Elfsight AI Chatbot ist auf dem Papier günstig: Free, dann $5, $10 und $20 im Monat bei jährlicher Zahlung (oder $6, $12 und $24 monatlich), dazu Enterprise-Stufen von $30 bis $80. Es gibt keine Gebühr pro Nutzer oder pro Chat.
Der Haken: Jeder Tarif hat zwei monatliche Limits, Besuchernachrichten und Seitenaufrufe, und wenn eines erreicht ist, wird das Widget bis zum Reset ausgeblendet. Bei den meisten Websites entscheidet das Aufruf-Limit, das jeden Seitenaufruf zählt, egal ob jemand den Chat öffnet, lange vor den Nachrichten über den Tarif. Eine Website mit 300 Seitenaufrufen am Tag braucht schon Pro, auch wenn sie nur ein paar Dutzend Chats bekommt.
Ich arbeite in der Support-Warteschlange von eesel und betrachte Chatbot-Preise daher von der Seite aus, die aufräumt, wenn ein Bot verstummt. Wenn Sie Antworten aus Ihren eigenen Seiten auf Ihrer Website brauchen, ist Elfsights Pro- oder Premium-Tarif ein faires Angebot, und ich würde ihn wählen. Wenn aus diesen Chats echte Arbeit an Freshdesk-Tickets werden soll, passt der AI-Helpdesk-Teammate von eesel: Er zählt eine ganze Unterhaltung als ein Credit, und Koffer.ch nutzt ihn, um Freshdesk-Antworten in vier Sprachen zu entwerfen.
Was kostet Elfsight AI Chatbot?
Elfsight verkauft seinen AI Chatbot als Einzel-App-Tarif, monatlich bepreist und nach Nutzung begrenzt, nicht nach Nutzern. Ich habe die AI-Chatbot-Preisseite und den Preisleitfaden im Help Center am 23. Oktober 2026 geprüft, und sie stimmen bei jedem Preis überein. Die große Zahl auf jeder Karte ist der Monatspreis bei Zahlung für ein Jahr im Voraus.
Hier die ganze Stufenleiter samt Enterprise. Die Preisseite zeigt zuerst Free bis Premium und versteckt die vier Enterprise-Stufen hinter einem Button „Plans with higher limits are available".
| Tarif | Jährlich (pro Monat) | Monatlich | Jahressumme | Chatbots | Nachrichten / Monat | Seitenaufrufe / Monat | Wissensspeicher | Projekte / Mitarbeitende | Support |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | $0 | $0 | 1 | 50 | 200 | 10M chars | keine | nur Bugfixes |
| Basic | $5 | $6 | $60 | 3 | 300 | 5,000 | 20M chars | keine | Basis |
| Pro | $10 | $12 | $120 | 9 | 1,000 | 50,000 | 60M chars | 3 / 1 | priorisiert |
| Premium | $20 | $24 | $240 | 21 | 3,000 | 150,000 | 180M chars | 9 / 3 | priorisiert + Live-Chat |
| Enterprise T1 | $30 | $42 | $360 | 50 | 6,000 | 300,000 | 300M chars | 15 / 3 | Account Manager |
| Enterprise T2 | $40 | $56 | $480 | 100 | 10,000 | 600,000 | 450M chars | 30 / 3 | Account Manager |
| Enterprise T3 | $60 | $84 | $720 | 200 | 15,000 | 1,200,000 | 675M chars | 60 / 3 | Account Manager |
| Enterprise T4 | $80 | $112 | $960 | 400 | 20,000 | Unlimited | ~1B chars | 120 / 3 | Account Manager |
Einige Punkte in dieser Tabelle sind wichtiger, als sie aussehen:
- Keine Gebühr pro Nutzer oder pro Unterhaltung. Sie zahlen den Tarifpreis und sonst nichts, was seltener ist, als es sein sollte. Vergleichen Sie das mit den Chatbase-Preisen oder den LiveChat-Preisen, wo Nutzer oder Credits die Rechnung verändern.
- White Label gibt es nur bei Enterprise. Elfsight sagt, die Enterprise-Stufen entfernen sein Branding „from the widget and email notifications", also tragen Free bis Premium den Namen Elfsight.
- YouTube als Wissensquelle gibt es ab Pro, laut der Anleitung zum Einrichten der Wissensbasis. Webseiten, Dateien und Q&A funktionieren in jedem Tarif.
- Unbegrenzt viele Websites. Die FAQ im Help Center sagt, Elfsight begrenze keine Domains, ein Tarif kann also mehrere Websites abdecken, solange sie sich die Limits teilen.
Die einzige Zahl, die zwischen den Quellen abweicht, ist die oberste Speicherstufe: 999,999,999 Zeichen auf der Preisseite und 1,000,000,000 im Limits-Artikel. Das ist ein Rundungsunterschied, den bei T4 niemand spüren wird.
Was zählen Nachrichten und Seitenaufrufe wirklich?
Das ist der Teil, der Ihre Rechnung bestimmt, und hier unterscheidet sich Elfsight am stärksten von den Tools, mit denen ich es sonst vergleiche. Sie kaufen zwei Kontingente zugleich, und dasjenige, das zuerst aufgebraucht ist, schaltet das Widget ab.
Nachrichten
Elfsight definiert das Nachrichten-Limit als „the number of user messages the chatbot can respond to each month." Drei Details aus dem Limits-Artikel verändern, wie schnell es aufgebraucht ist:
- Es gilt kontoweit. Alle Chatbots Ihres Kontos ziehen aus einem Pool, drei Bots auf Basic teilen sich also 300 Nachrichten, nicht je 300.
- Ihre eigenen Nachrichten auf der Live-Website zählen. Sie haben 100 kostenlose Testnachrichten im Monat im Editor, aber „on your website, every message, whether from you or visitors, counts."
- Gezählt wird pro Nachricht, nicht pro Chat. Ein Besucher, der eine Frage, eine Nachfrage und ein Dankeschön schreibt, hat drei verbraucht.
Das Limit wird an dem Tag zurückgesetzt, an dem Sie abonniert haben, nicht am Ersten des Monats.
Seitenaufrufe
Aufrufe sind der Zähler, den Leute unterschätzen. Elfsight zählt einen Aufruf „each time the widget's code is initialized on a website", also bei jedem Seitenaufruf, bei dem die Chat-Blase erscheint, egal ob der Besucher sie anfasst. Der Aufruf-Leitfaden sagt unmissverständlich, dass Aufrufe keine eindeutigen Besucher sind, Ihr Analyse-Tool zeigt also eine kleinere Zahl als Elfsight.
Auch Ihre eigenen Seitenaufrufe zählen, außer Sie bleiben im selben Browser, mit dem Sie die Website bearbeiten, bei Elfsight angemeldet. Wenn Sie an einem Samstag eine Seite zwanzigmal neu aufbauen, sind das zwanzig verbrauchte Aufrufe.
So sieht das in der Praxis aus. Eine kleine Dienstleistungs-Website mit 300 Seitenaufrufen am Tag kommt auf etwa 9,000 Aufrufe im Monat. Wenn 80 Personen im Monat den Chat öffnen und je drei Nachrichten schicken, sind das 240 Nachrichten, bequem innerhalb von Basics 300. Aber Basic erlaubt nur 5,000 Aufrufe, die Website braucht also Pro für $10 im Monat, allein wegen des Traffics.
Das Verhältnis ist das nützliche Denkmodell. Basic gibt Ihnen etwa 17 Aufrufe pro Nachricht, Pro bis Enterprise T1 geben Ihnen 50. Bei Basic gehen fast jeder echten Website zuerst die Aufrufe aus.
Wissensspeicher
Speicher ist das dritte Limit, das aber selten zuschlägt. Er wird in Zeichen gezählt (1 Byte pro Zeichen bei Dateien, 1 Symbol pro Zeichen bei Text und Q&A) und von allen Ihren Chatbots geteilt. Schon Frees 10 Millionen Zeichen sind viel Help Center. Wenn Sie es doch erreichen, können Sie keine Quellen mehr hinzufügen, bis Sie upgraden oder das Vorhandene komprimieren; das Widget läuft weiter.
Berechnen Sie Ihre eigene Elfsight-AI-Chatbot-Rechnung
Die Rechnung oben ist im Kopf leicht falsch zu machen, besonders mit mehr als einem Chatbot oder bei ungleichmäßigem Traffic. Deshalb habe ich einen Rechner gebaut, der das für Sie übernimmt. Geben Sie Ihre täglichen Seitenaufrufe ein, wie viele Chats Sie erwarten und wie gesprächig Ihre Besucher sind.
Tragen Sie Ihre täglichen Seitenaufrufe und erwarteten Chats ein, um zu sehen, welchen Elfsight-AI-Chatbot-Tarif Sie brauchen, welches Limit entscheidet und was jeder Chat Sie kostet.
Zwei Dinge macht der Rechner deutlich. Erstens: Seitenaufrufe bestimmen bei den meisten echten Websites unterhalb weniger tausend Chats im Monat den Tarif. Zweitens: Die Kosten pro Chat sind bei Elfsight winzig, oft ein paar Cent, weshalb ich den Preis nicht für den Grund halte, darauf zu verzichten. Wenn Sie die Chatbot-ROI-Rechnung aufmachen, ist die Arbeitszeit für die Chats, die er nicht abschließen kann, die größere Zahl. Gründe zu verzichten betreffen, was der Bot kann, dazu komme ich noch.
Monatlich vs. jährlich und die Rabatte, die sich addieren (und die nicht)
Jährliche Zahlung ist 17 % günstiger bei Basic, Pro und Premium und 29 % günstiger bei Enterprise. In Dollar beziffert die Preisseite die Ersparnis auf $12 im Jahr bei Basic, $24 bei Pro, $48 bei Premium und $144 bis $384 über die vier Enterprise-Stufen.
Es steckt mehr dahinter, wenn Sie den Artikel zu den verfügbaren Rabatten lesen:
- Welcome Deal: 33 % Rabatt auf Ihren ersten Jahrestarif. Er gilt für neue Konten, kann nicht für Upgrades oder Verlängerungen genutzt werden und lässt sich nicht mit dem Jahresrabatt kombinieren; Elfsight sagt, die 33 % „includes" die 17 %. Der Artikel sagt auch, dass die 17 % gegenüber 12 Monaten monatlicher Zahlung gemessen werden, also lese ich die 33 % genauso: Bei Pro sind das grob $96 im ersten Jahr statt $120. Prüfen Sie die Summe an der Kasse, bevor Sie sich auf die genaue Zahl verlassen.
- Zweite App: 30 % Rabatt. Nach Ihrem ersten Einzel-App-Tarif ist ein zweiter Einzel-App-Tarif 30 % günstiger, Verlängerungen eingeschlossen, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden kaufen.
- Empfehlung: $15-Gutscheine für Sie und den Freund, den Sie werben, eine Woche gültig, auf Jahrestarife.
- Aktionen: Elfsight veranstaltet Aktionen rund um seinen Geburtstag im Juni, Black Friday und Weihnachten, mit einem zusätzlichen kostenlosen Monat bei neuen Tarifen oder zusätzlichen Jahren.
Ein Widerspruch, auf den ich hinweise: Die FAQ der Preisseite sagt, der Welcome-Gutschein sei „within 24 hours of signing up" verfügbar, während der Rabatt-Artikel, aktualisiert am 13. Oktober 2026, sagt, der Gutschein gelte für die ersten 48 Stunden. Ich würde sicherheitshalber mit 24 planen.
Elfsight bietet außerdem innerhalb von 14 Tagen eine volle Rückerstattung aus beliebigem Grund, Sie können jederzeit in Ihrem Konto kündigen, und je nach Land wird in US-Dollar, Pfund, Euro oder Schweizer Franken abgerechnet.
| Pro-Tarif, erste 12 Monate | Was Sie zahlen |
|---|---|
| Monatliche Zahlung | $144 ($12 x 12) |
| Jährliche Zahlung | $120 |
| Jährlich mit 33 % Welcome Deal (meine Lesart) | etwa $96 |
Meine Einschätzung: Wenn Sie schon auf Free getestet haben und Ihr Traffic stabil ist, ist jährlich mit Welcome Deal der klare Kauf. Wenn Sie noch nicht sicher sind, welche Stufe Ihr Traffic braucht, zahlen Sie ein, zwei Monate monatlich, beobachten den Aufruf-Zähler und wechseln dann. Ein Upgrade mitten in der Laufzeit wird abgewickelt, wie dieser Rezensent feststellte:
"I needed to upgrade my plan to avail features I needed. The existing plan was recently purchased and was valid till Oct-27."
Derselbe Rezensent sagt, der Support-Mitarbeiter habe das Restguthaben des Kontos berechnet und auf den neuen Tarif übertragen, Sie verlieren also nicht, was Sie schon bezahlt haben.
Die Kosten, die nicht auf der Tarifkarte stehen
Elfsights Listenpreise sind ehrlich. Diese Dinge verändern, was Sie tatsächlich ausgeben, an Geld oder an Zeit.
1. Das Widget verschwindet bei jedem Limit. Das ist der große Punkt. Es gibt keine Überschreitungsabrechnung und kein weiches Limit: Erreichen Sie bei Basic 300 Nachrichten oder 5,000 Aufrufe, wird der Chatbot laut Elfsight „won't be visible to visitors, as if it was never installed", bis zum Reset oder Upgrade. Bei einem Lead-Generierungs-Bot sind das Leads, die Sie nie sehen. Ein G2-Rezensent, der dem Produkt sonst fünf Sterne gab, sagte es deutlich:
"The monthly view and message caps mean that if your website experiences an unexpected traffic spike, the widget can pause until the next billing cycle unless you upgrade."
Die praktischen Kosten sind, eine Stufe über dem zu kaufen, was Ihr Durchschnittsmonat braucht, damit ein Launch oder eine Presseerwähnung den Bot nicht abschaltet. Bei den Tarifen über Basic sind das $10 bis $20 im Monat, immer noch eine günstige Versicherung. Wenn Sie lieber einen harten Rückfallweg hätten, zeigt mein Leitfaden zur Chatbot-Eskalation, wie Sie einen Kontaktweg sichtbar halten, wenn ein Bot nicht antworten kann.
2. Ihr Website-Baukasten kassiert womöglich zuerst. Elfsight AI Chatbot ist nicht in den App-Stores von Shopify oder Wix; Sie fügen den Embed-Code ein. Bei Wix braucht das einen kostenpflichtigen Website-Tarif, denn Elfsights Wix-Installationsseite vermerkt, dass Wix' Free-Tarif „doesn't support external code". Wenn Sie mit einer nativen Option vergleichen, zeigt meine Aufschlüsselung der Wix-Smart-Chat-Preise die andere Seite.
3. Andere Elfsight-Widgets sind separate Abos. Ein Einzel-App-Tarif upgradet nur den AI Chatbot; jede andere Elfsight-App bleibt auf Free. Wenn Sie auch einen Bewertungs-Feed oder ein Formular mit bezahlten Limits wollen, beginnt das All Apps Pack bei $18 im Monat bei monatlicher Zahlung ($180 im Jahr) für Basic-Limits über 96+ Apps, laut dem Preisleitfaden im Help Center. Die Tabelle des Packs nennt Aufrufe und Widgets pro App, aber keine Nachrichten-Limits für den Chatbot, klären Sie diese also mit Elfsight, bevor Sie das Pack für den Chatbot kaufen.
4. Mitarbeitende enden bei 3. Pro bekommt 1 Mitarbeitenden, und jeder Tarif ab Premium bekommt 3, auch Enterprise T4 für $80 im Monat. Eine Agentur mit größerem Team wird Zugangsdaten teilen oder sich behelfen müssen.
5. Die Freshdesk-Anbindung ist kostenlos, Freshdesk aber nicht. Der Chatbot kann ein Freshdesk-Ticket eröffnen, wenn er nicht antworten kann, und Elfsights Freshworks-Marketplace-App zeigt Thema, Zusammenfassung und Quellseite des Chats kostenlos in der Ticket-Seitenleiste. Sie brauchen trotzdem einen Freshdesk-Tarif, und trotzdem beantwortet ein Mensch das Ticket. Mein Leitfaden zu den Freshdesk-Preisen behandelt diese Hälfte der Rechnung, und mein Leitfaden zum Freshdesk-AI-Chatbot behandelt AI auf der Ticket-Seite.
6. Fragen, die der Bot nicht beantworten kann, kosten trotzdem Arbeitszeit. Elfsights Chatbot antwortet aus Ihren Seiten, Dateien und Q&A. Elfsights eigene Demo auf elfchatbot.com lässt den Bot sagen, dass er den Status einzelner Bestellungen nicht sehen kann, also geht „Wo ist meine Bestellung?" an einen Menschen. Testen Sie ihn an Ihren kniffligsten echten Fragen, bevor Sie zahlen; meine Liste häufiger AI-Chatbot-Probleme ist eine gute Checkliste. Wenn Bestellfragen den Großteil Ihres Postfachs ausmachen, berührt der niedrige Preis des Chatbots Ihren größten Support-Kostenblock nicht. Mein Beitrag zu den Kosten im AI-Kundenservice geht durch, wohin diese Zeit tatsächlich fließt.
Welcher Elfsight-Tarif passt zu welcher Website?
Weil meist die Aufrufe entscheiden, lassen sich die Tarife am nützlichsten nach täglichen Seitenaufrufen lesen. Ich habe jedes Aufruf-Limit durch 30 geteilt.
| Tarif | Preis (jährlich / monatlich) | Reicht ungefähr für bis zu | Nachrichten | Für wen ich ihn nehmen würde |
|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | ~6 Seitenaufrufe am Tag | 50 | Den Bot testen, bevor Sie sich festlegen |
| Basic | $5 / $6 | ~166 Seitenaufrufe am Tag | 300 | Ein Portfolio, ein lokales Handwerk, eine einzelne Landingpage |
| Pro | $10 / $12 | ~1,666 Seitenaufrufe am Tag | 1,000 | Die meisten Websites kleiner Unternehmen und Dienstleister |
| Premium | $20 / $24 | ~5,000 Seitenaufrufe am Tag | 3,000 | Stark besuchte Content-Websites, kleine Shops, mehrere Marken |
| Enterprise T1 | $30 / $42 | ~10,000 Seitenaufrufe am Tag | 6,000 | Agenturen oder alle, die White Label brauchen |
| Enterprise T2 bis T4 | $40 bis $80 / $56 bis $112 | 20,000 am Tag bis unbegrenzt | 10,000 bis 20,000 | Agenturen mit Dutzenden bis Hunderten Kunden-Bots |
Pro Nachricht gerechnet werden die Tarife mit jeder Stufe günstiger und flachen dann ab:
Ab Enterprise T2 zahlen Sie bei jährlicher Zahlung $4 pro 1,000 Nachrichten, die größeren Stufen kaufen Ihnen also mehr Chatbots, Aufrufe und Speicher, nicht günstigere Chats. Monatliche Zahlung folgt derselben Kurve und landet ab T2 bei $5.60 pro 1,000.
Meine Empfehlungen: Pro ist der Sweet Spot für eine echte Unternehmens-Website, weil Basics 5,000 Aufrufe bei etwa 166 Seitenaufrufen am Tag aufgebraucht sind. Premium würde ich nehmen, wenn Ihr Traffic schwankt oder Sie mehrere Bots betreiben, denn 21 Chatbots und 150,000 Aufrufe geben Spielraum. Enterprise lohnt sich nur, wenn Sie White Label brauchen oder Bots für Kunden bauen. Und wenn Sie eigentlich einen gemeinsamen Posteingang mit AI statt eines Website-Widgets brauchen, sind meine Empfehlungen zum Helpdesk für kleine Unternehmen ein besserer Startpunkt.
Zur Einordnung: Das ist günstig für die Kategorie. Meine Aufschlüsselungen der Tidio-Preise und der Smartsupp-Preise liegen beide höher, sobald AI eingeschaltet ist.
Preislich am nächsten kommen andere Plugin-artige Widgets, wie die in meinen Beiträgen zu den WPBot-Preisen und Zipchat-Preisen, die die Nutzung ebenfalls eng messen.
Elfsight AI Chatbot Preise vs. eesel
Diese beiden bepreisen völlig verschiedene Aufgaben, ich bleibe also ehrlich. Elfsight berechnet ein Website-Widget, das aus Ihren Inhalten antwortet, gemessen in Nachrichten und Seitenaufrufen. eesel berechnet einen AI-Teammate, der Ihre Support-Warteschlange bearbeitet, gemessen in Unterhaltungen: ein Ticket oder ein Chat ist 1 Credit, egal wie lange er dauert.
Auf eesels Preisseite gibt Ihnen der Free-Tarif 100 Credits, um alles auszuprobieren, und der Teammate-Tarif beginnt bei $299 im Monat für 500 Credits, bis zu $1,749 für 5,000. Jeder Tarif enthält jede Integration, die Chat-Blase, unbegrenzt viele Agenten und Nutzer, und es gibt keine Gebühr pro Nutzer. Einen Seitenaufruf-Zähler gibt es gar nicht.
| Elfsight AI Chatbot | eesel | |
|---|---|---|
| Einstiegspreis (kostenpflichtig) | $5/Monat (jährlich) | $299/Monat für 500 Credits |
| Was gemessen wird | Besuchernachrichten und Seitenaufrufe | Unterhaltungen (1 Ticket oder Chat = 1 Credit) |
| Am Limit | Widget bis zum Reset oder Upgrade ausgeblendet | Agenten pausieren, oder optionale Überschreitung für $0.80 pro Credit mit einem Limit, das Sie setzen |
| Arbeitet auf Helpdesk-Tickets | Nein, eröffnet ein Ticket für einen Menschen | Ja, Entwürfe oder Antworten in Freshdesk, Zendesk, Gorgias und mehr |
| Bestellabfragen | Nein | Ja, mit Shopify und anderen Shop-Anbindungen |
| Kanäle | Website-Widget, Facebook Messenger | Website, Chat-Blase, Helpdesk, E-Mail, Slack, Messenger |
Mit $299 ist eesel also das deutlich teurere Tool, und für eine Website mit fünf Seiten und 40 Chats im Monat würde ich Ihnen raten, Elfsight zu kaufen. Der Preis ist aber nicht die ganze Geschichte, und eesel hat deswegen Kunden verloren. Ein abgewanderter Kunde, ein mittelständisches Unternehmen, das nach einem Integrationsausfall zu einem günstigeren Chatbot wechselte, schrieb an eesels Gründer:
"We switched to a system (Chatbase) that is working well at half the cost. But long term we will just build our own, which is so possible now with AI. I think you have a decent system for now, but we are probably too large of a customer for this. That being said, we probably would have stayed if support was faster and better."
Das ist ein fairer Treffer gegen eesel, und es ist der richtige Rahmen für diese Entscheidung: Das günstigere Tool gewinnt, wenn die Aufgabe einfach ist. Der Preisunterschied beginnt Sinn zu ergeben, wenn aus Chats Arbeit wird. Question Beauty betreibt eesel auf Gorgias über Messenger, E-Mail und Chat: In einem Monat bearbeitete es etwa 990 Tickets, schlug etwa 290 Shopify-Bestellungen nach, bevor es antwortete, und schloss etwa 280 ohne einen Menschen. Nordbutiker betreibt einen Bot pro Marke und Land über vier nordische Shops, jeder trainiert auf seiner eigenen Website und seinen eigenen gelösten Zendesk-Tickets.
Auch die Abrechnungseinheit ist wichtiger, als es aussieht. Als eesel noch pro Interaktion abrechnete, verbrauchte ein E-Mail-Security-Unternehmen auf Freshdesk 200 Aufrufe an einem einzigen Testtag und begann, sich über die Kosten im großen Maßstab zu sorgen. Pro-Nachricht-Zähler berechnen am meisten genau für die langen Hin-und-her-Unterhaltungen, die ein Support-Bot bewältigen soll. Deshalb gefällt mir, dass eesel jetzt die ganze Unterhaltung als ein Credit zählt: Ein Chat mit zehn Nachrichten kostet dasselbe wie eine einzeilige Antwort.
Testen Sie eesel, wenn aus Ihren Chats Tickets werden sollen
Wenn Elfsights Pro-Tarif abdeckt, was Ihre Website braucht, nehmen Sie ihn; er ist ein gutes Angebot, und das würde ich auch einem Freund sagen. Wenn Ihre Chats immer mit „Ich gebe das ans Team weiter" enden und jemand die Antwort dann in Freshdesk neu tippt, ist das die Arbeit, die der AI-Helpdesk-Teammate von eesel übernimmt. Er lernt aus Ihrem Help Center und den Antworten, die Ihr Team schon gesendet hat, und entwirft oder antwortet dann direkt im Ticket.
Koffer.ch, ein Schweizer Koffergeschäft, ist ein gutes Bild für das kleine Ende. Es hat Freshdesk im Mai 2026 angebunden, eesel auf vier Richtlinienseiten und seine Makros gerichtet und bekommt nun zu jedem echten Kundenticket einen Antwortentwurf auf Deutsch, Französisch, Englisch oder Italienisch. Zwischen dem 8. August und dem 8. September 2026 waren das etwa 60 Tickets, bequem innerhalb des 500-Credit-Tarifs, wobei ein Mensch jede Antwort sendet. Bevor etwas live geht, können Sie eesel an Ihren vergangenen Tickets simulieren und sehen, was es gesagt hätte.
Testen Sie eesel kostenlos mit 100 Credits, und wenn Sie noch Chat-Widgets abwägen, ist meine Übersicht der besten AI-Chatbots für den Kundenservice die nächste Station.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet Elfsight AI Chatbot?
Die Preise für Elfsight AI Chatbot beginnen bei $0 (Free), danach $5, $10 und $20 im Monat bei jährlicher Zahlung für Basic, Pro und Premium oder $6, $12 und $24 bei monatlicher Zahlung. Die Enterprise-Stufen kosten $30 bis $80 im Monat bei jährlicher Zahlung. Alle Zahlen stammen von Elfsights AI-Chatbot-Preisseite. Wie das im Vergleich zu anderen Tools aussieht, zeigt meine Aufschlüsselung der Chatbot-Kosten.
Ist Elfsight AI Chatbot kostenlos?
Ja. Der Free-Tarif ist zeitlich unbegrenzt und braucht keine Karte, deckt aber nur 1 Chatbot, 50 Nachrichten und 200 Seitenaufrufe im Monat ab. 200 Aufrufe sind etwa 6 Seitenaufrufe am Tag, betrachten Sie ihn also als Testtarif. Mein Leitfaden zu kostenlosen AI-Chatbots zeigt, was kostenlose Tarife meist auslassen.
Was zählt bei den Preisen von Elfsight AI Chatbot als Nachricht?
Jede Nutzernachricht, auf die der Chatbot antwortet, zählt als eine, gepoolt über alle Chatbots Ihres Kontos. Auf Ihrer Live-Website zählen auch Ihre eigenen Testnachrichten; kostenlos sind nur die 100 Testnachrichten im Monat im Editor, laut Elfsights Limits-Artikel. Ein Chat mit vier Nachrichten verbraucht vier, anders als bei den Preisen von eesel, wo ein ganzer Chat ein Credit ist.
Was passiert, wenn ich die Limits von Elfsight AI Chatbot überschreite?
Das Widget wird deaktiviert und verschwindet von Ihrer Website, bis das Limit monatlich zurückgesetzt wird oder Sie upgraden. Das gilt für das Nachrichten-Limit wie für das Seitenaufruf-Limit. Es gibt keine Pay-as-you-go-Überschreitung, planen Sie also vor einer geschäftigen Woche einen alternativen Kontaktweg ein und behalten Sie die Chatbot-Analysen im Blick, wenn Sie sich dem Limit nähern.
Ist Elfsight AI Chatbot bei jährlicher oder monatlicher Zahlung günstiger?
Jährlich. Das sind 17 % Rabatt bei Basic, Pro und Premium und 29 % bei Enterprise, Pro kostet also $120 im Jahr statt $144. Neue Konten können außerdem einen Welcome Deal von 33 % auf ihren ersten Jahrestarif bekommen, laut Elfsights Rabatt-Artikel. Wenn Sie jährliche Bindungen anderswo vergleichen, rechnet mein Beitrag zu den Tidio-Preisen dieselbe Rechnung durch.
Brauche ich das Elfsight All Apps Pack, um den AI Chatbot zu nutzen?
Nein. Ein Einzel-App-Tarif deckt den AI Chatbot allein ab. Das All Apps Pack, ab $18 im Monat bei monatlicher Zahlung, lohnt sich nur, wenn Sie auch andere Elfsight-Widgets wie Bewertungs-Feeds oder Formulare nutzen. Wenn der Chatbot das einzige Widget ist, das Sie brauchen, bleiben Sie beim Einzel-App-Tarif oder vergleichen Sie ihn mit einem speziellen AI-Chatbot für Ihre Website.
Sind die Preise von Elfsight AI Chatbot ein besseres Angebot als eesel?
Für eine kleine Website, die Antworten aus den eigenen Seiten braucht, ja: Elfsights Pro-Tarif kostet $10 im Monat, die kostenpflichtigen Tarife von eesel beginnen bei $299 im Monat für 500 Credits. eesel lohnt sich, wenn aus Chats echte Arbeit an Tickets werden soll, etwa die Freshdesk-Entwürfe, die es für Koffer.ch schreibt. Meine Elfsight-AI-Chatbot-Rezension behandelt die Funktionsseite.