Microsoft Edge Copilot vs GitHub Copilot : Lequel vous convient le mieux ?

On dirait que Microsoft a collé la marque "Copilot" sur à peu près tout ces derniers temps, n'est-ce pas ? On le trouve dans la barre des tâches de Windows, dans votre navigateur, dans vos applications Office et même dans vos outils de codage. Avec toutes ces différentes versions qui circulent, il est facile de s'y perdre. Quelle est la véritable différence ? Sont-elles gratuites ? Et l'une d'entre elles est-elle vraiment utile pour votre travail quotidien ?

Faisons le tri dans tout ce bruit. Nous allons examiner deux des versions dont on parle le plus : Microsoft Edge Copilot et GitHub Copilot. Ils partagent peut-être un nom, mais ils sont conçus pour des personnes complètement différentes avec des objectifs totalement différents.

Ce guide vous offrira une comparaison simple de ce qu'ils font, à qui ils s'adressent et combien ils coûtent. À la fin de ce guide, vous saurez exactement quel outil répond à vos besoins et, tout aussi important, quand vous pourriez avoir besoin de quelque chose de complètement différent.

Qu'est-ce que Microsoft Edge Copilot ?

Considérez Microsoft Edge Copilot (vous vous en souvenez peut-être sous le nom de Bing Chat) comme votre acolyte IA polyvalent qui réside directement dans le navigateur Edge et Windows. Son rôle principal est d'être un assistant de recherche et un partenaire créatif pour les tâches que vous effectuez au quotidien. Il est conçu pour rendre la navigation sur le web et la création de contenu simple un peu plus rapides et moins fastidieuses.

Voici ce pour quoi il est plutôt doué :

• Répondre aux questions : Il peut extraire des informations du web pour vous donner une réponse rapide, vous évitant de devoir cliquer sur une douzaine de résultats de recherche.

• Résumer du contenu : Si vous consultez un long article ou un PDF dense, Copilot peut vous en donner les points clés en quelques secondes.

• Rédiger des brouillons : Il peut vous aider à rédiger rapidement un e-mail, à trouver des idées pour une publication sur les réseaux sociaux ou à vous donner un point de départ pour un article de blog.

• Générer des images : Vous pouvez lui donner une instruction textuelle (prompt) et il créera une image pour vous, ce qui peut être pratique pour une présentation ou un projet créatif.

Essentiellement, Edge Copilot s'adresse à quiconque souhaite un petit coup de pouce en matière de productivité. Sa principale force est sa connexion à Internet. Il est conçu pour le travail de connaissance générale, pas pour gérer les tâches opérationnelles spécifiques qui font tourner une entreprise.

Qu'est-ce que GitHub Copilot ?

GitHub Copilot, en revanche, est une tout autre bête. C'est un outil hautement spécialisé qui agit comme un "programmeur binôme IA" pour les développeurs de logiciels. Vous ne le trouverez pas dans la barre latérale de votre navigateur ; il réside directement dans l'éditeur de code d'un développeur (son Environnement de Développement Intégré, ou IDE), comme Visual Studio Code.

Sa seule raison d'être est d'aider les gens à écrire, corriger et comprendre le code plus efficacement. Voici un aperçu de ce qu'il fait :

• Suggérer du code : Au fur et à mesure qu'un développeur tape, il suggère des lignes de code et même des fonctions entières, ce qui fait gagner un temps fou sur l'écriture de code répétitif.

• Transformer les mots en code : Vous pouvez écrire un commentaire en langage courant décrivant ce que vous voulez qu'une fonction fasse, et GitHub Copilot tentera de générer le code pour vous.

• Expliquer le code : Si vous êtes face à un morceau de code déroutant écrit par quelqu'un d'autre, vous pouvez demander à Copilot de vous expliquer ce qu'il fait en termes simples.

• Aider aux tests : Il peut aider à écrire des tests unitaires pour vérifier si le code fonctionne comme prévu et assister dans la recherche de bugs.

GitHub Copilot a été entraîné sur une quantité massive de code public provenant de GitHub, ce qui en fait un assistant incroyablement puissant pour les profils techniques. Pour quiconque ne gagne pas sa vie en écrivant du code, il est quasiment inutile.

Microsoft Edge Copilot vs GitHub Copilot : Principales différences

Maintenant que nous avons une meilleure idée de ce qu'ils sont, mettons-les côte à côte pour voir où ils diffèrent réellement.

Champ d'application et utilisateur cible

C'est la plus grande ligne de démarcation. Ils sont conçus pour deux groupes de personnes complètement distincts.

• Microsoft Edge Copilot s'adresse à l'utilisateur lambda. Pensez aux étudiants faisant des recherches, aux marketeurs cherchant des idées pour des textes publicitaires, ou à tout professionnel ayant besoin de résumer rapidement des articles. Son champ d'application est large, informationnel et pas du tout technique.

• GitHub Copilot est exclusivement destiné aux développeurs de logiciels, aux data scientists et à toute autre personne dont le travail implique l'écriture de code. Son champ d'application est restreint, profondément technique et entièrement axé sur le processus de développement logiciel.

Il convient également de noter qu'aucun de ces outils n'est destiné à des métiers spécialisés comme le support client ou la gestion des services informatiques (ITSM). Ces rôles nécessitent une IA capable de se connecter à des systèmes d'entreprise spécifiques (comme un service d'assistance) et d'effectuer réellement des tâches, ce qui représente un tout autre niveau de capacité.

Fonctionnalité principale et intégration

La manière et l'endroit où ils fonctionnent sont également à des années-lumière l'un de l'autre.

• Microsoft Edge Copilot fonctionne dans le navigateur Edge, Windows et les applications Microsoft 365. Il utilise le contexte de la page web que vous consultez pour fournir des résumés et des réponses. Mais comme beaucoup de gens l'ont découvert, sa capacité à réellement faire des choses est assez limitée. Il peut vous donner des informations, mais il ne peut pas interagir avec vos fichiers locaux ni effectuer des actions pour vous.

• GitHub Copilot s'intègre directement aux IDE comme VS Code et à la plateforme GitHub au sens large. Il fonctionne à l'intérieur de votre base de code, analysant les fichiers de votre projet pour vous faire des suggestions pertinentes. Il peut écrire du code réel et fonctionnel capable d'effectuer des tâches incroyablement complexes une fois exécuté.

Cela soulève un point très important. GitHub Copilot démontre la puissance d'une IA qui peut faire des choses en écrivant du code. Mais qu'en est-il des millions de professionnels qui ont besoin d'une IA pour agir sans avoir à devenir développeurs ?

C'est là que des plateformes comme eesel AI interviennent. Elles comblent le vide pour les équipes occupant des postes comme le support client ou l'informatique, en leur offrant un moyen sans code de créer des agents IA capables de prendre des mesures concrètes, comme trier les tickets, rechercher des informations de commande ou remonter un problème à la bonne personne.

Le rôle crucial des "actions" et de l'automatisation

Un assistant IA vraiment utile ne se contente pas de vous fournir des informations ; il agit. C'est le mur auquel se heurtent la plupart des chatbots généralistes.

Par exemple, un utilisateur sur un forum voulait télécharger tous les PDF d'une seule page web. Microsoft Edge Copilot pouvait lui résumer la page, mais il ne pouvait pas réellement télécharger les fichiers. GitHub Copilot pouvait écrire un script Python pour le faire, mais cela n'est utile que si vous savez comment exécuter un script.

Cela met en lumière un casse-tête courant pour les équipes commerciales. Un agent de support n'a pas besoin d'un script ; il a besoin d'une IA qui peut instantanément rechercher la commande d'un client dans Shopify, étiqueter son ticket dans Zendesk et rédiger une réponse personnalisée.

C'est exactement ce pour quoi eesel AI est conçu. C'est un moteur d'automatisation qui ressemble et se comporte comme un assistant IA. Vous pouvez facilement configurer des agents IA pour :

• Se connecter à toutes les connaissances de votre entreprise, qu'elles se trouvent dans Confluence, Google Docs ou d'anciens tickets de support.

• S'intégrer directement à votre service d'assistance, comme Zendesk ou Freshdesk.

• Effectuer des actions personnalisées via des appels API, comme vérifier le statut d'une commande, mettre à jour une fiche client dans votre CRM ou créer un ticket Jira.

graph TD A[Ticket client reçu dans Zendesk] --> B{L'agent IA eesel analyse le ticket}; B --> C{Se connecte à la base de connaissances - Confluence et anciens tickets}; B --> D{S'intègre aux outils métier - API Shopify}; D --> E[Récupère le statut de la commande]; C & E --> F[Rédige une réponse personnalisée]; F --> G[Étiquette le ticket comme 'Résolu'];

Voici un tableau rapide pour clarifier la distinction :

Fonctionnalité	Microsoft Edge Copilot	GitHub Copilot	eesel AI
Fonction principale	Information et contenu	Génération de code	Automatisation des flux de travail
Effectue des actions ?	Non, fournit des informations.	Indirectement, en écrivant des scripts.	Oui, via une configuration sans code.
Intégration aux systèmes d'entreprise	Limitée à Microsoft 365	N/A	Profonde (Zendesk, Slack, etc.)
Personnalisation	Basique (tonalité)	N/A	Complète (prompts, actions, règles)

Comparaison des tarifs et des offres

La tarification de ces outils est un autre point de confusion, alors clarifions les choses.

Microsoft Edge Copilot :

• Version gratuite : C'est celle que vous obtenez dans Edge et Windows. Elle vous donne accès aux modèles d'IA standards pour la recherche et la création de contenu.

• Copilot Pro : Pour 20 $ par utilisateur et par mois, vous bénéficiez d'un accès prioritaire pendant les périodes de pointe, de performances plus rapides et d'un accès à des modèles plus récents comme GPT-4 Turbo. Vous aurez également besoin de ce forfait pour utiliser Copilot dans les applications Microsoft 365 comme Word et Excel.

GitHub Copilot :

• Individual : Il coûte 10 $ par mois ou 100 $ par an.

• Business : À 19 $ par utilisateur et par mois, cette offre ajoute la gestion des politiques à l'échelle de l'entreprise et une meilleure sécurité.

• Enterprise : Pour 39 $ par utilisateur et par mois, vous obtenez des fonctionnalités plus avancées, comme un chat IA personnalisé en fonction du code privé de votre entreprise.

Et pour rendre les choses encore plus intéressantes, les entreprises qui veulent Copilot sur l'ensemble de Microsoft 365 ont besoin d'une autre licence appelée "Copilot pour Microsoft 365", qui coûte 30 $ par utilisateur et par mois avec un engagement annuel. Cela peut devenir compliqué et cher assez rapidement.

C'est une grande différence par rapport aux outils conçus pour une fonction métier spécifique. Par exemple, la tarification d'eesel AI n'est pas basée sur le paiement d'une licence pour chaque employé. Au lieu de cela, elle est basée sur le nombre d'interactions IA que vous utilisez, ce qui rend vos coûts prévisibles et beaucoup plus faciles à gérer à mesure que votre équipe de support s'agrandit.

Choisir le bon assistant IA pour votre équipe

Alors, c'est l'heure de la décision. Comment savoir quel outil est fait pour vous ? Tout dépend de ce que vous avez besoin de faire.

• Choisissez GitHub Copilot si : Vous êtes développeur ou membre d'une équipe de développement. Sérieusement, c'est une évidence. Il vous rendra plus rapide et plus efficace pour écrire du code.

• Choisissez Microsoft Edge Copilot si : Vous êtes un particulier à la recherche d'un assistant IA polyvalent pour la recherche, le résumé d'articles et la rédaction de textes simples.

• Envisagez une plateforme spécialisée si : Votre équipe est bloquée par des tâches spécifiques et répétitives qui réclament à cor et à cri d'être automatisées. C'est là qu'un outil conçu pour un objectif spécifique battra toujours un assistant généraliste.

C'est là que eesel AI s'impose comme le choix évident pour le support client, l'informatique et les équipes de service d'assistance interne. Il ne s'agit pas seulement de répondre à des questions ; il s'agit de résoudre réellement les problèmes du début à la fin. Il a été conçu pour surmonter les limites des outils généraux avec quelques avantages clés :

• Mise en service en quelques minutes : C'est une plateforme véritablement en libre-service. Vous pouvez vous inscrire et créer votre premier agent IA en moins de temps qu'il n'en faut pour planifier une démo avec la plupart des grands outils d'entreprise.

• Unifiez vos connaissances réelles : Il apprend à partir des endroits où l'expertise de votre équipe réside réellement, comme les anciens tickets, les wikis internes dans Confluence et les conversations dans Slack, et pas seulement à partir d'informations génériques du web.

• Testez en toute confiance : Son mode de simulation vous permet de tester votre IA sur des milliers de vos anciens tickets avant même de l'activer pour les clients. Cela vous donne une prévision précise de ses performances, rendant le déploiement totalement sans risque.

Microsoft Edge Copilot pour la navigation, GitHub Copilot pour le développement

En résumé, le message est simple : Microsoft Edge Copilot est fait pour la navigation, et GitHub Copilot est fait pour le développement. Ils sont tous deux puissants à leur manière, mais ce sont des outils très différents pour des tâches très différentes.

Et bien que ces deux-là fassent souvent la une des journaux, le véritable avenir de l'automatisation des entreprises réside dans des agents IA spécialisés capables de se connecter en profondeur à vos logiciels existants et de prendre des mesures significatives. Pour les équipes qui cherchent à dépasser le simple chat pour se lancer dans une véritable automatisation des flux de travail pour le support, une plateforme conçue à cet effet est la seule voie à suivre.

Prêt à voir ce qu'un agent IA spécialisé peut faire pour votre équipe de support ? Essayez eesel AI gratuitement et vous pourrez créer votre premier agent en quelques minutes.