AI Puffer料金2026:プラン、クレジット、サポートチャットボットの本当のコスト

TL;DR

AI Pufferは無料で使え、3つの有料プランは1サイトあたり月額9.99ドル、14.99ドル、29.99ドル、年払いなら月額7.99ドル、11.99ドル、23.99ドル(20%オフ)です。有料プランはどれも同じ機能が使えます。上位プランで買えるのは、2つの別々のメーターの月間枠が大きくなることだけです。ChatGPTやClaudeがサイトを編集するときに使う「ウェブサイトアクション」と、チャットボット、ライター、フォーム、画像に使う「AIクレジット」です。

サポート用チャットボットで重要なのはAIクレジットのメーターで、1クレジットは1メッセージではありません。提供元はチャット1件あたりの数値を公表していないため、実際の見積もりはProで1か月使い、AI requestsビューを見ながら確かめるのが確実です。多くの料金ページが触れない点が2つあります。2サイトのライセンスは料金が上がりますが、枠は共有で、2倍にはなりません。そしてクレジットがゼロになると、更新されるまでチャットボットは応答しなくなります。

金額だけ見れば、AI PufferはWordPressにAIチャットを置く最も安い方法の1つです。含まれていないのは、人がチャットを引き継ぐ部分です。それが目的なら、eeselのチャットバブルは、会話の長さに関わらず1チャット1クレジットで課金し、ケースをヘルプデスクに引き渡します。BEAUTEKは、1か月でドイツ語のサイトチャット77件を20件のZendeskチケットにしました。

私はeeselでSEOを担当していて、「AI Puffer 料金」は面白い検索だと思っています。定価は簡単ですが、請求額はそうではないからです。この検索をする人は、プラグインが安いことをすでに知っています。知りたいのは、9.99ドルで自分の1か月が本当にまかなえるかどうかです。eeselは3年以上、実際のサポートキューでAIを動かしてきました。自社の営業電話で見るパターンはここでも当てはまります。ある購入検討者はテストの1日だけで200回のやり取りを使い切り、1か月分の費用を心配しました。テストは思った以上に消費し、従量制のプランではそれがすぐ見えます。

料金ページ、マニュアルのプランと使用量とAI Puffer Cloudの章を読み、2026年10月21日に、すべての有料プランについて1サイトと2サイトのFreemiusチェックアウトを確認しました。まず製品の全体像を知りたい方は、AI Pufferレビューでプラグインの機能とチャットボットの限界を紹介しています。

AI Pufferの料金はいくらですか?

AI Puffer(旧AI Power)は、10,000以上のアクティブインストールを持つ無料のWordPressプラグインです。有料プランは提供元の販売代理店Freemius経由で、税抜きの米ドルで販売されています。現在掲載されている料金表の全体はこちらです。

WordPress.orgの掲載ページと料金ページによると、すべての有料プランに含まれるものは次のとおりです。

• どの階層でも同じ機能。 知識用のファイルアップロード、チャットボットのRules、ShopifyやWix向けの外部埋め込み、RSSとGoogleスプレッドシートのソース、リアルタイム音声、Ollama、テーマの下書き、PDFの読み取りは、すべてProに含まれます。Pro PlusとPro Maxが加えるのは枠だけです。
• 無料クレジットにはメール認証が必要。 無料の25 AIクレジットには、認証済みのAI Puffer Cloudアカウントが必要です。購入したクレジットは認証なしで使えます。
• ChatGPTやClaudeの契約は別。 アシスタントにサイトを管理させる場合でも、そのアカウントの料金はOpenAIやAnthropicに自分で支払います。
• 古い買い切りライセンスはプラグインの利用権を維持しますが、月間の枠は含まれません。

無料プランはWordPressのAIプラグインとしては珍しく太っ腹です。チャットボット、ライター、トピックとCSVの自動化、フォーム、画像、ウェブサイト管理が含まれます。あるレビュアーは、このプラグインを"offers tremendous versatility even in the free version."と評しました。無料プランの落とし穴は機能ではなく25クレジットです。ほかのプラグインと比べるなら、AI WordPressプラグインの一覧とAI Engineの料金の解説が最も近い比較対象です。

ウェブサイトアクションとAIクレジットは実際に何を測っていますか?

プランカードには各階層で2つの数字が並びますが、同じものを測っているわけではありません。プランと使用量の章が両方を定義しています。

• ウェブサイトアクションは、ChatGPT、Claude、Cursor、Claude CodeがModel Context Protocol経由でサイトを操作するときに消費します。成功した操作1回につき1つ使います。投稿を読む、下書きを作る、公開するで3つです。アカウントやステータスの確認は無料です。
• AIクレジットは、サイト内のAIを動かします。チャットボット、コンテンツライター、フォーム、画像で、OpenAI、Anthropic、Googleなどのモデルを使うAI Puffer Cloud上で、APIキーなしで動きます。

プランカードの大きな数字はウェブサイトアクションで、チャットボットはそれを使いません。Freeの2,000アクションがあれば、アシスタントは月に約660件の投稿を下書きして公開できます。Freeの25クレジットは試用枠です。サポートチャット目的でAI Pufferを買うなら、クレジットの列を読み、もう一方は無視してください。

Cloudのドキュメントには、クレジットの消費順が書かれています。まず無料クレジット、次にプランに含まれるクレジット、最後に購入したクレジットです。含まれるクレジットは毎月リセットされ、繰り越されません。購入したクレジットは期限切れになりません。そして残高がなくなると、Cloudの章にあるとおり、"tools using Cloud stop answering until your free credits renew or you buy more."となります。

サポートチームが線を引いておくべきなのは、この最後の一文です。従量制のプランでは、忙しい週でも請求が増えるわけではありません。代わりに、残高警告に誰かが気づいてチャージしない限り、月初までチャット画面が沈黙します。

サポート用チャットボットは、どれくらいの速さでAIクレジットを使いますか?

提供元は、1クレジットは1メッセージではないとはっきり述べています。"longer answers, more context and images cost more"で、テキストリクエストごとに最低消費量もあります。チャット1件あたりの目安は公表されておらず、私も作り話はしません。クレジットのコストは、選ぶモデルと、各リクエストが運ぶトークンの量で決まります。

できるのは、枠を予算に置き換えることです。サイトに月500件のチャットボット会話があるとすると、各プランは1会話あたり次の量のクレジットを使えます。

次にAI Puffer › Dashboard › AI requestsを開きます。各リクエストのコストが一覧で見られるので、比較してください。サポートチャットのコストを押し上げる要因は3つあり、すべてチャットボットの仕組みによるものです。

• ナレッジ検索がコンテキストを増やす。 ボットは検索拡張を使ってページ、商品、Q&Aから回答し、見つかった断片が質問と一緒にコンテキストとして送られます。
• 会話が長いほど1チャットのコストが上がる。 訪問者が4回追加で質問すれば4リクエストで、そのたびに履歴が付いてきます。
• 自分のテストも消費に含まれる。 プレビューのチャットは本番と同じモデルで動きます。最初の週のテスト質問は、無料の25ではなくProで計画してください。

チャットボットには、使いすぎを防ぐ仕組みがあります。Publish › Usage limitsで、上限の章にあるとおり、ゲスト、ログイン中のユーザー、WordPressのロールごとに上限を設定でき、日次、週次、月次でリセットされます。"so a busy day or a misuse doesn't spend all your credits."とのことです。公開前にゲスト向けの上限を設定することをおすすめします。ShopifyやWixで外部埋め込みを使う場合は、許可するウェブサイトも登録してください。公開のドキュメントは、登録するまで"any website can use it, and your credits."と警告しています。

実測値が出たら、下の計算ツールに自分の数字を入れてみてください。

数字がPro Maxに追加クレジットという結果になったなら、チャットボットが本物のチャネルになった合図です。追加クレジットの価格は料金ページに載っておらず、ダッシュボードのBuy creditsボタンから確認します。

月払いか年払いか:20%オフは得ですか?

料金ページには"Yearly saves 20%"とあり、チェックアウトでも確認できました。1サイトでの金額は次のとおりです。

年払いが合うかどうかは、2つの点で決まります。1つ目は、年払いのプランでも枠は毎月リセットされることです。前払いしても、忙しい12月に使える12,000クレジットがもらえるわけではありません。月払いと同じく、Proなら月1,000です。2つ目は、Freemiusのチェックアウトに7日間の返金保証が表示されていて、"you experience an issue that makes the product unusable"かつ提供元が修正できない場合に適用されることです。期間は短いので、まず1か月は月払いで使い、AI requestsビューを見て必要な階層がわかってから年払いに切り替えるのがよいと思います。

金額はどちらでも小さいものです。年払いで大きいのは、レビューで触れた開発者1人体制のリスクです。このプラグインは変化が速く、1年分の前払いは、変更後もそのプランが合っているという賭けになります。

2つ目のサイトにはいくらかかりますか?

これは、ほかでは取り上げられていないのを見たことがないAI Pufferの料金の部分です。料金ページには、価格は"for a licence on one site; for two, choose 2 sites at checkout"とあり、枠は"belong to your account, and are shared by all your connected sites."と書かれています。WordPress.orgの掲載ページはもっと率直で、枠は"shared across an account's sites, not multiplied by the number of licensed sites."です。

2サイトでの各プランのチェックアウトを確認しました。Freemiusは年払い割引に加えてマルチサイト割引を適用します。

つまり、2つ目のサイトは月2〜4ドルの追加で、安く済みます。ただし2つ目のライセンスで買えるのはインストールの権利であり、AIの量ではありません。Proの2サイトは、1,000クレジットのプールを1つ共有します。

実用上の読み方はこうです。チャットボットの利用が多い2サイトを運営するなら、まずクレジットで見積もってください。2サイトのPro Plus(月16.99ドル)は、2サイトのProより3ドル高いだけで、Proの3倍のクレジットが得られます。クライアントのサイトを運用する代理店の場合、プールが共有なので、ある顧客の忙しい月が別の顧客のサイトのボットを枯渇させる可能性があります。

AI Pufferにはどんな隠れたコストがありますか?

プラン料金が請求のすべてではありません。5つのコストが隣にあります。

1. 自分のモデルAPIキーを使う場合。 クレジットを使わず、自分のOpenAI、Anthropic、Google、xAI、DeepSeek、OpenRouter、Azure OpenAIのキーを貼り付けることもでき、掲載ページによるとプロバイダーが直接請求します。サポートボットではトークン単価が低いことが多いです。Anthropicの料金ページでは、Claude Haiku 5.5は10万トークンまでのプロンプトで、入力が100万トークンあたり0.10ドル、出力が100万トークンあたり0.50ドルです。質問と取得したコンテキストで3,000トークン、回答300トークンのチャットリクエストは、この料金で約0.00045ドル(提供元の見積もりではなく私の計算)になり、500件で約23セントです。

ほかのモデルについては、Anthropic API料金とOpenAI API料金のガイドをご覧ください。

あるレビュアーは、この方法に満足しています。

"OpenRouter also works perfectly."

この一文は、上で引用したのと同じ2026年7月のレビューのものです。トレードオフは、監視すべき請求がもう1つ増えることと、安全に保管すべきキーが増えることです。

2. 機能によっては結局キーが必要。 Cloudのドキュメントによると、Cloudのモデルはウェブ検索ができず、ライブ音声には自分のOpenAIキーが必要です。画像編集とGoogle Veoの動画も、自分のプロバイダーアカウントで動きます。ローカルモデルを動かすOllamaは有料機能です。

3. WordPress外のナレッジストア。 内蔵ストアは知識をWordPressのデータベースに保存し、AI Puffer Cloudのものなどの埋め込みモデルが必要です。ナレッジベースのドキュメントによると、OpenAIのストアには自分のOpenAIキーが必要で、OpenAIが埋め込みを行います。GoogleにはGoogleキーが必要です。Pinecone、Qdrant、Chromaは自分のベクターデータベースで、それぞれ別の請求があります。

4. 無料プランの制限で、サポート用途ではすぐProが必要になる。 ファイルアップロード、チャットボットのRules(連絡先の要求、チャットのWebhook送信)、SlackやHubSpotなどの連携アプリは、すべて有料です。2025年8月の短い星1つのレビューは、まさにこれでした。

"“File Upload is a Pro feature”. What else to add?"

5. 引き継ぎにかかるあなたの時間。 サポートチームにとって最も重要なのがこれで、値札はありません。AI Pufferのチャットボットには、ドキュメント上、チケットキュー、担当割り当て、ライブでの引き継ぎがありません。RulesでチャットをSlackやWebhookに送れますが、誰かがそれに気づき、別のツールから返信しなければなりません。チャットボットのコストのガイドはこの工数を数えており、チャットボットのROIのガイドは、それが計算をどう変えるかを示しています。

どのAI Pufferプランが合っていますか?

有料の各階層で機能が同じなので、選択は量だけで決まります。提供元の枠をもとに、私ならこう選びます。

WooCommerceを使っていて、チャットツールをより広く検討しているなら、WooCommerce向けAIチャットボットのガイドで、注文に関する質問に必要なことを挙げています。

チャットツールごとの料金モデルを比較するなら、Tidioの料金、Chatbaseの料金、3CX Live Chatの料金が、同じ仕事の3つの課金方法を示しています。

サポートチームはいつAI Pufferを卒業しますか?

価格が理由ではありません。2サイトのPro Maxでも月33.99ドルです。サポートチームがAI Pufferを卒業するのは、チャット画面が誰かに責任のあるチャネルになったときで、3つの兆候が現れます。

• 顧客が人を求める。 ボットは詳細を集めてSlackに投稿できますが、チャット内で会話を引き継ぐ人はいません。チャットでの有人への引き継ぎのメモに、完全な引き継ぎで何を渡すかをまとめています。
• 誤答がお金につながる。 掲載ページのFAQには、モデルが"still use its general knowledge or make mistakes."とあります。ブログのFAQなら問題ありませんが、返金ポリシーでは危険です。サポートにおけるAIのハルシネーションのガイドで、テスト方法を扱っています。
• チャットがメールとキューを共有する必要がある。 チャットとチケットを同じ人が対応するなら、会話をWordPressのデータベースに保存するプラグインでは、会話が2か所に分かれます。

eeselでは、すべての導入を、顧客の目に触れる前に過去のチケットでシミュレーションします。問題を起こす質問は、誰もテストに入れようと考えなかったものだからです。AI Pufferにはライブプレビューがあり、トーンと既知の質問をいくつか確認するには便利です。より本格的な方法は、AIエージェントのテストのガイドで紹介しています。

コストで比べるAI Pufferとeesel

eeselはAIチームメイトのプラットフォームで、この仕事に当てはまるのはAIヘルプデスクのチームメイトです。ウェブサイトとヘルプデスクで回答し、ケースを人に引き渡します。AI Pufferとは価格設定が異なり、1サイトのチャットだけなら金額ははるかに高くなります。2つの請求は、測っているものが違います。

eesel側の数字は、現在の料金ページによるものです。100クレジット付きの無料プラン、その後は500クレジットで月299ドル、5,000クレジットで1,749ドルまで。月500チャットなら299ドルで、AI Puffer Pro Plusの14.99ドルと比べることになります。チャットボットがサービス業サイトのFAQ用ヘルパーなら、その差が答えであり、AI Pufferが正しい選択です。

チャットがサポートチャネルになると、その差は縮まります。ドイツのスタジオ機材サプライヤーBEAUTEKは、eeselの1チャットの中にある作業を示しています。2026年8月8日から9月8日までの間に、eeselはサイトの77件のチャットにドイツ語でライブ対応し、そこから20件のZendeskチケットを作成しました。多くは営業リードや人の対応が必要な質問で、さらにチーム向けに110件のZendeskチケットを下書きしました。ノルウェーのクライミングウェアブランドRúngneは、引き継ぎそのものを示しています。ライブチャットの顧客が人を求めると、エージェントはチームが引き継ぐと伝え、メールアドレスがなければ尋ね、そこで止まります。

そして量が本物になったとき、1チャット単位の課金が請求を予測可能に保ちます。Question Beautyでは、eeselが1か月でMessenger、メール、チャットにまたがる990件のGorgiasチケットを処理し、280件は人の手を介さずに解決されました。固定のクレジットプランなら、長い会話も短い会話も同じコストです。AI Pufferのクレジット制度では、これを事前に知ることができません。

両方を併用することもできます。サイト編集にはAI Puffer、コンテンツにはAIブログライターまたはAI Puffer自身のライター、サポートチャットにはeesel、という使い分けです。WooCommerceのストアなら、私ならこの分担を選びます。

WordPressのサポートチャットにeeselを試す

実際の顧客が頼れるAIチャットをWordPressサイトに置きたくてAI Pufferの料金にたどり着いたなら、eeselのチャットバブルはスクリプトタグ1つで設置でき、ヘルプコンテンツから80以上の言語で回答し、扱うべきでないケースは会話を添えてヘルプデスクに渡します。メッセージが何通になっても1チャットは1クレジットなので、長い返金の質問も短い質問も同じコストです。100クレジット付きの無料プランでeeselを試し、顧客と話す前に実際の質問で動かしてみてください。