「マーケティングにInstinct AI」が二つの意味を持つ理由
私はeeselで2年間SEOを担当してきましたが、キーワードを見たらまず、入力した人が本当は何を求めているかを考えます。「マーケティングにInstinct AI」は二つに分かれます。Instinctをマーケティング作業に使えるか知りたい人。そして、Instinctが自分のマーケティングに何をもたらすかを知りたい人です。
簡単におさらいします。Instinctは招待制のパーソナルAIアシスタントで、テキストや電話で話しかけます。提供元はSpear Street Technologyで、創業者はNoah Shinnです。ホームページには"connects to your applications and devices - email, messaging, screen, audio, location, and more."とあります。
一つ目の答えは念入りに探しました。Reddit、X、LinkedIn、Hacker Newsを通じて、InstinctがSNS投稿、ニュースレター、リード一覧、広告キャンペーンを作っていると書いている人は見つかりませんでした。一方、マーケターやEC担当者が二つ目の話をしているのはたくさん見つかりました。この記事はその捉え直しを土台にしています。
マーケターにとってInstinctは、顧客があなたから買うために送り込む存在として重要です。自分で使うツールとしてよりも、です。研究する価値のあるローンチでもあります。小さい順に三つとも取り上げます。
Instinctをマーケティング作業に使えるか
結論から言うと、自社のマーケティングには使えません。2026年10月7日にInstinctの利用規約と利用規定を確認しました。それぞれ2026年8月26日と8月20日に改定された版のままです。マーケティング作業に直接関わる条項は五つあります。
| 条項 | 内容 | マーケティングにとっての意味 |
|---|---|---|
| 個人利用 | "We hereby permit you to use the Services for your personal use only" | ブランドやクライアントのアカウント用のライセンスはない |
| スパム | "Generating, promoting, or distributing spam"を禁止 | 大量アウトリーチは不可 |
| AIを人間と偽る | "Representing that Outputs are human-generated"を禁止 | 下書きを自分の文章として投稿すると違反 |
| 偽のエンゲージメント | "fake reviews, fake testimonials, and other means of fake online engagement"を禁止 | レビューの仕込みやエンゲージメントポッドは不可 |
| 個人に関するデータ | 権利なしに"Collecting, disclosing, or inferring private or sensitive information about individuals"を禁止 | リストのスクレイピングはリスクがある |
創業者の発言と規約が許す範囲にも隔たりがあります。Noah Shinnにインタビューした Patrick O'Shaughnessyは、ポッドキャストの要点に"Some small businesses run their entire back office on Instinct"を挙げました。それでも使用許諾は個人利用のみで、購入できる法人プランはありません。この食い違いは仕事向けInstinct AIで詳しく扱いました。
製品自体もそうした用途向けではありません。プライバシーポリシーに挙がっているのはGoogleのコネクタ（Gmail、Calendar、Drive、Docs、Sheets、Slides、Tasks）だけです。LinkedIn、Meta Business Suite、HubSpot、広告アカウントに対応するものはありません。不満を持つユーザーははっきりこう書きました。
"instinct absolutely sucks. hundred million dollars and i literally can't have it answer my texts, imessage, and all social media. it's an absolute joke."
辛辣ですし、日々の用事には気に入っている人も大勢います。ただ、SNSについては妥当な見方です。
残るのは小さいながら現実的な使い道です。競合の価格やカンファレンス一覧のような公開ページの調査は、出力を確認する限り任せられます。自分のイベント出張の手配も頼めます。Redditのあるユーザーは、Lumaの履歴からイベントを選んで申し込ませています（u/Crafty-Luck9522, Reddit）。交流目的で集まりに行くなら便利です。ただしこれは参加者側の作業で、主催者側の作業ではありません。
キャンペーン作業にエージェントが欲しいなら、法人プランのあるものを選びましょう。OpenAI Dots、Grok Bot、またはそのために作られたAIマーケティングツールです。
顧客の代理購入者としてのInstinct
ここがあなたの計画を変えるはずの部分です。Instinctは創業者本人のXアカウントで三つの数字を共有しています。
- 購入するユーザーは、Instinct経由で平均月1,300ドル超を使っています（Noah Shinn, X、8月28日）。
- ユーザーの35%が個人の買い物に使っています（Noah Shinn, X、9月28日）。
- ポッドキャストでNoahは、Instinctの年間取引額は10億ドルを超え、その半分が旅行だと語りました。司会者の要約によるものです。これは自己申告で、全員が信じているわけではなく、"No chance they have $1B in transaction volume"と返信した人もいました（@narendra, X）。
9月28日のShopifyとの提携で、これは具体的になりました。Instinctは"product discovery, checkout and order updates"を担い、ユーザーの準備ができると"Instinct sets up your order with the store so you can check out with Shop Pay."となります。同じ投稿によると、エージェントは"knows your sizes, the brands you like, and what you've bought, kept or returned,"で、"price-drop and back-in-stock notifications"や"automatic discounts and promo codes tied to your Shop account."も提示できます。Shopifyで販売しているなら、あなたのストアはすでに射程に入っています。
入口はShopifyだけではありません。9月8日以降、各Instinctは専用のメールアドレスを持ち、"contact a restaurant about a special request, ask a business about availability, or sign up for a service."ができます。9月16日のConciergeの開始では、手厚い対応が必要なケース向けに電話が加わりました。さらに、提携がなくても、Instinctは人と同じようにあなたのウェブサイトを使います。
旅行データ事業を営む初期ユーザーのJoan Burkovicは、LinkedInの長文記事でこの点を指摘しました。
"Today, Instinct does not need agreements with merchants to work. It uses their sites the way a person would, and that is why it is useful from day one. If it starts asking merchants for a commission, what happens when one refuses?"
彼は、創業者が企業に向ける問いも紹介しています。"how much of your revenue depends on attention, and how much on the service you deliver?"。今のマーケティング計画に私が投げたいのも、この問いです。
Instinctにとどまらず全体像を知りたいなら、エージェンティックコマースやAgentic Commerce Protocol、ChatGPTのチェックアウトの扱いについて読むことをおすすめします。Instinctは数あるエージェントの一つで、Meta Museも似たことをしています。
マーケティングで何が変わるか
変化は次のように整理できます。左の列は、多くのマーケティングチームが前提にしているファネルです。右の列は、購入者がエージェントを送り込んだ場合に起きることです。
| マーケティングの手段 | 人が買う場合 | Instinctが買う場合 |
|---|---|---|
| 広告とスポンサー枠 | 検索やSNSで目に入る | 一度も見られないかもしれない |
| ランディングページのデザイン | 訪問者を説得する | エージェントは雰囲気ではなく事実を読む |
| 価格とプロモコード | 多くの要素の一つ | 値下げ通知やShopのコードが自動で表示される |
| コールドメール | 読まれる、無視される、フィルタされる | Instinct自身のメールもフィルタされる |
| サポートと返品 | コストセンター | エージェントが再びあなたを選ぶかどうかの一部 |
エージェントが閲覧する場合、広告は到達力を失います。 VCのTanay Jaipuriaははっきり述べました。"If an agent ends up purchasing from Amazon, they may never see the search results or sponsored listings." 彼の予測では、加盟店は"offer their ad budget directly to the consumer via their agent"、つまり割引として提供するようになります（Tanay Jaipuria, X）。司会者によるNoah自身の見方は、エージェントがアプリの収益の70%を占める広告を消し去る可能性がある一方、販売による30%は"gets much bigger, because people buy more when buying takes zero effort"というものです（Patrick O'Shaughnessy, X）。
Instinctは広告を売らないと言っていますが、Selectionsには注意が必要です。 Burkovicは、Instinctは"rejects advertising"で、"plans to earn a commission paid by merchants, at a level that is not yet set."と書いています。その後9月29日にInstinct Selectionsが始まり、"local chefs, designers, architects, travel guides, and more."によるキュレーションされたおすすめが提供されました。いいねが51件ついた最上位の返信は"Sounds like a different word for Ads"でした（@npclfg, X）。Selectionsが収益を生むかどうか、Instinctは公式に述べていません。もしブランドに開放されれば、注目すべきチャネルになります。
コールドメールは、エージェント自身も含め、誰にとっても難しくなります。 Instinctのエージェントが人にメールを送り始めたとき、こんな反応がありました。
"Checked my spam folder Saw emails from Instinct's AI bot Closed my spam folder Cold email is increasingly dead, and tools like Instict will speed it up even more"
Farhan Thawarは"Biggest downside of instinct is the email spam issue"と返信しました（@fnthawar, X）。エージェントがメールを増やせば、フィルタは厳しくなり、あなたの送信も同じ網にかかります。コールドメールより、人が検索するコンテンツに力を入れる理由がまた一つ増えます。
摩擦は罰せられます。 B2BマーケターのKevin Bobowskiは、InstinctにAT&Tの請求書を見直させ、同社のサポートチャットボットと交渉させました。"We saved over 40% without changing any commitments." 彼の結論はこうです。"Businesses with built-in friction or opaque pricing will not fare well with this new class of personal agents"（Kevin Bobowski, LinkedIn）。解約をちらつかせたときだけ出てくる引き留め特典は、今やどの顧客にとってもメッセージ一通で引き出せるものです。
パーソナルエージェントに選ばれるには
Instinctがストアをどうランク付けするかは、Instinct以外の誰にもわかりませんし、わかったふりはしません。r/ecommerceのスレッドで、あるEC運営者は"most advice around this stuff is just ideas currently"と認めていました（u/Kyle772, Reddit）。私が示せるのは、SEOの観点から通用するアドバイスです。エージェントも検索エンジンも求めるものは同じ、明確で確認できる事実だからです。
見つけた中で最良のヒントは、同じスレッドにありました。
"cheapest thing you can do this week: go through your inbox and pull the questions buyers ask you over and over. those are pretty much exactly what agents will ask. answer them in plain text on each product page. boring, but agents love boring."
私ならこのチェックリストを実行します。
- 購入者の質問にページ上で答える。 サイズ、素材、配送日数、返品期間、互換性。画像やタブに埋もれさせず、テキストで。これは優れた回答エンジン最適化にもなります。
- 誰に向かない商品かを書く。 同じRedditコメント投稿者の二つ目のヒントです。購入者のニーズに合う先を探すエージェントは、他を除外してくれているほうが、あなたを早く候補に入れられます。
- 価格を読みやすくする。 エージェントは実際の合計額を読みます。隠れた手数料や、解約すると解放される割引は、BobowskiのAT&Tの話の核心です。
- エージェントからのメールに備えてサポートを整える。 Instinctはmail.instinct.comから企業に連絡します。返品について尋ねる購入者のエージェントを、フィルタではじいてはいけません。そうしたメッセージの扱いはカスタマーサポート向けInstinctのガイドで解説しています。
- コンテンツを最新に保つ。 エージェントもAI検索も、あなたのサイトにある内容を引用します。去年の価格のままの記事は、引用されるのを待つ誤った答えです。
どれも新しいSEOではありません。新しい読者を迎えるE-E-A-Tの基本です。違うのは、この読者がヒーローバナーを流し見せず、すべてを読むことです。
Instinctのローンチからマーケターが学べること
Instinctは成長の物語でもあり、かなり異例です。ポッドキャストの司会者によると、"has spent nothing on marketing, and is growing roughly 10% A DAY"とのことです（Patrick O'Shaughnessy, X）。ローンチ時の対象は友人や家族約200人で、招待枠はeBayで約300ドルで売られました（数字の一覧）。これらは創業者の数字をインタビュアーが伝えたもので、監査済みの数字ではありません。
Andrew Chapelloは、ローンチ当日にそのやり方をこうまとめました。
"Instinct has had the best consumer product launch strategy since Uber. This happened in 4 parts:
Exclusivity: it is invite only
Hype: lots of folks writing on X (including by me)
Mystery: who is the team? Who are the founders? Have they already raised?
A dash of fear: is this too powerful? How do they use my data? YOLO?"
最新機能もこのループを回し続けます。10月5日のグループチャットの開始により、InstinctがグループにJoinできるようになり、"Your friends don't even need Instinct to join in."とされています。グループチャットは一つ一つが、まだ持っていない人へのデモです。プロダクト主導の成長の最も純粋な形です。
ただし代償もあり、それは検索面での教訓です。ローンチに関するRedditのスレッドで、あるコメント投稿者はこう指摘しました。"the first result I get when I Google "Instinct AI" is a Tech Crunch article with the headline, "Instinct's powerful AI assistant is raising privacy and security concerns""（u/ADavies, Reddit）。Instinctにはブログも、ヘルプセンターも、FAQページもなく、instinct.com/blogは404です。謎は話題を生みますが、何も公開しなければ、自社名で上位表示されるページを他の誰かが書くことになります。
ほとんどの企業にとって、教訓は後半にあります。招待制で話題を作る仕組みは、おそらく真似できません。それでも、自社製品についての疑問に答えるページを自社のものにしておくことはできます。
マーケティングチームにAIチームメイトが合う場面
Instinctはパーソナルエージェントです。一人の人に応える存在で、ライセンスもそこに留めています。マーケティングチームには、共有のタスク、共有のブランドルール、そして公開するものを承認する人がいます。
eeselは、そうした仕事のために作られています。AIチームメイトのプラットフォームで、定義された一つの役割に対応する即戦力のチームメイトを採用すると、その役割に必要なスキル、連携、会社のコンテキストを備えて加わります。マーケティングチームの場合は**AIブログライター**です。サイトとキーワードを渡すと、トピックを調査し、ブランドのトーンで記事を書き、画像を生成し、FAQと内部リンクを加え、レビュー用の下書きを渡します。
これは上のチェックリストにそのままつながります。エージェントやAI検索がコンテンツを読んで推薦先を決めるなら、必要なのは、明確で最新、出典のしっかりしたページを減らすことではなく、増やすことです。Webflowを使うあるSEOコンテンツ責任者は、eeselでキーワードから公開までのパイプラインを回し、月360本以上（1日約12本）に拡大しています。公開前にはまとめてレビューします。しかも、サポートチームだけが来るわけではありません。人材紹介会社のマーケターが、eeselとのチャットで"I dont need your chat and ticket services. I need help with the SEO content writing for our website."と書いていました。
限界についても正直にお伝えします。eeselは広告を運用したり、SNSアカウントに投稿したりはしません。それが仕事なら、AIソーシャルメディアツールやAIマーケティング自動化を検討してください。また、サポートキューにInstinctのエージェントからのメールが届いているなら、eeselのAIヘルプデスクのチームメイトがその側をカバーします。既存のサポートキューに加わり、返信や返信案の作成を行います。
自分用のパーソナルエージェントをまだ比較しているなら、Instinct vs Grok Bot、Instinct vs Hermes Agent、Instinct AIの料金の解説がその範囲を扱っています。
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Instinctは、あなた個人にとっては優秀な用事係であり、顧客にとっては新しいタイプの購入者です。Instinctにできないマーケティングの仕事、つまり購入者とそのエージェントが信頼できる、明確で最新の答えでサイトを満たし続けることには、eeselのAIブログライターが画像、FAQ、内部リンクつきでブランドらしい記事を調査・執筆し、公開前にあなたがすべての下書きをレビューします。eeselは無料で試せます。他との比較はおすすめAIコンテンツ作成ツールのまとめをご覧ください。
