Chatty-Test 2026: Lohnt sich der Shopify-KI-Chatbot?

Kurzfassung

Chatty ist eine Shopify-App, die einen KI-Chatbot, Live-Chat, einen Multichannel-Posteingang, eine FAQ-Seite und ein neues einfaches Helpdesk bündelt, mit einer Bewertung von 4,9 Sternen aus 1.882 Rezensionen. Die KI ist aufs Verkaufen ausgelegt: Sie empfiehlt Produkte, bearbeitet den Warenkorb, sendet Checkout-Links und verfolgt Bestellungen. Die Tarife reichen von 0 bis 199 $ im Monat pro Shop, plus 0,40 $ für jede KI-Konversation über Ihr Kontingent hinaus.

Der Haken liegt darin, woraus sie lernt und was sie übergibt. Chatty trainiert mit Ihrem Katalog, Ihren FAQs und den Fragen und Antworten, die Sie schreiben, aber frühere Support-Konversationen sind noch „demnächst“, und das Helpdesk hat noch keine Makros, SLAs oder Automatisierungsregeln. Die begeisterten Rezensionen handeln meist davon, dass Chattys Support-Mitarbeiter die Einrichtung für die Händler übernehmen, nicht davon, dass die KI unbeaufsichtigt läuft.

Mein Fazit: eine starke, günstige Wahl für einen kleinen Shop, dessen Chats aus Fragen vor dem Kauf bestehen. Wenn der Großteil Ihres Aufkommens aus E-Mails und Tickets nach dem Kauf in Gorgias oder Zendesk besteht, passt ein KI-Teammitglied besser, das diese Tickets bearbeitet, so wie eesel die Messenger-, E-Mail- und Chat-Tickets von Question Beauty beantwortet, nachdem es jede Bestellung in Shopify geprüft hat.

Ich baue bei eesel KI-Agenten und habe dieses Jahr viel Zeit damit verbracht, Testdaten von E-Commerce-Shops auszuwerten, die KI auf echte Kundennachrichten ansetzen. Zwei Erkenntnisse aus diesen Tests haben diesen Test geprägt. In einem Test mit einer deutschen Schmuckmarke (etwa 1.000 Tickets im Monat, acht Sprachen, Zendesk plus Shopify) schickten die Mitarbeiter nur 12 % der KI-Entwürfe unverändert ab. Als ich mir die Umformulierungen ansah, korrigierten nur etwa 5 % einen falschen Fakt. Die meisten betrafen Länge und Ton: Die Entwürfe waren korrekt, klangen aber nicht nach dem Team. Die Lösung war das Training mit den tatsächlich gesendeten Antworten der Mitarbeiter. In einem anderen Test ließ ein Käufer 67 Fragen auswerten, mochte die Antworten und sprang trotzdem ab, weil sich das Chat-Widget langsam anfühlte und ständig hängen blieb.

Als ich mir Chatty ansah, waren mir deshalb drei Dinge wichtiger als die Funktionsliste: woraus seine KI lernt, wie schnell und zuverlässig das Widget in einem echten Shop läuft und was passiert, wenn die KI einen Chat an einen Menschen übergibt. Ich habe die Preisseite von Chatty durchgesehen, die Hilfecenter-Dokumente zu Training, Tests und Übergabe, die Compliance-Seite und 82 Rezensionen aus dem Shopify App Store über alle Sternebewertungen hinweg. Ich habe Chatty nicht in einem Live-Shop betrieben. Wo ich also Verhalten beschreibe, stammt es aus Chattys eigener Dokumentation und von Händlern, die es getan haben.

Was ist Chatty?

Chatty (gelistet als „Chatty AI Chatbot & Live Chat“) ist eine Shopify-App mit dem Built-for-Shopify-Badge. Das Unternehmen dahinter wird in den Formularen der Preisseite als AVADA GROUP COMPANY LIMITED genannt, und laut Eintrag im App Store hat es seinen Sitz in den USA.

Am nützlichsten ist es zu wissen, wie Chatty sich selbst sieht. Die Schlagzeile der Startseite lautet „The #1 AI Sales Agent for eCommerce“, und die Seite zum KI-Verkaufsagenten sagt es unverblümt: Andere Anbieter haben KI gebaut, um Tickets abzuwehren, Chatty hat KI gebaut, um Geschäfte abzuschließen. Dieses Selbstverständnis erklärt fast jede Stärke und jede Lücke unten. Chatty ist ein verkaufsorientiertes KI-Live-Chat-Widget, um das herum Support-Funktionen gewachsen sind, kein Helpdesk, das einen Chatbot dazubekommen hat.

Was Chattys KI gut kann

Chatty beschreibt seine KI als Multi-Agenten-System: ein Kontext-Agent, der die richtigen Fakten aus Ihren Produkten, Bestellungen, FAQs und Richtlinien zieht, ein Antwort-Agent und ein Shopping-Agent. Laut Compliance-Seite schreibt im Hintergrund die Gemini-API von Google die Antworten, OpenAI übernimmt Inhaltsmoderation und Embeddings, und die Claude-API von Anthropic baut das, was Chatty das Shop-Wissensgedächtnis nennt. Das ist eine sinnvolle Aufteilung und mehr Transparenz über Modellanbieter, als die meisten Shopify-Chat-Apps bieten.

Verkaufen im Chat

Hier ist Chatty am stärksten. Laut Dokument zu den Fähigkeiten kann die KI Produkte empfehlen und vergleichen, Alternativen vorschlagen, wenn etwas nicht vorrätig ist, anhand eines vom Kunden hochgeladenen Fotos Produkte finden, Artikel im Warenkorb hinzufügen und entfernen und einen Checkout-Link mit dem aktuellen Warenkorb senden. Pro und Plus ergänzen proaktive Nachrichten auf Basis des Besucherverhaltens und die Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe. Wenn Sie meinen Leitfaden zu KI-Shopping-Assistenten auf Shopify gelesen haben: Das ist der komplette Umfang, und zu Chattys Preisen sind das viele Verkaufsfunktionen pro Dollar.

Zwei kleine Details, die mir gefallen haben. Es gibt eine Einstellung, die „Bestseller“ nach den echten Shopify-Verkäufen der letzten 30 Tage statt nach einer handverlesenen Liste sortiert, und die KI kann eine einzelne Nachfrage senden, wenn ein Kunde 3, 5, 10 oder 15 Minuten lang still wird. Beides sind Dinge, die nur entstehen, wenn ein Team viele echte Chats beobachtet hat.

Eine Einschränkung zu Warenkorb-Änderungen: Chattys eigenes Dokument warnt, dass sie mit selbstgebauten Warenkorb-Schubladen oder nicht standardmäßigen Ajax-Warenkörben möglicherweise nicht funktionieren. Prüfen Sie das also während der Testphase mit Ihrem Theme.

Bestellverfolgung und wo sie endet

Die KI verfolgt Bestellungen, prüft den Status und erklärt Lieferzeiten, was die meisten „Wo ist meine Bestellung“-Chats abdeckt. Was die Seite zu den Fähigkeiten nicht aufführt, ist alles, was eine Bestellung nach dem Kauf ändert: Rückerstattungen, Stornierungen, Adressänderungen oder Umtausch. Dafür sollten Sie einplanen, dass ein Mensch den Chat übernimmt. Das ist eine faire Grenze für ein Verkaufswerkzeug, aber sie zählt, wenn Ihr Aufkommen vor allem nach dem Kauf entsteht. Diese Aufteilung schlüssele ich in meinem Beitrag zur KI-Bestellverfolgung auf, und die Rückerstattungsseite hat ihren eigenen Leitfaden zur KI-Rückerstattungsautomatisierung.

Ein Posteingang für Chat und Social Media

Chatty bündelt Website-Chat, E-Mail, Facebook Messenger, Instagram und WhatsApp in einem Posteingang, und Sie können KI-Autoantworten pro Kanal ein- oder ausschalten. In den bezahlten Tarifen ist Übersetzung eingebaut, was wichtig ist, wenn Sie in mehreren Märkten verkaufen (mehr dazu in meinem Leitfaden zum mehrsprachigen E-Commerce-Support).

Eine Grenze, auf die ein Rezensent mit 4 Sternen hinwies: Die automatische Zuweisung an Mitarbeiter rotiert nicht der Reihe nach, solange die KI gleichzeitig läuft, was bei mehreren aktiven Mitarbeitern unpraktisch wird.

„Einziges Feedback: Es kann Mitarbeitern nicht der Reihe nach automatisch zuweisen, wenn man gleichzeitig die KI laufen lässt – das kann schwierig sein, wenn jeden Tag mehrere Mitarbeiter aktiv sind.“

H&T, Shopify App Store

Wie Chatty seine KI trainiert und woraus sie noch nicht lernen kann

Diesen Abschnitt würde ich zweimal lesen, wenn ich kaufen wollte. Chattys Dokument dazu, wie es die KI trainiert, nennt die Quellen: FAQs und Hilfeartikel, Produktinformationen, eigene Fragen und Antworten, Website-Seiten per URL und Dateien. Shopify-Produkte werden täglich um 12:00 Uhr PST neu synchronisiert. Sie können „Szenarien“ für Sonderfälle wie Versand-Stichtage an Feiertagen hinzufügen und eigene Anweisungen zu Rolle, Ton und Grenzen schreiben.

Dasselbe Dokument nennt eine weitere Quelle: „Customer service conversation history (coming soon)“. Anders gesagt: Chattys KI weiß, was Sie aufgeschrieben haben, aber nicht, wie Ihr Team Kunden tatsächlich geantwortet hat. Das ist die Lücke, die im erwähnten Test mit der Schmuckmarke sichtbar wurde: Antworten, die korrekt sind, aber nicht nach Ihnen klingen, und Sonderfälle, für die nie jemand eine FAQ geschrieben hat. Ihre früheren Chats und Tickets sind der Ort, an dem diese Antworten stecken, weshalb ich so stark auf das Training der KI mit früheren Tickets setze.

In der Praxis heißt das: Das Training ist laufende Handarbeit. Chattys Seite zum Verkaufsagenten verspricht dank des Multi-Agenten-Aufbaus „zero hallucinations“, aber wenn die Trainingsdaten dünn sind, zeigen die Rezensionen, dass die KI trotzdem das falsche Produkt empfiehlt, die alltägliche Form von KI-Halluzinationen im E-Commerce. Chattys Dokumente nennen auch einige ehrliche Grenzen: Die KI kann Bestseller oder hoch bewertete Artikel ohne Kollektionsinformationen nicht erkennen und ergänzende Produkte nur vorschlagen, wenn Ihre Produktbeschreibungen sie erwähnen. Händler spüren das. Eine 1-Sterne-Rezension fasst die Frustration zusammen, es ständig nachfüttern zu müssen:

„Man muss dieses Tool täglich babysitten und verschwendet 20–30 Minuten damit, endlose Fehler zu beheben. Selbst dann versagt es noch.“

VivaVoss, Shopify App Store

Und ein Rezensent mit 3 Sternen stieß direkt auf das Problem beim Zuordnen von Produkten:

„Leider beantwortet es manche Kundenfragen nicht richtig. Obwohl ein Produkt genau so dort stand, wie der Kunde es schrieb, hat es es trotzdem nicht erkannt.“

JCS Wildlife, Shopify App Store

Fairerweise tut Chatty zwei nützliche Dinge dagegen. Es bietet an, die KI für Sie zu trainieren („Let our team train the AI for you“), und die Ansicht „Answer gaps“ listet die Fragen der letzten 30 Tage auf, die die KI nicht bewältigen konnte, nach Grund aufgeteilt. Das ist ein guter Kreislauf. Er landet nur in Ihrem Kalender.

Tests und Übergabe

Bevor Sie die KI einschalten, bietet Chatty eine Sandbox namens Test AI. Sie enthält fünf Beispielbestellungen (TEST-1001 bis TEST-1005: nicht versendet, unterwegs, zugestellt, erstattet und storniert), damit Sie Bestellantworten ohne echten Kunden prüfen können, und jede Antwort hat eine Schaltfläche „Review sources“, die zeigt, was die KI verwendet hat.

Das ist ein solider manueller Test. Was er nicht ist, ist ein Nachspielen Ihrer echten Historie. Sie testen die Fragen, die Ihnen einfallen, nicht die letzten paar Hundert, die Ihre Kunden tatsächlich geschickt haben. Genau das würde ich bei jedem Test der KI vor dem Start einfordern. Bei eesel wird jeder Rollout, an dem ich arbeite, vor dem Livegang an früheren Tickets simuliert, genau aus diesem Grund: Die Fragen, die wehtun, sind die, an die niemand beim Testen gedacht hat.

Die Übergabe ist ordentlich. Sie wählen, ob die KI immer antwortet (Standard) oder nur, wenn Ihre Mitarbeiter offline sind. Chats gehen an einen Menschen, wenn Wissen fehlt, der Kunde nach einem Menschen fragt, die Stimmung ins Negative kippt oder eine Ihrer Übergaberegeln greift. Dann schreibt die KI eine Chat-Zusammenfassung mit den Hauptanliegen, Links zu den ursprünglichen Nachrichten und vorgeschlagenen nächsten Schritten.

Diese Zusammenfassung würde ich mir in jedem Tool wünschen. Wenn Übergaben heute Ihre Schwachstelle sind, zeigt mein Leitfaden zur KI-Übergabe, was eine gute Übergabe mitliefern sollte.

Chatty-Preise

Chatty berechnet pro Shop und Monat, abgerechnet über Ihre Shopify-Rechnung, mit 7 Tagen kostenloser Testphase in den bezahlten Tarifen. Jede Zahl unten stammt von Chattys Preisseite und dem Preisabschnitt seines App-Store-Eintrags.

Die Abrechnungseinheit ist fair. Eine KI-Konversation ist eine vollständige Interaktion, in der die KI antwortet, einmal gezählt, wenn sie endet, egal wie viele Nachrichten hin und her gehen. Menschliche Chats sind in jedem Tarif unbegrenzt. In den bezahlten Tarifen können Sie ein monatliches Ausgabenlimit setzen, und wenn Sie es erreichen, pausiert die KI bis zum nächsten Abrechnungszyklus.

Hier die Rechnung, die die Tarifkarten nicht ausschreiben. Teilt man den Preis jedes Tarifs durch die enthaltenen Konversationen, ist Pro die günstigste KI-Konversation, die Chatty verkauft, mit etwa 0,14 $. Basic und Plus landen beide bei etwa 0,20 $, und jede Konversation über Ihrem Kontingent kostet 0,40 $, das Zwei- bis Dreifache des enthaltenen Satzes. Plus kostet pro Konversation mehr als Pro; was Sie dort bezahlen, sind unbegrenzte Produkte, Plätze und Trainingsquellen.

Dieser Überschusspreis führt zu den Abrechnungsbeschwerden in den Rezensionen. Ein Händler, der im Oktober 2026 eine 1-Sterne-Rezension hinterließ, beschrieb es so:

„Sie berechnen mir jeden Monat zusätzlich 68 $ zu meiner Abo-Gebühr, und die KI-Nutzung ist trotzdem begrenzt.“

KICKSOWN, Shopify App Store

Wählen Sie unten Ihr monatliches Volumen an KI-Konversationen, um zu sehen, was jeder Tarif berechnen würde, Überschuss eingeschlossen.

Zum Vergleich: Der Teammate-Tarif von eesel beginnt bei 299 $ im Monat für 500 Credits, wobei ein Ticket oder ein Chat einen Credit kostet. Bei 500 Website-Chats im Monat ist Chatty Pro klar günstiger. Beide liegen nur dann gleichauf, wenn neben dem Chat-Widget auch die E-Mail- und Helpdesk-Warteschlange abgedeckt werden soll, was eine andere Aufgabe ist (mehr dazu unten). Mein allgemeiner Leitfaden zum Chatbot-ROI hilft bei dieser Entscheidung.

Chattys Helpdesk: was drin ist und was noch nicht

Chatty enthält jetzt ein Ticket-Helpdesk, und zwar in jedem Tarif, auch in Free. Sie können eine Support-E-Mail-Adresse in eine Ticket-Warteschlange verwandeln, Tickets von Hand anlegen, Priorität und Bearbeiter festlegen, interne Notizen hinterlassen und auf dem Desktop einen Live-Chat in ein Ticket umwandeln.

Chatty ist erfrischend direkt, was die Lücken angeht. Seine Helpdesk-Seite hat eine Tabelle dessen, was noch nicht enthalten ist:

Chatty ist also ein Chat-Tool mit Ticket-Grundlagen, kein Ersatz für ein vollwertiges Helpdesk. Wenn Sie bereits Gorgias oder Zendesk nutzen, kann Chatty gelöste Chats laut Integrationsliste als Tickets in beiden speichern, was einen Nachweis erhält, aber zwei Tools bedeutet, die Sie verwalten müssen.

Wenn Sie den größeren Wechsel abwägen, ist mein Gorgias-Test der richtige Einstieg. Und wenn Sie lieber Ihr Helpdesk behalten und KI dazuschalten möchten, behandelt mein Beitrag zu KI-Schichten gegenüber integrierter KI den Zielkonflikt.

Was 1.882 Händler sagen

Die Bewertung ist echt und einseitig: 1.799 Fünf-Sterne-Rezensionen, 57 mit vier, 5 mit drei, 6 mit zwei und 15 mit einem Stern, laut Rezensionsseite. Ich habe die 30 neuesten Rezensionen (31. August bis 19. Oktober 2026) genau gelesen. 29 waren Fünf-Sterne-Bewertungen. 17 dieser 30 danken einem Support-Mitarbeiter namentlich, meist für Hilfe bei der Einrichtung, und 12 wurden innerhalb von zehn Tagen nach der Installation geschrieben.

Dieses Muster sagt Ihnen etwas Nützliches. Chattys Support-Team ist das Produkt, das viele Rezensenten bewerten. Es konfiguriert die KI, schreibt CSS, behebt Theme-Konflikte und liefert manchmal binnen Tagen kleine Funktionen aus. Ein Händler mit einem Shopify-Plus-Shop für mehrere Märkte schrieb acht Tage nach Beginn der Nutzung:

„Der KI-Agent beantwortet den Großteil der Routinefragen korrekt, der einheitliche Posteingang hält alles an einem Ort, und die Mehrsprachigkeit sorgt dafür, dass unsere Kunden in ihrer eigenen Sprache richtig beantwortet werden.“

Enveseur, Shopify App Store

Eine länger zurückliegende Rezension mit 4 Sternen, von einem Shop nach 11 Monaten, entspricht eher der typischen Erfahrung, die ich erwarten würde:

„Ein paar Holpersteine während der Lernphase, aber wenn es erst einmal läuft, ist der Chat für unsere Kunden super hilfreich und senkt unseren Zeitaufwand im Kundenservice.“

Jungle Plants, Shopify App Store

Die Rezensionen mit wenigen Sternen häufen sich um vier Themen: Überraschungen bei der Abrechnung (Überschussgebühren und eine Testphase, die nicht galt, weil der Shop die App schon einmal installiert hatte), KI-Antworten, die das richtige Produkt verfehlen, Fehler wie nicht ankommende Benachrichtigungen oder von der KI umgeschriebene Links sowie die Seitengeschwindigkeit. Letzteres passt direkt zum eingangs erwähnten verlorenen Geschäft, deshalb würde ich es vor allem anderen testen:

„Nach der Installation und Einrichtung hat die App unsere gesamte Website erheblich verlangsamt, bis hin zur Beeinträchtigung der Nutzererfahrung. Allein das hat uns zur Deinstallation gezwungen.“

eVolt.si, Shopify App Store

Chatty antwortet auf fast jede negative Rezension, oft mit einem namentlich genannten Verantwortlichen, der per E-Mail nachfasst, und einige Rezensenten haben ihre Sterne nach einer Korrektur angepasst. Ein Händler, der zwei Sterne vergeben hatte, wechselte auf fünf, nachdem das Team binnen 48 Stunden nach der Rezension hörbare Desktop-Benachrichtigungen für den Live-Chat ergänzt hatte. Diese Reaktionsfähigkeit ist ein echter Pluspunkt für Chatty.

Außerhalb des App Stores wird über Chatty kaum diskutiert. Ich habe keinen Eintrag bei G2, Capterra oder Trustpilot gefunden, und Erwähnungen auf Reddit sind beiläufige in Shopify-Chatbot-Threads.

Chatty: Vor- und Nachteile

Vorteile

• Günstiger Einstieg: ein brauchbarer kostenloser Tarif und Pro für 68,99 $ mit 500 KI-Konversationen.
• Verkaufsfunktionen, für die die meisten Chat-Apps mehr verlangen: Warenkorb-Änderungen, Checkout-Links, Bildersuche, Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe.
• Klare Abrechnungseinheit, unbegrenzte menschliche Chats und ein Ausgabenlimit.
• Ein Posteingang für Chat, E-Mail, Messenger, Instagram und WhatsApp.
• Transparent bei den KI-Anbietern und den fehlenden Zertifizierungen.
• Ein Support-Team, das laut Hunderten von Rezensionen die Einrichtung für Sie übernimmt.

Nachteile

• Die KI lernt noch nicht aus früheren Konversationen, das Training ist also manuell und laufend.
• Keine Rückerstattungen, Stornierungen oder Adressänderungen durch die KI; diese gehen an einen Menschen.
• Dem Helpdesk fehlen Makros, SLAs, Automatisierungsregeln und Berichte.
• Der Überschusspreis von 0,40 $ ist das Zwei- bis Dreifache des enthaltenen Satzes.
• Keine Zertifizierung nach SOC 2, ISO 27001 oder PCI DSS.
• Die Preise gelten pro Shop, Marken mit mehreren Shops zahlen also für jeden einzeln.

Für wen ist Chatty geeignet?

Wählen Sie Chatty, wenn Sie einen oder zwei Shopify-Shops betreiben, die meisten Ihrer Chats Fragen vor dem Kauf sind (Größen, Lagerbestand, „welches soll ich kaufen“) und Sie einen Chatbot wollen, der verkauft, sowie ein Team, das Ihnen bei der Einrichtung hilft. Für diesen Shop ist Chatty eines der besseren Preis-Leistungs-Verhältnisse unter den Shopify-Chatbot-Apps und ein klarer Schritt nach oben gegenüber Shopify Inbox.

Verzichten Sie auf Chatty, wenn Ihr Aufkommen überwiegend aus E-Mails und Tickets nach dem Kauf besteht, Sie ohnehin in Gorgias oder Zendesk arbeiten oder die KI auf Bestellungen einwirken, SLAs einhalten oder eine Sicherheitsprüfung bestehen soll, die SOC 2 verlangt. Das sind Helpdesk-Probleme, und Chatty gibt ehrlich zu, dass sein Helpdesk noch nicht so weit ist.

Mein Urteil: 3,8 von 5. Ein starker, günstiger Verkaufs-Chat für kleine Shopify-Shops, gebremst durch manuelles Training und ein dünnes Helpdesk für alle, deren Support überwiegend aus Tickets besteht.

Chatty-Alternativen, die einen Blick wert sind

Wenn Chatty nicht passt, würde ich je nach Anlass Ihrer Suche in diese Richtungen schauen:

• Einfacherer, kostenloser Chat: Shopify Inbox, wenn Sie noch keine KI brauchen.
• Ein allgemeines Chat-Widget mit KI: Tidio mit seinem Agenten Lyro, siehe meinen Tidio-Test.
• Ein vollwertiges E-Commerce-Helpdesk: Gorgias, dessen KI-Agent pro Lösung abgerechnet wird, siehe Preise des Gorgias-KI-Agenten.
• KI auf dem Helpdesk, das Sie schon haben: eesel, siehe unten.

Für eine breitere Auswahl gehen meine Übersichten zu KI-Live-Chat-Apps für Shopify und zum besten KI-Helpdesk für Shopify tiefer.

Probieren Sie eesel für Ihre Shopify-Support-Warteschlange

Chatty ist darauf ausgelegt, im Chatfenster zu verkaufen. eesel ist ein KI-Helpdesk-Teammitglied, das in Ihre bestehende Support-Warteschlange in Gorgias, Zendesk oder Freshdesk einsteigt, sich mit Shopify verbindet und zusätzlich eine Chatblase auf Ihrer Website betreibt. Es lernt aus Ihren früheren Tickets ebenso wie aus Ihrem Hilfecenter und Katalog, prüft die echte Bestellung, bevor es antwortet, und übergibt Rückerstattungen und Beschwerden mit einer Notiz zu seinen Erkenntnissen an einen Menschen.

Das leistet es für Question Beauty, eine vegane Kosmetikmarke mit Gorgias und Shopify, deren Fragen als kurze Messenger-, E-Mail- und Chat-Nachrichten in vielen Sprachen eintreffen. In einem Monat (8. August bis 8. September 2026) bearbeitete eesel etwa 990 Tickets, sendete etwa 960 Antworten, schlug etwa 290 Shopify-Bestellungen nach und schloss etwa 280 Tickets ohne einen Menschen. Die Kletterbekleidungsmarke Rúngne betreibt drei eesel-Agenten in ihrer Gorgias-Warteschlange für Triage, Entwürfe und direkte Antworten, und STIL Classics bekommt jedes Gorgias-Ticket mit bereits geprüfter Bestellung und fertig geschriebenem Entwurf.

Wenn Ihr Shopify-Support mehr aus Tickets als aus Shopping-Chats besteht, verbinden Sie Ihren Shop über die eesel-Shopify-Integration, testen Sie es an Ihren eigenen früheren Tickets und starten Sie im kostenlosen Tarif mit 100 Credits. eesel testen