Les meilleures alternatives à Hippocratic AI pour une utilisation commerciale pratique en 2025

On dirait qu’un nouveau modèle d’IA hyper-spécialisé fait son apparition chaque semaine. Nous voyons émerger des outils très puissants comme Hippocratic AI, qui sont entraînés de A à Z pour des domaines à haut risque comme la santé. Et pour ce qu’ils font, ils sont incroyables.

Mais soyons réalistes. Une IA conçue pour des tâches cliniques complexes est-elle le bon outil pour les besoins quotidiens de votre entreprise ? Probablement pas. Lorsque vous essayez simplement d'automatiser le support client, de mettre en place un centre d’aide interne, ou d’obtenir des réponses plus rapidement pour votre équipe, ce niveau de spécialisation peut en fait devenir un obstacle.

C’est pourquoi nous avons dressé cette liste. Nous explorons les meilleures alternatives à Hippocratic AI qui offrent des solutions d’IA pratiques, rapides et contrôlables pour les problèmes métier que vous rencontrez réellement chaque jour.

Qu’est-ce que l’IA spécialisée et pourquoi envisager des alternatives à Hippocratic AI ?

Hippocratic AI est un modèle d’IA générative entièrement conçu pour le monde de la santé. Il a été alimenté par une quantité massive de données médicales pour aider à des tâches telles que la planification préopératoire, la gestion des maladies chroniques et la résolution de questions de santé complexes.

D’un côté, c’est une excellente chose. L’IA possède une connaissance approfondie de son domaine, ce qui signifie qu’elle est précise et sûre pour un usage médical. Mais pour quiconque en dehors de cette niche, cela pose de réels problèmes. Ces outils nécessitent souvent des projets de mise en place menés par des experts qui peuvent s’étaler sur des mois. Ils peuvent être rigides et difficiles à adapter aux flux de travail habituels d’une entreprise, comme le traitement d’une demande de remboursement ou la réponse à une simple question sur un logiciel. Et ils sont généralement accompagnés d’une tarification d’entreprise vague que vous ne pouvez pas consulter sans passer par un appel commercial.

Ils sont conçus pour résoudre un problème très spécifique et très complexe, mais ils ne sont tout simplement pas faits pour l’automatisation générale des activités d’entreprise.

Nos critères pour les meilleures alternatives à Hippocratic AI

Au lieu de nous concentrer sur des tâches de niche spécifiques à un secteur, nous avons privilégié les plateformes qui apportent une valeur immédiate et concrète aux défis courants des entreprises. Nous voulions trouver des outils que vous pourriez réellement commencer à utiliser cette semaine, et non le trimestre prochain.

Voici ce que nous avons recherché :

• Configuration rapide : En combien de temps pouvez-vous le rendre opérationnel ? Nous avons cherché des plateformes véritablement en libre-service qui ne vous obligent pas à passer des mois en appels commerciaux juste pour commencer.

• Joue bien avec les autres : Se connecte-t-il au centre d’aide, au wiki et aux applications de chat que vous utilisez déjà ? Nous nous sommes concentrés sur des solutions qui s’intègrent à votre configuration actuelle sans nécessiter un projet de migration massif.

• Vous gardez le contrôle : Pouvez-vous réellement dire à l’IA quoi faire ? Nous avons recherché des outils qui vous permettent de définir sa personnalité, de limiter ses connaissances à des documents spécifiques et de décider exactement des tâches qu’elle doit accomplir.

• Résout de vrais problèmes d’entreprise : Est-il conçu pour les choses avec lesquelles vous avez vraiment du mal ? Nous nous sommes concentrés sur les plateformes conçues pour des problèmes courants comme un volume élevé de tickets de support, une intégration lente des agents ou des connaissances internes éparpillées.

• Tarification claire : Le coût est-il transparent ? Nous avons privilégié les plateformes avec une tarification transparente qui ne vous réservera pas de frais surprises lors d’un mois chargé.

Comparaison rapide des meilleures alternatives à Hippocratic AI

Voici un aperçu rapide de la manière dont nos meilleurs choix se comparent les uns aux autres en fonction des critères importants pour un outil d’entreprise pratique.

Les 7 meilleures alternatives à Hippocratic AI en 2025

1. eesel AI

• Pourquoi il est sur la liste : Alors que Hippocratic AI est fait pour les médecins, eesel AI est fait pour les opérations commerciales. C’est l’alternative de choix pour toute entreprise qui a besoin d'automatiser le support client, l'informatique interne, ou la gestion des connaissances sans un projet compliqué de plusieurs mois. Vous pouvez être opérationnel en quelques minutes.

• Description : eesel AI se connecte directement aux outils que votre équipe utilise au quotidien, comme Zendesk, Freshdesk, Slack, et Confluence. Il lit instantanément vos anciens tickets, articles d’aide et documents internes pour fournir des réponses précises qui semblent provenir de votre équipe. Vous pouvez l’utiliser comme un agent IA entièrement autonome en première ligne, un copilote pour aider vos agents humains à rédiger des réponses, ou un bot de Q&R interne pour votre équipe.

eesel AI se connecte à divers outils d'entreprise, ce qui en fait l'une des alternatives à Hippocratic AI les plus pratiques pour les flux de travail intégrés.

• Avantages :

  • Véritablement en libre-service : Vous pouvez vous inscrire, connecter vos outils et lancer votre premier agent IA par vous-même, sans avoir à parler à un commercial.

  • Simulation puissante : Vous pouvez tester votre IA sur des milliers de vos propres tickets passés pour voir exactement comment elle se comportera et calculer votre retour sur investissement potentiel avant qu’elle ne parle à un vrai client.

  • Contrôle total du flux de travail : Un simple éditeur de prompt et des actions personnalisées vous permettent de définir exactement ce que l’IA peut faire, de la recherche de détails de commande dans Shopify au tri automatique des tickets entrants.

  • Tarification transparente : Pas de frais par résolution ou de coûts cachés. Juste des forfaits simples à tarif fixe, faciles à budgétiser.

• Inconvénients :

  • Il n’est pas conçu pour le diagnostic clinique ou pour donner des conseils médicaux.

  • La plateforme est entièrement axée sur les flux de travail commerciaux et de support, et non sur la recherche scientifique spécialisée.

• Tarification : Les forfaits d’eesel AI commencent à 239 $/mois en facturation annuelle (299 $/mois au mois), ce qui couvre jusqu’à 3 bots et 1 000 interactions IA. Le forfait Business à 639 $/mois (annuel) ajoute des fonctionnalités clés comme l’entraînement sur les tickets passés et l’utilisation d’actions IA.

2. Abridge

• Pourquoi il est sur la liste : Abridge est un concurrent direct de Hippocratic AI dans le monde médical, mais il résout un problème différent : transformer les conversations patient-médecin en notes cliniques structurées.

• Description : Abridge utilise l’IA pour écouter les consultations médicales et générer automatiquement des notes. Cela permet aux cliniciens de gagner un temps considérable sur la paperasse, leur permettant de se concentrer sur leurs patients.

• Avantages : Il réduit le travail administratif des médecins et des infirmières et crée des notes structurées qui s’intègrent directement dans les Dossiers Médicaux Électroniques (DME).

• Inconvénients : C’est un outil très spécifique conçu pour une seule tâche. Ce n’est pas une plateforme d’automatisation générale et nécessite une intégration profonde et complexe avec les systèmes de santé, ce qui implique un long processus de vente et de configuration.

• Tarification : Vous devez contacter Abridge pour connaître les prix. Cela signifie généralement un contrat d’entreprise personnalisé, un long cycle de vente et un prix assez élevé.

3. Hyro

• Pourquoi il est sur la liste : Hyro se concentre sur l’automatisation des conversations sur le site web, le centre d’appels ou les messages texte d’un système de santé. C’est une alternative pour améliorer la façon dont les patients obtiennent des informations, et non pour gérer les tâches commerciales internes.

• Description : Hyro crée des chatbots alimentés par l’IA et des assistants vocaux qui peuvent répondre aux questions courantes des patients, comme la prise de rendez-vous, la recherche d’un médecin ou l’obtention d’itinéraires. Cela soulage considérablement le personnel du centre d’appels des tâches répétitives.

• Avantages : Il améliore la vie des patients en leur donnant des réponses instantanées 24h/24 et 7j/7 et réduit la charge de travail des agents humains.

• Inconvénients : Son focus est entièrement sur l’interface conversationnelle, pas sur la gestion des tickets en arrière-plan ou l'automatisation des flux de travail. La configuration est également un service géré, vous ne pouvez donc pas le faire vous-même.

• Tarification : Aucune tarification publique n’est disponible. Vous devez demander une démo pour obtenir un devis.

4. Beam Health

• Pourquoi il est sur la liste : Similaire à Abridge, Beam Health est une autre solution d’IA spécialisée qui automatise la documentation médicale.

• Description : Leur produit principal, Shine AI, écoute les conversations médecin-patient, les transcrit et crée automatiquement les notes cliniques. Les notes sont conçues pour se synchroniser directement avec les systèmes DME, ce qui aide à rationaliser un casse-tête administratif majeur pour les prestataires.

• Avantages : Il résout un problème majeur pour les cliniciens en automatisant une tâche fastidieuse et chronophage.

• Inconvénients : C’est un outil à usage unique qui n’est pas utile pour les flux de travail en dehors de la prise de notes cliniques.

• Tarification : La tarification n’est pas affichée publiquement. Vous devez planifier une réunion avec leur équipe de vente pour obtenir un devis.

5. Google Cloud Vertex AI

• Pourquoi il est sur la liste : Si vous disposez d’une équipe complète de développeurs et de data scientists, Vertex AI est l’alternative ultime du type "à construire soi-même". Elle vous donne les matières premières pour créer une solution d’IA entièrement personnalisée de A à Z.

• Description : Vertex AI est une plateforme de machine learning gérée par Google qui vous donne accès à leurs modèles (comme Gemini). Vous pouvez les entraîner sur vos propres données et les déployer pour vos propres besoins.

• Avantages : Elle offre une flexibilité et une puissance quasiment illimitées. Si vous pouvez l’imaginer et avez l’équipe pour le coder, vous pouvez le construire sur Vertex AI.

• Inconvénients : Ce n’est pas un outil pour les âmes sensibles. Il est incroyablement complexe, nécessite une équipe dédiée (et coûteuse) d’ingénieurs en IA, et présente une courbe d’apprentissage très abrupte. Les coûts sont également basés sur l’utilisation, ce qui peut être difficile à prévoir et peut rapidement devenir incontrôlable.

• Tarification : La tarification de Vertex AI est complexe et basée sur l’utilisation. Par exemple, générer du texte avec le modèle Gemini 1.5 Flash coûte environ 0,0001 $ par 1 000 caractères. L’entraînement et l’hébergement des modèles ont leurs propres coûts distincts, facturés à l’heure.

6. deepset

• Pourquoi il est sur la liste : deepset offre un terrain d’entente pour les équipes techniques. Il fournit un framework open-source (Haystack) et une plateforme, la deepset AI Platform, pour créer des applications d’IA d’entreprise. C’est pour les équipes qui veulent plus de contrôle qu’un outil prêt à l’emploi mais ne veulent pas partir de zéro comme avec Vertex AI.

• Description : C’est une plateforme qui n’est liée à aucun modèle d’IA particulier, aidant les équipes techniques à construire des systèmes personnalisés pour la recherche, les Q&R et l’automatisation des flux de travail.

• Avantages : Il est flexible, convivial pour les développeurs et vous permet d’utiliser n’importe quel grand modèle de langage que vous préférez.

• Inconvénients : Cela reste un outil pour les développeurs. Vous aurez besoin de connaissances techniques importantes pour le configurer et le maintenir. Ce n’est certainement pas une solution prête à l’emploi pour une équipe de support ou d’opérations.

• Tarification : deepset propose un forfait "Studio" gratuit pour les particuliers, mais pour une utilisation professionnelle, le forfait "Enterprise" est personnalisé et vous devrez parler aux ventes.

7. Mistral AI

• Pourquoi il est sur la liste : Mistral AI est devenu célèbre pour avoir créé certains des meilleurs modèles de langage open-source du marché. Pour les équipes très techniques, construire une application au-dessus d’un modèle Mistral est une alternative solide aux outils propriétaires et fermés.

• Description : Mistral offre une variété de modèles très performants que vous pouvez soit héberger vous-même, soit accéder via leur API, vous donnant un contrôle total sur votre configuration d’IA.

• Avantages : Les modèles sont très performants et, comme ils sont open-source, vous bénéficiez de transparence et de contrôle sur vos données et votre infrastructure.

• Inconvénients : Cette option nécessite de loin le plus de travail technique. Vous êtes responsable de tout construire : l’interface utilisateur, les intégrations, la sécurité et toute la logique, entièrement à partir de zéro.

• Tarification : La tarification de l’API de Mistral est basée sur le paiement à l’utilisation. Par exemple, leur modèle Mistral Large 2 coûte 3,00 $ par million de tokens d’entrée et 9,00 $ par million de tokens de sortie.

Cette vidéo propose une analyse critique de Hippocratic AI, explorant si l'IA peut réellement remplacer les cliniciens et discutant des affirmations ambitieuses du modèle.

Comment choisir les bonnes alternatives à Hippocratic AI pour votre entreprise

Vous vous sentez un peu perdu parmi les options ? Pas de soucis. Voici une manière simple d’y réfléchir.

• Commencez par votre problème, pas par la technologie. Qu’essayez-vous réellement de résoudre ? Si vous avez besoin de diagnostiquer des maladies, un outil comme Hippocratic AI pourrait convenir. Mais si vous essayez de réduire le temps de résolution de vos tickets de support ou de donner à votre équipe un seul endroit pour trouver des documents internes, vous avez besoin d’une plateforme d’entreprise pratique.

• Examinez les outils que vous utilisez déjà. Une solution d’IA qui vous oblige à abandonner votre centre d’aide ou votre wiki actuel a un coût caché énorme. Recherchez des plateformes comme eesel AI qui se connectent facilement aux outils dont votre équipe dépend déjà.

• Soyez honnête quant aux compétences de votre équipe. Avez-vous un groupe d’ingénieurs en IA prêts à construire une solution personnalisée sur Vertex AI ? Ou avez-vous besoin d’un outil en libre-service que votre responsable de support peut gérer seul ?

• Exigez un plan de déploiement sûr. Ne vous contentez pas d’une vidéo de démonstration bien léchée. Les meilleures plateformes vous permettent de tester l’IA avec vos propres données dans un environnement sécurisé avant de la mettre en ligne.

• Insistez sur une tarification transparente. Si une entreprise cache sa tarification derrière un formulaire "Contactez-nous", préparez-vous à un long processus de vente et à une facture à cinq ou six chiffres. Des frais fixes et prévisibles sont bien meilleurs pour la budgétisation et la mise à l’échelle.

Le mot de la fin sur les alternatives à Hippocratic AI : choisissez la valeur pratique plutôt que la technologie de niche

Bien que l’IA super-spécialisée comme Hippocratic AI fasse des choses incroyables dans des domaines comme la médecine, c’est souvent le mauvais outil pour résoudre les défis opérationnels que la plupart des entreprises rencontrent au quotidien.

Pour les tâches qui font vraiment la différence, comme réduire les coûts du support client, rendre vos agents plus efficaces, et mettre toutes vos connaissances internes à portée de recherche, une plateforme pratique, facile à utiliser et contrôlable est bien plus précieuse. Ces outils sont conçus pour les flux de travail d’entreprise, ce qui signifie que vous verrez des résultats beaucoup plus rapidement et obtiendrez un retour sur investissement plus clair.

Prêt à voir comment une plateforme d’IA pratique peut transformer vos opérations de support ? Commencez gratuitement avec eesel AI et soyez opérationnel en quelques minutes.