GoSearch ist eine KI-gestützte Enterprise-Suchschicht von GoLinks, die Ihre Apps indexiert und Fragen über alle hinweg beantwortet. 2026 kostet es $0 für Free, $20 pro Nutzer und Monat für Pro und „sprechen wir darüber“ für Enterprise. Diese beiden veröffentlichten Preise sind die gesamte Preisliste. Ich habe das HTML der Seite und ihr JavaScript-Bundle durchsucht, und die einzigen Dollarbeträge sind $0 und $20.
Zwei Dinge sollten Sie in jede Bewertung mitnehmen. Erstens: Abgerechnet wird der Seat, nicht die Nutzung, und es gibt keinen veröffentlichten Jahresrabatt, der Preis wächst also direkt mit der Mitarbeiterzahl. Zweitens: Der Pro-Seat für $20 schaltet nur private Konnektoren frei. Gemeinsame, workspace-weite Konnektoren, die GoSearch-API, SSO, SCIM und das Audit-Log liegen alle im Enterprise-Tarif nur auf Anfrage. Der Preis, den Sie berechnen können, ist also nicht der Preis einer unternehmensweiten Wissensschicht, sondern der eines persönlichen Suchwerkzeugs.
Der Free-Tarif ist eine Demo, kein Tarif: Er begrenzt Sie auf 10 Suchen und 3 KI-Antworten pro Tag. Und jeder GoSearch-Konnektor ist schreibgeschützt: Das Tool findet die Antwort und übergibt sie an einen Menschen, der die Arbeit trotzdem noch erledigen muss.
Wenn Sie die interne Suche bewerten, weil Ihr Team immer wieder dieselben Fragen beantwortet, lohnt es sich, bei dieser Schreibschutz-Grenze innezuhalten. Ein Tool, das ein Zendesk-Ticket in den Suchergebnissen anzeigt, aber nie auf eines antwortet, lässt die eigentliche Arbeit in Ihrer Warteschlange. Genau hier setzt ein Helpdesk-Teammate wie eesel anders an: Es hat einen festen Monatspreis ohne Gebühr pro Seat (1 Credit pro Ticket) und schließt das Ticket, statt es nur zu finden.
Was GoSearch eigentlich ist (und wer dahintersteckt)
Vor den Zahlen hilft es zu wissen, was Sie überhaupt kaufen. GoSearch ist eines von drei Produkten von GoLinks, dem Unternehmen aus San Jose (YC W19), das vor allem für sein internes Kurzlink-Tool go/ bekannt ist. Das andere Schwesterprodukt ist GoProfiles, ein Mitarbeiterverzeichnis. Alle drei werden getrennt verkauft und abgerechnet, was später wichtig wird, wenn Ihnen eine G2-Bewertung vorgehalten wird.
GoSearch selbst ist eine Retrieval- und Berechtigungsschicht, die vor den Modellen anderer Anbieter sitzt. Es trainiert keine eigenen; die Subprozessor-Seite nennt OpenAI, Anthropic, Google und Cohere als KI-Anbieter. Sie verbinden Ihre Apps, es baut einen Suchindex auf und beantwortet Fragen über diesen Index mit Quellenangaben im Text.
Das Produkt macht das gut, und Rezensenten bestätigen es: Schnelle, quellenübergreifende interne Suche ist das durchgängige Lob in seinem G2-Profil. Der Katalog ist auf internes Wissensarbeiten ausgerichtet: 34 seiner 88 angezeigten Konnektoren sind HR- und Personalsysteme. Wenn Ihr Problem lautet „unsere Dokumente liegen verstreut in Confluence, Notion und Google Drive und niemand findet etwas“, dann zielt GoSearch genau auf Sie. Behalten Sie diesen Rahmen im Kopf, denn die Preisgestaltung ist darauf aufgebaut.
GoSearch-Preise auf einen Blick
Hier die gesamte veröffentlichte Preisliste, direkt von der Preisseite.
| Tarif | Preis | Abrechnungseinheit | Wofür er wirklich gedacht ist |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | Nutzer/Monat | Eine persönliche, begrenzte Demo (10 Suchen/Tag) |
| Pro | $20 | Nutzer/Monat | Intensive Einzelnutzung, nur private Konnektoren |
| Enterprise | Sprechen wir darüber | nur auf Anfrage | Der eigentliche Einsatz im Unternehmen |
Ein paar Dinge, die diese Seite nicht hat, sind genauso wichtig wie das, was sie hat. Es gibt keinen Umschalter zwischen jährlicher und monatlicher Zahlung und keinen Jahresrabatt. Für keinen Tarif ist eine Mindestzahl an Seats veröffentlicht. Und es gibt nirgends eine Preisliste für Mehrverbrauch oder Zusatzpakete: Weder pro Abfrage noch pro Agent, pro Workflow-Lauf oder pro Konnektor wird etwas berechnet. Was Sie sehen, ist alles, und oberhalb von Pro heißt es dort „Vertrieb kontaktieren“.
Das ist eine übersichtlichere Preisseite als bei vielen anderen in dieser Kategorie, und GoSearch verdient Anerkennung dafür, zwei echte, berechenbare Seat-Preise zu veröffentlichen, während viele Konkurrenten alles hinter einem Formular verstecken. Der Haken ist, wo die nützlichen Funktionen landen, und davon handeln die nächsten drei Abschnitte.
Was der kostenlose Tarif tatsächlich bietet
„Für immer kostenlos“ leistet im Marketing viel. Mit Blick auf die tatsächlichen Limits wirkt der Free-Tarif wie ein Appetithappen, nicht wie ein Teamtarif.
Der Free-Tarif ist auf persönliche Daten beschränkt, nicht auf workspace-weite Konnektoren, und die harten Limits gelten täglich: 10 Suchen pro Tag und 3 GoAI-Anfragen pro Tag, dazu ein Datei-Upload mit 5 MB, eine KI-Aufgabe, „einfache“ private Konnektoren und nur Google-SSO. Zehn Suchen sind ungefähr zwei Fragen vor dem Morgenkaffee. Das ist eine nützliche Möglichkeit, das Produkt kennenzulernen, und es ist keine Kreditkarte nötig, aber niemand betreibt mit drei KI-Antworten am Tag eine Support- oder Ops-Funktion.
Für die Skeptischen sei erwähnt: Der Free-Tarif ist nach dem Start stillschweigend geschrumpft. Die Pressemitteilung vom September 2025 versprach „unbegrenzte Suchen“ und 5 KI-Anfragen pro Tag. Die aktuelle Seite nennt 10 Suchen und 3 Anfragen pro Tag. Beide Angaben stammen von GoSearch selbst, dreizehn Monate auseinander, der „für immer kostenlose“ Tarif ist also kein fester Vertrag mit Ihnen.
Was Pro für $20 freischaltet und was nicht
Mit Pro wird GoSearch zu einem echten Werkzeug. Die Karte beginnt mit „alles aus Free, plus“ und entfernt dann die Zähler: unbegrenzte Suchen, unbegrenzte GoAI-Unterhaltungen, unbegrenzte private Agenten, unbegrenzte KI-Antworten, „erweiterte“ Modelle, Datei-Uploads mit 80 MB und rollenbasierte Zugriffskontrolle. Dazu kommen die Agenten und Workflows, der interessanteste Teil des Produkts.
Diese Zeile sollten Sie zweimal lesen, denn sie ist das ganze Spiel: Pro gewährt „Zugriff auf alle privaten Konnektoren“. Privat. Die Überschrift der Seite verkauft das Upgrade als Freischaltung von „unbegrenzten Workspace-Konnektoren“, aber gemeinsame Workspace-Konnektoren sind Enterprise vorbehalten. Der Seat für $20 verbindet also die Daten, die Sie persönlich freigeben, nicht die unternehmensweiten Quellen, die ein Admin einmal für alle einrichtet. Für einen einzelnen Power-User ist das in Ordnung. Für eine Wissensschicht im Team ist das der Unterschied zwischen „ich habe mein Drive verbunden“ und „die IT hat das Unternehmens-Wiki für uns alle 200 verbunden“.
Es gibt außerdem eine leisere Lücke, die in Rezensionen auftaucht und nicht auf der Preisseite. Ein G2-Rezensent beschrieb die Grenze deutlich:
"The AI helps build content but can't actually write to a document, so I find myself cutting and pasting. I'm concerned about how future edits will be managed. Also, I'd like to connect the AI agent to Slack and chat with it specifically, but that functionality seems to be missing."
Das ist die Nur-Lese-Natur der ganzen Kategorie, sichtbar an einem einzigen Seat. Der Agent entwirft, aber ein Mensch muss die Worte weiterbewegen. Behalten Sie das im Blick, wenn Sie $20 pro Kopf abwägen.
Das eigentliche Tor: Was ein Unternehmen wirklich braucht, liegt in Enterprise
Legt man die Enterprise-Karte neben Pro, wird die Preislogik offensichtlich. Fast alles, was GoSearch von einem persönlichen Werkzeug in einen gesteuerten Unternehmenseinsatz verwandelt, liegt hinter dem Angebot.
Die Enterprise-Stufe ist „alles aus Pro, plus“ gemeinsame und private Konnektoren, Konfiguration des Workspace-LLM, Dateiverifizierung, die GoSearch-API, SSO / SAML / SCIM, erweiterte Berechtigungen, das Audit-Log und BYO LLM / BYO Cloud. Lesen Sie diese Liste noch einmal mit dem Blick eines Käufers: Gemeinsame Konnektoren, SSO, SCIM und ein Audit-Log sind keine Luxus-Extras, sondern die Grundvoraussetzung, um ein Tool in einem echten Unternehmen einzusetzen. Auch die API gibt es nur in Enterprise, programmatischen Zugriff können Sie also nicht einmal ohne Gespräch bepreisen.
Nichts davon ist für die Kategorie ungewöhnlich, und es ist keine Kritik speziell an GoSearch. Es bedeutet aber, dass man die Preisseite ehrlicherweise so lesen muss: Die $20, die Sie berechnen können, kaufen ein persönliches Suchwerkzeug, und die Wissensschicht für das Unternehmen, die die Startseite eigentlich verkauft, ist ein Gespräch mit dem Vertrieb zu einem nicht genannten Preis. Wenn Ihnen ein berechenbarer Self-Serve-Weg zu einem Team-Einsatz wichtig ist, sollten Sie genau das vor der Demo testen, nicht danach.
Was ein GoSearch-Rollout tatsächlich kostet
Weil Pro eine echte veröffentlichte Zahl hat, können Sie die Rechnung aufmachen, die der Enterprise-Käufer nicht aufmachen kann. Es gibt keinen Rabatt, also einfach $20 mal Köpfe mal zwölf.
| Teamgröße | Monatlich (Pro) | Jährlich (Pro) |
|---|---|---|
| 10 Seats | $200 | $2.400 |
| 50 Seats | $1.000 | $12.000 |
| 200 Seats | $4.000 | $48.000 |
Zwei ehrliche Einschränkungen zu dieser Tabelle. Sie nimmt an, dass alle bei Pro bleiben, was viele Teams nicht können, weil die gemeinsamen Konnektoren, die sie brauchen, in Enterprise liegen. Und sie ist die Untergrenze, denn sobald Sie SSO oder die API brauchen, sind Sie in einem verhandelten Angebot ohne veröffentlichten Anhaltspunkt. Die nützliche Erkenntnis ist die Form: Die Rechnung folgt der Mitarbeiterzahl, nicht der Arbeit, die das Tool tatsächlich leistet. Ein Unternehmen mit 200 Personen zahlt 200 Seats, egal ob sie eine Suche pro Woche oder hundert ausführen.
Diese Per-Seat-Form ist das, was man mit einem ergebnisbasierten Modell vergleichen sollte. Wenn ich KI-Wissensmanagement für Support-Teams bewerte, ist die Frage, auf die ich immer wieder zurückkomme, ob der Zähler den Wert misst oder nur die Zahl der Badges. Eine Seat-Lizenz kostet für Ihren aktivsten Nutzer dasselbe wie für die Person, die sich zweimal im Monat anmeldet.
Was Käufer über den Gegenwert sagen
Die Bewertungsbasis ist dünn und sollte mit offenen Augen gelesen werden. GoSearch hat 21 G2-Bewertungen mit 4,7/5 und keine einzige unter vier Sternen, was eher eine kleine, durchweg positive Stichprobe ist als eine praxiserprobte. Eine kurze Falle zum Hinweis: Die Angabe „4,7 aus über 900 Bewertungen“, die Sie vielleicht sehen, ist das Gesamtergebnis des Anbieters GoLinks, und 846 davon betreffen den Go-Link-Kürzer, nicht GoSearch. Die 5,0 bei Capterra ist eine einzige Bewertung, geschrieben vom Content-Marketing-Manager von GoLinks selbst, behandeln Sie sie also als Stimme des Anbieters.
Die eine Bewertung, die den Preis nennt, ist positiv und konkret zum Geltungsbereich:
"Easy to connect to other enterprise resources. Solid price point for NP/Associations. Fantastic and responsive support."
„NP“ steht für Nonprofit. Die stärkste Preisempfehlung in der sichtbaren Auswahl gilt also für gemeinnützige Organisationen und Verbände, nicht für den allgemeinen Listenpreis. Die häufigste Beschwerde betrifft dagegen die Einrichtungshürde: Die eigene Themenauswertung von G2 zählt „Lernschwierigkeit“, „Lernkurve“ und „komplexe Einrichtung“ als die größten Negativpunkte, auch wenn mindestens ein Rezensent die Einrichtung „ziemlich einfach“ nennt, es hängt also davon ab, wie viele Konnektoren Sie verbinden.
Die Frage, die der Preis verbirgt: finden oder erledigen?
Hier ist die Neuausrichtung, die ich in jede GoSearch-Bewertung mitnehmen würde, und sie ist größer als GoSearch. Jeder Konnektor in diesem Produkt ist schreibgeschützt. Die eigene Integrationstabelle hat zwei Ergebnisspalten, „erscheint in Suchergebnissen“ und „in Agenten verfügbar“, und nirgends eine Schreibspalte. GoSearch findet die Antwort großartig. Dann übergibt es sie an einen Menschen, der hingeht und die Sache erledigt.
Für viele Anwendungsfälle der internen Suche ist das genau richtig. Wenn Ihr Ziel lautet „unser Team soll das Onboarding-Dokument schneller finden“, ist schreibgeschütztes Retrieval die ganze Aufgabe. Wenn Sie aber rechnen, weil Ihre interne Helpdesk-Software überlastet ist, beachten Sie: Die Antwort zu finden war nie der teure Teil. Teuer sind die Antwort, das Tag, die Statusänderung, die Nachverfolgung. Ein Suchtool, das pro Seat abgerechnet wird, berührt davon nichts, weshalb meine Übersicht der besten internen Support-Chatbots Tools danach bewertet, was sie nach der Antwort tun, nicht nur beim Retrieval.
Die eigentliche Preisfrage lautet also nicht „sind $20 pro Seat für GoSearch fair?“ Das sind sie, für das, was GoSearch ist. Die Frage ist, ob Sie ein Tool kaufen, das Arbeit findet, oder eines, das sie erledigt, und ob Ihre Rechnung Seats oder Ergebnissen folgen soll.
eesel ausprobieren
Wenn Ihre GoSearch-Auswahl existiert, weil sich Tickets stapeln und dieselben Fragen immer wieder beantwortet werden, ist das genau die Lücke, für die eesel gebaut ist. eesel ist eine Plattform für KI-Teammates, und der KI-Helpdesk-Teammate passt hier: Er wird in Ihren Helpdesk eingebunden, liest Ihre Dokumente und frühere Tickets und entwirft, taggt und löst dann tatsächlich, statt ein Ticket in einem Suchergebnis anzuzeigen und dort aufzuhören.
Die Preisgestaltung liegt auf der anderen Seite der Linie zwischen Seat und Ergebnis, die ich immer wieder ziehe: eesel hat einen festen Monatspreis, abgestimmt auf das Ticketvolumen (1 Credit pro Ticket oder Chat), nicht pro Kopf, Ihre Rechnung folgt also der geleisteten Arbeit, nicht der Zahl der Badges. Bevor etwas live geht, können Sie den Agenten über Ihre eigenen früheren Tickets simulieren, um Lösungsquote und Kosten an echten Daten zu sehen, nicht an einer Schätzung aus der Verkaufspräsentation. Und wenn eine skriptbare Schnittstelle auf Ihrer Wunschliste steht, weil die GoSearch-API hinter Enterprise steckt, gibt es eesels AI-Helpdesk-API und CLI im Self-Serve-Tarif, damit Skripte und Coding-Agenten denselben Teammate steuern. Es ist kostenlos testbar, ohne Verkaufsgespräch. Wenn Sie das ganze Feld sehen wollen: Meine Übersicht der GoSearch-Alternativen stellt acht Optionen nach Preis und danach gegenüber, was nach der Antwort passiert.