Storebird AI Preise 2026: Essential-, Pro- und Scale-Pläne erklärt

Storebird-Preise auf einen Blick

Storebird hält die oberste Ebene leicht lesbar. Drei Pläne, je ein monatlicher Preis, abgerechnet in Dollar oder Euro zur gleichen Zahl. Hier das Gesamtbild, mit den für Käufer relevanten Dimensionen an einem Ort statt in der dreispaltigen Marketing-Ansicht.

Ein Monatlich-/Jährlich-Umschalter befindet sich auf der Preisseite; die obigen Zahlen sind der monatliche Satz, und Storebird veröffentlicht den genauen Jahresrabatt nicht auf der statischen Seite, also frag nach, bevor du davon ausgehst. Jeder Plan trägt eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie, und das Plugin selbst ist kostenlos installierbar, sodass du es im Admin-Only-Testmodus ausprobieren kannst, bevor du bezahlst.

Die vollständige Aufschlüsselung nach Funktionen und Stufen

Die dreispaltige Zusammenfassung verbirgt, wo die eigentlichen Schranken liegen. Die meisten Dinge, die ein wachsender Store wirklich will, der E-Mail-Kanal, Lead-Erfassung, erweitertes Sendungstracking, individuelle Markenstimme, liegen hinter Pro. Hier die ehrliche Stufenkarte.

Das Fazit: Essential ist ein echter Einstiegsplan, kein verstümmelter. Er beantwortet Produkt- und Bestellfragen und übergibt an einen Menschen. Aber die Funktionen, die aus einem Chat-Widget eine echte Customer-Support-Ebene machen, E-Mail-Entwürfe mit Live-Bestelldaten, Lead-Erfassung, Markenstimme, beginnen meist erst bei Pro.

Was jeder Plan tatsächlich bietet

Essential (39 $/Monat)

Gebaut für Stores mit 10-30 Bestellungen pro Tag. Du bekommst den Kern des WooCommerce-KI-Chatbots: Produktsuche gegen deinen Live-Katalog, einfaches Sendungstracking, Übergabe an Menschen und bis zu 100 Wissensseiten für deine Richtlinien und FAQs. Allein der Baustein Bestellverfolgungs-Chatbot kann einen großen Teil des "Wo ist meine Bestellung?"-Volumens auffangen, das bei den meisten Stores 30-50% der Tickets ausmacht. Was du hier nicht bekommst, ist der E-Mail-Kanal oder die Lead-Erfassung. Beachte auch, dass Essential keine kostenlose Testphase hat, nur die 14-tägige Geld-zurück-Garantie, sodass ein Live-Test bedeutet, zuerst zu zahlen und im Enttäuschungsfall eine Rückerstattung zu beantragen.

Pro (89 $/Monat)

Das ist der Plan, den Storebird als "Am beliebtesten" markiert, und für einen Store mit 30-100 Bestellungen pro Tag ist er der ehrliche Einstiegspunkt. Der Sprung von 750 auf 5.000 Konversationen pro Monat ist die Schlagzeile, aber die Funktionen, die er freischaltet, zählen mehr: unbegrenzte Wissensseiten, erweitertes Tracking über 1.500+ Versanddienstleister, Lead-Erfassung, individuelle Markenstimme, priorisierter Support und der E-Mail-Kanal, in dem die KI Antworten mit Live-WooCommerce-Bestelldaten entwirft, die du genehmigst. Pro ist außerdem der einzige Plan mit einer echten 14-tägigen kostenlosen Testphase, ohne Kreditkarte.

Scale (199 $/Monat)

Gedacht für Stores mit über 100 Bestellungen am Tag und für Agenturen. Du bekommst 15.000 Konversationen, drei enthaltene Stores, API-Zugriff, einen dedizierten Support-Manager und individuelle Integrationen. Wenn du mehrere WooCommerce-Shops betreibst, ist das die Stufe, die die Multi-Store-Rechnung aufgehen lässt, auch wenn jeder Store über die enthaltenen drei hinaus weitere 29 €/Monat kostet. Scale ist quasi ein Angebotsprozess: Der Button heißt "Vertrieb kontaktieren" statt Self-Service-Checkout.

Das Preismodell: feste Obergrenze statt pro Nachricht

Storebirds zentrales Preisargument ist es wert, ernst genommen zu werden, denn es ist ein echtes Problem. Viele KI-Chatbot-Tools rechnen pro Nachricht oder pro Antwort ab, was bedeutet, dass deine Rechnung genau dann steigt, wenn der Traffic ansteigt, sodass ein guter Black Friday zu einer überraschenden Rechnung wird. Storebird verlangt eine feste monatliche Gebühr, gekoppelt an eine Konversations-Obergrenze, sodass ein arbeitsreicher Monat die Rechnung nie explodieren lässt, er lässt nur dein Kontingent schneller schrumpfen.

Das ist ein echter Vorteil gegenüber der Abrechnung pro Nachricht, und es ist dieselbe Beschwerde, die ich ständig in Verkaufsgesprächen höre: Ein Store mit hohem Volumen auf einem Pro-Interaktion-Modell beobachtet den Zähler mit Sorge. Eine Ops-Leitung bei einem Fintech-Zahlungsdienstleister erzählte mir, dass eine Obergrenze von 3.000 Interaktionen bei ihrem Volumen in eineinhalb Tagen aufgebraucht wäre. Flatrate-Preise nehmen diese Sorge weg.

Der Kompromiss ist die Obergrenze selbst. Eine Pauschalgebühr mit einer Obergrenze von 5.000 Konversationen ist vorhersehbar, genau bis du sie überschreitest, und dann bestimmt das Verhalten an der Obergrenze, ob "vorhersehbar" weiter gilt. Storebirds öffentliche Seite legt nicht dar, was am Limit passiert, also ist das die eine Frage, die ich vor der Unterschrift klären würde.

Es gibt noch ein drittes Modell, das man kennen sollte, weil es zwischen den beiden liegt: Abrechnung pro Lösung, bei der du nur zahlst, wenn die KI tatsächlich etwas löst. So rechnen Tools wie Gorgias Automate und eesels eigener KI-Helpdesk-Agent ab. Keines der drei Modelle ist automatisch das "günstigste", sie scheitern nur an unterschiedlichen Stellen: pro Nachricht bestraft Volumen, feste Obergrenze bestraft Überschreitung, pro Lösung belohnt Deflektion.

Welcher Storebird-Plan passt zu deinem Store?

Der Plan, den du willst, wird fast ausschließlich durch dein monatliches Konversationsvolumen bestimmt, das grob mit deiner täglichen Bestellzahl korreliert. Nutze das, um vor Beginn einer Testphase auf der richtigen Stufe zu landen.

Radio-Widgets wie dieses sind eine Kleinigkeit, aber sie ersparen dem Leser die Kopfrechnung, das Bestellvolumen mit einer Obergrenze abzugleichen, was der verwirrendste Teil jeder Chatbot-Preis-Seite ist.

Wo sich die Kosten verstecken

Flatrate-Preise sind auf Kopfebene ehrlich, aber drei Dinge solltest du lesen, bevor du budgetierst.

• Keine kostenlose Stufe. Das Plugin installiert sich kostenlos und läuft im Admin-Only-Testmodus, aber Käufer sehen es erst, wenn du zahlst. Nur Pro hat eine 14-tägige Testphase; Essential und Scale nicht. Vergleiche das mit den kostenlosen Plänen in meiner Liste bester KI-Chatbot für E-Commerce, wo mehrere Tools eine dauerhaft kostenlose Stufe behalten.
• Zusätzliche Stores summieren sich. Jeder Store über dein enthaltenes Kontingent hinaus kostet 29 €/Monat. Bei Essential und Pro ist das dein zweiter Store; bei Scale dein vierter. Für eine Agentur sind fünf Shops auf Scale 199 $ plus 58 €, nicht pauschal 199 $.
• Die Konversations-Obergrenze ist der eigentliche Zähler. 750, 5.000 und 15.000 klingen großzügig, aber eine einzelne Kundenkonversation kann viele Hin-und-her-Nachrichten umfassen, und ein Store mit einem gesprächigen Widget verbraucht das Kontingent schneller, als die Bestellzahl vermuten lässt. Behalte das im Blick, so wie du jede Chatbot-Kennzahl im Blick behalten würdest.

Keines davon ist auf unehrliche Weise versteckt, Storebirds Seite ist klarer als die meisten, aber es ist der Unterschied zwischen dem Listenpreis und der tatsächlichen monatlichen Rechnung.

Storebird-Preise im Vergleich zu den Alternativen

Storebird ist neu, es wurde im Februar 2026 gestartet, und es ist bewusst schmal aufgestellt: nur WooCommerce, kein Shopify, keine Facebook-Messenger- oder Instagram-Kanäle, keine dauerhaft kostenlose Stufe. Sein Vorteil ist real: Es liest deinen WooCommerce-Katalog, Varianten, Lagerbestand und Bestellungen über das native Datenmodell aus, statt deine Seiten zu scrapen, was mehr ist, als die meisten generischen Live-Chat-Widgets bieten. Zu Storebirds Ehre ist der eigene Vergleichs-Content ehrlich darüber, wo günstigere oder größere Tools gewinnen.

Ein paar Referenzpunkte zum Preis:

• Tidio mit Lyro AI startet bei etwa 29 $/Monat, aber die KI ist ein separates Add-on (39-289 $/Monat), sodass eine realistische "Tidio + KI"-Rechnung eher bei 68-348 $ liegt. Storebird bündelt die KI. Das vollständige Bild findest du in meinen Tidio AI Reviews.
• Crisp ist ein breiterer Posteingang mit angeflanschter KI; sieh dir die Aufschlüsselung Crisp AI an, falls ein Multichannel-Posteingang wichtiger ist als eine tiefe WooCommerce-Synchronisation.
• Gorgias ist der Standard-Helpdesk für E-Commerce, aber sein KI-Agent ist Shopify-first; bei WooCommerce ist die Integration deutlich leichtgewichtiger. Wäge das gegen die besten Gorgias-Alternativen ab.

Wo eesel passt (und wo nicht)

Hier ist die ehrliche Grenze, und Storebirds eigener Blog zieht sie tatsächlich auch: Wenn du einen WooCommerce-Store als eigenständigen Shop ohne separates Helpdesk betreibst, ist ein natives Storefront-Widget wie Storebird der passende Fit. Wenn dein Store den Support bereits über ein echtes KI-Helpdesk abwickelt, wie Gorgias, Zendesk oder Freshdesk, ist das der Bereich, in dem eesel lebt.

eesel ist ein KI-Support-Teammitglied, das sich in die Warteschlange einreiht, die du bereits hast. Es trainiert auf deinen vergangenen Tickets, deinem Helpcenter und deinem Store-Wissen und kann Antworten entwerfen für dein Team oder Kunden direkt antworten, über das Helpdesk hinweg statt nur in einer Storefront-Blase. Zwei Unterschiede zählen für einen Preisvergleich. Erstens erlaubt eesel dir, den Agenten zu simulieren an deinen echten vergangenen Tickets, bevor er einem einzigen Kunden antwortet, sodass du die Lösungsquote siehst, bevor du zahlst, kein Rückerstattungsmoment nötig. Zweitens rechnet eesel pro Interaktion ab, 0,40 $ für ein Support-Ticket oder eine Chat-Sitzung unabhängig vom Ergebnis, was eher einem Pro-Lösung-Modell entspricht als einer festen Konversations-Obergrenze. Am Scale-ähnlichen Ende, wo Storebird API-Zugriff einschränkt, bietet eesel eine vollständige CLI und API, sodass Skripte und Coding-Agenten dasselbe Teammitglied von einem Terminal aus steuern können.

Das ist kein Vorwurf an Storebird. Die beiden Tools sitzen auf unterschiedlichen Ebenen: Storebird steckt in der WooCommerce-Storefront, eesel steckt im Helpdesk. Wenn du kein Helpdesk hast, ist Storebirds Flatrate-Preisgestaltung leicht nachzuvollziehen. Wenn du eines hast, trifft eesels Ansatz deinen Support dort, wo er bereits ist.

Das Urteil zu den Storebird-Preisen

Für das, was es ist, sind Storebirds Preise klar und fair. Das Flatrate-Modell schützt dich tatsächlich vor der Nachrichten-Spitze, die andere Bots plagt, der Einstiegsplan ist ein echtes Produkt statt eines Lockangebots, und 39 $ bis 199 $ sind eine vernünftige Spanne für einen WooCommerce-nativen KI-Chatbot. Die ehrlichen Vorbehalte: budgetiere für die Konversations-Obergrenze, nicht nur den Listenpreis; die Kein-kostenlose-Stufe-Haltung bedeutet, dass du entweder Pro testest oder erst zahlst und dann eine Rückerstattung beantragst; und es hilft dir nur, wenn du auf WooCommerce bist.

Wenn das deinen Store beschreibt, lohnt sich die 14-tägige Pro-Testphase. Wenn dein Support bereits in einem Helpdesk lebt, bepreise ein Pro-Lösung-KI-Teammitglied dagegen, bevor du dich entscheidest, denn "flach" und "günstig" sind nicht dasselbe, sobald du die Obergrenze überschreitest.