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Un guide pratique étape par étape pour créer un rapport Zendesk Explore qui identifie les tickets en attente de leur première réponse, aidant les équipes de support à atteindre les objectifs de l'accord de niveau de service (SLA) et à améliorer les temps de réponse.

Maîtrisez les graphiques circulaires de Zendesk Explore grâce à ce guide pratique. De la sélection des mesures à la personnalisation des couleurs, apprenez à visualiser efficacement vos données de support.

Un guide pratique pour partager des tableaux de bord Zendesk Explore via des liens, couvrant le partage interne, les liens publics externes, les paramètres de sécurité et le dépannage des problèmes courants.

Un guide pratique pour choisir entre les tableaux et les graphiques linéaires dans Zendesk Explore, avec des conseils de configuration et des cas d’utilisation réels pour les équipes de support.

Maîtrisez les modèles de rapports Zendesk Explore grâce à ce guide étape par étape. Des tableaux de bord prédéfinis aux rapports personnalisés, apprenez à créer des analyses qui permettent de prendre de meilleures décisions en matière de support.

Maîtrisez les fondamentaux de la création de rapports Zendesk Explore grâce à ce guide étape par étape sur l'utilisation efficace des lignes, des colonnes et des mesures.

Un guide pratique pour créer des rapports de tendance de satisfaction dans Zendesk Explore, couvrant les comparaisons d'une année sur l'autre, le suivi des performances des agents et des informations exploitables à partir de vos données CSAT.

Un guide pratique pour programmer des rapports dans Zendesk Explore, couvrant les fréquences d'actualisation des données par plan, la configuration étape par étape et des conseils pour éviter les pièges courants.

Un guide complet pour créer des rapports de conformité aux SLA dans Zendesk Explore, de la sélection des ensembles de données aux mesures et tableaux de bord personnalisés.