2026年版 Magentoの代替8選(実際にテストして評価)

チームが実際にMagentoを離れる理由

私はここ数年、AIサポートとストアプラットフォームをつなぐ連携機能の構築に携わってきました。おかげで多くのプラットフォーム移行プロジェクトを間近で見てきました。人々がMagentoを離れる理由は、ほとんど「できないことがあるから」ではありません。Magentoはほぼ何でもできます。理由はコスト、時間、そして実行には開発者が必要という事実です。

まずコストから。Adobeは価格を公表していません。これ自体が最初の警告サインです。Adobe Commerceは流通取扱高(GMV)に応じて段階的に決まるカスタム見積もりで、よく引用される第三者の推計では、ホスティング・拡張機能・運用する開発者を加える前の段階で、ライセンス費用だけで年間約2万2000ドルから19万ドル以上とされています。総所有コストは日常的に6桁ドル台に達します。詳しくはAdobe Commerceの料金の内訳記事で掘り下げていますが、要点はこれが単なる登録ではなく資本プロジェクトだということです。

次に時間です。G2独自の「一目でわかる価値」データによると、Adobe Commerceの平均導入期間は約5か月です。数日でライブにできるホスト型プラットフォームと比較してみてください。そして開発者依存の問題は、移行途中のチームから最もよく聞く不満です。

"正直なところ、開発者への依存が最もストレスの多い部分です。管理画面から対応できそうに見える多くのカスタマイズも、結局は開発者の関与が必要になり、時間もコストもかかります。"

Praney M.氏、プロダクトデザインマネージャー、G2

これはMagentoが悪いという話ではありません。特定の買い手のための特定のツールだということです。大規模で、SKU数が多く、マルチブランド、B2B比重が高く、開発リソースに余裕のある事業者です。それに当てはまらないなら、以下の8つのうちどれかがほぼ確実によりよく合います。

評価方法

Magentoを離れる事業者が実際に気にする4つの点で重み付けしました。実際の総コスト(表示価格ではなく)、開発者なしでどれだけストアを運用できるか、ホスティング形態(フルマネージドか自前持ち込みか)、そしてどこまでスケールしてから限界に達するかです。価格と制限はすべて各ベンダーの公式料金ページから取得し、評判についてはG2、Capterra、ベンダーコミュニティフォーラムを参照しました。

各選択肢がどこに位置するか、おおまかに示すと以下の通りです。左側はよりシンプルでDIY寄り、右側はエンタープライズ規模、縦軸はデザイン重視のサイトビルダーとコマース重視のプラットフォームを分けています。

一目でわかるMagentoの代替8選

「追加取引手数料」の列について一言補足します。これはよく混乱を招くポイントです。これはカード決済会社の通常料率に上乗せされる、プラットフォーム側の取り分です。これらのプラットフォーム間で最大の隠れたコスト差になるため、あえて明示しています。

あなたに合うMagentoの代替は?

8つすべてを読みたくない場合は、下の診断ツールで最も重視する点を選んでください。適したプラットフォームを教えてくれます。

1. Shopify

最適な対象: Magentoを離れる事業者の多くで、最もスムーズな万能型プラットフォームを求める場合。

Shopifyは代替候補の中で既存の実力者であり、それにふさわしい実績を持っています。料金ページによれば、事業者はこのプラットフォーム上で累計1兆1000億ドルの売上を上げており、Shopify App Storeにはあらゆる隙間を埋める21,000以上のアプリがあり、チェックアウトはこのカテゴリで最もコンバージョン率が高いです。Magentoが構築だとすれば、Shopifyは設定です。またエージェント型コマースにも強く注力しており、ChatGPTのようなAIチャネル内で商品が発見・購入されるようになっています。

機能: 最高のコンバージョン率を誇るチェックアウト(Shop Pay)、巨大なテーマとアプリのエコシステム、管理画面に組み込まれたSidekick AI、強力なマルチチャネルとPOS、国際販売向けのShopify Markets。

メリット: このカテゴリで最も簡単な導入と管理、圧倒的に大きなエコシステム、実績あるチェックアウト。その上にAIサポートを載せたいなら、Shopify向けAIツールの選択肢が豊富にあります。

デメリット: コストがじわじわと積み上がります。あるG2レビュアーはこう述べています。

"月々のコストはあっという間に積み上がります。基本料金は総コストの一部にすぎず、事業者はプレミアムテーマ、アプリ、取引手数料、メールツール、追加サブスクリプション、高度な分析などに追加で費用を払うことになりがちです。"

Shopifyのレビュー、G2

最も痛いのは、Shopify Paymentsを使わない場合の最大2%の第三者取引手数料です。

料金: Basic月29ドル、Grow月79ドル、Advanced月299ドル、Plusは月2,300ドルから(年払い)。Shopify料金ページによる。カード決済率は2.9%+30セントからPlusの2.25%+30セントまで。

結論: Magentoを離れる大多数のチームにとって、Shopifyが妥当な選択です。深いカスタマイズ性の一部を諦める代わりに、チームが待機中の開発者なしで実際に運用できるプラットフォームを手に入れられます。取引手数料ゼロが絶対条件の場合のみ避けてください。その場合は続きを読んでください。

2. BigCommerce

最適な対象: 取引手数料なしでShopifyクラスのSaaSを求める事業者。

BigCommerceは「設計からオープン」を掲げ、完全なAPIアクセス、ヘッドレスストアフロント、後付けではなくコアに組み込まれたB2Bツールを提供します。構造的にはShopifyに最も近い存在で、20以上の組み込み決済プロバイダーでカード取引手数料がかからないのが特長です。AdobeのエージェントコマースへのシフトはここでもCompanion AIとブランドエージェントという形で反映されています。

機能: Makeswiftのドラッグ&ドロップビルダー、Catalystヘッドレスストアフロント、ネイティブB2B(見積もり、アカウント別価格、購入者ロール)、全プランでのマルチ通貨対応、600以上の連携先。

メリット: 標準で本格的なB2B機能、カード手数料なし、オープンで開発者フレンドリーなアーキテクチャ。サポートツールも併せて検討中なら、BigCommerce向け最良のAIのガイドがあります。

デメリット: BigCommerceは2026年にプラン名を変更し、直近12か月のGMVに連動させ、しきい値を超えると自動アップグレードされる仕組みにしました。この変更は既存顧客に打撃を与えています。

"6月の請求は111.83ドルでした。7月の請求は521.84ドルで、新たなScaleサブスクリプション399ドルとPlusの日割り分91ドルで構成されていました。これは前月比366%の増加です...BigCommerceから離れるつもりです。"

Sci-Supply.comの事業者、BigCommerceコミュニティ

料金: Core月29ドル、Growth月79ドル、Scale月299ドル(年払い)、Performanceは月1,499ドルから。BigCommerce料金ページによる。組み込みリスト外のプロセッサーを使う場合のみ、Open Payment Provider Fee(Core 2.0%/Growth 1.0%/Scale 0.6%)が適用されます。

結論: 実質的なB2Bニーズがある、またはゲートウェイ手数料を避けたいなら、Shopifyよりも BigCommerceを選んでください。ただしGMVベースの自動アップグレードモデルを理解した上で、今年ではなく来年の売上をもとに請求額を見積もってください。

3. WooCommerce

最適な対象: 完全なコントロールとプラットフォーム利用料なしを求め、それを運用するリソースを持つチーム。

コントロールを減らすのではなく求めてMagentoを離れるのなら、WooCommerceが自然な行き先です。WordPress向けの無料オープンソースのコマースプラグインであり、Store Leadsによると上位100万のECサイトの31%を支えています。Magentoと同様、コードとデータは自分で所有します。Magentoと違うのは、周辺のコミュニティとホスティングが巨大で安価なことです。

機能: 商品、注文、バリエーション、API呼び出しが無制限のオープンソースコア、巨大な拡張機能・テーママーケットプレイス、ゲートウェイによる罰則なしのあらゆる決済手段の利用、WordPressとの深いコンテンツ・SEO連携。

メリット: プラットフォーム利用料なし、収益シェア0%、完全なコントロール、ロックインなし。重さの大半を除いたMagento Open Sourceに、理念的には最も近い存在です。サポート層についてはWooCommerce向け最良のAIのまとめがあります。

デメリット: ホスティング、セキュリティ、バックアップ、アップデートは自分で担う必要があります。WooCommerce自身のTCO事例では、売上200万ドルのストアが初年度に約13万9000ドルを費やし、主に開発費と決済手数料に充てられています。本格的なWooストアは構築プロジェクトであり、Magentoに比べれば安くて柔軟というだけです。

料金: コア自体は0ドル。現実的なコストはホスティング(月25-350ドル)、決済(WooPayments 約2.5-2.9%+30セント)、拡張機能(1つあたり年29-299ドル)です。WooCommerce料金ページによる。

結論: 技術的リソースを持っている(または雇う予定がある)、SaaSの上限や手数料を完全に避けたいなら正解です。ライセンス費用と5か月の構築期間なしにMagentoのコントロールを求めるなら、これが答えです。

4. Wix

最適な対象: 非技術的なオーナーが運営する小規模でデザイン重視のストア。

Wixは販売機能も備えたデザイン重視のウェブサイトビルダーです。特長は、ここで紹介する中で最もレイアウトの自由度が高い自由形式のドラッグ&ドロップエディタと、本当に役立つAIセットアップツール群です。数十から数百のSKUを扱うブティックやメーカーにとって、Magentoよりもずっと親しみやすい場所です。

機能: カテゴリ内で最も柔軟なノーコードエディタ、数百のテンプレート、Wix手数料なしの組み込み決済、サイト+ブログ+予約+マーケティングのセット。

メリット: 最速かつ最も柔軟なデザイン体験、1つの請求にまとまった真のオールインワン、そしてビジネスプランではWix取引手数料なし。G2で1,883件のレビューのうち4.2/5を獲得しています。

デメリット: コマース機能の深さはShopifyやBigCommerceより浅く、最安の「Light」プランはオンライン販売ができず、サポートはレビューで繰り返し指摘される不満点です。大規模カタログや高い取引量向けには作られていません。

料金: 本格的なEC機能はCore月29ドルから、その後Business月39ドル、Business Elite月159ドル(年払い)。Wixのプランによる。

結論: ストアが小規模で、カタログの規模よりもブランドの見た目が重要な場合、Magentoの素晴らしい代替です。本格的な取引量をこなすなら、いずれ限界を迎えるため、Shopifyがより安全な着地点です。

5. Squarespace

最適な対象: プレゼンテーションそのものが商品であるクリエイターやブランド主導のストア。

Squarespaceはもう一つのデザイン重視オールインワンで、そのテンプレートは間違いなく標準状態で最も見栄えがします。アーティスト、写真家、コースを販売するコーチ、限定リリースのブランドに適した選択肢で、ストアは美しくコンテンツ豊富なサイトの中の一モジュールという位置づけです。1,400万人を超える起業家がSquarespaceを利用してきました。

機能: 最高クラスのテンプレート、物理的な商品・デジタルコンテンツ・メンバーシップとサブスクリプションの販売、組み込みAIコピーツール、対面販売向けPOS。

メリット: 比類のないデザインの完成度、真のオールインワン、そして29ドルのCoreプラン以上でプラットフォーム取引手数料0%。物理商品だけでなく、デジタル商品やメンバーシップにも強いです。

デメリット: 大規模カタログや高い取引量の運営には向いておらず、コマースAPIは99ドルの最上位Advancedプランに限定されています。コミュニティの合意は明快です。販売にはShopifyとBigCommerce、見せることにはSquarespaceです。

料金: Basic月19ドル(ストア手数料2%)、Core月29ドル(手数料0%、推奨)、Plus月49ドル、Advanced月99ドル(年払い)。Squarespace料金ページによる。

結論: ストアがクリエイターやブランド寄りで、カタログが小規模なら、Squarespaceは心地よい着地点です。倉庫規模の運営には他を探してください。

6. Ecwid by Lightspeed

最適な対象: 既にあるウェブサイトにストアを追加すること、そして最安の導入コスト。

Ecwidは良い意味での異色の存在です。完全なプラットフォームではなく、埋め込み型のストアウィジェットです。既存のWordPress、Wix、Squarespaceのサイトにスニペットを貼り付け、すべてを1つのダッシュボードから管理します。「サイトはあるので、あとは販売するだけ」という問題を抱え、プラットフォーム移行自体を望まないなら、Ecwidは最も混乱の少ない答えです。

機能: 任意のサイトへの埋め込み、コード不要のInstant Siteビルダー、Instagram・TikTok・Amazonなどをまたぐオムニチャネル販売、最上位プランでのPOS。

メリット: この中で最安の導入コストと全プランで取引手数料0%。Capterraで582件のレビューのうち4.6/5を獲得しており、ここで紹介する中で最高評価です。導入は簡単で、オムニチャネルの到達力も強力です。

デメリット: 完全なウェブサイトプラットフォームではなく、SEOのコントロールは基本的なもので、下位プランには商品数の上限(10/100/2,500)があります。レビュアーは規模拡大時のストア管理の煩わしさを指摘しています。

料金: Starter月5ドル、Venture月29ドル、Business月49ドル、Unlimited月119ドル(年払い)。Ecwid料金ページによれば、すべて取引手数料なし。

結論: 移行自体を望まない場合の賢く手間のかからない選択肢です。ただしMagentoの規模を超えつつあるなら、Ecwidはコマースの深さという点では後退であり、横移動にはなりません。

7. Shift4Shop

最適な対象: 無料プラットフォームと引き換えにShift4 Paymentsを使う意思のある米国事業者。

Shift4Shop(旧3dcart)は珍しい売り込み方をしています。Shift4経由で決済処理を行えば、ストアソフトウェアは無料です。Shift4は決済処理で収益を得るため、月229ドル相当の価値を持つ機能豊富なプラットフォームを0ドルで提供できるという仕組みです。

機能: 商品・カテゴリー・バリエーション・スタッフアカウントが無制限、組み込みCRM、リアルタイム配送、100以上の無料テーマ、無料のSSLとドメイン登録。

メリット: 条件を満たせば、収益上限なしで0ドルのエンタープライズ級の機能セット。この無料プランこそが、予算を気にする米国販売者にとっての本当の魅力です。

デメリット: その条件は無視できません。無料プランにはShift4での月間最低決済処理額が課され、実質的に米国限定であり、買収後のダウンタイムや開発停滞に関する報告もあります。あるCapterraのレビュアーはその魅力(と条件)をこう要約しています。

"決済プロセッサーを使えばカートが無料になるという優れたプランがありました。"

Kelly H氏、Web担当スペシャリスト、Capterra

料金: End-to-Endプランは、月間決済処理のしきい値を超えるとShift4 Payments利用で無料になります。米国外またはShift4を使わない事業者は有料の月額プランになります。Shift4Shop料金ページによる。

結論: プロセッサーへのロックインを気にせず、無料で多くの機能を得たい米国販売者にとっては本当にお得な話です。それ以外の人は「無料」を健全な懐疑心を持って扱い、まず決済処理の条件を読むべきです。

8. Salesforce Commerce Cloud

最適な対象: すでにSalesforceのエコシステムで運営している真のエンタープライズ。

Magentoがすでに重いと感じたなら、Salesforce Commerce Cloudはさらに重量級です。しかしそれこそが、このプラットフォームが対象とするブランドにとってのポイントです。B2C、B2B、注文管理、店舗内POSにまで及び、そのすべてがSalesforceのAIレイヤーに包まれ、Salesforce CRM、Marketing、Data Cloudとネイティブに連携します。Salesforceによれば、20億人以上の購買者のコマースを支えており、Gartner Magic Quadrantのリーダーに10年連続で選出されています。

機能: エンタープライズ向けB2C・B2Bストアフロント、分散型注文管理、Retail CloudのPOS、コンポーザブル/ヘッドレスオプション、Agentforceによる誘導型ショッピング。

メリット: エンタープライズ級のスケールとオムニチャネルの深さ、そしてすでにSalesforceを使っている企業にとっては比類のない連携性。

デメリット: 価格は完全に見積もり制で、歴史的にGMVに対する一定割合(パートナーの推計で約1-3%)であり、請求額は売上とともに増えていきます。専門の開発者と長い導入期間が必要で、オンライン売上が約1000万ドルを下回る事業者にはオーバースペックです。

料金: Commerce料金ページのすべてのエディションが「お問い合わせください」となっています。ライセンス費用に加え、導入パートナーの費用も見込んでおいてください。

結論: 真のエンタープライズであり、開発チームとSalesforceでの実績を持つ場合のみ、ここでの唯一の選択肢です。それ以外の人にとっては、Magentoから離れようとしている、まさにそのコストと複雑さの問題を再現することになります。

具体的な試算例

年間約200万ドルのオンライン売上を持つ中堅ブランドが、現在Adobe Commerceの見積もりで5桁ドル台半ば、加えてホスティングとパートタイムの開発者費用を支払っているとします。Shopify Payments付きのShopify Advanced(月299ドル)なら、プラットフォームコストは年間約3,600ドルに加えて、どこでも支払うことになるカード手数料だけです。WooCommerceなら、マネージドホスティングといくつかの主要な拡張機能を含めると、年間1万〜2万ドル程度になるかもしれませんが、すべてを自分で所有します。いずれにせよ、6桁ドルの費用項目と開発者依存を、2人チームで運用できるものと引き換えることになります。この差こそが、この記事が存在する理由です。

移動すべきでない唯一のもの:サポート

プラットフォーム移行中にチームがよく犯す間違いがあります。カスタマーサポートをストアの一部として扱ってしまい、ストアが移行するとサポートの仕組みごと解体してしまうのです。そうする必要はありません。あなたのAIサポートエージェントはプラットフォームの上位に位置し、ヘルプデスクとストアの両方に接続されるべきです。そうすれば、どこに移行しても動き続けます。これはECサイト向けAIチャットボットを選ぶ際と同じ考え方です。ストアフロントではなく、データに紐づけるということです。

私たちがeeselを構築したのも、まさにこの考え方によるものです。サポート側ではZendesk、Gorgias、Freshdeskに接続し、ストア側ではShopify、WooCommerce、Magentoに接続します。つまり、ストアを変えるマイグレーションが、深夜2時に「注文はどこですか?」と答えるAIには影響しません。この点を検討中なら、ECサイト向け最良のAIヘルプデスクのガイドも参考にしてください。

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どのプラットフォームに落ち着くとしても、eesel AIは過去のチケットとヘルプ文書を、返信を下書きし、振り分け、既に使っているヘルプデスク内でTier-1の問い合わせを解決するAIチームメイトに変えます。実際の導入では、Gridwiseは最初の1か月でeeselがTier-1リクエストの73%を解決するのを確認しました。ストアのデータをもとに動くため、「注文はどこですか?」や「これはどうやって返品しますか?」といった質問に人の手を介さず答えられます。

プラットフォーム移行中のチームに本当にフィットする理由は、1件解決あたり0.40ドルの従量課金制で、席数課金もプラットフォーム最低料金もないため、人員数ではなく取引量に応じてスケールする点です。実際の顧客に回答する前に、過去のチケットでシミュレーションでき、無料でお試しいただけます。50ドル分の利用枠付きで、クレジットカードは不要です。