Si vous avez cherché « tarifs Corti AI » sur Google, vous avez probablement remarqué qu'il n'est pas facile d'obtenir une réponse claire. Bien que Corti AI soit un outil extrêmement puissant pour le secteur de la santé, son modèle de tarification peut ressembler à une ordonnance de médecin : déroutant et difficile à déchiffrer.
Ce guide est là pour décrypter les petits caractères. Nous allons décortiquer la tarification de Corti, vous montrer ce que cela signifie réellement pour votre budget, et expliquer pourquoi ce n'est pas une bonne solution pour les entreprises en dehors d'un hôpital ou d'une clinique. Nous examinerons également une alternative plus transparente et flexible, conçue pour les équipes de service client et de support interne.
Qu'est-ce que Corti AI ?
Avant de nous plonger dans les coûts, mettons-nous d'accord sur ce que fait réellement Corti AI. Pour faire simple, c'est une plateforme d'IA hautement spécialisée, conçue uniquement pour le monde de la santé. Ce n'est pas un assistant IA à usage général. L'ensemble de son système a été entraîné sur des données cliniques pour comprendre les termes et les flux de travail médicaux complexes.
Son objectif principal est d'agir comme un copilote pour les professionnels de la santé. Il aide à automatiser des tâches telles que la documentation clinique et le codage médical, et offre même une aide à la décision lors des appels avec les patients.
Corti se décline en deux versions principales :
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Assistant Corti : C'est une application pour les cliniciens qui écoute les consultations et les documente en temps réel. Voyez-le comme un scribe médical IA.
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API Corti : C'est un ensemble d'outils pour les développeurs qui souhaitent créer des applications d'IA personnalisées en utilisant les modèles spécifiques au secteur de la santé de Corti.
Tout ce qui le concerne est orienté vers une seule industrie. C'est sa plus grande force et, comme nous allons le voir, sa plus grande faiblesse pour tous les autres.
Comment fonctionne réellement le modèle de tarification de Corti AI
La tarification de Corti n'est pas un simple forfait mensuel. Le coût dépend entièrement de la manière dont vous l'utilisez, ce qui peut rendre l'obtention d'un devis clair un véritable défi.
Le modèle d'API basé sur les jetons
Le cœur de la tarification de l'API de Corti est un modèle de paiement à l'utilisation basé sur des « jetons » (tokens). Si vous ne connaissez pas les jetons, imaginez-les simplement comme de minuscules fragments de texte. À titre indicatif, 100 jetons équivalent à environ 75 mots. Vous êtes facturé pour chaque élément d'information que l'IA traite, que ce soit les données que vous lui fournissez ou les réponses qu'elle génère.
Selon leur propre documentation d'aide, le coût se décompose comme suit :
| Type de jeton | Prix par million de jetons | Signification |
|---|---|---|
| Entrée audio | 40 $ | Pour la transcription des conversations avec les patients. |
| Entrée texte | 5 $ | Pour le traitement de documents texte existants. |
| Sortie texte | 20 $ | Pour la génération de résumés, de notes ou de rapports. |
Ils proposent un forfait « Growth » où vous prépayez par carte de crédit et un forfait « Enterprise » qui implique des contrats personnalisés et une facturation.
À quoi cela ressemble-t-il dans le monde réel ?
Le problème avec la tarification basée sur les jetons est qu'elle est incroyablement imprévisible.
Votre facture mensuelle peut varier considérablement en fonction de facteurs que vous ne pouvez pas toujours contrôler. Une consultation avec un patient qui s'éternise signifie plus de jetons d'entrée audio. Un historique médical détaillé signifie plus de jetons d'entrée texte. Un résumé approfondi de l'IA signifie plus de jetons de sortie texte. Pour toute équipe essayant de respecter un budget, cela rend la prévision de vos dépenses aussi fiable qu'une boule de cristal.
C'est pourquoi tant de plateformes d'IA modernes sont passées à une tarification plus prévisible. Par exemple, les systèmes qui facturent sur la base d'un nombre fixe d'interactions avec l'IA vous donnent un contrôle clair des coûts, de sorte que vous n'êtes pas pénalisé pour avoir des conversations plus longues et plus détaillées avec vos clients.
Et qu'en est-il de l'Assistant Corti ?
Et si vous voulez simplement leur logiciel principal, l'Assistant Corti ? Bonne chance pour trouver une étiquette de prix. La fiche sur la Marketplace Azure indique simplement « Le prix varie », et les sites d'évaluation comme SoftwareAdvice précisent « Tarification disponible sur demande ».
C'est généralement un euphémisme pour : « Vous devez réserver une démo et parler à un commercial. » Pour les équipes qui veulent avancer rapidement et essayer des outils par elles-mêmes, ce type de friction est un véritable obstacle. En revanche, des plateformes comme eesel AI ont une tarification claire et publique qui vous permet de vous inscrire et de commencer en quelques minutes, sans appel commercial requis.
Fonctionnalités clés de Corti AI
Pour être juste, il est utile de savoir ce pour quoi Corti est conçu. Ses fonctionnalités sont impressionnantes, mais encore une fois, elles sont toutes axées sur la santé.
Documentation clinique automatisée
Le principal attrait de Corti est sa capacité à être un « scribe ambiant IA ». Il écoute les conversations médecin-patient et génère automatiquement des notes cliniques structurées. L'objectif est de libérer les cliniciens de heures de paperasse et d'aider à réduire l'épuisement professionnel.
Aide au codage médical et à la facturation
L'IA est également entraînée à analyser les conversations et à suggérer les bons codes médicaux pour la facturation. C'est une fonctionnalité hyper-spécifique qui puise dans le monde complexe de la facturation médicale et de l'assurance, quelque chose dont une équipe de support moyenne n'aura jamais à se soucier.
Aide à la décision en temps réel
Lors d'une consultation, Corti peut agir comme un « copilote » actif, affichant en temps réel les directives médicales pertinentes ou l'historique du patient. Il ne se contente pas de prendre des notes ; il essaie activement d'aider aux décisions cliniques.
Cette vidéo présente l'assistant IA en temps réel de Corti pour les médecins, mettant en avant ses capacités d'IA conversationnelle lors des consultations avec les patients.
Inconvénients de Corti AI
Si vous lisez ceci du point de vue d'un service client ou d'un centre d'assistance informatique, vous avez probablement déjà repéré les problèmes. Corti est un instrument spécialisé, pas un couteau suisse.
Inconvénient n°1 : Il ne connaît que le domaine de la santé
La plus grande force de Corti est aussi sa plus grande faiblesse. Il est conçu, entraîné et optimisé pour une seule tâche : la santé. Il n'est pas conçu pour les besoins courants des entreprises, comme :
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Le support client pour les SaaS : Répondre aux questions sur les fonctionnalités d'un logiciel.
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Les demandes e-commerce : Suivre des commandes ou traiter des retours.
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Les centres d'assistance informatique internes : Aider les employés à réinitialiser leur mot de passe.
Essayer d'utiliser Corti pour ces tâches serait comme utiliser un scalpel pour ouvrir une boîte en carton. Ce n'est tout simplement pas le bon outil pour le travail.
Inconvénient n°2 : La tarification de Corti AI est imprévisible et complexe
Nous l'avons déjà mentionné, mais il est bon de le répéter. Le modèle basé sur les jetons et l'approche « contactez-nous pour un devis » rendent la planification financière un véritable casse-tête. Une équipe de support a besoin de coûts prévisibles. Une plateforme qui facture par interaction, et non par mot, est beaucoup plus logique pour la plupart des entreprises. Vous ne devriez pas avoir à payer plus simplement parce qu'un client a eu besoin d'expliquer son problème en détail.
Par exemple, la tarification d'eesel AI vous donne un nombre fixe d'interactions IA par mois. Votre facture est toujours la même, sans frais surprises.
Inconvénient n°3 : Il est conçu pour les développeurs
Pour tirer le meilleur parti de Corti, vous devez souvent travailler avec son API, ce qui signifie que vous avez besoin de ressources de développement. C'est un obstacle majeur pour les équipes de support non techniques qui ont juste besoin d'une solution qui fonctionne immédiatement. Vous ne devriez pas avoir besoin d'un diplôme en informatique pour mettre en place un agent de support IA.
Une meilleure alternative pour le service client et l'ITSM : eesel AI
Pour toute équipe en dehors du secteur de la santé, eesel AI offre une alternative beaucoup plus pratique. Il est conçu dès le départ pour être flexible, puissant et ridiculement facile à utiliser.
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Configuration en un clic : eesel AI se connecte instantanément aux outils que votre équipe utilise déjà. Il s'intègre directement aux services d'assistance comme Zendesk et Freshdesk, ainsi qu'à vos sources de connaissances, des wikis Confluence aux canaux publics Slack.
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Véritablement en libre-service : Vous pouvez vous inscrire, connecter vos outils, configurer votre agent IA et le mettre en service en quelques minutes seulement. Pas de démos obligatoires ni d'appels commerciaux.
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Un moyen sûr de tester : C'est un énorme gage de confiance. eesel AI vous permet d'exécuter votre IA en mode simulation sur des milliers de vos tickets passés avant qu'elle n'interagisse avec un vrai client. Vous obtenez un bulletin de notes clair sur ses performances et pouvez l'affiner jusqu'à ce que vous soyez entièrement à l'aise.
La tarification et l'outil Corti AI sont-ils faits pour vous ?
Revenons à la question principale. Corti AI est un outil sophistiqué et hautement spécialisé pour le secteur de la santé. Si vous êtes un clinicien, un administrateur d'hôpital ou un développeur de technologies de la santé, il offre des fonctionnalités puissantes qui sont sur mesure pour votre monde.
Cependant, pour presque toutes les autres entreprises, son champ d'application restreint, sa tarification compliquée et sa configuration axée sur les développeurs en font un mauvais choix. Si vous recherchez un agent IA pour gérer le service client, l'ITSM ou les questions internes, vous constaterez que Corti est à la fois plus compliqué et moins capable que ce dont vous avez réellement besoin.
Si vous êtes dans le secteur de la santé, Corti pourrait valoir le coup d'œil. Mais si vous avez besoin d'un agent de support IA flexible, facile à utiliser, avec une tarification transparente pour votre entreprise, vous devriez certainement explorer d'autres options.
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Foire aux questions
La tarification de Corti AI pour son produit Assistant n'est pas publiée, nécessitant généralement une demande directe aux ventes ou une démo. Pour son API, le modèle basé sur les jetons rend l'estimation des coûts complexe sans une compréhension technique approfondie et des prévisions d'utilisation.
La tarification de l'API de Corti AI fonctionne sur un modèle de paiement à l'utilisation par jeton. Vous êtes facturé par unité de texte (jeton) pour les données que vous saisissez et les réponses que l'IA génère, avec des tarifs différents pour l'entrée audio, l'entrée texte et la sortie texte.
La tarification de Corti AI basée sur les jetons est très imprévisible, car les coûts mensuels fluctuent en fonction du volume d'utilisation et de la longueur des conversations. Il est donc difficile pour les équipes de prévoir avec précision les dépenses et de maintenir un budget cohérent.
Le prix de l'Assistant Corti n'est pas divulgué publiquement et nécessite généralement de contacter leur service commercial pour un devis personnalisé. Ce manque de transparence peut être un obstacle pour les équipes qui recherchent des solutions rapides et en libre-service avec des informations de coût initiales.
Non, la tarification de Corti AI n'est généralement pas un bon investissement pour les entreprises non liées à la santé. La plateforme est hautement spécialisée pour les cas d'utilisation médicale, ce qui signifie que ses fonctionnalités et sa formation ne sont pas applicables aux besoins généraux du service client ou de l'ITSM, ce qui en fait un investissement inefficace.
Au-delà des coûts des jetons pour l'API, un coût implicite important avec la tarification de Corti AI est la nécessité de ressources de développement pour intégrer et personnaliser son API. Cela ajoute un obstacle technique substantiel et des dépenses supplémentaires potentielles pour les équipes sans capacités de développement internes.
La tarification de Corti AI est complexe et basée sur les jetons, ce qui la différencie considérablement des alternatives comme eesel AI, qui proposent des plans tarifaires prévisibles basés sur les interactions. Pour le service client général, d'autres outils offrent souvent des coûts transparents et sont beaucoup plus simples à mettre en place sans nécessiter l'intervention d'un développeur.
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Article by
Kenneth Pangan
Writer and marketer for over ten years, Kenneth Pangan splits his time between history, politics, and art with plenty of interruptions from his dogs demanding attention.
