Así que lo has apostado todo por HubSpot. Es una plataforma fantástica para tu CRM y marketing, pero seamos sinceros, sus opciones de chatbot con IA son un poco decepcionantes. Probablemente te hayas dado cuenta de que su "Breeze Customer Agent" está escondido en los planes más caros y te cobra aproximadamente un dólar por cada conversación. Por otro lado, el constructor gratuito de chatbots es demasiado básico para un chat real impulsado por IA. Parece que estás atrapado entre pagar demasiado y recibir muy poco.
Esa es exactamente la razón por la que decidí probar un montón de herramientas diferentes para encontrar el mejor chatbot con IA para HubSpot que existe. Esta guía desglosa mis 5 mejores selecciones que se conectan directamente a tu CRM de HubSpot. Pueden ayudarte a automatizar el soporte, cualificar leads y gestionar más conversaciones sin vaciar tu cartera.
¿Cuál es el mejor chatbot con IA para HubSpot?
Antes de saltar a la lista, pongámonos de acuerdo. Un chatbot con IA para HubSpot no es solo una función dentro de HubSpot. Es cualquier herramienta de chat con IA diseñada para funcionar sin problemas con tu CRM de HubSpot.
Esto es diferente de un bot básico basado en reglas que simplemente sigue un guion (como el constructor gratuito de HubSpot). Un chatbot con IA adecuado utiliza el procesamiento del lenguaje natural (PLN) para entender de verdad lo que la gente pregunta y responder de una manera que no suene robótica. Para cualquiera que use HubSpot, el sueño es tener un bot que pueda:
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Chatear con los visitantes del sitio web 24/7, ya sea que necesiten ayuda o estén interesados en una venta.
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Hacer preguntas inteligentes para determinar si un visitante es un buen lead.
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Reservar reuniones o programar demostraciones directamente en el chat.
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Crear y actualizar contactos automáticamente en tu CRM de HubSpot.
La parte de la integración es lo que más importa. Las mejores herramientas no solo se sientan en tu sitio web. Suministran información útil y buenos leads directamente a HubSpot, facilitando mucho la vida de tus equipos de ventas y marketing.
Cómo elegimos el mejor chatbot con IA para HubSpot
No me saqué estos nombres de la manga. Mis pruebas se centraron en lo que realmente importa para las empresas que dependen de HubSpot para crecer. Aquí está la lista de verificación que utilicé para clasificar estas herramientas:
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¿Qué tan fácil es conectarlo a HubSpot? Busqué herramientas que puedas poner en marcha rápidamente por tu cuenta, sin necesidad de un desarrollador ni de pasar por largas llamadas de ventas.
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¿Qué tan inteligente es la IA? ¿Puede el bot hacer algo más que escupir respuestas de preguntas frecuentes? Quería chatbots que pudieras entrenar con la información de tu propio negocio, personalizar flujos de trabajo e incluso hacer que realicen tareas como buscar el estado de un pedido.
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¿Realmente ayuda con los leads y el soporte? El objetivo es captar más leads y resolver los problemas de los clientes. Verifiqué qué tan bien cada bot podía cualificar prospectos, reservar reuniones y dar respuestas útiles.
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¿El precio es claro y directo? A nadie le gustan las facturas sorpresa. Di puntos extra a las plataformas con planes de tarifa plana en lugar de modelos confusos por conversación que te cobran más a medida que tienes más éxito.
Una comparación rápida de los mejores chatbots con IA para HubSpot en 2025
Aquí tienes un desglose simple de cómo se comparan mis mejores selecciones.
| Herramienta | Ideal para | Precio inicial | Característica clave |
|---|---|---|---|
| eesel AI | Flexibilidad y potencia en general | $239/mes (facturado anualmente) | Flujos de trabajo totalmente personalizables y simulación sin riesgos |
| Resolve247 | Relación calidad-precio | $29/mes (facturado anualmente) | Costo por conversación extremadamente bajo |
| Intercom | Plataforma de soporte todo en uno | $29/usuario/mes + $0.99/resolución | Funciones de ventas y soporte profundamente integradas |
| Wonderchat | Simplicidad y configuración sin código | $40/mes | Configuración rápida para la captura básica de leads |
| Botpress | Desarrolladores y compilaciones personalizadas | Plan gratuito disponible | Código abierto con amplia personalización |
Las 5 mejores alternativas de chatbot con IA para HubSpot en 2025
Bien, entremos en los detalles de cada plataforma.
1. eesel AI
eesel AI se convirtió rápidamente en mi primera opción porque está hecha para equipos que quieren una IA realmente potente sin todos los quebraderos de cabeza habituales a nivel empresarial. Puedes construir un agente de IA que aprende de toda tu base de conocimientos (no solo de un único centro de ayuda) y te da control total sobre cómo se comporta, todo desde una plataforma que puedes lanzar tú mismo en minutos.
La IA de HubSpot puede parecer una "caja negra" que cuesta mucho dinero. eesel AI es todo lo contrario. Es transparente y flexible. Tú decides exactamente qué tipo de preguntas debe manejar el bot, ajustas su personalidad y usas su motor de flujos de trabajo para configurar acciones personalizadas, como crear un nuevo negocio o actualizar la información de un contacto en HubSpot. Obtener ese nivel de control en otras herramientas generalmente implica un proyecto personalizado largo y costoso.
Una captura de pantalla de la pantalla de personalización y flujo de trabajo de acciones en eesel AI, que es el mejor chatbot con IA de HubSpot para un control total.Pero la mejor parte es poder lanzarlo sin tener que adivinar. eesel AI tiene un modo de simulación que te permite probar tu configuración en miles de tus conversaciones pasadas con clientes. Puedes ver exactamente cómo habría respondido, obtener un pronóstico de tu tasa de automatización y ajustar su rendimiento antes de que hable con un cliente real. Si a esto le sumas los precios predecibles de tarifa plana (aquí no hay tarifas por conversación), es la opción más inteligente para cualquier negocio que busque crecer.
Una captura de pantalla de la función de simulación de eesel AI, que proporciona un entorno de prueba seguro y lo convierte en el mejor chatbot de IA para HubSpot.Pros:
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Configuración súper sencilla: Puedes registrarte y tener una IA entrenada lista para funcionar en minutos, sin necesidad de una llamada de ventas.
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Control total del flujo de trabajo: El editor de prompts y las acciones de API personalizadas te permiten hacer que el bot sea una parte genuina de tu equipo.
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Conecta todo tu conocimiento: Puede aprender de tickets anteriores, Confluence, Google Docs, Notion y otras fuentes.
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Simulación sin riesgos: Prueba con tus propios datos históricos para que puedas lanzarlo con confianza.
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Precios predecibles: Tu factura no se disparará de repente solo porque tuviste un mes ocupado.
Una infografía que ilustra cómo eesel AI centraliza el conocimiento de diferentes fuentes para potenciar la automatización del soporte, convirtiéndolo en el mejor chatbot de IA para HubSpot.Contras:
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Algunas de las funciones más avanzadas están en los planes de nivel superior.
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Si solo necesitas un formulario de captura de leads muy simple, esto podría ser más potencia de la que necesitas.
Precios:
| Plan | Precio mensual (facturado anualmente) | Precio mensual (facturado mensualmente) | Características clave |
|---|---|---|---|
| Team | $239 | $299 | Hasta 3 bots, 1,000 interacciones/mes, entrenamiento con documentos, AI Copilot, integración con Slack. |
| Business | $639 | $799 | Bots ilimitados, 3,000 interacciones/mes, entrenamiento con tickets anteriores, MS Teams, AI Actions, simulación masiva. |
| Custom | Contactar a Ventas | Contactar a Ventas | Interacciones ilimitadas, acciones avanzadas, integraciones personalizadas, orquestación de múltiples agentes. |
2. Resolve247
Resolve247 es una opción realmente interesante porque hace una cosa muy bien: te ofrece un chatbot con IA rentable que funciona directamente dentro del widget de chat de HubSpot. Su principal atractivo es el precio. Por una baja tarifa mensual, obtienes un montón de conversaciones, lo que lo convierte en un excelente reemplazo para el costoso modelo de pago por chat de HubSpot.
Está diseñado para ser un reemplazo directo del Breeze Customer Agent de HubSpot, por lo que puedes agregar una IA más inteligente a tu chat existente sin tener que actualizar tu suscripción de HubSpot. Eso significa que está disponible incluso si estás en los planes Free o Starter de HubSpot. También puedes darle a la IA instrucciones personalizadas para ajustar su comportamiento, lo que te da más flexibilidad que la propia herramienta de HubSpot.
Aunque es genial por el precio, se enfoca principalmente en responder preguntas de tu base de conocimientos para reducir los tickets de soporte. No tiene la automatización avanzada de flujos de trabajo ni la capacidad de aprender de múltiples fuentes de conocimiento que ofrece una herramienta como eesel AI. Aun así, para las pequeñas empresas que solo quieren responder preguntas comunes y reducir los costos de soporte, Resolve247 es una elección sólida.
Pros:
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Muy asequible, con planes que comienzan en solo $29/mes.
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Funciona con cualquier plan de HubSpot, incluido el gratuito.
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Configuración simple que utiliza tu widget de chat de HubSpot existente.
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Te permite escribir instrucciones personalizadas para guiar a la IA.
Contras:
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No está diseñado para automatizaciones complejas de varios pasos.
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Sus capacidades de IA se limitan principalmente a lo que hay en tu base de conocimientos.
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Su sitio web oficial parece estar caído desde finales de 2025, lo que me hace dudar de su futuro.
Precios:
Nota: Estos precios se basan en información del blog de la empresa, ya que su sitio web principal no funciona en este momento.
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Starter: $35/mes ($29/mes anualmente) por 2,000 respuestas de IA.
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Core: $55/mes por 4,000 respuestas de IA.
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Scale: $125/mes por 10,000 respuestas de IA.
3. Intercom
Probablemente hayas oído hablar de Intercom. Son un gran nombre en la comunicación con el cliente, y su chatbot con IA, Fin, es una parte fundamental de su plataforma. Esta es una buena opción para los equipos que quieren su chatbot, chat en vivo, mesa de ayuda y mensajes de marketing, todo bajo un mismo techo.
Su IA está entrenada en miles de millones de chats de soporte, por lo que es bastante buena para dar respuestas relevantes y de alta calidad. La integración con HubSpot es sólida, permitiéndote sincronizar contactos, empresas e historial de chat sin ningún problema. Esto facilita ver todo el recorrido del cliente, desde su primera pregunta en el chat hasta convertirse en un negocio cerrado en HubSpot.
El truco es que Intercom no es solo un chatbot, es una plataforma completamente nueva. No solo estás agregando un bot; estás trasladando toda tu operación de chat de soporte y ventas a su sistema. Eso puede ser poderoso, pero es un gran compromiso. El precio también es un poco complicado. Es una mezcla de tarifas por usuario y por uso (incluido un cargo por cada problema que la IA resuelve), lo que puede volverse caro y difícil de predecir.
Pros:
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Un sistema pulido y todo en uno para ventas y soporte.
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IA de alta calidad que es buena en la conversación.
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Una sincronización fluida y fiable con el CRM de HubSpot.
Contras:
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Tienes que comprometerte con toda su plataforma (dependencia del proveedor).
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El precio es complejo y puede volverse caro inesperadamente.
Precios:
| Plan | Precio anual (por usuario/mes) | Características clave |
|---|---|---|
| Essential | $29 | Incluye Fin AI Agent, Messenger y una bandeja de entrada compartida. |
| Advanced | $85 | Agrega múltiples bandejas de entrada, automatización de flujos de trabajo y 20 asientos Lite. |
| Expert | $132 | Agrega SSO, soporte HIPAA, SLAs y 50 asientos Lite. |
Recuerda que todos los planes también tienen una tarifa de $0.99 por cada problema que Fin resuelva, además del precio por usuario.
4. Wonderchat
Wonderchat es un constructor de chatbots de IA sin código que es ideal para empresas que necesitan una forma sencilla de captar leads y responder preguntas básicas. Su mayor fortaleza es su simplicidad. Puedes entrenar un chatbot con el contenido de tu sitio web o PDFs en pocos minutos y tenerlo activo en tu sitio de inmediato.
La integración con HubSpot es fácil de conectar y hace lo que necesitas: cualquier lead que el bot recopile se envía automáticamente a tus contactos de HubSpot. Esto significa que se acabó la introducción manual de datos y que tus leads entran más rápido en tus embudos de marketing.
Wonderchat es definitivamente mejor para tareas sencillas. No tiene la personalización profunda, la automatización de flujos de trabajo o los análisis detallados que encontrarías en plataformas más avanzadas. Si tu objetivo principal es hacer que tu formulario de contacto estático sea un poco más interactivo, Wonderchat es un excelente punto de partida. Pero si necesitas una IA que pueda manejar procesos más complicados, es posible que lo encuentres limitado bastante rápido.
Pros:
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Muy fácil de usar con su interfaz sin código.
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Configuración rápida y una integración sencilla con HubSpot.
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Precios asequibles para las funciones básicas.
Contras:
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No hay muchas opciones de personalización y automatización.
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Carece de funciones avanzadas como el modo de simulación o análisis detallados.
Precios:
Nota: La página de precios de Wonderchat no funcionaba, por lo que esta información proviene del contenido de su blog.
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Hobby: $40/mes por 2,000 créditos de mensaje.
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Standard: $150/mes por 12,000 créditos de mensaje.
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Pro: $500/mes por 40,000 créditos de mensaje.
5. Botpress
Botpress es una potente plataforma para desarrolladores que necesitan construir chatbots de IA personalizados y complejos. Si tienes un equipo de desarrollo y necesitas crear un chatbot con una lógica muy específica, Botpress te da un montón de flexibilidad. Tiene un constructor visual, pero su verdadera fortaleza es su arquitectura abierta que te permite ampliar lo que puede hacer con tu propio código.
La integración con HubSpot funciona a través de su diseño basado en API. Esto significa que tienes que configurar las llamadas a la API tú mismo (o usar una herramienta como Zapier), pero también significa que puedes hacer que haga prácticamente cualquier cosa que quieras, desde crear contactos y actualizar negocios hasta registrar notas detalladas y activar flujos de trabajo de HubSpot.
Botpress no es para principiantes. Necesitas cierta habilidad técnica para configurarlo y mantenerlo en funcionamiento, y está lejos de ser una herramienta "plug-and-play" (conectar y usar). Pero para los equipos que quieren un control total y tienen la capacidad de construir su propia solución, Botpress es una base increíblemente poderosa.
Pros:
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Extremadamente flexible y se puede personalizar infinitamente.
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Ofrece tanto un potente editor visual como herramientas profundas para desarrolladores.
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Tiene un generoso plan gratuito para que puedas empezar.
Contras:
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Necesitarás conocimientos técnicos para configurar y gestionar la integración con HubSpot.
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Tiene una curva de aprendizaje mucho más pronunciada que las herramientas sin código de esta lista.
Precios:
| Plan | Precio anual (por mes) | Características clave |
|---|---|---|
| Pay-as-you-go | $0 + Gasto en IA | Estudio visual, crédito de IA de $5 mensuales, soporte de la comunidad. |
| Plus | $79 + Gasto en IA | Agrega traspaso a humanos, información de conversaciones, eliminación de marca de agua. |
| Team | $445 + Gasto en IA | Agrega acceso basado en roles, colaboración en tiempo real, análisis personalizados. |
| Enterprise | Comienza en $2000/mes (plazo de 3 años) | Agrega incorporación personalizada y un gerente de soporte dedicado. |
Los planes de Botpress también tienen varios complementos para cosas como mensajes y bots, que pueden aumentar el costo mensual.
Este video te muestra cómo construir y automatizar un chatbot dentro de HubSpot para diversas necesidades empresariales.
3 aspectos clave a considerar al elegir el mejor chatbot con IA para HubSpot
¿Te sientes un poco perdido entre tantas opciones? Aquí tienes tres consejos finales para ayudarte a tomar la decisión correcta:
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Busca el autoservicio y la simulación. Tu equipo está ocupado y no tienes tiempo para interminables demostraciones de ventas o un proceso de configuración de meses. Encuentra una herramienta que puedas poner en marcha tú mismo en pocos minutos. Mejor aún, elige una con una sólida función de simulación, como eesel AI, para que puedas probarla y demostrar que funciona antes de que un solo cliente interactúe con ella.
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Ten cuidado con los precios por conversación. Puede parecer barato al principio, pero un precio que te cobra por cada conversación o resolución te castiga por tener éxito. A medida que el tráfico de tu sitio web crezca, también lo hará tu factura. Una suscripción predecible de tarifa plana es casi siempre una mejor opción a largo plazo.
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Piensa más allá de solo responder preguntas. Los mejores chatbots con IA no solo dan información; hacen cosas. Busca una herramienta que te permita construir flujos de trabajo personalizados. La capacidad de conectarse a tus otros sistemas (incluido HubSpot) es lo que convierte a un simple bot de preguntas frecuentes en un agente de IA que realmente puede resolver problemas y generar ingresos.
Un diagrama de flujo de trabajo que ilustra cómo una herramienta especializada como eesel AI automatiza el proceso de soporte al cliente, que es una característica clave del mejor chatbot con IA para HubSpot.¿Cuál es el mejor chatbot con IA para HubSpot?
Aunque HubSpot es una increíble plataforma todo en uno, sus propias ofertas de chatbot con IA simplemente no dan la talla para muchas empresas debido al alto costo y las funciones limitadas. La buena noticia es que existen muchas opciones potentes, flexibles y más asequibles.
Para los equipos que desean un gran equilibrio entre potencia, control y facilidad de uso, eesel AI es mi principal recomendación. Su plataforma de autoservicio, su potente modo de simulación y sus precios predecibles la convierten en la opción más inteligente para las empresas que se toman en serio el uso de la IA para crecer.
Al fin y al cabo, el mejor chatbot es el que se adapta a tu flujo de trabajo de HubSpot, te ayuda a alcanzar tus objetivos y ofrece a tus clientes una gran experiencia.
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Preguntas frecuentes
Las opciones de chatbot con IA nativas de HubSpot suelen tener funciones limitadas y pueden volverse bastante caras con los precios por conversación. Las alternativas de terceros suelen ofrecer una personalización más avanzada, integraciones potentes y precios predecibles de tarifa plana, lo que las convierte en una opción más robusta y rentable para una automatización sofisticada.
La mayoría de las herramientas mejor valoradas están diseñadas para una integración perfecta con HubSpot. Muchas ofrecen conexiones directas y sin código que te permiten sincronizar contactos, datos de la empresa y transcripciones de chat automáticamente, asegurando que tus equipos de ventas y marketing tengan información actualizada.
Absolutamente. Los chatbots de primer nivel van mucho más allá de responder preguntas frecuentes simples. Pueden ser entrenados para realizar una cualificación compleja de leads, reservar reuniones directamente en tu calendario e incluso actualizar propiedades de contacto dentro de HubSpot, aprovechando el procesamiento del lenguaje natural para entender consultas con matices.
Generalmente se recomienda buscar modelos de suscripción predecibles y de tarifa plana en lugar de precios por conversación o por resolución. Aunque los modelos de pago por uso pueden parecer más baratos inicialmente, pueden generar costos inesperadamente altos a medida que tu chatbot maneja más interacciones y tiene más éxito.
Busca plataformas que ofrezcan un modo de simulación, como eesel AI. Esta función te permite probar las respuestas de tu chatbot y la tasa de automatización prevista con tus propias conversaciones históricas de clientes, dándote confianza en su rendimiento antes de implementarlo para usuarios reales.
Un bot básico basado en reglas sigue guiones y palabras clave predefinidas, ofreciendo una flexibilidad limitada. En contraste, las mejores soluciones de chatbot con IA para HubSpot utilizan procesamiento avanzado del lenguaje natural (PLN) para comprender el contexto, la intención y las consultas complejas, permitiendo conversaciones más dinámicas y similares a las humanas y una automatización de tareas sofisticada.
