SiteGPT-Preise 2026: jeder Plan, jedes Add-on und der 10-fache Haken

Was SiteGPT 2026 wirklich kostet

Hier ist das vollständige Plan-Raster mit beiden Abrechnungsspalten nebeneinander, was die Seite selbst nie gleichzeitig zeigt.

Zwei Dinge fallen an diesem Raster auf, noch bevor man überhaupt beim Zähler ankommt.

Das Erste ist, dass Scale 3,3-mal so viel wie Growth kostet und Ihnen genau einen Chatbot mehr gibt. Was Sie bei 429 $ wirklich kaufen, sind wöchentliche Aktualisierung, tägliches Sitemap-Scanning, Webhooks und den Zendesk AI Agent. Wenn keine dieser vier Sachen für Sie wichtig ist, lässt sich der Sprung schwer rechtfertigen.

Das Zweite ist, dass Starter überhaupt keine Integrationen hat. Kein Slack, kein Crisp, kein Freshdesk Messaging, keine API. Es ist ein Website-Chat-Widget und sonst nichts, was in Ordnung ist, wenn genau das alles war, was Sie wollten, und eine Überraschung, wenn Sie angenommen hatten, dass die 39-$-Stufe irgendetwas verbindet.

Rechnen Sie Ihre eigene Zahl aus

Das Raster oben ist der Aufkleberpreis. Was Sie tatsächlich zahlen, hängt davon ab, wie viele Konversationen Sie haben, wie lange sie laufen und welches Modell sie beantwortet. Geben Sie Ihre eigenen Zahlen ein, genau so, wie Sie jeden KI-Kundenservice-Chatbot dimensionieren würden.

Die drei Zahlen zwischen dem Aufkleberpreis und Ihrer Rechnung

Die meisten Artikel über SiteGPT-Preise hören beim Plan-Raster auf. Dieses Raster ist korrekt, und es ist trotzdem nicht der Preis. Drei separate Multiplikatoren liegen zwischen dem, was die Seite Ihnen zeigt, und dem, was auf Ihrer Karte landet, und jeder davon ist auf SiteGPTs eigener Seite dokumentiert, wenn man danach sucht.

Der Umschalter ist vorab auf Jährlich gestellt

Laden Sie sitegpt.ai/pricing, und die Karten zeigen 39 $, 79 $ und 259 $, jeweils mit einer kleinen Zeile "billed $468 yearly" darunter. Die Seite "Jährlich zahlen" des Umschalters ist bereits ausgewählt, wenn die Seite gerendert wird. Stellen Sie auf "Monatlich zahlen" um, werden aus denselben drei Karten 59 $, 129 $ und 429 $.

Das ist ein völlig normales SaaS-Muster, und ich werde nicht so tun, als wäre es das nicht. Es ist hier aus einem Grund wichtig: fast jede Drittanbieter-Seite, die SiteGPT-Preise zitiert, zitiert den Jahressatz, als wäre er der Monatssatz, weil genau das ein Scrape zurückliefert. Wenn Sie SiteGPTs "$39" mit der monatlichen Zahl eines Konkurrenten verglichen haben, etwa den Chatbase-Preisen, haben Sie eine Jahresbindung mit einer monatlichen verglichen.

Erwähnenswert ist auch, dass das Badge am Umschalter "Save 40%" sagt. Das stimmt bei Scale. Starters tatsächliche Ersparnis liegt bei 34 %, und SiteGPTs eigener Rechner druckt für Growth ein paar hundert Pixel weiter unten auf derselben Seite 39 % aus.

Die Modellaufteilung verschiebt die Obergrenze um das 10-Fache

Das ist der Punkt, der die Rechnung verändert, und zu SiteGPTs Ehre sagt die Seite das offen, statt es zu verstecken. Der Rechner ist mit "How many messages do you actually get?" überschrieben und beantwortet sich selbst:

"It depends on which model you pick. GPT-4.1-mini is 10x cheaper than GPT-4.1, so your real message count can vary by 10x on the same plan."

Pricing plans, SiteGPT

Das "up to 4k messages" bei Starter ist also die Obergrenze mit ausschließlich Mini. Beantworten Sie alles mit GPT-4.1, bekommen Sie 400. Dieselbe Faltung gilt auf jeder Stufe: Aus Growths 10.000 werden 1.000, aus Scales 40.000 werden 4.000.

Praktisch gelesen: Ihre Plan-Stufe sagt Ihnen Ihr Nachrichtenbudget erst, wenn Sie auch Ihre Modellaufteilung festgelegt haben. Zwei Teams mit identischen 129-$-Growth-Plänen können einen zehnfachen Unterschied darin haben, wie viele Kunden sie bedienen können. Und die Aufteilung ist ein Schieberegler, den Sie in den Abrechnungseinstellungen verschieben können, es ist also eine Entscheidung, die Sie fortlaufend treffen, nicht einmalig.

Eine Nachricht ist ein halber Turn

Unter dem Regler des Rechners steht eine einzige Zeile Kleingedrucktes, die jede Zahl darüber neu einordnet: "Each 'message' counts both the user's question and the AI's reply."

Liest man das Preisbündel, auf dem SiteGPTs eigene Seite läuft, sieht man die Rechnung: Jeder Plan trägt ein internes Austausch-Kontingent, das der Rechner verdoppelt, weil ein Austausch zwei Nachrichten sind. Starters internes Kontingent sind 200 Austausche. Growths sind 500. Scales sind 2.000.

Das bedeutet, dass Starters 400 GPT-4.1-Nachrichten 200 Kundenfragen pro Monat sind, also etwa sieben am Tag. Growth sind es 500 Fragen. Scale sind es 2.000. Das sind viel kleinere Zahlen, als "4k, 10k, 40k Nachrichten" suggeriert, und das sind die Zahlen, mit denen Sie planen sollten, wenn Ihnen die Antwortqualität wichtig ist, die das größere Modell Ihnen bringt.

Genau in diese Falle bin ich echte Käufer tappen sehen. Eine eesel-Interessentin, eine Ops-Leiterin bei einem Fintech für Auszahlungen und Geldtransfers mit etwa 7.000 eskalierten Tickets pro Monat auf Zendesk, hat die Rechnung für einen Pro-Interaktion-Plan mitten im Gespräch aufgemacht: etwa 500 Tickets am Tag mit rund vier Austauschen pro Ticket sind 2.000 Interaktionen am Tag, was ein monatliches Kontingent von 3.000 Interaktionen in anderthalb Tagen aufbraucht. Preise pro Interaktion waren für sie sofort keine Option, nicht weil der Satz hoch war, sondern weil die Einheit nicht zur Arbeit passte. Wer SiteGPT gegen echtes Ticketvolumen dimensioniert, muss dieselbe Rechnung aufmachen, bevor er eine Stufe wählt. Meine Notizen zu Kosteneinsparungen durch KI-Support gehen dieselbe Rechnung vom anderen Ende her durch.

Bei den Add-ons verdreifacht sich die Rechnung still und leise

SiteGPT verkauft genau zwei Add-ons, und sie sind identisch bepreist: Remove SiteGPT Branding und Extra 5k Messages, jeweils +59 $ pro Monat bei monatlicher Abrechnung oder +39 $ pro Monat bei jährlicher Vorauszahlung.

Bei Starter kostet jedes Add-on genauso viel wie der gesamte Plan.

Ein White-Label-Starter-Deployment kostet 118 $ im Monat, nicht 59 $. Fügen Sie ein Nachrichtenpaket hinzu, weil Sie das Volumen unterschätzt haben, und Sie liegen bei 177 $ im Monat, dem Dreifachen des Aufkleberpreises, für einen Plan mit einem Chatbot, einem Sitzplatz, keinen Integrationen und keiner API. An dem Punkt ist Growth für 129 $ mit vier Sitzplätzen und der gesamten Integrationsliste sowohl günstiger als auch größer, was sich zu bemerken lohnt, bevor Sie kaufen.

Ein Käufer in r/nocode kam beim Abwägen, ob er weitersuchen sollte, auf dieselben zwei Zahlen:

"SiteGPT - Decent for FAQ stuff and the support team is apparently responsive. But it caps your messages (40k/mo on the $259 plan) and retraining with large datasets takes forever according to reviews. Also $39/mo extra just to remove their branding."

Evening_Hawk_7470, "Chatbase alternative? Here's what I found", r/nocode

Diesen Beitrag sollte man eher als Einkaufsnotiz denn als Bericht eines tatsächlichen Nutzers behandeln, da er sich mit "according to reviews" absichert und am Ende ein weniger bekanntes Tool empfiehlt. Beide genannten Zahlen stimmen mit der Preisseite überein.

Eine echte Unklarheit, die man ansprechen sollte: Die Seite sagt nie, ob die zusätzlichen 5.000 Nachrichten in einem Aufstockungspaket Mini-Nachrichten, GPT-4.1-Nachrichten sind oder derselben 10:1-Aufteilung unterliegen. Da die Aufteilung die mit Abstand größte Variable im gesamten Preis ist, wäre das die eine Zahl, die ich mir vor dem Kauf eines Pakets schriftlich bestätigen lassen würde. Das ist dieselbe Art Kleingedrucktes, die ich in meinem Überblick über häufige KI-Chatbot-Probleme anspreche.

Was die Preisseite Ihnen nicht sagt

Ich lese viele Preisseiten von KI-Chatbot-Plattformen, und das Fehlende ist meist genauso aufschlussreich wie die Tabellen. Hier sind vier Punkte.

Es gibt keine veröffentlichte Überschreitungsrichtlinie. Nichts auf der Seite sagt, was passiert, wenn Sie Ihre monatliche Obergrenze erreichen. Die Obergrenzen lesen sich wie harte Stopps mit einem kostenpflichtigen Aufstockungspaket statt einer nutzungsbasierten Überschreitungsabrechnung. Bemerkenswerterweise ist der eigene FAQ-Eintrag der Seite zu dieser Frage ein Button, der "What happens if I exceed my monthly message limit?" in SiteGPTs eigenen Website-Chatbot feuert, statt im Text zu antworten.

Es gibt kein Rückerstattungsfenster, kein Uptime-SLA und kein Sicherheitszertifikat auf der Seite. SiteGPT ist SOC 2 Type II geprüft und sagt das auch auf seiner Sicherheitsseite, aber nichts davon taucht dort auf, wo ein Käufer eine Stufe auswählt. GDPR-DPA und HIPAA-BAA sind beide ausdrücklich nur für Enterprise.

Enterprise gibt es nur auf Anfrage, und die Seite widerspricht sich dabei selbst. Die Enterprise-Karte wirbt mit "up to 10,000 chatbots" und "up to 10,000 team members", während die eigenen Tooltips zu beiden Punkten 1.000 angeben. Der Punkt "Auto Refresh (Daily)" steht außerdem neben einem Daily-Sync-Flag, das in den Plandaten deaktiviert ist. Nichts davon ist bösartig, es liest sich eher wie eine Seite, die öfter bearbeitet wurde als ihre zugrunde liegende Konfiguration, aber es bedeutet, dass die Enterprise-Angaben keine verlässliche Spezifikation sind.

Der Checkout läuft über Paddle, den Merchant of Record. Das ist die Einheit, die auf Ihrer Kartenabrechnung erscheint und Ihre Steuer abwickelt.

Drei durchgerechnete Beispiele

Aufkleberpreise sind ohne zugehöriges Volumen nutzlos, deshalb hier drei reale Team-Formen, durchgerechnet mit SiteGPTs eigener Kontingentrechnung. Alle Zahlen gelten bei monatlicher Abrechnung.

Eine kleine SaaS-Seite, 300 Konversationen im Monat, je drei Fragen. Das sind 900 Austausche. Ausschließlich mit Mini verbraucht das 90 Kontingenteinheiten, sodass Starters 200 das bequem für 59 $ im Monat abdecken, etwa 20 Cent pro Konversation. Verschieben Sie alles auf GPT-4.1, brauchen Sie 900 Einheiten, was Growths 500 sprengt und Sie bei Scale für 429 $ landen lässt, also 1,43 $ pro Konversation. Gleicher Traffic, gleiches Produkt, siebenmal so hohe Rechnung.

Ein Shopify-Shop, 1.500 Konversationen im Monat, je vier Fragen. 6.000 Austausche. Ausschließlich mit Mini sind das 600 Einheiten, über Growth hinaus und auf Scale für 429 $, etwa 29 Cent pro Konversation. Bei einer 50/50-Aufteilung brauchen Sie 3.300 Einheiten, was komplett über Scale hinausgeht und in ein Sizing-Gespräch führt. Das ist die Teamgröße, die am ehesten überrascht wird, weil sich 1.500 Konversationen nicht wie eine Enterprise-Zahl anfühlen.

Ein Shop mit hohem Volumen, 5.000 Konversationen im Monat, je vier Fragen. 20.000 Austausche, was beim Mini-Modell genau Scales 2.000 Einheiten entspricht. Das sind 429 $ im Monat, oder etwa 9 Cent pro Konversation, und bei diesem Volumen ist SiteGPT eines der günstigsten echten Deployments der gesamten Kategorie. Nichts sonst auf meiner Chatbot-Shortlist kommt bei einem reinen Pro-Konversation-Satz auch nur annähernd heran. Der Haken ist derselbe wie zuvor: Jeder nennenswerte Anteil auf dem vollen Modell kippt Sie aus Scale heraus und in ein Angebot.

Dieses letzte Beispiel ist die ehrliche Schlagzeile dieses ganzen Beitrags. SiteGPT mit dem kleinen Modell bei hohem Volumen bietet ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Preisgestaltung wendet sich erst gegen Sie, wenn Sie das bessere Modell wollen, und der Wechsel zwischen diesen beiden Welten ist ein Schieberegler, kein Planwechsel.

Was Sie für SiteGPTs Preis bekommen, und was nicht

Preis ist nur die halbe Wertgleichung, deshalb lohnt es sich, genau zu sein, was der Zähler kauft.

SiteGPT trainiert mit Ihrer Website-URL, Ihrer Sitemap, YouTube-Videos, hochgeladenen Dateien und sechs Cloud-Laufwerken, darunter Notion, Google Drive und GitHub. Es beherrscht 95 Sprachen, hält 4,8 von 5 bei 12 Bewertungen auf G2, und der einzige Capterra-Rezensent bewertete es mit 5,0 für das Preis-Leistungs-Verhältnis. Rezensenten heben immer wieder hervor, wie schnell es aufgesetzt ist.

"It's extremely easy to set up, and I was able to train a custom chatbot in minutes just by entering a website URL."

Mishrilal G., Technical Sales Engineer, G2

Womit es nicht trainiert, ist Ihre Ticket-Historie. Vergangene Support-Konversationen tauchen nirgends in der Quellenliste auf der Funktionsseite auf, was für einen Preis-Beitrag wichtig ist, weil es verändert, was jede Nachricht wert ist. Ein Bot, der nur mit veröffentlichtem Content trainiert wurde, antwortet dem Besucher, den Ihr veröffentlichter Content bereits im Stich gelassen hat, sodass ein größerer Anteil dieser gezählten Nachrichten auf Fragen entfällt, die das Quellmaterial nicht beantworten kann. Diese Lücke ist das gesamte Argument für einen KI-Wissensdatenbank-Chatbot, der mehr liest als nur Ihre Website.

Die Eskalation hat dieselbe Form. SiteGPTs eigene Funktionsseite beschreibt genau einen Mechanismus: Der Besucher "transition[s] the conversation to a live agent at the push of a button". Es gibt keinen Konfidenz-Schwellenwert, der eine wacklige Antwort von selbst an einen Menschen weiterleitet, was die Kontrolle ist, die ich am meisten wollen würde, wenn jeder Austausch Kontingent kostet. Wenn Sie diesen Kompromiss abwägen, gehen meine Notizen zu Halluzinationsprävention und zur KI-Agent-Übergabe tiefer darauf ein.

Der einzige Capterra-Rezensent, der es gegen ein Zendesk-Help-Center eingesetzt hat, benannte die Workflow-Kosten statt der Aufkleberkosten:

"Currently the integration options are limited, so implementing may not be as smooth depending on your other platforms. Also, corrections currently need to be made directly on SiteGPT.ai and not through any integrated platform."

Joel W., Implementation Engineer, Capterra

Und die fairste Einordnung der gesamten Kategorie kam von einem konkurrierenden Gründer, der gegen sein eigenes Interesse argumentierte:

"retrieval quality is mostly about how clean your source docs are, not which vendor you pick. These are all RAG under the hood."

kizum, ChatBase vs SiteGPT vs Crisp, r/SaaS

Er hat recht, und deshalb ist der Zähler wichtiger als das Modell-Marketing. Wenn das Retrieval aller Anbieter auf derselben Wissensdatenbank ungefähr vergleichbar ist, dann ist die Form der Abrechnung eines der wenigen echten Unterscheidungsmerkmale, die noch übrig bleiben. Das ist eine ganz andere Welt als die, in der regelbasierte Chatbots darum konkurrierten, wie viele Verzweigungen man zeichnen konnte.

SiteGPTs Gründer machte öffentlich ein verwandtes Eingeständnis, was mehr Offenheit ist, als die meisten Anbieter bieten:

"After growing SiteGPT to $150k+ ARR, I realized I built it completely wrong. Right now, SiteGPT is a horizontal AI chatbot platform. ... It works for everyone. But that also means it's not perfectly built for anyone."

Bhanu Teja P, "Lessons Learned: Building SiteGPT the Wrong Way", LinkedIn

Wie sich der Preis vergleicht

Einstiegspreise in der gesamten Website-Chatbot-Kategorie, monatlich abgerechnet, wo ein monatlicher Satz veröffentlicht ist. Alle davon habe ich ausführlicher in meinem Überblick über SiteGPT-Alternativen durchgerechnet.

Die Spalte, die die meisten davon entscheidet, ist die zweite. Ein Pro-Nachricht-Zähler, ein Pro-Guthaben-Zähler und ein Pro-Sitzung-Zähler sind drei unterschiedliche Wetten darauf, wie sich Ihr Traffic verhält, und die Unterschiede summieren sich. Eine Konversation mit fünf Turns kostet bei SiteGPT zehn Nachrichten Ihres Kontingents; bei eesel kostet sie eine Sitzung. Bei einer Konversation mit einem Turn ist es umgekehrt, und SiteGPT gewinnt diesen Vergleich mühelos.

Die Frage ist also nicht, welche Zahl kleiner ist. Sie ist, welche Einheit zu Ihrem Traffic passt. Kurze faktische Nachschlagevorgänge auf einer Dokumentationsseite begünstigen einen Pro-Nachricht-Zähler. Längere Hin-und-Her-Support-Konversationen, wie sie in einem Onlineshop vorkommen, begünstigen einen Pro-Sitzung-Zähler. Dasselbe gilt für alles, was über einen Helpdesk-Chatbot oder eine Live-Chat-Warteschlange läuft.

Mein Urteil zu SiteGPTs Preisgestaltung

Mir gefällt diese Preisseite besser als die meisten, und ich würde trotzdem drei Dinge prüfen, bevor ich unterschreibe.

Kaufen Sie es, wenn Ihr Traffic hoch ist, Ihre Fragen kurz sind und Ihre veröffentlichte Dokumentation gut genug ist, um auf dem Mini-Modell zu laufen. Bei 5.000 Konversationen im Monat sind das etwa 9 Cent pro Konversation, was nahe am besten Satz der Kategorie liegt. Zweierteams, die einen schnellen KI-Chatbot für eine Website bauen, bekommen hier echten Mehrwert, und das Lob für die Einrichtungsgeschwindigkeit in jeder Bewertung ist verdient.

Überlegen Sie es sich zweimal, wenn Sie das volle Modell brauchen, Sie Zendesk brauchen oder Sie mehr als einen Sitzplatz auf der günstigen Stufe brauchen. Jeder dieser drei Punkte schiebt Sie eine oder zwei Stufen höher, und die Stufen sind steil. Scale für 429 $ für einen zusätzlichen Chatbot ist der unattraktivste Schritt auf der Leiter.

Schauen Sie sich anderswo um, wenn Sie in Konversationen statt in Nachrichten planen oder wenn Ihre besten Antworten in gelösten Tickets statt in veröffentlichten Seiten stecken, was bei den meisten Teams der Fall ist, die bei nennenswertem Volumen Live-Chat-Ablenkung betreiben. Keines von beidem ist ein Fehler von SiteGPT, es liegt nur außerhalb dessen, wofür es gebaut wurde, was der eigene Gründer besser auf den Punkt gebracht hat, als ich es könnte.

Die drei Prüfungen, die ich vor dem Kauf durchführen würde, in dieser Reihenfolge: den Umschalter auf "Monatlich zahlen" stellen und jede Zahl neu lesen; den Support schriftlich fragen, ob ein 5.000-Nachrichten-Aufstockungspaket Mini- oder Vollmodell-Nachrichten sind; und Ihre echte Konversationszahl mit Ihren echten Turns pro Konversation multiplizieren, bevor Sie eine Stufe wählen, nicht danach.

eesel ausprobieren für Website-Chat, der pro Konversation abrechnet

Wenn Sie an den obigen Zahlen die Einheit stört und nicht der Satz, ist genau das die Lücke, für die eesel gebaut ist. Es liefert dieselbe Ein-Skript-Tag-Chat-Bubble, die Sie in WordPress, Webflow, Shopify oder Squarespace einfügen können, und rechnet 40 Cent pro Chat-Sitzung ab, egal wie viele Turns diese Sitzung läuft, ohne Plattformgebühr, ohne Sitzplatzgebühr und mit einer monatlichen Ausgabenobergrenze, die Sie selbst festlegen.

Der Unterschied, der für eine Preisentscheidung zählt, ist, woraus es lernt. eesel trainiert mit Ihren gelösten Tickets zusammen mit Ihrem Help Center und Ihrer Doku, es antwortet also danach, wie Ihr Team tatsächlich geantwortet hat, statt nur danach, was Ihre Marketing-Website veröffentlicht hat. Es eskaliert aufgrund der eigenen Konfidenz, statt darauf zu warten, dass der Besucher einen Button drückt.

Auf der Helpdesk-Seite bindet es sich in Freshdesk, Gorgias und Front neben Zendesk, Help Scout und HubSpot ein, nichts davon hinter einer Top-Stufe versteckt. Es gibt 50 $ kostenlose Nutzung zum Testen, das sind etwa 125 Chat-Sitzungen, und keine Karte erforderlich.