Blog

Conseils, guides et analyses sur les collègues IA, un support plus intelligent et la construction de meilleures équipes.

Illustration d'un agent IA connecté à une boîte de réception Gorgias
Guides

Comment ajouter de l'IA à Gorgias : un guide pratique pour 2026

Deux façons d'ajouter de l'IA à Gorgias : activer l'AI Agent natif, ou superposer une IA dédiée. Voici comment chacune fonctionne, ce qu'elle coûte, et laquelle choisir.

Rama Adi NugrahaRama Adi NugrahaJun 24, 2026
Logos eesel et Gorgias sur une bannière comparative d'agents de support client IA
Guides

eesel vs Gorgias AI : quel agent de support IA choisir ? (2026)

Une comparaison honnête et concrète entre eesel et Gorgias AI : tarifs, automatisation, adéquation avec Shopify et la façon dont chacun facture une conversation résolue en 2026.

Kurnia Kharisma Agung SamiadjieKurnia Kharisma Agung SamiadjieJun 24, 2026
Illustration du widget de chat web Gorgias pour le chat en direct et le support IA sur Shopify
Guides

Widget de chat web Gorgias : le guide complet de l'installation, de l'IA et des coûts en 2026

Comment fonctionne le widget de chat web Gorgias, comment l'installer et le personnaliser sur Shopify, ce que son AI Agent peut et ne peut pas faire, et ce qu'il coûte réellement.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJun 15, 2026
Banniere illustree pour un panorama des tarifs Gorgias AI, aux couleurs corail de Gorgias
Guides

Tarifs Gorgias AI : guide complet des couts pour 2026

Un panorama complet 2026 des tarifs Gorgias AI : les plans bases sur les tickets, le module AI Agent a 0,90 $ par resolution, la double facturation cachee, et ce que vous payez vraiment.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJun 15, 2026
Gorgias pour Shopify : helpdesk e-commerce, chat en direct et agent de support IA
Guides

Gorgias pour Shopify : fonctionnalités, tarifs et agent IA, passés en revue (2026)

Comment Gorgias fonctionne pour les boutiques Shopify : l'intégration native des commandes, le chat en direct, l'automatisation par agent IA, les vrais tarifs avec un exemple chiffré, et là où il pèche.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJun 14, 2026
Illustration principale du guide sur le SOC 2 et la sécurité de Gorgias
Guides

Gorgias SOC 2 et sécurité : ce que ça couvre, et ce que ça ne couvre pas (2026)

Un guide d'achat 2026 sur la conformité SOC 2 de Gorgias : les certifications qu'il détient réellement, comment obtenir le rapport, comment vos données sont traitées, et les questions qu'un badge ne peut pas répondre.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJun 14, 2026
Bannière hero illustrée pour un comparatif des 7 meilleures alternatives à Gorgias en 2026
Guides

7 meilleures alternatives à Gorgias en 2026

Gorgias est conçu pour Shopify, mais son modèle de tarification basé sur les tickets devient difficile à justifier dès que vous grandissez. Nous avons testé 7 alternatives - des plus accessibles aux solutions entreprise - pour vous aider à trouver celle qui vous convient.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJun 14, 2026
Diagramme de workflow d'automatisation Gorgias Shopify avec les logos Gorgias et Shopify
Guides

Comment configurer l'automatisation Gorgias Shopify (guide complet pour 2026)

Gorgias propose quatre couches d'automatisation distinctes pour les boutiques Shopify. Voici comment chacune fonctionne, laquelle configurer en premier et où elles atteignent leurs limites.

Stevia PutriStevia PutriJun 2, 2026
Illustration d'une boutique Shopify avec la bulle de chat Gorgias dans un coin de l'écran
Guides

La bulle de chat Gorgias pour Shopify : guide complet d'installation et de personnalisation (2026)

Tout ce que les marchands Shopify doivent savoir sur la bulle de chat Gorgias - comment l'installer correctement, la personnaliser, résoudre les pannes et rendre l'IA vraiment utile.

Stevia PutriStevia PutriJun 2, 2026

Prêt à recruter votre collègue IA ?

Configuration en quelques minutes. Pas de carte bancaire requise.

Commencer gratuitement