J'ai testé plus de 10 outils pour trouver le meilleur chatbot IA HubSpot en 2026

Alors, vous avez tout misé sur HubSpot. C'est une plateforme fantastique pour votre CRM et votre marketing, et leurs outils d'IA natifs fournissent une base puissante pour la croissance. Bien que le « Breeze Customer Agent » de HubSpot soit un outil premium disponible dans leurs plans échelonnés, et que le générateur de chatbot gratuit soit un excellent point d'entrée, de nombreuses équipes recherchent des options spécialisées pour compléter ces offres. Selon les exigences spécifiques de votre équipe, vous pourriez vouloir explorer des outils offrant des structures de prix différentes ou des fonctionnalités de niche.

C'est exactement pourquoi j'ai décidé de tester une multitude d'outils différents pour trouver les meilleures options de chatbot IA HubSpot disponibles. Ce guide détaille mes 4 meilleurs choix qui se connectent directement à votre CRM HubSpot. Ces outils peuvent vous aider à automatiser le support, qualifier des leads et gérer plus de conversations parallèlement à votre configuration HubSpot existante.

Qu'est-ce que le meilleur chatbot IA HubSpot ?

Avant de passer à la liste, mettons-nous d'accord. Un chatbot IA HubSpot n'est pas seulement une fonctionnalité à l'intérieur de HubSpot. C'est n'importe quel outil de chat IA conçu pour fonctionner harmonieusement avec votre CRM HubSpot.

HubSpot propose un écosystème et une place de marché impressionnants pour ces outils. Cela diffère d'un bot basique basé sur des règles qui suit simplement un script (comme le générateur gratuit fondamental de HubSpot). Un véritable chatbot IA utilise le traitement du langage naturel (NLP) pour comprendre réellement ce que les gens demandent et répondre d'une manière qui semble naturelle. Pour quiconque utilise HubSpot, l'objectif est d'avoir un bot capable de :

• Discuter avec les visiteurs du site web 24h/24 et 7j/7, qu'ils aient besoin d'aide ou qu'ils soient intéressés par un achat.

• Poser des questions intelligentes pour déterminer si un visiteur est un bon prospect (lead).

• Réserver des réunions ou planifier des démos directement dans le chat.

• Créer et mettre à jour automatiquement des contacts dans votre CRM HubSpot.

La partie intégration est ce qui compte le plus. Les meilleurs outils ne se contentent pas de rester sur votre site web. Ils transmettent des informations utiles et des leads qualifiés directement dans HubSpot, facilitant ainsi grandement la vie de vos équipes de vente et de marketing.

Comment nous avons choisi le meilleur chatbot IA HubSpot

Je n'ai pas choisi ces noms au hasard. Mes tests se sont concentrés sur ce qui compte vraiment pour les entreprises qui comptent sur HubSpot pour se développer. Voici la liste de contrôle que j'ai utilisée pour classer ces outils :

• Est-il facile de se connecter à HubSpot ? J'ai recherché des outils que vous pouvez configurer rapidement par vous-même, en tirant parti des capacités d'intégration matures de HubSpot.

• L'IA est-elle intelligente ? Le bot peut-il faire plus que fournir des réponses FAQ ? Je voulais des chatbots que vous puissiez former sur vos propres informations d'entreprise, pour lesquels vous puissiez personnaliser les flux de travail (workflows) et qui puissent même effectuer des tâches comme la recherche d'un statut de commande.

• Aide-t-il réellement pour les leads et le support ? Le but est de capturer plus de leads et de résoudre les problèmes des clients. J'ai vérifié dans quelle mesure chaque bot pouvait qualifier des prospects, réserver des réunions et donner des réponses utiles.

• La tarification est-elle simple ? J'ai privilégié les plateformes proposant des plans à tarif fixe prévisibles qui complètent les modèles de tarification structurés de HubSpot.

Une comparaison rapide des meilleurs chatbots IA HubSpot en 2026

Voici un aperçu simple de la comparaison de mes meilleurs choix.

Outil	Idéal pour	Prix de départ	Fonctionnalité clé
eesel AI	Flexibilité et puissance globales	239 $/mois (facturé annuellement)	Flux de travail entièrement personnalisables et simulation sans risque
Resolve247	Rentabilité	29 $/mois (facturé annuellement)	Structures de prix compétitives
Wonderchat	Simplicité et configuration sans code	40 $/mois	Configuration rapide pour la capture de leads de base
Botpress	Développeurs et constructions personnalisées	Plan gratuit disponible	Open-source avec une personnalisation étendue

Les 4 meilleures options de chatbot IA HubSpot en 2026

Très bien, entrons dans les détails de chaque plateforme.

1. eesel AI

eesel AI est rapidement devenu un choix de premier ordre car il est conçu pour les équipes qui souhaitent une IA sérieusement puissante s'intégrant parfaitement à leur environnement HubSpot. Vous pouvez construire un agent IA qui apprend de l'ensemble de votre base de connaissances (pas seulement d'un centre d'aide unique) et vous donne un contrôle complet sur son comportement, le tout à partir d'une plateforme que vous pouvez lancer vous-même en quelques minutes.

Alors que l'IA native de HubSpot est une plateforme fiable et mature, eesel AI offre une option flexible et complémentaire pour ceux qui ont besoin de personnalisations spécifiques. Vous décidez exactement des types de questions que le bot doit traiter, ajustez sa personnalité et utilisez son moteur de flux de travail pour configurer des actions personnalisées, comme la création d'une nouvelle transaction ou la mise à jour des informations d'un contact dans HubSpot.

Mais la meilleure partie est de pouvoir passer en direct sans deviner. eesel AI dispose d'un mode de simulation qui vous permet de tester votre configuration sur des milliers de vos conversations passées avec les clients. Vous pouvez voir exactement comment il aurait répondu, obtenir une prévision de votre taux d'automatisation et affiner ses performances avant qu'il ne parle jamais à un vrai client. Ajoutez à cela une tarification prévisible et forfaitaire, et c'est une option intelligente pour toute entreprise cherchant à se développer au sein de l'écosystème HubSpot.

Avantages :

• Configuration super simple : Vous pouvez vous inscrire et avoir une IA entraînée prête à l'emploi en quelques minutes.

• Contrôle total du flux de travail : L'éditeur de prompts et les actions d'API personnalisées vous permettent de faire du bot un membre authentique de votre équipe.

• Connecte toutes vos connaissances : Il peut apprendre des tickets passés, de Confluence, de Google Docs, de Notion et d'autres sources.

• Simulation sans risque : Testez sur vos propres données historiques afin de pouvoir lancer en toute confiance.

• Tarification prévisible : Les plans à tarif fixe garantissent que votre facture reste constante.

Inconvénients :

• Les fonctionnalités avancées sont concentrées sur les plans de niveau supérieur.

• Peut offrir plus de puissance que nécessaire pour des besoins simples de capture de leads.

Tarification :

Plan	Prix mensuel (facturé annuellement)	Prix mensuel (facturé mensuellement)	Fonctionnalités clés
Team	239 $	299 $	Jusqu'à 3 bots, 1 000 interactions/mois, entraînement sur documents, AI Copilot, intégration Slack.
Business	639 $	799 $	Bots illimités, 3 000 interactions/mois, entraînement sur tickets passés, MS Teams, AI Actions, simulation en masse.
Custom	Contacter le service commercial	Contacter le service commercial	Interactions illimitées, actions avancées, intégrations personnalisées, orchestration multi-agents.

2. Resolve247

Resolve247 est une option vraiment intéressante car elle fournit un chatbot IA rentable qui fonctionne directement à l'intérieur du widget de chat HubSpot. Son principal attrait est sa structure de prix. Pour un abonnement mensuel compétitif, vous obtenez un volume substantiel de conversations, ce qui en fait un excellent complément au modèle existant de HubSpot.

Il est conçu pour fonctionner harmonieusement avec le Breeze Customer Agent de HubSpot, vous pouvez donc ajouter une IA spécialisée à votre configuration de chat existante. Cela en fait une option viable même si vous utilisez les plans Free ou Starter de HubSpot. Vous pouvez également donner à l'IA des instructions personnalisées pour ajuster son comportement, vous offrant ainsi une flexibilité qui s'aligne sur les propres outils de HubSpot.

Bien qu'il soit excellent pour son prix, il se concentre principalement sur la réponse aux questions de votre base de connaissances. Il n'a pas le même niveau d'automatisation avancée des flux de travail que certains autres outils, mais pour les petites entreprises qui souhaitent simplement répondre aux questions courantes, Resolve247 est un choix solide.

Avantages :

• Très abordable, avec des plans commençant à seulement 29 $/mois.

• Fonctionne avec n'importe quel plan HubSpot, y compris le plan gratuit.

• Configuration simple utilisant votre widget de chat HubSpot existant.

• Vous permet d'écrire des instructions personnalisées pour guider l'IA.

Inconvénients :

• Principalement axé sur les questions-réponses de base plutôt que sur des automatisations complexes en plusieurs étapes.

• Les capacités de l'IA sont spécialisées dans les interactions avec la base de connaissances.

• Le site officiel a connu quelques interruptions récemment, ce qui mérite d'être noté.

Tarification : Remarque : Cette tarification est basée sur les informations du blog de l'entreprise, car leur site principal ne fonctionne pas correctement en ce moment.

• Starter : 35 $/mois (29 $/mois annuellement) pour 2 000 réponses IA.

• Core : 55 $/mois pour 4 000 réponses IA.

• Scale : 125 $/mois pour 10 000 réponses IA.

3. Wonderchat

Wonderchat est un générateur de chatbot IA sans code (no-code), idéal pour les entreprises ayant besoin d'un moyen simple de capturer des leads et de répondre à des questions de base. Sa plus grande force est sa simplicité. Vous pouvez entraîner un chatbot sur le contenu de votre site web ou sur des PDF en quelques minutes et le mettre en ligne sur votre site immédiatement.

L'intégration HubSpot est facile à connecter et fonctionne efficacement : tous les leads collectés par le bot sont automatiquement envoyés à vos contacts HubSpot. Cela soutient vos entonnoirs de marketing et maintient vos données organisées au sein de votre CRM.

Wonderchat est optimal pour les tâches simples. Il se concentre sur l'essentiel plutôt que sur une personnalisation poussée ou une automatisation de flux de travail complexe. Si votre objectif principal est de rendre votre formulaire de contact statique un peu plus interactif, Wonderchat est un excellent point de départ.

Avantages :

• Très facile à utiliser avec son interface sans code.

• Configuration rapide et intégration simple avec HubSpot.

• Tarification accessible pour des besoins en fonctionnalités de base.

Inconvénients :

• Axé sur la simplicité plutôt que sur la personnalisation avancée.

• N'inclut pas certaines fonctionnalités avancées comme le mode simulation.

Tarification : Remarque : La page de tarification de Wonderchat ne fonctionnait pas, ces informations proviennent donc du contenu de leur blog.

• Hobby : 40 $/mois pour 2 000 crédits de message.

• Standard : 150 $/mois pour 12 000 crédits de message.

• Pro : 500 $/mois pour 40 000 crédits de message.

4. Botpress

Botpress est une plateforme puissante pour les développeurs qui ont besoin de construire des chatbots IA personnalisés complexes. Si vous avez une équipe de développement et que vous devez créer un chatbot avec une logique très spécifique, Botpress offre une flexibilité considérable. Il dispose d'un constructeur visuel, mais sa véritable force réside dans son architecture ouverte.

L'intégration HubSpot fonctionne grâce à leur conception axée sur les API (API-first). Cela signifie que vous avez la liberté de construire exactement ce que vous voulez, de la création de contacts et la mise à jour des transactions à l'enregistrement de notes détaillées et au déclenchement de flux de travail HubSpot.

Botpress est un outil spécialisé pour ceux qui ont des compétences techniques. Bien qu'il ait une courbe d'apprentissage plus raide que les options prêtes à l'emploi (plug-and-play), c'est une base incroyablement puissante pour les équipes qui veulent un contrôle total sur leur construction.

Avantages :

• Extrêmement flexible et peut être personnalisé de manière intensive.

• Offre à la fois un éditeur visuel puissant et des outils de développement approfondis.

• Propose un plan gratuit généreux pour commencer.

Inconvénients :

• Nécessite des connaissances techniques pour configurer et gérer efficacement l'intégration HubSpot.

• Courbe d'apprentissage plus raide par rapport aux alternatives sans code.

Tarification :

Plan	Prix annuel (par mois)	Fonctionnalités clés
Pay-as-you-go	0 $ + Dépenses IA	Studio visuel, 5 $ de crédit IA mensuel, support communautaire.
Plus	79 $ + Dépenses IA	Ajoute le transfert humain, des insights sur les conversations, la suppression du filigrane.
Team	445 $ + Dépenses IA	Ajoute l'accès basé sur les rôles, la collaboration en temps réel, des analyses personnalisées.
Enterprise	À partir de 2000 $/mois (contrat de 3 ans)	Ajoute un onboarding personnalisé et un gestionnaire de support dédié.

Les plans Botpress comportent également divers modules complémentaires pour des éléments tels que les messages et les bots, ce qui peut augmenter le coût mensuel.

Cette vidéo vous montre comment construire et automatiser un chatbot au sein de HubSpot pour divers besoins commerciaux.

3 points clés à considérer lors du choix du meilleur chatbot IA HubSpot

Si vous hésitez entre ces options, voici trois derniers conseils pour vous aider à prendre la bonne décision :

1. Recherchez le libre-service et la simulation. Votre équipe est occupée et vous voulez un outil que vous pouvez mettre en service vous-même en quelques minutes. Trouvez une plateforme avec une fonction de simulation solide, comme eesel AI, afin de pouvoir le tester et prouver qu'il fonctionne avant de le mettre en ligne.

2. Comprenez les structures de prix. HubSpot propose d'excellents plans échelonnés pour différentes tailles d'entreprise. Lorsque vous examinez des outils complémentaires, évaluez si les modèles à tarif fixe ou par conversation conviennent le mieux à votre volume prévu au fur et à mesure de votre croissance.

3. Pensez au-delà de la simple réponse aux questions. Les meilleurs chatbots IA vous aident à accomplir des tâches. Recherchez un outil qui vous permet de construire des flux de travail personnalisés. La capacité de se connecter à vos autres systèmes (y compris HubSpot) est ce qui transforme un simple bot FAQ en un puissant agent IA.

Quel est le meilleur chatbot IA HubSpot ?

HubSpot est une plateforme tout-en-un incroyable avec des capacités natives impressionnantes. Bien que ses propres offres de chatbot IA soient excellentes pour de nombreuses équipes, l'écosystème offre également de nombreuses options puissantes, flexibles et complémentaires.

Pour les équipes qui souhaitent un bon équilibre entre puissance, contrôle et facilité d'utilisation, eesel AI est une recommandation de premier plan. Sa plateforme en libre-service, son puissant mode de simulation et sa tarification prévisible en font un choix judicieux pour les entreprises qui souhaitent sérieusement utiliser l'IA parallèlement à leur configuration HubSpot.

En fin de compte, le meilleur chatbot est celui qui s'intègre dans votre flux de travail HubSpot, vous aide à atteindre vos objectifs et offre à vos clients une excellente expérience.

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