Fast.io vende tres planes de precio fijo: Starter $29/mes, Business $99/mes y Growth $299/mes (o $290, $990 y $2,990 al año). Cada uno agrupa asientos, almacenamiento y créditos de IA. No hay nivel gratuito ni nivel enterprise. El uso de IA se mide en créditos a un precio publicado de $0.0001 cada uno, vendidos a $10 por 100,000.
Todas las cifras de la página cuadran, hice las cuentas. Lo que falta es la unidad. Fast.io dice que los créditos cubren "chat, file ingestion, agent runs, and document processing" y luego no publica tarifa para ninguno de esos cuatro, así que puedes ponerle precio a un crédito sin poder ponerle precio a una tarea.
Lo que la mayoría de los compradores entiende mal: un medidor sin precio suele significar una factura sorpresa. Aquí no. Las notas de ingeniería de Fast.io de agosto de 2026 dicen que los trabajos de IA "fail fast when credits are exhausted". Los créditos no se acumulan ni se cobran automáticamente, así que quedarse sin ellos detiene la IA en lugar de inflar la factura. El riesgo de presupuesto se convierte en riesgo de caída del servicio.
Hay otras dos cosas que conviene revisar antes de firmar. Los asientos son un tope rígido en Starter y Business, así que un sexto compañero cuesta $70/mes en vez de $1. Y la tabla comparativa de la página de precios no tiene ninguna fila de funciones, mientras que otra página del mismo sitio reserva cinco funciones de IA a un plan "Pro+" que Fast.io no vende.
El veredicto: a estos precios Fast.io es buena relación calidad-precio para lo que hace, y $259/mes para 60 personas y 4,500,000 créditos es una cifra legítimamente fuerte en esta categoría. Cómpralo si necesitas archivos que un agente de IA pueda leer y buscar. Dimensiona el plan según tu mes más cargado y no según el promedio, y consigue por escrito el nombre del plan que incluye la recuperación acotada (scoped retrieval).
Si lo que realmente necesitas no es almacenamiento sino algo que cierre el ciclo, es otra compra. El compañero de IA para helpdesk de eesel empieza en $299 al mes por 500 créditos, un crédito por ticket gestionado, sin asientos ni cuota de plataforma, y ensaya con tus tickets pasados antes de responder a uno en vivo.
Precios de Fast.io de un vistazo
Esta es toda la tarifa publicada, transcrita de la página de precios de Fast.io. Nada redondeado, nada inferido.
| Starter | Business | Growth | |
|---|---|---|---|
| Mensual, facturado mensualmente | $29 | $99 | $299 |
| Total anual | $290 | $990 | $2,990 |
| Anual, mostrado por mes | $24 | $83 | $249 |
| Ahorro anual anunciado | Save $58 | Save $198 | Save $598 |
| Prueba | 14 días | 14 días | 14 días |
| Asientos incluidos | 5 | 20 | 50 |
| Límite de asientos | 5 | 20 | 200 |
| Asientos adicionales | Not available | Not available | $1/asiento/mes a partir de 50 |
| Créditos incluidos por mes | 300,000 | 1,200,000 | 4,500,000 |
| Acumulación de créditos | Ninguna | Ninguna | Ninguna |
| Almacenamiento incluido | 1 TB | 10 TB | 50 TB |
| Tarifa por exceso de almacenamiento | No publicada | No publicada | No publicada |
| Frase del proveedor | "Run real file work with a small team" | "File work for your whole team" | "Scale past your core team" |
Algunas notas para leerlo. Las cifras mensuales de las tarjetas ($24, $83, $249) son el precio anual dividido entre doce, y el redondeo oscila un poco: $290 ÷ 12 es $24.17 redondeado a la baja, $990 ÷ 12 es exactamente $82.50 redondeado al alza y $2,990 ÷ 12 es $249.17, otra vez a la baja. Además, "anual" viene preseleccionado en el interruptor, así que el precio con descuento es lo primero que ve un visitante.
Las insignias "4X Usage" y "15X Usage" de Business y Growth describen solo créditos. 1,200,000 ÷ 300,000 es 4 y 4,500,000 ÷ 300,000 es 15, así que las insignias son exactas. El almacenamiento, en cambio, se multiplica por 10 y por 50, y los asientos por 4 y por 10. Tres proporciones distintas en una misma escalera.
Una cuestión de nombres que te dará problemas en una conversación de compras. El producto se escribe de dos maneras en la misma página: el dominio y las tarjetas de plan dicen "fast.io", mientras que las preguntas frecuentes dicen "Fastio", dos veces. Abajo, en el pie de página, la entidad legal es Fastio Inc.
Los planes limitan el volumen, no las funciones
Este es el hecho estructural más interesante de los precios de Fast.io. También es fácil de pasar por alto, porque lo que buscas es una ausencia y no algo que esté en la página.
La tabla "Compare plans" de Fast.io no tiene filas de funciones. Ni una. Cada fila es una cantidad: precio, duración de la prueba, asientos, límite de asientos, créditos, reinicio de créditos, almacenamiento. Ninguna cuadrícula de marcas, ningún "incluido en Business y superiores", ninguna fila de seguridad ni de nivel de soporte, ningún número de integraciones. Su propio subtítulo lo admite: "The core limits that matter: credits, seats, and storage."
Las tres tarjetas de plan coinciden. Debajo de las viñetas de cantidades, todas llevan las mismas viñetas de funciones palabra por palabra: conexiones MCP y de agentes, espacios de trabajo compartibles de equipo, y compartir carpetas y archivos. También los mismos cuatro logotipos de "Works with", para Claude, ChatGPT, Gemini y Cursor.
Me gusta más de lo que esperaba. La mayoría de las tarifas de esta categoría retienen alguna función como rehén para empujarte a un nivel superior, así que hay una honestidad real en una escalera que dice en voz alta que compras capacidad y nada más. También significa que un equipo de cinco personas en el plan más barato obtiene las mismas conexiones MCP que uno de 200. Así no funcionan los precios de Copilot.
Para contexto sobre lo distinto que se pone precio en esta categoría, compáralo con las herramientas de base de conocimiento que cobran por documento, o con la tarifa de Bloomfire. La otra forma común es una escalera por asiento, y Airtable es el ejemplo más limpio. Los niveles planos de Fast.io son la excepción aquí, sobre todo en el buen sentido.
Salvo que una página del mismo sitio discrepa
Aquí iría más despacio. La página de comparación de Fast.io tiene una matriz de 37 filas de funciones. Cinco de sus filas de IA están reservadas a "Pro+": consultas RAG acotadas, resúmenes de IA compartibles, registros de actividad en lenguaje sencillo y seguimiento del estado del chat de IA, entre otras.
No hay plan Pro. Los niveles publicados son Starter, Business y Growth, así que esa restricción apunta a un nivel que no puedes comprar. Tampoco es la única deriva de nombres. La misma matriz etiqueta la fila de almacenamiento de entrada como "1 TB (Solo)", las preguntas frecuentes de la página de agentes dicen a los clientes que elijan "Solo, Business, or Growth", y la página de precios llama a ese plan Starter. Solo y Starter son un mismo plan de 1 TB con dos nombres, a veces separados por un solo desplazamiento de página.
Fast.io es un producto joven que avanza deprisa, y el texto de marketing desactualizado es quizá el tipo de desorden más perdonable. Pero cinco de las capacidades de IA que estarías comprando están ligadas a un nombre de plan que no existe, y eso conviene confirmarlo por escrito en lugar de suponerlo. Pregunta, antes de firmar, cuál de Starter, Business y Growth incluye RAG acotado, por su nombre.
Qué es un crédito y qué no publica nadie
Las preguntas frecuentes dan una definición en una frase: "Credits cover AI work: chat, file ingestion, agent runs, and document processing. Credits reset monthly and do not roll over."
Así que cuatro actividades consumen de un solo fondo, y cada una es algo que harías a menudo en el producto.
El chat es Ripley, el agente integrado de Fast.io, que responde sobre tus archivos. Es la superficie con la que se vende todo el producto.
El procesamiento de documentos son las Metadata Views, que leen una carpeta de archivos no estructurados y llenan una cuadrícula ordenable con campos extraídos. Fíjate en el botón "Re-extract" del panel derecho. Volver a ejecutar la extracción es una segunda pasada facturable sobre los mismos archivos, y eso importa si tus campos siguen cambiando mientras los ajustas.
La ingesta de archivos es lo que ocurre cuando llegan los archivos, porque hay que indexar un espacio de trabajo antes de poder preguntarle nada. Ese paso de indexación es la misma tubería de recuperación que describo en mi explicación de RAG, útil de entender si alguna vez te has preguntado cómo lee la IA una base de conocimiento. Las ejecuciones de agentes son el lado externo, donde Claude entra por MCP y trabaja con archivos reales.
Ahora, el hueco. Ninguna de esas cuatro tiene un coste publicado. Ninguna cifra de créditos por mensaje, ninguna tarifa de ingesta por GB, ninguna tarifa por ejecución de agente, y ninguna tarifa de extracción por documento, por página o por campo en todo el sitio. El crédito tiene precio. El trabajo no.
Así que los 300,000 créditos de Starter son un número que no puedes convertir en nada reconocible. ¿Mil chats o cincuenta mil? ¿Veinte contratos extraídos o dos mil? La página no lo dice, y nada enlazado desde ella tampoco.
Hay algo más que hace extraño ese silencio. Las notas de versión de Fast.io de julio de 2026 indican que el modelo por defecto de todas sus funciones de IA pasó "from 3.5 to 3.6 Flash". Así que el medidor corre sobre Gemini 3.6 Flash, cuya tarifa de lista es pública: $1.50 por millón de tokens de entrada y $7.50 por millón de salida.
El precio del modelo se conoce, y el precio del crédito se conoce. La única variable que falta es cuántos créditos cuesta un token, y ese es el número que Fast.io se guarda. No voy a adivinar un margen a partir de dos cifras de tres. Pero el hueco mide exactamente una tabla de conversión, y publicarla sería fácil, ya que los propios proveedores de modelos lo logran. La tarifa de OpenAI publica precios por token que puedes multiplicar por tu propio volumen, y la de Anthropic también. Mi reseña de Gemini 3.6 Flash cubre en qué es bueno el modelo subyacente.
Para ser justos, esto es una costumbre de la categoría más que un invento de Fast.io. Aparece en los precios de la búsqueda empresarial y en la mayoría de las tarifas de plataformas de agentes. Sigue siendo la costumbre que produce la frase que leerás más abajo, de un cliente real.
Qué pasa cuando se acaban los créditos
Esta es la respuesta que fui a buscar y no encontré en la página de precios. También es lo más útil de este artículo.
Las preguntas frecuentes dicen que puedes "move to a higher plan or add usage where available" y dan la tarifa de $10 por 100,000. Lo que nunca dicen es si agotar tu asignación mensual te cobra automáticamente a esa tarifa, pausa la IA o bloquea por completo el espacio de trabajo. Ni "hard stop" ni "overage" aparecen en ningún lugar de la página.
La respuesta está en las notas de ingeniería. La publicación de versión de Fast.io del 6 de agosto de 2026 enumera, entre una larga serie de arreglos, que los trabajos de IA ahora "fail fast when credits are exhausted" en lugar de dar vueltas con reintentos. Leído tal cual, llegar a cero es una parada y no un cargo.
Eso invierte la advertencia habitual de los artículos de precios. Normalmente lo que se teme de un producto medido es una factura que nunca modelaste. Aquí la factura está limitada por diseño, ya que los créditos se reinician cada mes sin acumulación ni recarga automática. El riesgo simplemente se traslada: un mes intenso no te cuesta más, te cuesta la función.
Que eso sea bueno o malo depende por completo de qué sostiene la IA. Si Ripley resumiendo contratos es una comodidad, un medidor limitado es un regalo, y lo preferiría a uno abierto. Si un agente externo ejecuta una extracción nocturna de la que depende algo posterior, el día 26 de un mes cargado se convierte en un evento operativo real. La mitigación ahí no es margen de presupuesto. Es comprar un plan dimensionado para tu peor mes y no para el promedio.
Una particularidad merece mención aquí. La salvedad de las preguntas frecuentes es "add usage where available", y la página nunca dice qué planes cubre eso realmente. La única frase específica de plan cercana dice que Business y Growth "are built for higher-volume work". Si un cliente de Starter puede siquiera comprar un bloque de créditos de $10 no está publicado. No lo des por hecho.
He visto la versión más suave de este problema desde el lado del proveedor más veces de las que quisiera. En un análisis de costes que preparé para un cliente con unos 1,000 tickets al mes, un medidor por resultado salió a $792 en un mes normal y a $3,168 en un mes de Black Friday con cuatro veces el volumen, solo porque la unidad escalaba con el pico. Ese es el modo de fallo para el que todos modelan, y por eso escribo tanto sobre los costes de la automatización del soporte.
La versión de cubo fijo es más silenciosa y, en cierto modo, peor. El mes pico nunca aparece en la factura; aparece como la IA callándose el martes más ocupado del año. Así que dimensiona el plan según tu pico y lee las cuentas del ahorro de costes pensando en ese mes y no en el promedio.
Calcula lo que pagarías de verdad
El plan que necesitas suele fijarlo el número de personas más que los créditos, porque aquí los asientos son el tope duro y los créditos el blando. Pon tus propios números.
Lo que la calculadora deja claro, cuando mueves los números, es que para la mayoría de los déficits de créditos subir de plan sale más barato que recargar. No es un accidente de la tarifa. Sale directamente de la aritmética: a $0.0001 por crédito, los 300,000 créditos de Starter valen $30 a precio de venta en un plan de $29, los 1,200,000 de Business valen $120 en un plan de $99, y los 4,500,000 de Growth valen $450 en un plan de $299. Cada nivel agrupa créditos que valen más que su propio precio. Así que pasar de Starter a Business son $70 al mes por 900,000 créditos extra, mientras que los mismos 900,000 comprados como nueve bloques de recarga cuestan $90.
La prueba tiene dos salidas, y una no está publicada
No hay plan gratuito. Cada nivel ofrece en su lugar una prueba de 14 días, y su mecánica es más estricta de lo que sugiere "14 días".
Se exige tarjeta de entrada. La prueba dura "for up to 14 days, or until your trial credits run out, whichever comes first", y en ese momento "your selected plan activates automatically and billing begins". Puedes cancelar o cambiar antes. Fast.io también deja claro que tus archivos siguen siendo exportables.
El tamaño de esa asignación de créditos de prueba no se publica en ningún lugar. Y como la prueba termina con el primer límite que se alcance, el número no publicado es el verdadero techo, no los catorce días. No supongas que coincide con la asignación mensual de tu plan. Nada en el sitio dice que lo haga.
Lo que esto hace a una evaluación es sutil. La lista de cosas que Fast.io dice que puedes probar es la lista correcta: "real folders, cited AI answers, portals, approvals, and team workflows." Pero las dos pruebas más pesadas que querrías hacer, una ingesta masiva de tu archivo real y una pasada de extracción completa sobre él, son exactamente las dos que más créditos queman. Hazlas primero, antes de la agradable charla exploratoria, o te encontrarás con el medidor vacío con tres días por delante. La misma disciplina vale para cualquier control de calidad de IA: prueba el camino caro mientras te quede presupuesto para probarlo dos veces.
Digo claramente que esta forma no es inusual, y eesel hace una versión también. El plan gratuito de eesel te da 100 créditos, y la prueba termina cuando se acaban los 100 créditos. La única diferencia es que un crédito se convierte en una unidad contable a una tarifa publicada, un ticket o un chat, así que puedes planificar la prueba.
Los asientos son un precipicio, no una pendiente
Lee con cuidado las filas de asientos. Se comportan distinto a cualquier otro número de la tarjeta.
Starter incluye cinco asientos, y su límite de asientos también es cinco. Business incluye veinte y se limita a veinte. En ambos, la fila "Additional seats" dice "Not available". Solo Growth tiene una tarifa real por asiento: $1/asiento/mes por encima de los cincuenta incluidos, acotada por un límite de 200 asientos.
Así que hay dos maneras de crecer hacia una factura mayor, y no se sienten parecidas. Por encima de cincuenta en Growth, cada persona nueva cuesta un dólar, lo más suave que puede ser el precio por asiento. Por debajo de cincuenta, cada techo es un muro. La sexta persona en Starter cuesta $70/mes, porque la única manera de darle asiento es saltar a Business. La vigésimo primera cuesta $200/mes.
Eso funciona bien si contratas en bloques de quince. Funciona mal si eres una agencia de seis personas. En cualquier caso, conviene modelarlo con el número de personas que realmente esperas, no con el que tienes hoy. El precio por asiento tiene este problema en general, y es parte de por qué el coste de un agente de IA es más fácil de razonar por unidad de trabajo que por persona.
Con todo incluido, Growth con los 150 asientos adicionales cuesta $449/mes con facturación mensual. Con facturación anual son $2,990 del plan más $1,800 en cargos por asientos, es decir, $4,790 al año. Y esa es la cima del producto publicado: sin nivel enterprise, sin columna "contact sales", sin ningún camino por encima de 200 personas.
Totales de ejemplo para tres tamaños de equipo
Números reales con facturación anual, suponiendo que el uso de créditos se mantiene dentro de la asignación.
| Equipo | Plan impuesto por el número de personas | Por mes | Por año | Lo que duele |
|---|---|---|---|---|
| 4 personas, uso ligero de IA | Starter | $24.17 | $290 | Una contratación más es un salto de $70/mes, no de $1 |
| 12 personas, uso moderado | Business | $82.50 | $990 | 1,200,000 créditos, sin acumulación, sin vía de recarga confirmada por debajo de Growth |
| 60 personas, uso intensivo | Growth + 10 asientos | $259.17 | $3,110 | Techo duro de 200 asientos sin nada publicado por encima |
| 220 personas | Ninguno publicado | -- | -- | Growth se limita a 200 y no hay nivel enterprise |
La fila de 60 personas es la que pondría delante de un comprador. $259 al mes para 60 personas y 4,500,000 créditos es un precio legítimamente bueno para lo que hace el producto, y no quiero que el resto de este artículo lo oscurezca. Por cabeza, es más barato que casi todo lo de la categoría de base de conocimiento interna.
Además es de los pocos que puedes comprar con tarjeta de crédito a las 2 de la madrugada sin hablar con nadie. No es el caso de Glean, y tampoco lo es realmente de una configuración de Notion comparable.
Dónde las reseñas te engañarán con el precio
Esta es la trampa que más quisiera que un comprador evitara, y sigue invisible a menos que mires las fechas.
El perfil de G2 de Fast.io tiene 4.2 sobre 5 con 57 reseñas. La reseña más sustanciosa de allí, de una directora de operaciones de un estudio que puntuó 4.5, es la única que aborda el modelo de créditos con algo de profundidad, y es una buena reseña, escrita por alguien que claramente usó el producto. También describe una tarifa que ya no existe.
"My first month on Professional I converted a large video backlog and watched the credits move much faster than I expected."
Cuenta las discrepancias con la página de hoy. No hay plan Professional. Tampoco hay nivel gratuito, y él describe uno con cierto detalle:
"Free tier retention has a real edge: links expire after 60 days and file retention is capped at 60 days too. [...] I have seen people assume free cloud storage means indefinite storage and this is a place where that assumption fails."
También cuenta un comportamiento de facturación indulgente: avisos en lugar de cortes, excesos de pago por uso y créditos que se acumulan anualmente. Todo eso lo contradice la página actual, que dice que los créditos se reinician cada mes sin acumulación, o las notas de versión de agosto, que dicen que los trabajos de IA fallan rápido en cero. Su propio veredicto sobre el medidor es la línea más justa de todo el perfil y sigue vigente: es "the mental model that needs work, not the billing behavior."
Nada de esto hace que la reseña sea errónea. La hace antigua. Fast.io reconstruyó más que su lista de precios en julio de 2026: eliminó por completo la automatización de flujos de trabajo, las tareas y las aprobaciones, llamándolo "a deletion, not a deprecation", unos 102 días después de lanzar las aprobaciones. Así que un comprador que lee G2 para saber el coste está leyendo sobre otro producto con otra tarifa. Es una buena razón general para fiarse de la página del proveedor antes que de cualquier agregador, incluidos los motores de búsqueda de IA que los resumen.
Las reseñas siguen siendo útiles para lo operativo que no ha cambiado. Dos quejas allí merecen tu atención sea cual sea el nivel, ya que ninguna se resuelve pagando más: cargas masivas que se atascan o pierden archivos a mitad de transferencia, y permisos que no se pueden aplicar en bloque ni como grupos personalizados.
Si quieres el panorama completo y no solo la tarifa, mi comparativa de alternativas a Fast.io pone precio a diez opciones frente a ella.
Lo que la tarifa deja fuera
Lista corta, para la conversación de compras.
- Ninguna tarifa de crédito por unidad para ninguna de las cuatro actividades que consumen créditos. Este es el grande, y todo lo demás de esta lista es menor.
- Ninguna tarifa por exceso de almacenamiento, en ningún nivel. Los créditos se miden y tienen precio; el almacenamiento es un techo fijo sin precio publicado por excederlo. La página guarda silencio sobre qué pasa al llegar a 1 TB en Starter.
- Ninguna asignación de créditos de prueba, a pesar de ser un límite vinculante de la prueba.
- Ninguna elegibilidad de recarga indicada por debajo de Growth.
- Ningún código de moneda. Cada cifra es un "$" a secas sin mención de USD, y no hay lenguaje sobre impuestos, IVA, reembolsos ni plazo de contrato más allá de mensual frente a anual.
- Ningún nivel enterprise, ni barrera que te saque del autoservicio. El límite de 200 asientos de Growth es el final del producto publicado.
Dos de esas las llamaría normales para un producto tan joven. La primera no, porque es la diferencia entre un precio para el que puedes presupuestar y un precio que solo puedes descubrir.
Dónde termina Fast.io y empieza un compañero
Fast.io hace algo lúcido y, a mi juicio, correcto. Decidió que el almacenamiento es el paso cero, lo dijo en su página de inicio y luego eliminó todo lo que no era eso. Si tu problema es que el conocimiento de tu empresa está disperso en archivos que ningún agente alcanza, esta es una manera bien tarifada de arreglarlo, y $259 al mes para 60 personas no es una cifra que discutir.
Pero fíjate en lo que paga realmente el medidor de créditos. Chat, ingesta, ejecuciones de agentes, procesamiento de documentos. Las cuatro son operaciones de lectura. Preguntas, recibes una respuesta con cita, y luego una persona todavía tiene que ir y hacer la tarea.
Esa distinción es la razón entera para pensar con cuidado qué capa estás comprando, y es la misma línea que separa a los agentes de IA de los chatbots. Si la frase que describe tu problema es "nadie encuentra el contrato", entonces una capa de almacenamiento e índice es la compra correcta, y Fast.io es una buena.
Si la frase es "los tickets se quedan en la cola" o "el blog no se escribe", ninguna cantidad de recuperación lo cierra. La pregunta honesta de ROI es qué pasa después de que llega la respuesta, y es la misma pregunta que hay detrás de un sistema de tickets con IA y detrás de lo que cuesta un agente de soporte con IA.
Prueba eesel
eesel vende compañeros de IA listos para trabajar en lugar de una capa que montas tú mismo, y el equipo hoy son dos: un compañero de IA para helpdesk que trabaja tu cola de soporte y un redactor de blog con IA que publica artículos. Cada uno llega ya conociendo las integraciones y el contexto de la empresa para su trabajo. Es una compra distinta a la de almacenamiento que un agente pueda leer.
Ya que viniste por una tarifa, aquí está la de eesel, más la razón por la que he sido tan insistente con las unidades en todo el artículo. eesel cobra un crédito por ticket o chat gestionado, una conversación cuenta una vez sin importar cuántas respuestas necesite, con planes desde $299 al mes por 500 créditos. Un artículo de blog cuesta $4. Las preguntas del panel son en su mayoría gratis. Sin asientos, sin cuota de plataforma, y puedes activar el exceso con un límite que tú fijas. Es una unidad que puedes cotejar con tu propio volumen de tickets esta noche, justo lo que no pude hacer con el crédito de Fast.io.
La otra mitad es la parte que yo no lanzaría sin ella. Antes de responder a un cliente real, eesel reproduce tus tickets pasados y puntúa sus borradores frente a lo que tu equipo envió de verdad, de modo que las lagunas aparecen en tu propio historial y no ante alguien en vivo. Si alguna vez fuiste la persona que no podía verificar las respuestas de una IA a gran volumen, esa es la diferencia. Es también la respuesta práctica a las alucinaciones de la IA en soporte.
Si quieres primero la categoría más amplia, mi comparativa de los mejores compañeros de IA compara el panorama, y mejores empleados de IA cubre la categoría adyacente.
Si no, empieza con el plan gratuito: 100 créditos, sin tarjeta. Si prefieres verlo primero sobre tu propia cola, reserva una demo.