Experimentei mais de 10 ferramentas para encontrar o melhor chatbot de IA da HubSpot em 2025

Então, está totalmente dedicado ao HubSpot. É uma plataforma fantástica para o seu CRM e marketing, mas sejamos honestos, as suas opções de chatbot de IA são um pouco dececionantes. Provavelmente já reparou que o seu "Breeze Customer Agent" está escondido nos planos mais caros e cobra-lhe cerca de um dólar por cada conversa. Por outro lado, o Chatbot Builder gratuito é demasiado básico para um verdadeiro chat com IA. Parece que está preso a escolher entre pagar demasiado ou receber muito pouco.

Foi exatamente por isso que decidi testar várias ferramentas diferentes para encontrar o melhor chatbot de IA para HubSpot que existe. Este guia analisa as minhas 5 principais escolhas que se ligam diretamente ao seu CRM da HubSpot. Elas podem ajudá-lo a automatizar o suporte, qualificar leads e gerir mais conversas sem esvaziar a sua carteira.

Qual é o melhor chatbot de IA para HubSpot?

Antes de passarmos à lista, vamos alinhar conceitos. Um chatbot de IA para HubSpot não é apenas uma funcionalidade dentro do HubSpot. É qualquer ferramenta de chat com IA construída para funcionar de forma integrada com o seu CRM da HubSpot.

Isto é diferente de um bot básico, baseado em regras, que apenas segue um guião (como o construtor gratuito do HubSpot). Um chatbot de IA a sério utiliza processamento de linguagem natural (PNL) para realmente entender o que as pessoas estão a perguntar e responder de uma forma que não soe robótica. Para qualquer pessoa que use o HubSpot, o sonho é ter um bot que consiga:

• Conversar com os visitantes do site 24/7, quer precisem de ajuda ou estejam interessados numa venda.

• Fazer perguntas inteligentes para descobrir se um visitante é uma boa lead.

• Marcar reuniões ou agendar demos diretamente no chat.

• Criar e atualizar contactos automaticamente no seu CRM da HubSpot.

A parte da integração é o que mais importa. As melhores ferramentas não se limitam a estar no seu site. Elas fornecem informações úteis e boas leads diretamente para o HubSpot, tornando a vida das suas equipas de vendas e marketing muito mais fácil.

Como escolhemos o melhor chatbot de IA para HubSpot

Não tirei estes nomes da cartola. Os meus testes focaram-se no que realmente importa para as empresas que dependem do HubSpot para crescer. Aqui está a lista de verificação que usei para classificar estas ferramentas:

• Qual a facilidade de ligação ao HubSpot? Procurei ferramentas que se podem pôr a funcionar rapidamente por conta própria, sem precisar de um programador ou de passar por longas chamadas de vendas.

• Quão inteligente é a IA? O bot consegue fazer mais do que debitar respostas de FAQs? Eu queria chatbots que se pudessem treinar com as informações do seu próprio negócio, personalizar fluxos de trabalho e até mesmo fazê-los executar tarefas como verificar o estado de uma encomenda.

• Ajuda realmente com leads e suporte? O objetivo principal é captar mais leads e resolver os problemas dos clientes. Verifiquei quão bem cada bot conseguia qualificar potenciais clientes, marcar reuniões e dar respostas úteis.

• O preço é transparente? Ninguém gosta de faturas surpresa. Dei pontos extra a plataformas com planos de taxa fixa em vez de modelos confusos por conversa que cobram mais à medida que se tem mais sucesso.

Uma comparação rápida dos melhores chatbots de IA para HubSpot em 2025

Aqui está uma análise simples de como as minhas principais escolhas se comparam.

Ferramenta	Ideal para	Preço Inicial	Funcionalidade Principal
eesel AI	Flexibilidade e poder geral	239 $/mês (faturação anual)	Fluxos de trabalho totalmente personalizáveis e simulação sem riscos
Resolve247	Custo-benefício	29 $/mês (faturação anual)	Custo por conversa extremamente baixo
Intercom	Plataforma de suporte tudo-em-um	29 $/utilizador/mês + 0,99 $/resolução	Funcionalidades de vendas e suporte profundamente integradas
Wonderchat	Simplicidade e configuração sem código	40 $/mês	Configuração rápida para captura básica de leads
Botpress	Programadores e construções personalizadas	Plano gratuito disponível	Código aberto com personalização extensiva

As 5 melhores alternativas de chatbots de IA para HubSpot em 2025

Vamos agora aos detalhes de cada plataforma.

1. eesel AI

A eesel AI rapidamente se tornou a minha principal escolha porque é feita para equipas que querem uma IA verdadeiramente poderosa sem as dores de cabeça habituais a nível empresarial. Pode construir um agente de IA que aprende com toda a sua base de conhecimento (não apenas um único centro de ajuda) e lhe dá controlo total sobre como se comporta, tudo a partir de uma plataforma que pode lançar em minutos.

A IA do HubSpot pode parecer uma "caixa negra" que custa muito dinheiro. A eesel AI é o oposto. É transparente e flexível. Você decide exatamente que tipo de perguntas o bot deve tratar, ajusta a sua personalidade e usa o seu motor de fluxos de trabalho para configurar ações personalizadas, como criar um novo negócio ou atualizar as informações de um contacto no HubSpot. Obter esse nível de controlo noutras ferramentas geralmente envolve um projeto personalizado longo e caro.

Uma captura de ecrã do ecrã de personalização e fluxo de trabalho de ações na eesel AI, que é o melhor chatbot de IA para HubSpot para um controlo total.

Mas a melhor parte é poder entrar em produção sem adivinhar. A eesel AI tem um modo de simulação que lhe permite testar a sua configuração em milhares de conversas passadas com clientes. Pode ver exatamente como teria respondido, obter uma previsão da sua taxa de automação e ajustar o seu desempenho antes de falar com um cliente real. Adicione a isso o preço previsível e de taxa fixa (sem taxas por conversa aqui), e é a opção mais inteligente para qualquer empresa que queira crescer.

Uma captura de ecrã da funcionalidade de simulação da eesel AI, que fornece um ambiente de teste seguro e a torna o melhor chatbot de IA para HubSpot.

Prós:

• Configuração super simples: Pode inscrever-se e ter uma IA treinada pronta a funcionar em minutos, sem necessidade de uma chamada de vendas.

• Controlo total do fluxo de trabalho: O editor de prompts e as ações de API personalizadas permitem que transforme o bot numa parte genuína da sua equipa.

• Conecta todo o seu conhecimento: Pode aprender com tickets passados, Confluence, Google Docs, Notion e outras fontes.

• Simulação sem riscos: Teste com os seus próprios dados históricos para que possa lançar com confiança.

• Preços previsíveis: A sua fatura não vai aumentar de repente só porque teve um mês movimentado.

Um infográfico que ilustra como a eesel AI centraliza o conhecimento de diferentes fontes para potenciar a automação do suporte, tornando-a o melhor chatbot de IA para HubSpot.

Contras:

• Algumas das funcionalidades mais avançadas estão nos planos de nível superior.

• Se apenas precisa de um formulário de captura de leads muito simples, isto pode ser mais poder de fogo do que precisa.

Preços:

Plano	Preço Mensal (Faturação Anual)	Preço Mensal (Faturação Mensal)	Funcionalidades Principais
Team	239 $	299 $	Até 3 bots, 1.000 interações/mês, treino em docs, AI Copilot, integração Slack.
Business	639 $	799 $	Bots ilimitados, 3.000 interações/mês, treino em tickets passados, MS Teams, AI Actions, simulação em massa.
Custom	Contactar Vendas	Contactar Vendas	Interações ilimitadas, ações avançadas, integrações personalizadas, orquestração multi-agente.

2. Resolve247

O Resolve247 é uma opção realmente interessante porque faz uma coisa muito bem: dá-lhe um chatbot de IA económico que funciona diretamente no widget de chat do HubSpot. A sua principal atração é o preço. Por uma baixa taxa mensal, obtém uma tonelada de conversas, o que o torna um ótimo substituto para o caro modelo de pagamento por chat do HubSpot.

Foi concebido para ser um substituto direto do Breeze Customer Agent do HubSpot, para que possa adicionar uma IA mais inteligente ao seu chat existente sem ter que atualizar a sua subscrição do HubSpot. Isto significa que está disponível mesmo que esteja nos planos Gratuito ou Starter do HubSpot. Também pode dar instruções personalizadas à IA para ajustar o seu comportamento, dando-lhe mais flexibilidade do que a própria ferramenta do HubSpot.

Embora seja ótimo pelo preço, está principalmente focado em responder a perguntas da sua base de conhecimento para reduzir os tickets de suporte. Não tem a automação avançada de fluxos de trabalho ou a capacidade de aprender de múltiplas fontes de conhecimento que uma ferramenta como a eesel AI oferece. Ainda assim, para pequenas empresas que apenas querem responder a perguntas comuns e reduzir os custos de suporte, o Resolve247 é uma escolha sólida.

Prós:

• Muito acessível, com planos a partir de apenas 29 $/mês.

• Funciona com qualquer plano HubSpot, incluindo o gratuito.

• Configuração simples que utiliza o seu widget de chat HubSpot existente.

• Permite escrever instruções personalizadas para guiar a IA.

Contras:

• Não foi construído para automações complexas e de vários passos.

• As suas capacidades de IA estão maioritariamente limitadas ao que está na sua base de conhecimento.

• O site oficial deles parece estar em baixo desde o final de 2025, o que me faz questionar sobre o seu futuro.

Preços:

Nota: Estes preços baseiam-se em informações do blog da empresa, uma vez que o site principal não está a funcionar neste momento.

• Starter: 35 $/mês (29 $/mês anualmente) para 2.000 respostas de IA.

• Core: 55 $/mês para 4.000 respostas de IA.

• Scale: 125 $/mês para 10.000 respostas de IA.

3. Intercom

Provavelmente já ouviu falar do Intercom. São um grande nome na comunicação com o cliente, e o seu chatbot de IA, Fin, é uma parte central da sua plataforma. Esta é uma boa escolha para equipas que querem o seu chatbot, chat ao vivo, help desk e mensagens de marketing tudo num só lugar.

A sua IA foi treinada em milhares de milhões de chats de suporte, por isso é bastante boa a dar respostas relevantes e de alta qualidade. A integração com o HubSpot é sólida, permitindo-lhe sincronizar contactos, empresas e histórico de chat sem problemas. Isto torna fácil ver toda a jornada do cliente, desde a sua primeira pergunta no chat até se tornar um negócio fechado no HubSpot.

O problema é que o Intercom não é apenas um chatbot, é uma plataforma totalmente nova. Não está apenas a adicionar um bot; está a mover toda a sua operação de chat de suporte e vendas para o sistema deles. Isso pode ser poderoso, mas é um grande compromisso. O preço também é um pouco complicado. É uma mistura de taxas por utilizador e por uso (incluindo uma cobrança por cada problema que a IA resolve), o que pode tornar-se caro e difícil de prever.

Prós:

• Um sistema polido e tudo-em-um para vendas e suporte.

• IA de alta qualidade que é boa em conversação.

• Uma sincronização suave e fiável com o CRM da HubSpot.

Contras:

• Tem de se comprometer com toda a plataforma deles (dependência do fornecedor).

• O preço é complexo e pode tornar-se inesperadamente caro.

Preços:

Plano	Preço Anual (Por Utilizador/Mês)	Funcionalidades Principais
Essential	29 $	Inclui Fin AI Agent, Messenger e uma caixa de entrada partilhada.
Advanced	85 $	Adiciona várias caixas de entrada, automação de fluxos de trabalho e 20 lugares Lite.
Expert	132 $	Adiciona SSO, suporte HIPAA, SLAs e 50 lugares Lite.

Lembre-se apenas que todos os planos também têm uma taxa de 0,99 $ por cada problema que o Fin resolve, para além do preço por utilizador.

4. Wonderchat

O Wonderchat é um construtor de chatbots de IA sem código que é ótimo para empresas que precisam de uma forma simples de captar leads e responder a perguntas básicas. A sua maior força é a simplicidade. Pode treinar um chatbot com o conteúdo do seu site ou PDFs em poucos minutos e tê-lo ativo no seu site de imediato.

A integração com o HubSpot é fácil de conectar e faz o que precisa: quaisquer leads que o bot recolha são automaticamente enviadas para os seus contactos do HubSpot. Isto significa que não há mais inserção manual de dados e as suas leads entram mais rapidamente nos seus funis de marketing.

O Wonderchat é definitivamente melhor para tarefas diretas. Não tem a personalização profunda, a automação de fluxos de trabalho ou as análises detalhadas que encontraria em plataformas mais avançadas. Se o seu principal objetivo é tornar o seu formulário de contacto estático um pouco mais interativo, o Wonderchat é um ótimo ponto de partida. Mas se precisa de uma IA que consiga lidar com processos mais complicados, poderá achá-lo limitador muito rapidamente.

Prós:

• Muito fácil de usar com a sua interface sem código.

• Configuração rápida e uma integração simples com o HubSpot.

• Preços acessíveis para as funcionalidades básicas.

Contras:

• Não há muitas opções de personalização e automação.

• Faltam funcionalidades avançadas como modo de simulação ou análises detalhadas.

Preços:

Nota: A página de preços do Wonderchat não estava a funcionar, pelo que esta informação vem do conteúdo do seu blog.

• Hobby: 40 $/mês para 2.000 créditos de mensagem.

• Standard: 150 $/mês para 12.000 créditos de mensagem.

• Pro: 500 $/mês para 40.000 créditos de mensagem.

5. Botpress

O Botpress é uma plataforma poderosa para programadores que precisam de construir chatbots de IA personalizados e complexos. Se tem uma equipa de desenvolvimento e precisa de criar um chatbot com uma lógica muito específica, o Botpress oferece uma enorme flexibilidade. Tem um construtor visual, mas a sua verdadeira força está na sua arquitetura aberta que lhe permite expandir o que pode fazer com o seu próprio código.

A integração com o HubSpot funciona através do seu design API-first. Isto significa que tem de configurar as chamadas de API por si mesmo (ou usar uma ferramenta como o Zapier), mas também significa que pode fazê-lo fazer praticamente qualquer coisa que queira, desde criar contactos e atualizar negócios até registar notas detalhadas e acionar fluxos de trabalho do HubSpot.

O Botpress não é para iniciantes. Precisa de alguma habilidade técnica para o configurar e manter, e está longe de ser uma ferramenta "plug-and-play". Mas para equipas que querem controlo total e têm a capacidade de construir a sua própria solução, o Botpress é uma base incrivelmente poderosa.

Prós:

• Extremamente flexível e pode ser personalizado infinitamente.

• Oferece tanto um poderoso editor visual como ferramentas de desenvolvimento profundas.

• Tem um plano gratuito generoso para começar.

Contras:

• Precisará de conhecimento técnico para configurar e gerir a integração com o HubSpot.

• Tem uma curva de aprendizagem muito mais acentuada do que as ferramentas sem código desta lista.

Preços:

Plano	Preço Anual (Por Mês)	Funcionalidades Principais
Pay-as-you-go	0 $ + Despesa de IA	Estúdio visual, 5 $ de crédito de IA mensal, suporte da comunidade.
Plus	79 $ + Despesa de IA	Adiciona passagem para humanos, informações de conversação, remoção de marca d'água.
Team	445 $ + Despesa de IA	Adiciona acesso baseado em funções, colaboração em tempo real, análises personalizadas.
Enterprise	A partir de 2000 $/mês (contrato de 3 anos)	Adiciona onboarding personalizado e um gestor de suporte dedicado.

Os planos do Botpress também têm vários add-ons para coisas como mensagens e bots, o que pode aumentar o custo mensal.

Este vídeo mostra como construir e automatizar um chatbot dentro do HubSpot para várias necessidades de negócio.

3 coisas chave a considerar ao escolher o melhor chatbot de IA para HubSpot

Sente-se um pouco perdido nas opções? Aqui ficam três dicas finais para o ajudar a tomar a decisão certa:

1. Procure por self-service e simulação. A sua equipa está ocupada e não tem tempo para demonstrações de vendas intermináveis ou um processo de configuração de meses. Encontre uma ferramenta que possa pôr a funcionar por si mesmo em poucos minutos. Melhor ainda, escolha uma com uma funcionalidade de simulação sólida, como a eesel AI, para que possa realmente testá-la e provar que funciona antes que um único cliente interaja com ela.

2. Cuidado com os preços por conversa. Pode parecer barato no início, mas os preços que cobram por cada conversa ou resolução penalizam-no por ter sucesso. À medida que o tráfego do seu site cresce, também a sua fatura crescerá. Uma subscrição previsível e de taxa fixa é quase sempre um negócio melhor a longo prazo.

3. Pense para além de apenas responder a perguntas. Os melhores chatbots de IA não se limitam a dar informações; eles resolvem problemas. Procure uma ferramenta que lhe permita construir fluxos de trabalho personalizados. A capacidade de se conectar aos seus outros sistemas (incluindo o HubSpot) é o que transforma um simples bot de FAQ num agente de IA que pode realmente resolver problemas e gerar receita.

Um diagrama de fluxo de trabalho que ilustra como uma ferramenta especializada como a eesel AI automatiza o processo de suporte ao cliente, que é uma funcionalidade chave do melhor chatbot de IA para HubSpot.

Qual é o melhor chatbot de IA para HubSpot?

Embora o HubSpot seja uma plataforma tudo-em-um incrível, as suas próprias ofertas de chatbot de IA simplesmente não são suficientes para muitas empresas devido ao alto custo e às funcionalidades limitadas. A boa notícia é que existem muitas opções poderosas, flexíveis e mais acessíveis por aí.

Para equipas que querem um ótimo equilíbrio entre poder, controlo e facilidade de uso, a eesel AI é a minha principal recomendação. A sua plataforma self-service, o poderoso modo de simulação e os preços previsíveis tornam-na a escolha mais inteligente para empresas que levam a sério o uso de IA para crescer.

No final de contas, o melhor chatbot é aquele que se encaixa no seu fluxo de trabalho do HubSpot, o ajuda a atingir os seus objetivos e proporciona aos seus clientes uma ótima experiência.

Pronto para ver o que um chatbot de IA verdadeiramente poderoso e personalizável pode fazer pelo seu negócio?

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