Alternativas a Meow AI Engine 2026: 8 chatbots de WordPress para probar

TL;DR

En una de las llamadas de ventas de eesel, un comprador pasó 67 preguntas de prueba por nuestro chatbot, calificó las respuestas de conocimiento como "solid" y aun así se fue, porque, en sus palabras, "the chat is quite slow and often gets stuck." Tengo esa llamada presente en cualquier cambio de chatbot de WordPress: las respuestas rara vez son lo que te hace dejar AI Engine o la herramienta a la que te cambias. Lo son la velocidad, el traspaso y la factura.

AI Engine es la opción segura por defecto, con más de 90.000 instalaciones activas y 4,9 estrellas de 871 reseñas en WordPress.org. Si te vas, los cambios más cercanos son MxChat por 69,97 $ una vez y WPBot (núcleo gratuito, Pro desde 39 $ al año), ambos plugins que funcionan con tu propia clave de API. Si quieres el coste del modelo integrado en un solo plan, las opciones alojadas son Quickchat desde 9 $ al mes, Tidio desde 24,17 $, Chatbase desde 32 $, Crisp desde 45 $ y DocsBot desde 49 $.

Si el chatbot se ha convertido en tu canal de soporte, eesel es el de esta lista creado para pasar a un visitante a tu helpdesk. BEAUTEK lo usa en beautek.de, donde respondió 77 chats del sitio en alemán en un mes y convirtió 20 de ellos en tickets de Zendesk para ventas.

¿Por qué la gente busca alternativas a Meow AI Engine?

AI Engine hace muchas cosas bien. Es gratuito para empezar, tiene 11 conectores de modelos, y su ficha en wordpress.org muestra 13 hilos de soporte abiertos en los últimos dos meses y 13 resueltos. Cubrí el producto en mi reseña de AI Engine. Los motivos para buscar otra cosa son más concretos que "es malo":

• Pro guarda las funciones que necesitan los chats de soporte. AI Engine Pro cuesta 69 $ al año para 1 sitio, 99 $ para 5 y 179 $ para 20, y Knowledge (embeddings de tus entradas y PDF), Function Calling y AI Forms están detrás. No hay prueba, con reembolso bajo petición en 2 semanas. Mi desglose de precios tiene la tabla completa.
• Pagas dos facturas. Meow Apps factura la licencia y tu proveedor de IA factura cada token. Un comentarista de Reddit lo dijo sin rodeos al comparar plugins de chatbot para WordPress:

"No matter what you pick, OpenAI usage itself is always a metered cost somewhere in the stack, so “free forever” is mostly marketing fiction."

JFerzt, r/Wordpress, November 2025

• No hay bandeja detrás del bot. No encontré una cola de tickets ni traspaso a humanos en la documentación, la ficha ni las páginas de funciones de AI Engine. Discussions es un registro, no una cola.
• Lo gestionas tú. El aviso legal dice que tú pones la clave y vigilas el contenido, y las tres últimas versiones (3.8.4 a 3.8.6) listan cada una correcciones de seguridad. Es buena higiene, y también es mantenimiento.

Ninguno de esos puntos es motivo para irse si un chatbot gratuito con tu propia clave hace el trabajo. Son motivos para mirar otro tipo de herramienta.

¿Qué deberías probar antes de cambiar?

Mi regla es probar cualquier sustituto con 20 a 30 preguntas reales de visitantes y comparar la precisión de las respuestas, la actualidad de las fuentes, el traspaso, el historial de chat, la velocidad y el coste mensual. La llamada de ventas de arriba añade un punto más: puntúa el widget, no solo la respuesta. Ábrelo en un móvil, pregunta algo que no pueda responder y pide una persona.

Dos decisiones determinan casi todo lo demás. La primera es quién paga al proveedor de IA:

Cambiar del carril izquierdo al derecho modifica de qué se compone tu factura mensual, no solo su tamaño. Si te quedas con un plugin, un modelo como GPT-6 Luna o Claude Haiku 5.5 mantiene los chats baratos. Mis guías de precios de OpenAI y Anthropic muestran las cuentas por token.

La segunda decisión es dónde se configura el chatbot:

Todo lo de la derecha sigue apareciendo en tus páginas de WordPress. La diferencia es que el conocimiento, las instrucciones y el historial de conversaciones viven en el panel del proveedor en lugar de en wp-admin.

Las 8 alternativas a Meow AI Engine de un vistazo

Los precios vienen de la página de cada proveedor, consultados el 21 de octubre de 2026. AI Engine es la primera fila para que puedas comparar.

Precio y facturación

Configuración y funciones

¿Qué alternativa te conviene?

Elige el trabajo que necesitas resolver y el widget te indica por dónde empezaría yo.

Elige el trabajo para ver por dónde empezaría y a qué prestar atención.

1. MxChat: el cambio más cercano, nativo de WordPress

Ideal para: quien usa WordPress y quiere lo más parecido a AI Engine con un precio único.

MxChat es un plugin como AI Engine, que se configura en wp-admin con tus propias claves. Se conecta a OpenAI, Claude, Gemini, Grok y DeepSeek, además de más de 100 modelos mediante OpenRouter, y se entrena con tu sitio, sitemaps, PDF, URL, vídeos de YouTube o entrada manual. También incluye un panel de depuración en tiempo real que muestra lo que recuperó el chatbot, útil cuando pruebas respuestas. El traspaso va a Slack, y el complemento de WooCommerce añade tarjetas de producto, gestión del carrito y consultas de pedidos.

Precio: el plugin es gratuito en WordPress.org. MxChat Pro cuesta 69,97 $ una vez para 1 sitio, con actualizaciones de por vida y más de 14 complementos (WooCommerce, formularios, multi-bot, MxChat Anywhere) incluidos. El uso del modelo lo factura tu proveedor.

Ventajas:

• Una licencia única con todos los complementos incluidos, frente a los niveles Pro anuales de AI Engine.
• Más de 100 modelos y un almacén de vectores Pinecone opcional para bases de conocimiento grandes.
• Un registro en WordPress.org de 5,0 con 30 valoraciones, actualizado por última vez el 17 de octubre de 2026.

Inconvenientes:

• Unas 2.000 instalaciones activas, así que una comunidad más pequeña que las más de 90.000 de AI Engine.
• Una clave de licencia cubre 1 sitio, así que una agencia paga por sitio.
• El traspaso es un mensaje de Slack, no una bandeja con historial.

Un comentarista de Reddit lo comparó con WPBot por precio:

"On another note, I'm seeing MxChat having a lifetime pass for 50€, while WPBot is on a per year basis. Wouldn't you think MxChat would be a better fit?"

StavrosWTF, r/Wordpress, November 2025

La página del proveedor ahora indica 69,97 $, así que comprueba el precio actual antes de comprar.

Veredicto: elige MxChat si te gusta el enfoque de AI Engine y solo quieres una licencia más barata y simple. Descártalo si necesitas una bandeja de equipo.

2. WPBot: núcleo gratuito con flujos guionizados e IA

Ideal para: sitios que quieren menús de botones y formularios de leads junto con un modo de IA, con un punto de partida gratuito.

WPBot puede funcionar en modo de lenguaje natural o como bot de menú de botones, con o sin LLM. Se conecta a OpenAI, Gemini, OpenRouter (para Claude, Grok, DeepSeek, Mistral y Llama) y DialogFlow. El plan Professional añade formularios conversacionales, un módulo de WooCommerce y una base de conocimiento RAG avanzada, y el plan Master añade chat en vivo con Slack más módulos de Messenger, Instagram, WhatsApp y Telegram.

Precio: el plugin base es gratuito. WPBot Pro anual es Starter 39 $ (1 sitio), Professional 99 $ (2 sitios) y Master 189 $ (5 sitios). De por vida es Starter 149 $ (5 sitios), Professional 279 $ (10 sitios) y Master 369 $ (50 sitios). Hay garantía de devolución de 14 días, y el uso de IA lo factura tu proveedor.

Ventajas:

• Un núcleo gratuito con una media de 4,7 en 124 valoraciones y más de 5.000 instalaciones activas.
• Los flujos guionizados y los formularios funcionan incluso con la IA desactivada, lo que encaja con la captación de leads.
• Los niveles de por vida cubren de 5 a 50 sitios, lo que conviene a las agencias.

Inconvenientes:

• Las funciones están repartidas en tres niveles, así que el traspaso y los canales requieren Master.
• Los planes anuales cubren solo 1, 2 o 5 sitios.

Un usuario de Reddit resumió dónde se sitúa:

"WPBot is the closest to a middle ground - free core, OpenAI integration, works in any language, can train on your pages and documents, and has proper multilingual support in the Pro tier."

JFerzt, r/Wordpress, November 2025

Veredicto: elige WPBot si quieres formularios y menús tanto como IA. Descártalo si solo quieres un chatbot de conocimiento limpio.

3. Quickchat AI: un agente alojado con plugin oficial

Ideal para: una pequeña empresa que quiere la factura de la IA dentro del plan y una forma barata de empezar.

El plugin oficial de Quickchat muestra el widget mientras gestionas la Knowledge Base, el comportamiento y la apariencia en la app de Quickchat: instalar, pegar un Scenario ID, guardar. Las tareas que necesitan datos en vivo, como consultar un pedido, son AI Actions aparte. La página dice que el agente responde con tu contenido, capta leads y pasa a una persona cuando hace falta.

Precio (según la página de precios de Quickchat):

La facturación anual figura a 90 $, 290 $, 990 $, 2.990 $ y 9.990 $ de Starter a Business. Una respuesta con el modelo estándar usa 1 crédito y los modelos más grandes usan más, hasta 4. Enterprise empieza en 2.000 resoluciones al mes.

Ventajas:

• La entrada comercial más baja de esta lista, a 9 $ al mes.
• Todas las integraciones y AI Actions ilimitadas están en el plan gratuito.
• Existe un precio por resolución en el nivel más alto.

Inconvenientes:

• El plan gratuito no es para uso comercial, así que un sitio de empresa empieza en Starter.
• Los créditos varían según el modelo, así que el mismo plan dura un número distinto de respuestas.
• El plugin de WordPress es nuevo: versión 1.0.0, 10 instalaciones activas y aún sin valoraciones.

Veredicto: elige Quickchat para un inicio alojado de bajo coste. Descártalo si necesitas un historial probado en WordPress.org.

4. DocsBot: primero las fuentes de conocimiento

Ideal para: sitios con mucha documentación donde las respuestas están repartidas en muchos lugares.

DocsBot convierte una base de conocimiento en agentes que responden y actúan. Las fuentes incluyen sitios web y la subida de una exportación XML de WordPress, y el plan Personal añade Slack, Messenger, WhatsApp y Telegram, formularios de leads y flujos de Zapier. Standard añade la creación de tickets de escalado, una integración con Help Scout y búsqueda web. También figura un plugin de WordPress de DocsBot (versión 1.0.2, 10 instalaciones activas), y el widget embed habitual también funciona. Comparé el producto con eesel en DocsBot vs eesel.

Precio (según la página de precios, vista mensual, con dos meses gratis en el plan anual):

• Free: 0 $, 1 bot, 50 páginas de origen, 100 créditos de IA al mes.
• Personal: 49 $, 1 bot, 5k páginas de origen, 5k créditos, 1 usuario.
• Standard: 149 $, 3 bots, 15k páginas, 15k créditos, 5 usuarios.
• Business: 499 $, 10 bots, 100k páginas, 60k créditos, 10 usuarios.

Los complementos cuestan 49 $ por cada 5k créditos extra y 19 $ por bot extra, y hay garantía de devolución de 14 días.

Ventajas:

• Acciones reales: skills, conexiones MCP, acciones de facturación de Stripe y herramientas de reservas.
• Un plan gratuito que te deja probar un bot con tus propias páginas.
• Business añade ocultación de PII en el cliente e informes de sentimiento.

Inconvenientes:

• Los créditos empiezan en 1 por mensaje y suben con modelos más grandes y con acciones.
• Los widgets de chat sin marca figuran solo en el plan Business.
• El plugin de WordPress es nuevo.

Para profundizar, consulta mi reseña de DocsBot, la guía de precios y la lista de alternativas.

Veredicto: elige DocsBot si tu contenido vive en documentos, PDF y artículos de ayuda. Descártalo si quieres un plugin nativo de WordPress.

5. Chatbase: el bot de preguntas frecuentes alojado más rápido

Ideal para: quien gestiona un sitio y quiere un bot alojado creado a partir de una URL y unos pocos archivos esta misma tarde.

Chatbase crea un agente a partir de archivos y URL y lo despliega como widget o mediante su plugin oficial de WordPress (más de 5.000 instalaciones, versión 1.0.4). El consejo de un usuario de Reddit para un bot de preguntas frecuentes en WordPress:

"For straight up FAQs with site crawling, Chatbase is probably the easiest starting point. You literally paste in your website URL, it reads the content, and the bot starts answering questions based on what's already on your site."

Necessary-Degree3122, r/Wordpress, April 2026

Precio (según la página de precios, facturado anualmente, con tarifas mensuales más altas):

Los créditos extra cuestan 40 $ por 1.000, los agentes extra 300 $ al año cada uno y quitar "Powered by Chatbase" 1.188 $ al año.

Ventajas:

• El camino más rápido de una URL a un bot funcionando en esta lista.
• Una API documentada, que un reseñista de Trustpilot usa para pruebas automáticas de calidad y control de créditos.
• Una bandeja de helpdesk llega con el plan Standard.

Inconvenientes:

• No figura ningún plan gratuito, solo una prueba de 7 días.
• El plugin oficial tiene una media de 3,4 con 13 valoraciones.
• Los cambios de precio en planes antiguos provocaron este comentario en Trustpilot:

"One point for improvement: pricing changes for existing (legacy) customers. Our plan conditions became significantly less favorable over time, and this was communicated only briefly by email – not proactively, and not in the public changelog."

Chatbase customer, Trustpilot, October 2026

El mismo reseñista calificó el producto y el soporte de excelentes. Cubro el producto en mi reseña de Chatbase y en la guía de precios.

Veredicto: elige Chatbase para un bot de preguntas frecuentes rápido. Descártalo si quieres un nivel gratuito o un precio del tamaño de un plugin.

6. Tidio: chat, bandeja e IA en un solo plugin de WordPress

Ideal para: tiendas pequeñas que quieren chat en vivo, una bandeja y un agente de IA con una sola instalación.

Tidio combina su agente de IA Lyro con una bandeja de chat en vivo, tickets y automatización Flows, y su plugin de WordPress tiene más de 70.000 instalaciones activas y una media de 4,8 en 395 reseñas. Lyro responde con tu contenido, sigue reglas de traspaso y te deja intervenir. Un usuario de Reddit que lo configuraba lo describió sin rodeos:

"And to my knowledge, it’s actual AI. It scraped my site and can answer questions based on the knowledge it got from my site."

db1037, r/Tidio, July 2025

Precio (según la página de precios de Tidio, tarifas anuales, 2 meses gratis):

• Free: 50 conversaciones facturables, 50 conversaciones de Lyro (una sola vez), 100 visitantes de Flows.
• Starter: 24,17 $ al mes, 100 conversaciones facturables.
• Growth: desde 49,17 $ al mes, desde 250 conversaciones facturables.
• Complemento Lyro: desde 32,50 $ al mes, desde 50 conversaciones, también se vende por separado.
• Plus: desde 300 $ al mes. Premium: personalizado, con facturación por resolución.

Una conversación facturable es la que incluye un mensaje de un agente humano.

Ventajas:

• Una prueba de 7 días y un nivel gratuito para probar.
• Chat, tickets e IA en una sola bandeja, con más de 40 plantillas de automatización.
• La mayor base de instalaciones de WordPress de esta lista aparte de AI Engine.

Inconvenientes:

• Tres contadores (conversaciones facturables, conversaciones de Lyro, visitantes de Flows) hacen la factura más difícil de predecir.
• Hay quejas sobre el soporte: un reseñista de Trustpilot escribió que "Tidio’s AI replies were very good, but for two months of trying, its Customer Support was the worst I have ever experienced" (reseña). Tidio respondió que sus agentes humanos retomaron la conversación y reembolsaron dos meses.

Mis guías de Tidio AI pricing y alternativas a Tidio profundizan más.

Veredicto: elige Tidio si quieres chat e IA juntos en una tienda pequeña. Descártalo si quieres una factura única y fácil de predecir.

7. Crisp: una bandeja con tarifa plana por espacio de trabajo y Hugo

Ideal para: un equipo que quiere primero una bandeja compartida y en segundo lugar un agente de IA.

Crisp cobra una tarifa plana por espacio de trabajo, con su agente de IA Hugo incluido desde el plan Mini. Un plugin de WordPress añade el chatbox sin editar tu tema, y una guía aparte cubre la sincronización de carrito y pedidos de WooCommerce.

Precio (según la página de precios de Crisp y su artículo sobre la facturación de Hugo):

Crisp estima una conversación de Hugo entre 0,05 y 0,10 $. Cuando se agotan los créditos, Hugo se detiene y las conversaciones pasan a tu equipo, a menos que actives Pay-As-You-Go. Hay una prueba gratuita de 14 días.

Ventajas:

• Una bandeja humana de verdad, con el chatbot omnicanal en Essentials.
• Los puestos van incluidos, así que añadir compañeros no añade una partida.
• Un límite de gasto: Hugo se detiene en lugar de pasarse.

Inconvenientes:

• La IA es una asignación en USD, así que el número de chats respondidos depende de la longitud del mensaje y del modelo.
• El plan gratuito no tiene créditos de IA.

Consulta mi guía de Crisp pricing y la lista de alternativas de IA a Crisp.

Veredicto: elige Crisp cuando la prioridad sea una bandeja centrada en personas. Descártalo si solo quieres un bot.

8. eesel: el creado para el traspaso en soporte

Ideal para: un sitio WordPress o WooCommerce donde el chatbot se ha convertido en un canal de soporte.

eesel es un compañero de IA que contratas para un trabajo, y su compañero de helpdesk ejecuta la burbuja de chat. No es un plugin de WordPress: pegas una etiqueta de script en el pie del tema o en el ajuste de código personalizado, según la documentación. La burbuja responde con tus páginas y tu centro de ayuda, enlaza la página que usó y, con WooCommerce conectado, muestra tarjetas de producto y consulta pedidos. La integración de WordPress de eesel sirve para publicar entradas, no para el chat.

Cuando un visitante pide una persona, eesel pide nombre y correo, crea un ticket en tu helpdesk, lo etiqueta y le dice al visitante el número de ticket. Si ya usas un segundo widget, puede abrir Zendesk Messenger o Freshchat en su lugar. Encaja con la carencia de AI Engine que describí antes: una persona detrás del bot. BEAUTEK, en Alemania, responde con 6.700 páginas y documentos, y ClutchLoop ejecuta su burbuja en el idioma del cliente junto con tickets de Gorgias.

Precio (según la página de precios de eesel):

• Free: 0 $, 100 créditos, todas las integraciones y canales, agentes y puestos ilimitados.
• Teammate: desde 299 $ al mes por 500 créditos, hasta 1.749 $ por 5.000. Un ticket o chat es 1 crédito sin importar cuánto dure.
• Enterprise: personalizado, con SSO y MFA, HIPAA con BAA firmado y una persona dedicada.

Ventajas:

• Los costes del modelo van en el precio, con un crédito por chat.
• El traspaso crea un ticket con la conversación adjunta.
• Más de 80 idiomas, según la página de eesel, y una configuración que se mide en minutos.

Inconvenientes:

• No es un plugin de WordPress.org, y el precio de entrada está muy por encima de un plugin con una clave de API.
• SOC 2 Type II está en curso, no completado.
• Está creado para soporte, así que es más de lo que necesita un sitio de presentación.

Veredicto: elige eesel si los tickets y el traspaso importan más que el precio. Descártalo si quieres un plugin gratuito para un sitio pequeño.

¿Cómo cambias de AI Engine sin romper el chatbot?

1. Anota lo que responde el bot actual: las 20 a 30 preguntas que de verdad hacen tus visitantes, a partir del registro de discusiones de AI Engine.
2. Enumera las fuentes que hay detrás: qué entradas, PDF y páginas están en tu módulo Knowledge.
3. Reconstruye esas fuentes en la nueva herramienta, luego pasa las 20 a 30 preguntas y puntúa precisión, velocidad y traspaso.
4. Mantén AI Engine activo en un sitio de pruebas o en una página oculta hasta que el sustituto apruebe. Mi guía para probar un agente de IA cubre una evaluación más completa.
5. Cambia el widget en producción y observa la primera semana de conversaciones en busca de respuestas que la base de conocimiento no pudo respaldar. Aprende a prevenir las alucinaciones de la IA en soporte.

Si todavía dudas entre un plugin y una herramienta alojada, mi guía de crear vs comprar plantea el equilibrio, y chatbot de IA vs chat en vivo ayuda si aún no has decidido si necesitas un bot.

Prueba eesel en tu sitio WordPress

Si tu chatbot de AI Engine ya atiende preguntas reales de soporte, eesel funciona como un compañero de IA para el helpdesk que responde con tus propias páginas, pasa los casos difíciles a tu helpdesk y mantiene los costes del modelo dentro de un crédito por chat. Pega el fragmento de la burbuja de chat en el pie de tu tema y pruébalo con tus 20 a 30 preguntas reales usando los 100 créditos gratuitos antes de pagar.

Si trabajas desde una terminal o usas Claude Code, la CLI de eesel controla el mismo agente, de modo que eesel status muestra la burbuja de chat en tu agente y eesel automations la muestra activada.

Prueba eesel