As 7 melhores alternativas ao Town AI em 2026, comparadas por preço, aprovações e equipes

Resumo

A melhor alternativa ao Town AI depende de por que você está saindo. Se for o medidor de créditos, Orchid (US$ 29,99 fixos) ou Folk (US$ 9,99) dão uma fatura fixa. Se você quer uma IA que nunca envie nada, a Fyxer foi feita assim. Se quer o que mais se aproxima das rotinas e aprovações da Town, com SOC 2, é a Lindy. E se você já paga pelo Google, o Gemini no Gmail faz boa parte do trabalho da caixa de entrada por US$ 4,99 por mês.

A Town continua sendo a melhor desta lista em uma coisa: ela aprende com os e-mails que você já enviou e mantém uma wiki editável sobre como você trabalha. A maioria de quem troca perde isso, então confirme que o motivo da saída compensa.

Se a caixa de entrada que você quer automatizar é uma caixa de clientes compartilhada, nenhuma delas é a contratação certa. A própria conexão da Town com o Front pede aprovação em cada envio, por colega. O colega de IA para helpdesk da eesel se conecta uma vez para a equipe toda e trabalha a fila a 1 crédito por ticket.

Por que as pessoas procuram alternativas ao Town AI

Passo a maior parte do tempo olhando o que as pessoas realmente pesquisam antes de comprar, e "alternativas ao Town AI" é uma busca curiosa. A Town só saiu do beta em 3 de junho de 2026, com uma Série A de US$ 55 milhões liderada pela a16z. As pessoas não estão saindo depois de anos de frustração. Estão comparando na primeira semana, geralmente depois da página de preços ou do primeiro relatório de uso de créditos.

Primeiro, o mérito. A Town dá ao seu assistente (um "Townie") um endereço @town.com próprio, aprende seu estilo com e-mails passados e escreve o que aprende em uma wiki que você pode ler e editar, atualizada toda noite. As rotinas fazem a triagem da caixa de entrada, os resumos matinais e o preparo de reuniões. Por padrão, nada é enviado sem o seu OK. Cobri tudo isso na minha análise do Town AI.

Os motivos para olhar outras opções são específicos, e a maioria vem da própria documentação da Town:

• O medidor de créditos. A Town não publica quanto custa uma única ação. Seus documentos de créditos chamam uma rotina que roda a cada e-mail recebido de "the heaviest setup there is". Seu primeiro mês é a sua previsão.
• O Starter é mais restrito do que parece. O Starter custa US$ 15 por mês, mas rotinas personalizadas só podem rodar uma vez por dia e gatilhos de novos e-mails são do Pro em diante, segundo os documentos de planos. O preço inicial real é o Pro, a US$ 49 anuais ou US$ 59 mensais.
• Os pools de equipe não têm limite por membro. Os documentos de cobrança de equipes da Town dizem que um usuário intenso pode esgotar o pool compartilhado.
• Sem reembolso. Ao cancelar, você mantém o acesso até o fim do ciclo e depois volta ao Free.
• É um assistente pessoal. Mesmo com o Front conectado, todo envio, etiqueta e atribuição aguarda aprovação, e cada colega conecta a própria conta, segundo a página de integração com o Front.

Nenhum desses pontos é falha para um fundador no Pro. Mas cada um aponta para uma alternativa diferente, e por isso ordenei esta lista pelo motivo da sua saída.

Como escolhi estas alternativas

A Town faz quatro coisas, e avaliei cada alternativa pelo quanto ela mantém:

1. Redige e-mails na sua voz para uma pessoa, no Gmail ou no Outlook.
2. Roda rotinas por agenda ou gatilho, não só quando você pede.
3. Aguarda aprovação antes que algo saia da sua conta.
4. Publica preços e política de dados com clareza suficiente para avaliar.

Deixei de fora apps de chat gerais como os agentes do ChatGPT e o Claude Cowork, porque você teria de montar as rotinas da Town por conta própria. Também deixei de fora assistentes só por convite como o Instinct AI, já que hoje não dá para se cadastrar.

Se a linha entre assistente e chatbot parece confusa, leia minha visão sobre agentes de IA vs chatbots.

O filtro mais útil é quem aperta enviar:

A Town está no segundo degrau, assim como a maioria das rivais. Se você gostava do modelo de aprovação da Town, tem muitas opções. Se quer ser mais rigoroso, só existe uma.

Alternativas ao Town AI em resumo

Os preços vêm da página de preços de cada fornecedor em outubro de 2026. Este é o plano mais barato que redige respostas de e-mail por você, na cobrança mensal:

O Town Pro é o plano mais caro deste gráfico. O Starter, a US$ 15, também redige, mas só em agenda de uma vez por dia. O Pro ainda inclui rotinas ilimitadas, 61 integrações e trabalho entre assistentes, então se você só usa rascunhos, está pagando por muita coisa que não toca.

Qual alternativa à Town combina com você?

Escolha o principal motivo de estar saindo da Town e o widget mostra para onde eu iria.

1. Lindy

Melhor para: o que mais se aproxima das rotinas e aprovações da Town, com SOC 2.

A Lindy começou como construtora de agentes sem código e hoje se apresenta como "your AI teammate that plugs into your tools", segundo sua página inicial. De tudo aqui, é a que pensa mais como a Town: um assistente que lê sua caixa de entrada, roda por agenda e retém para sua aprovação qualquer coisa com efeito externo. Você também pode mandar mensagem, e os documentos de iMessage e SMS prometem "No app to install."

Recursos

• Triagem da caixa de entrada. A Lindy etiqueta cada e-mail recebido e o arquiva ou mantém segundo suas regras, conforme os documentos de triagem.
• Rascunhos para revisão. "Every draft lands in your drafts folder for you to review, edit, and send", conforme os documentos de redação.
• Resumo diário e agendamento. Configure um resumo matinal, marque reuniões e peça um resumo de reunião por mensagem, o que cobre a maior parte do que as pessoas querem dos assistentes de IA para agendamento.
• Aprovações. Segundo as perguntas frequentes de preços, "Anything with outside impact waits for approval", enquanto consultas só de leitura rodam livremente.
• Lado de equipe. Uma Lindy compartilhada vive no Slack, com mais de 1.500 integrações além de MCP.

Vantagens

• Gmail e Outlook, com 2 a 5 caixas de entrada conforme o plano.
• SOC 2 Type II, GDPR e HIPAA listados nos documentos, e seus dados "never used to train models".
• Cobrança por usuário ativo no plano Team, não por assento convidado.

Desvantagens

• São créditos de novo. Um rascunho de resposta custa entre 2 e 250 créditos, então a Lindy não resolve o problema de previsão.
• Os créditos não acumulam, e ações que consomem créditos pausam quando eles acabam.
• A página inicial ainda menciona os planos Pro e Max enquanto a de preços mostra Team, então espere que os nomes continuem mudando.

"I managed to kill my months credits (3000) in one day!"

Trustpilot reviewer, Trustpilot

Preços

Preços da página de preços da Lindy. Minha lista de alternativas à Lindy acompanha como os planos mudam o tempo todo.

Minha opinião: a Lindy é a escolha se você gosta de como a Town funciona mas precisa de uma resposta de conformidade ou de cobrança por usuário para uma equipe. Pule se o medidor de créditos é o motivo de você sair da Town. O fator decisivo é se você quer rotinas que constrói ou um assistente que as aprende com seus e-mails enviados.

2. Fyxer

Melhor para: quem quer rascunhos de IA na caixa de entrada mas nunca quer que ela envie.

A Fyxer funciona dentro do Gmail ou do Outlook em vez de em um app separado. Ela veio da equipe por trás de uma agência de assistentes executivos, segundo seu perfil no Trustpilot, e faz primeiro o que uma EA humana faz: organizar, redigir e anotar reuniões. A rotina Auto-inbox da Town é o que mais se parece com isso. Meu artigo sobre as avaliações da Fyxer AI aprofunda.

Recursos

• Organização da caixa de entrada. Cada e-mail recebe um rótulo como "To Respond", "FYI" ou "Marketing".
• Rascunhos no seu tom. As respostas são redigidas do Pro em diante, não no plano gratuito.
• Notas de reunião. Grava chamadas do Zoom, Google Meet e Teams, avisando os participantes antes. Compare com um app de notas de reunião se as notas forem o principal atrativo.
• Nunca envia. "Fyxer will never send an email on your behalf", segundo sua página de segurança.
• MCP. No Team e acima, seu contexto da Fyxer fica disponível dentro do Claude e do ChatGPT.

Vantagens

• A lista de conformidade mais forte daqui: SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA e GDPR.
• Nota 4,0 no Trustpilot com 743 avaliações, a base de avaliações mais ampla desta lista. A Town ainda não tem nenhuma.
• Organizar custa 0,2 crédito por e-mail, então o medidor é fácil de raciocinar.

Desvantagens

• Sem rotinas além de resumos e organização. Você não terá os trabalhos personalizados da Town.
• O plano gratuito não redige nem organiza.
• O Pro cai de créditos ilimitados para 3.000 por mês após os 3 primeiros meses.

"I love the note taking for meetings. It has been much harder than expected to adjust to the email process."

Verified reviewer, Trustpilot

Preços

Preços da página de preços da Fyxer. O guia de preços da Fyxer AI traz a conta dos créditos.

Minha opinião: a Fyxer é a escolha se a configuração de aprovação da Town parecia a um interruptor do risco e você quer uma ferramenta que nem consiga enviar. Pule se você usa a Town para rotinas além da caixa de entrada. O fator decisivo é se seu assistente deve ser um organizador de caixa de entrada ou alguém que executa tarefas.

3. Superhuman Mail

Melhor para: quem passa o dia principalmente no e-mail e quer velocidade mais rascunhos de IA.

O Superhuman Mail é um app de e-mail para Gmail e Outlook. A empresa era a Grammarly e hoje opera como Superhuman Platform Inc., segundo sua política de privacidade. Enquanto a Town é um assistente a quem você delega, o Superhuman deixa você mais rápido ao fazer você mesmo, com a IA redigindo o primeiro rascunho.

Recursos

• Auto Drafts. Respostas e acompanhamentos "written in your voice and tailored to each thread", segundo a central de ajuda, sincronizados de volta ao Gmail ou Outlook.
• Rascunhos de agendamento. Quando alguém pede para marcar, ele redige uma resposta com horários e um link de reserva.
• Auto Labels e Split Inbox. Marketing, abordagens frias e atualizações sociais são afastados.
• Ask AI. Pesquise sua caixa de entrada, agenda e a web em linguagem natural.
• Mail MCP. No Business, Claude e ChatGPT podem pesquisar, redigir e enviar pela sua caixa de entrada.

Vantagens

• O cliente de e-mail mais polido daqui, com apps para Mac, Windows, iOS e Android.
• Os provedores de IA são "contractually" proibidos de treinar com seus dados, segundo a página do Mail AI.
• Nota 4,7 no G2 com 1.313 avaliações.

Desvantagens

• Auto Drafts e Ask AI exigem o Business, não o Starter.
• Sem resumos agendados como o Morning Briefing ou o Meeting Briefing da Town.
• Um avaliador do G2 achou que a resposta automática lê só parte de uma conversa:

"The AI auto-respond feature also needs work. Drafting and rewriting emails with AI works well, but auto-respond only seems to look at the most recent message in a thread rather than the full context of the conversation."

Verified reviewer, G2

Preços

Preços da página de preços do Superhuman e da página de planos Go.

Minha opinião: o Superhuman é a escolha se você gostou dos rascunhos da Town mas nunca usou as rotinas. Pule se quer algo que resolva tarefas enquanto você dorme. O fator decisivo é se você quer delegar o e-mail ou dar conta dele mais rápido.

4. Gemini no Gmail

Melhor para: quem já paga pelo Google e quer a maior parte da ajuda na caixa de entrada por bem menos.

A Town aprende com o seu Gmail, então o assistente do próprio Google é a comparação óbvia. O painel Ask Gemini resume conversas, redige e-mails, pesquisa sua caixa de entrada, propõe horários de reunião e cria eventos. Escrevi sobre as partes separadamente, como o Help me write e os resumos de conversas.

Recursos

• Ações na caixa de entrada. Arquivar, excluir, rotular e marcar com estrela, mas nunca até você confirmar, com 60 segundos para desfazer.
• Daily Brief. Um resumo matinal extraído "primarily from your Gmail, Calendar, and Gemini chats", segundo a página de ajuda do Daily Brief. É o que mais se aproxima do Morning Briefing da Town.
• Ações agendadas. Até 10 prompts recorrentes, como um resumo diário da agenda e do e-mail.
• Gemini Spark. Um agente em segundo plano no Pro e no Ultra que trabalha "across Gmail, Docs, Sheets, and Calendar" e pergunta antes de enviar, segundo a página do Spark.

Vantagens

• A entrada paga mais barata daqui, a US$ 4,99 por mês.
• O Google diz que o Gemini no Gmail "doesn't use your content to train or improve Gemini", segundo sua página de dados.
• Nenhum fornecedor novo para avaliar se sua empresa já roda no Workspace. Meu guia de Gemini para Workspace cobre a implantação.

Desvantagens

• Só Gmail e Google Agenda. Se você usava a Town com Outlook, isso não ajuda.
• Sem wiki nem memória do seu estilo de trabalho que você possa ler e editar.
• O Daily Brief é só para os EUA, só em inglês e só para contas pessoais. O Spark é experimental e indisponível no EEE, na Suíça e no Reino Unido.

Preços

Preços dos planos Google AI e dos preços do Workspace. Meu guia de preços do Gemini Workspace cobre os níveis empresariais.

Minha opinião: o Gemini é a escolha se você está no Google, usava a Town sobretudo para rascunhos e resumos, e quer um décimo da fatura. Pule se as rotinas e as 61 integrações da Town eram o ponto. O fator decisivo é quanto da Town você realmente usou no mês passado.

5. Orchid

Melhor para: um preço mensal fixo e um assistente com quem você fala pelo iMessage.

A Orchid é uma assistente executiva que vive no iMessage, construída sobre Gmail e Google Agenda. É a mais parecida com a Town entre os assistentes por mensagem: ela faz a triagem da sua caixa de entrada, redige respostas na sua voz, envia um resumo matinal e prepara você antes das ligações. Por padrão, as respostas ficam como rascunhos até você enviar, segundo suas perguntas frequentes. Minha análise da Orchid AI traz o panorama completo.

Recursos

• Triagem e rascunhos. A Orchid organiza seu Gmail e redige respostas por mensagem para você aprovar.
• Resumo matinal. Um panorama diário do que precisa de você.
• Preparo de reuniões. Resumos antes das ligações, com notas do Granola se você o usa.
• Reservas na agenda. Horários propostos aguardam seu OK antes de serem marcados.

Vantagens

• Preço fixo: "paid, from $29.99/mo, flat, with no free tier and no meter on your messages", segundo seu artigo de preços. É a resposta direta ao medidor de créditos da Town.
• Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias, onde a Town não faz reembolsos.
• Aprovação para tudo que sai, o mesmo padrão que a Town traz.

Desvantagens

• Só Gmail e Google Agenda. O Outlook ainda não é compatível.
• A política de privacidade diz "We may train your personal model on your data", e não há menção a SOC 2. A Town informa SOC 2 Type 2.
• Bem menos integrações confirmadas do que as 61 da Town.

Preços

Preços do artigo de preços da Orchid. Se a Orchid chega perto mas não é a ideal, veja minha lista de alternativas à Orchid AI.

Minha opinião: a Orchid é a escolha se o medidor de créditos da Town é a única coisa de que você não gosta e você vive no Gmail. Pule se seu e-mail de trabalho está no Outlook ou se seu empregador precisa de um relatório SOC 2. O fator decisivo é se US$ 29,99 fixos compensam diante do conjunto mais amplo de recursos da Town.

6. Poke

Melhor para: um assistente por mensagem para e-mail, agenda e o resto dos seus apps.

O Poke se descreve como "Proactive, private, personal, and right in your texts." Ele está mudando de dono: a Cognition anunciou que está adquirindo a criadora do Poke e diz que os usuários "can continue using the product just as before." A Cognition também informa mais de 100 milhões de mensagens em três meses, muita tração para um assistente por mensagem.

Recursos

• Canais. iMessage, WhatsApp e Telegram, além de mensagens de voz.
• E-mail e agenda. As perguntas frequentes prometem "full support for Gmail and Outlook inboxes, calendars, and contact sync."
• Recipe do Gmail. O recipe do Gmail pode "Search, draft, and send emails with label management and inbox organization."
• Integrações. Notion, Linear, Todoist, Asana, GitHub e mais, além de personalizadas via MCP.
• Poke Human. No Ultra, tarefas do mundo real como reservas podem ir para um operador humano.

Vantagens

• Um plano gratuito permanente que ainda conecta e-mail e agenda.
• Os recipes cobrem boa parte do que as rotinas da Town fazem, com mais ferramentas além do e-mail.
• O plano gratuito nunca para de responder. Apenas passa para um modo mais leve até seu limite ser renovado, segundo os documentos de uso.

Desvantagens

• As páginas do Poke não informam um padrão de aprovação antes do envio. Confira as configurações antes de conectar uma caixa de entrada real.
• O aviso de privacidade diz que os dados são usados "to train our artificial intelligence models" a menos que você escolha Maximum Privacy.
• Sem menção a SOC 2 nas páginas que li.

"Just had the most surreal onboarding experience from Poke by @interaction ... this thing is extremely impressive. Feels like the actual AI assistant I have been waiting years for."

Alex Kaplan, X

Preços

Preços da página de preços do Poke.

Minha opinião: o Poke é a escolha se você quer a amplitude da Town por menos e prefere mensagens a um app web. Pule se os padrões de aprovação da Town eram o motivo de você confiar a ela sua caixa de entrada. O fator decisivo é se você vai ativar o Maximum Privacy.

7. Folk

Melhor para: o menor preço, ou um plano gratuito que ainda cuida do e-mail.

O Folk é "just a contact in the messages app you already use", criado pela Nozomio, um laboratório de San Francisco com uma rodada seed de US$ 6,2 milhões liderada pela CRV. Um aviso sobre nomes: folk.app é outra empresa que vende um CRM de vendas, e as avaliações do G2 para "folk" são sobre esse CRM. Minha análise do assistente Folk AI cobre os detalhes.

Recursos

• E-mail. Conecta "Gmail and Outlook via one-click OAuth", destaca o que importa e "drafts replies in your voice", segundo sua página de e-mail.
• Aprovação. "You approve; folk sends."
• Modo somente leitura. A política de privacidade permite conectar o Google só para leitura, de modo que ele "can see but never send, edit or delete."
• Watchers e resumos. Watchers em segundo plano e um resumo matinal, o que mais se aproxima das rotinas da Town.

Vantagens

• O plano gratuito tem "unlimited chatting", todos os recursos e "no message cap."
• O Pro custa cerca de um sexto do Town Pro na cobrança mensal.
• Uma postura direta: "we never use your data to train AI models."

Desvantagens

• Puxa para o pessoal: hábitos, check-ins de academia e chamadas de despertar ficam ao lado do e-mail.
• Só o Google Agenda é citado, não o calendário do Outlook.
• Quase nenhuma avaliação independente ainda.

"What are the things that can be achieved by folk but cannot be done by OpenClaw or Hermes? If there are a few useful things, I will consider to switch"

Jason Jin, X

Preços

Preços da página de preços do Folk. Veja minhas alternativas ao assistente Folk AI se ele chega perto mas não é o ideal.

Minha opinião: o Folk é a escolha se o preço da Town era o problema e você quer sobretudo uma caixa de entrada organizada e lembretes. Pule se você usava a Town para preparar reuniões de trabalho e atualizar o CRM. O fator decisivo é se você precisa de um assistente de trabalho ou de um pessoal que também cuida do e-mail.

Quanto custa dar um a uma equipe inteira

Nos planos de equipe da Town é que a diferença de preço fica real. Aqui está uma equipe de 5 pessoas no plano de equipe de cada ferramenta, por mês:

O Town Team custa US$ 59 por assento na cobrança anual, com 6.000 créditos por assento reunidos, segundo sua página de preços. Isso o coloca perto do Fyxer Team e cerca do dobro de Lindy ou Superhuman Business. O pool é generoso, mas lembre que não há limites por membro, então planeje pensando no seu usuário mais intenso.

Ainda assim, todas continuam sendo um assistente pessoal por assento. Cinco assentos são cinco assistentes, cada um trabalhando a caixa de entrada de uma pessoa.

Quando a caixa de entrada não é sua

Algumas pessoas que pesquisam "alternativas à Town" na verdade tentam resolver um problema de equipe: a caixa de support@ ou os e-mails de clientes no Front. A Town adicionou em agosto uma integração com o Front pelo servidor MCP oficial do Front, e ela é útil para um fundador que responde a poucos clientes entre reuniões. Mas, segundo as próprias perguntas frequentes da Town, envio, atribuição, etiquetas e mudanças de status aguardam aprovação toda vez, e cada colega conecta a própria conta do Front.

Vejo esse padrão nas ligações de vendas da eesel. Uma líder de operações de uma marca DTC de suplementos, com cerca de 7.000 tickets do Gorgias por mês, chegou procurando um copiloto de redação. No fim da ligação, concluiu que precisava de uma IA que respondesse sozinha pelo menos metade do volume de e-mail, porque a equipe não dava conta dos rascunhos para revisar. Nenhum assistente pessoal desta lista foi feito para dar esse passo.

É esse o trabalho para o qual a eesel foi criada. O colega de IA para helpdesk dela se conecta uma vez a um helpdesk como Front ou Zendesk, aprende com as respostas que seus agentes já enviaram e pode redigir para revisão ou responder sozinho conforme a confiança cresce.

Se você está avaliando as opções, meus guias de Front AI e de MCP para suporte cobrem os outros caminhos, incluindo a automação própria do Front.

Meu veredito sobre as alternativas ao Town AI

A Town continua sendo o assistente que eu entregaria primeiro a um fundador ocupado, porque a wiki editável resolve o problema de configuração que toda outra ferramenta daqui tem. Se você vai sair, saia por um motivo:

• A fatura: Orchid por US$ 29,99 fixos, Folk ou Gemini pelo menor preço.
• Controle: Fyxer, porque ela não consegue enviar.
• Conformidade ou uma equipe: Lindy, com SOC 2 Type II e cobrança por usuário.
• Velocidade na sua própria caixa de entrada: Superhuman Mail.
• Amplitude por mensagem: Poke, com Maximum Privacy ativado.

Se estiver em dúvida, meu panorama de assistentes de e-mail com IA e o texto explicativo sobre assistente pessoal de IA cobrem o cenário mais amplo.

Experimente a eesel para a caixa de clientes que a Town não pode assumir

Se a caixa de entrada para a qual você queria um Townie pertence aos seus clientes, experimente o colega de IA para helpdesk da eesel. Ele se conecta ao Front, Zendesk ou Freshdesk uma vez para a equipe toda, aprende com seus tickets anteriores, e você pode rodá-lo contra os tickets da semana passada antes que ele responda a alguém.

O preço é simples de prever: segundo a página de preços da eesel, um ticket ou chat é 1 crédito, o plano gratuito inclui 100 créditos e 500 créditos custam US$ 299 por mês. Experimente a eesel na sua fila do Front e veja quanto ela teria respondido.