Precios de EasyAgentForYou 2026: todos los planes y el medidor que no te muestran

Resumen rápido

EasyAgentForYou cuesta $10, $25 o $70 al mes. Facturado anualmente son $100, $250 y $700, y Enterprise sigue siendo solo por cotización. El dinero compra plazas de agentes, megabytes de base de conocimiento y un número de asientos. El uso es lo que no compra.

El medidor que realmente fija tu factura se llama créditos, está denominado en dólares estadounidenses, y ninguna página del sitio publica cuánto cuesta una unidad de trabajo. Lo encontré documentado en la referencia de la API y en ningún otro sitio. Después súmale una tarifa de almacenamiento por gigabyte. Tres palancas separadas en una sola factura, y solo dos tienen cifras impresas.

Si tienes que pronosticar una factura de soporte en lugar de descubrirla más tarde, ahí está el problema. eesel cobra $0.40 por ticket gestionado y publica la cifra. También fijas un tope de gasto, por defecto $250, con alertas al 50%, 75% y 100%. Es un tipo de producto distinto. Pero puedes hacer la multiplicación antes de firmar nada.

Lo que cobra EasyAgentForYou, en una sola tabla

Aquí está toda la tarifa. Las cifras mensuales salen directo de la página de precios, y las anuales están escondidas detrás del interruptor Mensual/Anual de esa misma página.

Dos filas ahí merecen una pausa.

El descuento anual es real, simplemente no está declarado en ningún sitio. $100 frente a $120 son dos meses gratis, es decir 16.67% de descuento, y la aritmética se deja de tu cuenta. Rastreé cada recurso de la página de precios buscando "ahorra", "descuento" y "meses gratis". No apareció nada. Es un detalle pequeño. Pero imprimir el descuento no le cuesta nada a un proveedor, y los que persiguen un compromiso anual normalmente lo pregonan.

La fila de uso es la que importa. "≈3× más uso que Basic" es la única descripción que obtienes de lo que realmente estás comprando, y tres veces una base no declarada sigue siendo, en sí misma, no declarada.

Tres medidores, una factura

Me dedico a construir agentes de IA. Así que en cualquier página de precios, lo primero que busco es la unidad. No el nivel. La unidad. Un nivel te dice qué tienes permitido tener; una unidad te dice qué pasa en el momento en que la usas. En EasyAgent resultan ser tres sistemas separados, y la página de precios solo lleva uno de ellos.

El medidor uno es el tope del plan, y es un límite duro. Agentes, asientos y almacenamiento se comportan como techos en lugar de límites blandos que puedas sobrepasar silenciosamente. Pide el agente número seis en Basic y la API devuelve un 403 con agent_limit_reached. Excede tu almacenamiento y es storage_limit_exceeded. Ambos están listados en la referencia de errores. Esta parte del modelo es honesta. No puedes gastar accidentalmente más allá de un nivel; te dicen que no, y entonces subes de nivel a propósito.

El medidor dos es el exceso de almacenamiento, a $0.25, $0.20 o $0.18 por gigabyte, según el nivel. Barato por sí solo. Volveré sobre por qué el techo termina importando más que la tarifa.

El medidor tres son los créditos. Este es el punto donde una publicación sobre precios deja de ser una tabla.

El medidor que no está en la página de precios

La palabra crédito no aparece en ningún lugar de /pricing. Encontré el medidor en la documentación de límites de tasa, que traza la distinción con claridad:

"Los límites de tasa rigen el volumen de solicitudes; los créditos rigen el gasto. Son independientes, puedes estar bien dentro de tu límite de tasa y aun así quedarte sin créditos."

Los créditos tampoco son una moneda de puntos abstracta. Cada ejecución de agente devuelve su propio costo en el cuerpo de la respuesta, con la moneda explícita:

"usage": { "credits": 0.0031, "currency": "USD" }

Así que un crédito es un dólar. Lo cual supera a los sistemas de puntos arbitrarios que muchas herramientas de IA usan, esos en los que pierdes una tarde averiguando que 155 créditos son 38 centavos. Aquí 0.0031 créditos son 0.31 centavos. GET /me reporta tu credits_remaining como un número simple. Como diseño de contabilidad en tiempo de ejecución, me gusta bastante.

La brecha es que ninguna página te dice la tarifa antes de que la gastes. Aprendes cuánto cuesta una ejecución haciéndola y leyendo la respuesta. Un desarrollador que está integrando algo puede vivir con eso, instrumentas el campo y lo observas. Un responsable de soporte que tiene que meter una cifra en la solicitud de presupuesto del próximo trimestre no puede, porque la única vía hacia un pronóstico es construir primero, medir después. Preguntar cuánto cuesta un agente de soporte con IA es una pregunta que quieres responder antes de empezar a construir.

Nada de esto es una queja específica de EasyAgent, es un problema muy conocido. Un comentarista en un hilo de Hacker News sobre proyectos personales lo planteó desde el lado del comprador con la mayor claridad posible:

"No encuentro el precio del producto en el sitio, solo veo que obtengo '10 créditos gratis', pero no sé cuánto vale un crédito ni qué puedo hacer con él."

tecleandor, Hacker News

Siguió esbozando el embudo que esto produce. Algunas personas abandonan cuando no encuentran un precio. Otras se registran, queman los créditos gratis, se topan con la tarifa, y se van igual. Un proveedor no quiere ninguna de las dos cosas.

Tampoco es una preocupación hipotética. El momento de precios más agudo que tengo registrado es una empresa de seguridad de correo electrónico en Freshdesk que esperaba correr unas 9,000 interacciones al mes. Un solo día de pruebas consumió 200 llamadas a la API, y de inmediato empezaron a preguntar qué significaba eso a su volumen real. La tarifa nunca fue lo que les molestó. Simplemente no podían hacer la multiplicación.

Trae tu propia clave y el medidor marca cero

Esta siguiente bifurcación es lo que hace imposible comparar dos facturas que parecen idénticas.

Los agentes pueden configurarse con tu propia clave de API de proveedor, y la documentación es explícita sobre lo que eso hace a la facturación. Esas ejecuciones reportan credits: 0, y "ese proveedor te factura directamente". La lista de modelos es larga para el precio: 13 modelos de OpenAI, 9 en Azure, 6 de Anthropic y 6 de Gemini, cualquiera de los cuales puedes apuntar a una clave propia.

Así que, dos equipos en el mismo plan Starter de $25:

• El equipo A ejecuta los modelos alojados de EasyAgent. La factura es $25 más lo que sea que se haya consumido en créditos, a una tarifa que solo observan después de los hechos.
• El equipo B trae una clave de OpenAI. Su factura de EasyAgent es exactamente $25, para siempre. El gasto real en IA aterriza en una factura separada de API de OpenAI que ellos controlan y pueden pronosticar correctamente.

La configuración del equipo B es la que yo elegiría. Es una fortaleza real del producto, no un rodeo: la elección de modelo a este precio es inusualmente buena, y traer tu propia clave significa que le pagas a EasyAgent por la infraestructura en lugar de un margen sobre la inferencia. También significa que la etiqueta de $25 solo es la factura completa para quienes movieron su gasto a otro sitio.

La contrapartida: ahora manejas dos relaciones de facturación y las concilias tú mismo. Cualquiera que haya puesto una factura de API de Anthropic junto a una suscripción de plataforma e intentado atribuir el costo por flujo de trabajo ya sabe que esa tarea es cosa de una tarde, no de un vistazo.

Tres formas en que esta factura te sorprende

Leí la documentación de la API buscando específicamente casos límite de facturación, porque ahí es donde suele vivir la brecha entre un precio de etiqueta y uno real. Tres de ellos merecen conocerse antes de comprometerte.

Quedarte sin créditos es un fallo silencioso. Directo de la documentación de ejecución: "Cuando tu saldo se agota, la ejecución devuelve un mensaje indicándolo en lugar de un estado de error." Un 200 cargando una disculpa de facturación. Tus usuarios reciben una no-respuesta. Mientras tanto, cualquier monitor que vigile errores HTTP, que son la mayoría de los monitores, ve un endpoint perfectamente saludable y no alerta a nadie. La propia mitigación del proveedor es activar la recarga automática, lo cual cura la interrupción quitando el techo a tu gasto.

Las ejecuciones abandonadas igual se facturan. La página de límites de tasa dice que cuando un cliente se desconecta a mitad de la transmisión, EasyAgent deja que el agente termine en lugar de matarlo, para que la facturación y el historial se mantengan consistentes, y luego añade que "la ejecución igual se factura, así que abandona las transmisiones deliberadamente y no como estrategia de reintento". Es la decisión de ingeniería correcta, y la documentación es transparente al respecto. También convierte una ruta de red inestable de tu lado en una línea de cargo. Una ejecución se abandona solo después de 600 segundos, así que el techo de una sola ejecución desperdiciada no es pequeño.

Cargar tu base de conocimiento también consume créditos. Los objetos de documento llevan un campo cost, y la ingesta tiene su propio 403 dedicado para credit_spending_not_allowed. Así que el medidor corre cuando alimentas la base. No solo cuando responde. Nadie señala esto al entrar, y es exactamente el tipo de detalle que convierte un fin de semana de migración en un cargo que no planeaste.

Ninguno de estos es una trampa, en el sentido de que nada está oculto de la documentación. Todo está escrito con claridad en la referencia de la API, lo cual es más de lo que hacen muchos proveedores. Simplemente está escrito en un lugar que ningún comprador comparando precios de suscripción abrirá jamás.

Almacenamiento: el techo importa más que la tarifa

Las tarifas por gigabyte son las cifras menos interesantes de toda la página. Lo que importa es qué cabe dentro del techo.

La ingesta de la base de conocimiento acepta solo .txt y .pdf, 50 MB por archivo como máximo, con nombres de archivo únicos dentro de una base de conocimiento dada. No hay rastreo de centro de ayuda ni conector de Confluence, y los tickets pasados no se pueden importar en absoluto. Así que los 500 MB en Basic son 500 MB de texto y PDFs que armaste y subiste a mano.

Para un caso de uso de soporte, la restricción vinculante es esa lista, no el precio. La entrada más valiosa que puede tener un agente de soporte es el archivo de tickets que tu equipo ya respondió correctamente, y aquí no hay vía para ello. ¿Comparando esto con herramientas construidas para el trabajo? Mis notas sobre base de conocimiento con IA y sobre configuraciones de chatbot de base de conocimiento con IA cubren lo que suele contener una lista de fuentes de nivel soporte. Un proveedor como Chatbase sí toma tickets de soporte como fuente, aunque solo en su nivel Pro de $500.

Un detalle más de almacenamiento, señalado con justicia: un 202 al subir significa que la ingesta ha comenzado, no que terminó. Consultas hasta que el documento marque COMPLETED o FAILED. Diseño de API sensato. Aun así le morderá a cualquiera que asuma que una subida está activa en el segundo en que se devuelve la respuesta.

Lo que el mismo dinero compra en otro sitio

Esta es la comparación que replanteó la publicación para mí. Frente a cualquier cosa orientada al soporte, la suscripción de EasyAgent es barata. Su costo por respuesta es incognoscible. Esos son dos tipos distintos de barato.

El patrón en esa tabla es la conclusión. Todo proveedor cuyo producto apunta a una cola de soporte publica un precio por unidad, porque sus compradores lo exigen. EasyAgent no lo hace, y la razón es su comprador: una persona automatizando su propio trabajo, que nunca lo pregunta. Postura coherente para el mercado al que sirve. Simplemente un mercado distinto del que está comprando un responsable de soporte.

Zendesk es una salvedad justa en mi propia tabla. Nombra su unidad con claridad, y luego cotiza la tarifa por cuenta en lugar de imprimirla, así que llamémoslo medio publicado. Tidio mantiene sus cifras detrás de una calculadora en la página. Nadie en la lista es perfecto. Sigue habiendo una diferencia entre una tarifa que tienes que pedir y una tarifa que no aparece en ningún sitio.

Calcula tu propia cifra

EasyAgent no te va a dar una tarifa por respuesta, así que el ejercicio útil es otro. Calcula el volumen que realmente tienes contra las tarifas que sí están publicadas, y luego decide cuánto vale para ti lo desconocido. Introduce tus números.

La fila vacía no te cuesta dinero. Te cuesta la capacidad de defender una cifra internamente. Un cliente de HubSpot en un hilo sobre el consumo de créditos describió ese fallo con exactitud:

"No puedo decir con la cara seria que 'eso nos da 60,000 créditos' cuando no tengo idea de qué obtenemos DE esos 60,000 créditos."

hilo de r/hubspot sobre uso de créditos, Reddit

El mismo comentarista, sentado sobre una línea de gasto anual de seis cifras, dijo que la incertidumbre hizo que probaran menos en lugar de más. Ese es el costo silencioso de una tarifa no publicada. Presupuestar se vuelve más difícil, sí. La gente también termina usando el producto con más cautela de lo que lo haría de otro modo, que es la mitad peor.

A 1,000 conversaciones al mes, las tarifas publicadas van de $400 a $1,500. Mueve el control deslizante donde quieras y la fila de EasyAgent sigue vacía. Esa fila vacía es todo el argumento de esta publicación. EasyAgent no es caro. El problema es que no puedes ponerlo en el mismo eje que cualquier otra cosa.

Los dos defectos del sitio que tengo que mencionar

Cuidado aquí, porque ser injusto con un producto pequeño es fácil y la injusticia no ayuda a ningún comprador. Dos cosas en la página de precios sí cambian cuánto peso puede sostener, y un lector que decide dónde enviar su dinero merece saberlo.

El botón "Contact Sales" del nivel Enterprise apunta a mailto:sales@easyagent.example. .example es un dominio reservado, y por diseño no puede recibir correo. Lo cual significa que la vía de Enterprise en la página de precios actualmente no llega a nadie. Si Enterprise es el nivel que necesitas, trátalo como no construido y busca otra vía de entrada.

Los tres testimonios ubicados justo debajo de la tabla de precios están atribuidos a Gillette, Louis Vuitton y Ferrari, bajo nombres que son el conjunto de marcador de posición estándar que viene con las plantillas de diseño comerciales. No voy a leer intención en ello. La consecuencia práctica es más estrecha: la prueba social de esta página no debería contar para nada en tu evaluación, en ninguna dirección.

Ambas cosas son del tipo que se arregla en una tarde de martes. Yo querría verlas arregladas antes de firmar un compromiso anual.

Tampoco hay nada externo con lo que contrastar esa prueba social. Ningún perfil en G2 o Capterra, ninguna página de Trustpilot, y ninguna discusión de operadores que pudiera encontrar en ninguna plataforma comunitaria. Para un producto tan joven, eso es normal más que condenatorio. Sí significa que la página de precios y la documentación son la única evidencia que tienes, así que lee la documentación.

Para quién son realmente adecuados estos precios

Hora del veredicto, y uno justo, porque "la tarifa no está publicada" no se traduce en "no compres esto".

Cómpralo si eres una sola persona o un equipo pequeño automatizando tu propio trabajo. La mayoría de los repasos de agentes de IA para pequeñas empresas están escritos para este comprador, lo digan o no. A $10 al mes por cinco agentes, con una lista de modelos sólida y soporte para traer tu propia clave, EasyAgent es una forma barata de tener agentes reales funcionando contra Slack, Gmail, Google Calendar y Google Sheets. Trae tu propia clave de proveedor y la factura se aplana a entre $10 y $70, con el gasto de inferencia asentado en un lugar que ya entiendes. Para ese comprador, la tarifa de crédito que falta apenas registra. La ponen en cero.

No lo compres como herramienta de soporte, y el proveedor está de acuerdo. La propia página de alternativas de EasyAgent, escrita por su ingeniero de IA senior, te dice que elijas una plataforma de soporte dedicada cuando el soporte al cliente es la necesidad principal. No hay conectores de mesa de ayuda ni de tickets en absoluto, en ningún nivel. Las seis integraciones listadas funcionan como Slack, Gmail, Google Calendar y Google Sheets activas, con Google Docs y Asana marcados como disponibles. La API añade HubSpot y Google Stitch encima, así que ocho tipos de app en total. "Integraciones de app ilimitadas" aparece en todos los niveles, y lo ilimitado es tu uso de un catálogo de ocho.

Esa brecha es todo el tema de mi pieza sobre alternativas a EasyAgentForYou, así que no la voy a relitigar aquí. La consecuencia en precios es simple. Si el agente no puede publicar su respuesta en tu mesa de ayuda, entonces sea lo que sea que pagaste por esa respuesta, una persona sigue caminando el último tramo. Compraste un borrador. Los borradores no cierran tickets, y el traspaso es donde realmente recae el trabajo.

En justicia con todo proveedor que hace esto, desde adentro también es un problema difícil. Un desarrollador en Hacker News, sobre la facturación basada en uso:

"Metí precios por crédito en mi SaaS para funciones de IA y lo más difícil no fue la matemática, fue que los clientes no pueden predecir fácilmente su propio uso."

Abby_101, Hacker News

Cierto, y por eso no leo la tarifa ausente aquí como algo cínico. El comprador igual tiene que cargar con ella.

No lo compres si una cifra tiene que entrar en un presupuesto. He visto este mismo fallo desde el lado del proveedor. Una marca de trajes de baño estadounidense en Gorgias corrió doce chats de prueba exitosos con un agente de IA, le gustó lo que vio, abrió la página de facturación, y presentó dos solicitudes de cancelación en la misma hora. El producto funcionó bien. La página de precios es lo que los perdió. Cuando la respuesta a "cuánto me va a costar esto a mi volumen" es "constrúyelo y averígualo", una parte significativa de los compradores se detiene ahí mismo, y si la cifra hubiera sido buena nunca entra en juego.

eesel, si el trabajo es soporte

Yo construyo eesel, así que pondera lo que sigue en consecuencia, y revisa las cifras en la página de precios en lugar de creer las mías por fe.

Esto entra en una publicación sobre los precios de otro porque es la misma decisión, vista desde el otro lado. eesel cobra $0.40 por ticket o chat gestionado, impreso en la página, un precio sin importar cuántas respuestas termine llevando ese ticket. Sin tarifa de plataforma y sin licencia por asiento, y tampoco un mínimo mensual, así que un mes tranquilo es un mes barato. Fijas un tope de gasto, por defecto $250, con alertas por correo al 50%, 75% y 100%. Esa es la respuesta directa al problema de la recarga automática de arriba. Las cuentas nuevas reciben $50 de uso, sin tarjeta.

Se conecta a la mesa de ayuda que ya usas y aprende de los tickets que tu equipo ya respondió. También puedes hacer una simulación sobre tu propio historial antes de que responda a un cliente en vivo. Esa simulación existe por una razón poco glamurosa: he visto a un agente que suena seguro dar respuestas equivocadas, y la única cura que se sostuvo fue correrlo contra tickets donde la respuesta correcta ya se conocía, que sigue siendo la forma más confiable de prevenir alucinaciones en producción. El mismo instinto que querer una tarifa publicada. Ver la cifra antes de que te cueste algo.

Dónde eesel es la elección equivocada, con claridad. No hay opción autoalojada. HIPAA con un BAA firmado está en Enterprise a una tarifa de plataforma de $1,000/mes, y todo el producto está construido para soporte y trabajo de contenido. Si lo que quieres es un asistente de investigación general recorriendo Notion y Asana, un creador de agentes es la forma correcta, y eesel no lo es.

¿Poniendo precio a un agente de IA para una cola de soporte real? eesel cuesta $0.40 por ticket, publicado, con un tope de gasto que fijas tú mismo y sin licencia por asiento debajo. Se conecta a Zendesk, Freshdesk, Gorgias o HubSpot en minutos y puedes correrlo contra tus últimos miles de tickets antes de que un cliente vea una sola respuesta. $50 gratis, sin tarjeta. Prueba eesel.

La única pregunta que hacer antes de pagar

Sea lo que sea que termines comprando: pide al proveedor la tarifa por unidad por escrito, pide la definición de la unidad, y trata ambas respuestas como parte del precio.

La segunda mitad importa más de lo que la gente espera. Aproximadamente la misma etiqueta, facturas materialmente distintas, y tus reglas de escalamiento deciden en cuál de las dos terminas.

La unidad de EasyAgent es admirablemente simple: un crédito es un dólar. Lo que no te dice es cuántos de ellos consume un trabajo dado, y para un comprador que tiene que pronosticar, eso convierte un plan de $10 en una pregunta abierta. El costo total de un agente de IA es una tarifa multiplicada por un volumen que puedes predecir, y ambas mitades tienen que ser cifras reales. Falla una de las dos y tampoco podrás medir el ROI del soporte con IA. El denominador no está.