ConvertWayの料金2026：Shopifyプラン、公式サイトのプラン、メッセージ手数料

要点

ConvertWayの料金には2つの価格表があります。Shopify App StoreではStarterが月額$49、Growthが$99、Enterpriseが$399で、年額では$468、$1,068、$4,428です。ConvertWay公式サイトでは、Growthが月額$149、Enterpriseが$249で、デモ予約の先に表示されます。両者は一致しておらず、私は2026年10月21日に両方を確認しました。

どちらの価格も請求額のすべてではありません。どのプランにも送信した通知ごとに追加料金がかかると書かれているため、WhatsApp、SMS、RCS、メールのメッセージは別途課金され、その料金はアプリ内でしか確認できません。購読者数の上限もプランを押し上げます。Starterは3,000人まで、Growthは20,000人までです。

私の見立てはこうです。小規模なストアがWhatsAppとSMSでカート回復と注文通知を行いたいなら、Starterは妥当な価値があります。AIチャットボットが目的ならEnterpriseへの跳ね上がりは大きく、それを掲載しているShopifyプランはEnterpriseだけです。サポートの問い合わせなら、AIチームメイトがより安いプランでその役割を担えます。Question BeautyはGorgiasとShopifyでeeselを運用しており、1か月で約280件のチケットを人手なしで解決しました。

私はeeselでAIエージェントを作っているので、多くの人が読み飛ばす料金ページの部分に時間をかけます。エージェントやキャンペーンが動き出したあとに何が請求されるかを示す一行です。ConvertWayの場合、その一行は「additional charges will apply as per the notifications sent」で、すべてのプランの下に書かれています。Shopifyの掲載情報、公式サイトの料金ページ、ヘルプセンター、そして120件の加盟店レビューを調べ、ストアが実際に支払う額を割り出しました。

ConvertWayとは？

ConvertWayは、WhatsApp、SMS、RCS、メールに対応したShopify向けのマーケティングアプリです。放置されたカートの回復、注文通知の送信、キャンペーンの実施ができ、Webサイト、WhatsApp、Instagramにチャットボットを置けます。Shopifyの掲載情報ではアプリ名が「CW: WhatsApp, SMS & AI Chatbot」、開発元はShipwayで、公式サイトのロゴには「Convertway by Unicommerce」とあります。

公式サイトは現在、チェックアウトを離脱した買い物客や代金引換の注文をした買い物客に電話をかけるAIボイスエージェントを前面に出しています。この製品はどちらのページにも公開価格がなく、予算を組むなら重要な点です。以下で扱うのはメッセージングプランのみです。ConvertWayは3,000以上のShopifyストアが利用していると述べており、掲載情報の評価は241件のレビューで4.5です。

このアプリはインドで最も強く、それは随所に表れています。サイトのFAQにはDLT登録済みの送信者IDや、SMSの送信時間に関するTRAIの規則が出てきますが、これらはインドの通信要件です。主に米国やヨーロッパで販売しているなら、それらの市場向けのECのためのWhatsAppツールと比較する前に知っておく価値があります。

ConvertWayのShopify App Storeでの料金はいくらですか？

App StoreからインストールするとShopifyが請求するため、ほとんどのストアが実際に支払うのはこの価格表です。プランは3つで、すべてユーザー数ではなく、購読者数と機能セットで価格が決まります。

2026年10月21日に確認した全体の料金体系は次のとおりです。

見落としやすい点が3つあります。第一に、上位プランほど年額割引が小さくなります。Starterは20%、Growthは10%、Enterpriseはわずか8%です。第二に、EnterpriseのカードにはGrowthの機能の大半が繰り返されているのに「Everything in Growth」ではなく「Everything in Starter, plus」と書かれているため、アップグレードの前にRFMセグメンテーションについて確認することをおすすめします。第三に、掲載情報には「recurring and usage-based charges are billed every 30 days」とあり、USDで請求されるため、メッセージ料金はプラン料金と一緒にShopifyの請求に載ります。

掲載情報には無料プランもトライアル期間も記載がありません。参考までに、ZokoとWatiはどちらも7日間のトライアルを掲載しているので、ConvertWayに尋ねてみるのは妥当です。

ConvertWayの公式サイトでの料金はいくらですか？

公式サイトでは話が違います。theconvertway.com/pricingには2つのプランが表示され、どちらの「Get Started」ボタンもチェックアウトではなくデモ予約ページを開きます。

Growthのカードには「Everything in Premium Plus」と書かれていますが、ページにPremiumプランはありません。また、2025年4月1日に価格が変更されたとのバナーがあり、ページの下のほうには関係のない決済テンプレートの行（銀行認証APIとナイラ建て手数料）も残っています。いずれも致命的ではありませんが、だからこそ私はShopifyの掲載情報を実際に請求される価格と見なし、公式サイトは営業との話し合いの出発点と考えています。

なぜ2つの価格表は食い違っているのですか？

ConvertWayがどちらを最新と考えているかは私にはわかりませんし、どちらのページにも説明はありません。わかるのは差がどこに出るかで、それは両方向に働きます。

つまり、GrowthのストアはShopify経由のほうが安く、Enterpriseのストアは公式サイトの年額価格のほうが年間$2,040安くなります。機能も異なります。公式サイトはユーザー数と自動化フローを数えていますが、掲載情報はどちらも数えていません。掲載情報ではEnterpriseに「AI chatbots」と明記されていますが、公式サイトでは「advanced chat-bot flows」としか書かれていません。

Enterpriseに進むつもりなら、私のアドバイスはシンプルです。デモを予約し、公式サイトの価格を提示し、支払う前にプラン、ユーザー数、メッセージ料金を書面で受け取ってください。あるレビューは、そうした通話の中で価格が決まることを示唆しています。

"He gave us a plan that fit our needs and provided multiple demos to explain every feature, both before and after purchase."

HoneyAllDay, Shopify App Store

メッセージ料金で何が上乗せされますか？

これは、プランのカードが値付けしていないConvertWayの料金の部分です。どのカードにも「Additional charges will apply as per the notifications sent」と書かれており、料金は公開ページではなくアプリ内にあります。

各レイヤーについて、ヘルプセンターとMeta自身のドキュメントが述べている内容は次のとおりです。

• WhatsApp。 ConvertWayのWhatsApp FAQは、費用は「is specific to countries」だとし、セットアップガイドは国別料金についてアプリのBillingセクションを案内しています。その下層では、Metaの料金ドキュメントによると、Metaは2025年7月1日からメッセージごと、メッセージカテゴリーと国別に課金しており、企業からユーザーへのメッセージにのみ課金されます。顧客からあなたへのメッセージにMetaは課金しません。
• SMS。 SMS FAQは単位で課金します。通常のテキストは160文字、絵文字や非ラテン文字などのUnicodeを使う場合は70文字です。長いメッセージは153文字または67文字ごとに分割されるため、200文字のカート通知は送信のたびに2単位かかります。
• RCSとメール。 どちらもGrowth以上のチャネルとして、同じ「通知ごと」の注記の下に掲載されています。どちらのページにも料金は載っていません。
• ユーザー。 公式サイトでは、3人または4人を超えるログインごとに月額$10が加算されます。Shopifyの掲載情報にはユーザー数の上限の記載がまったくありません。

実務上の結論はこうです。大型キャンペーンの月はプランそのものより高くなることがあり、どれだけ高くなるかはインストール後にBillingページを開くまでわかりません。WhatsAppの料金体系に慣れていない場合は、WhatsApp APIの料金の解説でMetaのカテゴリーを説明しており、2026年のプラットフォーム更新ではキャンペーンで何が変わったかを取り上げています。

レビューからは、請求に関する別の点も出てきました。2026年10月にアンインストールした加盟店は、ConvertWayがMetaビジネスアカウントにクレジットラインを設定し、それが削除できなかったと述べています。

"They create a credit line in your Whatsapp Account in your Meta Account for your business portfolio and it would refuse to be removed."

nappee, Shopify App Store

これは1店舗の話ですが、番号を接続する前に、WhatsAppの料金がConvertWay経由で請求されるのか、自分のMetaアカウント経由で請求されるのかを確認する価値があります。

実在のストアではConvertWayにいくらかかりますか？

プラン名だけではわかりにくいので、メッセージ料金を除いたプラン料金だけで3つのストアがいくら支払うかを示します。インストールで得られるものなので、まずShopifyの掲載情報を使い、隣に公式サイトの価格を並べました。

真ん中の行は、2つの価格表が交差するところです。Shopify経由のGrowthは、追加ユーザー2人付きの公式サイト版より月額$70安くなります。一番下の行では逆転します。Shopify経由のEnterpriseは、公式サイト自身の価格より月額$150高くなります。

以下に自分の数字を入力してください。購読者数と必須条件に合わせて各価格表で最も低いプランを選び、公式サイトの追加ユーザー料金を加算します。SMSカウンターもあり、通知文が実際に何課金単位になるかを確認できます。

リストの規模とチームの人数を入力し、必要な機能を切り替えて、ConvertWayのShopify価格と公式サイト価格を並べて比較できます。メッセージ料金はConvertWayがアプリ内でしか表示しないため含まれていません。

ConvertWayの料金と請求について、加盟店は何と言っていますか？

評価は高く、241件のレビューで4.5、うち85%が星5つです。私は120件を読み、料金に関するコメントははっきり分かれていました。WhatsAppメッセージを送るインドのストアは、安くて設定が早いと言う傾向があります。

"Sends whatsapp messages cheaply and a lot of conversions are made."

Neutraleafindia, Shopify App Store

星1つのレビューは全体の約8%です。私のサンプルの11件のうち6件は、解約しようとしたあとの請求に関するものでした。キャンセルしにくいトライアル、アンインストール後の請求、返金の遅さです。最も明快なのは、2025年8月の水着ストアからのものです。

"No option to cancel your trial in platform. Emailed support, who made me email a second email address - and then they never responded."

GUD Swim, Shopify App Store

241件のレビューがあるアプリの、数件の怒りのレビューを深読みするつもりはありません。ただ、このパターンは料金ページと一致します。取引の多くはデモ通話とアプリの中で決まるので、合意した内容は書き留めておいてください。解約が心配なら、始める前にトライアルの終了方法と、前払いのメッセージ残高が返金されるかどうかを尋ねてください。

ConvertWayの料金はほかのWhatsAppアプリとどう違いますか？

ConvertWayはShopify App Storeの混み合った一角にあります。ストアが次に検討することの多いWhatsAppアプリと、入門価格や課金単位を比べると次のとおりです。各ベンダー自身の料金ページまたは掲載情報に基づいています。

注目点は2つあります。Zokoはメッセージの上乗せ額を料金ページで公開しているため、インストール前に会話ごとのコストがわかり、これはConvertWayが示している以上です。そしてInteraktはAIエージェントを$99のプランに含めており、ConvertWayの掲載情報ではAIチャットボットに$399が求められます。Zokoの料金の解説とZokoの代替サービスの一覧では、WhatsApp中心のアプリをさらに掘り下げています。

この表の中で、eeselは種類の違うツールです。キャンペーン配信ツールではないので、カート回復フローの代わりにはなりません。WhatsApp、Webサイトのチャット、ヘルプデスクで顧客の質問に答えるAIチームメイトで、送信したメッセージ数ではなく、対応した会話数で課金します。サポート面については、WhatsAppサポートに最適なAIとSMSサポートに最適なAIのまとめで選択肢を比較しています。

Shopifyチャット全般のカテゴリーを検討しているなら、Willdesk、Chatway、MooseDeskの料金解説もあります。

ConvertWayは価格に見合いますか？

どの仕事を任せるかによって変わり、3つのケースに分かれます。

Starterを選ぶのは、購読者が3,000人未満の小規模なShopifyストアで、WhatsAppとSMSでカート放棄のリマインダー、注文通知、ときどきのキャンペーンを行いたい場合です。月額$49、年額払いなら月$39で、プラン料金は妥当であり、メッセージ料金は送信量に応じて増えます。

Growthを選ぶのは、リストが3,000人を超える、Instagram DMの自動化が欲しい、またはRCSとメールを追加する場合です。Shopify経由なら$99で、公式サイトの$149より安いので、App Storeからインストールしてください。

Enterpriseは慎重に検討してください。AIチャットボットが主な理由の場合です。StarterからでEnterpriseまでは月額$350、Growthからでも$300の跳ね上がりで、その大半はWeb、WhatsApp、InstagramでのAI回答を得るためです。必要なのが「注文はどこですか？」「サイズ8はありますか？」のようなサポートの質問への回答なら、サポート向けに作られたShopifyのAIチャットボットを、より安いConvertWayのプランと併用できます。WhatsAppサポートの自動化とAIによる注文追跡のガイドで、その様子がわかります。

eeselのエージェントでの私の経験から、ストアにとって最もうまくいく役割分担はシンプルです。マーケティングツールには送信を任せ、サポートエージェントには回答を任せます。キャンペーンツールは会話を始めるために作られています。返ってきた質問に、注文を調べ、返品ポリシーを確認して答えるのは別の仕事であり、Rúngneがeeselに任せたのがそれです。同社のエージェントは、メール、ライブチャット、InstagramとFacebookのコメントにまたがって月に約2,100件のGorgiasチケットを処理しており、Shopifyの注文データと在庫データをもとに約7件に1件は自動で回答されています。

ヘルプデスクの費用も比較しているなら、Shopify向けGorgiasの料金のガイドとチャットボットの費用の解説が、全体の予算づくりに役立ちます。

Shopifyのサポートでeeselを試す

ConvertWayの$399プランを、主にボットがWhatsAppとInstagramで買い物客に答えるために検討しているなら、まずその部分だけを試してください。eeselはShopifyに接続するAIヘルプデスクのチームメイトで、ヘルプページと過去のチケットを読み、注文を調べ、WhatsApp、チャット、メールで回答し、返金とクレームはメモを添えてチームに引き継ぎます。

Question BeautyはGorgiasとShopifyでまさにこれを行っています。月に約990件のMessenger、メール、チャットのチケット、290件のShopify注文の照会、そして人手なしで解決した280件のチケットです。eeselは100クレジットの無料枠から始まり、その後は500チャットまたはチケットで月額$299で、チームの人数は問いません。買い物客の目に触れる前に、先月の実際の質問で試せます。あなたのストアでeeselを試す。