Die 9 besten YourGPT-Alternativen 2026, bewertet nach dem, was sie abrechnen

Warum Teams anfangen, nach YourGPT-Alternativen zu suchen

Hier ist ein Muster, das ich in eesels eigenen Testdaten immer wieder beobachtet habe, und es hat fast nichts mit der Antwortqualität zu tun. Ein Testnutzer führte zwölf Testchats durch, der Agent bearbeitete alle gut, und dann öffnete er die Abrechnungsseite und stellte sofort Kündigungsanfragen. Ein anderer verbrauchte 200 Interaktionen an einem einzigen Testtag und begann eine panische Rechnung mit den 9.000 Interaktionen pro Monat, die er tatsächlich erwartete. Ein Dritter führte eine methodische Bewertung mit 67 Tests durch, bezeichnete die Wissensantworten als solide und besuchte die Abrechnungsseite dreimal, bevor er ging.

Das Produkt war in keinem dieser Fälle das Problem. Der Zähler war es. Und genau in dieser Position befinden sich viele YourGPT-Käufer, weil YourGPTs Zähler der am schwersten zu durchschauende ist.

Was ein YourGPT-Credit tatsächlich ist

YourGPT ist bei der Definition eindeutig, wenn man die richtige Seite findet. Der Abrechnungsartikel besagt, dass ein AI-Credit "the product of tokens and the AI model's consumption rate" ist, bepreist 1 Million AI-Credits mit rund 3,50 $ und gibt ein durchgerechnetes Beispiel: GPT-4.1 kostet mehr als diese Basislinie, es trägt also einen 2,5x-Multiplikator.

Lesen Sie das zweimal, denn die Konsequenzen sind nicht offensichtlich. Die Einheit ist ein Token, keine Nachricht. Die Dokumentationsseite listet also die Dinge, die Ihre Rechnung bewegen, und das sind alles Dinge, die Sie sonst als gute Weiterentwicklung bezeichnen würden: Länge der Agenten-Persona, Wissensdatenbank-Knoten, Antwortgröße, Übersetzung und Funktionsausführung. Fügen Sie fünfzig Artikel zum Hilfe-Center hinzu, und der abgerufene Kontext wächst. Schalten Sie Mehrsprachigkeit ein, und jede Antwort kostet eine Übersetzung. Geben Sie dem Agenten ein Tool, damit er eine Bestellung nachschlagen kann – der ganze "handelt wirklich"-Pitch –, und der Funktionsaufruf wird ebenfalls abgerechnet.

Dann sagt Ihnen der Optimierungsleitfaden die Lösung in fünf Schritten: günstigere Modelle verwenden, mehr skriptbasierte automatisierte Antworten hinzufügen, weil diese "do not consume AI credits", die Wissensdatenbank und vorherige Nachrichten begrenzen, die Persona kurz halten und Nachrichten pro Sitzung begrenzen. Der Leitfaden ist ehrlich genug, seine eigene Warnung an Schritt drei anzuhängen: "Lowering number too low can affect the quality of response."

Der günstigste Weg, YourGPT zu betreiben, besteht darin, weniger von der AI zu nutzen. Das ist ein durchaus vertretbarer Kompromiss, wenn man ihn bewusst eingeht. Es ist ein schlechter, ihn im dritten Monat zu entdecken.

Die Preistabelle deckt die Modelle auf der Startseite nicht ab

Das ist der Teil, den ich vor der Anmeldung wissen wollen würde. YourGPT veröffentlicht eine echte Verbrauchsraten-Tabelle in seiner Dokumentation, aufgeteilt in drei Stufen, und sie ist wirklich nützlich: Claude 4 Opus bei 15x, GPT-5 bei 2x, Kimi K2 bei 1x, Gemini 2.5 Flash und GPT-5 Mini bei 0.5x. Sie markiert sogar, dass DeepSeek R1 und DeepSeek V3 in der Spalte "Function & Studio" mit Nein antworten, was bedeutet, dass die beiden günstigsten Reasoning-Optionen überhaupt keine Aktionen ausführen können.

Das Problem ist, welche Modelle darauf stehen. YourGPTs FAQ auf der Startseite listet das Portfolio, das man Ihnen verkauft: GPT 5.6 Sol, Terra und Luna; Claude Opus 4.8, Sonnet 4.6 und Haiku 4.5; Gemini 3.1 Pro und 3.5 Flash; Grok 4.3; DeepSeek V4 Pro; Kimi K2.6; GLM 5.2; MiniMax M2.7. Von diesen dreizehn hat eines (Claude Haiku 4.5) eine veröffentlichte Verbrauchsrate in der Dokumentation. Auch die Namen driften zwischen den Seiten auseinander, sodass das "Gemini 3.1 Pro Preview" und "Gemini 3.5 Flash Lite" des Rechners dieselben Modelle sind, die das FAQ zu "Gemini 3.1 Pro" und "Gemini 3.5 Flash" verkürzt.

Und eine dritte Seite widerspricht der zweiten. Das FAQ auf der Preisseite führt noch eine ältere Preistabelle, nach der "GPT-4o takes 5x credits." Die Tabelle in der Dokumentation bepreist GPT-4o mit 2x. Gleicher Anbieter, gleiches Modell, zwei veröffentlichte Raten, 2,5x auseinander.

Ich unterstelle hier keine Böswilligkeit. Es liest sich wie eine Preistabelle, die aufgehört hat, aktualisiert zu werden, während das Modell-Portfolio weiter ausgebaut wurde, was leicht passieren kann. Aber für einen Käufer hat es eine harte Konsequenz: Wählen Sie irgendein Frontier-Modell, das YourGPT bewirbt, und es gibt keine veröffentlichte Zahl, mit der Sie Ihre Rechnung vorhersagen können.

Der Rechner ist die eigentliche Preisliste

Es gibt eine Seite, die das aktuelle Modell-Portfolio tatsächlich bepreist, und sie ist es wert, gespeichert zu werden: der AI-Credits-Rechner. Wählen Sie einen Plan, und er zeigt geschätzte monatliche Nachrichten pro Modell an. Beim standardmäßigen 30M-Credit-Professional-Plan ist die Spanne brutal.

Teilen Sie 30M durch jede Nachrichtenanzahl, und Sie erhalten die impliziten Raten, die die Dokumentation nie veröffentlicht hat: etwa 1.000 Credits pro Nachricht am unteren Ende, 20.000 am oberen. Das ergibt eine 20x-Spanne dessen, was ein Plan kauft, einzig festgelegt durch ein Dropdown.

Geben Sie unten Ihre eigenen Zahlen ein. Die Professional-Spalte ist wortgetreu aus YourGPTs Rechner übernommen; Essential und Advanced skalieren sie anhand ihrer veröffentlichten Credit-Kontingente (10M und 100M gegenüber Professionals 30M).

Die Preisleiter biegt sich in die falsche Richtung

Noch eine Rechnung, bevor wir zu den Alternativen kommen, denn sie ändert, welche Stufe Sie kaufen sollten.

Teilen Sie den Jahrespreis jedes Plans durch sein Credit-Kontingent, und Sie erhalten den tatsächlichen Einheitspreis. Essential kostet 39 $ für 10M Credits, also 3,90 $ pro Million. Professional kostet 79 $ für 30M, also 2,63 $. Advanced kostet 349 $ für 100M, also 3,49 $.

Die Rabattkurve verläuft oben in die falsche Richtung. Advanced kostet 33% mehr pro Credit als Professional, weil Sie das 4,4-Fache des Preises für das 3,3-Fache der Credits zahlen. Essential ist noch schlechter, bei 3,90 $ gegenüber der von der Plattform selbst angegebenen Basislinie von 3,50 $ pro Million Credits.

Zwei praktische Erkenntnisse. Wenn Sie bei Essential sind, ist der Wechsel zu Professional der wertvollste verfügbare Schritt auf der Preistabelle. Und wenn Ihnen Advanced wegen des Volumens verkauft wird, ist das Volumen nicht das, wofür Sie bezahlen. Es sind die 20 Sitzplätze, die eigene Domain und die Entfernung des "Powered by YourGPT"-Badges, was hier tatsächlich ein Feature der 349-$-Stufe ist, während mehrere Wettbewerber White-Label-Branding als 35-$-Add-on verkaufen.

Ich bin nicht die Einzige, die das so liest

Die Credit-Frage taucht in YourGPTs eigenen Bewertungen auf, bei einem Produkt, das Nutzer sonst hoch bewerten. Es hält 4,7 von 5 über 22 G2-Bewertungen, mit "Ease of Use" als am häufigsten getaggter Stärke und "AI Limitations," "Learning Curve" und "Cost" unter den getaggten Schwächen. G2s eigene Bewertungszusammenfassung sagt es unumwunden: Manche Nutzer merken an, dass die Preise für kleine Unternehmen hoch sein könnten.

Die beiden treffendsten Bewertungen sagen es besser, als eine Zusammenfassung könnte. Eine trägt den Titel "Accelerate the sale, customizable, but challenges with credits":

"We are currently having some difficulties with the issue that we cannot quite understand or it is not entirely clear how the credits are being used. We need a lot of credits, even though we have very little sales."

Marruu E. on G2

Die andere trägt den Titel "Powerful Features and Clean UI, But Pricing Could Be Friendlier for Small Businesses":

"the pricing is a little high for some plans for small business who still need some pro features, since they dont use that many AI credits, twilo or studio would be good on the starter plan."

a verified construction user, G2

Beide sind Fünf- und Vier-Sterne-Bewertungen. Keiner der Rezensenten beschwert sich über die Antworten. Sie beschweren sich, dass der Zähler schwer zu durchschauen ist, was genau das spezifische Problem ist, um das dieser gesamte Beitrag aufgebaut ist.

Der andere Grund, warum Nutzer abwandern: wo die Connectoren enden

Es lohnt sich, das gesondert zu erwähnen, denn es betrifft Teams, die bereits einen Helpdesk betreiben. YourGPTs Startseite zeigt Integrations-Icons für Zendesk und Salesforce, und es gibt tatsächlich ein echtes Funktionssystem, das jede API aufrufen kann, auf die Sie es verweisen. Aber die Dokumentation listet genau zwei native Helpdesk-Connectoren: Crisp und Intercom.

Wenn Sie Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Help Scout oder Front nutzen, bauen und pflegen Sie diese Brücke selbst als API-Funktion. Das ist in Ordnung, wenn Sie einen Entwickler haben. Es ist ein echtes Projekt, wenn nicht, und genau da gewinnt ein helpdesk-nativer AI-Helpdesk-Agent allein durch die Einrichtungszeit.

Wie ich diese neun ausgewählt und verglichen habe

Jedes Tool unten ist eine No-Code-Plattform, die Sie auf Ihre eigenen Inhalte ausrichten und Kunden vorsetzen können, dieselbe Aufgabe, die YourGPT erfüllt. Ich habe generische LLM-Wrapper ohne Support-Funktionen und alles, was nur an Enterprise-Beschaffung verkauft, übersprungen.

Die Dimensionen, die ich gewichtet habe, in dieser Reihenfolge:

1. Was der Zähler tatsächlich zählt. Tokens, Nachrichten, Konversationen oder Lösungen. Das ist die Zahl, die zwölf Monate später über Ihre Rechnung entscheidet, und es ist die, die Käufer als Letztes prüfen.
2. Ob die Preistabelle für die verkauften Modelle veröffentlicht ist. Ein modellvariabler Zähler ist kein Problem. Ein unveröffentlichter ist es.
3. Ob Kontext kostenlos ist. Erhöht das Hinzufügen von fünfzig Hilfeartikeln, das Einschalten einer zweiten Sprache oder das Zulassen, dass der Agent Ihre Bestell-API aufruft, die Rechnung?
4. Wo es andockt. Native Helpdesk-Connectoren gegenüber einem Widget plus einer selbstgebauten API-Brücke.
5. Ob Sie vor dem Launch testen können. Simulation gegen Ihre echte Historie ist der Unterschied zwischen einem Rollout und einem Glücksspiel.
6. Der tatsächliche Boden. Kostenlose Stufe, Testdauer und der Plan, bei dem Branding-Entfernung und API-Zugriff tatsächlich freigeschaltet werden.

Ein Hinweis zu den Zahlen: Sofern nicht anders angegeben, ist jeder Preis der Jahresabrechnungs-Satz des Anbieters, weil die meisten dieser Seiten mit bereits aktiviertem Jahres-Toggle laden und die rabattierte Zahl als Hauptzahl anzeigen. Monat-zu-Monat ist höher, manchmal um 60%.

Die 9 besten YourGPT-Alternativen 2026, auf einen Blick

Drei Zähler, neun Tools. Welche Spur Sie wählen, zählt mehr als welches Logo Sie wählen.

1. eesel AI

Am besten für: Teams, die bereits einen Helpdesk betreiben und eine vorhersehbare Gebühr pro Ticket wollen, ohne Strafe dafür, dem Agenten mehr Kontext zu geben.

Ich baue eesel, lesen Sie diesen Abschnitt also mit diesem Hintergedanken und prüfen Sie jede Zahl gegen die Preisseite. Ich führe es zuerst auf, weil es die klarste strukturelle Antwort auf das Problem ist, um das es in diesem Beitrag geht, nicht weil es jede Spalte in der Tabelle oben gewinnt. Das tut es nicht.

Wie es funktioniert

eesel verkauft AI-Teamkollegen statt einer Builder-Oberfläche. Sie verbinden die Tools, die Sie bereits nutzen, und jede Integration setzt sich aus denselben drei Teilen zusammen: Quellen, die es lesen kann, Auslöser, die es aktivieren, und Aktionen, die es ausführen kann. Quellen sind nicht pro Integration abgeschottet, ein Agent mit verbundenem Zendesk, Confluence und Ihrer Website durchsucht also alle drei gleichzeitig für eine einzige Antwort.

Der Teil, der gegenüber YourGPT wichtig ist, ist, wovon es lernt. Die meisten Bot-Builder trainieren auf Ihrem Hilfe-Center. eesel trainiert zusätzlich auf Ihren gelösten Tickets, wo die Antworten, die Ihr Hilfe-Center nie aufgeschrieben hat, tatsächlich leben. Obendrauf gibt es zwölf sofort einsatzbereite Skills, darunter Simulation, die den Agenten gegen Ihre echte Ticket-Historie laufen lässt, bevor er je einen Kunden berührt, und Update knowledge base, die die Fragen findet, die Ihr Hilfe-Center nicht beantwortet, und die fehlenden Artikel entwirft.

Was es kostet

0,40 $ pro bearbeitetem Ticket oder Helpdesk-Konversation. Die Definition ist der ganze Punkt: "Each task covers the entire interaction, one ticket or chat session equals one task, no matter how many messages go back and forth." Keine Plattformgebühr, keine Gebühr pro Sitzplatz, kein monatliches Minimum. Leichte Aufgaben wie Dashboard-Abfragen sind dauerhaft kostenlos. Enterprise fügt eine feste Plattformgebühr von 1.000 $/Monat zusätzlich zur Nutzung für SSO, HIPAA und eine BAA hinzu.

Sie starten mit 50 $ kostenloser Nutzung und zwei kostenlosen Blog-Generierungen, ohne Kreditkarte, und einer standardmäßigen monatlichen Ausgabengrenze von 250 $, die Sie verschieben können. Teilweises Rollout ist explizit möglich: Leiten Sie 200 Ihrer 1.000 monatlichen Tickets an die AI weiter, und Sie zahlen für 200.

Wo es an seine Grenzen stößt

Es rechnet pro bearbeiteter Aufgabe ab, nicht pro Lösung, und die Seite sagt das direkt: Aufgaben werden unabhängig vom Ergebnis abgerechnet, weil die Rechenleistung so oder so läuft. Wenn Sie wollen, dass der Anbieter das Deflection-Risiko trägt, ist Fini AI unten der ehrliche Vergleich, und Sie zahlen für diese Übertragung deutlich mehr.

Es ist auch nicht das Tool für eine Marketing-Website, die nur einen Lead-Erfassungs-Bot will und sonst nichts. Es gibt hier keine Drag-and-Drop-Flow-Oberfläche, wenn Sie also Konversationsverzweigungen von Hand gestalten wollen, ist Botpress die bessere Wahl. Und sein G2-Fußabdruck (4,6 über 19 Bewertungen) ist dünner als der von Chatbase oder Tidio, was ein fairer Punkt zum Abwägen ist.

Unsere Einschätzung

Wählen Sie eesel, wenn Ihr Support bereits in Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Jira oder Slack lebt und Ihre Sorge ist, dass sich die Rechnung unter Ihnen bewegt. Der strukturelle Unterschied zu YourGPT lässt sich in einem Satz zusammenfassen: eine größere Wissensdatenbank und eine längere Konversation kosten eesel Geld, nicht Sie. Gridwise berichtete von 73% der Tier-1-Anfragen, die im ersten Monat gelöst wurden, und Smava lässt über 100.000 Tickets pro Monat vollständig auf Deutsch darüber laufen, mehrsprachiges Volumen ist hier also kein Randfall. Überspringen Sie es, wenn Sie einen visuellen Flow-Builder wollen, oder wenn Sie nur für Ergebnisse zahlen wollen.

2. Tidio

Am besten für: kleine E-Commerce- und KMU-Teams, die Live-Chat, Ticketing und einen AI-Agenten aus einer Hand zu einem niedrigen Einstiegspreis wollen.

Wie es funktioniert

Tidio ist eine vollständige Live-Chat- und Ticketing-Plattform mit Lyro, ihrem AI-Agenten, der entweder innerhalb der Plattform oder eigenständig verkauft wird, um an Zendesk, Salesforce oder jeden anderen Helpdesk angebunden zu werden. Diese Standalone-Option ist der unterschätzte Teil: Es ist eines der wenigen Tools hier, das sich problemlos auf einen bereits bestehenden Helpdesk setzen lässt, den Sie mögen.

Lyro trainiert auf Ihrer Wissensdatenbank und übergibt mit Kontext an einen Menschen. Die Premium-Stufe fügt eine garantierte Lösungsrate von 50% mit Geld-zurück-Garantie bei Verfehlen hinzu, plus Pay-per-Resolution-Abrechnung statt Pay-per-Conversation.

Was es kostet

Starter kostet 24,17 $/Monat jährlich für 100 abrechenbare Konversationen, Growth kostet 49,17 $/Monat ab 250, und Plus kostet 300 $/Monat. Lyro wird separat abgerechnet mit 0,50 $ pro AI-Konversation, dem Satz, der auf der Lyro-Seite angegeben ist. Es lohnt sich, das Kleingedruckte zu prüfen: Das Lyro-Add-on beginnt bei rund 32,50 $/Monat für ein Bundle ab 50 Konversationen, was 65 Cent pro Stück ergibt, die genannten 50 Cent sind also eher ein Volumensatz als der Preis am unteren Ende der Leiter. Jedes Konto erhält 50 kostenlose Lyro-Konversationen.

Die Einheitsdefinition ist klar und das genaue Gegenteil von YourGPTs: Eine Kundeninteraktion mit mindestens einer AI-Antwort ist eine Konversation, egal wie viele AI-Antworten folgen oder ob der Kunde geht und zurückkommt.

Wo es an seine Grenzen stößt

Zwei parallel laufende Zähler (abrechenbare Konversationen für Menschen, Lyro-Konversationen für AI) bedeuten zwei statt einer Sache zum Vorhersagen. Simulation gegen Ihre eigene Historie ist ein Premium-Feature, und Premium hat keinen öffentlichen Preis. Und bei 50 Cent pro Konversation liegt Lyro 25% über eesels Satz pro Ticket, was eine echte Lücke ist, sobald man über ein paar Tausend Konversationen pro Monat hinaus ist.

Unsere Einschätzung

Tidio ist die beste Antwort, wenn Sie einen Anbieter für Chat, Tickets und AI wollen, und der niedrigste Einstiegspreis in dieser Liste bringt Sie für unter 25 $ im Monat an den Start. Seine 4,6 über 1.959 G2-Bewertungen ist bei Weitem der umfangreichste Bewertungskörper in dieser Übersicht, was etwas zählt. Wählen Sie es für KMU-E-Commerce; überspringen Sie es, wenn Sie bereits einen Helpdesk haben, den Sie behalten, denn dann zahlen Sie für ein Live-Chat-Produkt, das Sie nicht nutzen werden. Unser Beitrag zu Lyro-Alternativen geht tiefer auf die Lösungsgarantie ein.

3. Chatbase

Am besten für: Käufer, die die Modellfrage komplett vom Tisch haben wollen.

Wie es funktioniert

Chatbase ist der naheliegendste Eins-zu-eins-Ersatz für YourGPT vom Gefühl her: auf Ihre Website, Dokumentation und Dateien ausrichten, einen Agenten erhalten, einbetten. Standard und höher fügen ein Helpdesk-Modul, Sprache, Telefonie, Outbound-Kampagnen, API-Zugriff, automatisches Nachtraining und Integrationen einschließlich Zendesk und Stripe hinzu. Pro fügt Tickets als Wissensquelle hinzu, das Feature, für das ich tatsächlich die Stufe wechseln würde.

Was es kostet

Free gibt 50 Nachrichten-Credits pro Monat. Hobby kostet 40 $/Monat für 700 Credits, Standard 150 $/Monat für 4.000, Pro 500 $/Monat für 15.000. Überschuss-Credits kosten 40 $ pro 1.000 und verfallen nicht. Zusätzliche Agenten kosten 25 $ pro Monat je Agent.

Der wichtige Punkt ist, was ein Credit ist: eine Nachricht, pauschal, unabhängig vom Modell. Chatbase erwähnt "erweiterte Modelle" als Stufen-Feature, variiert Ihren Credit-Verbrauch aber nicht danach, welches Sie wählen. Das macht die Vorhersage trivial. Hobby kostet 5,7 Cent pro Nachricht, Standard 3,8 Cent, Pro 3,3 Cent.

Wo es an seine Grenzen stößt

Dieser pauschale Satz wirkt in beide Richtungen. Vergleichen Sie es mit dem YourGPT-Rechner: Bei einem günstigen Modell kommt YourGPT auf 0,26 Cent pro Nachricht, und Chatbase kommt nicht unter 3,3 Cent. Also ist Chatbase fast 13-mal teurer pro Nachricht als ein kostenoptimiertes YourGPT-Setup. Selbst gegenüber YourGPTs teuerstem Modell auf demselben Plan, 5,3 Cent pro Nachricht, ist Chatbases 3,3 Cent günstiger. Sie zahlen einen Aufpreis für Vorhersehbarkeit am unteren Ende der Spanne und erhalten einen Rabatt am oberen Ende.

Es gibt auch keine Simulation gegen Ihre eigene Historie, Agenten auf dem kostenlosen Plan werden nach 14 Tagen Inaktivität gelöscht, und Branding-Entfernung, SSO und Zero-Data-Retention sind alle Enterprise-gesperrt.

Unsere Einschätzung

Chatbase ist die richtige Wahl, wenn das, was Sie nicht tolerieren können, eine Überraschung ist, und es ist die klarste Preistabelle in dieser gesamten Übersicht. Kaufen Sie es, wenn Ihr Volumen moderat ist und Vorhersehbarkeit mehr wert ist als Stückkosten. Überspringen Sie es oberhalb weniger tausend Konversationen pro Monat, wo der pauschale Satz pro Nachricht gegenüber einem konversationsbasierten Zähler anfängt, echtes Geld zu kosten. Vollständige Zahlen in unserer Analyse zu Chatbase-Preisen und unserer Übersicht zu Chatbase-Alternativen.

4. Botpress

Am besten für: Teams mit einem Entwickler, die die Konversation von Hand gestalten und die LLM-Rechnung trotzdem in Dollar sehen wollen.

Wie es funktioniert

Botpress ist der Builder für Builder in dieser Liste: ein echtes visuelles Studio, feingranulare Flow-Kontrolle, eine aktive Discord-Community und eine eigene Academy. Free enthält drei Sitzplätze, drei Agenten und ein Help Center. Plus fügt White-Label-Webchat, eine eigene Domain für das Help Center und Live-Chat-Support durch Botpress-Ingenieure hinzu. Team fügt unbegrenzte Sitzplätze, Routing, RBAC, Team-Analytics und Echtzeit-Kollaboration beim Bauen hinzu.

Was es kostet

Free bietet 100 Konversationen ohne Top-ups. Plus kostet 150 $/Monat jährlich für 250 Konversationen, mit zusätzlichen Paketen von 100 für 65 $. Team kostet 750 $/Monat für 1.500 Konversationen, Pakete von 100 für 50 $.

Hier ist die Design-Entscheidung, die ich wirklich bewundere: Botpress fährt einen zweiten, in Dollar denominierten Zähler. Jede Konversation enthält 0,10 $ an LLM-Nutzung, die von Botpress abgedeckt wird, mit 25 $ inklusive bei Plus und 150 $ bei Team. Überschreiten Sie das, wird automatisch aufgeladen. Es ist dieselbe zugrunde liegende Ökonomie wie YourGPTs Credits, nur dass Sie den Zähler in Dollar ablesen statt einen Multiplikator zu entschlüsseln.

Wo es an seine Grenzen stößt

Die Basissätze sind happig. Plus ergibt 0,60 $ pro Konversation und Team 0,50 $, was über jedem konversationsbasierten Tool hier liegt. Und die Überschussleiter kehrt sich um: Plus-Top-up-Pakete kosten 0,65 $ pro Konversation, mehr als Teams inklusiven Satz von 0,50 $, ein umsatzstarker Monat auf Plus ist also schlechter im Preis-Leistungs-Verhältnis als die Stufe darüber.

Es gibt keine Simulation gegen vergangene Tickets und keine nativen Helpdesk-Connectoren im Sinne von Chatbase oder eesel; die bauen Sie selbst.

Unsere Einschätzung

Botpress ist die Wahl, wenn der Agent einem bestimmten, von Ihnen kontrollierten Skript folgen soll, und seine 4,5 über 486 G2-Bewertungen spiegelt ein ausgereiftes Produkt mit einer echten Community wider. Der in Dollar denominierte AI-Zähler ist die ehrlichste Version von YourGPTs Modell in dieser Liste. Überspringen Sie es, wenn niemand in Ihrem Team einen Flow-Graphen betreuen möchte, und behalten Sie den Plus-Überschusssatz im Auge. Vollständige Zahlen in unserem Beitrag zu Botpress-Preisen, plus einem breiteren Vergleich zu Botpress-Alternativen.

5. Chatling

Am besten für: alle, die YourGPTs modellvariable Preisgestaltung mögen und nur wollen, dass die Preistabelle sichtbar ausgedruckt ist.

Wie es funktioniert

Chatling ist architektonisch der nächste Verwandte von YourGPT in dieser Übersicht: ein No-Code-Builder, eine Wissensdatenbank, die Sie auf Ihre Inhalte ausrichten, 34 auswählbare Modelle, AI-Aktionen, ein visueller Flow-Builder und Kanäle für WhatsApp, Instagram, Messenger und Telegram ab Standard.

Was es kostet

Free kostet 0 $ mit 100 AI-Credits. Standard kostet 32 $/Monat jährlich (40 $ monatlich) mit 3.000 Credits. Plus kostet 112 $/Monat jährlich (140 $ monatlich) mit 15.000. Chats sind auf jedem Plan unbegrenzt, einschließlich Free, weil nur eine generierte AI-Antwort ein Credit verbraucht.

Und deshalb steht Chatling auf dieser Liste. Es veröffentlicht die Nachrichten-Credit-Kosten pro Nachricht für alle 34 Modelle direkt auf der Preisseite. Grok 4.1 Fast, DeepSeek V3.2, Mistral Small 4 und Gemini 2.5 Flash kosten 0,5 Credits pro Antwort. Claude Haiku 4.5 und GPT-4.1 Mini kosten 1. Claude Sonnet 4.6 und GPT-5.6 Luna kosten 4. Claude Opus 4.8 kostet 14. Claude Opus 5 und GPT-5.6 Sol kosten 25.

Derselbe Zähler wie YourGPT, aber eine 50x-Spanne statt 20x, und jeder Satz steht auf der Seite, die Sie ohnehin schon lesen. Standards 3.000 Credits kaufen 6.000 Antworten auf Grok 4.1 Fast oder 120 auf Claude Opus 5, und Sie können das ausrechnen, bevor Sie unterschreiben, statt danach.

Wo es an seine Grenzen stößt

Es gibt vier separate monatliche Zähler, nicht einen: AI-Credits, E-Mail-Credits, Sprach-Input-Minuten und Resync-Credits (ein Resync-Credit entspricht 10.000 neu gecrawlten Zeichen). Branding-Entfernung ist ein Add-on für 35 $/Monat bei Standard, ein Aufschlag von 88% auf einen 40-$-Plan. Und die vier Modelle des Free-Plans gehören zur älteren OpenAI-Reihe, nichts in der kostenlosen Stufe berührt also ein Frontier-Modell von 2026.

Unsere Einschätzung

Wenn Sie mit YourGPTs Ansatz zufrieden waren und nur unzufrieden damit, dass Sie ihn nicht bepreisen konnten, ist Chatling der Ersatz. Es hält 4,7 über 71 G2-Bewertungen und 4,3 auf Trustpilot. Der Haken ist derselbe Haken: eine größere Wissensdatenbank und ein gesprächigerer Kunde kosten Sie immer noch mehr, weil die Einheit immer noch eine AI-Antwort zu einem modellgewichteten Satz ist. Es behebt das Transparenzproblem, nicht das strukturelle. Wählen Sie es für eine Marketing-Website oder einen schlanken Website-Chatbot; überspringen Sie es, wenn Sie wollen, dass der Zähler aufhört sich zu bewegen.

6. SiteGPT

Am besten für: dokumentationslastige Seiten, die den Modell-Tradeoff als Nachrichtenspanne auf der Preiskarte angegeben haben wollen.

Wie es funktioniert

SiteGPT trainiert auf Ihrer Website, Links und Dateien, wobei eine Seite präzise als 2.500 bereinigte Zeichen Quellinhalt definiert ist, eine erfrischend überprüfbare Einheit. Es verbindet sich mit Zendesk, Freshdesk und Crisp, und Starter enthält manuelle Wissensaktualisierung mit geplanter Synchronisierung in höheren Stufen.

Was es kostet

Starter kostet effektiv 39 $/Monat bei jährlicher Vorauszahlung (59 $ Monat-zu-Monat, 468 $/Jahr). Growth kostet 79 $/Monat (129 $ monatlich, 948 $/Jahr). Scale kostet 259 $/Monat (429 $ monatlich, 3.108 $/Jahr). Enterprise ist nur auf Anfrage.

SiteGPTs Antwort auf das Modellproblem ist die leserfreundlichste in dieser Liste. Starters Karte liest sich so: "Up to 4k GPT-4.1-mini messages or 400 GPT-4.1 messages per month, with any mix in between." Eine 10x-Spanne, auf der Karte angegeben, mit einem Rechner auf der Seite, um Ihre genaue Aufteilung zu berechnen. Zusätzliche Pakete von 5.000 Nachrichten kosten 59 $/Monat.

Wo es an seine Grenzen stößt

Die Seite lädt mit bereits aktiviertem Jahres-Toggle, die 39 $/79 $/259 $, die Sie sehen, sind also Vorauszahlungssätze, und die echten Monat-zu-Monat-Zahlen sind 59 $/129 $/429 $. Das "Save 40%"-Badge ist der beste Fall (Scale); Starters tatsächliche Ersparnis liegt bei 33,9%. Starter ist ein Chatbot und ein Sitzplatz. Und es gibt keine Simulation gegen Ihre eigene Ticket-Historie.

Unsere Einschätzung

SiteGPT ist die Wahl für eine Dokumentationsseite oder ein wissensintensives Produkt, bei dem der Quellinhalt öffentlich und stabil ist, und es ist die am besten umgesetzte Version von "dem Käufer den Modell-Tradeoff im Voraus mitteilen". Seine 4,8 über 12 G2-Bewertungen ist ein dünner, aber positiver Fußabdruck. Überspringen Sie es, wenn Ihre besten Antworten in gelösten Tickets statt in veröffentlichter Dokumentation leben, was bei den meisten Support-Teams der Fall ist. Mehr Details in unserer Analyse zu SiteGPT-Preisen und unserem Vergleich zu SiteGPT-Alternativen.

7. CustomGPT.ai

Am besten für: Teams, deren eigentliches Problem ein sehr großer Dokumentenbestand statt eine Support-Warteschlange ist.

Wie es funktioniert

CustomGPT.ai ist eine retrieval-first-Plattform, und seine Preiskarte liest sich entsprechend. Standard gibt 10 Agenten, 5.000 Dokumente pro Agent, 60 Millionen Wörter Speicher und 500 monatliche Bildzitate über AI Vision. Premium verdreifacht das meiste davon und fügt automatische Synchronisierung von Website-Inhalten plus White-Labeling hinzu. Es gibt eine RAG-API auf jeder Stufe.

Was es kostet

Standard kostet 89 $/Monat jährlich (99 $ monatlich), Premium 449 $/Monat jährlich (499 $ monatlich), Enterprise nur auf Anfrage.

Die Einheit ist eine Anfrage: eine beantwortete Nutzerfrage. Standard sind 1.000 Anfragen für 89 $, also 8,9 Cent. Premium sind 5.000 für 449 $, also 9 Cent. Der Satz pro Anfrage ist zwischen den bezahlten Stufen praktisch gleich, was bedeutet, dass Premium eher Spielraum bei Agenten, Speicher und Sitzplätzen kauft als eine günstigere Anfrage. Eine Konversation mit fünf Runden verbraucht fünf Anfragen.

Wo es an seine Grenzen stößt

Vier Zähler laufen gleichzeitig: Anfragen, gespeicherte Wörter, verarbeitete Dokumente und Bildzitate. Erreichen Sie ein Limit, reagiert das System nicht mehr auf Anfragen oder hört auf zu indizieren, statt automatisch einen Überschuss abzurechnen. Das Zusatz-Anfragen-Add-on kostet 15 Cent pro Anfrage gegenüber einem inkludierten Satz von etwa 10 Cent, ein Aufladen kostet also 50% mehr als die Stufe, die Sie bereits gekauft haben, und CustomGPTs Rückerstattungsrichtlinie schließt Überschussgebühren ausdrücklich aus.

Der Punkt, der für einen Support-Käufer am wichtigsten ist: Die AI-Modellauswahl ist nur für Enterprise. Bei Standard und Premium wählen Sie das Modell überhaupt nicht.

Unsere Einschätzung

CustomGPT ist eine starke Engine für die Dokumentenbeantwortung und eine schwache Support-Plattform, und die Preiskarte ist ehrlich darüber, welches von beidem es ist. Wählen Sie es, wenn Sie einen Korpus von 300 Millionen Wörtern haben und einen Wissensdatenbank-Chatbot mit einer echten RAG-API wollen. Überspringen Sie es für den Frontline-Support, wo 9 Cent pro Anfrage bei mehrstufigen Konversationen sich schnell summieren und es keinen Helpdesk zum Andocken gibt. Sein G2-Fußabdruck liegt bei rund 4,0 mit sehr wenigen Bewertungen, das sollten Sie also einbeziehen. Mehr in unserem Beitrag zu CustomGPT-Bewertungen.

8. Wonderchat

Am besten für: Teams, die Chat, Sprache und eine AI-Suchleiste für die Website aus einem Credit-Pool wollen.

Wie es funktioniert

Wonderchats Feature-Liste ist die breiteste hier fürs Geld: Chat-Historie und Support-Tickets als Wissensquellen, geplante Synchronisierung, ein Sprachagent, Smart Navigation, eine AI-Suchleiste, Sandbox-Tests und Integrationen mit Zendesk, Freshdesk, HubSpot, Salesforce, Shopify, SharePoint, Teams und Calendly. Helpdesk-Eskalation und der Sprachagent landen auf der 417-$-Stufe.

Was es kostet

Free kostet 0 $ mit 20 Nachrichten-Credits. Basic kostet 124 $/Monat bei jährlicher Abrechnung mit 5.000 Credits und 1.000 Webseiten pro Agent. Die 417-$/Monat-Stufe gibt 2.500 Seiten pro Agent und fügt erweiterte Analytics, Sprache und Helpdesk-Integrationen hinzu. Enterprise startet bei 1.499 $ und fügt SOC 2, HIPAA, SSO, SMS und Telefonagenten hinzu.

Basic ergibt 2,48 Cent pro Credit. Zusätzliche Credits kosten 29,99 $ für 1.000, also 3 Cent, rund 21% über dem Plansatz.

Wo es an seine Grenzen stößt

Die Preisseite widerspricht sich bei der 417-$-Stufe, und das ist kein Rundungsfehler. Die Preiskarte nennt sie Scale mit 25.000 Credits. Die Vergleichstabelle darunter nennt dieselbe Stufe Turbo mit 15.000. Zwei Namen, eine Lücke von 10.000 Credits, eine Seite. Das ist eine 417-$/Monat-Entscheidung, die Sie nicht allein anhand der Seite treffen können, ich würde sie mir vor der Unterschrift schriftlich geben lassen.

Die Seite lädt auch mit dem Jahres-Toggle und einem "Save 17%"-Badge, 124 $ und 417 $ sind also Vorauszahlungssätze. Basics Einstieg von 124 $ ist der dritthöchste Boden hier, hinter Finis 3.000 $ und Botpress Plus bei 150 $.

Unsere Einschätzung

Wonderchat hat das beste Breite-pro-Dollar-Verhältnis in dieser Übersicht und 4,9 über 23 G2-Bewertungen mit 95% Fünf-Sterne, ein starkes Signal aus einer kleinen Stichprobe. Wählen Sie es, wenn Sie speziell Sprache und Chat unter einem Zähler wollen. Überspringen Sie es, wenn Sie die 417-$-Stufe brauchen, zumindest bis die Credit-Anzahl bestätigt ist, und kalkulieren Sie die Wonderchat-Preisstufen sorgfältig vorher. Unser Beitrag zu Wonderchat-Alternativen hat den vollständigen Stufe-für-Stufe-Vergleich.

9. Fini AI

Am besten für: Enterprise-Support-Organisationen, die wollen, dass der Anbieter das Deflection-Risiko trägt.

Wie es funktioniert

Fini ist das gehobene Ende dieser Liste und entsprechend bepreist. Growth enthält die gesamte Plattform, Implementierung, Voice AI, gemeinsamen Customer Success und priorisierten E-Mail-Support. Scale fügt White-Glove-Onboarding, einen dedizierten AI-Ingenieur, einen nächtlichen Knowledge-Atlas-Scan Ihrer Inhalte, einen Slack-Agenten, SSO und Mehrsprachigkeit hinzu.

Was es kostet

Growth kostet 3.000 $/Monat bei jährlicher Abrechnung (3.600 $ Monat-zu-Monat) für 2.000 gelöste Tickets, mit Überschuss bei 0,89 $ pro Lösung oder 0,69 $ pro Konversation. Scale kostet 7.500 $/Monat jährlich (9.000 $ monatlich) für 8.000 Lösungen plus 500 beantwortete Sprachanrufe, mit Überschuss bei 0,69 $ pro Lösung oder 0,49 $ pro Konversation.

Die Einheitsdefinition ist die kundenfreundlichste auf dieser Seite, und Fini stellt es klar dar: Sie zahlen nur, wenn Fini das Problem vollständig ohne menschliche Beteiligung löst, und Eskalationen an Ihr Team sind kostenlos. Keine Gebühren pro Sitzplatz, und das menschliche Support-Team wird nie abgerechnet.

Wo es an seine Grenzen stößt

Der Boden. 3.000 $/Monat jährlich ist das 94-Fache von Chatlings 32-$-Standard-Plan und das 75-Fache der 40 $, die 100 Tickets pro Monat bei eesel kosten. Es gibt keine kostenlose Stufe und keine Self-Service-Testphase. Beim in Growth enthaltenen Kontingent liegt der Mischsatz bei 1,50 $ pro Lösung, deutlich über dem darauffolgenden Überschusssatz von 0,89 $, Sie erreichen die beworbene Ökonomie also nur, wenn Sie das volle Kontingent tatsächlich ausschöpfen. Unter 2.000 Lösungen pro Monat ist dies mit weitem Abstand die teuerste Option hier.

Die Preisseite lädt ebenfalls in der Jahresansicht, 3.000 $ und 7.500 $ sind also Jahresbindungssätze, während die strukturierten Daten der Seite selbst 3.600 $ und 9.000 $ als kanonisch veröffentlichen.

Unsere Einschätzung

Fini ist die richtige Antwort für eine Support-Organisation mit Tausenden von Lösungen pro Monat, die will, dass der Anbieter dem Risiko ausgesetzt ist, ob die AI tatsächlich funktioniert. Seine 4,9 über 13 G2-Bewertungen ist die bestbewertete kleine Stichprobe hier. Überspringen Sie es komplett unter rund 2.000 monatlichen Lösungen, wo Sie ein großes Minimum für ein Kontingent zahlen, das Sie nicht ausschöpfen werden. Unser Beitrag zu Fini-AI-Preisen deckt die Überschussrechnung ab, und Fini-AI-Alternativen deckt das breitere Feld ab.

Wie Sie in einem Durchgang wählen

Überspringen Sie kurz die Feature-Raster und beantworten Sie drei Fragen. Sie werden neun Tools schneller auf ein oder zwei eingrenzen als jede Vergleichstabelle.

Haben Sie bereits einen Helpdesk, den Sie behalten? Wenn ja, wollen Sie etwas, das darin lebt, weil die Connector-Lücke ist, woran Projekte sterben. eesel, Tidios Standalone-Lyro, Wonderchats Scale-Stufe und SiteGPT verbinden sich alle mit echten Helpdesks. YourGPTs native Helpdesk-Connectoren enden bei Crisp und Intercom, alles andere ist also eine API-Funktion, die Sie bauen und pflegen. Wenn nein, und Sie setzen ein Widget auf eine Marketing-Website, sind Chatling und Chatbase die günstigsten guten Optionen.

Werden Ihre Wissensdatenbank und Konversationslänge wachsen? Das ist die Frage, die beim Abschluss fast niemand stellt, und es ist die, die über Ihre Rechnung im zweiten Jahr entscheidet. Bei einem Token-Zähler (YourGPT, Chatling, SiteGPT) erhöht jede Verbesserung, die Sie vornehmen, die Verbrauchsrate, Wachstum bei der Inhaltsqualität zeigt sich also als Kosten. Bei einem Konversations-Zähler (eesel, Tidio, Fini) tut es das nicht. Wenn Ihr Plan für die nächsten zwölf Monate vorsieht, mehr Dokumentation zu schreiben, eine zweite Sprache hinzuzufügen oder den Agenten Ihre Bestell-API aufrufen zu lassen, ist die Konversationsspur die, die ruhig bleibt.

Wie viel Volumen haben Sie tatsächlich? Unter ein paar hundert Konversationen pro Monat sind Chatling für 32 $ oder Tidio für 24,17 $ schwer zu schlagen, und Vorhersehbarkeit zählt mehr als Stückkosten. Zwischen ein paar hundert und ein paar tausend gewinnt ein Satz pro Konversation: eesel bei 0,40 $ oder Lyro bei 0,50 $ gegenüber Chatbases 3,3 bis 5,7 Cent pro Nachricht, was aufhört, günstig zu sein, sobald Konversationen fünf Runden laufen. Oberhalb weniger tausend Lösungen pro Monat fängt Finis Modell an, Sinn zu ergeben, weil das Minimum aufhört, ein Minimum zu sein.

Eine letzte Sache, und es ist die, bei der ich keine Kompromisse eingehen würde. Bevor eines davon live geht, sollten Sie es gegen Ihre eigenen historischen Tickets laufen lassen können und sehen, was es gesagt hätte. Simulation ist der Unterschied zwischen einem Rollout und einem Münzwurf, so erkennen Sie Halluzinationen, bevor ein Kunde es tut, und bei den meisten Tools in dieser Liste existiert es entweder nicht oder sitzt hinter der obersten Stufe.

Testen Sie eesel

Wenn Sie hier gelandet sind, weil YourGPTs Credit-Zähler schwer vorherzusagen ist, ist es wert, ein Tool auszuprobieren, bei dem der Zähler nur eine Zahl enthält. eesel berechnet 0,40 $ pro bearbeitetem Ticket, und das Ticket ist die Einheit, egal wie viele Antworten es braucht, wie groß Ihr Hilfe-Center wird oder in welcher Sprache der Kunde schreibt. Dem Agenten mehr Kontext zu geben, ist unsere Kosten, nicht Ihre.

Zwei Dinge machen die zwanzig Minuten wert. Es trainiert auf Ihren gelösten Tickets, nicht nur auf Ihrem veröffentlichten Hilfe-Center, und beantwortet so die Fragen, die niemand dokumentiert hat. Und es führt eine Simulation gegen Ihre echte Ticket-Historie aus, bevor es mit einem einzigen Kunden spricht, Sie sehen also die Lösungsrate, die Sie tatsächlich bekommen würden, statt einer Zahl auf einer Preisseite.

Verbinden Sie Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Jira oder Slack, und Sie erhalten 50 $ kostenlose Nutzung ohne Kreditkarte, was bei 40 Cent pro Ticket 125 echten Tickets entspricht, um es zu bewerten. eesel testen.