Town AI Preise (2026): alle Tarife, Credits und Überschreitungsgebühren erklärt

Was Town ist und wofür Sie bezahlen

Town ist ein persönlicher KI-Assistent. Sie bekommen einen „Townie“ mit eigener @town.com-E-Mail-Adresse, der über E-Mail, Kalender, Slack, WhatsApp und Dokumente hinweg arbeitet. Er sortiert Ihr Postfach, bereitet Meetings vor, recherchiert Personen und führt „Routinen“ aus, also geplante oder ausgelöste Jobs, die Sie einmal einrichten, ähnlich einer Zapier-Automatisierung, die Sie in einfachen Worten beschreiben.

Das Unternehmen sitzt in San Francisco und wurde von Jean-Denis Greze, zuvor CTO von Plaid, und Tony Vincent, zuvor bei Google, gegründet. Town verließ am 3. Juni 2026 die Beta, zeitgleich mit einer Series A über $55 Mio. unter Führung von a16z, und lieferte am 30. September ein Redesign aus.

Ich baue und betreibe bei eesel KI-Agenten, und bei einer Preisseite schaue ich immer zuerst auf den Zähler, nicht auf den Listenpreis. Was bringt eine Nutzungseinheit tatsächlich, und was lässt sie in die Höhe schnellen? Bei Town ist diese Frage wichtiger als die Tarifnamen. Es gehört zur selben Familie wie Lindy, wo der Monatspreis eigentlich ein Credit-Kontingent mit angehängten Funktionen ist. Meine Analyse der Tasklet-Preise fand dasselbe Muster.

Die frühen Nutzer, die es lieben, sind laut:

"I've become a DAU of Town and it's surprising that I find it more valuable than Claude. I think Town is the only reason I stay on top of my email inbox."

Moin Nadeem, X

Was kostet Town AI?

Town unterteilt die Preise in Einzel- und Teamtarife. Jährliche Abrechnung spart 20 %, und Starter gibt es nur monatlich.

Einzeltarife

Alle Zahlen stammen von Towns Preisseite, geprüft am 6. Oktober 2026. Die Preise für Pro, Power und Power Plus gelten pro Nutzer.

Teamtarife

Team ergänzt einen gemeinsamen Arbeitsbereich, gemeinsame Routinen und Skills, gepoolte Credits, Team-Administration und 10 E-Mail-Konten. Enterprise ergänzt unbegrenzte Plätze, einen eigenen Slack-Kanal, individuelle Datenaufbewahrung und -residenz sowie eine Sicherheitsprüfung mit individuellem MSA, laut dem Teams-Preistab.

Eine Eigenheit in der Vergleichstabelle: Team enthält kein priorisiertes Modell-Routing, Power schon. Team Plus bekommt es zurück.

Was bringt ein Town-Credit tatsächlich?

Das ist der Teil der Town-AI-Preise, den die Tarifkarten nicht beantworten. Credits sind laut Preis-FAQ „the usage unit consumed when the assistant does work for you, chats, workflow runs, and more“. Die Credits-Dokumentation ergänzt, dass eine kurze Frage „uses very little“ verbraucht, während Arbeit, die viel liest, recherchiert und mehrere Aktionen ausführt, „uses more“.

Das ist ehrlich, aber auch alles, was Sie bekommen. Town veröffentlicht keine Credit-Kosten pro Aktion: nichts für einen Chat, einen Routinen-Lauf, ein Meeting-Briefing oder eine Personensuche. Als jemand, der beruflich KI-Mitarbeiter baut, verstehe ich das: Eine Routine, die drei E-Mails liest, und eine, die dreihundert liest, sind nicht dieselbe Modellarbeit, ein Pauschalpreis pro Aktion wäre also Fiktion. Es bedeutet aber, dass Sie Ihre Nutzung nicht allein anhand der Preisseite kalkulieren können.

Was die Dokumentation über die Reihenfolge der Kosten sagt:

• Routinen pro E-Mail sind das teuerste Muster. Die Dokumentation nennt eine Routine, die bei jeder eingehenden E-Mail einen Lauf startet, „the heaviest setup there is“.
• Entwerfen kostet mehr als Etikettieren. Wenn Town Mails nur sortieren und nicht antworten soll, ist die Nur-Label-Einstellung günstiger.
• Filter sind kostenlos. Der smarte E-Mail-Trigger prüft Absender-, Domain- und Betreff-Filter, bevor ein Lauf startet, ohne Credits zu verbrauchen.
• Das Wiki ist kostenlos. Lesen und Bearbeiten von Towns Wiki sowie die nächtliche Pflege verbrauchen keine Credits.

Town gibt Ihnen auch Werkzeuge, um den Zähler zu beobachten. Unter Einstellungen, dann Plan, gibt es ein nach Typ aufgeteiltes Nutzungsdiagramm und eine Credit-Tabelle pro Routine, die täglich aktualisiert wird. E-Mails kommen bei 80 %, 90 % und 100 % der Plan-Credits, und ein Button „Optimize credit usage“, hinzugefügt am 4. August, lässt den Assistenten Ihre Nutzung selbst prüfen. Das ist ein besseres Set an Kontrollen als bei den meisten Tools dieser Kategorie.

Warum Starter günstiger aussieht, als er ist

Hier würde ich der naheliegenden Lesart der Preisseite widersprechen. Starter für $15 wirkt wie der „einfach mal ausprobieren“-Tarif, und sein Hauptfeature ist Auto-inbox mit Triage, Entwürfen und Terminplanung.

Aber Auto-inbox läuft über den Trigger für eingehende E-Mails, der bei jeder E-Mail feuert. Es etikettiert jede Nachricht, entwirft eine Antwort, wenn eine nötig scheint, und schlägt dann Meeting-Zeiten vor. Genau das ist die Konfiguration, die die Credits-Dokumentation als aufwendigste nennt, und Standard-Routinen können den günstigeren smarten Trigger noch nicht nutzen. Dazu kommt ein Widerspruch in Towns eigener Dokumentation: Die Plans-Seite sagt, Trigger für neue E-Mails brauchen Pro oder höher, während die Preisseite Auto-inbox bei Starter aufführt.

Dazu die anderen Starter-Limits:

1. 1.250 Credits, ein Viertel des Kontingents von Pro.
2. Überhaupt keine Überschreitung. Wenn die Credits aufgebraucht sind, pausieren Routinen und Chats, bis der Monat neu startet oder Sie upgraden.
3. Zwei eigene Routinen, nur täglich oder geplant.

Der $15-Tarif kombiniert also das credit-hungrigste Feature mit dem kleinsten Kontingent und ohne Möglichkeit weiterzumachen. Bei leerem Postfach ist das in Ordnung, bei vollem sollten Sie damit rechnen, bei Pro zu landen. Mein Überblick zu KI-E-Mail-Assistenten listet Tools, die Postfach-Triage anders bepreisen.

Towns eigener Preisrechner deutet in dieselbe Richtung. Bei seinen standardmäßigen 3.000 Credits im Monat empfiehlt er Pro und markiert Starter mit „Doesn't fit“, und er sagt, etwa 8 von 10 zahlenden Nutzern verbrauchen weniger als die 5.000 Credits von Pro. Ich würde Pro für $49 als den realen Einstiegspreis für jeden betrachten, der Town täglich sein Postfach bearbeiten lassen will.

Wie die Überschreitung funktioniert (und warum der Standard $0 ist)

Ab Pro können Sie über Ihre monatlichen Credits hinaus weiterarbeiten und zahlen einen festen Satz pro Credit. Mit jeder Stufe sind die enthaltenen Credits günstiger, während die Überschreitung deutlich mehr kostet als die im Tarif enthaltenen Credits.

Die Rechnung für enthaltene Credits stammt von mir, aus den Jahrespreisen: Pros $49 für 5.000 Credits ergeben $9,80 pro 1.000, während die Pro-Überschreitung $44 pro 1.000 kostet. Das ist etwa das 4,5-Fache des enthaltenen Satzes. Bei Power Plus ist die Lücke noch größer, $4,98 enthalten gegenüber $32 Überschreitung.

Drei Regeln aus der Credits-Dokumentation, die Sie vor dem Limit kennen sollten:

• Das Ausgabenlimit steht standardmäßig auf $0. Überschreitung gibt es erst, nachdem Sie es in den Einstellungen anheben. Bis dahin pausiert Town bei null. Das schützt vor Überraschungsrechnungen, bedeutet aber auch, dass eine Routine, auf die Sie sich verlassen, mitten im Monat still stehen bleiben kann.
• Überschreitung wird in $10-Schritten laufend Ihrer Karte belastet, jeweils mit eigenem Beleg, getrennt von der Tarifrechnung.
• Credits verfallen am Monatsende, lassen sich nicht einzeln nachkaufen und nicht zwischen Konten übertragen.

Daraus ergibt sich ein Break-even, mit dem Sie planen können. Bei jährlicher Abrechnung übersteigt Pro plus Überschreitung Powers $99 bei etwa 6.100 Credits im Monat. Power plus Überschreitung übersteigt Power Plus' $199 bei etwa 14.600. Liegt Ihr Nutzungsdiagramm zwei Monate in Folge über einer der Linien, ist das Upgrade günstiger als die Überschreitung.

Was kostet Town für ein Team?

Teamtarife poolen Credits über die Plätze hinweg. Ein 10-köpfiges Team im Tarif Team zahlt $590 im Monat bei jährlicher Abrechnung ($710 monatlich) und teilt sich 60.000 Credits. Bei Team Plus zahlt dasselbe Team $1.490 im Monat für 180.000 Credits.

Der Pool ist praktisch, und genau er ist der Teil, für den ich Vorsorge treffen würde. Laut den Team-Abrechnungsdokumenten gibt es im Pool keine Limits pro Mitglied, ein Vielnutzer kann ihn also für alle leeren. Wenn er leer ist, wird in fester Reihenfolge aus anderen Töpfen gezogen:

Ein paar weitere Team-Details, die die Rechnung beeinflussen:

• Team Free ist der Startpunkt jedes Teams. Es deckt Sharing-Funktionen ab, hat aber keine gemeinsamen Credits und kann keine Team-Hintergrundroutinen ausführen.
• Ein zusätzlicher Platz wird sofort berechnet und gewährt der Person ihr volles Credit-Kontingent. Das Entfernen eines Platzes bringt keine Erstattung mitten im Zyklus.
• Nur Owner und Admins können Tarife, Plätze oder das Überschreitungslimit ändern.

Lohnt sich Team gegenüber einzelnen Pro-Tarifen für alle? (Wenn Sie stattdessen einen gemeinsamen Chat-Assistenten erwägen: ChatGPT Team rechnet pro Platz ohne Credit-Zähler ab.) Zehn Personen mit einzelnen Pro-Tarifen zahlen $490 im Monat für 50.000 Credits, die nicht geteilt werden können. Team kostet $100 mehr für 60.000 gepoolte Credits, einen niedrigeren Überschreitungssatz ($0,038 statt $0,044) und den gemeinsamen Arbeitsbereich. Wenn die Nutzung im Team ungleich verteilt ist, gleicht allein der Pool die Lücke meist aus. Zwischen den beiden Team-Stufen rechnet sich Team Plus, sobald Ihr Team im Schnitt etwa 8.400 Credits pro Platz verbraucht.

Die Streuung innerhalb eines Teams unterschätzen die Leute am meisten. swyx beschrieb, wie sich Town von allein in seiner Firma verbreitete:

"i brought it into our company one day and a few weeks later was shocked to hear that it had just organically spread to @liamcbride and the rest of our team with no further hyping or enablement from me."

swyx, X

Das ist großartig für die Verbreitung, und genauso wird ein gemeinsamer Pool schneller geleert als geplant. Setzen Sie das Überschreitungslimit bewusst und prüfen Sie nach dem ersten Monat die Tabelle pro Routine.

Schätzen Sie Ihre Town-Rechnung

Geben Sie Ihre erwarteten monatlichen Credits und die Teamgröße ein. Das Widget berechnet jeden passenden Tarif inklusive Überschreitung und markiert den günstigsten. Towns eigener Rechner deckt Einzelpersonen gut ab; dieser ergänzt eine Teamrechnung pro Platz.

Versteckte Kosten und Kleingedrucktes

Die Listenpreise sind klar. Diese Bedingungen würde ich vor dem Bezahlen lesen:

Zur Sicherheit: Town sagt, es sei SOC 2 Type 2 zertifiziert, hoste Daten in den USA und trainiere keine Modelle mit Ihren Gmail-, Calendar- oder Drive-Daten. Anthropic wird als primärer Modellanbieter genannt. Individuelle Datenresidenz ist nur bei Enterprise ein Posten.

Ist Town das Geld wert?

Für eine einzelne Person, die in E-Mails und Meetings versinkt, ist Pro für $49 ein fairer Preis. Sie bekommen unbegrenzte Routinen, automatische Meeting-Briefings und 5.000 Credits, die laut Town die meisten zahlenden Nutzer abdecken. Die Standardeinstellungen mit Freigabe zuerst (nichts wird ohne Ihr OK gesendet, solange Sie es nicht ändern) machen es außerdem zu einer risikoarmen Sache, ihm Ihr Postfach anzuvertrauen. Es konkurriert mit den besten KI-Mitarbeitern und direkter mit anderen persönlichen KI-Assistenten. Sein Vorteil ist, dass es in Kanälen lebt, die Sie ohnehin nutzen.

Zwei Fälle, in denen ich bremsen würde:

• Sie wollen Entwürfe für alles. Entwerfen ist die teure Aktion, und Entwürfe kosten Credits, ob Sie sie senden oder nicht. In einem Test mit echtem Traffic, den eesel auf einem E-Commerce-Support-Postfach durchführte, sendeten Agenten nur 12 % der KI-Entwürfe unverändert; üblich war, kurz zu schauen und umzuschreiben. Wenn Sie Entwürfe so nutzen werden, beschränken Sie, welche E-Mails einen bekommen.
• Sie brauchen eine feste Zahl für die Buchhaltung. Weil keine Kosten pro Aktion veröffentlicht sind, ist Ihr erster Monat die einzige echte Prognose. In einem der Verkaufsgespräche von eesel bat ein Käufer, bei dem der Preis eines früheren Anbieters sich mehr als verdoppelt hatte, den Preis schriftlich festzuschreiben. Credit-basierte Tools können das nicht pro Aufgabe zusagen, nur pro Tarif.

Beim Vergleich mit allgemeinen Assistenten sind die Claude-Preise die naheliegende Alternative (Claude Cowork eingeschlossen), und die Copilot-Preise, wenn Sie in Outlook leben.

Andere Agenten-Tools messen die Nutzung genauso. Manus verkauft ebenfalls Credit-Kontingente, ebenso Genspark, und Instinct AI ist die Text-zuerst-Variante eines persönlichen Assistenten.

Wenn ein Support-Postfach die eigentliche Aufgabe ist

Town ist für das Postfach einer einzelnen Person gebaut oder für ein Team, das sich einen Assistenten teilt. Viele finden es, während sie ein anderes Problem lösen wollen: Kunden-E-Mails, die sich in einem gemeinsamen Postfach stauen, oder ein Slack-Kanal, in dem Support-Fragen landen. Town kann diese beobachten, bleibt aber ein persönlicher Assistent, der bei jedem Lauf Credits misst.

Hier würde ich stattdessen eesel ansehen. eesel ist eine Reihe von KI-Teamkollegen, die Sie für bestimmte Aufgaben einstellen, und die Aufgabe des KI-Helpdesk-Teamkollegen ist genau diese Warteschlange. Er schließt sich Ihrem Helpdesk an, lernt aus Ihren früheren Tickets und Ihrem Help Center und antwortet, entwirft oder leitet weiter. Die Preise machen den spürbaren Unterschied: Auf der eesel-Preisseite ist ein Ticket oder ein Chat 1 Credit, egal wie viele Antworten es braucht, mit 500 Credits für $299 im Monat und einem kostenlosen Tarif mit 100 Credits zum Ausprobieren. Das lässt sich anhand der Ticketzahl des letzten Monats vorhersagen, bei einem Zähler pro Lauf nicht.

Wenn Sie ein HubSpot-Service-Team betreiben, deckt mein Vergleich eesel vs HubSpot Breeze dieses Setup ab, und mein Leitfaden zu Preisen für KI-Mitarbeiter schlüsselt den breiteren Markt auf.

eesel für Ihr Support-Postfach ausprobieren

Wenn das Postfach, das Sie loswerden wollen, das Ihrer Kunden ist und nicht Ihr eigenes, bindet sich eesels KI-Helpdesk-Teamkollege in Helpdesks wie Zendesk und Chat-Tools wie Slack ein, lernt aus den Tickets, die Ihr Team bereits beantwortet hat, und zeigt jede erledigte Aufgabe in seinen Berichten, sodass Sie immer wissen, wofür Sie bezahlen.

Starten Sie kostenlos mit 100 Credits und ohne Karte, lassen Sie es eine Woche auf Ihrer echten Warteschlange laufen und vergleichen Sie die Rechnung mit Ihrer Ticketzahl. eesel ausprobieren und sehen, wie viele der Tickets der letzten Woche es erledigt hätte.