
Comment j'ai évalué Aside
Je conçois des agents IA pour gagner ma vie, y compris les parties qui pilotent des navigateurs et des applications, donc quand un nouveau « navigateur IA » sort, ma première question est toujours la même : que fait réellement l'agent une fois passée la vidéo de lancement ? Pour cet avis, j'ai parcouru les propres pages produit d'Aside, sa documentation sur l'agent de navigateur et la mémoire, la politique de confidentialité, et le dépôt de benchmarks vers lequel elle renvoie, ainsi que les premières réactions des utilisateurs dans les jours qui ont suivi son lancement, autour du 23 juin 2026. Si vous voulez l'explication complète de ce dont il s'agit, je l'ai détaillée séparément dans l'article sur le navigateur IA Aside ; cet article-ci en est le verdict.
Une précision honnête d'entrée de jeu : Aside n'a que quelques jours, donc il s'agit de l'avis sur un produit très récent, pas d'un outil que j'ai fait tourner en production pendant des mois. Là où quelque chose est une revendication de l'éditeur, je le préciserai.
Ce qu'Aside fait bien
L'idée de départ est solide. La plupart des agents fonctionnent « depuis l'extérieur », en accédant aux applications via des API et en vous demandant d'approuver chaque étape. Aside inverse cela : l'agent vit dans le navigateur et opère les sites où vous êtes déjà connecté, comme le ferait une personne. C'est une surface d'action bien plus large que n'importe quelle liste d'intégrations, et c'est toute la raison pour laquelle les navigateurs IA ont leur moment.
L'agent lui-même a une jolie touche dans la façon dont vous ajustez l'effort. Vous choisissez un niveau de raisonnement par tâche, et le réglage le plus élevé, Ultrabrowse, exécute une tâche à long horizon de façon autonome, en récupérant du contexte et en gérant les suites jusqu'à ce qu'elle soit terminée.

La fonctionnalité qui m'a le plus impressionné est la mémoire. Aside transforme votre navigation en mémoire pour que vous n'ayez pas à réexpliquer le contexte chaque fois, et elle continue d'apprendre après chaque tâche via un processus qu'elle appelle « Dreaming ». Ce qui la distingue, c'est que la mémoire est du markdown tout simple stocké sur votre appareil, organisé en fichiers que vous pouvez ouvrir et modifier. La plupart des agents traitent la mémoire comme un bloc opaque, donc quand elle retient quelque chose de faux, vous ne le découvrez que lorsqu'elle agit en conséquence. Pouvoir lire et corriger le fichier est une vraie réponse à ce problème.

Vient ensuite la partie que je ne m'attendais pas à apprécier : un gestionnaire de mots de passe conçu pour les agents. Une fois qu'une IA pilote votre navigateur, vous voulez qu'elle se connecte aux services, mais vous ne voulez vraiment pas que vos mots de passe se retrouvent dans le contexte du modèle. Aside remplit automatiquement les identifiants directement sur la page, de sorte qu'ils sont « remplis automatiquement sur les sites, sans être exposés à l'agent », et ajoute un accès limité par tâche, un journal d'audit et un chiffrement matériel. C'est le genre de détail qui montre une équipe qui réfléchit à la manière de faire tourner des agents en toute sécurité, pas seulement rapidement.

Ce qui relie le tout, c'est la posture local-first. Selon la politique de confidentialité, les transcriptions de tâches et les artefacts vivent dans un répertoire local sur votre machine, et les fournisseurs de modèles hébergés ne reçoivent que le contexte nécessaire pour exécuter une tâche. Vous avez aussi un choix par tâche de l'endroit où elle s'exécute. Dans un marché rempli de navigateurs IA routés vers le cloud, c'est le point de différenciation que les gens répètent réellement.
Là où Aside a des lacunes
Passons maintenant à l'autre côté de la balance, car un avis honnête doit le nommer.
Premièrement, il n'y a pas de tarifs publics, j'y reviendrai dans sa propre section. Pour un produit qui vous demande de lui confier vos identifiants, « on vous dira le prix plus tard » est une vraie lacune.
Deuxièmement, l'autonomie est à double tranchant. Le marketing dit que les actions sensibles comme les paiements et les messages « attendent l'approbation de l'utilisateur », et on peut voir ce point de contrôle de type approbation dans le produit. Mais cette validation humaine n'est pas explicitement formulée dans le texte de la politique de confidentialité, et la page de l'agent de navigateur décrit Ultrabrowse comme fonctionnant seul « jusqu'à ce qu'il ait terminé ». Pour votre propre navigation, c'est un pari raisonnable. Le jour où un agent agit envers d'autres personnes, je voudrais que ce point de contrôle soit explicite et appliqué, pas simplement sous-entendu dans le texte marketing.

Troisièmement, c'est nouveau, et ça se voit. La réaction directe la plus claire que j'ai pu vérifier était chaleureuse, mais relevait déjà des aspérités :
"loved the demo video on X and did try it. amazing work! some little bugs with the side ai but overall i like the experience."
pranshu54, Hacker News
Et le scepticisme le plus vif ne portait pas tant sur le produit que sur l'écart entre le buzz de son lancement et le silence sur des forums plus critiques :
"5k likes on X and not a single comment here"
swah, Hacker News
Sur Reddit, la remarque réflexe que reçoit tout nouveau navigateur agentique est aussi apparue, à savoir qu'il « ressemble beaucoup à Comet » dans la façon dont il pilote la page. Rien de tout cela ne coule le produit. Cela place simplement Aside carrément dans la catégorie « prometteur, non prouvé », et l'argument de confidentialité d'Aside se lit comme une réponse délibérée aux plaintes de confidentialité non résolues que les gens ont à propos des navigateurs routés vers le cloud.
À propos de ces chiffres de classement n°1
Aside s'appuie fortement sur les benchmarks, revendiquant la première place sur Online-Mind2Web, BU Bench v1 et Odysseys, mis en avant par 297 tâches réussies sur 300 (99.0%) sur Online-Mind2Web.

Il faut le reconnaître : les résultats sont détaillés, ventilés par difficulté, avec les échecs nommés (une tâche impossible, deux ratés authentiques). Mais la réserve est toute l'histoire ici. Ce sont des chiffres autodéclarés, logés dans le propre dépôt GitHub d'Aside, notés par le propre système d'Aside, avec l'article de présentation littéralement intitulé « how we built the SOTA browser agent that outperforms Fable » (comment nous avons construit l'agent de navigateur SOTA qui dépasse Fable). C'est une autodéclaration, pas un classement audité.
Il est utile de savoir que le benchmark Online-Mind2Web existe précisément parce que les benchmarks d'agents web antérieurs « surestiment de façon spectaculaire la performance des agents » une fois testés dans des conditions réalistes. Donc la règle de base que j'appliquerais à tout score d'agent, celui d'Aside inclus : lisez le chiffre, puis regardez qui l'a noté.

Impressionnant si cela se vérifie. Cela vaut la peine d'attendre que quelqu'un hors d'Aside le reproduise avant de considérer le « bat tout le monde » comme acquis.
Ce que coûte réellement Aside
Voici la réponse honnête : personne en dehors d'Aside ne le sait encore. Il n'y a pas de page de tarifs. Aside fonctionne en bring-your-own-model, donc vous branchez votre abonnement ChatGPT ou Claude existant ou une clé API, et le produit tourne au-dessus de ça. La politique de confidentialité mentionne la facturation via Stripe, des abonnements, des crédits d'utilisation et un rechargement automatique, ce qui indique que des forfaits payants arrivent, mais aucun tarif n'est publié où que ce soit.
Pour un outil personnel que vous essayez gratuitement, c'est tolérable. Pour quiconque budgétise un déploiement, un prix indéfini plus vos propres coûts de modèle plus de futurs crédits d'utilisation, c'est beaucoup d'inconnues empilées les unes sur les autres. C'est un contraste utile avec la tendance des tarifs du support IA, qui va vers un chiffre clair par résultat que vous pouvez prévoir avant de vous engager.
Qui devrait utiliser Aside, et qui devrait l'éviter
Après l'avoir testé, la distinction est plutôt nette.

Utilisez Aside si vous voulez un agent pour votre travail web à plusieurs étapes, le genre de tâches qui s'étendent sur plusieurs identifiants et onglets, et que l'idée que la mémoire et les identifiants restent sur votre machine vous plaît. Les utilisateurs solo soucieux de leur vie privée et les power users sont la cible idéale, et comme il est gratuit à télécharger, le coût de l'essayer n'est que votre temps.
Évitez-le, ou au moins ne vous en servez pas, si le travail consiste à agir envers d'autres personnes : répondre aux clients, tout ce qui est réglementé, ou tout flux de travail où une équipe a besoin d'être responsable de ce que l'agent a dit. Ce n'est pas un défaut d'Aside, c'est simplement une autre catégorie d'outil, et c'est celle dont il vaut la peine de parler ensuite.
Là où un navigateur IA n'a pas sa place : le support client
C'est le recadrage vers lequel je reviens sans cesse après des années à mettre des agents IA sur des files de support en direct. Les réglages par défaut qui rendent Aside excellent pour votre propre travail sont les mauvais réglages par défaut pour un travail destiné aux clients.
Quand un agent effectue vos tâches, « tourner jusqu'à ce que ce soit terminé, sans étape d'approbation » est un avantage, parce que c'est vous qui repérez une erreur. Quand un agent répond à vos clients, le même comportement devient un risque. J'ai vu des bots au ton sûr de lui distribuer discrètement de mauvaises réponses, ce qui est exactement pourquoi un agent de support a besoin de l'inverse d'une autonomie sans limite : répondre seulement quand il est confiant, et transférer à un humain quand il ne l'est pas.
C'est une forme de problème différente de l'automatisation personnelle. C'est pourquoi remplacer une équipe de support par de l'IA n'est jamais un basculement du jour au lendemain, pourquoi la distinction agents contre chatbots compte une fois que de vrais clients sont impliqués, et pourquoi vous voulez des garde-fous contre les hallucinations intégrés dès le premier jour.
Un navigateur IA est un outil de puissance personnel. L'automatisation destinée aux clients est un système auquel vous devez pouvoir faire confiance à grande échelle, et cette confiance vient du fait de pouvoir le tester avant sa mise en ligne, le mesurer, et le retenir quand il n'est pas sûr.
Essayez eesel pour l'IA destinée aux clients
Si ce dont vous avez réellement besoin est un agent pour votre helpdesk plutôt que pour votre navigateur personnel, c'est le problème que j'ai construit eesel pour résoudre. Il se branche sur le helpdesk que vous utilisez déjà (Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Help Scout, et plus encore), apprend de vos tickets passés et de votre documentation d'aide dès le premier jour, et, la partie qui compte le plus ici, vous permet de le simuler sur des milliers de vos tickets historiques réels avant qu'il ne réponde jamais à un client, pour que vous voyiez exactement ce qu'il aurait dit et combien il aurait résolu.

Et à la différence des tarifs encore inconnus d'Aside, le coût est publié et prévisible : basé sur l'usage, à 40¢ par ticket résolu, sans frais par poste, sans minimum de plateforme, avec un essai gratuit qui ne nécessite pas de carte. Un outil différent, des garde-fous différents, pour un travail où les garde-fous sont tout l'enjeu.
Questions fréquentes
Les résultats de classement n°1 d'Aside sont-ils réels ?
Les chiffres sont réels, y compris 297/300 (99.0%) sur Online-Mind2Web, mais ils sont autodéclarés depuis le dépôt d'Aside lui-même, avec son propre système de notation, et non un classement audité de manière indépendante. Considérez-les comme une revendication du fournisseur jusqu'à ce qu'un tiers les reproduise, la même prudence que vous appliqueriez à tout score d'agent.
Aside est-il sûr à utiliser ?
Sa conception local-first est vraiment réfléchie : les tâches et la mémoire restent sur l'appareil, et le gestionnaire de mots de passe connecte l'agent sans exposer vos identifiants au modèle. Le point à surveiller est l'autonomie : un agent qui tourne « jusqu'à ce qu'il ait terminé » a besoin d'un point de validation clair, ce qui compte bien davantage une fois qu'il agit envers d'autres personnes. Pour cela, il vous faut des garde-fous contre les hallucinations intégrés.
Puis-je utiliser Aside pour le support client ?
Vous pourriez le pointer vers une boîte de support, mais un navigateur IA est conçu pour votre propre travail, pas pour répondre aux clients à grande échelle. L'automatisation destinée aux clients a besoin des réglages par défaut opposés : des tests avant la mise en ligne, des seuils de confiance, et un transfert vers un humain. C'est exactement ce pour quoi un outil natif du helpdesk comme l'agent IA eesel est conçu.

Article by
Rama Adi Nugraha
Rama is a software engineer at eesel AI with two years of experience writing about B2B SaaS, AI tools, and customer support technology. Based in Bali, Indonesia, he brings a developer's perspective to product comparisons — cutting through marketing copy to what the integrations and APIs actually do.








