L’IA apparaît partout ces jours-ci, et SharePoint de Microsoft ne fait pas exception. Pour 2025, Microsoft a intégré l’IA directement dans SharePoint, visant à le transformer d’un simple classeur en un assistant intelligent pour les documents et les données de votre entreprise. Cette initiative, que nous appellerons SharePoint AI, vise à fluidifier les flux de travail et à vous aider à trouver les informations précieuses cachées dans vos fichiers.
Mais que peut-elle réellement faire, et est-ce le bon choix pour votre entreprise ? Ce guide vous donne un aperçu direct de SharePoint AI. Nous passerons en revue ses principales fonctionnalités, comment vous pourriez les utiliser au quotidien, et tout aussi important, les limitations que vous devez connaître avant de vous engager pleinement. Nous examinerons également une manière différente de penser à l’IA afin que vous ne soyez pas enfermé dans les outils d’une seule entreprise.
Qu’est-ce que SharePoint AI ?
SharePoint AI n’est pas une seule chose que vous achetez. C’est plutôt un terme générique pour les différentes fonctionnalités d’IA que Microsoft a ajoutées à SharePoint et au monde plus large de Microsoft 365. L’idée principale est d’aider vous et votre entreprise à donner un sens à toutes les informations que vous avez stockées. Cela se fait en essayant de comprendre, de trier et d’automatiser le travail lié aux montagnes de fichiers dans SharePoint, OneDrive, Teams et Outlook. Les éléments clés de SharePoint AI sont :
- SharePoint Copilot: Pensez à cela comme un assistant IA qui vit à l’intérieur de vos applications Microsoft 365. Vous pouvez lui demander en anglais simple de vous aider à rédiger des documents, à résumer de longs rapports ou à trouver des informations pour vous.
- Agents SharePoint : Ce sont comme des mini assistants IA spécialisés que vous pouvez créer en quelques clics. Vous pouvez les configurer pour qu’ils soient des experts sur un site ou une bibliothèque SharePoint spécifique. Par exemple, un agent pourrait être formé uniquement sur vos documents RH pour répondre aux questions des employés, en gardant les réponses pertinentes et sécurisées. Microsoft a expliqué que ces agents agissent en tant qu’experts en la matière uniquement sur la base du contenu auquel ils peuvent accéder.
- SharePoint Premium : C’est l’étape suivante de ce qui était autrefois appelé Microsoft Syntex. C’est une plateforme plus avancée pour la gestion de contenu qui utilise l’IA pour des tâches comme le traitement de documents, l’assemblage de nouveaux à partir de modèles, la gestion des signatures électroniques et l’application automatique des règles de sécurité. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur le site d’adoption de Microsoft.
Tous ces outils sont conçus pour fonctionner à l’intérieur de l’environnement Microsoft 365, ce qui signifie qu’ils respectent les autorisations de sécurité et les règles de données que vous avez déjà mises en place.
Un aperçu des principales fonctionnalités de SharePoint AI
Examinons ce que SharePoint AI peut réellement faire pour votre équipe. Ces fonctionnalités vont au-delà de l’automatisation simple et changent la façon dont vous travaillez avec les connaissances de votre entreprise.
SharePoint AI pour la création de contenu et la summarisation
Dès le départ, SharePoint AI peut vous aider à écrire plus rapidement. Avec Copilot, vous pouvez obtenir un premier brouillon d’un article, d’un plan de projet ou d’une page web simplement en lui donnant une instruction simple. Il peut trouver des informations dans d’autres documents que vous avez enregistrés dans SharePoint pour créer quelque chose de nouveau, ce qui peut vous faire gagner beaucoup de temps en recherche. C’est également excellent pour résumer de longs documents, des notes de réunion ou des chaînes d’e-mails, vous donnant les points essentiels en quelques instants.
Fonctionnalité Copilot de SharePoint AI pour la création de contenu.Traitement de documents intelligent et automatisation avec SharePoint AI
SharePoint Premium et AI Builder peuvent automatiser certaines des tâches les plus répétitives et lourdes en contenu. Ces outils peuvent examiner des documents comme des factures ou des contrats, extraire des détails clés (comme des noms, des dates ou des montants) et organiser ces informations dans SharePoint. Ce processus entier, appelé traitement de documents, élimine l’ennui de la saisie de données et maintient tout cohérent. À partir de là, vous pouvez utiliser Power Automate pour démarrer un flux de travail, comme envoyer une facture à un manager pour approbation ou signaler un contrat qui est sur le point d’expirer.
Flux de traitement de documents automatisé avec SharePoint AI.Recherche avancée et découverte de connaissances avec SharePoint AI
La barre de recherche standard n’est pas toujours utile, surtout lorsque vous ne vous souvenez pas du nom de fichier exact ou du mot-clé. SharePoint AI améliore la recherche en comprenant ce que vous voulez réellement dire. Il utilise le langage naturel pour trouver non seulement des fichiers, mais aussi des réponses spécifiques cachées dans vos documents. Cela facilite beaucoup l’accès à l’information dont les gens ont besoin sans avoir à fouiller dans une pile de résultats de recherche.
Agents SharePoint AI personnalisés pour des tâches spécifiques
Peut-être la fonctionnalité la plus intéressante est la capacité de créer vos propres agents SharePoint. Ce sont des assistants IA que vous pouvez adapter à des ensembles d’informations spécifiques. Par exemple, vous pourriez créer un agent pour votre site d’intégration RH qui ne répond qu’aux questions en utilisant des documents de politique officiels. Ou vous pourriez en créer un pour un site de projet qui peut vous donner le dernier statut de chaque tâche. Selon Microsoft, vous pouvez les configurer rapidement, et ils suivent automatiquement vos autorisations existantes, donc ils sont à la fois utiles et sécurisés.
Cas d’utilisation pratiques de SharePoint AI en 2025
D’accord, c’est la théorie. Mais à quoi cela ressemble-t-il dans un emploi réel ? Voici comment différentes équipes pourraient utiliser SharePoint AI pour faciliter leur travail, basé sur des exemples de Microsoft et des histoires de l’industrie.
| Département | Cas d’utilisation | Comment SharePoint AI aide | Fonctionnalités clés utilisées |
|---|---|---|---|
| Finance | Automatisation des rapports de dépenses | Scanne les reçus téléchargés, extrait des informations comme le fournisseur et le prix, trie les dépenses et signale celles qui ne respectent pas les règles de l’entreprise. | SharePoint Premium (Traitement de documents), Power Automate |
| RH | Intégration des employés | Un agent IA dédié sur le site des nouvelles recrues répond aux questions courantes sur les avantages ou la configuration informatique, en utilisant uniquement des fichiers RH approuvés. | Agents SharePoint, Copilot |
| Ventes | Génération de propositions | Copilot aide à rédiger une nouvelle proposition de vente en récupérant des détails clés, des histoires de succès client et des informations sur les produits à partir de propositions passées stockées sur un site de l’équipe de vente. | Copilot, Recherche alimentée par IA |
| Juridique | Gestion des contrats | À mesure que de nouveaux contrats sont téléchargés, il les trie automatiquement, extrait des dates et des clauses clés, et ajoute les bonnes étiquettes de conservation pour la conformité légale. | SharePoint Premium (Assemblage de contenu, Gouvernance) |
| Opérations | Q&A sur la sécurité de première ligne | Une entreprise d’ingénierie donne aux travailleurs de terrain un accès mobile instantané aux manuels de sécurité. Les travailleurs peuvent poser des questions et obtenir des réponses immédiates à partir de guides officiels. Cela est basé sur l'histoire client d’Amey. | Agents SharePoint |
Les limitations et défis de l’IA native de SharePoint
Bien que SharePoint AI ait beaucoup d’atouts, il est important d’être réaliste quant à ses limitations avant de vous lancer à pieds joints. Pour beaucoup d’entreprises, ces problèmes peuvent être des obstacles majeurs.
La limitation du "jardin clos" de SharePoint AI
Le principal inconvénient de SharePoint AI est qu’il fonctionne essentiellement uniquement dans l’univers Microsoft. Son intelligence provient des fichiers dans SharePoint, OneDrive, Teams et Outlook. Mais que se passe-t-il si vos connaissances d’entreprise les plus importantes se trouvent ailleurs ? Si votre équipe de support utilise Zendesk, vos ingénieurs travaillent dans Confluence et Jira, et votre équipe marketing utilise Google Docs, l’IA de SharePoint ne peut rien voir de tout cela. Cela vous laisse avec de grands angles morts où votre IA manque une énorme partie du cerveau de votre entreprise.
La limitation du jardin clos de SharePoint AI.SharePoint AI peut devenir compliqué (et coûteux)
Tirer le meilleur parti de SharePoint AI n’est pas toujours facile ou bon marché. Microsoft Copilot pour Microsoft 365 est une licence complémentaire qui coûte $30 par utilisateur, par mois, et cela s’ajoute à votre abonnement Microsoft 365 existant. Certaines des fonctionnalités plus avancées de SharePoint Premium sont pay-as-you-go, ce qui peut rendre votre facture mensuelle un peu surprenante. De plus, construire de véritables assistants IA personnalisés signifie souvent apprendre à utiliser des outils comme Power Automate et Copilot Studio, ce qui peut être beaucoup pour des équipes sans développeur dédié.
SharePoint AI dépend de données parfaitement organisées
Une IA n’est aussi intelligente que les informations dont elle apprend. Si votre SharePoint est un fouillis de sites désorganisés, de noms de fichiers incohérents et d’autorisations déroutantes, les réponses de l’IA seront tout aussi désordonnées. Pour bien fonctionner, SharePoint AI a besoin que vous investissiez du temps au départ pour nettoyer et organiser votre contenu. Si vous ne le faites pas, vous construisez simplement un système sophistiqué sur une base instable, ce qui risque d’aggraver la confusion existante.
Astuce Pro : Avant de déployer un outil d’IA, faites un bilan honnête de l’endroit où se trouve le savoir de votre entreprise. Une IA construite sur des informations désordonnées et cloisonnées vous donnera des réponses désordonnées et cloisonnées.
Une approche plus flexible : connecter toutes vos connaissances avec eesel AI
Le problème du "jardin clos" est un gros problème pour les entreprises qui utilisent un mélange d’outils différents. C’est là que des outils qui ne sont pas liés à un seul système, comme eesel AI, deviennent utiles. Au lieu de vous obliger à déplacer toutes vos connaissances d’entreprise dans SharePoint, eesel fonctionne comme une couche intelligente qui se connecte à vos outils, où qu’ils se trouvent.
eesel AI se connecte directement aux bureaux d’aide, wikis et outils de chat que vous utilisez déjà, créant une source unique de vérité pour toute votre entreprise. Cela signifie que vous pouvez créer des assistants IA qui extraient des informations des anciens tickets de support dans Zendesk, des documents techniques dans Confluence, et des discussions de projet dans Slack, le tout en même temps.
esel comme alternative flexible à l'IA native de SharePoint.Voici une comparaison rapide :
| Fonctionnalité | IA native de SharePoint | eesel AI |
|---|---|---|
| Sources de connaissances | Limité à Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Teams). | Se connecte à plus de 100 applications, y compris Zendesk, Intercom, Slack, Confluence, Google Docs, Notion, et plus. |
| Mise en œuvre | Nécessite plusieurs licences et peut être difficile à configurer avec des outils comme Power Platform ou Copilot Studio. | Une plateforme avec une tarification simple. Configuration facile sans code en utilisant un langage simple. |
| Flexibilité | Conçu pour vous garder à l’intérieur de l’écosystème Microsoft. | Fonctionne avec tous les outils que vous utilisez. Il s’ajoute à votre bureau d’aide existant, vos outils de chat et vos wikis sans vous obliger à changer. |
| Tests | Vous le déployez généralement juste après l’avoir configuré. | Dispose d’un mode de simulation pour tester l’exactitude de l’IA sur vos données passées avant de passer en direct, afin que vous puissiez lancer en toute confiance. |
Avec son approche multi-bot, eesel vous permet de créer des bots séparés et ciblés pour différentes équipes. Chaque bot apprend de son propre mélange spécifique d’outils. Un bot IT peut apprendre de Jira et Confluence, tandis qu’un bot de support client apprend de Zendesk et de votre page FAQ publique. Cela brise les barrières d’information qui freinent l’IA native de SharePoint.
L’avenir de l’IA au travail est intégré
Alors, quelle est la conclusion ? En 2025, SharePoint AI est un outil assez puissant si votre équipe vit et respire Microsoft. Il offre d’excellentes façons d’automatiser des tâches et d’exploiter davantage vos données Microsoft 365.
Mais son utilité est limitée par le fait qu’il ne peut pas voir en dehors de sa propre bulle. Pour les entreprises où des connaissances importantes sont dispersées sur différentes plateformes, une solution native ne suffira pas. L’avenir de l’IA au travail ne consiste pas à choisir une plateforme parfaite, mais à connecter toutes les plateformes.
Pour construire une IA qui comprend vraiment votre entreprise, vous avez besoin de quelque chose qui peut puiser dans l’ensemble de vos outils. C’est ainsi que vous éliminez les silos d’information, donnez des réponses complètes aux gens et exploitez véritablement la puissance collective du cerveau de votre entreprise.
Commencez avec une IA qui se connecte à tout
Ne laissez pas votre IA se retrouver coincée dans une seule plateforme. Découvrez comment eesel AI peut rassembler toutes vos connaissances de SharePoint, Zendesk, Slack et d’ailleurs. Vous pouvez réserver une démo ou commencer un essai gratuit aujourd’hui pour construire un assistant IA qui fonctionne dans toute votre entreprise.
Questions fréquemment posées
Non, c’est sa principale limitation. L’IA de SharePoint opère dans un "jardin clos," ce qui signifie qu’elle ne peut accéder qu’aux données stockées dans l’écosystème Microsoft 365, comme SharePoint, OneDrive et Teams. Elle ne peut pas voir ou rechercher des informations dans des applications externes.
Oui, elle est conçue pour être sécurisée et respecte toutes les autorisations existantes de Microsoft 365. L’IA de SharePoint ne trouvera et ne mettra en avant que les informations provenant de documents et de fichiers auxquels vous avez déjà accès.
Pour de meilleurs résultats, votre contenu SharePoint doit être bien organisé. Cela signifie utiliser des noms de fichiers et de dossiers clairs, configurer les autorisations utilisateur correctes et supprimer les documents obsolètes ou non pertinents. L’efficacité de l’IA est directement liée à la qualité des données dont elle apprend.
Le coût varie car l’IA de SharePoint est un ensemble de fonctionnalités. Le composant principal, Microsoft Copilot, est une licence complémentaire qui coûte $30 par utilisateur par mois en plus de votre abonnement M365. Des fonctionnalités plus avancées dans SharePoint Premium peuvent avoir des coûts supplémentaires à la demande.
