2025年に最適なHubSpot AIチャットボットを見つけるために10以上のツールを試しました

HubSpotを全面的に活用しているあなた。CRMやマーケティングツールとして素晴らしいプラットフォームですが、正直なところ、AIチャットボットの選択肢には少しがっかりしていませんか？ おそらく、「Breeze Customer Agent」が高額なプランに限定されており、1回の会話ごとにおよそ1ドルの料金がかかることにお気づきでしょう。一方、無料のチャットボットビルダーは、本格的なAIチャットとしてはあまりにも機能がシンプルすぎます。高すぎる料金を支払うか、機能が不十分なものを選ぶかの二者択一を迫られているように感じられるかもしれません。

まさにそれが、私が様々なツールをテストし、本当に最高のHubSpot AIチャットボットを見つけようと決心した理由です。このガイドでは、HubSpot CRMに直接連携できる私のおすすめトップ5を紹介します。これらのツールは、サポートの自動化やリードの質評価を支援し、コストを抑えながらより多くの会話を処理するのに役立ちます。

最高のHubSpot AIチャットボットとは？

リストに進む前に、認識を合わせておきましょう。HubSpot AIチャットボットとは、単にHubSpot内の機能ではありません。HubSpot CRMとスムーズに連携するように作られた、あらゆるAIチャットツールを指します。

これは、単にスクリプトに従うだけの基本的なルールベースのボット（HubSpotの無料ビルダーのようなもの）とは異なります。優れたAIチャットボットは、自然言語処理（NLP）を使用して、人々が何を尋ねているかを実際に理解し、ロボット的でない方法で応答します。HubSpotを利用する人にとっての理想は、次のようなことができるボットを持つことです。

• ウェブサイト訪問者と24時間365日チャットし、サポートが必要な場合も、販売に関心がある場合も対応する。

• 訪問者が有望なリードであるかどうかを判断するために、的確な質問をする。

• チャット内で直接ミーティングやデモの予約を入れる。

• HubSpot CRM内で連絡先を自動的に作成・更新する。

最も重要なのは連携部分です。最高のツールは、ただウェブサイトに存在するだけではありません。有用な情報や質の高いリードを直接HubSpotに送り込み、営業チームやマーケティングチームの業務を大幅に簡素化します。

最高のHubSpot AIチャットボットの選定方法

これらの名前を適当に選んだわけではありません。私のテストは、成長のためにHubSpotに依存している企業にとって本当に重要なことに焦点を当てました。以下は、これらのツールを評価するために使用したチェックリストです。

• HubSpotへの接続は簡単か？ 開発者の助けを借りたり、長時間の営業電話を受けたりすることなく、自分で迅速にセットアップできるツールを探しました。

• AIはどれくらい賢いか？ ボットはFAQの回答を返す以上のことができるか？ 自社の情報でトレーニングでき、ワークフローをカスタマイズでき、さらには注文状況の確認のようなタスクを実行できるチャットボットを求めました。

• 実際にリード獲得やサポートに役立つか？ 目的は、より多くのリードを獲得し、顧客の問題を解決することです。各ボットが見込み客をどれだけうまく評価し、ミーティングを予約し、役立つ回答を提供できるかを確認しました。

• 料金体系は分かりやすいか？ 予期せぬ請求を好む人はいません。成功すればするほど料金が上がるような、分かりにくい会話ごとの課金モデルではなく、定額プランを提供しているプラットフォームに高評価を与えました。

2025年版 最高のHubSpot AIチャットボットの簡易比較

私のおすすめトップ5がどのように比較されるかを簡単にまとめました。

ツール	最適な用途	開始価格	主な特徴
eesel AI	総合的な柔軟性とパワー	239ドル/月（年払い）	完全にカスタマイズ可能なワークフローとリスクフリーのシミュレーション
Resolve247	コストパフォーマンス	29ドル/月（年払い）	非常に低い会話単価
Intercom	オールインワンのサポートプラットフォーム	29ドル/シート/月 + 0.99ドル/解決	深く統合された営業・サポート機能
Wonderchat	シンプルさとノーコードでのセットアップ	40ドル/月	基本的なリード獲得のための迅速なセットアップ
Botpress	開発者とカスタムビルド	無料プランあり	オープンソースで広範なカスタマイズが可能

2025年版 最高のHubSpot AIチャットボット代替ツール5選

それでは、各プラットフォームの詳細を見ていきましょう。

1. eesel AI

eesel AIは、エンタープライズレベルの面倒な手間をかけずに、非常に強力なAIを求めるチーム向けに作られているため、すぐに私の一番のおすすめになりました。単一のヘルプセンターだけでなく、ナレッジベース全体から学習するAIエージェントを構築でき、その振る舞いを完全に制御できるプラットフォームを、わずか数分で自分で立ち上げることができます。

HubSpotのAIは、高額な費用がかかる「ブラックボックス」のように感じられることがあります。eesel AIはその逆です。透明性があり、柔軟です。ボットがどのような種類の質問を処理すべきかを正確に決定し、その性格を調整し、ワークフローエンジンを使用して、HubSpotで新しい取引を作成したり、連絡先の情報を更新したりといったカスタムアクションを設定できます。他のツールでこのレベルの制御を得るには、通常、長期間で高価なカスタムプロジェクトが必要になります。

eesel AIのカスタマイズとアクションワークフロー画面のスクリーンショット。完全な制御が可能で最高のHubSpot AIチャットボットです。

しかし、最高の部分は、推測なしで本番稼働できることです。eesel AIにはシミュレーションモードがあり、過去の何千もの顧客との会話でセットアップをテストできます。ボットがどのように返信したかを正確に確認し、自動化率の予測を得て、実際の顧客と話す前にパフォーマンスを微調整できます。これに加えて、予測可能で定額の料金体系（会話ごとの料金はなし）があり、成長を目指すあらゆるビジネスにとって最も賢明な選択肢となります。

eesel AIのシミュレーション機能のスクリーンショット。安全なテスト環境を提供し、最高のHubSpot AIチャットボットとなっています。

長所:

• 非常に簡単なセットアップ: 営業担当者との電話なしで、数分でサインアップしてトレーニング済みのAIを準備できます。

• 完全なワークフロー制御: プロンプトエディタとカスタムAPIアクションにより、ボットをチームの真の一員にすることができます。

• すべてのナレッジを連携: 過去のチケット、Confluence、Google Docs、Notionなど、他のソースからも学習できます。

• リスクフリーのシミュレーション: 自社の過去のデータでテストできるため、自信を持って本番稼働できます。

• 予測可能な料金体系: 忙しい月があったからといって、請求額が突然跳ね上がることはありません。

eesel AIが異なるソースからのナレッジを一元化してサポート自動化を強化する方法を示すインフォグラフィック。最高のHubSpot AIチャットボットであることを示しています。

短所:

• より高度な機能の一部は上位プランで提供されます。

• 非常にシンプルなリード獲得フォームが必要なだけなら、これは過剰な機能かもしれません。

料金:

プラン	月額料金（年払い）	月額料金（月払い）	主な機能
Team	239ドル	299ドル	最大3ボット、1,000インタラクション/月、ドキュメントでのトレーニング、AI Copilot、Slack連携。
Business	639ドル	799ドル	無制限のボット、3,000インタラクション/月、過去のチケットでのトレーニング、MS Teams、AIアクション、一括シミュレーション。
Custom	営業担当者へお問い合わせ	営業担当者へお問い合わせ	無制限のインタラクション、高度なアクション、カスタム連携、マルチエージェントオーケストレーション。

2. Resolve247

Resolve247は、非常に興味深い選択肢です。なぜなら、コスト効率の高いAIチャットボットをHubSpotのチャットウィジェット内で直接提供するという一つのことを非常によくこなすからです。その主な魅力は価格です。低額な月額料金で大量の会話を処理できるため、HubSpotの高価な会話ごとの課金モデルの優れた代替となります。

HubSpotのBreeze Customer Agentの代替として設計されているため、HubSpotのサブスクリプションをアップグレードすることなく、既存のチャットにスマートなAIを追加できます。これは、HubSpotの無料プランやStarterプランを利用している場合でも利用できることを意味します。また、AIにカスタム指示を与えて動作を微調整することもでき、HubSpot自身のツールよりも高い柔軟性を得られます。

価格の割には優れていますが、主にナレッジベースからの質問に答えてサポートチケットを削減することに焦点を当てています。eesel AIのようなツールが提供する高度なワークフロー自動化や複数のナレッジソースから学習する機能はありません。それでも、よくある質問に答えてサポートコストを削減したい中小企業にとって、Resolve247は堅実な選択肢です。

長所:

• 非常に手頃で、プランは月額わずか29ドルから始まります。

• 無料プランを含む、すべてのHubSpotプランで動作します。

• 既存のHubSpotチャットウィジェットを使用する簡単なセットアップ。

• AIをガイドするためのカスタム指示を記述できます。

短所:

• 複雑な多段階の自動化には向いていません。

• AIの能力は、主にナレッジベースの内容に限定されます。

• 2025年後半現在、公式サイトがダウンしているようで、将来性に疑問符がつきます。

料金:

注：この料金は、同社のブログ情報に基づいています。現在、公式サイトが機能していないためです。

• Starter: 35ドル/月（年払いの場合29ドル/月）で2,000回のAI応答。

• Core: 55ドル/月で4,000回のAI応答。

• Scale: 125ドル/月で10,000回のAI応答。

3. Intercom

Intercomの名前は聞いたことがあるかもしれません。彼らは顧客コミュニケーションの分野で有名な企業であり、そのAIチャットボット、Finはプラットフォームの中核をなす部分です。チャットボット、ライブチャット、ヘルプデスク、マーケティングメッセージをすべて一つの屋根の下で管理したいチームにとっては良い選択肢です。

彼らのAIは何十億ものサポートチャットでトレーニングされているため、質の高い関連性のある回答を提供することに長けています。HubSpot連携は堅牢で、連絡先、企業、チャット履歴を問題なく同期できます。これにより、チャットでの最初の質問からHubSpotでの成約に至るまで、顧客の全行程を簡単に把握できます。

注意点は、Intercomは単なるチャットボットではなく、全く新しいプラットフォームであるということです。単にボットを追加するのではなく、サポートと営業のチャット業務全体を彼らのシステムに移行することになります。これは強力である一方、大きなコミットメントを伴います。料金体系も少し複雑です。シートごとと使用量ごとの料金（AIが解決した問題ごとに料金が発生する）が混在しており、高価で予測が難しくなる可能性があります。

長所:

• 洗練された、営業とサポートのためのオールインワンシステム。

• 会話に優れた高品質のAI。

• HubSpot CRMとのスムーズで信頼性の高い同期。

短所:

• 彼らのプラットフォーム全体にコミットする必要があります（ベンダーロックイン）。

• 料金体系が複雑で、予期せず高額になる可能性があります。

料金:

プラン	年間価格（シート/月あたり）	主な機能
Essential	29ドル	Fin AIエージェント、メッセンジャー、共有受信トレイが含まれます。
Advanced	85ドル	複数の受信トレイ、ワークフロー自動化、20のLiteシートが追加されます。
Expert	132ドル	SSO、HIPAAサポート、SLA、50のLiteシートが追加されます。

注意：すべてのプランには、シート料金に加えてFinが解決した問題ごとに0.99ドルの料金がかかります。

4. Wonderchat

Wonderchatは、リードを獲得し、基本的な質問に答える簡単な方法を必要とする企業向けのノーコードAIチャットボットビルダーです。その最大の強みはシンプルさです。ウェブサイトのコンテンツやPDFでチャットボットを数分でトレーニングし、すぐにサイトで公開できます。

HubSpot連携は接続が簡単で、必要なことをこなしてくれます。ボットが収集したリードは自動的にHubSpotの連絡先に送信されます。これにより、手作業でのデータ入力が不要になり、リードがマーケティングファネルに迅速に入ります。

Wonderchatは間違いなく、単純なタスクに最適です。より高度なプラットフォームに見られるような、詳細なカスタマイズ、ワークフロー自動化、詳細な分析機能はありません。主な目標が、静的な問い合わせフォームをもう少しインタラクティブにすることであれば、Wonderchatは素晴らしい出発点です。しかし、より複雑なプロセスを処理できるAIが必要な場合は、すぐに限界を感じるかもしれません。

長所:

• ノーコードのインターフェースで非常に使いやすい。

• 迅速なセットアップとHubSpotとの簡単な連携。

• 基本的な機能に対して手頃な価格設定。

短所:

• カスタマイズや自動化の選択肢が少ない。

• シミュレーションモードや詳細な分析などの高度な機能が欠けている。

料金:

注：Wonderchatの料金ページが機能していなかったため、この情報は同社のブログコンテンツからのものです。

• Hobby: 40ドル/月で2,000メッセージクレジット。

• Standard: 150ドル/月で12,000メッセージクレジット。

• Pro: 500ドル/月で40,000メッセージクレジット。

5. Botpress

Botpressは、複雑でカスタムなAIチャットボットを構築する必要がある開発者向けの強力なプラットフォームです。開発チームがいて、非常に特定のロジックを持つチャットボットを作成する必要がある場合、Botpressは非常に高い柔軟性を提供します。ビジュアルビルダーを備えていますが、その真の強みは、独自のコードで機能を拡張できるオープンなアーキテクチャにあります。

HubSpot連携は、APIファーストの設計を通じて機能します。これは、APIコールを自分で設定する必要がある（またはZapierのようなツールを使用する）ことを意味しますが、連絡先の作成や取引の更新から、詳細なメモの記録、HubSpotワークフローのトリガーまで、ほぼ何でもできることを意味します。

Botpressは初心者向けではありません。セットアップして実行し続けるにはある程度の技術的スキルが必要で、「プラグアンドプレイ」のツールとは程遠いです。しかし、完全な制御を望み、独自のソリューションを構築する能力を持つチームにとって、Botpressは信じられないほど強力な基盤となります。

長所:

• 非常に柔軟で、無限にカスタマイズ可能。

• 強力なビジュアルエディタと詳細な開発者向けツールの両方を提供。

• 始めるのに役立つ寛大な無料プランがある。

短所:

• HubSpot連携のセットアップと管理には技術的な知識が必要です。

• このリストにあるノーコードツールよりも学習曲線がはるかに急です。

料金:

プラン	年間価格（月あたり）	主な機能
Pay-as-you-go	0ドル + AI利用料	ビジュアルスタジオ、月額5ドルのAIクレジット、コミュニティサポート。
Plus	79ドル + AI利用料	担当者への引き継ぎ、会話インサイト、ウォーターマークの削除が追加されます。
Team	445ドル + AI利用料	ロールベースのアクセス、リアルタイムコラボレーション、カスタム分析が追加されます。
Enterprise	2000ドル/月から（3年契約）	手厚いオンボーディングと専任のサポートマネージャーが追加されます。

Botpressのプランには、メッセージやボットなどのさまざまなアドオンがあり、月額コストが増加する可能性があります。

この動画では、さまざまなビジネスニーズに合わせてHubSpot内でチャットボットを構築し、自動化する方法を紹介しています。

最高のHubSpot AIチャットボットを選ぶ際に考慮すべき3つの重要なこと

選択肢が多くて少し迷っていますか？ 正しい判断を下すための最後の3つのヒントをご紹介します。

1. セルフサービスとシミュレーション機能を重視する。 チームは忙しく、終わりのない営業デモや数ヶ月にわたるセットアッププロセスに時間を割く余裕はありません。数分で自分で立ち上げられるツールを見つけましょう。さらに良いのは、eesel AIのような堅実なシミュレーション機能を備えたものを選ぶことです。そうすれば、実際にテストして、顧客が一人も対話する前にその効果を証明できます。

2. 会話ごとの課金に注意する。 最初は安く見えるかもしれませんが、会話ごとや解決ごとに課金される料金体系は、成功すればするほどコストがかさむというものです。ウェブサイトのトラフィックが増えるにつれて、請求額も増えていきます。予測可能な定額制のサブスクリプションは、長期的にはほとんどの場合、より良い選択です。

3. 単なる質問応答以上のことを考える。 最高のAIチャットボットは、情報を提供するだけでなく、物事を成し遂げます。カスタムワークフローを構築できるツールを探しましょう。（HubSpotを含む）他のシステムと連携する能力こそが、単なるFAQボットを、実際に問題を解決し、収益をもたらすAIエージェントに変えるのです。

eesel AIのような専門ツールが顧客サポートプロセスを自動化する方法を示すワークフロー図。これは最高のHubSpot AIチャットボットの重要な機能です。

最高のHubSpot AIチャットボットは？

HubSpotは素晴らしいオールインワンプラットフォームですが、独自のAIチャットボット製品は、高コストと限られた機能のために、多くの企業にとっては十分ではありません。幸いなことに、世の中には強力で、柔軟性があり、より手頃な価格の選択肢がたくさんあります。

パワー、制御、使いやすさの素晴らしいバランスを求めるチームにとって、私の一番のおすすめはeesel AIです。そのセルフサービスプラットフォーム、強力なシミュレーションモード、そして予測可能な料金体系は、AIを活用して成長することに真剣な企業にとって最も賢明な選択肢となります。

結局のところ、最高のチャットボットとは、あなたのHubSpotワークフローに適合し、目標達成を助け、顧客に素晴らしい体験を提供するものです。

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