Ein praktischer Leitfaden zur Einrichtung Ihres Confluence Copilot im Jahr 2025

Wenn Ihr Unternehmen Confluence nutzt, wissen Sie, dass es eine Goldgrube an Informationen sein soll. Projektpläne, technische Dokumente, Besprechungsnotizen, HR-Richtlinien – alles ist dort zu finden und soll Ihre alleinige Informationsquelle sein. Aber seien wir ehrlich, genau die Information zu finden, die man gerade braucht, kann sich anfühlen wie eine Schatzsuche ohne Karte.

Genau das ist die Idee hinter einem Confluence Copilot: ein KI-Assistent, der sofort suchen, zusammenfassen und Fragen beantworten kann, indem er das Wissen Ihres Unternehmens nutzt.

Die Sache ist die, nicht alle Copiloten sind gleich. Viele Optionen erfordern komplizierte Einrichtungen und, noch schlimmer, bergen ernsthafte Sicherheitsrisiken, die sensible Informationen preisgeben könnten. Dieser Leitfaden führt Sie durch die verfügbaren Optionen, erklärt die häufigsten Probleme und zeigt Ihnen einen deutlich einfacheren und sichereren Weg.

Was ist ein Confluence Copilot?

Ein Confluence Copilot ist kein spezifischer Markenname, sondern eine Art von Werkzeug, das einen KI-gestützten Chatbot mit all Ihren Confluence-Seiten und -Bereichen verbindet. Das Ziel ist einfach: Ihr Team soll Fragen in einfacher Sprache stellen können, wie z. B. „Wie lautet unsere Richtlinie zum Elternurlaub?“ oder „Gib mir die Highlights aus der Projektrückschau für Q3“, und sofort Antworten erhalten, die direkt aus Ihren Dokumenten stammen.

Er soll die Lücke schließen zwischen dem Vorhandensein von Informationen und der tatsächlichen Fähigkeit, sie zu nutzen. Anstatt sich durch Bereiche und Seiten zu wühlen, kann Ihr Team Antworten direkt in den Apps erhalten, die es bereits täglich nutzt, wie Slack oder Microsoft Teams.

Die wichtigsten Optionen, auf die Sie stoßen werden, sind Atlassians eigene KI, Rovo, und Konnektoren für große Plattformen wie den Microsoft 365 Copilot. Sie sind alle auf ihre Weise leistungsstark, aber jede hat ihre eigenen Besonderheiten und Einschränkungen, die Sie kennen sollten, bevor Sie sich entscheiden.

Einen Confluence Copilot einrichten: Die üblichen Methoden und ihre versteckten Probleme

Das Wissen aus Confluence mit einer KI zu verbinden, klingt auf dem Papier einfach, aber die Realität ist oft viel komplizierter und mit ernsthaften Problemen verbunden. Lassen Sie uns den gängigsten Ansatz und die immer wieder auftretenden Probleme genauer betrachten.

Der Ansatz mit dem Microsoft 365 Copilot Connector

Microsoft bietet einen Graph Connector, der Ihre Confluence-Inhalte (sowohl Cloud als auch On-Premises) indizieren kann, um sie in den Microsoft 365 Copilot einzuspeisen. Auf den ersten Blick scheint dies der perfekte Weg zu sein, Ihr Wiki in die Microsoft-Welt zu bringen, in der Sie bereits leben.

Aber die Einrichtung ist für Ihre Administratoren ein enormer Aufwand:

• Sie müssen ein vollwertiger Microsoft 365-Administrator sein, nur um loslegen zu können.

• Wenn Ihr Confluence on-premise ist, müssen Sie etwas namens Graph Connector Agent (GCA) auf einem lokalen Server installieren und konfigurieren.

• Sie müssen die Authentifizierung mit Protokollen wie OAuth 2.0 einrichten, was bedeutet, dass Sie Anwendungsverknüpfungen erstellen und Anmeldeinformationen zwischen Atlassian und Microsoft verwalten müssen.

Obwohl es also ein solides Werkzeug für Unternehmen ist, die bereits tief in der Microsoft-Suite verankert sind, ist es weit von einer einfachen Plug-and-Play-Lösung entfernt.

Dieses Video zeigt, wie Sie die Verbindung zwischen Confluence und dem Microsoft 365 Copilot einrichten können.

Das größte Problem: Sicherheitsrisiken und die Synchronisierung von Berechtigungen

Die häufigste Beschwerde bei Konnektoren wie dem von Microsoft betrifft die Verwaltung von Berechtigungen. Benutzer in einem kürzlichen Atlassian Community-Thread wiesen auf einen ziemlich beängstigenden Fehler hin: Der Konnektor scannt und indiziert alle Inhalte mit den weitreichenden Berechtigungen des Administrators, nicht mit den Berechtigungen der Person, die die Frage stellt.

Was bedeutet das? Ein Junior-Mitarbeiter könnte dem Copilot eine Frage stellen und eine Antwort erhalten, die aus einem vertraulichen, nur für das Management bestimmten HR-Bereich stammt, den er niemals sehen dürfte. Dies ist nicht nur ein kleiner Fehler, sondern eine riesige Sicherheitslücke, die leicht zu Datenlecks führen könnte. Erschwerend kommt hinzu, dass Microsofts eigene Dokumentation zugibt, dass Berechtigungsänderungen oft erst bei einem vollständigen Crawl aktualisiert werden, der möglicherweise nur einmal am Tag stattfindet. Dies führt zu einer gefährlichen Verzögerung, bei der Personen auf Informationen zugreifen könnten, auf die sie keinen Zugriff mehr haben sollten.

Eine einfachere, sicherere Lösung

Die technischen Kopfschmerzen und Sicherheitsalpträume traditioneller Konnektoren sind genau der Grund, warum ein neuer Ansatz erforderlich ist. Einige Werkzeuge, wie eesel AI, wurden von Anfang an so konzipiert, dass sie sowohl unglaublich einfach als auch sicher sind.

Anstelle eines mehrtägigen Projekts, das Ihre Entwickler bindet, bietet eesel eine Ein-Klick-Confluence-Integration. Es ist wirklich ein Self-Service-Modell, sodass Sie Ihr Wissen verbinden und innerhalb von Minuten, nicht Monaten, einen funktionierenden KI-Assistenten haben können.

Noch wichtiger ist, dass eesel AI so konzipiert ist, dass es Ihre bestehenden Confluence-Berechtigungen respektiert. Es scannt nicht einfach alles mit einem Administratorkonto. Es versteht und erzwingt Seiten- und Bereichsbeschränkungen für jeden einzelnen Benutzer und stellt sicher, dass Personen nur Antworten aus Inhalten erhalten, für die sie bereits eine Zugriffsberechtigung haben. Dies eliminiert das Risiko einer versehentlichen Datenpreisgabe vollständig und gibt Ihnen die Sicherheit, einen KI-Assistenten im gesamten Unternehmen einzuführen.

Wichtige Funktionen, auf die Sie bei einem Confluence Copilot achten sollten

Wenn Sie verschiedene Werkzeuge in Betracht ziehen, um Ihr Confluence-Wiki in eine KI-Wissensquelle zu verwandeln, gibt es einige Dinge, auf die Sie unbedingt achten müssen, um sicherzustellen, dass es nützlich, sicher und nicht mühsam zu verwalten ist.

Granulare Berechtigungsverwaltung und Sicherheit

Wie wir gerade gesehen haben, ist dies der wichtigste Punkt. Ihr KI-Tool muss die Berechtigungen auf Benutzerebene von Confluence perfekt widerspiegeln. Alles andere ist ein Rezept für eine Katastrophe.

Funktion	Microsoft Copilot Connector	eesel AI
Berechtigungsmodell	Indiziert basierend auf dem für die Einrichtung verwendeten Administratorkonto, was zu Datenlecks führen kann.	Respektiert nativ die Bereichs- und Seitenbeschränkungen auf Benutzerebene und gewährleistet so die Datensicherheit.
Geschwindigkeit der Berechtigungssynchronisierung	Aktualisierungen können sich bis zum nächsten vollständigen Crawl um bis zu 24 Stunden verzögern.	Berechtigungen werden in Echtzeit gehandhabt, um Zugriffslücken zu vermeiden.
Sicherheit bei der Einrichtung	Erfordert die Gewährung weitreichender Berechtigungen zwischen Microsoft 365 und Atlassian.	Einfacher, sicherer OAuth-Fluss mit eng gefassten Berechtigungen.

Nahtlose Integrationen in Ihren gesamten Technologie-Stack

Ein Confluence Copilot ist am nützlichsten, wenn er dort erscheint, wo Ihr Team bereits arbeitet. Wenn er nur in einer App lebt, schaffen Sie nur ein weiteres Informationssilo. Die besten Werkzeuge bringen das Wissen aus Confluence direkt in Ihren täglichen Arbeitsablauf und beantworten Fragen direkt in Slack oder Microsoft Teams. Sie können auch Ihre Support-Mitarbeiter mit sofortigen Antworten in Helpdesks wie Zendesk oder Jira Service Management ausstatten. Idealerweise kann ein Werkzeug auch Wissen aus anderen Quellen wie Google Docs und Notion abrufen, um ein einheitliches Gehirn für das gesamte Unternehmen zu schaffen.

Die Möglichkeit, mit Zuversicht zu testen

Wie können Sie sicher sein, dass Ihr neuer KI-Assistent wirklich einsatzbereit ist? Ein neues Werkzeug ohne vorherige Tests im gesamten Unternehmen einzuführen, ist ein Glücksspiel. Hier ist ein Simulationsmodus eine große Hilfe.

eesel AI bietet Ihnen eine leistungsstarke Simulationsumgebung, um Ihre Einrichtung mit historischen Daten zu testen. Sie können genau sehen, wie die KI auf frühere Fragen Ihres Teams geantwortet hätte, ihre Genauigkeit messen und ihr Verhalten anpassen, bevor jemand im Unternehmen damit interagiert. Dieser risikofreie Ansatz hilft Ihnen, Vertrauen aufzubauen und sorgt für eine viel reibungslosere Einführung, was bei anderen Plattformen nicht oft der Fall ist.

Die Landschaft der Confluence Copiloten: Preise und Plattformüberlegungen

Die Kosten und die langfristige Bindung für einen Confluence Copilot können je nach dem Ökosystem, für das Sie sich entscheiden, stark variieren.

Atlassian Rovo: Eine Preisübersicht

Atlassians integrierte KI-Lösung, Rovo, ist in den teureren Tarifen enthalten. Um die KI-gestützte Suche und andere Funktionen zu erhalten, benötigen Sie ein kostenpflichtiges Confluence-Abonnement.

Hier ist eine kurze Übersicht über die Preise für Confluence Cloud:

Tarif	Preis (pro Benutzer/Monat, jährlich)	Wichtige KI-Funktionen
Free	0 $ (bis zu 10 Benutzer)	Keine
Standard	5,16 $	Rovo Search, Chat und Agents (mit Nutzungslimits)
Premium	9,73 $	Mehr Rovo AI-Credits und indizierte Objekte pro Benutzer
Enterprise	Kontakt zum Vertrieb	Höchste Rovo AI-Credits und indizierte Objekte pro Benutzer

Die Preise basieren auf Informationen von der Atlassian-Preisseite und können sich ändern.

Der Hauptnachteil hier ist die Anbieterbindung. Rovo ist dafür gemacht, in der Atlassian-Welt zu leben und zu atmen, was nicht ideal ist, wenn Sie Antworten in anderen Tools wie Microsoft Teams erhalten möchten.

Die wahren Kosten des Microsoft 365 Copilot

Der Microsoft Confluence Connector ist technisch gesehen Teil des Microsoft 365-Ökosystems, aber seine Nutzung erfordert eine Lizenz für den Microsoft 365 Copilot. Diese Lizenz kostet zusätzlich 30 $ pro Benutzer und Monat, zusätzlich zu dem, was Sie bereits für Ihr Microsoft 365-Abonnement bezahlen. Wenn man den administrativen Aufwand für die Einrichtung und die laufende Wartung sowie die potenziellen Sicherheitsrisiken hinzurechnet, werden die Gesamtkosten ziemlich schnell ziemlich hoch.

eesel AI: Transparente und vorhersehbare Preise

Im Gegensatz dazu hat eesel AI ein einfaches All-Inclusive-Preismodell. Alle Integrationen, einschließlich der für Confluence, sind in jedem Plan enthalten. Sie zahlen eine Pauschalgebühr basierend auf Ihrer Nutzung, ohne seltsame Gebühren pro Benutzer oder pro Lösung.

Dieses unkomplizierte Modell erleichtert die Budgetierung und Skalierung. Sie können mit einem monatlichen Plan beginnen und jederzeit kündigen, was Ihnen eine Flexibilität gibt, die Sie bei langfristigen Unternehmensverträgen der großen Anbieter einfach nicht bekommen.

Wählen Sie einen Confluence Copilot, der einfach, sicher und flexibel ist

Ein Confluence Copilot kann die Art und Weise, wie Ihr Team Informationen findet und nutzt, grundlegend verändern und allen helfen, schneller und intelligenter zu arbeiten. Aber der Weg dorthin kann ein Minenfeld aus komplizierten Einrichtungen und eklatanten Sicherheitslücken sein, insbesondere bei einigen der Mainstream-Optionen.

Sie sollten sich nicht zwischen leistungsstarker KI und der Sicherheit Ihrer Unternehmensdaten entscheiden müssen. Eine moderne Lösung sollte einfach einzurichten sein, Ihre bestehenden Berechtigungen ohne Kompromisse respektieren und sich nahtlos in die Werkzeuge einfügen, die Ihr Team bereits verwendet.

Indem Sie auf eine Self-Service-Einrichtung, grundsolide Sicherheit und Plattformflexibilität setzen, können Sie einen KI-Assistenten einführen, der Ihrem Team wirklich hilft, ohne neue Probleme zu schaffen.

Sind Sie bereit, Ihr Confluence-Wissen auf einfache und sichere Weise zu erschließen? Starten Sie kostenlos mit eesel AI und Ihr erster KI-Assistent kann in wenigen Minuten einsatzbereit sein.