Seien wir ehrlich, die Skalierung von Kaltakquise-E-Mails ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Man versucht, die richtigen Leute zu finden, E-Mails zu schreiben, die nicht wie von einem Roboter klingen, und genug davon zu versenden, um tatsächlich Ergebnisse zu sehen. All das, während man verzweifelt versucht, die eigene Domain aus dem gefürchteten Spam-Ordner fernzuhalten. Im Grunde ist das schon ein Vollzeitjob für sich.
Hier kommen Tools wie Instantly.ai ins Spiel. Es ist eine ziemlich beliebte Plattform, die entwickelt wurde, um Vertriebs- und Marketingteams bei der Automatisierung ihrer E-Mail-Kampagnen zu unterstützen und ihnen einen Teil der manuellen Arbeit abzunehmen. Aber ist es das richtige Tool für Sie?
In diesem Überblick werfen wir einen unverblümten Blick darauf, was Instantly ist, worin es gut ist und wo es vielleicht nicht die beste Wahl ist. Wir gehen die Hauptfunktionen durch, schlüsseln die gesamte Preisstruktur auf und sprechen über die Einschränkungen, damit Sie selbst entscheiden können.
Was ist Instantly?
Instantly.ai ist eine Plattform für Kaltakquise-E-Mails, die Ihnen hilft, neue Leads zu finden, diese in großer Zahl zu kontaktieren und die gesamte Vertriebspipeline zu verwalten. Im Kern versucht es, zwei der größten Kopfschmerzen bei der Kaltakquise per E-Mail zu lösen: Zustellbarkeit und Volumen.
Sein Hauptziel ist es, Ihnen zu ermöglichen, eine riesige Menge an E-Mails von verschiedenen Konten zu senden und sicherzustellen, dass sie tatsächlich im primären Posteingang landen. Die Leute neigen aus einigen wichtigen Gründen dazu, es zu nutzen:
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Unbegrenzte Absenderkonten: Sie können so viele E-Mail-Postfächer verbinden, wie Sie möchten. So können Sie Ihr Sendevolumen erhöhen, ohne alles auf eine Karte zu setzen und eine einzelne Domain zu riskieren.
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Integriertes E-Mail-Warmup: Die Plattform sendet automatisch E-Mails zwischen den Konten in ihrem Netzwerk hin und her. Dies baut eine positive Absenderreputation auf, was ein entscheidender Teil des Zustellbarkeitspuzzles ist.
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All-in-One-Gefühl: Es versucht, Lead-Generierung, E-Mail-Versand und Antwortmanagement an einem Ort zu bündeln.
Kernfunktionen von Instantly
Instantly ist in drei Hauptprodukte unterteilt: Outreach, einen Lead Finder und ein CRM. Sie können sie separat kaufen oder bündeln, aber jedes kümmert sich um einen anderen Teil des Verkaufsprozesses. Schauen wir sie uns genauer an.
Instantly Outreach-Automatisierung und Zustellbarkeit
Das ist der Kern dessen, was Instantly tut und wofür sich die meisten Leute anmelden. Bei den Outreach-Funktionen dreht sich alles um den effizienten Versand von E-Mails.
Es beinhaltet:
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Unbegrenzte E-Mail-Konten: Das ist einer der größten Vorteile. Sie können eine Reihe von Postfächern verbinden, und die Software rotiert automatisch zwischen ihnen für Ihre Kampagnen. Dies verteilt die Sendelast und schützt den Ruf Ihrer Domain.
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E-Mail-Warmup und Zustellbarkeit: Instantly verfügt über ein automatisiertes System zum Aufwärmen neuer E-Mail-Konten. Es bietet Ihnen auch Tools wie einen Spam-Wort-Checker und E-Mail-Verifizierung, um Ihnen zu helfen, Nachrichten zu schreiben, die nicht von E-Mail-Filtern markiert werden.
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Unibox: Um Ihnen das An- und Abmelden bei einem Dutzend verschiedener Postfächer zu ersparen, zieht die Unibox alle Ihre Antworten in einen einzigen Feed. Sie können alle Ihre Konversationen verwalten und auf Leads von einem Ort aus antworten.
Obwohl diese Funktionen für das Volumen großartig sind, bedeutet das Versenden vieler E-Mails nicht automatisch Erfolg. Nutzerbewertungen erwähnen oft, dass die Ersteinrichtung etwas mühsam sein kann. Sie müssen sich immer noch mit DNS-Einträgen wie SPF, DKIM und DMARC auseinandersetzen, was eine Hürde sein kann, wenn Sie nicht sehr technisch versiert sind.
Instantly Lead-Generierung und -Anreicherung
Instantly hat auch einen B2B Lead Finder, den Sie als Add-on kaufen können. Es ist eine große Datenbank, in der Sie mit Filtern wie Branche, Unternehmensgröße und Berufsbezeichnung nach Kontakten suchen können. Die Idee ist, Ihnen eine Liste von Personen zu geben, die Sie sofort per E-Mail kontaktieren können.
Allerdings haben einige Benutzer Bedenken hinsichtlich der Genauigkeit der Lead-Daten geäußert. Das Versenden von Tausenden von E-Mails ist nur nützlich, wenn sie an die richtigen Personen gehen. Eine generische Nachricht an eine Liste voller veralteter Kontakte kann nach hinten losgehen und sogar dem Ruf Ihrer Marke schaden.
Hier kommt die Idee des Kontexts ins Spiel. Während Instantly Ihnen Kontaktinformationen liefert, baut ein Tool wie eesel AI seine Intelligenz auf dem eigenen Wissen Ihres Unternehmens auf. Durch das Zusammenführen von Informationen aus früheren Kundenchats, internen Wikis und Hilfe-Center-Artikeln bekommt eesel AI ein echtes Gefühl für Ihr Unternehmen. Dieser tiefe Kontext hilft Ihnen, personalisierte Kommunikation zu erstellen, die die Menschen tatsächlich erreicht.
Instantly CRM und Antwort-Management
Zuletzt verfügt Instantly über ein CRM, das Ihnen hilft, Leads nach ihrer Antwort zu verwalten. Sie können potenzielle Kunden durch Ihre Vertriebspipeline verfolgen, Follow-up-Erinnerungen einrichten und Ihre Deals im Auge behalten.
Es ist erwähnenswert, dass das CRM ein weiteres separates, kostenpflichtiges Produkt ist; es ist nicht in den Standard-Outreach-Plänen enthalten. Dies kann eine Lücke zwischen der Akquise Ihres Vertriebsteams und der Arbeit Ihres Kundensupport-Teams schaffen. Sobald ein Geschäft abgeschlossen ist, beginnt die Reise des Kunden erst richtig, aber ein auf den Outbound-Vertrieb ausgerichtetes Tool wird Ihnen dort nicht viel helfen.
Was passiert, wenn diese neuen Kunden später Hilfe benötigen? Hier kommt eine dedizierte KI-Support-Plattform wie eesel AI ins Spiel. Es verbindet sich direkt mit Ihrem bestehenden Helpdesk, sei es Zendesk, Freshdesk oder Intercom, um den First-Level-Support zu automatisieren, Tickets zu sortieren und Ihren Agenten in Sekundenschnelle die richtigen Antworten zu geben. Es hilft, ein reibungsloses Erlebnis lange nach dem ersten Verkauf zu schaffen.
Die Preisgestaltung von Instantly erklärt
Die Preisgestaltung von Instantly kann etwas verwirrend sein, da sie auf drei verschiedene Produkte aufgeteilt ist. Die Gesamtkosten, um alles zu bekommen, was Sie brauchen, können viel höher sein, als der Preis eines einzelnen Plans vermuten lässt. Sie müssen jeden Teil (Outreach, Leads und CRM) einzeln kaufen.
Hier ist eine vollständige Aufschlüsselung der Pläne für jedes Produkt.
Instantly E-Mail-Outreach-Pläne
| Plan | Monatlicher Preis | Kontakte | E-Mails pro Monat | Hauptmerkmale |
|---|---|---|---|---|
| Growth | 37 $/Monat | 1.000 | 5.000 | Unbegrenzte Konten & Warmup, Chat-Support |
| Hypergrowth | 97 $/Monat | 25.000 | 100.000 | Alles aus Growth, Premium Live-Support |
| Light Speed | 358 $/Monat | 100.000 | 500.000 | Alles aus Hypergrowth, Benutzerdefinierte Optionen |
Instantly Lead-Generierungs-Pläne (Add-on)
| Plan | Monatlicher Preis | Verifizierte Leads | Hauptmerkmale |
|---|---|---|---|
| Growth Leads | 47 $/Monat | 1.500-2.000 Credits | Erweiterte Filterung, 5+ LLMs |
| Supersonic Leads | 97 $/Monat | 5.000-7.500 Credits | Alles aus Growth |
| Hyper Credits | 197 $/Monat | 10k-200k Credits | Alles aus Growth |
Instantly CRM-Pläne (Add-on)
| Plan | Monatlicher Preis | Hauptmerkmale | | :--- | :--- | | Growth CRM | 47 $/Monat | Unbegrenzte Plätze, Master-Posteingang, Berichterstattung | | Hyper CRM | 97 $/Monat | Alles aus Growth, Instantly AI, Anrufe & SMS, Website-Besucher-Tracking |
Dieses Multi-Produkt-Setup kann Ihre Kosten unvorhersehbar machen. Im Vergleich dazu hält eesel AI die Dinge mit einer unkomplizierten Preisgestaltung einfach. Alle Hauptprodukte, einschließlich des AI Agent, Copilot und Triage, sind in einem einzigen Plan zusammengefasst, der auf der Anzahl Ihrer Interaktionen basiert. Es gibt keine überraschenden Gebühren pro Lösung, sodass Ihre Rechnung nicht plötzlich in die Höhe schnellt, nur weil Sie einen geschäftigen Monat hatten.
Wesentliche Einschränkungen von Instantly
Obwohl Instantly ein Kraftpaket für den Versand großer E-Mail-Mengen ist, ist es nicht perfekt. Hier sind ein paar Dinge, die Sie beachten sollten, bevor Sie einsteigen.
Personalisierung erfordert immer noch manuellen Aufwand
Instantly verfügt über einige KI-Funktionen, die beim Verfassen von Texten helfen, aber es bietet keine tiefe, automatisierte Personalisierung für jede einzelne E-Mail. Diejenigen, die damit den größten Erfolg haben, beschreiben oft einen ziemlich manuellen Prozess. Zum Beispiel
Eine steile Lernkurve und mögliche technische Hürden
Nach Aussagen von Nutzern erfordert die richtige Einrichtung von Instantly einiges an technischem Geschick. Sie müssen sich mit Dingen wie DNS-Einträgen und Domain-Weiterleitung auskennen. Viele neue Benutzer berichten von Problemen beim E-Mail-Warmup oder von Fehlern, die eine ganze Kampagne aus der Bahn werfen können. Es ist nicht gerade eine „Plug-and-Play“-Lösung, besonders wenn Ihr Team keine dedizierte technische Person hat.
Dies ist ein großer Unterschied zum Ansatz eines Tools wie eesel AI, das radikal auf Selbstbedienung ausgelegt ist. Sie können Ihren Helpdesk und Ihre Wissensquellen mit Ein-Klick-Integrationen verbinden und sind in Minuten statt in Wochen einsatzbereit. eesel AI verfügt außerdem über einen leistungsstarken Simulationsmodus, mit dem Sie Ihr KI-Setup sicher an Tausenden von vergangenen Tickets testen können, sodass Sie genau wissen, wie es funktionieren wird, bevor Sie es ausrollen.
Ist Instantly das richtige Tool für Sie?
Instantly ist ein leistungsstarkes Werkzeug für eine ganz bestimmte Aufgabe: das Versenden einer riesigen Anzahl von Kaltakquise-E-Mails. Wenn Sie ein Vertriebsteam oder eine Agentur sind, die von hochvolumigen Outbound-Kampagnen lebt, bietet es die Funktionen, die Sie benötigen, um die Arbeit zu erledigen.
Aber seine Nachteile sind eine Überlegung wert. Die mangelnde tiefe Personalisierung bedeutet, dass Sie immer noch viel manuelle Arbeit leisten müssen, die Einrichtung knifflig sein kann und die Preisgestaltung kompliziert und teuer werden kann, sobald Sie die gesamte Palette an Werkzeugen benötigen.
Instantly ist für eine Sache gebaut: die Automatisierung des Outbound-Vertriebs. Wenn Ihr Unternehmen die gesamte Customer Journey verwalten muss, von der ersten E-Mail bis zum langfristigen Support, benötigen Sie möglicherweise eine andere Art von Tool.
Machen Sie den nächsten Schritt in der Automatisierung des Kundenerlebnisses
Während Instantly Ihnen helfen kann, Gespräche zu beginnen, ist eesel AI darauf ausgelegt, sicherzustellen, dass aus diesen Gesprächen glückliche, treue Kunden werden.
eesel AI bündelt Ihr gesamtes verstreutes Unternehmenswissen an einem Ort, um eine Reihe von KI-Tools zu betreiben. Es automatisiert den First-Level-Support, unterstützt Ihre Agenten und liefert Ihren internen Teams sofortige Antworten. Es schließt den Kreis zwischen dem Gewinnen eines Kunden und dem lebenslangen Halten.
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Häufig gestellte Fragen
Instantly hilft durch die Bereitstellung unbegrenzter Absenderkonten und eines integrierten E-Mail-Warmup-Systems. Es sendet automatisch E-Mails hin und her, um eine positive Absender-Reputation für Ihre neuen Konten aufzubauen, was dazu beiträgt, dass Ihre E-Mails effektiver im primären Posteingang landen.
Obwohl Instantly leistungsstarke Funktionen bietet, deuten Benutzerbewertungen auf eine steile Lernkurve hin, insbesondere bei der Ersteinrichtung. Sie müssen DNS-Einträge wie SPF, DKIM und DMARC konfigurieren, was für Nicht-Experten technisch sein kann.
Instantly bietet eine gewisse KI-Unterstützung beim Verfassen von Texten, aber eine wirklich tiefe Personalisierung erfordert oft erheblichen manuellen Aufwand. Benutzer beschreiben häufig, dass sie Leads einzeln recherchieren und Inhalte manuell anpassen müssen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Die Preisgestaltung von Instantly ist auf drei separate Produkte aufgeteilt: Outreach, Lead Finder und CRM. Um auf alle Kernfunktionen zugreifen zu können, müssen Sie jeden Plan einzeln erwerben, was die Gesamtkosten erheblich höher machen kann, als der Preis eines einzelnen Plans vermuten lässt.
Der B2B Lead Finder von Instantly bietet eine Datenbank für die Kontaktsuche. Einige Benutzer haben jedoch Bedenken hinsichtlich der Genauigkeit der Lead-Daten geäußert und betonen, dass die Überprüfung von Kontakten nach wie vor wichtig ist, um das Senden von E-Mails an veraltete Informationen zu vermeiden.
Ja, einer der größten Vorteile von Instantly ist die Funktion für unbegrenzte E-Mail-Konten. Dies ermöglicht es Ihnen, viele Posteingänge zu verbinden und automatisch zwischen ihnen zu wechseln, wodurch die Sendelast verteilt und der Ruf Ihrer primären Domain beim Skalieren der Reichweite geschützt wird.
Instantly ist hauptsächlich für die hochvolumige Outbound-Vertriebsautomatisierung und Kaltakquise-E-Mail-Kampagnen konzipiert. Obwohl es ein CRM-Add-on enthält, ist es nicht dafür ausgelegt, die gesamte Customer Journey vom After-Sales-Support bis hin zum langfristigen Kundenerlebnis zu verwalten, was oft spezielle Tools wie eesel AI erfordert.
