ConvertWay Preise 2026: Shopify-Tarife, Website-Tarife und Nachrichtengebühren

Kurzfassung

Bei den ConvertWay-Preisen gibt es zwei Preislisten. Im Shopify App Store sind es Starter für 49 $, Growth für 99 $ und Enterprise für 399 $ pro Monat, oder 468 $, 1.068 $ und 4.428 $ pro Jahr. Auf der eigenen Website von ConvertWay sind es Growth für 149 $ und Enterprise für 249 $ pro Monat, hinter einer Demo-Buchung. Beide stimmen nicht überein, und ich habe beide am 21. Oktober 2026 geprüft.

Keiner der beiden Preise ist die ganze Rechnung. Bei jedem Tarif steht: Für jede gesendete Benachrichtigung fallen zusätzliche Gebühren an. WhatsApp-, SMS-, RCS- und E-Mail-Nachrichten werden also obendrauf berechnet, zu Preisen, die Sie nur in der App sehen. Auch die Abonnentenlimits treiben Sie nach oben: Starter endet bei 3.000 Abonnenten, Growth bei 20.000.

Meine Einschätzung: Starter ist für einen kleinen Shop, der Warenkorb-Rückgewinnung und Bestell-Updates über WhatsApp und SMS will, ein faires Angebot. Der Sprung zu Enterprise ist steil, wenn der KI-Chatbot der Grund ist, denn er ist der einzige Shopify-Tarif, der einen auflistet. Für Support-Fragen kann ein KI-Teammitglied diese Aufgabe in einem günstigeren Tarif übernehmen: Question Beauty betreibt eesel auf Gorgias und Shopify und hat in einem Monat rund 280 Tickets ganz ohne menschliches Zutun geschlossen.

Ich baue bei eesel KI-Agenten, und deshalb beschäftige ich mich viel mit dem Teil einer Preisseite, den die meisten überspringen: der Zeile, die sagt, was Ihnen berechnet wird, sobald der Agent oder die Kampagne läuft. Bei ConvertWay lautet diese Zeile „additional charges will apply as per the notifications sent“, und sie steht unter jedem Tarif. Ich habe die Shopify-Listung, die Preisseite der Website, das Help Center und 120 Händlerbewertungen durchgesehen, um herauszufinden, was ein Shop tatsächlich zahlt.

Was ist ConvertWay?

ConvertWay ist eine Shopify-Marketing-App für WhatsApp, SMS, RCS und E-Mail. Sie gewinnt abgebrochene Warenkörbe zurück, sendet Bestell-Updates und führt Kampagnen durch, mit Chatbots auf Ihrer Website, in WhatsApp und auf Instagram. Die Shopify-Listung nennt die App „CW: WhatsApp, SMS & AI Chatbot“, der Entwickler ist Shipway, und das Website-Logo lautet „Convertway by Unicommerce“.

Die Website stellt jetzt einen KI-Sprachagenten in den Vordergrund, der Kunden anruft, die einen Checkout abbrechen oder eine Bestellung per Nachnahme aufgeben. Für dieses Produkt gibt es auf keiner der beiden Seiten einen öffentlichen Preis, was für Ihre Budgetplanung wichtig ist: Alles Folgende betrifft nur die Messaging-Tarife. ConvertWay gibt an, dass über 3.000 Shopify-Shops die App nutzen, und die Listung hat eine Bewertung von 4,5 aus 241 Rezensionen.

Die App ist in Indien am stärksten, und das merkt man. Die FAQ der Website spricht von DLT-registrierten Absender-IDs und TRAI-Regeln für SMS-Zeiten, also von indischen Telekom-Vorgaben. Wenn Sie vor allem in den USA oder Europa verkaufen, sollten Sie das wissen, bevor Sie die App mit WhatsApp-Tools für E-Commerce vergleichen, die für diese Märkte gebaut sind.

Was kostet ConvertWay im Shopify App Store?

Das ist die Preisliste, die die meisten Shops tatsächlich zahlen werden, denn bei der Installation über den App Store rechnet Shopify ab. Es gibt drei Tarife, alle nach Abonnentenzahl und Funktionsumfang bepreist, nicht nach Nutzern.

Hier die vollständige Staffel, geprüft am 21. Oktober 2026:

Drei Details übersieht man leicht. Erstens: Der Jahresrabatt schrumpft mit steigendem Tarif: 20 % bei Starter, 10 % bei Growth und nur 8 % bei Enterprise. Zweitens: Die Enterprise-Karte sagt „Everything in Starter, plus“ statt „Everything in Growth“, obwohl sie die meisten Growth-Funktionen wiederholt. Ich würde deshalb vor einem Upgrade nach der RFM-Segmentierung fragen. Drittens: Die Listung sagt, „recurring and usage-based charges are billed every 30 days“, in USD, die Nachrichtengebühren landen also zusammen mit dem Tarif auf Ihrer Shopify-Rechnung.

Die Listung zeigt weder einen kostenlosen Tarif noch eine Testdauer. Zum Vergleich: Zoko und Wati nennen beide 7-tägige Testphasen, danach zu fragen ist bei ConvertWay also berechtigt.

Was kostet ConvertWay auf der eigenen Website?

Die Website erzählt eine andere Geschichte. theconvertway.com/pricing zeigt zwei Tarife, und beide „Get Started“-Buttons öffnen eine Demo-Buchungsseite statt eines Checkouts.

Die Growth-Karte sagt „Everything in Premium Plus“, aber auf der Seite gibt es keinen Premium-Tarif. Ein Banner nennt außerdem Preisänderungen zum 1. April 2025, und weiter unten enthält die Seite noch Zeilen aus einer fremden Zahlungsvorlage (Bankverifizierungs-APIs und Naira-Gebühren). Nichts davon ist ein Ausschlusskriterium, aber deshalb betrachte ich die Shopify-Listung als den Preis, der Ihnen berechnet wird, und die Website als Ausgangspunkt für ein Verkaufsgespräch.

Warum widersprechen sich die beiden Preislisten?

Ich kann Ihnen nicht sagen, welche ConvertWay für aktuell hält, und keine der Seiten erklärt es. Ich kann Ihnen aber sagen, wo die Unterschiede liegen, und sie wirken in beide Richtungen.

Ein Growth-Shop zahlt also über Shopify weniger, und ein Enterprise-Shop zahlt beim Jahrespreis der Website 2.040 $ pro Jahr weniger. Auch die Funktionen unterscheiden sich. Die Website zählt Nutzer und Automatisierungs-Flows, die Listung nennt keines von beidem. Die Listung nennt bei Enterprise „AI chatbots“, die Website sagt nur „advanced chat-bot flows“.

Wenn Sie auf Enterprise zusteuern, ist mein Rat einfach: Buchen Sie die Demo, nennen Sie den Website-Preis und lassen Sie sich Tarif, Nutzerzahl und Nachrichtenpreise schriftlich geben, bevor Sie zahlen. Eine Händlerbewertung deutet an, dass der Preis in solchen Gesprächen festgelegt wird:

"He gave us a plan that fit our needs and provided multiple demos to explain every feature, both before and after purchase."

HoneyAllDay, Shopify App Store

Was kommt durch die Nachrichtengebühren dazu?

Das ist der Teil der ConvertWay-Preise, den die Tarifkarten nicht beziffern. Jede Karte sagt „Additional charges will apply as per the notifications sent“, und die Preise stehen in der App, nicht auf einer öffentlichen Seite.

Das sagen das Help Center und Metas eigene Dokumentation zu jeder Ebene.

• WhatsApp. Die WhatsApp-FAQ von ConvertWay sagt, die Kosten seien „specific to countries“, und der Einrichtungsleitfaden verweist für die Länderpreise auf den Bereich Billing der App. Darunter besagt die Preisdokumentation von Meta, dass Meta seit dem 1. Juli 2025 pro Nachricht abrechnet, nach Nachrichtenkategorie und Land, und nur für Nachrichten von Unternehmen an Nutzer. Nachrichten von Kunden an Sie berechnet Meta nicht.
• SMS. Die SMS-FAQ rechnet pro Einheit ab: 160 Zeichen für reinen Text oder 70, wenn die Nachricht Unicode enthält, etwa ein Emoji oder eine nicht lateinische Schrift. Längere Nachrichten werden in Teile zu 153 oder 67 Zeichen aufgeteilt, eine Warenkorb-Erinnerung mit 200 Zeichen kostet also bei jedem Versand zwei Einheiten.
• RCS und E-Mail. Beide sind ab Growth als Kanäle aufgeführt, unter demselben Hinweis „pro Benachrichtigung“. Keine der Seiten nennt einen Preis.
• Nutzer. Die Website verlangt 10 $ pro Monat für jeden zusätzlichen Login über 3 oder 4 hinaus. Die Shopify-Listung erwähnt Nutzerlimits gar nicht.

Das praktische Fazit: Ein starker Kampagnenmonat kann mehr kosten als der Tarif selbst, und wie viel mehr, sehen Sie erst auf der Billing-Seite nach der Installation. Wenn Sie sich mit der WhatsApp-Preisgestaltung noch nicht auskennen, erklärt mein Beitrag zu den WhatsApp-API-Preisen die Kategorien von Meta, und die Plattform-Updates 2026 behandeln, was sich für Kampagnen geändert hat.

Ein weiteres Abrechnungsdetail kam in den Bewertungen vor. Ein Händler, der im Oktober 2026 deinstalliert hat, berichtete, ConvertWay habe in seinem Meta-Business-Konto eine Kreditlinie eingerichtet, die sich nicht entfernen ließ:

"They create a credit line in your Whatsapp Account in your Meta Account for your business portfolio and it would refuse to be removed."

nappee, Shopify App Store

Das ist die Darstellung eines einzelnen Shops, aber es lohnt sich zu fragen, wie WhatsApp-Gebühren abgerechnet werden, über ConvertWay oder über Ihr eigenes Meta-Konto, bevor Sie Ihre Nummer verbinden.

Was kostet ConvertWay für einen echten Shop?

Tarifnamen sagen wenig, deshalb hier, was drei Shops allein an Tarifgebühr zahlen würden, vor den Nachrichtengebühren. Ich habe zuerst die Shopify-Listung verwendet, weil die Installation genau das liefert, mit dem Website-Preis daneben.

In der mittleren Zeile kreuzen sich die beiden Preislisten. Growth über Shopify ist 70 $ pro Monat günstiger als die Website-Variante mit zwei zusätzlichen Nutzern. In der untersten Zeile dreht es sich um: Enterprise über Shopify kostet 150 $ pro Monat mehr als der eigene Preis der Website.

Tragen Sie unten Ihre eigenen Zahlen ein. Der Rechner wählt für Ihre Abonnentenzahl und Ihre Muss-Kriterien den günstigsten Tarif jeder Liste, addiert die Gebühr der Website für zusätzliche Nutzer und hat einen SMS-Zähler, damit Sie sehen, wie viele abrechenbare Einheiten Ihr Erinnerungstext tatsächlich hat.

Geben Sie Ihre Listengröße und Ihr Team ein, wählen Sie, was Sie brauchen, und vergleichen Sie die Shopify- und Website-Preise von ConvertWay nebeneinander. Nachrichtengebühren sind nicht enthalten, weil ConvertWay sie nur in der App zeigt.

Was sagen Händler zu den Preisen und der Abrechnung von ConvertWay?

Die Bewertung ist stark: 4,5 aus 241 Rezensionen, 85 % davon mit fünf Sternen. Ich habe 120 davon gelesen, und die Preiskommentare teilen sich klar auf. Indische Shops, die WhatsApp-Nachrichten versenden, nennen die App meist günstig und schnell eingerichtet:

"Sends whatsapp messages cheaply and a lot of conversions are made."

Neutraleafindia, Shopify App Store

Ein-Stern-Bewertungen machen etwa 8 % aus. Von den 11 in meiner Stichprobe drehen sich 6 um die Abrechnung, nachdem Leute versucht hatten zu kündigen: schwer kündbare Testphasen, Abbuchungen nach der Deinstallation und langsame Rückerstattungen. Die klarste stammt von einem Bademoden-Shop im August 2025:

"No option to cancel your trial in platform. Emailed support, who made me email a second email address - and then they never responded."

GUD Swim, Shopify App Store

Ich würde in eine Handvoll verärgerter Bewertungen bei einer App mit 241 Rezensionen nicht zu viel hineinlesen. Aber das Muster passt zu den Preisseiten: Vieles wird in einem Demo-Gespräch und in der App entschieden, also halten Sie schriftlich fest, was vereinbart wurde. Wenn Ihnen die Kündigung Sorgen macht, fragen Sie vor dem Start, wie man eine Testphase beendet und ob ein vorausbezahltes Nachrichtenguthaben erstattet wird.

Wie schneiden die ConvertWay-Preise im Vergleich zu anderen WhatsApp-Apps ab?

ConvertWay steht in einer überfüllten Ecke des Shopify App Store. So vergleichen sich Einstiegspreis und Abrechnungseinheit mit den WhatsApp-Apps, die Shops meist als Nächstes ansehen, jeweils nach der Preisseite oder Listung des Anbieters.

Zwei Dinge fallen auf. Zoko veröffentlicht seinen Nachrichtenaufschlag auf der Preisseite, sodass Sie die Kosten pro Konversation vor der Installation sehen, mehr als ConvertWay zeigt. Und Interakt legt seine KI-Agenten in einen 99-$-Tarif, während ConvertWays Listung 399 $ für KI-Chatbots verlangt. Meine Aufschlüsselung der Zoko-Preise und die Liste der Zoko-Alternativen gehen tiefer auf die WhatsApp-zentrierten Apps ein.

eesel ist in dieser Tabelle eine andere Art von Tool. Es ist kein Kampagnen-Sender und ersetzt daher keine Warenkorb-Flows. Es ist ein KI-Teammitglied, das Kundenfragen auf WhatsApp, im Website-Chat und in Ihrem Helpdesk beantwortet und nach bearbeiteten Konversationen abrechnet statt nach gesendeten Nachrichten. Für die Support-Seite vergleichen meine Übersichten zur besten KI für WhatsApp-Support und zur besten KI für SMS-Support die Optionen.

Wenn Sie die breitere Shopify-Chat-Kategorie prüfen, habe ich auch Preisaufschlüsselungen für Willdesk, Chatway und MooseDesk.

Lohnt sich ConvertWay für den Preis?

Es kommt darauf an, für welche Aufgabe Sie es einsetzen, und das teilt sich in drei Fälle.

Starter zahlen, wenn Sie ein kleiner Shopify-Shop mit weniger als 3.000 Abonnenten sind und Warenkorb-Erinnerungen, Bestell-Updates und gelegentlich eine Kampagne über WhatsApp und SMS wollen. Bei 49 $ pro Monat, oder 39 $ bei jährlicher Zahlung, ist die Tarifgebühr angemessen, und die Nachrichtengebühren folgen dem, was Sie senden.

Growth zahlen, wenn Ihre Liste über 3.000 liegt, Sie Instagram-DM-Automatisierung wollen oder RCS und E-Mail hinzufügen. Mit 99 $ über Shopify ist es günstiger als die 149 $ der Website, installieren Sie also über den App Store.

Enterprise gut überlegen, wenn der KI-Chatbot der Hauptgrund ist. Das ist ein Sprung von 350 $ pro Monat ab Starter oder 300 $ ab Growth, vor allem für KI-Antworten im Web, auf WhatsApp und Instagram. Wenn Sie Support-Fragen beantwortet haben wollen, etwa „Wo ist meine Bestellung?“ oder „Gibt es das in Größe 8?“, kann ein auf Support ausgerichteter Shopify-KI-Chatbot neben einem günstigeren ConvertWay-Tarif laufen. Meine Leitfäden zur WhatsApp-Support-Automatisierung und zur KI-Bestellverfolgung zeigen, wie das aussieht.

Aus meiner Arbeit an den Agenten von eesel funktioniert für Shops die folgende Aufteilung am besten: Das Marketing-Tool sendet, ein Support-Agent antwortet. Kampagnen-Tools sind dafür gebaut, Gespräche zu beginnen. Zu beantworten, was zurückkommt, mit nachgeschlagener Bestellung und geprüfter Rückgaberichtlinie, ist eine andere Aufgabe, und genau die hat Rúngne an eesel übergeben. Die Agenten bearbeiten rund 2.100 Gorgias-Tickets pro Monat über E-Mail, Live-Chat sowie Instagram- und Facebook-Kommentare, und etwa jedes siebte Ticket wird selbstständig beantwortet, auf Basis von Shopify-Bestell- und Bestandsdaten.

Wenn Sie auch Helpdesk-Kosten vergleichen, helfen Ihnen mein Leitfaden zu Gorgias-Preisen für Shopify und die Aufschlüsselung der Chatbot-Kosten bei der Gesamtplanung.

eesel für Ihren Shopify-Support testen

Wenn Sie sich ConvertWays 399-$-Tarif vor allem ansehen, damit ein Bot Kunden auf WhatsApp und Instagram antwortet, testen Sie zuerst genau diesen Teil allein. eesel ist ein KI-Helpdesk-Teammitglied, das sich in Shopify einklinkt, Ihre Hilfeseiten und früheren Tickets liest, Bestellungen nachschlägt und auf WhatsApp, im Chat und per E-Mail antwortet, wobei Rückerstattungen und Beschwerden mit einer Notiz an Ihr Team übergeben werden.

Question Beauty macht genau das auf Gorgias und Shopify: rund 990 Messenger-, E-Mail- und Chat-Tickets pro Monat, 290 nachgeschlagene Shopify-Bestellungen und 280 ohne menschliches Zutun geschlossene Tickets. eesel startet mit 100 kostenlosen Credits, danach 299 $ pro Monat für 500 Chats oder Tickets, egal wie viele Personen in Ihrem Team sind. Sie können es mit den echten Fragen des letzten Monats testen, bevor ein Kunde es je sieht. eesel testen in Ihrem Shop.