Alternatives à Fast.io : les 10 meilleurs choix pour 2026, avec tous les prix

TL;DR

Fastio est un produit vraiment bien fait, avec une opinion claire : mettez vos fichiers quelque part où un agent IA peut les atteindre via MCP, et laissez l'agent faire le travail. Il est sérieux là-dessus. En juillet 2026, il a supprimé ses propres fonctions de workflows, de tâches et d'approbations, en parlant de « a deletion, not a deprecation », et a retiré environ 105 000 lignes de l'application web au passage.

Donc, si vous cherchez des alternatives à Fast.io, la question utile n'est pas « quel est un meilleur disque ». C'est laquelle de trois couches vous manque vraiment : le disque, l'index ou l'ouvrier. Fastio couvre les deux premières, volontairement.

Deux points à vérifier avant de signer. D'abord, le compteur de crédits : Fastio publie un tarif ($10 les 100 000 crédits) mais ne publie jamais ce que coûte un chat, une ingestion, une exécution d'agent ou une extraction de document, de sorte que vous pouvez chiffrer un crédit sans chiffrer une tâche. Ensuite, la falaise des places : Starter plafonne à 5 personnes et Business à 20, et la place supplémentaire à $1 n'existe que sur le niveau supérieur, donc votre sixième recrue coûte $70 par mois, pas $1.

Si votre vrai problème est que les réponses arrivent et que rien ne se passe, vous n'achetez pas du stockage. Vous embauchez un coéquipier. C'est ce que fait eesel pour la file de support : à partir de $299 par mois pour 500 crédits (un crédit par ticket), sans places, sans frais de plateforme, et il simule sur vos propres anciens tickets avant d'en toucher un en production.

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Les trois couches, et pourquoi elles comptent plus que le prix

Cela fait deux ans que j'observe ce que les gens tapent sur Google avant d'acheter un logiciel, et « Fast.io alternatives » est l'une de ces recherches où le mot-clé cache trois questions d'achat complètement différentes. Quelqu'un la tape parce que ses crédits d'essai sont épuisés. Un autre parce qu'il lui faut un client de bureau pour Windows. Et une troisième personne parce qu'elle a connecté Claude à ses fichiers, a vu une belle réponse, puis a réalisé que personne n'avait rien fait.

Cette troisième personne, c'est celle que je reconnais. Je travaille sur des agents IA qui vivent dans des files de support, et la phrase la plus citée dans nos notes internes de clients tient en onze mots :

"the response is great but I don't have a way to approve it in Zendesk"

C'est un administrateur Zendesk, dans un chat de support, qui décrit un produit qui avait tout lu correctement. La lecture n'a jamais été le problème.

Nous avons aussi les chiffres. Lors d'un essai en validation croisée sur du trafic Zendesk réel chez un bijoutier en ligne allemand, avec environ 1 000 tickets par mois sur Zendesk et Shopify, nos brouillons étaient justes dans l'ensemble à 88 % et 12 % sont partis sans modification. Voici la partie qui change tout : quand nous avons décomposé pourquoi les agents réécrivaient les 88 % restants, environ 65 % tenaient au ton et à la longueur, à peu près 20 % à des données manquantes provenant de systèmes comme leur ERP et leur transporteur, et seulement environ 5 % à une erreur factuelle de notre part.

Relisez cette décomposition. Aucune des deux grandes causes n'est un problème de compréhension, et aucune ne se règle en déplaçant vos fichiers vers un plus joli disque. L'une exige que l'IA apprenne comment votre équipe écrit vraiment. L'autre exige qu'elle soit branchée sur des systèmes qui ne sont pas du tout des documents.

C'est toute la raison de penser en couches :

• Le disque. L'endroit où vivent les octets, avec partage, permissions et historique des versions. Dropbox, Box, Google Drive, OneDrive, pCloud.
• L'index. Quelque chose qui lit l'ensemble de vos contenus et répond aux questions à leur sujet. Dash, Box AI, Gemini dans Drive, Copilot, Glean, Ripley.
• L'ouvrier. Quelque chose qui prend la réponse et termine le travail : répond au client, met à jour le ticket, escalade le cas limite, boucle la boucle.

La phrase de positionnement de Fastio est « Storage is step zero. We provide the rest. » Je la formulerais un peu autrement, et je pense honnêtement : Fastio a déplacé le contexte dans le disque, ce qui est un vrai coup astucieux. Les mains vivent toujours dans l'agent que vous branchez.

Ce qu'est vraiment Fastio, et ce qui a changé en juillet

Il faut être précis, car beaucoup d'articles « alternatives » décrivent un produit que personne dans l'entreprise ne reconnaîtrait.

Fastio a été lancé le 28 avril 2026 à The Woodlands, au Texas, par l'équipe derrière MediaFire, sous la société mère VividEngine. Son slogan est « Cloud storage workspaces built for agentic teams » et son IA intégrée s'appelle Ripley. Ripley lit et indexe automatiquement tout ce qui se trouve dans un espace de travail, et son argument est architectural : « The brain lives in the workspace rather than in the agent. »

Le côté agent est solidement construit. Il existe un vrai serveur MCP sur mcp.fast.io, une CLI documentée, une API REST et 13 outils documentés couvrant la création d'espaces de travail, les opérations de stockage, la recherche, le chat IA, les webhooks et le partage. Un directeur des opérations en poste sur G2 le décrit mieux que la page marketing :

"I plugged Claude in through the MCP server in a few minutes, and from that point the agent reads and writes real files in the same folders my team uses. Not a sandbox, not a copy I have to keep in sync."

Luca P., Chief Operations Officer, G2

Puis, le 21 juillet 2026, Fastio a publié l'une des entrées de journal des modifications les plus inhabituelles que j'aie lues. Elle a retiré l'automatisation des workflows, les tâches et les approbations, en parlant de « a deletion, not a deprecation » : environ 105 000 lignes réparties sur 345 fichiers de l'application web, environ 1 150 fichiers de la plateforme et environ 7 750 lignes du serveur MCP. Les approbations avaient été lancées le 10 avril, ce qui signifie que la fonction a vécu environ 102 jours. Le billet se termine par « Less product, working better. »

J'admire cette discipline. Mais elle tranche la question à laquelle cet article est consacré. Fastio a envisagé d'être l'endroit où le travail se fait et a décidé de ne pas l'être. Si vous espériez la couche qui fait le travail, aucune comparaison de niveaux de stockage ne vous aidera.

Quelle couche vous manque ?

Comment j'ai choisi ces dix

Quatre règles, appliquées de la même façon à chaque entrée.

1. Uniquement des prix publiés, ou une note honnête indiquant qu'il n'y en a pas. Quand un éditeur cache sa grille tarifaire, j'ai consulté les places de marché AWS et Azure, car les éditeurs qui ne travaillent que sur devis y publient souvent de vrais tarifs par place. Quand il n'y a rien, l'entrée le dit au lieu de deviner.
2. Le compteur d'IA est nommé séparément de la place. Presque tous les produits ici facturent le stockage et l'intelligence sur des horloges différentes. Un article qui ne compare que les prix par place compare le mauvais chiffre.
3. Lire contre agir, dit clairement. Pour chaque outil, j'ai cherché une action documentée, pas un verbe de démonstration. Répondre, résumer et chercher, c'est lire. Écrire dans un système de référence, c'est agir.
4. Uniquement de la documentation d'éditeur et de vrais avis d'utilisateurs. Tout ce qui est cité ici est soit la page de l'éditeur lui-même, soit un message sur G2, Reddit ou Hacker News avec un lien permanent sur lequel vous pouvez cliquer.

Je n'ai pas utilisé les dix en production pendant un an, et je ne vais pas prétendre le contraire. Ce que j'ai fait, c'est lire chaque grille tarifaire publiée, chaque document sur la mesure de l'IA et les avis de ceux qui les ont utilisés.

Les 10 meilleures alternatives à Fast.io en un coup d'œil

Les prix sont le tarif professionnel publié le plus bas au 25 août 2026. Chaque chiffre est sourcé dans les sections ci-dessous.

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1. eesel

Idéal pour : les équipes dont la vraie plainte est que de bonnes réponses arrivent et que rien ne se passe.

Soyons francs sur le décalage avant toute chose, car il compte : eesel n'est pas un espace de stockage de fichiers. Si vous êtes venu pour ranger 10 To et distribuer des liens de partage, fermez cette section et lisez les entrées Dropbox ou pCloud. Rien dans eesel ne remplace un disque.

Ce qu'il remplace, c'est la personne qui allait lire la réponse puis faire la tâche. Vous embauchez un coéquipier IA pour un poste défini, et il arrive en connaissant déjà le rôle. L'agent IA pour helpdesk se place dans le helpdesk que vous utilisez déjà, rédige, résout et escalade là-dedans, et le rédacteur de blog IA fait de même pour le travail éditorial.

Le volet connaissances ressemble superficiellement à la proposition de Fastio et en est architecturalement l'opposé. Au lieu de vous demander de déplacer des fichiers vers un nouveau disque, il se connecte là où ils se trouvent déjà.

Sept sources sont prises en charge aujourd'hui : Confluence, Notion, Google Drive, SharePoint, Google Docs, imports de PDF et exploration de site web. Aucune n'est réservée à Enterprise. Les anciens tickets sont aussi une source de premier plan, et c'est celle qui comble réellement l'écart de ton de 65 % des données d'essai ci-dessus.

Fonctionnalités

• Neuf helpdesks pris en charge. L'intégration Zendesk est la plus poussée, avec Freshdesk, Gorgias, Front, HubSpot, Salesforce, Help Scout et Jira Service Management à ses côtés, plus l'e-mail simple.
• Simulation sur vos propres tickets historiques, sans condition de forfait. Elle rapporte la couverture par thème plutôt qu'un score de précision unique et mélangé, vous obtenez donc des lignes comme « Refund policy, 28% » au lieu d'un chiffre inexploitable. Elle nomme aussi le document manquant.
• Routage par confiance : l'agent traite ce dont il est sûr et laisse le reste tranquille.
• Réponses dans Slack et Microsoft Teams pour les questions internes, c'est-à-dire le cas d'usage de la base de connaissances interne.

Avantages

• Un crédit, c'est un ticket ou un chat, pas une place ni un message, donc la facture correspond à quelque chose que vous comptez déjà.
• La simulation avant la mise en production répond directement à la peur qui tue la plupart de ces projets. Un responsable CX d'une marque de compléments avec environ 7 000 tickets par mois l'a dit aussi bien que quiconque : "I cannot go and check all my 7,000 tickets to see if the AI actually made a good answer."
• Pas de calcul de places et pas de frais de plateforme sur aucun forfait.

Inconvénients

• Pas du stockage. Pas de disque, pas de liens de partage, pas d'historique des versions. C'est un vrai manque face à tous les autres outils ici.
• Rapport SOC 2. eesel est certifié SOC 2 Type II avec surveillance continue, et le rapport est remis sous NDA. Box et Egnyte le détiennent aussi, comparez donc le périmètre de chaque rapport.
• SSO et MFA (à partir de $199/mois) et résidence des données ($500/mois) sont des options payantes, et HIPAA se fait sur demande.
• Les crédits sont consommés même si le résultat n'était pas parfait. Le compteur mesure les tickets travaillés, pas résolus. Je préfère le dire clairement plutôt que de vous le laisser découvrir sur une facture.

Tarifs

Un crédit, c'est un ticket ou un chat, avec n'importe quel nombre de réponses. Les questions posées dans le tableau de bord d'eesel sont pour la plupart gratuites. Payez un an à l'avance et obtenez deux mois offerts. Au-delà de 5 000 crédits, parlez à eesel. Exemple concret : 500 tickets par mois, c'est le forfait à $299. Deux mille cinq cents, c'est le forfait à $999. Et si vous ne routez que 200 de vos 1 000 tickets mensuels vers l'IA, seuls ces 200 consomment des crédits.

Un client nommé décrivant la couche qui agit, tiré d'une étude de cas publiée :

"We use it to be the first responder to our Helpdesk tickets in Jira. It essentially acts just like an agent would."

Jason Loyola, Head of IT, InDebted

Mon avis : choisissez eesel quand la phrase qui décrit votre problème contient un verbe. « Les tickets ne reçoivent pas de réponse », « l'équipe est submergée », « notre délai de première réponse est embarrassant ». Passez votre chemin si la phrase parle de gigaoctets. Et si vous voulez le tableau complet de la catégorie, nos articles sur les coéquipiers IA et le meilleur employé IA couvrent le même terrain avec d'autres concurrents.

2. Dropbox

Idéal pour : ce qui se rapproche le plus d'un remplacement direct de Fastio, si vous pouvez assumer deux factures.

Fastio consacre toute une page à argumenter contre Dropbox, c'est donc la comparaison qu'il veut vous voir faire. Soit. Dropbox reste le produit auquel la plupart des gens pensent quand ils disent « stockage cloud », et sa couche IA, Dash, est un vrai produit de recherche universelle avec 52 connecteurs nommés.

Ce que la page de comparaison de Fastio ne mentionne pas, c'est que Dash est une facture séparée. Les forfaits de fichiers ne l'évoquent que comme « coming soon ».

Fonctionnalités

• Dash cherche dans les outils connectés, pas seulement Dropbox, ce qui est un travail réellement différent d'indexer un seul disque.
• Historique des versions de 30 jours sur Plus jusqu'à un an sur Advanced.
• Clients de bureau sur Windows, macOS et Linux, là où Fastio a actuellement un vrai trou.

Avantages

• Le client de synchronisation le plus mûr de la catégorie, et celui que vos collègues non techniques connaissent déjà.
• La liste de connecteurs de Dash lui permet de voir des connaissances qui ne sont jamais entrées dans Dropbox.
• Les certifications couvrent Standard, Advanced, Enterprise et Education.

Inconvénients

• Deux factures. Standard plus Dash coûte $30/utilisateur/mois, et $39 si vous avez besoin du SSO, qui se trouve dans Advanced.
• Dépasser 100 places fait mal. Dash for Business coûte $35/utilisateur/mois et uniquement en facturation annuelle, donc la place d'IA bondit de 133 % et l'option mensuelle disparaît.
• Dash est disponible dans trois pays. États-Unis, Royaume-Uni et Australie, comptes en anglais uniquement.
• Un acheteur réglementé doit choisir. Dropbox Standard et au-dessus signeront un BAA, mais Dash exclut explicitement les comptes exigeant la conformité HIPAA. Vous avez le stockage ou l'IA, pas les deux.
• Dash lit et rédige. Il ne crée pas le ticket Jira pour vous.

Tout le monde n'est pas convaincu. Un utilisateur à propos de l'expérience de recherche :

"It is very good in terms of search but once it finds something, it ALWAYS opens the file in the browser. So why not use the browser and search instead?"

u/ninja_android, r/dropbox, Reddit

Tarifs

Mon avis : le choix institutionnel sûr, et la réponse honnête pour la plupart des équipes qui quittent Fastio pour des raisons banales comme « il nous faut un client Windows ». Budgétez simplement le lot à $30, pas l'accroche à $15. Passez votre chemin si vous êtes dans un environnement HIPAA, car l'exclusion de Dash en fait une impasse.

3. Box

Idéal pour : les équipes réglementées qui ont besoin des justificatifs de conformité à leur propre nom.

Box est la plateforme de contenu d'entreprise qui a pris la conformité au sérieux la première, et cela se voit. C'est aussi l'exemple le plus clair de tout ce panorama d'un schéma qui mérite un nom : publier le tarif de l'IA n'est pas la même chose que publier son coût.

Fonctionnalités

• Les AI Units sont le compteur, à $10 les 1 000, soit $0,01 l'unité, minimum 1 000, facturation annuelle uniquement.
• Interroger un document, interroger un dossier, extraction par agents et orchestration Box Agent sur les niveaux supérieurs.
• La ligne de ce qui est facturé est la partie intéressante : saisir une question dans l'application web de Box est gratuit, alors que la même question via l'API, une automatisation ou le serveur MCP est mesurée.

Avantages

• Le jeu de certifications le plus complet ici, avec Egnyte. HIPAA et FedRAMP Moderate commencent à Enterprise, avec FedRAMP High et GxP disponibles en plus.
• Plus de 1 500 intégrations au catalogue.
• Le niveau développeur gratuit inclut 1 000 AI Units.

Inconvénients

• Business et Business Plus incluent zéro AI Unit. Vous les achetez. Les allocations incluses ne commencent qu'à Enterprise, avec 1 000, 2 000 et 20 000 selon le niveau. Le niveau développeur gratuit reçoit plus d'IA que le forfait payant à $15.
• La table de conversion unité-action est verrouillée. Le tarif est public, ce que vaut une unité ne l'est pas, et la documentation vous renvoie vers les ventes.
• Un second plafond, distinct. Il existe un quota quotidien de Box Agent par utilisateur pour le travail interactif, publié uniquement en pourcentages, ce qui suggère à peu près cinq à douze tâches complexes par utilisateur et par jour sur Enterprise Plus. Une fois épuisé, vous passez à « Box Agent Lite ».
• Les questions multi-fichiers n'arrivent qu'à Enterprise Plus, autour de $50/utilisateur/mois.
• Le nombre d'intégrations est un catalogue, pas un droit : Business obtient une intégration d'application d'entreprise, Business Plus en obtient dix, et l'illimité commence à Enterprise.

Un opérateur de MSP qui compare Box et Dropbox, ce qui reste la lecture honnête sur le prix par place :

"Box still has better pricing and better storage option plans than Dropbox. But, having said that, most people tend to use Dropbox and there's a lot more familiarity with it. We deploy it a lot more than box.com."

BlotchyBaboon, r/msp, Reddit

Tarifs

Mon avis : si un questionnaire de conformité se dresse entre vous et un bon de commande, Box est le chemin le plus court de cette liste. Ne budgétez simplement pas à partir de la ligne à $15, car cette ligne ne contient aucune IA. Passez votre chemin si vous êtes une équipe de dix personnes, car le niveau où l'IA devient bonne commence autour de $50 la place.

4. Google Workspace

Idéal pour : les équipes qui paient déjà Google et qui devraient vérifier un verrou précis avant de se croire couvertes.

Google a fait ce que tout le monde annonçait : il a cessé de vendre l'IA séparément et a intégré Gemini aux forfaits de base, en augmentant les prix par place dans le même mouvement. Depuis le 31 janvier 2025, l'ancien module complémentaire ne vous est plus facturé.

Il y a toutefois un piège qui coûte de l'argent pour de vrai et qui est facile à manquer sur la page de tarifs. Gemini dans Drive n'existe pas sur Business Starter. La place Workspace la moins chère ne peut pas poser de questions sur ses propres fichiers. Le point d'entrée pour cela est Business Standard.

Fonctionnalités

• Gemini dans Drive, Docs, Gmail et Sheets, plus Gemini Notebook, le produit auparavant appelé NotebookLM, et des agents sous Workspace Studio.
• Stockage mutualisé de 30 Go à 5 To par utilisateur.
• SSO avec fournisseur d'identité tiers sur chaque niveau Business, ce qui est d'une générosité inhabituelle et mérite d'être salué.

Avantages

• Le prix d'entrée réel le plus bas ici, à $7/utilisateur/mois avec engagement annuel.
• Pas de facture d'IA séparée à modéliser sur les niveaux de base.
• Une promotion de 30 % de remise court du 7 septembre au 7 décembre 2026 pour les nouveaux clients, les 20 premiers utilisateurs, 12 mois.

Inconvénients

• Les plafonds d'usage de l'IA sont petits et précis. Une place Standard payante obtient 30 exécutions de « Organize files » par mois, cinq exécutions d'adaptation de style et 100 créations de feuilles de calcul. Plusieurs fonctions passent de limites promotionnelles à des limites appliquées entre août, septembre et octobre 2026.
• Un dépassement suspend l'abonnement au lieu de ralentir ou de facturer au gigaoctet, et le lever implique d'acheter au-delà de votre usage total en une seule fois.
• Un module complémentaire payant existe toujours, désormais appelé AI Expanded Access, réservé à Standard et Plus, et Google n'en publie aucun prix.
• L'application de la DLP est réservée à Enterprise. Standard et Plus obtiennent des rapports de visibilité, pas des règles.
• Les trois niveaux Business plafonnent à 300 utilisateurs.

La confusion autour du module complémentaire est réelle, et cet utilisateur la décrit précisément :

"I have a Google workspace account and I was under the impression that Gemini that was included in the Workspace standard subscription was basically the same usage as Gemini Pro... I wanted to get more usage so I upgraded to the AI expanded access for an additional $20. So about $40mo with workspace license."

Sad_Note4359, r/Bard, Reddit

Tarifs

Mon avis : si vous êtes déjà sur Business Standard ou Plus, vous avez déjà l'essentiel de la couche d'index de Fastio sans le savoir, et le geste honnête est de l'essayer quinze jours avant d'acheter quoi que ce soit. Si vous êtes sur Starter, budgétez le passage à $14, pas le module d'IA. Nos notes sur les limites de l'IA de Google Drive et sur Google Docs AI vont plus loin sur l'endroit où elle s'arrête.

5. Microsoft 365

Idéal pour : les entreprises Microsoft, où l'index est déjà à moitié construit et où le verrou est technique.

Le chiffre que la plupart des gens citent pour Copilot est périmé. Microsoft a renommé et retarifé le module complémentaire professionnel : Microsoft 365 Copilot Business coûte $21,00/utilisateur/mois avec engagement annuel, ou $25,20 en mensuel, avec un tarif promotionnel de $18,00 pour les clients actuels des forfaits Business qui expire le 30 septembre 2026. Le chiffre « à partir de $30,00 » s'applique toujours à la référence Enterprise.

Le mécanisme à comprendre est l'index sémantique, et c'est toute l'histoire. Les mots de Microsoft : "We generate a semantic index for users with a paid Microsoft Copilot license." Copilot Chat gratuit, inclus dans chaque forfait de base, n'a pas d'index. Il ne lit que les fichiers que vous lui donnez à la main.

Fonctionnalités

• Copilot dans Teams, Outlook, SharePoint et OneDrive une fois l'index en place.
• Des références groupées existent désormais : Business Standard avec Copilot à $23,50/utilisateur/mois en annuel, Business Premium avec Copilot à $32,00.
• Copilot Credits pour les agents à $200 le lot de 25 000, ce qui revient à $0,008 le crédit.

Avantages

• La plus large portée entre applications de tout ce qui est ici, si votre travail vit vraiment dans les outils Microsoft.
• Une table de crédits par action publiée, ce qui est plus de transparence que Fastio, Box ou Glean n'en offrent sur leurs compteurs d'IA.
• SSO et MFA sur chaque forfait.

Inconvénients

• De vraies lacunes d'indexation, documentées par Microsoft. La couverture est docx, pptx, pdf, aspx et one, donc pas d'Excel, pas d'images, d'audio ni de vidéo. Les boîtes aux lettres partagées et déléguées ne sont pas prises en charge, et il y a un plafond de 512 Mo.
• Un délai de fraîcheur. Les nouveaux fichiers SharePoint accessibles à deux utilisateurs ou plus sont indexés quotidiennement.
• L'indexation sémantique ne peut pas être désactivée, et Purview DLP, le seul moyen fin d'en exclure un dossier, est un achat Business Premium.
• Les agents sont un second compteur, non glissant. L'application de la limite se déclenche à 125 % de l'allocation et les crédits inutilisés ne sont pas reportés.
• La gouvernance coûte un niveau : Intune, Defender et Purview sont tous réservés à Premium, et le plafond de 300 utilisateurs s'applique à tout le locataire pour toute la famille Business.

Les deux côtés de l'argument de valeur existent, tenus honnêtement. L'enthousiaste :

"Copilot is amazing in it's ability to synthesize data across the platform, as well as find things across the platform. It is literally my copilot all day long."

u/DolceneraForever69, r/microsoft_365_copilot, Reddit

Et le sceptique, à propos du prix Enterprise :

"You're paying $30/user/month for a wrapper around models you can access directly for less."

u/AirportEither2456, r/microsoft_365_copilot, Reddit

Tarifs

Mon avis : le meilleur rapport qualité-prix de cette liste si vos fichiers sont des docx et pptx dans SharePoint. Si votre équipe vit dans des tableurs, relisez cette liste de couverture d'indexation avant de dépenser $21 par tête, car Excel n'y figure pas. Notre décomposition des prix de Copilot et nos alternatives à Copilot donnent la version complète.

6. Glean

Idéal pour : des réponses à travers tous les outils que vous possédez, quand migrer des fichiers est hors de question.

Glean est le produit de couche d'index le plus pur ici, et il est l'opposé philosophique de Fastio. Fastio dit : déplacez vos fichiers là où est le cerveau. Glean dit : laissez vos fichiers tranquilles et amenez le cerveau jusqu'à eux.

C'est aussi une infrastructure sérieuse : série F de $150 M à une valorisation de $7,2 Md, plus de $100 M d'ARR, plus de 850 employés et plus de 100 millions d'actions d'agents par an.

Fonctionnalités

• Des connecteurs qui récupèrent le contenu et reproduisent la carte des permissions de chaque source, de sorte que les résultats respectent les contrôles d'accès existants.
• Glean Assistant, Agents et Agent Builder. Il agit bel et bien, via des outils natifs et MCP, contrôlé outil par outil par « Always allow » ou « Needs approval ».
• Thinking et Adaptive Reasoning inclus jusqu'à 100 par utilisateur et par semaine sur les modèles de base et standard.

Avantages

• Cherche réellement dans tout votre patrimoine plutôt que dans un seul disque.
• Il ne devient pas votre système de référence. Le propre cadrage de Glean : "Glean never locks-in data or creates walled gardens."
• Les verrous d'approbation par outil sont une réponse plus mûre aux permissions des agents que tout ce que publie Fastio.

Inconvénients

• Il n'y a pas de prix publié, et la page de tarifs a disparu. glean.com/pricing renvoie maintenant à la page d'accueil. Chaque chemin mène à « Get a Demo ».
• Les places de marché n'aident pas. Les deux fiches AWS portent une seule dimension de place factice à $100 000 000, qui est un panneau « demandez une offre privée », pas un tarif.
• Le compteur est public mais pas le tarif. Enterprise Flex, ce sont des places plus des FlexCredits mutualisés, et Glean publie le coût en crédits d'une Agent Run et d'une tâche de Deep Research sans aucune conversion crédit-dollar.
• Son propre nombre de connecteurs se contredit. « 275+ app connectors » et « With 100+ connectors » apparaissent sur la même page.
• Il n'est pas purement basé sur des pointeurs, malgré le cadrage. Les connecteurs « store the information in Glean's systems », cloisonnés par locataire, et les contenus de moins de 16,875 Mo sont stockés et transmis à l'indexeur.

Le chiffre le plus utile en public vient d'un praticien :

"cost was the part nobody mentions, glean ended up around 18 dollars per seat per month at our size which is fine for a 200 person org but would have killed it at 50."

PomeloThomas2665, r/SaaS, Reddit

Mon avis : si vous dépassez 200 personnes avec un savoir éparpillé sur une douzaine de systèmes, Glean est le produit le plus solide de cette catégorie et vaut l'appel commercial. En dessous de 50 personnes, le même commentateur vous dit ce qui se passe. Nos articles sur les alternatives à Glean et les tarifs de Glean couvrent le bas de ce marché, et la recherche d'entreprise par IA explique la catégorie.

7. Notion

Idéal pour : les équipes dont le savoir est fait de documents que les gens rédigent, pas de fichiers que les gens importent.

Notion est l'entrée ici qui a honnêtement une autre forme, et je l'ai incluse parce qu'une bonne part de ceux qui évaluent Fastio n'ont pas du tout de problème de fichiers. Ils ont un problème de « notre savoir est réparti en onze endroits », et les fichiers n'en sont qu'un.

Notion AI est inclus dans Business et Enterprise plutôt que vendu séparément, donc le prix effectif de l'IA est le saut de Plus à Business.

Fonctionnalités

• Questions-réponses sur tout l'espace de travail, plus des agents qui créent et modifient des pages, des bases de données et des graphiques.
• Connecteurs vers Slack, Teams, Google Drive, SharePoint, OneDrive, Jira, GitHub, Linear, Gmail, Outlook et Google Calendar.
• Il agit dans Notion, et agit dans Slack « as you » : il publie, répond et réagit.

Avantages

• L'IA est incluse dans Business plutôt que mesurée à la requête.
• Vraiment bon sur la boucle écrire-et-organiser, qui est différente de la recherche.
• Les certifications couvrent SOC 2 Type 2 et la famille ISO 27001, avec HIPAA en Enterprise.

Inconvénients

• La gestion des fichiers est le point faible, et la documentation de Notion se contredit elle-même. Une page d'aide dit que les forfaits payants plafonnent les PDF à 20 Mo et les images à 5 Mo, et sa propre FAQ sur la même page dit que les forfaits payants importent « up to 5 GB each ». La limite de 20 Mo est corroborée par le découpage en une seule partie de l'API.
• Aucune mention d'« illimité » nulle part. Il y a deux fenêtres non chiffrées, toutes les six heures et mensuelle, qui suspendent les fonctions d'IA. Les crédits au-delà de l'allocation sont désactivés par défaut.
• Les Custom Agents sont devenus facturés à l'usage le 4 mai 2026.
• En dehors de Notion et Slack, les connecteurs ne font que lire. La propre note de Notion dit qu'ils ne sont « not meant to run complex calculations or perform data analysis. »
• Le SSO SAML arrive en Business ; SCIM, journal d'audit et HIPAA sont réservés à Enterprise.

Un avis franc de quelqu'un qui s'y est converti :

"it's funny how adding AI to notion actually made it a lot more usable. Most products force it on you, but here I feel like it's actually a massive benefit... But with their notion AI / MCP it's gotten super easy to get information in and out."

persedes, Hacker News

Tarifs

Mon avis : choisissez Notion si votre savoir est rédigé plutôt qu'importé, et ne le choisissez pas comme espace de stockage de fichiers. Un plafond de 20 Mo par PDF est rédhibitoire pour quiconque manipule de vrais documents. Nos articles sur les tarifs de Notion, l'avis sur Notion AI et les alternatives à Notion vont plus loin.

8. Egnyte

Idéal pour : les équipes d'AEC, de sciences de la vie et de services financiers dont l'auditeur écrit la liste restreinte.

Egnyte est la réponse de gouvernance, et il publie plus de sa grille tarifaire que je ne l'attendais : quatre des cinq niveaux en libre-service ont des tarifs annuels publics.

Fonctionnalités

• AI Assistant, AI Search et AI Workflows, tous à partir du niveau Elite.
• Document Type Classification, Trainable Classifiers et OCR, tous réservés à Ultimate.
• Découverte de données sensibles, détection comportementale de rançongiciels et clés gérées par le client au sommet.

Avantages

• La liste de conformité la plus complète ici : ISO 27001:2022 et 27018 avec certificats BSI, SOC 2 Type 2, HIPAA, FINRA et SEC 17a-3 et 17a-4, RGPD avec résidence UE uniquement, DFARS et NIST 800-171, CSA STAR et 21 CFR Part 11.
• La spécialisation sectorielle est réelle et couvre l'AEC, les services financiers, les sciences de la vie, les médias et le secteur public.
• Le niveau supérieur, sur devis, a un prix public sur l'AWS Marketplace, $85/utilisateur/mois pour Ultimate.

Inconvénients

• L'IA est un saut de niveau, pas un compteur. Les questions-réponses sur un seul document sont sur chaque forfait, mais AI Assistant, Search et Workflows commencent tous à Elite, $48/utilisateur/mois.
• L'éditeur se contredit sur l'empaquetage de l'IA. La page de tarifs intègre AI Assistant à Elite ; un document d'aide d'Egnyte dit qu'il est « available only through the AI Add-on plan » via les ventes.
• Aucun tarif mensuel n'existe sur egnyte.com. Chaque prix publié est annuel. Au mois seulement via AWS, où les mêmes forfaits coûtent plus cher.
• FedRAMP est Moderate Equivalency, pas une autorisation, et se trouve dans une référence EgnyteGov distincte, sur devis uniquement.
• Huit modules complémentaires sur onze sont sur devis uniquement, dont tous ceux de conformité.
• « Compliant Storage » est coché sur chaque forfait, y compris le Team à $10, mais les contrôles dont une équipe réglementée a réellement besoin sont réservés à Ultimate.

La frustration d'un partenaire face à cette structure précise :

"there's so much AI fluff tossed in that I'm not even sure Egnyte themselves know how to explain or use it. Their tier list is all over the place, with features scattered inconsistently across plans, which makes it frustrating to figure out what's worth positioning to a client."

r/msp thread on Egnyte Gen 4, Reddit

Tarifs

Mon avis : achetez Egnyte quand la conformité est l'exigence et l'IA un bonus, et chiffrez à partir de la ligne Elite à $48 si l'IA compte tant soit peu. Passez votre chemin si vous vouliez une tarification à l'usage, car c'est un produit de places et de niveaux de bout en bout.

9. Nextcloud

Idéal pour : les équipes qui veulent les octets et le modèle sur du matériel qu'elles contrôlent.

La surprise de cette recherche. Je m'attendais à ce que Nextcloud soit l'option auto-hébergée méritante mais encombrante, et j'y ai trouvé à la place le meilleur discours sur les agents de tous les produits de stockage ici, y compris celui de Fastio.

Nextcloud livre un serveur MCP bidirectionnel natif. Context Agent expose à la fois un point d'accès MCP avec authentification bearer par mot de passe d'application et consomme des services MCP externes via un bloc de configuration administrateur. Pas un ajout de la communauté.

Fonctionnalités

• Files, Talk et l'Assistant, vendus comme des lignes de produits séparées.
• IA locale qui tourne sur votre propre matériel, plus une Ethical AI Rating pour chaque modèle fondée sur la licence ouverte pour l'inférence et l'entraînement, la possibilité de l'auto-héberger et la disponibilité des données d'entraînement.
• Clients de bureau complets sur Windows, macOS et Linux.

Avantages

• AGPL-3.0, et Nextcloud n'exige aucun CLA, ce qui est une vraie réponse à l'inquiétude d'un changement de licence.
• L'édition communautaire est gratuite et fonctionnellement complète. Ce que vous achetez, c'est le support, un cycle de vie de plus de cinq ans, des correctifs anticipés, la version durcie et des connecteurs commerciaux.
• La résidence des données, c'est la salle où se trouve votre serveur.

Inconvénients

• L'Assistant est réservé à Ultimate, à €204,75 par utilisateur et par an. Sur Standard et Premium, cette ligne indique « Not included », et c'est facile à manquer.
• Le minimum est de 100 utilisateurs sur chaque niveau payant. Il n'y a pas d'option Enterprise plus petite.
• Deux limites tirées directement de la documentation de Nextcloud. Context Chat ne respecte pas les règles files_accesscontrol, donc un utilisateur à qui un document est refusé peut quand même l'atteindre via le chat. Et Context Agent « is currently not possible to scale. »
• L'IA locale exige du vrai matériel : NVIDIA uniquement, 8 Go de VRAM plus 12 Go de RAM pour llm2, les exigences des fournisseurs de texte vers texte s'y ajoutant.
• Le Llama 3.1 par défaut n'obtient pas le vert dans la propre Ethical AI Rating de Nextcloud, car ses données d'entraînement ne sont pas publiées. La documentation suggère Olmo 3 à la place.
• En euros uniquement, hors TVA, sans aucun prix catalogue en USD publié nulle part.

Le compromis honnête sur la maintenance, de quelqu'un qui l'a vécu :

"My biggest gripe with having used it for far longer than I should have was always that it expected far too much maintenance (4 month release cadence) to make sense for individual use. Doing that kind of regular upkeep on a tool meant for a whole team of people is a far more reasonable cost-benefit analysis. Especially since it only needs one technically savvy person working behind the scenes."

cbondurant, Hacker News

Tarifs

Un cadrage à emporter dans le tableur : le prix de Fastio est la facture entière. Le prix de Nextcloud n'est que la part qui va à Nextcloud. L'hébergement, le stockage et le temps d'administration s'y ajoutent.

Mon avis : la bonne réponse si la souveraineté des données est une exigence ferme et que vous avez un administrateur système compétent. Ne le choisissez pas pour une équipe de dix personnes, à la fois à cause du minimum de 100 utilisateurs et parce que ce rythme de versions retombe sur quelqu'un.

10. pCloud

Idéal pour : les acheteurs qui veulent des téraoctets, bon marché, et aucun compteur d'IA.

pCloud est là pour faire passer un message. Il n'a aucune fonction d'IA, et pour une part non négligeable de ceux qui quittent Fastio, c'est exactement le produit qu'ils veulent. Sa propre page Business énumère quinze fonctions et aucune n'est de l'IA. « Enhanced search » est de la recherche par mots-clés d'après sa propre description.

Le facteur de différenciation, c'est la tarification à vie. Un paiement, puis plus rien.

Fonctionnalités

• Forfaits à vie sur les niveaux personnel et familial.
• Résidence des données au choix de l'acheteur, UE au Luxembourg ou États-Unis à Dallas, sans différence de prix.
• Clients de bureau sur Windows, macOS et Linux, plus WebDAV.

Avantages

• Les téraoctets réels les moins chers de ce panorama, de loin, sur n'importe quel horizon supérieur à environ deux ans.
• La résidence est un vrai choix publié plutôt qu'une affirmation, avec un paiement unique de $19,99 pour la changer.
• Jusqu'à 10 Go gratuits sans carte.

Inconvénients

• Le chiffrement à connaissance nulle est un achat unique séparé, $150 en promotion contre $229 au tarif catalogue, inclus uniquement dans Business. C'est la première plainte dans les propres avis de pCloud sur G2. Un acheteur voulant 2 To à vie avec chiffrement côté client paie deux fois, $549 en promotion.
• « À vie » a une définition, et elle figure dans les conditions : "in effect for the duration of the lifetime of the account owner or 99 years, whichever is shorter."
• Les montées en gamme sont cumulatives, pas des échanges. Vous payez le prix plein du nouveau forfait, avec un plafond strict de 17,5 To par compte.
• Un piège sur le plus gros niveau : Ultra fournit 10 To de stockage mais seulement 2 To de trafic de liens partagés. Si le partage est la tâche, c'est le mauvais niveau.
• Pas d'« Invite to folder » entre régions, donc les comptes UE et États-Unis ne peuvent pas partager de cette façon.
• Pas d'IA, évidemment. C'est le compromis.

Si le stockage seul est votre exigence, Sync.com mérite une mention dans la foulée : il inclut le chiffrement de bout en bout sur chaque forfait, y compris le forfait gratuit de 5 Go, et porte SOC 2 Type 1, HIPAA, RGPD et PIPEDA dès le niveau d'entrée. Il n'a lui aussi aucune IA, et son architecture de bout en bout rend l'IA côté serveur sur le contenu stocké structurellement impossible.

"pCloud offers a 2 TB lifetime offer which makes it the best affordable solution and can be upgraded when needed and shared among your family."

Mureed a., Web Developer, G2

Tarifs

Mon avis : si votre facture Fastio est surtout du stockage et que vous n'avez jamais touché à Ripley, pCloud est la sortie la moins chère de cette liste et l'arithmétique n'est même pas serrée. Ajoutez le module de chiffrement et faites comme s'il avait toujours fait partie du prix.

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Ce en quoi Fastio est vraiment bon

Je vous rendrais un mauvais service si cet article ressemblait à un éreintement, car plusieurs choses chez Fastio sont meilleures que ce que livrent ses rivaux.

Le modèle de jetons à portée limitée en est l'exemple le plus clair. L'agent ne voit que l'espace de travail et les dossiers que vous lui accordez, et chaque action atterrit dans un journal d'audit à côté de l'activité humaine. Comme le dit le même directeur des opérations : "I can show a client exactly what an agent did to their files and when." C'est une meilleure réponse à la responsabilité des agents que celle de la plupart de cette liste, et c'est pourquoi Fastio a de vrais fans parmi ceux qui font tourner des agents sur des documents de clients.

Le modèle d'un espace de travail par client, avec des invités hors du décompte des places, est aussi une conception légitimement bonne. Et le comportement de facturation est plus indulgent que la grille tarifaire ne le laisse penser : des avertissements plutôt que des coupures, des dépassements en paiement à l'usage, un report annuel. Le résumé du relecteur lui-même est que c'est "the mental model that needs work, not the billing behavior", ce qui est plus juste que tout ce que j'aurais écrit.

Fastio est aussi passé à Gemini 3.6 Flash par défaut sur toutes ses fonctions d'IA le 29 juillet 2026, sans réglage pour le changer, et son journal des modifications est d'une franchise inhabituelle sur ce qui a cassé et été corrigé. Pour un produit de quatre mois, cette transparence est un bon point, pas un mauvais.

Les deux choses que je vérifierais avant de signer quoi que ce soit

Le compteur de crédits a un tarif, pas un prix

Fastio publie exactement ce que coûte un crédit : $10 les 100 000, soit $0,0001 pièce. Il publie aussi à quoi servent les crédits : chat, ingestion de fichiers, exécutions d'agents et traitement de documents.

Ce qu'il ne publie jamais, c'est ce que coûte l'un quelconque de ces quatre.

Vous pouvez donc chiffrer un crédit sans chiffrer une tâche, ce qui signifie que les 300 000 crédits de Starter ne sont pas une allocation prévisible. Le même vide apparaît sur Metadata Views, où l'extraction relève du « traitement de documents » sans tarif par document, par page ou par champ nulle part.

Ce n'est pas propre à Fastio, pour être juste. Box publie $0,01 l'AI Unit et verrouille la table de conversion. Glean publie des coûts en crédits par exécution d'agent sans conversion en dollars. C'est une habitude de toute la catégorie. Mais c'est l'habitude qui produit ceci, de la part d'un vrai relecteur :

"My first month on Professional I converted a large video backlog and watched the credits move much faster than I expected."

Luca P., Chief Operations Officer, G2

J'ai vu cette angoisse tuer des contrats du côté de l'éditeur. Un prospect a brûlé 200 appels d'API en une seule journée de test et a passé le reste de l'évaluation à s'inquiéter des coûts de production. Un autre a projeté environ $30 000 par mois pour une opération à gros volume et ne savait pas dire si l'unité était une interaction ou un ticket. Un troisième a mené douze chats de test réussis, ouvert la page de facturation et déposé deux demandes de résiliation en quelques heures. Le produit a fonctionné douze fois sur douze. Le compteur y a mis fin.

Quoi que vous achetiez, faites répondre l'éditeur par écrit : combien coûte une unité de la chose que je fais le plus souvent ?

La falaise des places est plus raide que l'échelle des niveaux ne le laisse paraître

Starter inclut 5 places. Business en inclut 20. Growth couvre de 50 à 200. La place supplémentaire à $1/mois n'existe que sur Growth, et sur Starter et Business elle indique « Not available ».

Votre sixième coéquipier ne coûte donc pas un dollar. Il coûte $70 par mois, car le seul moyen de lui donner une place est un saut de niveau. C'est un choix de conception, pas un bogue, et cela marche bien si vous recrutez par paliers de quinze. Cela marche mal si vous êtes six.

Deux détails mineurs à connaître pendant que vous êtes dans la grille tarifaire. Les chiffres mensuels par forfait sur les cartes ($24, $83, $249) sont le prix annuel divisé par douze, et l'arrondi est incohérent, Business arrondissant $82,50 à $83. Et les crédits inclus se vendent au détail $30, $120 et $450 contre des étiquettes de $29, $99 et $299, ce qui signifie que recharger coûte plus cher que changer de forfait : de Starter à Business, c'est $70 par mois pour 900 000 crédits supplémentaires, et acheter ces mêmes 900 000 en recharges coûte $90.

Deux autres manques, dits clairement

L'application de bureau n'existe que sur macOS sur toutes les versions de la 0.3.2 à la 0.5.3. Aucun client Windows ou Linux n'est mentionné nulle part, et les utilisateurs de Windows ont le navigateur plus la CLI.

"The Windows desktop app does not exist yet. The Mac app is good, which makes the gap more noticeable, because half the people I collaborate with are on Windows and for them Fastio is browser plus CLI only."

Luca P., Chief Operations Officer, G2

Fastio ne détient aucune certification, et le dit. Sa page de sécurité l'énonce directement : "Fastio does not separately hold these certifications. We build on certified infrastructure and layer our own security controls on top." Les puces SOC 2 Type II comme ISO 27001 ont toutes deux our infrastructure partners pour sujet grammatical. HIPAA, les BAA et FedRAMP n'apparaissent nulle part sur le site. Le chiffrement est nuancé : TLS 1.3 "(where supported by client systems)" et « AES encryption » au repos sans longueur de clé publiée. Il n'y a aucune option de résidence des données, traitement aux États-Unis avec des clauses contractuelles types pour l'UE. Il n'y a pas de centre de confiance.

Je veux être prudent ici, car beaucoup de bons produits de quatre mois ne détiennent encore rien, et le dire à voix haute est plus honnête que ce que font la plupart. eesel est certifié SOC 2 Type II, comme je l'ai dit dans la section un. Mais si votre processus d'achat exige un certificat au nom de votre éditeur, c'est un arrêt net et non une négociation.

Une dernière remarque sur la grille tarifaire publiée, offerte comme une mise en garde plutôt qu'une critique : elle ne concorde pas tout à fait avec le reste du site. La page de Ripley dit « Available on Professional and Business plans » et il n'y a pas de forfait Professional sur /pricing. La page d'extraction vend un forfait « Solo » à 1 To là où la page de tarifs vend « Starter » à 1 To. La matrice de fonctions verrouille cinq lignes d'IA derrière « Pro+ », qui n'est pas non plus un forfait publié. Et des relecteurs décrivent un forfait gratuit avec 60 jours de rétention que la page de tarifs ne montre pas. Faites confirmer par écrit, et par son nom, ce que vous achetez.

Comment choisir concrètement

Trois questions, dans cet ordre.

1. Quelle phrase décrit votre problème ? Si elle parle de capacité, vous voulez la couche du disque et devez comparer au prix du téraoctet, où pCloud et Nextcloud gagnent haut la main. Si elle parle de retrouver des choses, vous voulez la couche d'index, et le premier geste honnête est de vérifier si vous la possédez déjà, car une place Google Business Standard ou Microsoft Copilot peut la couvrir. Si la phrase contient un verbe sur du travail qui ne se fait pas, aucune des deux couches n'aide.

2. Que coûte une unité de votre action la plus courante ? Pas la place. L'action. Cette seule question sépare chaque produit ici en deux tas, et seul Microsoft publie une table complète par action.

3. Comment prouverez-vous que cela marche avant que cela touche quelque chose de réel ? C'est celle que les acheteurs sautent et regrettent. Un responsable CX que j'ai mentionné plus haut a dit ce qui m'est resté le plus longtemps : une IA qui répond à tout est pire qu'inutile si vous ne pouvez pas la vérifier, parce que "I cannot go and check all my 7,000 tickets." La réponse est une répétition à blanc sur votre propre historique, puis un routage par confiance pour que l'IA ne traite que ce dont elle est sûre. Si un éditeur ne peut pas vous le montrer, le pilote est le test, et vos clients sont les sujets.

Pour une vue plus large, notre article sur les bases de connaissances IA couvre bien la couche d'index. Si vous voulez la mécanique en dessous, commencez par RAG contre ajustement fin.

Essayez eesel pour la couche que personne ne vous vend

Si vous êtes arrivé au bout de cet article parce que votre vrai problème est que les réponses arrivent et que les tickets ne se ferment pas, c'est la couche que nous construisons.

L'agent IA pour helpdesk d'eesel rejoint la file que vous utilisez déjà, qu'il s'agisse de Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Front, Salesforce ou Jira Service Management. Il lit vos documents existants là où ils vivent déjà, apprend la voix de votre équipe à partir des anciens tickets, puis fait la partie que Ripley ne fait volontairement pas : rédiger, résoudre, escalader et écrire dans le système de référence.

Avant de toucher au trafic réel, il simule sur votre propre historique de tickets et rapporte la couverture par thème, de sorte que vous apprenez que les questions de remboursement ne sont couvertes qu'à 28 % avant qu'un client ne le découvre.

Il commence à $299 par mois pour 500 crédits, un crédit par ticket. Pas de places, pas de frais de plateforme. Vous obtenez 100 crédits gratuits, sans carte, ce qui couvre 100 tickets, et les questions posées dans le tableau de bord sont pour la plupart gratuites. S'il s'avère que votre problème était finalement du stockage, vous n'aurez rien dépensé pour le découvrir.

Commencez avec le forfait gratuit ou lisez ce qu'un système de tickets IA change réellement dans une file.