eesel AI pour GorgiasGorgias AI Agents.
Boostez votre équipe support e-commerce avec eesel AI.
eesel AI est l'intégration AI Agent pour Gorgias. Connectez Gorgias en quelques minutes et laissez nos AI Agents commencer immédiatement à résoudre les tickets e-commerce tier 1. Pas de formation, pas de configuration complexe. Il apprend de vos anciens tickets Gorgias, macros et données de commandes Shopify, rédige des réponses fidèles à votre marque, achemine les escalades et met à jour automatiquement les champs des tickets.
Pourquoi choisir eesel AI pour vos Gorgias AI Agents.
Il existe d'autres Gorgias AI Agents sur le marché. Voici ce qui différencie l'intégration eesel AI Gorgias.
S'intègre à Gorgias en tant qu'AI Agent natif.
Pas de widget chatbot, pas de boîte de réception séparée. eesel AI rejoint votre intégration Gorgias en tant qu'AI Agent réel. Il lit les tickets Gorgias, rédige et envoie des réponses, ajoute des notes internes, met à jour les tags et le statut, et intègre les données de commandes Shopify dans chaque réponse. Exactement comme le ferait un agent humain.
Opérationnel en quelques minutes, pas en quelques mois.
L'intégration eesel AI Gorgias lit automatiquement vos anciens tickets, macros et articles du centre d'aide. Branchez Shopify pour le contexte produit et commande. Pas de formation, pas d'étiquetage de données, pas de longue intégration. Connectez-le et vos AI Agents sont actifs dès votre première session.
Testez sur de vrais tickets Gorgias avant le déploiement.
Exécutez les eesel AI Agents sur vos anciens tickets Gorgias avant qu'ils ne touchent les vrais. Voyez où ils sont performants sur WISMO, les retours et les questions produits, identifiez les lacunes et lancez l'intégration uniquement quand vous êtes confiant. Vos clients ne verront jamais de mauvaise réponse.
23 tickets last week asked about pro-rated refunds, but your docs only cover full cancellations.
Just added our refund policy to the billing knowledge base.
Refund coverage now 91%. I also see 14 unanswered SSO tickets, mostly SAML config errors.
Uploaded the SSO troubleshooting guide and SAML setup doc.
Sources indexed. Running the updated simulation now.
Configurez vos AI Agents en leur parlant.
Modifiez la façon dont eesel AI écrit, les tickets Gorgias qu'il traite et quand il escalade, simplement en décrivant ce que vous voulez. Pas de pages de paramètres, pas de moteur de règles.
Comment eesel s'intègre à vos Gorgias AI Agents.
Pas besoin de développeur. Pas de longue intégration. Connectez l'intégration eesel AI Gorgias en quelques clics.
- 1
Inscrivez-vous
Connectez Gorgias via le tableau de bord eesel AI en un clic. Autorisez l'accès et vous êtes connecté.
- 2
Intégrez Gorgias
eesel AI importe automatiquement vos articles du centre d'aide, anciens tickets Gorgias et macros. Connectez Shopify aussi pour les données de commande et produit en direct.
- 3
Configurez selon vos besoins
Indiquez à eesel AI quels tickets Gorgias traiter, comment écrire et quand escalader. Décrivez simplement ce que vous voulez en langage naturel.
- 4
Testez et passez en production
Commencez par laisser eesel AI rédiger des réponses que votre équipe pourra examiner. Passez en mode autonome sur les tickets simples lorsque vous êtes confiant.
Plus de capacités Gorgias AI Agent.
Nos Gorgias AI Agents sont équipés du support multilingue, des simulations de tickets et de la détection proactive des lacunes de connaissances pour gérer les intégrations Gorgias et Shopify complexes dès le départ.
Ich habe meine Bestellung vor 2 Wochen aufgegeben und noch nichts erhalten.Meine Bestellung vor 2 Wochen ist noch nicht angekommen.
Ihre Bestellung #7291 wurde am Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link. Kann ich sonst noch helfen?Bestellung #7291 wurde Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link.
Multilingue
Les clients écrivent dans leur langue, obtiennent des réponses dans leur langue. Prend en charge plus de 80 langues dès le départ.
Hey! Based on last week's tickets, I feel like we need 2 additional knowledge base articles. I've drafted them here, what do you think?Based on last week's tickets, I drafted 2 new KB articles:
Articles KB automatiques
Identifie les sujets que votre base de connaissances ne couvre pas encore et rédige des articles pour combler les lacunes.
151 tickets analyzed across 6 themes151 tickets, 6 themesAnalyse des thèmes
Met en évidence les thèmes et schémas récurrents des tickets récents pour repérer les tendances et agir sur ce qui compte.
Qui utilise les Gorgias AI Agents d'eesel AI.
Les marques e-commerce et équipes support utilisent l'intégration eesel AI Gorgias pour gérer automatiquement de gros volumes de tickets, sans augmenter les effectifs.
Les marques DTC à fort volume utilisent eesel AI pour gérer automatiquement WISMO, retours et questions produits dans Gorgias, avec les données Shopify intégrées dans chaque réponse.
E-commerce · Gros volumes
Les entreprises SaaS avec Gorgias utilisent eesel AI pour résoudre les questions pratiques et de facturation tier 1 avant qu'elles n'atteignent un agent humain.
SaaS · Tier 1
Les équipes IT utilisent eesel AI dans Gorgias pour gérer automatiquement les demandes des employés et questions courantes, gardant les agents libres pour les problèmes complexes.
IT interne · Helpdesk
Les marques e-commerce multilingues utilisent eesel AI pour répondre dans plus de 80 langues dans Gorgias, entraîné sur l'intégralité de leur historique de tickets et catalogue produit.
Multilingue · Global
Voyez eesel AI pour Gorgias en pratique.
Résultats réels d'équipes utilisant déjà notre intégration Gorgias AI Agents.
Marque DTC de nourriture pour animaux
“eesel AI wasn't just another chatbot for our Gorgias helpdesk. It was the glue that connected our helpdesk to our Shopify store and all our internal knowledge. Being able to maintain that personal touch with key information about our customers is the cherry on top.”
Years.com
DTC pet food brand
2M+
propriétaires de chiens servis avec des réponses Gorgias AI personnalisées
≤1 heure
pour intégrer pleinement eesel AI à Gorgias et Shopify
$0.40
par ticket, sans frais de plateforme
Tarification simple basée sur l'usage pour vos Gorgias AI Agents.
$0.40 / ticket
Payez $0.40 par ticket Gorgias traité par eesel AI. Un ticket est une tâche, incluant tous les échanges. Pas de frais de plateforme, pas de tarification par siège, pas de jeux de 'résolution'.
Ce que les équipes disent d'eesel AI pour Gorgias.
Résultats réels d'équipes réelles utilisant l'intégration eesel AI Gorgias.
We're using eesel for customer support after sales. It integrates with our Freshdesk and Shopify, and the customer support from the eesel team has been very good.
Raul Sanz Garcia
IT Manager, Friscomos
In the first month, eesel is resolving 73% of our tier 1 requests. Our team implemented and achieved results quickly during our 7-day trial.
Kim Simpson
Gridwise
We have been using this app in our business for the past 2 months and the results are incredible! It really relieves our small support team from being over ran by questions that can be easily answered by a simple ai. Thank you for your support so far!
Oil Stores Support
Oil Stores
This app has delivered outstanding results for our team. We've seen significant improvements since integrating AI with our existing knowledge base, and we're excited to expand our usage even further. The support team was exceptional throughout the setup process, especially when configuring multiple integrations.
Przemyslaw Mrugalski
Appxite
I've tested many AI agent solutions, but so far Eesel is one of the best. It has many features we need, such as broad sources availability, variety of options, integrations, and so on. Highly recommended.
Mikita Tsybulka
Gcore
With eesel AI, our customers can easily find large amounts of complex information on our portal, including sources.
Stephan Fischer
Head of Support & Project Dept, Aurenz
Vos données Gorgias restent privées avec eesel AI.
L'intégration eesel AI Gorgias est conçue pour les équipes e-commerce ayant des exigences de sécurité strictes.
Sécurité
Processeurs conformes SOC 2
eesel AI travaille avec des processeurs certifiés SOC 2 Type II. Nous signons des accords de traitement des données sur demande.
Conformité
Résidence des données dans l'UE
Conservez les données de vos clients dans l'UE. Disponible comme option par défaut pour les équipes e-commerce européennes.
Confidentialité
Zéro entraînement de modèle sur vos données
Vos tickets Gorgias, macros et données de commandes Shopify ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles IA.
Infrastructure
Chiffré de bout en bout
Toutes les connexions sont chiffrées. Le contenu des tickets et commandes n'est pas stocké de manière permanente après traitement.
Plus d'intégrations AI Agent.
ShopifyLit votre catalogue de produits et les données de commandes. Répond aux questions clients avec des informations en temps réel.
E-commerce · Commandes
SlackRépond aux questions, trie les demandes, envoie des mises à jour à l'équipe. Vit dans les canaux et les MP.
Messagerie · Collaboration
NotionLit vos documents, wikis et bases de connaissances. Reste synchronisé à mesure que vous mettez à jour le contenu.
Documentation · Wiki
Google DocsLit vos documents et wikis. Reste synchronisé à mesure que vous mettez à jour le contenu dans Google Docs.
Documentation · Connaissance
Ressources sur les Gorgias AI Agents.
Comment créer un bot de statut de commande Gorgias qui réduit réellement les tickets.
Automatisation · WISMO
Un guide complet sur Gorgias automate AI pour Shopify.
E-commerce · Stack
Comment Gorgias utilise les AI agents pour améliorer le service client.
DTC · Scaling
Réduire de 80% le volume de tickets 'où est ma commande' dans Gorgias.
WISMO · Résultats
FAQ.
Le Gorgias AI Agent, propulsé par eesel AI, fonctionne directement dans la billetterie Gorgias. L'AI Agent lit vos anciens tickets Gorgias, macros et articles du centre d'aide, puis rédige des réponses, résout les tickets Gorgias répétitifs, met à jour les tags et le statut, et escalade les cas complexes aux agents humains. Avec Shopify connecté, il intègre les données de commandes et produits en direct dans chaque réponse. Le tout sans quitter l'interface Gorgias.
Le Gorgias AI Assistant, propulsé par eesel AI, suggère des réponses prêtes à envoyer dans Gorgias. Il analyse les tickets Gorgias, macros et correspondances passées pour rédiger des réponses précises et contextuelles, aidant les agents e-commerce à répondre plus rapidement sans sacrifier la qualité.
L'intégration eesel AI Gorgias est sans code et prend moins de 30 minutes. Connectez Gorgias dans le tableau de bord eesel AI, autorisez l'accès, sélectionnez vos sources de données (tickets Gorgias, macros, Shopify, ainsi que Notion ou Google Docs en option), et vos Gorgias AI Agents commencent à gérer les workflows Gorgias AI dès votre première session.
Oui. Quand un client pose une question sur une commande, vos Gorgias AI Agents extraient les détails de commande en direct, le statut de suivi et le calendrier d'expédition depuis Shopify. Les réponses font référence aux numéros de commande et dates de livraison réels, donnant aux clients les réponses personnalisées qu'ils attendent.
Oui. L'intégration eesel AI Gorgias suit les standards SOC 2 Type II via des processeurs certifiés, prend en charge le GDPR via la résidence des données dans l'UE et signe des DPA sur demande. Les données Gorgias et Shopify sont chiffrées de bout en bout, jamais stockées de façon permanente après traitement, et jamais utilisées pour entraîner des modèles IA.
eesel AI ancre chaque réponse de chatbot Gorgias AI dans vos connaissances vérifiées : macros, anciens tickets Gorgias, articles du centre d'aide et données Shopify en direct. Les simulations vous permettent de tester les Gorgias AI Agents sur de vrais anciens tickets avant le déploiement, révélant les points faibles afin que vous puissiez combler les lacunes et déployer uniquement quand la précision atteint votre seuil.
Oui. Vous pouvez démarrer un essai gratuit de l'intégration eesel AI Gorgias, exécuter des simulations sur vos anciens tickets Gorgias et voir comment vos Gorgias AI Agents performeraient sur WISMO, retours et questions produits, le tout avant toute dépense. Aucune carte de crédit requise pour commencer.
Dans le helpdesk Gorgias, les eesel AI Agents rédigent et envoient des réponses, ajoutent des notes internes, acheminent les tickets, mettent à jour les tags et le statut, et clôturent les conversations résolues. Avec Shopify connecté, le Gorgias AI Agent peut aussi rechercher des produits, traiter les annulations et retours, et émettre des codes de réduction via les workflows de chatbot Gorgias AI.
Non. eesel AI est un coéquipier, pas un remplaçant. Les Gorgias AI Agents gèrent les tickets e-commerce répétitifs (WISMO, retours, questions produits) afin que votre équipe puisse se concentrer sur les problèmes complexes. Vous gardez le contrôle des tickets Gorgias que les AI Agents traitent et du moment où ils escaladent.
Oui. Avec l'intégration eesel AI Gorgias, vous pouvez filtrer par canal (email, chat, réseaux sociaux), tag, intention ou règles personnalisées. Beaucoup d'équipes commencent en laissant leurs Gorgias AI Agents ne gérer que les tickets WISMO et étendent à partir de là.
Oui. Les eesel AI Agents fonctionnent aux côtés de vos workflows Gorgias AI existants. L'intégration respecte vos Gorgias Rules, Macros et l'automatisation. eesel AI peut travailler à leurs côtés ou gérer les tickets non couverts par vos règles.
Les eesel AI Agents gèrent la déflexion de tickets Gorgias AI en lisant le ticket Gorgias entrant, en le faisant correspondre à vos macros, anciens tickets et données Shopify en direct, et en le résolvant sans agent humain. Les tickets auxquels le chatbot Gorgias AI ne peut répondre avec confiance sont renvoyés à votre équipe, afin que la déflexion ne se produise que lorsque la précision est élevée.
Oui. L'intégration eesel AI Gorgias gère le support client Gorgias AI sur tous les canaux pris en charge par Gorgias, y compris email, chat en direct, Instagram, Facebook et SMS. Vos Gorgias AI Agents répondent dans le même canal utilisé par le client, avec une voix de marque cohérente.
Les eesel AI Agents répondent dans plus de 80 langues dans Gorgias. Ils détectent la langue du client à partir du ticket Gorgias et répondent automatiquement dans la même langue. Particulièrement utile pour les marques DTC mondiales.
eesel AI facture $0.40 par ticket Gorgias traité. Pas de frais de plateforme et pas de tarification par siège pour l'intégration Gorgias. Un ticket Gorgias est une tâche, incluant toutes les réponses et suivis. Vous ne payez que lorsque vos Gorgias AI Agents travaillent réellement sur un ticket. Consultez la page de tarification pour tous les détails.
Déployez vos Gorgias AI Agents.
Installez l'intégration eesel AI Gorgias. Contrôlez le fonctionnement de vos AI Agents. Laissez la confiance se construire à partir de là.