O que é o HubSpot Breeze AI? Um guia completo para 2026

A HubSpot tem sido um grande nome no mercado de CRM por muito tempo. Por isso, não é surpresa que eles estejam mergulhando na inteligência artificial com um conjunto de ferramentas que chamam de Breeze AI. A promessa é tornar todo o seu trabalho de marketing, vendas e serviços "incrivelmente simples". Mas como isso realmente se parece para você e sua equipe?

Este guia oferecerá uma visão prática e direta sobre o que é o HubSpot Breeze AI, o que ele faz, como funciona sua precificação em níveis e como utilizar melhor seus recursos. Ter a IA integrada diretamente no seu CRM é uma grande vantagem para equipes que buscam uma experiência de plataforma unificada.

O que é o HubSpot Breeze AI?

Antes de tudo, o HubSpot Breeze AI é uma suíte abrangente de recursos de IA integrados em toda a plataforma HubSpot, desde o Marketing Hub até os Hubs de Vendas e Serviços.

É mais fácil pensar no Breeze em três partes principais:

• Breeze Assistant (ou Copiloto): Este é o seu ajudante de IA para as tarefas diárias dentro do HubSpot. Ele pode ajudar você a redigir e-mails, ter ideias de conteúdo ou resumir os dados que você já tem armazenados no CRM.

• Breeze Agents: Estes representam um nível acima. Eles são projetados para serem ferramentas de IA autônomas que podem lidar com trabalhos específicos de várias etapas do início ao fim, como responder a perguntas de clientes ou pesquisar informações sobre clientes em potencial (prospects).

• Breeze Intelligence: Esta parte é focada em dados. Ela trabalha em segundo plano para adicionar mais informações aos seus registros do CRM, como o setor ou a receita de uma empresa, e ajuda a identificar sinais de que um cliente em potencial pode estar pronto para comprar.

O que é o HubSpot Breeze AI: Um mergulho profundo em seus recursos

O grande diferencial do Breeze AI é que ele está incorporado diretamente no ecossistema da HubSpot. Ele foi feito para funcionar perfeitamente com os dados que você já tem no seu CRM, criando um ambiente confiável e maduro para seus fluxos de trabalho.

Breeze Assistant: Seu copiloto para o dia a dia

O Breeze Assistant é o ajudante que aparece em toda a plataforma quando você precisa de uma mãozinha. Ele usa seus dados de CRM para ajudar em coisas como criação de conteúdo, preparação para uma reunião ou execução de análises básicas.

Você o verá aparecer para tarefas como:

• Marketing Hub: Sugerir ideias para postagens de blog ou legendas para mídias sociais.

• Sales Hub: Resumir gravações de chamadas ou escrever o primeiro rascunho de um e-mail de acompanhamento.

• Service Hub: Elaborar um rascunho rápido para uma resposta de suporte ao cliente.

Uma abordagem complementar: O Assistant é excepcionalmente forte no processamento de dados dentro do HubSpot. Para equipes cujas informações também estão armazenadas em outros locais — como wikis, unidades compartilhadas ou ferramentas de chat — uma ferramenta complementar como o eesel AI pode preencher as lacunas. O eesel AI se conecta a bases de conhecimento externas como Confluence, Google Docs e chats internos, trabalhando ao lado do HubSpot para garantir que sua IA tenha o contexto completo de todas as suas ferramentas.

Breeze Agents: Automatizando fluxos de trabalho complexos

Os Breeze Agents são colegas de equipe de IA especializados que ajudam a automatizar processos inteiros dentro da plataforma.

Alguns exemplos desses agentes são:

• Customer Agent (Agente de Cliente): Este agente responde às perguntas dos clientes pesquisando respostas na sua base de conhecimento do HubSpot.

• Prospecting Agent (Agente de Prospecção): Ele pesquisa os clientes em potencial no seu CRM e ajuda a elaborar e-mails de abordagem personalizados.

• Content Agent (Agente de Conteúdo): Dê a ele um comando (prompt) e ele gerará um rascunho completo para uma postagem de blog ou landing page.

Personalização adicional: Esses agentes fornecem uma base sólida e confiável para a maioria das necessidades de negócios. Se a sua equipe exigir personas altamente especializadas ou ações de API personalizadas (como verificar o status do pedido no Shopify), você pode considerar adicionar o eesel AI ao seu ecossistema. Ele oferece um mecanismo de fluxo de trabalho personalizável que pode trabalhar em conjunto com o HubSpot para lidar com requisitos de nicho específicos.

Breeze Intelligence: Enriquecendo seus dados de CRM

O Breeze Intelligence é uma ferramenta de dados que preenche automaticamente detalhes como tamanho da empresa, receita anual e setor nos seus registros de contatos e empresas, economizando horas de pesquisa manual para a sua equipe.

Ampliando a visão: Enquanto o Breeze Intelligence se concentra em dados firmográficos de alto nível, o eesel AI pode complementar isso construindo inteligência a partir de suas conversas históricas com clientes. Ao aprender com tickets anteriores em help desks como Zendesk ou Intercom, ele adiciona outra camada de compreensão aos seus relacionamentos com os clientes.

Maximizando o potencial do HubSpot Breeze AI

A HubSpot oferece uma solução multifuncional poderosa que prioriza a confiabilidade e a integração profunda com o CRM. Veja como aproveitá-la ao máximo.

Aproveitando o ecossistema integrado

O Breeze AI é uma escolha de destaque para empresas que operam principalmente dentro do HubSpot. Sua integração estreita garante que a IA sempre tenha acesso aos seus dados principais do CRM, tornando-a uma escolha madura e dependente para equipes em crescimento.

Para o conhecimento que reside em outros lugares, o eesel AI atua como um parceiro complementar. Ele se conecta a fontes externas como Notion, SharePoint ou Slack para trazer essas informações para seus fluxos de trabalho de suporte, garantindo que sua equipe tenha o melhor dos dois mundos.

Teste e implantação

O HubSpot é projetado para uma implantação rápida. Para adicionar uma camada de testes rigorosos antes de entrar no ar, muitas equipes usam um ambiente de sandbox. O eesel AI oferece um modo de simulação que permite testar as respostas da IA contra milhares de tickets anteriores. Esta é uma ótima maneira de verificar sua base de conhecimento e prever o ROI (retorno sobre o investimento), servindo como uma excelente etapa de pré-implantação para sua configuração do HubSpot.

Implementação em escala

O HubSpot Breeze AI foi desenvolvido para ambientes de nível profissional e empresarial. A implementação é frequentemente apoiada pela extensa biblioteca de recursos da HubSpot e por equipes especializadas de integração (onboarding), garantindo o sucesso de grandes organizações.

Para equipes que buscam uma adição rápida e de autoatendimento ao seu stack tecnológico, o eesel AI oferece um caminho de implementação veloz. Você pode conectar seus dados e entrar no ar em minutos, tornando-o uma opção flexível para equipes que desejam começar a experimentar com IA imediatamente.

Preços do HubSpot Breeze AI: O que esperar

A HubSpot oferece opções de preços em níveis para atender a diferentes tamanhos de equipe e necessidades. Muitos dos recursos avançados do Breeze AI estão incluídos nos planos Professional e Enterprise, fornecendo um conjunto robusto de ferramentas para empresas em crescimento.

Área de Recurso	Marketing Hub Professional*(A partir de $800/mês)*	Marketing Hub Enterprise*(A partir de $3.600/mês)*
Breeze Assistant	Sim	Sim
Breeze Social Post Agent	Sim	Sim
Customer Agent	Não	Sim (Usa Créditos)
Data Agent	Não	Sim (Usa Créditos)
Predictive Lead Scoring	Não	Sim

O sistema de créditos: Algumas ferramentas específicas, como o Customer Agent, utilizam os Créditos HubSpot. Esse sistema baseado em valor permite que você pague pelo que usa, proporcionando flexibilidade para equipes com volumes de suporte variados.

Para equipes que preferem uma taxa mensal fixa para suas interações de suporte de IA, o preço transparente do eesel AI pode ser uma ótima alternativa ou adição. Ele oferece faturamento previsível com grandes pools de interações, facilitando o planejamento orçamentário.

Quando escolher o HubSpot Breeze AI (e quando procurar uma alternativa)

O Breeze AI é um forte concorrente no mercado, especialmente para aqueles que já investiram no ecossistema HubSpot.

Escolha o HubSpot Breeze se: Sua empresa depende fortemente do CRM HubSpot, você valoriza uma plataforma madura e unificada e deseja uma IA que esteja profundamente integrada aos seus funis de vendas e marketing existentes.

Considere o eesel AI como uma opção complementar se:

• Você precisa acessar conhecimentos espalhados por muitas ferramentas fora do HubSpot.

• Você deseja definir personas e regras personalizadas específicas para seus agentes de IA.

• Você deseja executar simulações em larga escala em tickets passados antes de entrar no ar.

• Você prefere um modelo de precificação de taxa fixa para sua IA de suporte ao cliente.

A escolha complementar: O eesel AI é o parceiro perfeito para equipes que desejam aprimorar sua configuração do HubSpot com mais flexibilidade e conhecimento multiplataforma.

HubSpot Breeze AI: Uma ferramenta poderosa para os negócios modernos

O HubSpot Breeze AI é uma plataforma capaz e madura. Oferece uma IA conveniente e profundamente integrada que otimiza fluxos de trabalho aproveitando os dados de CRM de alta qualidade pelos quais o HubSpot é conhecido. É um ecossistema impressionante que fornece uma base confiável para milhares de empresas.

Embora seja um líder em IA de CRM integrada, as necessidades de cada equipe são únicas. Ao entender como usar o Breeze ao lado de ferramentas especializadas como o eesel AI, você pode construir um mecanismo de suporte e vendas que seja ao mesmo tempo poderoso e perfeitamente adaptado ao seu negócio.

Comece com uma IA que aprimora seu fluxo de trabalho

Se você está procurando um agente de suporte de IA que complemente suas ferramentas existentes e conecte todas as suas fontes de conhecimento, experimente o eesel AI gratuitamente. Você pode entrar no ar em minutos e ver como uma IA especializada pode trabalhar ao lado do HubSpot para potencializar sua equipe.