Resumen
Los precios de RumbleTalk en 2026 tienen cuatro planes en su página de precios: Free para 5 plazas, Professional a 34 $ al mes para 50 plazas, Business desde 59 $ al mes para 100 plazas y un plan Enterprise a medida. Esos dos precios de pago son las tarifas anuales. Si pagas mes a mes, los mismos planes cuestan 49 $ y 84 $.
El medidor son las plazas simultáneas, y esa palabra pesa mucho. Una plaza es cualquiera con el chat abierto en el mismo momento, incluidos los lectores, no solo quienes escriben, y las plazas se comparten entre todas las salas de la cuenta. Business sube por niveles fijos hasta 5.000 plazas a 1.813 $ al mes de lista, con salas a 9 $, administradores a 3 $ y palabras clave en el texto a 2 $ por cada 20 encima.
No hay funciones de IA ni complemento de IA que presupuestar. RumbleTalk es una sala de chat grupal para miembros y eventos en directo, no un servicio de soporte. Si las preguntas que se acumulan en tu comunidad son en realidad preguntas de soporte (acceso, reproducciones, facturación), es trabajo para un compañero de helpdesk con IA como eesel, que MentorShow usa para redactar respuestas a unas 1.200 conversaciones de miembros al mes en una plataforma de cursos que organiza eventos en línea en directo.
Elige un plan, un nivel de plazas y complementos para ver lo que RumbleTalk cobra de verdad, al mes o al año, con soporte premium si lo necesitas.
¿Qué es RumbleTalk y por qué estás pagando?
RumbleTalk es una sala de chat grupal alojada que se incrusta en un sitio web, un sitio de WordPress o Wix, o una página de evento en directo. Su página de inicio dice que se han creado e incrustado más de 774.000 chats grupales. Los compradores son dueños de comunidades, creadores de cursos, programas de radio, salas de trading y organizadores de eventos virtuales que quieren que su audiencia hable entre sí en un solo lugar, con moderación, encuestas, chats privados uno a uno y videollamadas.
Es un trabajo distinto al de un widget de chat en vivo como los de mi comparativa de software de chat en vivo, donde un visitante habla con tu equipo. RumbleTalk es de muchos a muchos. Se parece más a un canal de Discord incrustado que a un chatbot con IA, y por eso el precio depende de cuánta gente hay en la sala a la vez.
Me dedico a construir integraciones, así que no me quedé en la tabla de precios. La página de pago carga sus cifras del propio endpoint de precios de RumbleTalk, y cada cifra de abajo sale de ese endpoint, de la página de precios o del propio pago.
¿Cuánto cuesta RumbleTalk en 2026?
Aquí está cada plan tal como RumbleTalk lo lista. La página de precios muestra por defecto los precios anuales, y el interruptor mensual de la página de actualización da la tarifa mes a mes.
| Plan | Precio anual (por mes) | Precio mensual | Plazas simultáneas | Salas | Administradores | Complementos |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Free | 0 $ | 0 $ | 5 | 1 | No indicado | Ninguno |
| Professional | 34 $ (411 $ al año) | 49 $ | 50 | 1 | 1 | Ninguno, paquete fijo |
| Business | desde 59 $ (705 $ al año) | desde 84 $ | 100 a 5.000 | 1 incluida, +9 $ cada una | 1 incluido, +3 $ cada uno | Palabras clave 2 $ por 20 |
| Enterprise | A medida | A medida | A medida | A medida | A medida | Descuentos por volumen, HIPAA |
Los cuatro planes listan mensajes ilimitados o chats privados ilimitados, y los planes de pago añaden uso compartido de archivos e imágenes. La comparativa de funciones de RumbleTalk lista tipos de chat (social, solo para miembros, preguntas y respuestas moderadas, expertos), encuestas, llamadas de vídeo y audio, SSO, CSS personalizado, una API REST y plugins para WordPress, Joomla, Moodle y Wix.
Bajo los dos planes de pago la página también imprime “For 1000 MAU and up”. Son usuarios activos mensuales, una unidad por la que no se te factura en ningún punto del pago. Lo leo como una frase de posicionamiento, no como un límite, y preguntaría a ventas si te importa.
La escalera de plazas de Business
Business es donde está el precio real. No eliges un número cualquiera de plazas, sino que pasas por siete niveles fijos, y todo lo que supere 5.000 implica hablar con ventas.
| Plazas simultáneas | Precio de lista mensual | Precio anual (por mes) | Facturado al año | Coste por plaza al mes (mensual) |
|---|---|---|---|---|
| 50 (Professional) | 49 $ | 34 $ | 411 $ | 0,98 $ |
| 100 | 84 $ | 59 $ | 705 $ | 0,84 $ |
| 250 | 161 $ | 113 $ | 1.352 $ | 0,64 $ |
| 500 | 267 $ | 187 $ | 2.242 $ | 0,53 $ |
| 1.250 | 448 $ | 314 $ | 3.763 $ | 0,36 $ |
| 2.500 | 962 $ | 673 $ | 8.080 $ | 0,38 $ |
| 5.000 | 1.813 $ | 1.269 $ | 15.229 $ | 0,36 $ |
Las cifras anuales siguen el cálculo del propio pago: precio de lista mensual por 12, por 0,7, redondeado hacia abajo. Comprobé una configuración a mano en la página de pago: 250 plazas, 2 salas y 2 administradores dieron 173 $ al mes, o 1.453 $ facturados al año, con una insignia “Save $623”. Eso es un 30 % de descuento.
Lo que no esperaba: el precio por plaza no sigue bajando. 2.500 plazas cuestan más por plaza que 1.250, 0,38 $ frente a 0,36 $, de modo que pasar de 1.250 a 2.500 plazas más que duplica la factura (de 448 $ a 962 $). Si tu pico ronda las 1.500 a 2.000 personas, comprueba si dos cuentas más pequeñas o un presupuesto a medida salen mejor que el nivel de 2.500.
¿Qué cuenta como plaza y qué obliga a subir de plan?
Esta es la pregunta que decide tu factura, y las preguntas frecuentes de la página de precios la responden con claridad. Una plaza es “the sum of all logged in users (chatters) plus the people who are viewing the chat” sin iniciar sesión. Cuando se alcanza la cifra, el siguiente visitante ve un pequeño indicador “Chat is Full” al intentar entrar.
De ahí se derivan tres cosas, y cada una es un motivo para subir de plan:
- Los lectores cuestan lo mismo que quienes hablan. Un seminario web de 300 personas en el que 20 escriben sigue necesitando 300 plazas. Planifica por la asistencia máxima, no por quienes chatean.
- Las plazas se comparten entre salas. La propia información emergente del plan Business dice que 100 plazas en 2 salas son 100 personas en total, no 100 por sala. Añadir una sala auxiliar suma 9 $, no capacidad.
- Free termina en 5 personas. La ficha del plugin en WordPress llama a la versión gratuita “limited to 5 participants”, así que un chat de comunidad se queda corto desde el primer día.
Los otros motivos son funciones. Professional es un paquete cerrado de 50 plazas, 1 sala y 1 administrador, así que en cuanto necesitas una segunda sala, un segundo moderador o más de 50 personas a la vez, estás en Business. Por encima de 5.000 plazas, o si necesitas HIPAA, estás en Enterprise.
Cómo subes de plan también importa. Las preguntas frecuentes de RumbleTalk dicen que, si ya tienes un plan de pago, “simply purchase a new one, and then the old one will be automatically disabled”. No mencionan el prorrateo, así que si estás a mitad de un plan anual, pregunta al soporte cómo se trata el tiempo no usado antes de comprar el mayor.
¿Tiene RumbleTalk funciones de IA y cuánto cuestan?
No. La página de precios de RumbleTalk y su comparativa completa de funciones no listan funciones de IA, ni chatbot, ni complemento de IA, así que no hay ninguna partida de IA en el presupuesto. La moderación es manual: los administradores revisan los mensajes en cola, bloquean palabras clave, bloquean usuarios por IP y ralentizan el chat. Está bien para una sesión de preguntas y respuestas moderada durante un programa en directo. No sirve para responder preguntas cuando no hay nadie en línea.
Esto importa si parte de lo que buscas es soporte. Un chat de comunidad suele llenarse con las mismas pocas preguntas: cómo entro, dónde está la reproducción, por qué me han cobrado, cómo cancelo. Un chatbot con IA para educación maneja justo esa lista. Otros miembros no pueden responder esas preguntas, y tu moderador no debería ser el único que pueda. Explico la diferencia en chatbot con IA frente a chat en vivo y en mi guía de IA para el soporte de comunidades.
¿Qué costes ocultos trae RumbleTalk?
Los precios de lista son bajos. Estos son los costes que no aparecen en las tarjetas de los planes.
| Coste | Precio | Dónde se indica |
|---|---|---|
| Sala extra (Business) | 9 $ al mes cada una | Pago |
| Administrador extra (Business) | 3 $ al mes cada uno | Pago |
| Palabras clave en el texto | 2 $ al mes por 20 | Pago |
| Soporte Business (respuestas en 5 horas) | 6 % del coste del plan, mínimo 250 $ al mes | Página de precios |
| Soporte Enterprise (respuestas en 30 minutos, teléfono) | 20 % del coste del plan, mínimo 750 $ al mes | Página de precios |
| HIPAA | Plan Enterprise más un BAA firmado | Página de HIPAA |
| Más de 5.000 plazas | Presupuesto a medida | Pago |
Los mínimos del soporte son lo más grande. El soporte Business con un mínimo de 250 $ cuesta más que el propio plan de 500 plazas (187 $ al mes con facturación anual). Para la mayoría de los compradores, el soporte estándar por correo, que según RumbleTalk funciona 20 horas al día, 7 días a la semana, es la única opción realista, así que comprueba lo rápido que responde antes del día de un evento, no durante.
Algunas cosas más que conviene saber:
- El pago pasa por PayPal. Las preguntas frecuentes dicen que se paga con PayPal o con tarjeta de crédito a través de PayPal, y que se cancela cancelando el perfil de suscripción en tu cuenta de PayPal. La transferencia bancaria es bajo petición.
- El plazo de reembolso es de 7 días. Puedes cancelar una actualización en los primeros 7 días con reembolso completo.
- El pago añade una oferta adicional. Al pulsar Continuar, el pago llama a un endpoint de ofertas; la que estaba activa en octubre de 2026 era 4 administradores extra por 9 $ más, que sale más barato que cuatro a 3 $ cada uno.
- HIPAA viene con condiciones. Además del plan Enterprise y un BAA, la página de HIPAA dice que no puedes usar RumbleTalk para comunicarte con pacientes, miembros de planes o sus familias. Una consulta de telemedicina debería leer esa línea dos veces.
¿Sigue siendo el muro de pago una forma de recuperar el coste?
Ya no, y aquí es donde las fichas y el sitio se contradicen. La página del muro de pago de RumbleTalk lleva ahora la etiqueta “Deprecated feature”, y sus condiciones de pagos se titulan “deprecated feature since Dec 2023”. Cuando funcionaba, los dueños del chat se quedaban con el 90 % de cada pago y RumbleTalk con el 10 %.
La ficha del Wix App Market sigue promocionando opciones de “paywall, donations, and payment request” y un vídeo titulado “with in-chat payment option”. Si eliges RumbleTalk para cobrar por el acceso a un chat, guíate por el sitio: planea gestionar los pagos con tu propia plataforma de membresías o cursos.
¿Qué cobran las fichas de Wix y WordPress?
RumbleTalk también se instala desde el Wix App Market y el directorio de plugins de WordPress, y los precios de allí no coinciden con los del sitio.
| Dónde | Qué muestra | Notas |
|---|---|---|
| rumbletalk.com | Free, Professional 34 $ con pago anual o 49 $ mensual, Business desde 59 $ u 84 $, Enterprise a medida | El pago y la API coinciden con esto |
| Wix App Market | Plan gratuito y un plan Premium a 14,99 $ al mes | Sin número de plazas; 2,7 de 5 con 111 reseñas |
| WordPress.org | Plugin gratuito, versión gratuita limitada a 5 participantes | Más de 600 instalaciones activas, 3,4 de 5 con 21 valoraciones, versión 7.0.4 actualizada el 1 de octubre de 2026 |
El plan Premium de 14,99 $ de la ficha de Wix es el único precio que no consigo reconciliar con el sitio, ya que ninguna de las dos páginas dice cuántas plazas incluye. Si estás en Wix, comprueba el número de plazas dentro de la app antes de pagar y compáralo con el plan Professional del sitio a 34 $. La opción nativa de Wix, Wix Smart Chat, factura de otra forma distinta. También hay una discrepancia menor en WordPress: las preguntas frecuentes del plugin dicen que Premium “supports more participants, private chats, live audio/video calls”, mientras que la página de precios lista chats privados ilimitados en Free.
No encontré ninguna app de RumbleTalk en la tienda de apps de Shopify en octubre de 2026. Las tiendas Shopify lo incrustarían con código, algo que las opciones de chat para WordPress y las formas de añadir chat cubren con más detalle.
¿Qué dicen los usuarios de RumbleTalk?
El volumen de reseñas es escaso, lo cual ya es una señal. G2 lista 0 reseñas y Trustpilot muestra una sola reseña con 3,7. La ficha de Wix, con 111 reseñas, es el grupo más grande y promedia 2,7 de 5; las reseñas recientes que leí mencionan que el chat no se muestra en móvil y la espera de respuestas del soporte.
Los comentarios en los que más confío son cortos y concretos. Un usuario de Wix que buscaba un chat solo para miembros en Reddit describió sin rodeos la antigüedad del producto:
"PS: We found a chat called rumble talk, but thats pretty old and there everyone has to be loggined although he´s a member."
El contrapunto justo es lo poco que exige de configuración, que es por lo que la gente lo recomienda:
"You can also try Rumbletalk. You can integrate it into your website or just access the chat directly using the chatroom link. No installation is required and you can also have a 1 on 1 audio/video call."
¿Qué plan de RumbleTalk te conviene?
Mi lectura, plan por plan:
- Free sirve para probar, para un chat privado de un grupo muy pequeño o para una demo a un cliente. No sirve para nada público.
- Professional (34 $ anual, 49 $ mensual) encaja con una comunidad o un programa regular con menos de 50 personas en línea a la vez y un solo moderador. Es el mejor valor por dólar hasta ese tope.
- Business, de 100 a 500 plazas encaja con seminarios web, cursos con sesiones en directo y sitios de membresía que necesitan más de una sala o moderador. 250 plazas a 113 $ al mes con pago anual es el punto óptimo para la mayoría de las comunidades medianas.
- Business, 1.250 plazas es la plaza más barata de la escalera, a 0,36 $. Sáltate el nivel de 2.500 salvo que estés seguro de llenarlo.
- Enterprise es para más de 5.000 personas simultáneas, precios por volumen para eventos o uso sanitario que requiera un BAA.
Si tu audiencia necesita sobre todo hablar entre sí, RumbleTalk tiene un precio justo. Si además estás valorando un espacio de comunidad gratuito, lo compararía primero con las opciones de Discord y los chats grupales de ChatGPT.
Si la necesidad real es que los visitantes hablen con tu equipo, las herramientas de chat en vivo por agente tienen precios muy distintos. Mis análisis de LiveChat pricing, Tidio pricing y Crisp pricing muestran lo que significa una plaza allí.
Cuando la sala de chat se llena de preguntas de soporte
Este es el patrón que veo en comunidades y plataformas de cursos: el chat grupal funciona, y luego se convierte en el lugar donde los miembros piden ayuda porque es la única puerta abierta. Cada “¿dónde está la reproducción?” en una sala de 300 personas usa una plaza, interrumpe la sesión y aun así necesita que tu equipo responda.
MentorShow es un buen ejemplo de la otra mitad de ese trabajo. Es una plataforma francesa de aprendizaje en línea con masterclasses en vídeo, coaching grupal semanal y eventos en línea en directo gratuitos, y los miembros escriben en francés, inglés y español. Su equipo trabaja en HubSpot Service Hub, y eesel lee cada conversación nueva, comprueba la suscripción y la fecha de renovación del miembro y deja un análisis y un borrador de respuesta en el idioma del miembro. Entre el 8 de agosto y el 8 de septiembre de 2026 leyó unas 1.200 conversaciones y tickets y redactó 432 borradores de respuesta. Las reglas de las reproducciones son la parte difícil: un seminario web tiene reproducción durante diez días, una sesión de coaching grupal no tiene ninguna, y las instrucciones del agente lo dejan por escrito. Profundizo en esta configuración en mi guía de automatización del soporte en educación.
Original Bootcamp, una comunidad de fitness al aire libre en Colonia, hace algo parecido en Freshdesk: eesel responde en alemán preguntas generales sobre campamentos, precios y sesiones de prueba a partir de unos 2.800 documentos, y todo lo relativo a una reserva concreta pasa a una persona. Por nuestra parte, una empresa alemana de eventos de arte con noches de pintura y talleres acabó teniendo 396 tickets reales en alemán gestionados por su bot. Es el trabajo que una base de conocimiento más un compañero con IA hace bien, y deja el chat grupal para la conversación para la que está pensado.
Prueba eesel con las preguntas que tu comunidad no deja de hacer
RumbleTalk tiene precio para personas que hablan entre sí. eesel es un compañero de helpdesk con IA para las preguntas que la gente te trae a ti: aprende de tu centro de ayuda, tickets anteriores y páginas de cursos, y luego redacta o envía respuestas en HubSpot, tu helpdesk, el correo o una burbuja de chat en tu sitio de WordPress o Wix.
¿No tienes sitio web para la comunidad? Puedes dar a los miembros un enlace de chat público, que responde desde las mismas fuentes.
eesel pricing es un lote mensual fijo de créditos, donde un ticket o chat es 1 crédito sin importar lo que dure: 299 $ al mes por 500, con todas las funciones y plazas ilimitadas. El plan gratuito te da 100 créditos y no pide tarjeta, así que puedes apuntarlo a las preguntas de los miembros del mes pasado y leer sus borradores antes de pagar. Prueba eesel y comprueba cuánto de la bandeja de entrada de tu comunidad puede asumir.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta RumbleTalk al mes?
Los precios de RumbleTalk empiezan gratis con 5 plazas. Professional cuesta 34 $ al mes con facturación anual o 49 $ mes a mes por 50 plazas, y Business empieza en 59 $ anuales o 84 $ mensuales por 100 plazas, hasta llegar a 1.813 $ al mes de lista por 5.000. Enterprise es un presupuesto a medida. Compáralo con otras herramientas de chat para sitios web antes de decidirte.
¿Es gratis RumbleTalk?
Sí, RumbleTalk tiene un plan gratuito para siempre con 5 plazas simultáneas, 1 sala, mensajes ilimitados y chats privados ilimitados. Cinco plazas son cinco personas en línea a la vez, incluidas las que solo leen, así que sirve para probar o para un grupo privado muy pequeño. Para un chat dentro de la app público necesitarás un plan de pago.
¿Qué es una plaza en los precios de RumbleTalk?
Una plaza es una persona con el chat abierto en el mismo momento, tanto si está chateando como si solo mira. Las plazas se comparten entre todas las salas de tu cuenta, y cuando se agotan los visitantes nuevos ven el aviso “Chat is Full”. Eso convierte los precios de RumbleTalk en un medidor de concurrencia, a diferencia de las herramientas que cobran por ticket gestionado o por agente.
¿RumbleTalk tiene IA o un chatbot?
No. La página de precios y la comparativa de funciones de RumbleTalk no listan funciones de IA, chatbot ni complemento de IA; la moderación la hacen administradores humanos. Si los miembros de tu chat repiten las mismas preguntas de soporte, de eso se encarga un chat en vivo con IA o un compañero de helpdesk con IA.
¿RumbleTalk es más barato en Wix o en WordPress?
El plugin de WordPress es gratuito de instalar y usa los mismos planes que rumbletalk.com. El Wix App Market lista un plan Premium a 14,99 $ al mes, que no coincide con el precio de Professional del sitio (34 $ o 49 $) y no indica el número de plazas, así que comprueba las plazas dentro de la app. Mi guía de plugins de WordPress cubre otras opciones.
¿Cuánto cobra RumbleTalk por salas y administradores adicionales?
En el plan Business, cada sala extra cuesta 9 $ al mes, cada administrador extra 3 $ al mes y las palabras clave en el texto 2 $ al mes por cada 20. Professional es un paquete fijo de 1 sala y 1 administrador. El soporte premium también cuesta aparte: el 6 % de tu plan con un mínimo de 250 $ al mes, o el 20 % con un mínimo de 750 $, algo que conviene sopesar frente a un helpdesk con IA para responder a los miembros.
¿RumbleTalk ofrece descuento por pago anual?
Sí. Las preguntas frecuentes de RumbleTalk dicen que los planes anuales ahorran “hasta un 25 %”, pero en el pago se aplica un descuento del 30 %: 173 $ al mes pasan a ser 1.453 $ facturados al año. El pago se hace con PayPal y hay reembolso completo si cancelas en los primeros 7 días. Para un modelo de facturación distinto, mira cómo cobra eesel pricing por ticket o chat gestionado.