Precios de SiteGPT en 2026: cada plan, complemento y la trampa del 10x

Lo que SiteGPT realmente cuesta en 2026

Aquí está la tabla completa de planes con ambas columnas de facturación una junto a la otra, algo que la propia página nunca muestra al mismo tiempo.

Dos cosas destacan en esa tabla antes de siquiera acercarse al medidor.

La primera es que Scale cuesta 3,3 veces más que Growth y te da exactamente un chatbot más. Lo que realmente compras por 429 $ es actualización semanal, escaneo diario del sitemap, webhooks y el Zendesk AI Agent. Si ninguna de esas cuatro cosas te importa, el salto es difícil de justificar.

La segunda es que Starter no tiene ninguna integración. Ni Slack, ni Crisp, ni Freshdesk Messaging, ni API. Es un widget de chat de sitio web y nada más, lo cual está bien si eso era todo lo que querías, y una sorpresa si suponías que el nivel de 39 $ se conectaba con algo.

Calcula tu propia cifra

La tabla de arriba es el precio de escaparate. Lo que realmente pagas depende de cuántas conversaciones tengas, cuánto duren y qué modelo las responda. Introduce tus propias cifras, tal como dimensionarías cualquier chatbot de atención al cliente con IA.

Las tres cifras entre el precio de escaparate y tu factura

La mayoría de los artículos sobre los precios de SiteGPT se detienen en la tabla de planes. Esa tabla es correcta y, aun así, no es el precio. Tres multiplicadores independientes se sitúan entre lo que la página te muestra y lo que termina en tu tarjeta, y cada uno está documentado en la propia página de SiteGPT si te pones a buscar.

El interruptor está preconfigurado en anual

Carga sitegpt.ai/pricing y las tarjetas muestran 39 $, 79 $ y 259 $, cada una con una pequeña línea "billed $468 yearly" debajo. El lado "Pay Yearly" del interruptor ya está seleccionado cuando se renderiza la página. Cámbialo a "Pay Monthly" y esas mismas tres tarjetas pasan a ser 59 $, 129 $ y 429 $.

Eso es un patrón de SaaS completamente normal, y no voy a fingir lo contrario. Aquí importa por una razón: casi toda página de terceros que cita los precios de SiteGPT cita la tarifa anual como si fuera la tarifa mensual, porque eso es lo que devuelve un scraping. Si has estado comparando el "$39" de SiteGPT con la cifra mensual de un rival, digamos los precios de Chatbase, has estado comparando un compromiso anual con uno mensual.

También vale la pena señalar que la insignia del interruptor dice "Save 40%". Eso es cierto en Scale. El ahorro real de Starter es del 34 %, y la propia calculadora de SiteGPT imprime un 39 % para Growth unos cientos de píxeles más abajo en la misma página.

La división de modelos desplaza el tope en un factor de 10

Este es el factor que cambia la aritmética, y hay que reconocer que SiteGPT lo indica claramente en lugar de ocultarlo. La calculadora está encabezada por "How many messages do you actually get?" y se responde a sí misma:

"It depends on which model you pick. GPT-4.1-mini is 10x cheaper than GPT-4.1, so your real message count can vary by 10x on the same plan."

Pricing plans, SiteGPT

Así que el "up to 4k messages" de Starter es el techo usando solo mini. Responde todo con GPT-4.1 y obtienes 400. El mismo pliegue se aplica en cada nivel: los 10.000 de Growth se convierten en 1.000, los 40.000 de Scale se convierten en 4.000.

La lectura práctica: tu nivel de plan no te dice tu presupuesto de mensajes hasta que también hayas decidido tu división de modelos. Dos equipos con planes Growth idénticos de 129 $ pueden tener una diferencia de diez veces en cuántos clientes pueden atender. Y la división es un control deslizante que puedes mover desde la configuración de facturación, así que es una decisión que sigues tomando, no una que tomas una sola vez.

Un mensaje es medio turno

Bajo el control deslizante de la calculadora hay una sola línea de letra pequeña que reformula cada cifra anterior: "Each 'message' counts both the user's question and the AI's reply."

Si lees el paquete de precios sobre el que funciona la propia página de SiteGPT, puedes ver la aritmética: cada plan lleva una cuota interna de intercambios que la calculadora duplica, porque un intercambio son dos mensajes. La cuota interna de Starter es de 200 intercambios. La de Growth es de 500. La de Scale es de 2.000.

Lo que significa que los 400 mensajes de GPT-4.1 de Starter son 200 preguntas de clientes al mes, o unas siete al día. Las de Growth son 500 preguntas. Las de Scale son 2.000. Son cifras mucho más pequeñas de lo que sugiere "4k, 10k, 40k messages", y son las cifras con las que deberías planificar si te importa la calidad de respuesta que compra el modelo más grande.

Esta es exactamente la trampa en la que he visto caer a compradores reales. Una prospecta de eesel, responsable de operaciones en una fintech de pagos y transferencias de dinero que gestiona unos 7.000 tickets escalados al mes en Zendesk, hizo la aritmética de un plan por interacción a mitad de la llamada: unos 500 tickets al día con unos cuatro intercambios cada uno son 2.000 interacciones al día, lo que agota una asignación mensual de 3.000 interacciones en día y medio. La fijación de precios por interacción fue un descarte inmediato para ella, no porque la tarifa fuera alta, sino porque la unidad no coincidía con el trabajo. Cualquiera que dimensione SiteGPT frente a un volumen real de tickets necesita hacer la misma cuenta antes de elegir un nivel. Mis notas sobre ahorro de costes en soporte con IA recorren la misma aritmética desde el otro extremo.

Los complementos son donde la factura se triplica silenciosamente

SiteGPT vende exactamente dos complementos con el mismo precio: Remove SiteGPT Branding y Extra 5k Messages, cada uno +59 $ al mes con facturación mensual, o +39 $ al mes con prepago anual.

En Starter, cada complemento cuesta lo mismo que el plan completo.

Un despliegue de Starter sin marca cuesta 118 $ al mes, no 59 $. Añade un paquete de mensajes porque subestimaste el volumen y estarás en 177 $ al mes, tres veces el precio de escaparate, por un plan con un chatbot, un asiento, sin integraciones y sin API. En ese punto, Growth por 129 $ con cuatro asientos y toda la lista de integraciones es a la vez más barato y más grande, algo útil de notar antes de comprar.

Un comprador en r/nocode llegó a las mismas dos cifras al decidir si seguir buscando:

"SiteGPT - Decent for FAQ stuff and the support team is apparently responsive. But it caps your messages (40k/mo on the $259 plan) and retraining with large datasets takes forever according to reviews. Also $39/mo extra just to remove their branding."

Evening_Hawk_7470, "Chatbase alternative? Here's what I found", r/nocode

Trata esa publicación como una nota de compras y no como el relato de un operador real, ya que se cubre con "according to reviews" y termina recomendando una herramienta menos conocida. Ambas cifras que cita sí coinciden con la página de precios.

Una ambigüedad genuina que vale la pena señalar: la página nunca dice si los 5.000 mensajes adicionales de un paquete de ampliación son mensajes mini, mensajes de GPT-4.1, o están sujetos a la misma división de 10:1. Dado que esa división es la variable más grande de todo el precio, es la única cifra que querría confirmar por escrito antes de comprar un paquete. Es el mismo tipo de letra pequeña que señalo en mi repaso de problemas comunes de los chatbots con IA.

Lo que la página de precios no te dice

Leo muchas páginas de precios de plataformas de chatbot con IA, y las ausencias suelen ser tan reveladoras como las tablas. Aquí van cuatro.

No hay ninguna política de excedente publicada. Nada en la página dice qué pasa cuando alcanzas tu tope mensual. Los topes se leen como límites duros con un paquete de ampliación de pago en lugar de una facturación de excedente medida. Cabe destacar que la propia entrada de las FAQ de la página para esta pregunta es un botón que dispara "What happens if I exceed my monthly message limit?" hacia el chatbot del propio sitio de SiteGPT en lugar de responder en texto.

No hay ventana de reembolso, ni SLA de disponibilidad, ni certificación de seguridad en la página. SiteGPT está examinado bajo SOC 2 Type II y lo indica en su página de seguridad, pero nada de eso aparece donde un comprador está eligiendo un nivel. El DPA de GDPR y el HIPAA BAA son ambos exclusivamente para Enterprise.

Enterprise es solo mediante presupuesto, y la página se contradice al respecto. La tarjeta de Enterprise anuncia "up to 10,000 chatbots" y "up to 10,000 team members", mientras que sus propios tooltips para ambos puntos dicen 1.000. Su punto "Auto Refresh (Daily)" también aparece junto a un indicador de sincronización diaria que está desactivado en los datos del plan. Nada de esto es siniestro, se lee como una página que se ha editado más veces de las que se ha editado su configuración subyacente, pero sí significa que los puntos de Enterprise no son una especificación fiable.

El pago se procesa a través de Paddle, que es el comerciante registrado. Esa es la entidad que aparecerá en el extracto de tu tarjeta y la que gestiona tus impuestos.

Tres ejemplos calculados

Los precios de escaparate son inútiles sin un volumen asociado, así que aquí hay tres formas reales de equipo, calculadas con la propia aritmética de cuotas de SiteGPT. Todas las cifras son con facturación mensual.

Un pequeño sitio SaaS, 300 conversaciones al mes, tres preguntas cada una. Eso son 900 intercambios. Solo con mini se usan 90 unidades de cuota, así que las 200 de Starter lo cubren cómodamente por 59 $ al mes, unos 20 centavos por conversación. Lleva todo a GPT-4.1 y necesitas 900 unidades, lo que supera las 500 de Growth y te lleva a Scale por 429 $, o 1,43 $ por conversación. Mismo tráfico, mismo producto, siete veces la factura.

Una tienda de Shopify, 1.500 conversaciones al mes, cuatro preguntas cada una. 6.000 intercambios. Solo con mini son 600 unidades, por encima de Growth y hacia Scale por 429 $, unos 29 centavos por conversación. Con una división 50/50 necesitas 3.300 unidades, lo que supera Scale por completo y te lleva a una llamada de dimensionamiento. Este es el tamaño de equipo con más probabilidades de llevarse una sorpresa, porque 1.500 conversaciones no se sienten como una cifra de empresa grande.

Una tienda de alto volumen, 5.000 conversaciones al mes, cuatro preguntas cada una. 20.000 intercambios, que con el modelo mini son exactamente las 2.000 unidades de Scale. Eso son 429 $ al mes, o unos 9 centavos por conversación, y a ese volumen SiteGPT es uno de los despliegues reales más baratos de toda la categoría. Nada más en mi lista corta de chatbots se acerca en una tarifa pura por conversación. La trampa es la misma de antes: cualquier proporción significativa en el modelo completo te saca de Scale y te lleva a un presupuesto.

Ese último ejemplo es el titular honesto de toda esta publicación. SiteGPT con el modelo pequeño y alto volumen ofrece un valor excelente. El precio solo se vuelve en tu contra cuando quieres el modelo mejor, y el cambio entre esos dos mundos es un control deslizante, no un cambio de plan.

Qué te da el precio de SiteGPT, y qué no

El precio es solo la mitad del valor, así que vale la pena precisar qué compra el medidor.

SiteGPT entrena con la URL de tu sitio web, tu sitemap, vídeos de YouTube, archivos subidos y seis unidades en la nube, incluidas Notion, Google Drive y GitHub. Maneja 95 idiomas, tiene 4,8 de 5 en 12 reseñas en G2, y el único reseñador de Capterra le dio 5,0 en relación calidad-precio. Los reseñadores destacan sistemáticamente lo rápido que es de poner en marcha.

"It's extremely easy to set up, and I was able to train a custom chatbot in minutes just by entering a website URL."

Mishrilal G., Technical Sales Engineer, G2

Con lo que no entrena es con tu historial de tickets. Las conversaciones de soporte pasadas no aparecen en ningún lugar de la lista de fuentes de la página de funciones, lo cual importa en una publicación sobre precios porque cambia lo que vale cada mensaje. Un bot entrenado solo con contenido publicado responde al visitante al que tu contenido publicado ya le falló, así que una proporción mayor de esos mensajes contabilizados va a preguntas que el material de origen no puede responder. Esa brecha es todo el argumento a favor de un chatbot de base de conocimiento con IA que lea más que solo tu sitio.

La escalación tiene la misma forma. La propia página de funciones de SiteGPT describe exactamente un mecanismo: el visitante "transition[s] the conversation to a live agent at the push of a button". No hay un umbral de confianza que dirija por sí solo una respuesta dudosa hacia una persona, que es el control que más querría cuando cada intercambio cuesta cuota. Si estás sopesando esa disyuntiva, mis notas sobre prevención de alucinaciones y sobre transferencia de agentes de IA profundizan más.

El único reseñador de Capterra, que lo desplegó frente a un centro de ayuda de Zendesk, nombró el coste del flujo de trabajo en lugar del coste de escaparate:

"Currently the integration options are limited, so implementing may not be as smooth depending on your other platforms. Also, corrections currently need to be made directly on SiteGPT.ai and not through any integrated platform."

Joel W., Implementation Engineer, Capterra

Y el planteamiento más justo de toda la categoría vino de un fundador de la competencia, argumentando en contra de su propio interés:

"retrieval quality is mostly about how clean your source docs are, not which vendor you pick. These are all RAG under the hood."

kizum, ChatBase vs SiteGPT vs Crisp, r/SaaS

Tiene razón, y por eso el medidor importa más que el marketing del modelo. Si la recuperación de todos es más o menos comparable sobre la misma base de conocimiento, entonces la forma de facturación es uno de los pocos diferenciadores reales que quedan. Ese es un mundo muy distinto de aquel en el que los chatbots basados en reglas competían por cuántas ramas podías dibujar.

El fundador de SiteGPT hizo públicamente una confesión relacionada, lo cual es más franqueza de la que ofrecen la mayoría de proveedores:

"After growing SiteGPT to $150k+ ARR, I realized I built it completely wrong. Right now, SiteGPT is a horizontal AI chatbot platform. ... It works for everyone. But that also means it's not perfectly built for anyone."

Bhanu Teja P, "Lessons Learned: Building SiteGPT the Wrong Way", LinkedIn

Cómo se compara el precio

Precios de entrada en toda la categoría de chatbots de sitios web, con facturación mensual donde se publica una tarifa mensual. Analicé todos estos con más profundidad en mi resumen de alternativas a SiteGPT.

La columna que decide la mayoría de estos casos es la segunda. Un medidor por mensaje, un medidor por crédito y un medidor por sesión son tres apuestas distintas sobre cómo se comporta tu tráfico, y las diferencias se acumulan. Una conversación de cinco turnos le cuesta a SiteGPT diez mensajes de tu cuota; a eesel le cuesta una sesión. Una conversación de un turno es lo contrario, y SiteGPT gana esa comparación con facilidad.

Así que la pregunta no es qué cifra es menor. Es qué unidad coincide con tu tráfico. Las consultas factuales cortas en un sitio de documentación favorecen un medidor por mensaje. Las conversaciones de soporte más largas y con más idas y vueltas, del tipo que aparecen en una tienda de comercio electrónico, favorecen un medidor por sesión. Lo mismo ocurre con cualquier cosa que pase por un chatbot de helpdesk o una cola de chat en vivo.

Mi veredicto sobre los precios de SiteGPT

Esta página de precios me gusta más que la mayoría, y aun así comprobaría tres cosas antes de firmar.

Cómpralo si tu tráfico es alto, tus preguntas son cortas y tu documentación publicada es lo bastante buena como para funcionar con el modelo mini. Con 5.000 conversaciones al mes eso son unos 9 centavos por conversación, cerca de la mejor tarifa de la categoría. Los equipos de dos personas que construyen un chatbot de IA rápido para un sitio web obtienen aquí un valor real, y el elogio a la velocidad de configuración en cada reseña está bien merecido.

Piénsalo dos veces si necesitas el modelo completo, necesitas Zendesk o necesitas más de un asiento en el nivel económico. Cualquiera de esos tres factores te empuja uno o dos niveles hacia arriba, y los niveles son empinados. Scale por 429 $ por un chatbot adicional es el escalón menos atractivo de la escalera.

Busca en otro lugar si planificas en conversaciones en lugar de mensajes, o si tus mejores respuestas viven en tickets resueltos en lugar de páginas publicadas, que es el caso de la mayoría de los equipos que hacen desviación de chat en vivo a cualquier volumen real. Ninguna de esas dos cosas es un defecto de SiteGPT, simplemente están fuera de lo que fue diseñado para hacer, que es el punto que su propio fundador expresó mejor de lo que yo podría.

Las tres comprobaciones que haría antes de comprar, en orden: cambiar el interruptor a pago mensual y releer cada cifra; preguntar por escrito al soporte si un paquete de ampliación de 5.000 mensajes son mensajes mini o de modelo completo; y multiplicar tu número real de conversaciones por tus turnos reales por conversación antes de elegir un nivel, no después.

Prueba eesel para un chat de sitio web que factura por conversación

Si lo que te molesta de las cifras anteriores es la unidad y no la tarifa, esa es la brecha para la que está construido eesel. Ofrece la misma burbuja de chat de una sola etiqueta de script que puedes pegar en WordPress, Webflow, Shopify o Squarespace, y factura 40 centavos por sesión de chat sin importar cuántos turnos tenga esa sesión, sin cuota de plataforma, sin cuota por asiento y con un límite de gasto mensual que estableces tú mismo.

La diferencia que importa para una decisión de precios es de qué aprende. eesel entrena con tus tickets resueltos junto con tu centro de ayuda y tu documentación, así que responde según cómo realmente respondió tu equipo, no solo según lo que publicó tu sitio de marketing. Escala según su propia confianza en lugar de esperar a que el visitante pulse un botón.

En el lado del helpdesk se conecta con Freshdesk, Gorgias y Front junto con Zendesk, Help Scout y HubSpot, nada de eso bloqueado detrás de un nivel superior. Hay 50 $ de uso gratuito para probarlo, unas 125 sesiones de chat, y no se requiere tarjeta.