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Comment enregistrer et publier des articles dans Zendesk Guide
Un guide complet pour gérer les brouillons d'articles et la publication dans Zendesk Guide, y compris les fonctionnalités spécifiques aux plans et les solutions de contournement.
Stevia PutriFeb 25, 2026Comment formater les tableaux et les images dans les articles Zendesk Guide
Un guide complet pour formater les tableaux et les images dans Zendesk Guide, de la configuration de base aux options de style avancées.
Stevia PutriFeb 25, 2026Comment gérer l'historique et les versions des articles de Zendesk Guide
Un guide étape par étape pour gérer les versions d'articles dans Zendesk Guide, y compris comment consulter l'historique des révisions, restaurer les versions précédentes et contourner les limitations natives.
Stevia PutriFeb 25, 2026Comment restreindre les articles Zendesk Guide par segment d'utilisateurs
Un guide pratique pour restreindre l'accès aux articles dans Zendesk Guide en utilisant des segments d'utilisateurs, parfait pour les services d'assistance internes, les niveaux de support VIP et la documentation sécurisée.
Stevia PutriFeb 25, 2026Comment créer et modifier des modèles d’articles Zendesk Guide : un guide complet
Un guide étape par étape pour créer et modifier des modèles d’articles dans Zendesk Guide, y compris le flux de travail KCTemplate et des exemples de modèles à copier-coller.
Stevia PutriFeb 25, 2026Comment intégrer des vidéos dans les articles de Zendesk Guide : Guide complet 2026
Un guide complet pour intégrer des vidéos dans les articles de Zendesk Guide, couvrant à la fois l'intégration native pour les plateformes prises en charge et les intégrations HTML personnalisées pour les autres hébergeurs de vidéos.
Stevia PutriFeb 25, 2026Comment modifier l'ordre des catégories dans Zendesk Guide
Un guide étape par étape pour réorganiser les catégories, les sections et les articles dans Zendesk Guide. Découvrez les méthodes manuelles de glisser-déposer et de tri automatique.
Stevia PutriFeb 25, 2026Analytique de la communauté Zendesk Guide : Un guide complet pour 2026
Un guide complet pour comprendre l’analytique de la communauté Zendesk Guide, des mesures de base aux rapports avancés avec Explore.
Stevia PutriFeb 25, 2026Comment configurer l'approbation des publications de la communauté Zendesk Guide
Un guide étape par étape pour configurer l'approbation des publications de la communauté dans Zendesk Guide, de l'activation de la modération du contenu à la gestion de la file d'attente d'approbation.
Stevia PutriFeb 25, 2026Prêt à recruter votre collègue IA ?
Configuration en quelques minutes. Pas de carte bancaire requise.