2026年のおすすめB2Bライブチャットソフトウェア10選、営業・サポート向けの料金も紹介

要点

2026年のB2B向けライブチャットソフトウェアで最もおすすめなのは、営業チームがすでにHubSpotを日常的に使っているならHubSpotです。すべてのチャットがコンタクトと取引としてCRMに登録されるからです。営業向けの訪問者追跡では、1シート$7のZoho SalesIQが最もコストパフォーマンスに優れています。チャットの大半が既存顧客から届くなら、Zendeskが適しています。

1つのウィジェットで見込み客と既存顧客という2種類の相手に対応するため、チャットが多く集まる側に強いツールを選び、もう一方の日常的な質問はeeselのようなAIチームメイトに任せましょう。AIの回答では今も推奨されていますが、Driftは段階的にサービスを終了しています。

B2Bライブチャットは通常のライブチャットと何が違うのでしょうか？

B2Bライブチャットは、1つのウィジェットで2つの役割を担います。料金ページを訪れた人は、デモを受ける準備ができた200人規模の企業の購買担当者かもしれませんし、SSOの設定が見つからない既存顧客の管理者かもしれません。ほとんどのライブチャットソフトウェアは、どちらか一方のために作られています。B2Bチームは、両方が同じ日に訪れた瞬間にその違いを実感します。

私はeeselでヘルプデスクとCRMの連携を開発しているので、チャットが終わった後に何が起きるかを確認することに多くの時間を使っています。そこで見えてくる共通点は、B2Bチャットで難しいのはウィジェットではなく、引き継ぎだということです。CRMに届かない営業チャットは、失われたリードです。営業担当者の受信トレイに入ってしまうサポートチャットは、ドキュメントにすでにある回答を顧客が2日間待つことを意味します。

私が知る最もわかりやすい例は、美容、タトゥー、医療のスタジオ向けに機器を販売するドイツ企業のBEAUTEKです。同社のウェブサイトチャットは製品に関する質問に直接回答し、見積もりや大量注文の依頼があると、営業リードのタグを付けたZendeskチケットを作成します。ある1か月では、77件のチャットにその場で回答し、チーム向けに20件のチケットを作成しました。同じウィジェットに2つのルートがあり、誰も手作業で仕分ける必要はありません。

そこで以下のツール比較では、ウィジェットのデザインよりも次の4点を重視しています。

• 誰からの質問か： 既存顧客を認識したり、見込み客の所属企業を特定したりできますか？
• どこに届くか： 営業チャットはCRMに、サポートチャットはヘルプデスクに届きますか？
• ルーティング： エンタープライズ向けプランに料金を払わずに、料金ページのチャットを営業へ、ヘルプセンターのチャットをサポートへ振り分けられますか？
• AIの費用： AIエージェントはどのように課金され、何が課金単位に数えられますか？

Driftに何が起きたのでしょうか？

B2Bソフトウェア企業に最適なライブチャットツールをChatGPTに尋ねたところ、Driftは今も「best for B2B lead generation」としてトップ5に入っていました。そのアドバイスは古くなっています。2026年3月5日、Clari + SalesloftはDriftの段階的なサービス終了と、既存のDrift顧客を1mindに紹介する独占契約を発表しました。

以前のDrift製品ページは、現在ではChat Agentsのページに移動し、Salesloftが「transitioned from Drift to 1mind」と説明しています。Driftはもう単独では販売されていません。Salesloftの料金ページにも、チャットプランはまったく掲載されていません。

Driftにとって2025年も厳しい年でした。Salesloft自身のトラストポータルによると、攻撃者は盗んだOAuthトークンを使い、2025年8月8日から8月18日までの間に顧客のSalesforceインスタンスからデータを取得しました。Salesloftは2025年9月5日にDriftを停止し、9月16日に主要なチャット機能を復旧しました。今もDriftを使っているなら、Driftの代替ツールガイドと、このリストの残りが候補になります。

ツールの選定方法と料金の比較方法

B2Bの購入検討者が実際に尋ねる内容から始めました。2026年11月4日に「当社は他の企業向けにソフトウェアを販売しており、営業とサポートの両方に対応するライブチャットをウェブサイトに設置したい」という質問をChatGPTに入力しました。そのうえで、挙げられたすべてのツールと、eeselの商談でB2Bチームが話題にするツールを、同日の各ベンダーの公式料金ページで確認しました。

以下の価格はすべてベンダーのサイトに掲載されているものです。シート単位、ワークスペース単位、解決件数単位の料金を比較できるよう、チャット用の5シートを持つB2B SaaSチームという1つの購入者像を設定しました。営業に2シート、サポートに3シートを割り当て、ライブチャットを含む最も安い有料プランで各ツールの費用を算出しています。

このグラフは導入時の最低費用であり、実際の請求額ではありません。こうした安いプランのいくつかには、営業とサポートの2つのルートを持つB2Bチームに必要なルーティングルールが含まれておらず、AIエージェントもほぼ必ず追加料金です。以下の表と各セクションで、実際に必要になるプランを示します。

B2Bライブチャットソフトウェアの比較

チームに合うB2Bライブチャットツールはどれでしょうか？

質問に3つだけ答えるなら、こちらに答えてください。クリックして、自分たちに合う選択肢を確認しましょう。

1. HubSpot

最適なチーム： 営業パイプラインをすでにHubSpot CRMで運用しているB2Bチームです。

HubSpotのチャットは、このリストの中で営業ルートとサポートルートが標準で同じレコードを共有する唯一のツールです。料金ページから始まったチャットはCRMにコンタクトを作成し、同じウィジェットで顧客の質問をサービスチームに振り分けることもできます。HubSpot自身のライブチャットページには、営業またはサービスへのチャットの振り分け、リードの選別とミーティング予約を行うボット、対応できなかったチャットでのメールアドレス取得が記載されており、これらはすべて無料ツールで利用できます。

機能

• リードの選別とミーティング予約ができる無料のライブチャットと無料のチャットボットビルダー。
• チャットをCRMの統合受信トレイに記録し、Slack通知とモバイルアプリにも対応。
• ProfessionalとEnterpriseで、サポートの質問への回答とリードの選別ができるCustomer agent（旧Breeze Customer Agent）を提供。
• Enterpriseでスキルベースのルーティングと「up to 99 active chats」の対応件数上限を提供。

メリット

• 購入者ごとに1つのレコードを持つため、営業はデモの通話前にチャット履歴を確認できます。
• 無料プランはトライアルではなく、実際に使えるチャットツールです。
• HubSpotはAIが選別したリードを解決1件として数えるため、営業チャットに適しています。

デメリット

• 無料ウィジェットにはHubSpotのブランドが表示され、Starterで削除できます。
• AIエージェントにはProfessionalが必要で、必須のオンボーディング費用$1,500がかかります。
• 高度な機能は上位プランにあり、チームが成長するにつれてレビュアーもその点を意識するようになります。

"What I like least about HubSpot Service Hub is that some advanced features are limited to higher-tier plans, which can increase costs for growing teams."

Lizeth M.、収益保証アナリスト、G2

料金

Customer agentの費用は、解決1件あたり$0.50です（1,000クレジット$10で、50クレジットを使用）。Professionalに含まれる3,000クレジットで、月に約60件を解決できます。私が想定した5シートのチームがProfessionalを使う場合、年間$5,400にオンボーディングの$1,500を加え、追加クレジットを購入する前の初年度費用は$6,900です。残りの詳細はHubSpotの料金の解説で確認できます。

私の見解： 営業担当者がすでにHubSpotで取引を進めているなら、これを選んで比較を終えてよいと思います。別のCRMを使っているなら最大のメリットはなくなり、優れたウィジェットにHubSpotの料金を支払うことになります。

2. Zoho SalesIQ

最適なチーム： 少ない予算で、どの企業がサイトを訪れているか把握したいB2Bチームです。

SalesIQは、この価格帯では最も営業を意識したツールです。所在地、サイト滞在時間、流入元別に訪問者をリアルタイムで一覧表示し、リードと企業の両方をスコアリングします。そのため営業担当者は、ある顧客企業の3人が今週料金ページを読んだ、といったことを把握できます。料金ページによると、リードと企業のスコアリングはBasicから利用できます。

機能

• リアルタイムの訪問者追跡。月間訪問者数はFreeの10KからEnterpriseの200Kまで。
• 訪問回数、ランディングページ、サイト滞在時間、キャンペーンの流入元に基づくリードスコアリングと、スコアをきっかけに開始するプロアクティブチャット。
• プランに応じて1から10個のボットを作成できるZobotボットビルダー。
• チャットとスコアをZoho CRMに送信。Zoho OneとZoho CRM Plusに含まれます。

メリット

• このリストの中で、チャットと併せて訪問者情報を最も安く利用できます。
• SOC 2 Type II、ISO 27001、HIPAA、GDPRという充実したコンプライアンス対応です。
• レビュアーは単なるサポートウィジェットではなく、営業ツールとして使っています。

"I use Zoho SalesIQ as my website's receptionist and it allows me to track visitors in real-time, showing me who is on my site, where they are from, and how much time they spend."

Nayeem M.、創業者、G2

デメリット

• 生成AIを使うAnswer Botと企業プロフィールの情報補完はEnterpriseのみです。
• 技術に詳しくない管理者が詳細なZobotフローを構築するには時間がかかります。
• サポートは月曜日から金曜日までの24/5対応です。

料金

料金は1オペレーターあたりの月額です。Basicを5オペレーターで年払いにすると、月額$35です。

私の見解： 営業主導のチーム、特にZoho CRMを使うチームには、このリストで最もコストパフォーマンスに優れた選択肢です。サポート側の比重が大きいなら、本格的なヘルプデスクと組み合わせましょう。SalesIQは、まずチャットと訪問者向けのツールだからです。

3. Zendesk

最適なチーム： チャットの大半が既存顧客から届き、SLAに基づいてサポートを運用するB2B企業です。

Zendeskは、この中でサポート機能が最も充実したツールです。チャット、メール、チケットが1つのワークスペースを共有し、Zendesk messagingでは、顧客が離れて戻ってきても会話を続けられます。営業側には弱いため、B2Bチームは通常CRMと組み合わせます。

料金で注意したい点が1つあります。Zendesk自身のライブチャットガイドでは1担当者$19と宣伝されていますが、これはSupport Teamプランで、料金表ではメッセージングが含まれていません。ライブチャットを含む最も安いZendeskプランは、$55のSuite Teamです。

機能

• Suite Teamで、地域、IP、ページ別のプロアクティブメッセージ、チャット開始前のフォーム、無制限の同時チャットを提供。
• Suite Teamで2部門、Professionalで部門数無制限とスキルベースのルーティングを提供。
• ウェブチャット向けのAIエージェントは80+言語に対応し、自動解決件数ごとに課金。
• 担当者を支援するCopilotアドオンは、1担当者あたり月額$50。

メリット

• 大規模運用を想定して作られており、SLA、ルーティング、レポート機能が成熟しています。
• AIエージェントの課金対象は、人への引き継ぎなしで解決した案件だけです。
• CRMや請求システムとの接続に使える大規模なアプリマーケットプレイスがあります。

デメリット

• 営業側には別のCRMが必要です。
• TeamとProfessionalでは、ウィジェットからZendeskのバッジを削除できません。
• シート数とAIの解決件数が増えると、費用が急速に上がります。

"My company currently uses Zendesk, and as we've grown from just a few users to a couple of dozen, our Zendesk bill has climbed to around $5,000 per month (not including add-ons)."

r/Zendesk、「当社にとってZendeskが高すぎるものになりつつある」、Reddit

料金

追加の自動解決は、事前契約で$1.50、従量払いで$2.00です。私が想定した5シートのチームでは、Suite Teamに月額$275を支払い、25件の解決が含まれます。月に500件追加すると、$750が加算されます。アドオンについてはZendeskの料金ガイドで説明しています。

私の見解： サポートの件数が多く、SLAが必要ならZendeskを選びましょう。営業チャットの運用目的では選ばないでください。

4. Freshchat

最適なチーム： 充実した無料プランと、安価なAIセッションを求める成長中のサポートチームです。

FreshchatはFreshworksのメッセージング製品です。無料プランでは、チャットウィジェットと共有受信トレイを最大10人の担当者で利用でき、無料としてはかなり充実しています。Freshworksは現在、チケット管理が必要なチームにはFreshdesk Omniを勧めているため、まずFreshchatとFreshdesk messagingの違いを読んでおくと役立ちます。

機能

• 全プランで、ウェブとモバイルアプリ用のチャットウィジェット、共有受信トレイ、メールを提供。
• Proでインテリジェントルーティング、Enterpriseでスキルベースのルーティング。
• Freddy AI Agentは100セッションごとに$49で、アカウントごとに1回限り500セッションを無料提供。
• Salesforce連携を紹介しており、マーケットプレイスには1,000+のアプリ。

メリット

• 最大10人の担当者で$0という、ここで最も充実した無料プランです。
• 1セッションは24時間以内のすべてのやり取りを対象にするため、費用を予測しやすいです。
• Copilotは全担当者ではなく、一部の担当者だけに購入できます。

デメリット

• 営業とサポート間のルーティングには、$49のProが必要です。
• 私が確認したページでは、FreshchatからFreshsalesへの連携は明記されていませんでした。
• Freshworksは現在、チケット管理とナレッジベースが必要なチームには、別製品のFreshdesk Omniを案内しています。

料金

私の見解： 無料で始め、セッション単位でAIを追加したいサポートチームには最適です。営業とサポートの2つのルートを持つB2Bチームなら、Proの予算を確保しましょう。購入する価値の中心はルーティングだからです。ほかの選択肢はFreshchatの代替ツールリストにあります。

5. Front

最適なチーム： メールとチャットを通じて担当顧客を管理する、B2Bのサポートチームやアカウントチームです。

Frontは共有受信トレイを中心とするツールで、現在Resolveと呼ばれるチャット製品もそこに会話を集約します。アカウントマネージャー、サポート責任者、エンジニアが同じ顧客スレッドに関わるようなB2Bチームに適しています。Resolveは、フローティングウィジェット、サイドバー、またはホストされた独立ページとして動作し、ルーティング前に情報を収集する構造化されたフローを備えています。

機能

• フロー、顧客ごとの複数スレッド、リクエスト追跡用の顧客ポータルを備えたResolveチャット。
• Autopilot AIエージェントは1会話$0.05からで、チャットまたはメールで人に引き継ぎ可能。
• CopilotはStarterとProfessionalで1シート$20、Enterpriseには含まれます。
• 全プランでMCPサーバーと「external AI agents」への接続を提供。

メリット

• アカウントベースの業務に強く、1人の顧客に複数のチームメンバーが1つのスレッドで対応できます。
• 会話単位のAI料金が低額から始まります。
• ProfessionalからSSOとSCIMを利用できます。

デメリット

• Starterは1種類のチャネルしか使えないため、チャットとメールの両方を使うには$65のProfessionalが必要です。
• シート数の上限は、Starterで10、Professionalで50です。
• 営業側はCRM連携に依存します。

料金

Professionalの5シートは月額$325です。Frontの料金ガイドとFrontのレビューで、さらに詳しく説明しています。

私の見解： 顧客をチケットではなくアカウントとして扱うなら、Frontを選びましょう。チャットが大量の問い合わせを受けるセルフサービス用チャネルなら、チャット中心のツールのほうが安くなります。

6. Help Scout

最適なチーム： チャットとメールを1つの落ち着いて使える受信トレイにまとめたい、小規模なB2B SaaSサポートチームです。

Help Scoutのチャットは、ヘルプ記事、チャット、メールフォームのいずれかを最初に提示できるウィジェット、Beaconを通じて動作します。チャットは共有受信トレイに届き、Beaconは訪問者が見ているページに基づいてドキュメントを提案します。Help Scoutのライブチャットページでは、Mabel's LabelsがBeacon導入後にサポート件数が58%減少したと報告しています。

機能

• チャット、問い合わせフォーム、閲覧ページに応じた記事の提案、メッセージ、CSATアンケートを備えたBeacon。
• Plusでラウンドロビンルーティング、Proで負荷分散ルーティング。
• AIエージェント（料金カードではEnvoyと表示）は解決1件あたり$0.75で、3か月間の無料トライアルと月間支出上限を提供。
• PlusでHubSpotとSalesforceの連携を提供。

メリット

• 解決件数単位のAI料金に、自分で管理できる上限を設定できます。
• 始めたばかりなら、5ユーザー向けの無料プランがあります。
• 専任の管理者がいなくても簡単に運用できます。

デメリット

• ルーティングには$45のPlusが必要です。
• Proには最低10ユーザーが必要です。
• 訪問者追跡などの営業機能は控えめです。

料金

私の見解： 細かな設定よりも落ち着いて運用できることを重視する、3から10人のサポートチームに適しています。Frontと比較検討しているなら、Help Scoutのレビューをご覧ください。

7. Qualified

最適なチーム： Salesforceを使い、サイトにAI営業担当を配置したいマーケティングチームとデマンドジェネレーションチームです。

Qualifiedは、従来のDriftに最も近い存在として残っているツールで、さらにAI寄りへと進化しています。同社のエージェントPiperは、ライブチャット、音声、動画でサイト訪問者と会話し、ミーティングを予約してメールでフォローアップするAI SDRとして紹介されています。Salesforceのページによると「built natively on the Salesforce Platform」であり、Sales Cloudのデータに基づいて動作します。

機能

• チャット、音声、動画に対応し、ミーティングを予約するAI SDRエージェント。
• 全プランで会話、メール、ミーティングのルーティング。
• ウォーターフォール型の情報補完によるアカウントのセグメンテーション。
• EnterpriseでMCPとAPIへのアクセスを提供。

メリット

• このリストで最も充実した営業機能です。
• ネイティブのSalesforceデータを使うため、アカウントの担当者に沿ってルーティングできます。
• Emburseの「3X more meetings in 6 months」のように、ベンダーが報告する優れた成果があります。

デメリット

• サポート用途はなく、別途ヘルプデスクが必要です。
• 料金は見積もり制のみです。
• Salesforceを正式な記録管理システムとして使っている場合に限り、最も価値を発揮します。

料金

料金ページでは、3つのプランすべてが「Contact us」となっています。

私の見解： Salesforce環境でDriftを置き換えるなら、まずここから検討しましょう。サポートチャットも必要なら、2つ目のツールの予算を確保してください。このカテゴリーの詳細は、AI営業アシスタントソフトウェアで紹介しています。

8. LiveChat

最適なチーム： AIによる解決件数がシート料金に含まれる、専用のチャットツールを求めるチームです。

LiveChatは2026年に販売方法を変更しました。新規購入者には現在「Text」プランが表示されます。料金FAQでは、LiveChatチームによる次の製品として説明されており、共有受信トレイ、チケット管理、AIエージェントを1つのワークスペースに追加しています。既存顧客は旧プランのページにある従来のプランを継続できます。

機能

• AIエージェントによる月間解決件数は、Essentialに10件、Growthに200件が含まれます。
• Growthでルーティングルール、営業時間、チームの監督機能を提供。
• リアルタイムの訪問者一覧、プロアクティブキャンペーン、購買意欲の検出。
• SOC 2 Type 2と、WCAG 2.2 AAに準拠したウィジェット。

メリット

• AIの解決件数がシート料金に含まれ、以降は50件ごとに$49.50です。
• チーム人数の最低条件がありません。
• すべてのチャットの横に訪問者の背景情報を表示する、成熟した担当者用アプリです。

デメリット

• 営業とサポートの2つのルートを持つチームに必要なルーティングルールは、$79のGrowthのみです。
• Essentialのチャット履歴保存期間は60日です。
• ホワイトラベルのウィジェットはEnterpriseのみです。

料金

Growthを5ユーザーで年払いにすると、月額$395です。LiveChatの料金ガイドでは、旧プランについても説明しています。

私の見解： ヘルプデスクスイートが不要なら、優れた単独チャットツールです。B2Bのルーティングには、EssentialではなくGrowthを想定してください。

9. Crisp

最適なチーム： シート単位の課金ではなく、月額固定料金を求める小規模なB2Bチームです。

Crispはシート単位ではなくワークスペース単位で課金し、すべてのプランで会話数が無制限です。そのため、全員がときどきチャット対応をする小規模チームでも請求額を予測しやすくなります。Crispの料金ページによると、ルーティングルール、AIチャットボット、ナレッジベースはEssentialsから利用できます。

機能

• 全プランでウェブサイトチャット、共有受信トレイ、モバイルアプリ、チャットSDKを提供。
• Essentialsでルーティングルールと割り当て、AIチャットボット、ナレッジベースを提供。
• AIクレジットを含み、自動化された会話数の目安はMiniで約90件、Essentialsで450件、Plusで1,350件。
• HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho CRMとの連携。

メリット

• 定額料金で、Essentialsは10シートで月額$95です。
• データはEU内でホスティングされます。
• 会話数が無制限なので、忙しい週でも予想外の超過料金が発生しません。

デメリット

• チケット管理と顧客ポータルは、$295のPlusで提供されます。
• Plusで担当者が20人を超える場合、追加1人あたり$10かかります。
• 年払いの料金は、登録後にしか表示されません。

料金

私の見解： 約10人までなら、とてもコストパフォーマンスに優れています。詳しくはCrispライブチャットのレビューで紹介しています。

10. Olark

最適なチーム： 年額固定料金でウェブサイト用AIエージェントを利用したいマーケティングチームです。

Olarkは公開プランを2つに絞っています。シート単位で課金する人間のみのライブチャットと、会話数無制限の定額プランStandard AI Website Agentです。料金ページでは従量課金に明確に反対しており、AIエージェントはリードの獲得と選別に対応し、同じスレッドで人に引き継ぎます。

機能

• サイトを学習し、UTMの流入元や再訪問などの行動トリガーを使うAIエージェント。
• リードの獲得と選別、および同じチャット内での人への引き継ぎ。
• Salesforce、HubSpot、Pardot、Calendlyとの連携。
• カスタムプランで地域別ルーティングとSSOを提供。

メリット

• AI料金は1つの定額で、超過料金はありません。
• 人によるシンプルなチャットを1担当者$29で利用できます。
• 登録前に、サイト上のAIエージェントを無料でプレビューできます。

デメリット

• AIプランは年間$4,800の前払いです。
• ルーティングと高度な連携はカスタムプランです。
• チケット管理などのサポートツールは控えめです。

料金

私の見解： マーケティング主導のサイトには、妥当な定額料金の選択肢です。LiveChatとOlarkの比較でも比較できます。

ほかにどのツールを検討しましたか？

Tidioは優れたチャットツールですが、プランでは人が回答した会話数が計測されます（Starterは月100件）。また、AIエージェントのLyroは会話単位で課金されるため、B2Bよりもオンラインストアに適しています。具体的な数字はTidioの料金ガイドにあります。Driftは前述のとおり、新規購入者の選択肢から外れます。

これらのツールにAIチームメイトをどう組み合わせるのでしょうか？

上記のすべてのツールが提供するのは、チャットの受け皿です。多くのB2Bチームで実際に不足しているのは、それに回答する人です。特に、午後9時に届く請求、設定、プランの上限についての繰り返しの質問が問題になります。

その役割を担うのがeeselです。eeselはAIチームメイトプラットフォームで、AIヘルプデスクチームメイトはeesel chat bubbleを通じてウェブサイトのチャットに回答します。これは1つのscriptタグで追加できるウィジェットです。ヘルプセンター、過去のチケット、Google Drive、Notion、Confluenceをもとに回答し、トピック、確信度、または訪問者が人による対応を求めた場合など、エスカレーションの条件を指定できます。引き継ぎ先はメール、Zendesk、Freshdesk、その他の接続済みヘルプデスクです。

実際のB2Bの問い合わせ対応では、次のように使われています。

• 3つの製品を運営するSEOソフトウェア企業のSE Rankingは、Zendeskのライブチャットでeeselを使っています。ある1か月で4,650件の会話に対応し、2,100件のライブチャットにはeeselが最初に回答しました。返金、トライアル延長、人による対応の依頼は、訪問者の名前とメールアドレスとともにチームに引き継がれます。
• SamCartは、Freshdeskのチケット用に1つのエージェントを、ウェブサイトのchat bubble用に別のエージェントを運用しています。後者は、名前とメールアドレスを収集してから、280件のヘルプセンター記事をもとに回答します。
• 前述のBEAUTEKは、同じチャットで製品に関する質問に回答し、見積もり依頼を営業リードのチケットに変換しています。

eeselの商談から得た教訓があります。ある購入検討者は67問の評価を実施し、回答はしっかりしていると判断したものの、最終的には導入を見送りました。理由は本人の言葉で、"the chat is quite slow and often gets stuck."というものでした。ライブチャットでは、速さも正確さと同じくらい厳しく評価されます。どのツールを試す場合でも、回答内容だけでなく返信までの時間を測ってください。

チームがターミナルで作業しているなら、eesel CLIを使い、npx @eesel/cli init chat-bubble --site https://your-site.comという1つのコマンドで同じchat bubbleを設定できます。このコマンドはエージェントを選び、チャットチャネルを追加し、埋め込み用スニペットを出力して、サイトの読み込みを開始します。すべてのコマンドがJSONを返すため、Claude Code、Cursor、Codexに設定を実行させることもできます。これは別のボットではなく、ダッシュボードに表示されるものと同じチームメイトです。

eeselはセールスエンゲージメントツールではありません。Zoho SalesIQのようにアカウントをスコアリングしたり、QualifiedのようにSalesforceのデータからミーティングを予約したりはしません。回答を担うレイヤーであり、上で選んだどのチャットツールやヘルプデスクとも組み合わせられます。このカテゴリーの詳細は、AIライブチャットとAI chat bubbleのガイドをご覧ください。

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B2Bチャットが請求、設定、プランの上限についての同じ質問で何度も滞るなら、eeselが最初の返信を担当できます。ドキュメントをもとにウェブサイトのチャットに回答し、営業リードや難しいサポート案件を背景情報付きでチームに引き継ぎます。チャットがどれだけ長く続いても、費用は1件につき1クレジットです。eeselの料金ページでは月500クレジットで$299からとなっており、まず自分たちの質問で試せる無料プランもあります。

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