O que é o Dante AI?
O Dante AI é um criador de agentes de IA sem código para pequenas empresas. Você aponta para o seu site e seus arquivos, e ele monta um único "cérebro de IA" que responde no chat do site, em um agente de voz, no WhatsApp e em um formulário de leads. Cobri o produto a fundo na minha visão geral do Dante AI e na análise do Dante AI feita na prática. Este post trata apenas do dinheiro.
O Dante relançou sua plataforma em meados de 2026, e os preços mudaram junto. Tudo abaixo vem da página de preços atual, da tabela comparativa de planos e da própria central de ajuda do Dante, conferidas em 2 de outubro de 2026.
Quanto custa o Dante AI?
| Plano | Mensal | Anual (por mês) | Total anual | Créditos / mês | Agentes de IA | Usuários | Conhecimento |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Free | US$ 0 | n/d | n/d | 100 | 1 | 1 | 150K caracteres |
| Starter | US$ 40 | US$ 33 | US$ 396 | 2.000 | 1 | 2 | 25M caracteres |
| Advanced ("Most chosen") | US$ 120 | US$ 100 | US$ 1.200 | 8.000 | 3 | 3 | 50M caracteres |
| Pro | US$ 400 | US$ 333 | US$ 3.996 | 30.000 | 10 | 5 | 200M caracteres |
Algumas regras cercam essa tabela:
- Os preços são em dólares americanos e não incluem imposto sobre vendas, que é adicionado no checkout.
- A cobrança anual economiza US$ 84 no Starter, US$ 240 no Advanced e US$ 804 no Pro por ano. O Dante mostra apenas o valor por mês; os totais são conta minha.
- Você pode cancelar a qualquer momento e manter o plano até o fim do período pago.
- O plano gratuito nunca expira e não pede cartão. Os créditos são zerados no dia 1 de cada mês.
O que você leva em cada plano do Dante AI?
Os preços de vitrine escondem boa parte da decisão. Os recursos que importam para uma equipe de suporte estão distribuídos entre os três planos de cima, e a tabela abaixo foi montada a partir da lista plano a plano na página inicial e na página de comparação do Dante.
| Recurso | Free | Starter | Advanced | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Chat no site | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Modelos de IA | GPT-4o mini, GPT-5.4 nano | Todos | Todos | Todos |
| Zapier (mais de 9.000 apps) | Não | Sim | Sim | Sim |
| Voz em tempo real no navegador | Não | Sim | Sim | Sim |
| Números de telefone alugados | Não | Não | 1 | 3 |
| Transferência para um humano (Inbox) | Não | Não | Sim | Sim |
| Lista de captura de leads | Não | Não | Sim | Sim |
| Atualização automática do conhecimento | Não | Não | Semanal | Diária |
| Principais perguntas e lacunas de conhecimento | Não | Não | Sim | Sim |
| Remover a marca do Dante | Não | Extra de US$ 50/mês | Incluído | Incluído |
| CSS personalizado | Não | Não | Sim | Sim |
| Acesso à API | Não | Não | Não | Sim |
| Controles de limite de uso | Não | Sim | Sim | Sim |
| Chamada de onboarding | Não | Não | Não | Sim |
O padrão é claro. O Starter é um chatbot de site; o Advanced é onde ele vira uma ferramenta de suporte. Sem transferência, um visitante que precisa de uma pessoa não tem para onde ir além da sua página de contato, e esse é o principal motivo para eu orçar US$ 120, não US$ 40. O Advanced também libera a lista de leads integrada, a tarefa central de um agente de geração de leads.
A API do Pro é mais restrita do que o nome sugere. Segundo a documentação da API, uma chave pode ler seus agentes e suas configurações ou editar o prompt e a mensagem de boas-vindas de um agente. Ela não envia mensagens nem lê conversas, então o Zapier continua sendo o caminho para ligar o Dante a outras ferramentas. Se você precisa de conexões profundas, meu guia de APIs de atendimento ao cliente com IA cobre o que procurar.
Como funcionam os créditos do Dante AI?
Esta é a parte dos preços do Dante AI que eu leria duas vezes. A FAQ de preços diz de forma simples: "A credit is one answer from your AI agent." Isso vale para o modelo padrão. Em qualquer outro modelo, uma resposta custa mais.
A página de modelos de IA do Dante agrupa o catálogo em três níveis:
| Nível do modelo | Modelos de exemplo | Créditos por resposta |
|---|---|---|
| Rápidos e econômicos | GPT-4o Mini, GPT-5.4 Nano, GPT-5.6 Luna, Claude Haiku 4.5, Gemini 3 Flash | 1 a 5 |
| Versáteis | GPT-5.6 Terra, GPT-5.4, Gemini 3.1 Pro, Claude Sonnet 4.6 | 10 a 15 |
| Mais poderosos | GPT-5.6 Sol, Claude Opus 4.7, Claude Opus 4.6, GPT-5.5 | 25 |
O anúncio do GPT-5.6 de julho fixa os modelos mais novos: 5 créditos para o GPT-5.6 Luna, 10 para o GPT-5.6 Terra e 25 para o Sol. Cada agente roda em um modelo por vez, e trocar leva um clique, sem retreinar.
Outras regras da documentação de créditos que mudam a fatura:
- Respostas do sandbox contam. Testar seu agente no sandbox do Dante gasta os mesmos créditos que chats ao vivo.
- Voz custa 5 créditos por minuto, do mesmo saldo do chat.
- WhatsApp custa 1 crédito por resposta, qualquer que seja o modelo, o que o torna o canal mais barato para um chatbot de WhatsApp.
- Sem acúmulo. Créditos não usados somem na renovação.
- Saldo baixo rebaixa o modelo. O Dante recua para o modelo mais barato de 1 crédito enquanto restar pelo menos um crédito. Em zero, o agente fica offline com uma mensagem para entrar em contato diretamente com você.
- Um e-mail aos 80 % de uso vai para o proprietário nos planos pagos.
As avaliações do Trustpilot mostram que esse sistema de níveis já confundiu pessoas:
"The package section shows relatively low prices, but the FAQ mentions higher rates for certain models, which makes it difficult to understand the actual cost."
O Dante respondeu que adicionou faixas de créditos aos cartões dos planos. Hoje os números por modelo ficam nos documentos de ajuda, enquanto a página de preços diz apenas "heavier models cost more credits per reply." Meu conselho é escolher o modelo primeiro e depois o plano.
O que custa à parte além do plano?
| Extra | Preço | Disponível em |
|---|---|---|
| Créditos extras | US$ 20 por 1.000 | Planos pagos |
| Agente de IA extra | US$ 20 por mês cada | Planos pagos |
| Remover a marca do Dante | US$ 50 por mês | Starter (incluído no Advanced e no Pro) |
| Aluguel de número de telefone | Mostrado no produto antes de confirmar, não publicado | Advanced e Pro |
Dois detalhes importam aqui. Primeiro, o número de telefone é "billed on top of your subscription", segundo a documentação do AI Voice, e os minutos de ligação continuam saindo dos seus créditos. Segundo, Starter mais remoção da marca custa US$ 90 por mês, apenas US$ 30 a menos que o Advanced, que já inclui isso, além de transferência e um número de telefone.
A recarga automática compra pacotes de US$ 20 para você quando os créditos acabam, e você define um limite de 1 a 50 pacotes por ciclo de cobrança. Defina. Uma semana movimentada com um modelo premium pode consumir pacotes rápido.
O que o relançamento de 2026 mudou?
O relançamento do Dante deixou cada crédito mais caro. A página de preços de abril de 2026 listava mais créditos pelos mesmos preços ou menores.
| Plano | Abril de 2026 | Agora | Mudança |
|---|---|---|---|
| Starter | US$ 40 por 3.000 créditos | US$ 40 por 2.000 créditos | 33 % menos créditos |
| Advanced | US$ 100 por 12.500 créditos | US$ 120 por 8.000 créditos | Preço 20 % maior, 36 % menos créditos |
| Pro | US$ 400 por 50.000 créditos | US$ 400 por 30.000 créditos | 40 % menos créditos |
| Agentes de IA (Starter / Advanced / Pro) | 2 / 10 / 50 | 1 / 3 / 10 | Menos agentes |
A mudança mais brusca é no Starter. Os créditos incluídos no Starter agora custam exatamente US$ 20 por 1.000, o mesmo que um pacote de recarga, então o plano em si não dá desconto por volume. Advanced, a US$ 15 por 1.000, e Pro, a US$ 13,33, é onde a tarifa por volume entra.
Quanto custa o Dante AI em um mês real?
Suponha um modelo leve com 1 crédito por resposta e quatro respostas por chat, o que é típico de uma conversa curta de suporte.
| Chats por mês | Créditos necessários | Precisa de transferência? | Opção mais barata | Custo mensal |
|---|---|---|---|---|
| 300 | 1.200 | Não | Starter | US$ 40 |
| 300 | 1.200 | Sim | Advanced | US$ 120 |
| 2.000 | 8.000 | Sim | Advanced | US$ 120 |
| 3.000 | 12.000 | Sim | Advanced + 4 pacotes | US$ 200 |
| 7.500 | 30.000 | Sim | Pro | US$ 400 |
Em um modelo leve, é um bom custo-benefício: cerca de 1,5 centavo por resposta no Advanced, que se sustenta bem na maioria das contas de ROI de chatbot. Mova os mesmos 2.000 chats para o GPT-5.6 Terra a 10 créditos por resposta e você precisa de 80.000 créditos. Isso é Pro mais 50 pacotes de recarga, ou US$ 1.400 por mês, o máximo que a recarga automática permite em um ciclo.
Coloque seus próprios números abaixo. A calculadora usa os créditos dos planos publicados pelo Dante, pacotes de US$ 20 e os níveis de modelo.
A calculadora deixa uma coisa óbvia: o modelo que você escolhe mexe mais na fatura do que o plano que você escolhe. Dez vezes mais créditos por resposta significa dez vezes mais custo, em qualquer plano.
Como os preços do Dante AI se comparam?
O Dante fica no lado mais barato dos chatbots de site baseados em créditos. Veja como ele se alinha aos preços do Chatbase, usando os planos publicados do Chatbase em setembro de 2026.
| Dante AI | Chatbase | |
|---|---|---|
| Plano pago de entrada | Starter, US$ 40 por 2.000 créditos | Hobby, US$ 40 por 700 créditos |
| Plano intermediário | Advanced, US$ 120 por 8.000 créditos | Standard, US$ 150 por 4.000 créditos |
| Maior plano público | Pro, US$ 400 por 30.000 créditos | Pro, US$ 500 por 15.000 créditos |
| Créditos extras | US$ 20 por 1.000 | US$ 40 por 1.000 |
| Agente extra | US$ 20 por mês | US$ 25 por mês |
| Remover a marca | US$ 50 por mês no Starter, incluído acima | US$ 99 por mês |
| Tabela de créditos por modelo | Publicada nos documentos de ajuda | Não publicada |
No papel, o Dante dá mais créditos por dólar em todos os níveis. Dois pontos para ter em mente. Ambas as ferramentas cobram mais créditos por modelos mais pesados, então compare no modelo que você vai usar. E o Chatbase consegue treinar com tickets passados via Zendesk ou Salesforce no Pro, o que o Dante não oferece.
Para outros chatbots de site, veja os preços do SiteSpeak AI e os preços do DocsBot.
Se você prefere montar seus próprios fluxos, os preços do Botpress e os preços do Voiceflow funcionam com outro modelo de cobrança.
O que os usuários dizem sobre o valor do Dante AI?
A base de avaliações é pequena: 3 avaliações no G2 (4,8 de 5) e 41 no Trustpilot (4,4). Quanto ao valor, o tom é em sua maioria positivo.
"So far i think Dante offers best value for money and has all features( customise looks, chatbot records, integration with Whatsapp etc. ) and most of the LLM to offer."
"I wanted to build my chatbot with retrieval augmentation with hundreds of documents. Almost all no-code solutions only allowed uploading of 1 document at a time, total limit of 50 documents or cost hundreds of dollars per month."
Ambas as avaliações são anteriores ao relançamento de 2026, quando cada plano trazia mais créditos. A única tag de ponto negativo no G2 é "Usage Limitations." Eu trataria os elogios como uma leitura justa do produto e reconferiria o valor com as quantidades de créditos de hoje.
Como manter a fatura do Dante AI sob controle?
Pela minha experiência construindo agentes, estas são as configurações que eu conferiria na primeira semana:
- Comece com um modelo de 1 crédito. O GPT-5.4 Nano é o padrão por um motivo. Suba só se vir respostas erradas em perguntas reais.
- Defina o teto mensal de créditos. O Dante oferece um limite por minuto e um teto mensal do Starter para cima. Use os dois.
- Limite a recarga automática. Escolha um limite de pacotes que você aceitaria pagar em uma semana ruim.
- Reserve tempo de sandbox no orçamento. Respostas de teste gastam créditos, então planeje seus testes também em um modelo leve.
- Fique de olho nos minutos de telefone. A 5 créditos por minuto, uma ligação de 6 minutos custa o mesmo que 30 respostas de um modelo leve.
Se o seu tráfego tem picos, meu guia de custo de atendimento ao cliente com IA explica como diferentes unidades de cobrança se comportam quando o volume dispara.
Quem deve pagar pelo Dante AI?
Escolha o Dante se você tem uma pequena empresa sem helpdesk, a maioria das respostas está no seu site e um modelo leve resolve. O Advanced a US$ 120 é um preço justo por chat, transferência, leads e uma linha telefônica em um só. Um site WordPress deixa tudo ainda mais fácil, e por isso ele está entre os plugins de IA para WordPress que eu consideraria.
Pense duas vezes se você precisa de um modelo premium em alto volume, já que a taxa de 25 créditos transforma US$ 120 em cerca de 37,5 centavos por resposta. Pense duas vezes também se a sua equipe já trabalha em um helpdesk, porque a transferência cai na Inbox própria do Dante, não na sua fila.
Ainda comparando? Minha lista dos melhores chatbots de IA e a de helpdesk com IA para pequenas empresas cobrem o cenário.
eesel para equipes que querem uma fatura de suporte previsível
O Dante cobra por resposta, então o custo de um chat depende de quantas respostas ele exige e de qual modelo as escreve. A eesel cobra por conversa. Seu colega de IA para helpdesk conta um ticket ou chat inteiro como um crédito, não importa quantas respostas precise, e trabalha dentro da fila que você já usa, transferindo no Zendesk ou no Freshdesk em vez de uma segunda caixa de entrada.
Ele ainda responde no seu site pelo balão de chat da eesel. Treina com seus tickets passados além da central de ajuda, e antes do lançamento você pode rodar uma simulação sobre centenas das suas conversas anteriores para ver o que ele teria respondido. Assim você vê custo e qualidade antes de um único cliente ver.
Para ser claro sobre o preço: os preços da eesel começam em US$ 299 por mês por 500 créditos. Para um chatbot de site pequeno em um modelo leve, o Dante é mais barato. A eesel compensa quando o seu suporte já roda por um helpdesk e você quer a fatura ligada a tickets, não a modelos. Você pode começar de graça com 100 créditos e sem cartão. Teste a eesel com o seu próprio histórico de tickets.
Perguntas frequentes
Quanto custa o Dante AI?
Os preços do Dante AI começam com um plano gratuito de 100 créditos de mensagem por mês. Os planos pagos são Starter a US$ 40, Advanced a US$ 120 e Pro a US$ 400 por mês, ou US$ 33, US$ 100 e US$ 333 por mês com cobrança anual. Um crédito é uma resposta nos modelos leves e até 25 créditos nos premium. Veja minha análise do Dante AI para saber como o produto se sai.
Existe uma versão gratuita do Dante AI?
Sim. O plano gratuito oferece um agente de IA, 100 créditos por mês, chat no site e os dois menores modelos, GPT-4o mini e GPT-5.4 nano. Ele traz a marca do Dante e não permite recargas. Serve para testar um chatbot de IA para o seu site, não para o tráfego real de suporte.
Como funcionam os créditos do Dante AI?
Uma resposta do seu agente custa de 1 a 25 créditos, dependendo do modelo: de 1 a 5 nos leves, de 10 a 15 nos versáteis e 25 nos premium, como Claude Opus 4.7 e GPT-5.6 Sol. Ligações telefônicas usam 5 créditos por minuto e respostas no WhatsApp, 1 crédito cada. Os créditos são zerados todo mês e não acumulam.
Qual plano do Dante AI tem a transferência para um humano?
A transferência para um humano, a captura de leads e um número de telefone alugado começam no Advanced, a US$ 120 por mês. O Starter, a US$ 40, tem chat no site, todos os modelos de IA e Zapier, mas não tem transferência. Para a maioria dos usos de suporte, o Advanced é o preço de entrada real nos preços do Dante AI. Meu guia de custo de chatbots explica por que a transferência importa para o orçamento.
O que acontece quando o Dante AI fica sem créditos?
Quando o saldo fica baixo, o Dante troca o agente para o modelo mais barato de 1 crédito enquanto restar pelo menos um crédito. Com saldo zero, os visitantes veem uma mensagem de offline até você recarregar ou o mês reiniciar, embora as respostas humanas continuem funcionando. Créditos extras custam US$ 20 por 1.000 nos planos pagos. É metade da taxa de recarga dos preços do Chatbase.
O Dante AI tem um plano Enterprise?
Nenhum plano ou preço Enterprise é publicado. O Pro, a US$ 400 por mês, é o maior plano público, com 10 agentes, 5 usuários, acesso à API e uma chamada de onboarding. A única menção a Enterprise é uma linha sobre um acordo de processamento de dados personalizado. Equipes de suporte maiores costumam comparar software de atendimento ao cliente com IA feito para volumes maiores.
O Dante AI é mais barato que o Chatbase?
No nível de entrada, sim. O Dante Starter dá 2.000 créditos por US$ 40, enquanto o Chatbase Hobby dava 700 créditos por US$ 40 quando conferi pela última vez, em setembro de 2026. As recargas do Dante custam US$ 20 por 1.000, contra US$ 40 no Chatbase. A diferença diminui nos modelos mais pesados, então compare o custo de créditos por modelo, como no meu guia de alternativas ao Chatbase.
Os preços do Dante AI valem a pena para uma equipe de suporte?
Para uma pequena empresa sem helpdesk, os preços do Dante AI são justos com modelos leves, cerca de 1,5 centavo por resposta no Advanced. Equipes que já trabalham no Zendesk ou no Freshdesk pagam por uma segunda caixa de entrada, já que o Dante transfere dentro da própria. Um agente de IA para helpdesk que trabalha dentro da sua fila costuma ser a melhor compra.
Article by
Kira
Kira is a writer at eesel AI with a Computer Science background and over a year of hands-on experience evaluating AI-powered customer service tools. She focuses on breaking down how helpdesk platforms and AI agents actually work so that support teams can make better buying decisions.
