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Un guide pratique pour trouver les éléments de marque Zendesk et personnaliser votre centre d'aide avec votre propre logo et favicon.

Guide étape par étape pour configurer plusieurs plages d'heures d'ouverture dans Zendesk, y compris les limitations du plan et les solutions pratiques pour les utilisateurs non-Entreprise.

Zendesk archive automatiquement les tickets après 120 jours, et il n'y a aucun moyen de le désactiver. Voici ce que vous pouvez faire à la place.

Un guide pratique pour configurer des instances de canaux Zendesk pour plusieurs marques, couvrant la configuration des e-mails, de la messagerie, du centre d'aide et les meilleures pratiques pour les opérations de support multimarques.

Un guide pratique pour les développeurs sur l'API des objets personnalisés Zendesk, couvrant l'authentification, les opérations CRUD et les modèles d'implémentation réels.

Un guide étape par étape pour créer des types d'objets personnalisés dans Zendesk, couvrant les méthodes API et Admin Center avec des exemples pratiques.

Maîtrisez le processus de liaison des objets personnalisés aux tickets dans Zendesk. Ce guide couvre les champs de recherche, les aperçus d'enregistrements, les déclencheurs et des conseils de mise en œuvre pratiques.

Un guide complet pour comprendre les options de résidence des données de Zendesk, y compris les régions disponibles, les fonctionnalités couvertes et les considérations de conformité pour le RGPD et autres réglementations.

Un guide pratique pour comprendre les limites de taille des pièces jointes d'e-mails de Zendesk sur tous les canaux, avec des solutions de contournement pratiques et des modèles de communication client.