Comprendre l'utilisation des crédits Rovo AI et pourquoi une tarification transparente est essentielle

Soyons honnêtes, l'IA Rovo d'Atlassian fait beaucoup parler d'elle. À première vue, ça semble génial : un outil capable de passer au crible vos tickets Jira, d'extraire des informations de vos documents Confluence et, de manière générale, de faciliter la vie de votre équipe. Mais à mesure que de plus en plus d'équipes l'essaient, un problème familier commence à surgir, et tout se résume au prix.

L'enthousiasme initial peut vite se transformer en casse-tête lorsque vous vous heurtez au système déroutant et imprévisible des « crédits IA ». C'est un obstacle majeur pour toute équipe qui essaie de planifier un budget et d'adopter l'IA sans se retrouver avec une facture surprise. Ce guide est là pour décortiquer le système d'utilisation des crédits IA de Rovo en termes simples, expliquer pourquoi ce type de tarification est si frustrant et vous présenter une voie bien plus claire pour les équipes qui veulent simplement des coûts prévisibles et un contrôle réel.

Qu'est-ce que Rovo d'Atlassian ?

Rovo d'Atlassian est l'outil d'IA propre à l'entreprise, conçu pour fonctionner comme une couche intelligente sur tous ses produits. Imaginez-le comme un assistant déjà familiarisé avec les données internes de votre entreprise. Ce n'est pas une seule fonctionnalité, mais plusieurs éléments qui fonctionnent ensemble :

• Rovo Search : C'est une barre de recherche unique qui peut trouver des informations dans tous vos outils Atlassian (Jira, Confluence, etc.) et même se connecter à des applications externes comme Google Drive ou Slack.

• Rovo Chat : Un chatbot auquel vous pouvez poser des questions. Il peut vous résumer une longue page Confluence, vous donner l'état d'avancement d'un projet ou gérer des tâches simples comme la création d'un ticket Jira pour vous.

• Agents Rovo : Ce sont les véritables moteurs. Il s'agit d'automatisations pilotées par l'IA capables de gérer des tâches plus complexes et en plusieurs étapes. Vous pourriez les utiliser pour trier les tickets de support, rédiger des notes de version ou organiser le backlog de votre projet, le tout en fonction des règles que vous définissez.

Un aperçu de l'interface de Rovo Chat, où un utilisateur pose une question et reçoit une réponse générée par l'IA. Ceci illustre l'une des fonctionnalités principales abordées.

La grande idée d'Atlassian avec Rovo est de connecter toutes les informations éparpillées de votre équipe et d'aider tout le monde à travailler plus intelligemment. C'est une vision formidable, mais son utilité réelle dépend entièrement de son coût de fonctionnement au quotidien.

Décryptage du système d'utilisation des crédits IA de Rovo

Si les fonctionnalités de Rovo semblent impressionnantes, leur valeur réelle devient assez floue dès que l'on essaie de déterminer leur coût. L'ensemble du modèle de tarification repose sur un système confus de quotas et de crédits difficile à chiffrer simplement. Examinons les détails, directement issus de la documentation d'Atlassian sur les quotas d'utilisation de Rovo.

Utilisation des crédits IA de Rovo : Comprendre les deux quotas de Rovo

Rovo mesure votre utilisation de deux manières principales :

• Objets indexés : Il s'agit de la quantité de données externes que Rovo peut consulter. En gros, c'est la taille de la bibliothèque que l'IA est autorisée à lire. Cela inclut vos documents de SharePoint, Google Drive et toute autre application que vous connectez. La limite est calculée par utilisateur, puis ajoutée à un pool partagé pour toute l'entreprise.

• Crédits IA : C'est la monnaie que vous dépensez lorsque vous utilisez les fonctionnalités d'IA de Rovo. Vous recevez une allocation mensuelle qui se réinitialise au début de votre cycle de facturation. Et voici le piège : tous les crédits que vous n'utilisez pas disparaissent. Ils ne sont pas reportés au mois suivant.

Voici un aperçu du nombre de crédits IA que vous obtenez par utilisateur, en fonction de votre plan Atlassian :

Ces crédits sont consommés par différentes actions de Rovo, chacune ayant son propre coût :

• 10 crédits : Une seule question que vous posez à Rovo Chat ou à un agent Rovo.

• 100 crédits : Une seule question utilisant la fonctionnalité « Deep Research ».

À quoi ressemble l'utilisation des crédits IA de Rovo dans le monde réel ?

Faisons un petit calcul rapide. Si votre équipe est sur le plan Confluence Premium, chaque utilisateur reçoit 70 crédits IA par mois. Une seule question à un agent Rovo coûte 10 crédits. Cela signifie que chaque personne ne peut poser que sept questions par mois avant d'être à court de crédits.

Sept. C'est tout. Cela ne laisse pas beaucoup de place à la curiosité, et encore moins pour faire de l'IA une partie intégrante de votre façon de travailler. Pour de nombreuses équipes, c'est à peine suffisant pour passer la première semaine du mois.

Le plus gros problème, cependant, c'est l'incertitude. La documentation d'Atlassian est remplie d'un langage flou qui laisse la porte ouverte à de futurs changements de prix et à de nouvelles limites. Vous verrez des phrases comme :

• « Actuellement, les quotas d'utilisation ne sont pas appliqués. »

• « À l'avenir, toute utilisation dépassant ces quotas entraînera des frais supplémentaires basés sur la consommation. »

• « Atlassian se réserve le droit d'ajouter des frais de crédit associés à leur utilisation. »

Beaucoup de gens se souviennent de la 'débâcle des Automatisations', lorsqu'une fonctionnalité gratuite assez généreuse dans Jira a soudainement été frappée de limites strictes et de ventes incitatives agressives après que les équipes s'y soient habituées. On dirait un appât classique, où l'on vous rend dépendant d'un outil qui semble gratuit, pour ensuite vous presser pour obtenir plus d'argent. Ce n'est pas une façon de planifier son budget logiciel.

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Ce genre de langage rend les utilisateurs nerveux, et à juste titre. Beaucoup de gens se souviennent de la « débâcle des Automatisations », lorsqu'une fonctionnalité gratuite assez généreuse dans Jira a soudainement été frappée de limites strictes et de ventes incitatives agressives après que les équipes s'y soient habituées. On dirait un appât classique, où l'on vous rend dépendant d'un outil qui semble gratuit, pour ensuite vous presser pour obtenir plus d'argent. Ce n'est pas une façon de planifier son budget logiciel.

Le problème avec les systèmes de crédits imprévisibles

Ce n'est pas seulement un problème lié à Rovo. Les modèles de tarification complexes basés sur des crédits deviennent un casse-tête courant dans le domaine de l'IA, et ils causent des problèmes majeurs pour les entreprises.

• Cela transforme la budgétisation en cauchemar. Comment êtes-vous censé prévoir vos coûts logiciels annuels quand vous n'avez aucune idée de ce que les dépassements vous coûteront ? Vos équipes financières et opérationnelles ont besoin de chiffres fiables. Déployer un produit sans prix clair et publié pour l'utilisation supplémentaire est un risque financier énorme.

• Cela freine l'adoption et les nouvelles idées. Lorsque vos employés s'inquiètent constamment d'« épuiser » leurs crédits mensuels, ils cessent d'expérimenter. Ils y réfléchiront à deux fois avant de poser une question ou d'essayer un nouveau flux de travail, car personne ne veut être celui qui déclenche des frais supplémentaires. Cette crainte empêche votre équipe de découvrir toutes les façons dont l'IA pourrait réellement faciliter leur travail.

• Vous n'avez pas le contrôle. Avec un modèle comme celui-ci, c'est le fournisseur qui mène la danse. Atlassian peut décider de modifier le coût en crédits d'une action ou de commencer à facturer quelque chose de nouveau quand bon lui semble. Une fois que votre équipe a intégré Rovo dans ses habitudes quotidiennes, vous n'avez pas d'autre choix que de payer ce qu'ils demandent.

Une meilleure voie : Trouver un partenaire IA avec une tarification claire

La solution à toute cette anxiété liée aux coûts est assez simple : trouver une plateforme d'IA basée sur la transparence et la prévisibilité. Au lieu de vous empêtrer dans des crédits déroutants et des frais cachés, vous avez besoin d'un partenaire avec un modèle de tarification simple que vous pouvez réellement comprendre.

C'est là que eesel AI offre une alternative rafraîchissante. Elle a été conçue dès le départ pour être puissante et personnalisable, mais tout aussi important, transparente.

Alors que Rovo vous fait compter chaque crédit, la tarification d'eesel AI est basée sur une métrique simple : les interactions IA. Une interaction est simplement une réponse de l'IA ou une action de l'IA (comme l'étiquetage d'un ticket). C'est facile à suivre, facile à comprendre et facile à budgétiser.

Voici ce qui différencie l'approche d'eesel AI :

• Une tarification transparente et prévisible. eesel AI propose des niveaux de tarification clairs avec de nombreuses interactions incluses. Il n'y a pas de frais surprises basés sur le nombre de tickets que vous résolvez, donc vous n'êtes jamais pénalisé pour avoir eu un mois chargé. Le prix que vous voyez est celui que vous payez.

• Testez en toute confiance. Vous vous inquiétez de votre consommation réelle ? eesel AI dispose d'un puissant mode de simulation qui vous permet de tester votre configuration sur des milliers de vos propres tickets passés avant même de la mettre en ligne. Vous obtenez une prévision réelle du nombre de tickets que vous pouvez résoudre et de votre utilisation mensuelle probable d'interactions, afin de pouvoir choisir le bon plan et budgétiser en toute confiance. Rovo ne propose rien de tel.

Le rapport de simulation d'eesel AI, qui fournit des analyses sur les performances et la précision du bot avant son activation, offrant une prévision claire de l'utilisation et aidant à gérer les coûts, un différenciateur clé par rapport à l'utilisation des crédits IA de Rovo.

• Mise en service en quelques minutes, pas en quelques mois. Rovo est conçu pour vous enfermer dans le monde d'Atlassian. eesel AI, en revanche, vous offre des intégrations en un clic avec les outils que vous utilisez déjà, y compris Confluence, mais aussi des centres d'assistance comme Zendesk et Intercom. Vous pouvez tout configurer vous-même en quelques minutes, sans avoir à attendre un appel commercial ou à assister à une démonstration obligatoire.

Un aperçu de la bibliothèque d'intégrations d'eesel AI, montrant sa connectivité étendue avec diverses plateformes, un avantage clé pour les équipes cherchant des alternatives à l'écosystème fermé d'Atlassian et à l'utilisation imprévisible des crédits IA de Rovo.

• Rassemblez toutes vos connaissances. Les connaissances de votre équipe ne se trouvent pas uniquement dans Confluence. Elles sont réparties entre Google Docs, Notion, d'anciens tickets de support et des messages Slack. eesel AI se connecte à tout cela, créant une base de connaissances unifiée qui donne à votre IA la vue d'ensemble dont elle a besoin pour être vraiment utile.

Choisissez l'IA avec confiance, pas dans la confusion

Atlassian Rovo possède des fonctionnalités intéressantes, mais son modèle d'utilisation des crédits IA crée un niveau de risque financier et d'incertitude que la plupart des équipes ne peuvent pas se permettre. Les conditions vagues, les limites mensuelles dérisoires et la menace de frais futurs rendent difficile son adoption en toute confiance.

Alors que l'IA prend une place de plus en plus importante dans notre façon de travailler, il est essentiel de choisir un partenaire avec un modèle de tarification clair, prévisible et transparent. Vous avez besoin d'un outil qui encourage votre équipe à expérimenter et à trouver de meilleures façons de travailler, pas un qui les fait douter à chaque clic.

Pour les équipes qui veulent une IA puissante et personnalisable sans les surprises budgétaires, eesel AI est le choix évident. Elle vous redonne le contrôle de vos flux de travail, de vos connaissances et de vos coûts.

Prêt pour une IA puissante sans les jeux de tarification ? Simulez eesel AI sur vos données gratuitement et découvrez combien de tickets vous pouvez automatiser.