eesel für Microsoft Teams

Ihr KI-Teamkollege, in Teams.
Chatten Sie mit ihm wie mit jedem Kollegen.

eesel tritt Teams bei wie jedes Teammitglied. Schreiben Sie ihm, erwähnen Sie es mit @ oder senden Sie eine DM. Es bearbeitet Support, beantwortet Fragen und schreibt Inhalte. Alles in Teams.

S
Support
David K.
David K.2:34 PM

What's our return window for online orders?

eesel
eesel2:34 PM
David K.
David K.2:35 PM

Can you draft a reply for ticket #2087? Customer is asking about this.

eesel
eesel2:36 PM
Type a message

Laden Sie eesel in Ihr Teams ein

Verbinden Sie Ihren Teams-Workspace, Ihren Helpdesk und Ihre Wissensdatenbank. eesel lernt Ihr Unternehmen sofort kennen und beginnt sofort, über Ihren gesamten Stack zu arbeiten.

G
General
eesel joined the channel
eesel
eesel9:00 AM

Hi team! I'm your new AI teammate. I can help with support tickets, answer internal questions, draft content, and more. DM me or @mention me in any channel.

What should I focus on first?

❤️ 4👍 2
Type a message

Mehr als ein Chatbot. Ein echter Teamkollege.

Er arbeitet über Ihre Apps hinweg, lernt aus Korrekturen und verdient Ihr Vertrauen mit der Zeit.

You10:12 AM

Too formal. Sound more like a friend, not a support bot.

eesel
eesel10:12 AM

Got it. Here's the redraft:

Updated draft

Hey! The delay was on our end. Your order shipped and should arrive Thursday.

Lernt aus Korrekturen

Sagen Sie ihm "das ist zu förmlich" und es merkt es sich. Jede Korrektur macht es besser.

Draft for review

Week 1

Your order shipped this morning and should arrive by Thursday.

ApproveReject

Sent automatically

Week 6

Your order shipped this morning and should arrive by Thursday.

Replied to Sarah M. in ticket #2847

Verdient Ihr Vertrauen

Beginnt mit Entwürfen, die Sie überprüfen. Wird nach und nach autonomer, wenn das Vertrauen wächst. Sie bestimmen das Tempo.

eesel
eeselMon 9:00 AM

Weekly Digest, 2 March 2026

Tickets resolved147
Avg response time1.8 min
Escalated to human12
Trending: Shipping delays (+40%)

Hey! Here's your weekly digest. Let me know if you want a deeper breakdown on anything.

👍 3

Proaktive Updates

Wöchentliche Zusammenfassungen, Ticket-Übersichten, Trend-Benachrichtigungen. Es wartet nicht nur auf Sie. Es meldet sich, wenn etwas wichtig ist.

Was Teams sagen.

Echte Ergebnisse von echten Teams, die eesel in Microsoft Teams nutzen.

Wir haben versucht, Intercom Fin zu nutzen, konnten es aber nicht anpassen. Wir haben jetzt 3 eesel-KI-Agenten in Intercom, die priorisieren und antworten.

Alton Ong

Alton Ong

Produktentwicklung, EntryLevel

Wir nutzen diese App in unserem Unternehmen seit 2 Monaten und die Ergebnisse sind unglaublich! Sie entlastet unser kleines Support-Team wirklich davon, von Fragen überwältigt zu werden, die eine einfache KI leicht beantworten kann. Danke für Ihre bisherige Unterstützung!

Oil Stores Support

Oil Stores Support

Oil Stores

Es führt uns wirklich schnell und einfach zu den richtigen Artikeln und erstellt gleichzeitig gut formulierte Antworten mit einem konsistenten, markenkonformen Ton.

Eddie Stephens

Eddie Stephens

Service Desk Leiter, CartonCloud

Mit eesel AI können unsere Kunden auf unserem Portal leicht große Mengen komplexer Informationen finden, einschließlich Quellen.

Stephan Fischer

Stephan Fischer

Leiter Support & Projektabteilung, Aurenz

eesel AI optimiert unseren Workflow, steigert die Produktivität und sorgt für ein höheres Maß an Servicekonsistenz.

Melissa Ryan

Melissa Ryan

Zendesk-Administratorin, Discuss.io

Unsere Mitarbeiter berichten bereits von einem enormen Produktivitätsschub im Alltag, seit sie sofortigen Zugang zu unserer Dokumentation haben.

Flemming Ottosen

Flemming Ottosen

Entwicklungsleiter, Simployer

Microsoft Teams + eesel FAQ

Installieren Sie die eesel-App aus dem Microsoft Teams App Store oder über Ihr Admin-Portal. Nach der Installation erscheint eesel als Bot in Ihrem Workspace. Sie können ihm direkt schreiben, es in Channels mit @ erwähnen oder zu Gruppenchats hinzufügen.

Nein. Die meisten Teams-Bots reagieren auf starre Befehle. eesel versteht natürliche Sprache, merkt sich den Kontext über Konversationen hinweg, lernt aus Korrekturen und führt echte Aktionen aus wie das Erstellen von Tickets oder das Posten von Updates. Es arbeitet wie ein Kollege, nicht wie ein Kommandozeilen-Tool.

Ja. Sie können eesel in jedem Channel oder Gruppenchat mit @ erwähnen, dem es hinzugefügt wurde. Es liest den Konversationskontext und antwortet natürlich. Sie können ihm auch privat eine DM senden für Aufgaben, die zwischen Ihnen und dem Bot bleiben sollen.

Ja. Bitten Sie eesel, eine Konversation zusammenzufassen, und es liest den gesamten Thread-Verlauf, extrahiert wichtige Entscheidungen, offene Fragen und Handlungspunkte. Kein Scrollen durch Hunderte von Nachrichten mehr.

Ja. eesel kann wöchentliche Zusammenfassungen, Ticket-Volumen-Übersichten und Trend-Benachrichtigungen an jeden Channel senden, den Sie konfigurieren. Es meldet sich, wenn etwas wichtig ist, anstatt darauf zu warten, gefragt zu werden.

Korrigieren Sie es in natürlicher Sprache. Sagen Sie "Das stimmt nicht, unser Rückgabefenster beträgt 30 Tage" und eesel aktualisiert sein Verständnis. Jede Korrektur bleibt bestehen, sodass derselbe Fehler nicht zweimal passiert.

eesel stützt jede Antwort auf Ihre verbundenen Wissensquellen. Wenn es nicht genug Informationen hat, um sicher zu antworten, sagt es Ihnen das, anstatt zu raten. Sie können Konfidenz-Schwellenwerte anpassen, um zu kontrollieren, wann es an einen Menschen übergibt.

eesel kann in über 80 Sprachen lesen und antworten. Es erkennt die Sprache jeder Nachricht automatisch und antwortet entsprechend, auch wenn Ihre Wissensdatenbank in einer anderen Sprache ist.

Ja. Alle Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. eesel verarbeitet Nachrichten in isolierten Umgebungen, und Sie können den Zugriff jederzeit widerrufen. Wir sind SOC 2-konform und verwenden Ihre Daten niemals zum Trainieren von Modellen. Admin-Steuerungen ermöglichen es Ihnen, einzuschränken, auf welche Channels eesel zugreifen kann.

Nutzungsbasierte Preise. Sie zahlen für bearbeitete Interaktionen: keine Grundgebühr, keine Preise pro Arbeitsplatz, kein monatliches Minimum. Besuchen Sie unsere Preisseite für aktuelle Details.

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