Preços do EasyAgentForYou em 2026: todos os planos, e o medidor que ele não mostra

O que o EasyAgentForYou cobra, em uma única tabela

Aqui está toda a tabela de tarifas. Os valores mensais vêm diretamente da página de preços, e os anuais estão escondidos atrás do botão Mensal/Anual nessa mesma página.

Duas linhas ali merecem uma pausa.

O desconto anual é real, só não está declarado em lugar nenhum. US$ 100 contra US$ 120 são dois meses grátis, ou seja, 16,67% de desconto, e a conta fica por sua conta. Eu vasculhei cada elemento da página de preços em busca de "save", "discount" e "months free". Nada apareceu. Detalhe pequeno. Mas imprimir o desconto não custa nada ao fornecedor, e quem está atrás de um compromisso anual normalmente faz questão de anunciar isso.

A linha de uso é a que importa. "≈3× mais uso que o Basic" é a única descrição que você recebe daquilo que está de fato comprando, e três vezes uma referência não declarada continua sendo, ainda assim, não declarada.

Três medidores, uma única fatura

Eu construo agentes de IA para viver. Então, em qualquer página de preços, a primeira coisa que procuro é a unidade. Não o nível. A unidade. Um nível diz o que você tem permissão para ter; uma unidade diz o que acontece no momento em que você a usa. No EasyAgent, isso acaba sendo três sistemas separados, e a página de preços carrega exatamente um deles.

O medidor um é o limite do plano, e é um bloqueio total. Agentes, assentos e armazenamento funcionam como tetos, não como limites flexíveis que você pode ultrapassar silenciosamente. Peça o sexto agente no Basic e a API devolve um 403 com agent_limit_reached. Ultrapasse seu armazenamento e é storage_limit_exceeded. Ambos estão listados na referência de erros. Essa parte do modelo é honesta. Você não consegue gastar além de um nível por acidente; você recebe um não, e então faz o upgrade de propósito.

O medidor dois é o excedente de armazenamento, a US$ 0,25, US$ 0,20 ou US$ 0,18 por gigabyte, dependendo do nível. Barato por si só. Vou voltar a explicar por que o teto acaba importando mais do que a taxa.

O medidor três são os créditos. É aqui que um post sobre preços deixa de ser uma tabela.

O medidor que não está na página de preços

A palavra crédito não aparece em nenhum lugar em /pricing. Encontrei o medidor lá na documentação de limites de taxa, que traça a distinção com clareza:

"Rate limits govern request volume; credits govern spend. They are independent, you can be well inside your rate limit and still run out of credits."

Os créditos também não são uma moeda de pontos abstrata. Cada execução de agente retorna seu próprio custo no corpo da resposta, com a moeda explicitada:

"usage": { "credits": 0.0031, "currency": "USD" }

Então um crédito é um dólar. O que é melhor do que os sistemas de pontos arbitrários que muitas ferramentas de IA usam, aqueles em que você perde uma tarde inteira descobrindo que 155 créditos significam 38 centavos. Aqui, 0,0031 crédito significa 0,31 centavo. GET /me reporta seu credits_remaining como um número simples. Como design de contabilidade em tempo de execução, eu gosto bastante.

A lacuna é que nenhuma página informa a taxa antes de você gastar. Você descobre quanto custa uma execução fazendo a execução e lendo a resposta. Um desenvolvedor configurando uma integração consegue conviver com isso: você instrumenta o campo e o observa. Um líder de suporte que precisa colocar um número no pedido de orçamento do próximo trimestre não consegue, porque o único caminho até uma previsão é construir primeiro, medir depois. Perguntar quanto custa um agente de suporte com IA é uma pergunta que você quer ver respondida antes de a construção começar.

Nada disso é uma reclamação específica do EasyAgent, é um problema batido. Um comentarista em uma thread do Hacker News sobre projetos paralelos colocou o lado do comprador da forma mais direta possível:

"I can't find the pricing of the product on the site, I only find that I get '10 free credits', but I don't know how much a credit is and what can I do with it."

tecleandor, Hacker News

Em seguida, ele esboçou o funil que isso produz. Algumas pessoas desistem quando não encontram um preço. Outras se cadastram, queimam os créditos gratuitos, encontram a taxa e vão embora mesmo assim. Um fornecedor não quer nenhum dos dois cenários.

E não é uma preocupação hipotética. O episódio de preços mais contundente que tenho registrado é o de uma empresa de segurança de e-mail no Freshdesk que esperava rodar cerca de 9.000 interações por mês. Um único dia de testes consumiu 200 chamadas de API, e eles imediatamente começaram a perguntar o que isso significava no volume real deles. A taxa nunca foi o que os incomodou. Eles simplesmente não conseguiam fazer a conta.

Traga sua própria chave e o medidor marca zero

Essa próxima bifurcação é o que torna duas faturas aparentemente idênticas impossíveis de comparar.

Os agentes podem ser configurados com a chave de API do seu próprio provedor, e a documentação é explícita sobre o que isso faz na cobrança. Essas execuções reportam credits: 0, e "você é cobrado diretamente por esse provedor". A lista de modelos é generosa para o preço: 13 modelos da OpenAI, 9 no Azure, 6 da Anthropic e 6 do Gemini, qualquer um dos quais você pode apontar para uma chave sua.

Então, duas equipes no mesmo plano Starter de US$ 25:

• Equipe A roda os modelos hospedados do EasyAgent. A fatura é US$ 25 mais o que quer que os créditos consumidos totalizem, a uma taxa que eles só observam depois do fato.
• Equipe B traz uma chave da OpenAI. A fatura do EasyAgent dela é exatamente US$ 25, para sempre. O gasto real com IA cai em uma fatura separada da API da OpenAI, uma que eles controlam e conseguem prever direito.

A configuração da Equipe B é a que eu escolheria. É um ponto forte real do produto, não uma solução alternativa: a escolha de modelos nesse preço é incomumente boa, e trazer sua própria chave significa pagar ao EasyAgent pela estrutura, em vez de uma margem sobre a inferência. Também significa que o preço de US$ 25 só é a fatura inteira para quem moveu o gasto para outro lugar.

A troca: agora você mantém duas relações de cobrança e as concilia sozinho. Qualquer um que já tenha colocado uma fatura da API da Anthropic lado a lado com uma assinatura de plataforma e tentado atribuir o custo por fluxo de trabalho já sabe que essa tarefa toma uma tarde, não um olhar rápido.

Três formas pelas quais essa fatura te surpreende

Li a documentação da API caçando especificamente casos extremos de cobrança, já que é geralmente aí que mora a diferença entre o preço anunciado e o real. Três deles valem a pena conhecer antes de você se comprometer.

Ficar sem créditos é uma falha silenciosa. Direto da documentação de execução: "When your balance is exhausted the run returns a message saying so rather than an error status." Um 200 carregando um pedido de desculpas sobre cobrança. Seus usuários recebem uma não-resposta. Enquanto isso, qualquer monitor observando erros HTTP, que é a maioria dos monitores, vê um endpoint perfeitamente saudável e não aciona ninguém. A própria mitigação sugerida pelo fornecedor é ativar a recarga automática, que cura a interrupção retirando o teto do seu gasto.

Execuções abandonadas ainda são cobradas. A página de limites de taxa diz que, quando um cliente se desconecta no meio do stream, o EasyAgent deixa o agente terminar em vez de encerrá-lo, para manter a cobrança e o histórico consistentes, e acrescenta que "the run is still billed, so abandon streams deliberately rather than as a retry strategy." Decisão de engenharia correta, e a documentação é transparente sobre isso. Também transforma uma conexão de rede instável do seu lado em um item de cobrança. Uma execução só é considerada abandonada após 600 segundos, então o teto de uma única execução desperdiçada não é pequeno.

Carregar sua base de conhecimento também custa créditos. Os objetos de documento carregam um campo cost, e a ingestão tem seu próprio 403 dedicado para credit_spending_not_allowed. Então o medidor roda quando você alimenta a coisa. Não só quando ela responde. Ninguém sinaliza isso na entrada, e é exatamente o tipo de detalhe que transforma um fim de semana de migração em uma cobrança que você não planejou.

Nada disso é armadilha, no sentido de que nada está escondido da documentação. Cada um desses pontos está escrito claramente na referência da API, o que já é mais do que muitos fornecedores conseguem fazer. Eles só estão escritos em um lugar que nenhum comprador comparando preços de assinatura jamais vai abrir.

Armazenamento: o teto importa mais do que a taxa

As taxas por gigabyte são os números menos interessantes da página inteira. O que importa é o que cabe dentro do teto.

A ingestão na base de conhecimento aceita apenas .txt e .pdf, com no máximo 50 MB por arquivo, e nomes de arquivo únicos dentro de uma determinada base de conhecimento. Não há rastreamento de central de ajuda nem conector do Confluence, e tickets antigos não podem ser importados de jeito nenhum. Então os 500 MB do Basic são 500 MB de textos e PDFs que você montou e enviou manualmente.

Para um caso de uso de suporte, a restrição real é essa lista, não o preço. O insumo mais valioso que um agente de suporte pode ter é o arquivo de tickets que sua equipe já respondeu corretamente, e aqui não há caminho para isso. Pesando isso contra ferramentas construídas para o trabalho? Minhas anotações sobre como construir uma base de conhecimento com IA e sobre configurações de chatbot com base de conhecimento de IA cobrem o que uma lista de fontes de nível suporte normalmente contém. Um fornecedor como o Chatbase até aceita tickets de suporte como fonte, embora apenas no seu nível Pro de US$ 500.

Mais um detalhe de armazenamento, apontado de forma justa: um 202 no upload significa que a ingestão começou, não que terminou. Você consulta repetidamente até o documento marcar COMPLETED ou FAILED. Design de API sensato. Mesmo assim, vai pegar de surpresa quem supuser que um upload já está ativo assim que a chamada retorna.

O que o mesmo dinheiro compra em outro lugar

Essa é a comparação que redefiniu o post para mim. Contra qualquer coisa voltada para suporte, a assinatura do EasyAgent é barata. Seu custo por resposta é incognoscível. São dois tipos diferentes de barato.

O padrão nessa tabela é a conclusão. Todo fornecedor cujo produto é voltado para uma fila de suporte divulga um preço por unidade, porque seus compradores exigem isso. O EasyAgent não, e o motivo é o seu comprador: um indivíduo automatizando trabalho pessoal, que nunca pergunta. Posição coerente para o mercado que atende. Só que é um mercado diferente daquele em que um líder de suporte está comprando.

O Zendesk é uma ressalva justa na minha própria tabela. Ele nomeia sua unidade claramente, mas cota a taxa por conta em vez de imprimi-la, então vamos chamar isso de meio divulgado. O Tidio mantém seus números atrás de uma calculadora na própria página. Ninguém na lista é perfeito. Ainda assim, há uma diferença entre uma taxa que você precisa pedir e uma taxa que não aparece em lugar nenhum.

Calcule o seu próprio número

O EasyAgent não vai te entregar uma taxa por resposta, então o exercício útil é outro. Precifique o volume que você realmente tem contra as taxas que são divulgadas, depois decida quanto vale para você o que fica desconhecido. Coloque seus números.

A linha vazia não custa dinheiro. Ela custa sua capacidade de defender um número internamente. Um cliente do HubSpot, em uma thread sobre consumo de créditos, descreveu essa falha exatamente:

"I can't with a straight face say "that gets us 60,000 credits" as I've no idea what we get FROM that 60,000 credits."

r/hubspot credit-usage thread, Reddit

O mesmo comentarista, com um item de linha anual de seis dígitos, disse que a incerteza fez com que testassem menos, não mais. Esse é o custo silencioso de uma taxa não divulgada. Orçar fica mais difícil, sim. As pessoas também acabam usando o produto de forma mais cautelosa do que fariam de outra forma, o que é a metade pior.

Em 1.000 conversas por mês, as taxas divulgadas variam de US$ 400 a US$ 1.500. Arraste o controle deslizante para onde quiser e a linha do EasyAgent continua vazia. Essa linha vazia é todo o argumento deste post. O EasyAgent não é caro. O problema é que você não consegue colocá-lo no mesmo eixo que qualquer outra coisa.

Os dois defeitos do site que preciso mencionar

Cuidado aqui, porque ser injusto com um produto pequeno é fácil, e a injustiça não ajuda nenhum comprador. Ainda assim, duas coisas na página de preços mudam o quanto de peso ela consegue carregar, e um leitor decidindo para onde enviar dinheiro merece saber disso.

O botão "Contact Sales" do nível Enterprise aponta para mailto:sales@easyagent.example. .example é um domínio reservado e, por design, não consegue receber e-mails. Isso significa que o caminho para o Enterprise na página de preços atualmente não chega a ninguém. Se o Enterprise é o nível de que você precisa, trate-o como algo ainda não construído e procure outra via de entrada.

Os três depoimentos logo abaixo da tabela de preços são atribuídos a Gillette, Louis Vuitton e Ferrari, sob nomes que são o conjunto padrão de placeholders que vem com templates comerciais de design. Não vou tentar interpretar intenção nisso. A consequência prática é mais estreita: a prova social nessa página não deveria contar nada na sua avaliação, em nenhum dos dois sentidos.

Ambos são o tipo de coisa que se resolve numa tarde de terça-feira qualquer. Eu gostaria de vê-los corrigidos antes de assinar um compromisso anual.

Também não há nada externo contra o que verificar essa prova social. Nenhum perfil no G2 ou Capterra, nenhuma página no Trustpilot, e nenhuma discussão de operadores que eu tenha conseguido encontrar em qualquer plataforma de comunidade. Para um produto tão jovem, isso é normal, não condenável. Mas significa que a página de preços e a documentação são a única evidência que você tem, então leia a documentação.

Para quem esse preço realmente faz sentido

Hora do veredito, e um veredito justo, porque "a taxa não é divulgada" não se traduz em "não compre isso".

Compre se você for uma pessoa só ou uma equipe pequena automatizando o próprio trabalho. A maioria dos levantamentos de agentes de IA para pequenas empresas é escrita para esse comprador, quer isso seja dito abertamente ou não. A US$ 10 por mês por cinco agentes, com uma lista forte de modelos e suporte a chave própria, o EasyAgent é uma forma barata de colocar agentes de verdade rodando contra Slack, Gmail, Google Calendar e Google Sheets. Traga sua própria chave de provedor e a fatura se estabiliza entre US$ 10 e US$ 70, com o gasto de inferência ficando em um lugar que você já entende. Para esse comprador, a taxa de crédito ausente praticamente não registra. Eles a tratam como zero.

Não compre como ferramenta de suporte, e o próprio fornecedor concorda. A própria página de alternativas do EasyAgent, escrita pelo engenheiro sênior de IA da empresa, diz para escolher uma plataforma dedicada de suporte quando o atendimento ao cliente for a necessidade principal. Não há absolutamente nenhum conector de helpdesk ou ticketing, em nenhum nível. As seis integrações listadas funcionam como Slack, Gmail, Google Calendar e Google Sheets ativas, com Google Docs e Asana marcados como disponíveis. A API acrescenta HubSpot e Google Stitch em cima, totalizando oito tipos de aplicativo. "Unlimited app integrations" aparece em todos os níveis, e a parte ilimitada é o seu uso de um catálogo de oito.

Essa lacuna é todo o assunto do meu texto sobre alternativas ao EasyAgentForYou, então não vou reabrir o debate aqui. A consequência para o preço é simples. Se o agente não consegue postar a resposta dele no seu helpdesk, então, seja qual for o valor que você pagou por essa resposta, uma pessoa ainda vai percorrer o último trecho. Você comprou um rascunho. Rascunhos não fecham tickets, e é no handoff que o trabalho realmente está.

Para ser justo com todo fornecedor que faz isso, de dentro do problema também é difícil. Um desenvolvedor no Hacker News, sobre cobrança baseada em uso:

"Built credit pricing into my SaaS for AI features and the hardest part wasn't the math, it was that customers can't easily predict their own usage."

Abby_101, Hacker News

Verdade, e é por isso que eu não leio a taxa ausente aqui como algo cínico. Ainda assim, o comprador é quem tem que carregar esse peso.

Não compre se um número precisa entrar em um orçamento. Já vi esse exato modo de falha do lado do fornecedor. Uma marca de moda praia dos EUA no Gorgias rodou doze conversas de teste bem-sucedidas com um agente de IA, gostou do que viu, abriu a página de cobrança e registrou duas solicitações de cancelamento em menos de uma hora. O produto funcionou bem. A página de preços foi o que os perdeu. Quando a resposta para "quanto isso vai me custar no meu volume" é "construa e descubra", uma parcela relevante dos compradores para exatamente aí, e se o número teria sido bom nunca entra na conta.

eesel, se o trabalho é suporte

Eu construo a eesel, então pese o que vem a seguir levando isso em conta, e confira os números na página de preços em vez de confiar apenas na minha palavra.

Isso entra em um post sobre o preço de outra pessoa porque é a mesma decisão, vista do outro lado. A eesel cobra US$ 0,40 por ticket ou chat atendido, impresso na página, um preço único não importa quantas respostas aquele ticket acabe levando. Sem taxa de plataforma e sem licença por assento, e também sem mínimo mensal, então um mês tranquilo é um mês barato. Você define um limite de gasto, com padrão de US$ 250, com alertas por e-mail em 50%, 75% e 100%. Essa é a resposta direta ao problema da recarga automática mencionado acima. Novas contas recebem US$ 50 de uso, sem cartão.

Ela se conecta ao helpdesk que você já usa e aprende com os tickets que sua equipe já respondeu. Você também pode rodar uma simulação sobre seu próprio histórico antes que ela responda a um cliente ao vivo. Essa simulação existe por um motivo nada glamouroso: já vi um agente com tom confiante entregar respostas erradas, e a única cura que realmente funcionou foi rodá-lo contra tickets em que a resposta correta já era conhecida, o que ainda é a forma mais confiável de evitar alucinações em produção. O mesmo instinto de querer uma taxa divulgada. Ver o número antes que ele custe alguma coisa.

Onde a eesel é a escolha errada, com franqueza. Não há opção self-hosted. A conformidade com a HIPAA com um BAA assinado fica no Enterprise, com uma taxa de plataforma de US$ 1.000/mês, e o produto inteiro é construído para trabalho de suporte e conteúdo. Se o que você quer é um assistente de pesquisa geral circulando pelo Notion e pelo Asana, um construtor de agentes é o formato certo, e a eesel não é isso.

Precificando um agente de IA para uma fila de suporte de verdade? A eesel custa US$ 0,40 por ticket, divulgado, com um limite de gasto que você mesmo define e nenhuma licença por assento por baixo disso. Ela se conecta ao Zendesk, Freshdesk, Gorgias ou HubSpot em minutos, e você pode rodá-la contra seus últimos milhares de tickets antes que um cliente veja uma única resposta. US$ 50 grátis, sem cartão. Experimente a eesel.

A única pergunta a fazer antes de pagar

Seja lá o que você acabar comprando: peça ao fornecedor a taxa por unidade por escrito, peça a definição da unidade, e trate as duas respostas como parte do preço.

A segunda metade importa mais do que as pessoas esperam. Praticamente o mesmo preço anunciado, faturas materialmente diferentes, e suas regras de escalonamento decidem em qual delas você cai.

A unidade do EasyAgent é admiravelmente simples: um crédito é um dólar. O que ela não diz é quantos créditos um determinado trabalho consome, e para um comprador que precisa fazer previsões, isso transforma um plano de US$ 10 em uma pergunta em aberto. O custo total de um agente de IA é uma taxa multiplicada por um volume que você consegue prever, e as duas metades precisam ser números reais. Perca qualquer uma delas e você também não consegue medir o ROI de suporte com IA. O denominador não está lá.