Alternativas a Fast.io: las 10 mejores opciones para 2026, con todos los precios

TL;DR

Fastio es un producto realmente bien hecho y con una opinión clara: pon tus archivos en un sitio al que un agente de IA llegue por MCP y deja que el agente haga el trabajo. Lo dice en serio. En julio de 2026 eliminó sus propias funciones de flujos de trabajo, tareas y aprobaciones, lo llamó "a deletion, not a deprecation" y quitó de paso unas 105.000 líneas de la aplicación web.

Así que, si buscas alternativas a Fast.io, la pregunta útil no es "cuál es una unidad mejor". Es cuál de tres capas te falta de verdad: la unidad, el índice o el trabajador. Fastio cubre las dos primeras, a propósito.

Dos cosas que revisar antes de firmar. Primero, el contador de créditos: Fastio publica una tarifa ($10 por 100.000 créditos) pero nunca publica lo que cuesta un chat, una ingesta, una ejecución de agente o una extracción de documentos, así que puedes ponerle precio a un crédito y aun así no ponérselo a una tarea. Segundo, el precipicio de puestos: Starter se limita a 5 personas y Business a 20, y el puesto adicional de $1 existe solo en el nivel superior, así que tu sexta contratación cuesta $70 al mes, no $1.

Si tu problema real es que las respuestas llegan y no pasa nada, no estás comprando almacenamiento. Estás contratando a un compañero. Eso es lo que hace eesel para la cola de soporte: desde $299 al mes por 500 créditos (un crédito por ticket), sin puestos, sin cuota de plataforma, y simula con tus propios tickets pasados antes de tocar uno en vivo.

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Las tres capas, y por qué importan más que el precio

Llevo dos años viendo lo que la gente escribe en Google antes de comprar software, y "Fast.io alternatives" es una de esas búsquedas en las que la palabra clave esconde tres preguntas de compra completamente distintas. Alguien la escribe porque se le acabaron los créditos de prueba. Otro, porque necesita un cliente de escritorio para Windows. Y una tercera persona, porque conectó Claude a sus archivos, vio que producía una respuesta preciosa y entonces se dio cuenta de que nadie había hecho nada.

Esa tercera persona es la que reconozco. Trabajo en agentes de IA que viven en colas de soporte, y la frase más citada en nuestras notas internas de clientes tiene once palabras:

"the response is great but I don't have a way to approve it in Zendesk"

Es un administrador de Zendesk, en un chat de soporte, describiendo un producto que lo había leído todo correctamente. Leer nunca fue el problema.

También tenemos los números. En una prueba con validación cruzada contra tráfico real de Zendesk de una joyería online alemana con unos 1.000 tickets al mes en Zendesk y Shopify, nuestros borradores fueron correctos en su dirección en un 88 % y un 12 % salió sin cambios. Aquí viene la parte que lo replantea todo: cuando desglosamos por qué los agentes reescribían el otro 88 %, aproximadamente un 65 % era tono y longitud, alrededor de un 20 % eran datos que faltaban de sistemas como su ERP y su proveedor de logística, y solo un 5 % aproximadamente era un error factual nuestro.

Lee ese desglose otra vez. Ninguna de las dos causas grandes es un problema de comprensión, y ninguna se arregla moviendo tus archivos a una unidad más bonita. Una exige que la IA aprenda cómo escribe de verdad tu equipo. La otra exige conectarla a sistemas que no son documentos en absoluto.

Esa es toda la razón para pensar en capas:

• La unidad. Donde viven los bytes, con uso compartido, permisos e historial de versiones. Dropbox, Box, Google Drive, OneDrive, pCloud.
• El índice. Algo que lee a través de tus cosas y responde preguntas sobre ellas. Dash, Box AI, Gemini en Drive, Copilot, Glean, Ripley.
• El trabajador. Algo que toma la respuesta y termina el trabajo: responde al cliente, actualiza el ticket, escala el caso límite, cierra el ciclo.

La frase de posicionamiento de Fastio es "Storage is step zero. We provide the rest." Yo lo diría de forma un poco distinta, y creo que con justicia: Fastio movió el contexto a la unidad, que es un movimiento real e ingenioso. Las manos siguen viviendo en el agente que conectes.

Qué es realmente Fastio y qué cambió en julio

Conviene ser preciso, porque muchos artículos de "alternativas" describen un producto que nadie en la empresa reconocería.

Fastio se lanzó el 28 de abril de 2026 desde The Woodlands, Texas, creado por el equipo detrás de MediaFire bajo la empresa matriz VividEngine. Su lema principal es "Cloud storage workspaces built for agentic teams" y su IA integrada se llama Ripley. Ripley lee e indexa automáticamente todo lo que hay en un espacio de trabajo, y su propuesta es arquitectónica: "The brain lives in the workspace rather than in the agent."

El lado de los agentes está bien construido. Hay un servidor MCP real en mcp.fast.io, una CLI documentada, una API REST y 13 herramientas documentadas que cubren creación de espacios de trabajo, operaciones de almacenamiento, búsqueda, chat con IA, webhooks y uso compartido. Un COO en activo en G2 lo describe mejor que la página de marketing:

"I plugged Claude in through the MCP server in a few minutes, and from that point the agent reads and writes real files in the same folders my team uses. Not a sandbox, not a copy I have to keep in sync."

Luca P., Chief Operations Officer, G2

Después, el 21 de julio de 2026, Fastio publicó una de las entradas de registro de cambios más inusuales que he leído. Eliminó la automatización de flujos de trabajo, las tareas y las aprobaciones, y lo describió como "a deletion, not a deprecation": unas 105.000 líneas en 345 archivos de la aplicación web, unos 1.150 archivos de la plataforma y unas 7.750 líneas del servidor MCP. Las aprobaciones se habían lanzado el 10 de abril, lo que significa que la función vivió unos 102 días. La publicación termina con "Less product, working better."

Admiro esa disciplina. Pero zanja la pregunta que este artículo existe para responder. Fastio miró la idea de ser el lugar donde ocurre el trabajo y decidió no serlo. Si llegaste esperando la capa que hace el trabajo, ninguna comparación de niveles de almacenamiento te va a ayudar.

¿Qué capa te falta?

Cómo elegí estas diez

Cuatro reglas, aplicadas igual a cada entrada.

1. Solo precios publicados, o una nota honesta de que no los hay. Cuando un proveedor oculta su tarifa, revisé los marketplaces de AWS y Azure, porque los proveedores que solo dan presupuesto suelen publicar allí tarifas reales por puesto. Donde no hay nada, la entrada lo dice en lugar de adivinar.
2. El contador de IA se nombra aparte del puesto. Casi todos los productos de aquí facturan el almacenamiento y la inteligencia con relojes distintos. Un artículo que solo compara precios por puesto compara la cifra equivocada.
3. Leer frente a actuar, dicho con claridad. De cada herramienta busqué una acción documentada, no un verbo de demostración. Responder, resumir y buscar es leer. Escribir en un sistema de registro es actuar.
4. Solo documentación de proveedores y opiniones reales de usuarios. Todo lo que se cita aquí es una página del propio proveedor o una publicación en G2, Reddit o Hacker News con un enlace permanente en el que puedes hacer clic.

No he usado las diez en producción durante un año y no voy a fingir lo contrario. Lo que hice fue leer cada tarifa publicada, cada documento sobre medición de IA y las reseñas de quienes sí las han usado.

Las 10 mejores alternativas a Fast.io de un vistazo

Los precios son la tarifa empresarial publicada más baja a 25 de agosto de 2026. Cada cifra tiene su fuente en las secciones siguientes.

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1. eesel

Ideal para: equipos cuya queja real es que llegan buenas respuestas y no pasa nada.

Voy a ser directo sobre el desajuste antes que nada, porque importa: eesel no es un almacén de archivos. Si viniste a guardar 10 TB y repartir enlaces para compartir, cierra esta sección y lee las entradas de Dropbox o pCloud. Nada de eesel reemplaza una unidad.

Lo que reemplaza es a la persona que iba a leer la respuesta y luego hacer la tarea. Contratas a un compañero de IA para un trabajo definido, y llega ya conociendo el puesto. El agente de IA para helpdesk vive dentro del helpdesk que ya usas, redacta, resuelve y escala allí, y el redactor de blogs con IA hace lo mismo para el trabajo de contenidos.

El lado del conocimiento se parece superficialmente a la propuesta de Fastio y es arquitectónicamente lo contrario. En lugar de pedirte que muevas archivos a una unidad nueva, se conecta a donde ya están.

Hoy admite siete fuentes: Confluence, Notion, Google Drive, SharePoint, Google Docs, cargas de PDF y un rastreo de sitio web. Ninguna está reservada a Enterprise. Los tickets pasados también son una fuente de primera clase, y es la que de verdad cierra la brecha de tono del 65 % de los datos de la prueba anterior.

Funciones

• Nueve helpdesks compatibles. La integración con Zendesk es la más profunda, junto con Freshdesk, Gorgias, Front, HubSpot, Salesforce, Help Scout y Jira Service Management, además del correo electrónico simple.
• Simulación con tus propios tickets históricos, y no depende del plan. Informa de la cobertura por tema en lugar de una puntuación de precisión mezclada, así que obtienes líneas como "Refund policy, 28%" en vez de un número con el que no puedes hacer nada. También nombra el documento que falta.
• Enrutamiento por confianza, de modo que el agente gestiona lo que tiene claro y deja el resto en paz.
• Respuestas en Slack y Microsoft Teams para preguntas internas, que es el caso de uso de la base de conocimiento interna.

Ventajas

• Un crédito es un ticket o un chat, no un puesto ni un mensaje, así que la factura se corresponde con algo que ya cuentas.
• Simular antes de salir en vivo responde directamente al miedo que mata la mayoría de estos proyectos. Un responsable de CX de una marca de suplementos con unos 7.000 tickets al mes lo expresó tan bien como cualquiera: "I cannot go and check all my 7,000 tickets to see if the AI actually made a good answer."
• Sin cuentas por puesto y sin cuota de plataforma en ningún plan.

Inconvenientes

• No es almacenamiento. Sin unidad, sin enlaces para compartir, sin historial de versiones. Es una carencia real frente a cualquier otra herramienta de aquí.
• Informe SOC 2. eesel está certificado SOC 2 Type II con monitorización continua, y el informe se entrega bajo NDA. Box y Egnyte también lo tienen, así que compara el alcance de cada informe.
• SSO y MFA (desde $199/mes) y residencia de datos ($500/mes) son extras de pago, y HIPAA se gestiona bajo petición.
• Los créditos se consumen aunque el resultado no fuera perfecto. El contador mide tickets trabajados, no resueltos. Prefiero decirlo claramente a que lo descubras en una factura.

Precios

Un crédito es un ticket o un chat, con cualquier número de respuestas. Las preguntas hechas en el panel de eesel son en su mayoría gratuitas. Si pagas un año por adelantado, tienes dos meses gratis. Por encima de 5.000 créditos, habla con eesel. Ejemplo práctico: 500 tickets al mes es el plan de $299. Dos mil quinientos es el plan de $999. Y si solo derivas 200 de tus 1.000 tickets mensuales a la IA, solo esos 200 consumen créditos.

Un cliente con nombre describiendo la capa que actúa, de un caso de éxito publicado:

"We use it to be the first responder to our Helpdesk tickets in Jira. It essentially acts just like an agent would."

Jason Loyola, Head of IT, InDebted

Mi opinión: elige eesel cuando la frase que describe tu problema lleve un verbo. "Los tickets no se responden", "el equipo se ahoga", "nuestro primer tiempo de respuesta es vergonzoso". Descártalo si la frase habla de gigabytes. Y si quieres el panorama más completo de la categoría, nuestros artículos sobre compañeros de IA y el mejor empleado de IA cubren el mismo terreno con otros competidores.

2. Dropbox

Ideal para: lo más parecido a un reemplazo directo de Fastio, si puedes asumir dos facturas.

Fastio mantiene una página entera argumentando contra Dropbox, así que esta es la comparación que quiere que hagas. Está bien. Dropbox sigue siendo el producto al que la mayoría se refiere cuando dice "almacenamiento en la nube", y su capa de IA, Dash, es un producto de búsqueda universal de verdad con 52 conectores con nombre.

Lo que la página de comparación de Fastio no menciona es que Dash es una factura aparte. Los planes de archivos solo lo insinúan como "coming soon".

Funciones

• Dash busca en las herramientas conectadas, no solo en Dropbox, lo que es un trabajo realmente distinto de indexar una sola unidad.
• Historial de versiones desde 30 días en Plus hasta un año en Advanced.
• Clientes de escritorio en Windows, macOS y Linux, que es donde Fastio tiene ahora mismo un hueco real.

Ventajas

• El cliente de sincronización más maduro de la categoría, y el que tus colegas no técnicos ya conocen.
• La lista de conectores de Dash hace que pueda ver conocimiento que nunca entró en Dropbox.
• Las certificaciones cubren Standard, Advanced, Enterprise y Education.

Inconvenientes

• Dos facturas. Standard más Dash cuesta $30/usuario/mes, y $39 si necesitas SSO, que está en Advanced.
• Pasar de 100 puestos duele. Dash for Business cuesta $35/usuario/mes y solo con facturación anual, así que el puesto de IA sube un 133 % y la opción mensual desaparece.
• Dash está disponible en tres países. Estados Unidos, Reino Unido y Australia, solo en cuentas en inglés.
• Un comprador regulado tiene que elegir. Dropbox Standard y superiores firmarán un BAA, pero Dash excluye expresamente las cuentas que requieren cumplimiento de HIPAA. Tienes el almacenamiento o la IA, no ambos.
• Dash lee y redacta. No crea el ticket de Jira por ti.

No todos están convencidos. Un usuario sobre la experiencia de búsqueda:

"It is very good in terms of search but once it finds something, it ALWAYS opens the file in the browser. So why not use the browser and search instead?"

u/ninja_android, r/dropbox, Reddit

Precios

Mi opinión: la elección institucional segura y la respuesta honesta para la mayoría de los equipos que dejan Fastio por motivos aburridos como "necesitamos un cliente para Windows". Solo presupuesta el paquete de $30, no los $15 del titular. Descártalo si trabajas en un entorno HIPAA, porque la exclusión de Dash lo convierte en un callejón sin salida.

3. Box

Ideal para: equipos regulados que necesitan la documentación de cumplimiento a su propio nombre.

Box es la plataforma de contenidos empresarial que se tomó el cumplimiento en serio antes que nadie, y se nota. Es también el ejemplo más claro de todo este análisis de un patrón que merece nombre: publicar la tarifa de la IA no es lo mismo que publicar el coste de la IA.

Funciones

• Las AI Units son el contador, a $10 por 1.000, es decir, $0,01 por unidad, mínimo 1.000, solo facturación anual.
• Preguntar a un documento, preguntar a una carpeta, extracción con agentes y orquestación de Box Agent en los niveles superiores.
• La línea de lo facturable es la parte interesante: escribir una pregunta en la aplicación web de Box es gratis, mientras que la misma pregunta por la API, una automatización o el servidor MCP se mide.

Ventajas

• El conjunto de certificaciones más profundo de aquí junto con Egnyte. HIPAA y FedRAMP Moderate empiezan en Enterprise, con FedRAMP High y GxP disponibles además.
• Más de 1.500 integraciones en el catálogo.
• El nivel gratuito para desarrolladores incluye 1.000 AI Units.

Inconvenientes

• Business y Business Plus incluyen cero AI Units. Las compras aparte. Las asignaciones incluidas solo empiezan en Enterprise, con 1.000, 2.000 y 20.000 según el nivel. El nivel gratuito para desarrolladores recibe más IA que el plan de pago de $15.
• La tabla de conversión de unidades a acciones está restringida. La tarifa es pública, lo que compra una unidad no, y la documentación te remite a ventas.
• Un segundo tope, aparte. Hay una cuota diaria de Box Agent por usuario para trabajo interactivo, publicada solo en porcentajes, lo que implica unas cinco a doce tareas complejas por usuario al día en Enterprise Plus. Cuando se agota, pasas a "Box Agent Lite".
• Las preguntas sobre varios archivos solo llegan en Enterprise Plus, alrededor de $50/usuario/mes.
• El número de integraciones es un catálogo, no un derecho: Business obtiene una integración de aplicación empresarial, Business Plus obtiene diez, y lo ilimitado empieza en Enterprise.

Un operador de MSP sopesando Box frente a Dropbox, que sigue siendo la lectura honesta sobre el precio por puesto:

"Box still has better pricing and better storage option plans than Dropbox. But, having said that, most people tend to use Dropbox and there's a lot more familiarity with it. We deploy it a lot more than box.com."

BlotchyBaboon, r/msp, Reddit

Precios

Mi opinión: si un cuestionario de cumplimiento se interpone entre tú y una orden de compra, Box es el camino más corto de esta lista. Solo no presupuestes a partir de la fila de $15, porque esa fila no tiene nada de IA. Descarta Box si eres un equipo de diez personas, porque el nivel en el que la IA se pone buena empieza en unos $50 por puesto.

4. Google Workspace

Ideal para: equipos que ya pagan a Google y que deberían revisar una restricción concreta antes de darse por cubiertos.

Google hizo lo que todos decían que vendría: dejó de vender la IA por separado e integró Gemini en los planes básicos, subiendo los precios por puesto en el mismo movimiento. Desde el 31 de enero de 2025 no se te cobra el antiguo complemento.

Pero hay un inconveniente que cuesta dinero de verdad y es fácil pasar por alto en la página de precios. Gemini en Drive no existe en Business Starter. El puesto más barato de Workspace no puede hacer preguntas sobre sus propios archivos. La puerta de entrada es Business Standard.

Funciones

• Gemini en Drive, Docs, Gmail y Sheets, además de Gemini Notebook, el producto antes llamado NotebookLM, y agentes bajo Workspace Studio.
• Almacenamiento compartido de 30 GB a 5 TB por usuario.
• SSO con IdP de terceros en todos los niveles Business, algo inusualmente generoso y que merece reconocimiento.

Ventajas

• El precio de entrada real más bajo de aquí, $7/usuario/mes con compromiso anual.
• Sin una factura de IA aparte que modelar en los niveles principales.
• Una promoción vigente del 30 % de descuento va del 7 de septiembre al 7 de diciembre de 2026 para clientes nuevos, los primeros 20 usuarios, 12 meses.

Inconvenientes

• Los límites de uso de la IA son pequeños y concretos. Un puesto Standard de pago recibe 30 ejecuciones de "Organize files" al mes, cinco de coincidencia de estilo y 100 creaciones de hojas de cálculo. Varias funciones pasan de límites promocionales a límites aplicados entre agosto, septiembre y octubre de 2026.
• Pasarse suspende la suscripción en lugar de limitar la velocidad o cobrar por gigabyte, y levantarla implica comprar por encima de tu uso total de una sola vez.
• Sigue existiendo un complemento de pago, ahora llamado AI Expanded Access, disponible solo en Standard y Plus, y Google no publica ningún precio.
• La aplicación de DLP es solo de Enterprise. Standard y Plus obtienen informes de visibilidad, no reglas.
• Los tres niveles Business se limitan a 300 usuarios.

La confusión con el complemento es real, y este usuario la describe con precisión:

"I have a Google workspace account and I was under the impression that Gemini that was included in the Workspace standard subscription was basically the same usage as Gemini Pro... I wanted to get more usage so I upgraded to the AI expanded access for an additional $20. So about $40mo with workspace license."

Sad_Note4359, r/Bard, Reddit

Precios

Mi opinión: si ya estás en Business Standard o Plus, ya tienes la mayor parte de la capa de índice de Fastio y no lo sabías, y lo honesto es probarlo durante quince días antes de comprar nada. Si estás en Starter, presupuesta la subida a $14, no el complemento de IA. Nuestras notas sobre los límites de la IA de Google Drive y sobre Google Docs AI profundizan en dónde se detiene.

5. Microsoft 365

Ideal para: empresas Microsoft, donde el índice está medio construido y el muro es técnico.

La cifra que la mayoría cita para Copilot está desactualizada. Microsoft renombró y reajustó el precio del complemento empresarial: Microsoft 365 Copilot Business cuesta $21,00/usuario/mes con compromiso anual, o $25,20 mensual, con una tarifa promocional de $18,00 para clientes actuales de planes Business que caduca el 30 de septiembre de 2026. La cifra "desde $30,00" sigue aplicándose a la SKU Enterprise.

El mecanismo que merece la pena entender es el índice semántico, y es toda la historia. Palabras de Microsoft: "We generate a semantic index for users with a paid Microsoft Copilot license." El Copilot Chat gratuito, incluido en todos los planes básicos, no tiene índice. Solo lee archivos que le pasas a mano.

Funciones

• Copilot en Teams, Outlook, SharePoint y OneDrive una vez que existe el índice.
• Ya existen SKU agrupadas: Business Standard con Copilot a $23,50/usuario/mes con pago anual, Business Premium con Copilot a $32,00.
• Copilot Credits para agentes a $200 por paquete de 25.000, lo que da $0,008 por crédito.

Ventajas

• El mayor alcance entre aplicaciones de todo lo de aquí, si tu trabajo vive de verdad en herramientas de Microsoft.
• Una tabla de créditos por acción publicada, más transparencia que la que ofrecen Fastio, Box o Glean sobre sus contadores de IA.
• SSO y MFA en todos los planes.

Inconvenientes

• Huecos reales de indexación, documentados por Microsoft. La cobertura es docx, pptx, pdf, aspx y one, así que sin Excel, sin imágenes, audio ni vídeo. Los buzones compartidos y delegados no se admiten, y hay un tope de 512 MB.
• Un retraso de actualización. Los archivos nuevos de SharePoint accesibles para dos o más usuarios se indexan a diario.
• La indexación semántica no se puede desactivar, y Purview DLP, la única forma detallada de excluir una carpeta, es una compra de Business Premium.
• Los agentes son un segundo contador que no se acumula. La aplicación del límite empieza al 125 % de la asignación y los créditos sin usar no se acumulan.
• La gobernanza cuesta un nivel: Intune, Defender y Purview son solo de Premium, y el tope de 300 usuarios es del inquilino completo en toda la familia Business.

Existen los dos lados del argumento de valor, sostenidos con honestidad. El entusiasta:

"Copilot is amazing in it's ability to synthesize data across the platform, as well as find things across the platform. It is literally my copilot all day long."

u/DolceneraForever69, r/microsoft_365_copilot, Reddit

Y el escéptico, sobre el precio Enterprise:

"You're paying $30/user/month for a wrapper around models you can access directly for less."

u/AirportEither2456, r/microsoft_365_copilot, Reddit

Precios

Mi opinión: el mejor valor de esta lista si tus archivos son docx y pptx en SharePoint. Si tu equipo trabaja con hojas de cálculo, vuelve a leer esa lista de cobertura de indexación antes de gastar $21 por cabeza, porque Excel no está en ella. Nuestro desglose de precios de Copilot y las alternativas a Copilot tienen la versión completa.

6. Glean

Ideal para: respuestas a través de todas las herramientas que tienes, cuando migrar archivos está descartado.

Glean es el producto de capa de índice más puro de aquí y es el opuesto filosófico de Fastio. Fastio dice: lleva tus archivos adonde está el cerebro. Glean dice: deja tus archivos en paz y lleva el cerebro hasta ellos.

También es infraestructura seria: una Serie F de $150 M con una valoración de $7.200 M, más de $100 M de ARR, más de 850 empleados y más de 100 millones de acciones de agentes al año.

Funciones

• Conectores que obtienen contenido y reflejan el mapa de permisos de cada fuente, de modo que los resultados respetan los controles de acceso existentes.
• Glean Assistant, Agents y Agent Builder. Destaca que sí actúa, mediante herramientas nativas y MCP, controlado por herramienta con "Always allow" o "Needs approval".
• Thinking y Adaptive Reasoning incluidos hasta 100 por usuario y semana en los modelos básicos y estándar.

Ventajas

• Busca de verdad en todo tu patrimonio de información, no en una sola unidad.
• No se convierte en tu sistema de registro. El planteamiento de Glean: "Glean never locks-in data or creates walled gardens."
• Las puertas de aprobación por herramienta son una respuesta más madura a los permisos de agentes que cualquier cosa que publique Fastio.

Inconvenientes

• No hay precio publicado y la página de precios ya no existe. glean.com/pricing ahora lleva a la página de inicio. Todos los caminos son "Get a Demo".
• Los marketplaces no ayudan. Los dos listados de AWS llevan una única dimensión de puesto de marcador de posición a $100.000.000, que es una señal de "solicita una oferta privada", no una tarifa.
• El contador es público, pero la tarifa no. Enterprise Flex son puestos más FlexCredits agrupados, y Glean publica el coste en créditos de una Agent Run y de una tarea de Deep Research sin ninguna conversión de crédito a dólares.
• Su propio número de conectores se contradice. "275+ app connectors" y "With 100+ connectors" aparecen en la misma página.
• No funciona solo con punteros, pese al planteamiento. Los conectores "store the information in Glean's systems", acotada por inquilino, y el contenido de menos de 16,875 MB se almacena y se pasa al indexador.

La cifra más útil en público es de un profesional:

"cost was the part nobody mentions, glean ended up around 18 dollars per seat per month at our size which is fine for a 200 person org but would have killed it at 50."

PomeloThomas2665, r/SaaS, Reddit

Mi opinión: si pasas de 200 personas con conocimiento repartido en una docena de sistemas, Glean es el producto más sólido de esta categoría y merece la llamada comercial. Con menos de 50 personas, el mismo comentarista te cuenta lo que pasa. Nuestros artículos sobre alternativas a Glean y precios de Glean cubren el extremo más barato de ese mercado, y búsqueda empresarial con IA explica la categoría.

7. Notion

Ideal para: equipos cuyo conocimiento son documentos que la gente escribe, no archivos que la gente sube.

Notion es la entrada de aquí que honestamente tiene otra forma, y la incluí porque una parte real de quienes evalúan Fastio no tiene ningún problema de archivos. Tienen un problema de "nuestro conocimiento está en once sitios", y los archivos son solo uno de ellos.

Notion AI viene incluida en Business y Enterprise en lugar de venderse por separado, así que el precio efectivo de la IA es el salto de Plus a Business.

Funciones

• Preguntas y respuestas en todo el espacio de trabajo, además de agentes que crean y editan páginas, bases de datos y gráficos.
• Conectores con Slack, Teams, Google Drive, SharePoint, OneDrive, Jira, GitHub, Linear, Gmail, Outlook y Google Calendar.
• Actúa dentro de Notion, y actúa en Slack "as you": publica, responde y reacciona.

Ventajas

• La IA está incluida en Business en lugar de medirse por consulta.
• Muy buena en el ciclo de escribir y organizar, que es distinto de buscar.
• Las certificaciones cubren SOC 2 Type 2 y la familia ISO 27001, con HIPAA en Enterprise.

Inconvenientes

• El manejo de archivos es el punto débil, y la propia documentación de Notion se contradice. Una página de ayuda dice que los planes de pago limitan los PDF a 20 MB y las imágenes a 5 MB, y su propia FAQ en la misma página dice que los planes de pago suben "up to 5 GB each". El límite de 20 MB lo corrobora la división en una sola parte de la API.
• No hay lenguaje de "ilimitado" en ninguna parte. Hay dos ventanas sin cifrar, cada seis horas y mensual, que pausan las funciones de IA. Los créditos por encima de la asignación están desactivados por defecto.
• Los Custom Agents pasaron a medirse el 4 de mayo de 2026.
• Fuera de Notion y Slack, los conectores solo leen. La propia nota de Notion dice que "not meant to run complex calculations or perform data analysis."
• El SSO con SAML llega en Business; SCIM, el registro de auditoría y HIPAA son solo de Enterprise.

Una opinión sincera de alguien que le cogió el gusto:

"it's funny how adding AI to notion actually made it a lot more usable. Most products force it on you, but here I feel like it's actually a massive benefit... But with their notion AI / MCP it's gotten super easy to get information in and out."

persedes, Hacker News

Precios

Mi opinión: elige Notion si tu conocimiento es escrito y no subido, y no lo elijas como almacén de archivos. Un tope de 20 MB por PDF es descalificador para cualquiera que maneje documentos reales. Nuestros artículos sobre precios de Notion, la reseña de Notion AI y las alternativas a Notion profundizan más.

8. Egnyte

Ideal para: equipos de AEC, ciencias de la vida y servicios financieros cuyo auditor redacta la lista corta.

Egnyte es la respuesta de gobernanza, y publica más de su lista de precios de lo que esperaba: cuatro de los cinco niveles de autoservicio tienen tarifas anuales públicas.

Funciones

• AI Assistant, AI Search y AI Workflows, todos a partir del nivel Elite.
• Document Type Classification, Trainable Classifiers y OCR, todos solo en Ultimate.
• Descubrimiento de datos sensibles, detección de ransomware por comportamiento y claves gestionadas por el cliente en el nivel superior.

Ventajas

• La lista de cumplimiento más profunda de aquí: ISO 27001:2022 y 27018 con certificados de BSI, SOC 2 Type 2, HIPAA, FINRA y SEC 17a-3 y 17a-4, RGPD con residencia solo en la UE, DFARS y NIST 800-171, CSA STAR y 21 CFR Part 11.
• El enfoque vertical es real y cubre AEC, servicios financieros, ciencias de la vida, medios y sector público.
• El nivel superior, solo con presupuesto, tiene un precio público en el AWS Marketplace, $85/usuario/mes para Ultimate.

Inconvenientes

• La IA es un salto de nivel, no un contador. Las preguntas y respuestas sobre un solo documento están en todos los planes, pero AI Assistant, Search y Workflows empiezan todos en Elite, $48/usuario/mes.
• El proveedor se contradice en cómo empaqueta la IA. La página de precios incluye AI Assistant en Elite; un documento de ayuda de Egnyte dice que está "available only through the AI Add-on plan" vía ventas.
• No existe ninguna tarifa mensual en egnyte.com. Todos los precios publicados son anuales. Mes a mes solo vía AWS, donde los mismos planes cuestan más.
• FedRAMP es Moderate Equivalency, no una autorización, y está en una SKU EgnyteGov separada, solo con presupuesto.
• Ocho de once complementos son solo con presupuesto, incluidos todos los de cumplimiento.
• "Compliant Storage" aparece marcado en todos los planes, incluido el Team de $10, pero los controles que un equipo regulado necesita de verdad son solo de Ultimate.

La frustración de un socio con exactamente esa estructura:

"there's so much AI fluff tossed in that I'm not even sure Egnyte themselves know how to explain or use it. Their tier list is all over the place, with features scattered inconsistently across plans, which makes it frustrating to figure out what's worth positioning to a client."

r/msp thread on Egnyte Gen 4, Reddit

Precios

Mi opinión: compra Egnyte cuando el cumplimiento sea el requisito y la IA un extra, y calcula el precio desde la fila Elite de $48 si la IA te importa algo. Descártalo si querías precio por uso, porque es un producto de puestos y niveles de principio a fin.

9. Nextcloud

Ideal para: equipos que quieren los bytes y el modelo en hardware que controlan.

La sorpresa de esta investigación. Esperaba que Nextcloud fuera la opción autoalojada digna pero torpe, y encontré en cambio la historia de agentes más sólida de todos los productos de almacenamiento de aquí, incluido el de Fastio.

Nextcloud incluye un servidor MCP bidireccional propio. Context Agent expone un punto final MCP con autenticación bearer mediante contraseña de aplicación y además consume servicios MCP externos mediante un bloque de configuración de administrador. No es un añadido de la comunidad.

Funciones

• Files, Talk y el Assistant, vendidos como líneas de producto separadas.
• IA local que se ejecuta en tu propio hardware, además de una Ethical AI Rating para cada modelo basada en licencias abiertas para inferencia y entrenamiento, posibilidad de autoalojarlo y disponibilidad de los datos de entrenamiento.
• Clientes de escritorio completos para Windows, macOS y Linux.

Ventajas

• AGPL-3.0, y Nextcloud no exige CLA, lo que responde de verdad a la inquietud por un cambio de licencia.
• La edición comunitaria es gratuita y funcionalmente completa. Lo que compras es soporte, un ciclo de vida de más de cinco años, parches tempranos, la compilación reforzada y conectores comerciales.
• La residencia de datos es la sala donde esté tu servidor.

Inconvenientes

• El Assistant es solo de Ultimate, a €204,75 por usuario y año. En Standard y Premium esa fila dice "Not included", y es fácil pasarla por alto.
• El mínimo es de 100 usuarios en todos los niveles de pago. No hay una opción Enterprise más pequeña.
• Dos limitaciones directamente de la documentación de Nextcloud. Context Chat no respeta las reglas de files_accesscontrol, así que un usuario al que se le niega un documento aún puede llegar a él por el chat. Y Context Agent "is currently not possible to scale."
• La IA local necesita hardware de verdad: solo NVIDIA, 8 GB de VRAM más 12 GB de RAM para llm2, con los requisitos de los proveedores de texto a texto sumándose encima.
• El Llama 3.1 por defecto no obtiene verde en la propia Ethical AI Rating de Nextcloud, porque sus datos de entrenamiento no están publicados. La documentación sugiere Olmo 3 en su lugar.
• Solo euros, sin IVA, sin ningún precio de lista en USD publicado en ninguna parte.

El honesto compromiso de mantenimiento, de alguien que lo vivió:

"My biggest gripe with having used it for far longer than I should have was always that it expected far too much maintenance (4 month release cadence) to make sense for individual use. Doing that kind of regular upkeep on a tool meant for a whole team of people is a far more reasonable cost-benefit analysis. Especially since it only needs one technically savvy person working behind the scenes."

cbondurant, Hacker News

Precios

Un marco que llevarte a la hoja de cálculo: el precio de Fastio es la factura entera. El precio de Nextcloud es solo la parte que va a Nextcloud. El alojamiento, el almacenamiento y el tiempo de administración se suman encima.

Mi opinión: la respuesta correcta si la soberanía de los datos es un requisito firme y tienes un administrador de sistemas competente. No lo elijas para un equipo de diez personas, tanto por el mínimo de 100 usuarios como porque ese ritmo de versiones le cae a alguien.

10. pCloud

Ideal para: compradores que quieren terabytes, los quieren baratos y no quieren ningún contador de IA.

pCloud está aquí para dejar claro un punto. Tiene cero funciones de IA, y para una porción importante de quienes dejan Fastio, ese es exactamente el producto que quieren. Su propia página Business enumera quince funciones y ninguna es de IA. "Enhanced search" es búsqueda por palabras clave según su propia descripción.

El diferenciador es el precio de por vida. Un pago y nada más.

Funciones

• Planes de por vida en los niveles personal y familiar.
• Residencia de datos elegible por el comprador, UE en Luxemburgo o EE. UU. en Dallas, sin diferencia de precio.
• Clientes de escritorio en Windows, macOS y Linux, además de WebDAV.

Ventajas

• Los terabytes reales más baratos de este análisis por un amplio margen, en cualquier horizonte superior a unos dos años.
• La residencia es una elección real y publicada y no una afirmación, con un pago único de $19,99 para cambiarla.
• Hasta 10 GB gratis sin tarjeta.

Inconvenientes

• El cifrado de conocimiento cero es una compra única aparte, $150 en oferta frente a $229 de lista, incluido solo en Business. Es la queja principal en las propias reseñas de pCloud en G2. Un comprador que quiera 2 TB de por vida con cifrado del lado del cliente paga dos veces, $549 en oferta.
• "De por vida" tiene una definición, y está en las condiciones: "in effect for the duration of the lifetime of the account owner or 99 years, whichever is shorter."
• Las ampliaciones son acumulativas, no sustituciones. Pagas el precio completo del nuevo plan, con un tope duro de 17,5 TB por cuenta.
• Una trampa en el nivel más grande: Ultra incluye 10 TB de almacenamiento pero solo 2 TB de tráfico de enlaces compartidos. Si compartir es la tarea, es el nivel equivocado.
• Sin "Invite to folder" entre regiones, así que las cuentas de la UE y de EE. UU. no pueden compartir de esa manera.
• Sin IA, obviamente. Ese es el intercambio.

Si lo único que necesitas es almacenamiento, Sync.com merece mención en el mismo aliento: incluye cifrado de extremo a extremo en todos los planes, incluido el gratuito de 5 GB, y lleva SOC 2 Type 1, HIPAA, RGPD y PIPEDA en el nivel de entrada. También tiene cero IA, y su arquitectura de extremo a extremo hace estructuralmente imposible la IA del lado del servidor sobre el contenido almacenado.

"pCloud offers a 2 TB lifetime offer which makes it the best affordable solution and can be upgraded when needed and shared among your family."

Mureed a., Web Developer, G2

Precios

Mi opinión: si tu factura de Fastio es sobre todo almacenamiento y nunca tocaste Ripley, pCloud es la salida más barata de esta lista y la aritmética no está ni cerca. Añade el módulo de cifrado y haz como si siempre hubiera formado parte del precio.

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En qué es realmente bueno Fastio

Te haría un flaco favor si este artículo pareciera un ataque, porque varias cosas de Fastio son mejores que lo que ofrecen sus rivales.

El modelo de tokens con alcance es el ejemplo más claro. El agente ve solo el espacio de trabajo y las carpetas que le concedes, y cada acción queda en un registro de auditoría junto a la actividad humana. Como dice el mismo COO, "I can show a client exactly what an agent did to their files and when." Es una respuesta mejor a la rendición de cuentas de los agentes que la de la mayoría de esta lista, y por eso Fastio tiene fans de verdad entre quienes ejecutan agentes sobre material de clientes.

El modelo de un espacio de trabajo por cliente con invitados fuera del recuento de puestos también es un diseño legítimamente bueno. Y el comportamiento de facturación es más indulgente de lo que sugiere la tarifa: avisos en lugar de cortes, excesos con pago por uso, traspaso anual. El resumen del propio reseñador es que es "the mental model that needs work, not the billing behavior", lo cual es más justo que cualquier cosa que yo habría escrito.

Fastio también pasó a Gemini 3.6 Flash como opción por defecto en todas sus funciones de IA el 29 de julio de 2026, sin ajuste para cambiarlo, y su registro de cambios es inusualmente franco sobre lo que falló y se arregló. Para un producto de cuatro meses, esa transparencia es un punto a su favor, no en contra.

Las dos cosas que revisaría antes de firmar nada

El contador de créditos tiene una tarifa, no un precio

Fastio publica exactamente lo que cuesta un crédito: $10 por 100.000, es decir, $0,0001 cada uno. También publica en qué se gastan los créditos: chat, ingesta de archivos, ejecuciones de agentes y procesamiento de documentos.

Lo que nunca publica es cuánto cuesta cualquiera de esos cuatro.

Así que puedes ponerle precio a un crédito y aun así no ponérselo a una tarea, lo que significa que los 300.000 créditos de Starter no son una asignación que se pueda prever. La misma carencia aparece en Metadata Views, donde la extracción cae bajo "procesamiento de documentos" sin ninguna tarifa por documento, por página o por campo en ninguna parte.

Esto no es exclusivo de Fastio, para ser justos. Box publica $0,01 por AI Unit y restringe la tabla de conversión. Glean publica costes en créditos por ejecución de agente sin conversión a dólares. Es un hábito de toda la categoría. Pero es el hábito que produce esto, de un reseñador real:

"My first month on Professional I converted a large video backlog and watched the credits move much faster than I expected."

Luca P., Chief Operations Officer, G2

He visto esta ansiedad matar acuerdos desde el lado del proveedor. Un cliente potencial quemó 200 llamadas a la API en un solo día de prueba y pasó el resto de la evaluación preocupado por los costes de producción. Otro proyectó unos $30.000 al mes para una operación de gran volumen y no sabía si la unidad era una interacción o un ticket. Un tercero hizo doce chats de prueba con éxito, abrió la página de facturación y presentó dos solicitudes de cancelación en pocas horas. El producto funcionó doce de doce veces. El contador lo terminó.

Compres lo que compres, haz que el proveedor responda por escrito: ¿cuánto cuesta una unidad de lo que más hago?

El precipicio de puestos es más empinado de lo que parece en la escalera de niveles

Starter incluye 5 puestos. Business incluye 20. Growth cubre de 50 a 200. El complemento de $1/puesto/mes existe solo en Growth, y en Starter y Business dice "Not available".

Así que tu sexto compañero no cuesta un dólar. Cuesta $70 al mes, porque la única forma de darle puesto es un salto de nivel. Es una decisión de diseño, no un error, y funciona bien si contratas en pasos de quince. Funciona mal si eres seis personas.

Dos cosas menores que conviene saber mientras estás en la tarifa. Las cifras mensuales por plan de las tarjetas ($24, $83, $249) son el precio anual dividido entre doce, y el redondeo es inconsistente, con Business redondeando $82,50 a $83. Y los créditos incluidos se venden a $30, $120 y $450 frente a precios de $29, $99 y $299, lo que significa que ampliar con recargas cuesta más que subir de plan: de Starter a Business son $70 al mes por 900.000 créditos extra, y comprar esos mismos 900.000 como recargas cuesta $90.

Otras dos carencias, dichas con claridad

La aplicación de escritorio es solo para macOS en todas las versiones de la 0.3.2 a la 0.5.3. No se menciona ningún cliente para Windows ni Linux en ninguna parte, y los usuarios de Windows tienen navegador más CLI.

"The Windows desktop app does not exist yet. The Mac app is good, which makes the gap more noticeable, because half the people I collaborate with are on Windows and for them Fastio is browser plus CLI only."

Luca P., Chief Operations Officer, G2

Fastio no tiene certificaciones, y lo dice. Su página de seguridad lo afirma directamente: "Fastio does not separately hold these certifications. We build on certified infrastructure and layer our own security controls on top." Tanto la viñeta de SOC 2 Type II como la de ISO 27001 tienen como sujeto gramatical our infrastructure partners. HIPAA, los BAA y FedRAMP no aparecen en ninguna parte del sitio. El cifrado se matiza con TLS 1.3 "(where supported by client systems)" y "AES encryption" en reposo sin longitud de clave publicada. No hay opciones de residencia de datos, procesamiento en EE. UU. con SCC para la UE. No hay un trust center.

Quiero ser cuidadoso aquí, porque muchos productos buenos de cuatro meses no tienen nada todavía, y decirlo en voz alta es más honesto que lo que hacen la mayoría. eesel está certificado SOC 2 Type II, como dije en la sección uno. Pero si tu proceso de compras necesita un certificado con el nombre de tu proveedor, esto es una parada en seco y no una negociación.

Una última nota sobre la tarifa publicada, ofrecida como advertencia y no como crítica: no coincide del todo con el resto del sitio. La página de Ripley dice "Available on Professional and Business plans" y no hay ningún plan Professional en /pricing. La página de extracción vende un plan "Solo" de 1 TB donde la de precios vende "Starter" de 1 TB. La matriz de funciones restringe cinco filas de IA tras "Pro+", que tampoco es un plan publicado. Y los reseñadores describen un plan gratuito con 60 días de retención que la página de precios no muestra. Haz que te confirmen por escrito y por nombre lo que estás comprando.

Cómo elegir de verdad

Tres preguntas, en este orden.

1. ¿Qué frase describe tu problema? Si trata de capacidad, quieres la capa de unidad y deberías comprar por precio por terabyte, donde pCloud y Nextcloud ganan de calle. Si trata de encontrar cosas, quieres la capa de índice, y el primer paso honesto es comprobar si ya la tienes, porque un puesto de Google Business Standard o Microsoft Copilot puede cubrirla. Si la frase tiene un verbo sobre trabajo que no se hace, ninguna de las dos capas ayuda.

2. ¿Cuánto cuesta una unidad de tu acción más común? No el puesto. La acción. Esta única pregunta separa todos los productos de aquí en dos montones, y solo Microsoft publica una tabla completa por acción.

3. ¿Cómo vas a demostrar que funciona antes de que toque algo real? Esta es la que los compradores se saltan y lamentan. Un responsable de CX que mencioné antes dijo lo que más tiempo se me ha quedado: una IA que lo responde todo es peor que inútil si no puedes verificarla, porque "I cannot go and check all my 7,000 tickets." La respuesta es una prueba en seco contra tu propio historial y luego enrutamiento por confianza para que la IA gestione solo lo que tiene claro. Si un proveedor no puede enseñarte eso, el piloto es la prueba, y tus clientes son los sujetos.

Para ver el panorama más amplio, nuestro artículo sobre bases de conocimiento con IA cubre bien la capa de índice. Si quieres la mecánica que hay debajo, empieza por RAG frente a ajuste fino.

Prueba eesel para la capa que nadie te vende

Si llegaste al final de este artículo porque tu problema real es que las respuestas llegan y los tickets no se cierran, esa es la capa que construimos.

El agente de IA para helpdesk de eesel se une a la cola que ya usas, ya sea Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Front, Salesforce o Jira Service Management. Lee tus documentos actuales donde ya viven, aprende la voz de tu equipo a partir de tickets pasados y luego hace la parte que Ripley deliberadamente no hace: redacta, resuelve, escala y escribe en el sistema de registro.

Antes de tocar tráfico en vivo, simula con tu propio historial de tickets e informa de la cobertura por tema, así descubres que las preguntas de reembolso solo están cubiertas al 28 % antes de que lo haga un cliente.

Empieza en $299 al mes por 500 créditos, un crédito por ticket. Sin puestos, sin cuota de plataforma. Tienes 100 créditos gratis, sin tarjeta, que cubren 100 tickets, y las preguntas hechas en el panel son en su mayoría gratuitas. Si resulta que tu problema era almacenamiento después de todo, no habrás gastado nada en averiguarlo.

Empieza con el plan gratuito o lee qué cambia realmente un sistema de tickets con IA en una cola.