As 7 melhores ferramentas de IA para HubSpot em 2025

O que são as ferramentas de IA do HubSpot?

O HubSpot percebeu o potencial da IA desde cedo e vem integrando-a diretamente em sua plataforma há algum tempo. Em vez de criar uma ferramenta de IA separada para a qual você precisa migrar, eles integraram várias capacidades sob o nome “Breeze.” Como Evenbound coloca, Breeze não é um aplicativo independente; é uma “suite totalmente integrada de ferramentas de IA entrelaçadas em todo o CRM do HubSpot.”

Breeze foi projetado para ajudar nas diferentes áreas do HubSpot, seja você focado em Marketing, Vendas ou Serviço. Geralmente, ele se divide em três partes principais:

• Breeze Copilot: Pense nisso como seu assistente pessoal de IA dentro do HubSpot, pronto para ajudar a escrever, resumir e ajudar você a concluir várias tarefas.
• Breeze Agents: Estes são ajudantes de IA mais especializados, criados para automatizar trabalhos específicos em diferentes departamentos, como ajudar na criação de conteúdo ou encontrar novos prospectos.
• Breeze Intelligence: Esta parte foca em usar a IA para analisar seus dados, ajudando você a entender coisas como a intenção do comprador, obter dados mais ricos sobre contatos e melhorar suas taxas de conversão.

O principal objetivo dessas ferramentas nativas de IA do HubSpot é bastante direto: economizar seu tempo, ajudar você a ter um desempenho melhor e obter melhores resultados. Mas, à medida que as empresas crescem e suas necessidades se tornam mais específicas, elas frequentemente começam a procurar soluções de IA que ofereçam recursos mais profundos ou diferentes estruturas de preços que ainda funcionem bem com sua configuração existente do HubSpot.

Painel do HubSpot.

Como escolhemos as melhores ferramentas de IA para o HubSpot

Com tantas ferramentas de IA surgindo por toda parte, pode ser complicado descobrir quais realmente serão úteis se você estiver usando o HubSpot. Não escolhemos nomes aleatoriamente; focamos em aspectos específicos que realmente importam para tornar sua configuração do HubSpot ainda mais forte.

Aqui estão os critérios que usamos:

• Elas se conectam bem com o HubSpot? Quão profunda é a integração? Elas podem sincronizar dados suavemente e se encaixar nos seus fluxos de trabalho existentes sem dor de cabeça?
• Qual trabalho específico elas fazem? A ferramenta de IA oferece recursos que realmente aumentam o que o HubSpot pode fazer em áreas como marketing, vendas, atendimento ao cliente ou análise de dados?
• Elas realmente funcionam? A ferramenta pode mostrar benefícios reais, como economizar tempo, tornar sua equipe mais produtiva ou fornecer insights que você realmente pode usar?
• São fáceis de usar? Você pode configurá-la, treiná-la e começar a usá-la junto com o HubSpot sem precisar de um Ph.D. em tecnologia?
• Vale o custo? O preço faz sentido, especialmente à medida que seu negócio ou o quanto você a usa cresce? Você obtém um bom retorno sobre o investimento?

Ao olhar para as ferramentas através dessa lente, montamos uma lista de algumas das opções de IA mais impactantes para usuários do HubSpot rumo a 2025.

As 7 melhores ferramentas de IA para o HubSpot em 2025

Essas ferramentas realmente se destacam porque podem aumentar significativamente a produtividade da sua equipe e ajudá-lo a obter melhores resultados ao usar o HubSpot. Nossa lista inclui as próprias opções robustas integradas do HubSpot, além de algumas ferramentas de terceiros que se integram ou funcionam muito bem ao lado das suas atividades no HubSpot.

1. eesel AI

eesel AI é uma plataforma de automação de suporte que funciona com helpdesks como Zendesk, Freshdesk, Intercom e até mesmo HubSpot’s Service Hub quando usado como helpdesk. Ela automatiza tickets comuns, ajuda agentes a redigir respostas e encaminha problemas de forma inteligente usando IA treinada com seus dados de suporte existentes.

Por que se destaca: Ao contrário das ferramentas nativas do HubSpot, o eesel AI é construído para automação mais profunda. Ele extrai conhecimento de tickets passados, documentos internos e artigos de ajuda, e você pode personalizar totalmente seu tom e ações para corresponder à sua marca. Além disso, ele funciona diretamente na interface do seu helpdesk através de uma extensão de navegador.

Principais recursos:

• Lida com tickets de Nível 1 e os encaminha de forma inteligente
• Auxilia agentes com respostas redigidas por IA
• Aprende com seu histórico de suporte e documentos
• Tom, comportamento e lógica personalizáveis
• Integra-se com helpdesks conectados ao HubSpot

Preços: Pagamento por interação (não por agente ou resolução), o que ajuda a manter os custos previsíveis. Veja os preços

Recurso de personalização de bot no eesel AI.

2. IA nativa do HubSpot (Breeze)

Breeze é o conjunto de IA integrado do HubSpot, presente nos Hubs de Marketing, Vendas e Serviço. Ele ajuda os usuários a redigir conteúdo, prever o comportamento de leads, enriquecer dados de CRM e automatizar tarefas, tudo sem sair da plataforma.

Por que se destaca: Já está dentro do HubSpot, então não há necessidade de configuração. Ferramentas como Breeze Copilot e ChatSpot facilitam a criação de e-mails, postagens e relatórios. Breeze Intelligence alimenta a pontuação preditiva de leads e previsões de vendas. É um ajuste perfeito para equipes que já usam o HubSpot intensamente.

Principais recursos:

• Breeze Copilot (suporte para escrita e tarefas)
• Breeze Agents (para tarefas de conteúdo, social e suporte)
• Breeze Intelligence (pontuação de leads, enriquecimento de dados, previsão)
• Assistente de Conteúdo
• ChatSpot (interface conversacional para seus dados de CRM)

Preços: Recursos básicos de IA estão incluídos na maioria dos planos. Ferramentas avançadas podem exigir Hubs de nível superior ou um complemento cobrado por agente. Veja mais

Recurso de resumo nativo do HubSpot AI.

3. Apollo AI

Apollo AI é uma ferramenta de inteligência de vendas com um enorme banco de dados B2B e IA integrada para encontrar e contatar leads. Ela ajuda equipes de vendas a descobrir prospects, personalizar e-mails e sincronizar dados de contato de volta para o HubSpot.

Por que se destaca: Apollo melhora o HubSpot Sales Hub enriquecendo dados de leads e simplificando o contato inicial. Seu assistente de escrita por IA ajuda a criar e-mails personalizados, e suas ferramentas de filtragem tornam a prospecção mais rápida e direcionada.

Principais recursos:

• Banco de dados de contatos com mais de 260 milhões
• Personalização de e-mails e follow-ups assistidos por IA
• Filtragem avançada para busca de prospects
• Sincroniza dados de contato e atividade com o HubSpot

Preços: Plano gratuito disponível. Planos pagos começam em $49 por usuário/mês (cobrado anualmente). Veja os preços

Recurso de escrita de e-mails de inteligência de vendas do Apollo AI.

4. Drift

Drift é uma plataforma de marketing conversacional conhecida por seus chatbots com IA que engajam visitantes do site em tempo real e encaminham leads para vendas.

Por que se destaca: Drift se integra com o HubSpot para rastrear o engajamento no site, qualificar leads no local e sincronizar dados valiosos de conversas diretamente no seu CRM. Ele ajuda sua equipe a engajar prospects quentes no momento em que eles chegam ao seu site.

Principais recursos:

• Chatbots com IA para engajamento em tempo real de visitantes
• Pontuação e priorização de leads
• Alertas de visitantes ao vivo para representantes de vendas
• Sincronização com o CRM do HubSpot para leads e chats capturados

Preços: Começa em $2,500/mês (cobrado anualmente). Veja os planos

Interface de chatbot do Drift.

5. Gong

Gong é uma plataforma de inteligência de receita que usa IA para analisar chamadas de vendas, e-mails e reuniões, transformando conversas em insights acionáveis.

Por que se destaca: Gong se sincroniza com o HubSpot para registrar automaticamente atividades e enriquecer registros de negócios com dados reais de conversas. Ele ajuda líderes de vendas a treinar equipes, melhorar previsões e identificar riscos de negócios cedo usando insights impulsionados por IA.

Principais recursos:

• Analisa chamadas, e-mails e transcrições de reuniões
• Sugere ações de negócios e dicas de treinamento
• Registra dados automaticamente no CRM do HubSpot
• Suporte à previsão com base em insights reais de conversas

Preços: Você precisa solicitar preços para o Gong, o que geralmente significa que é posicionado como uma solução mais premium.

Plataforma de inteligência de receita do Gong.

6. UserGems

UserGems é uma plataforma de IA focada em encontrar compradores que têm alta probabilidade de compra, especialmente analisando sinais como mudanças de emprego ou pessoas que foram defensoras da sua empresa no passado (“campeões passados”).

Por que é ótimo para usuários do HubSpot: UserGems funciona analisando seus dados de CRM (que podem incluir dados do HubSpot se você integrá-lo) e combinando-os com sinais externos para identificar os prospects mais relevantes para você contatar. Ele então redige automaticamente sequências de e-mails personalizadas e mensagens do LinkedIn. Estas podem ser gerenciadas e acompanhadas junto com suas outras atividades de vendas no HubSpot. Ele ajuda sua equipe de vendas a focar sua energia em leads que têm maior probabilidade de conversão.

Principais recursos:

• Detecta mudanças de emprego e rastreia campeões passados
• Prioriza principais contas e compradores
• Escreve e-mails e mensagens do LinkedIn personalizadas
• Sincroniza com o HubSpot para gerenciar campanhas e acompanhamento

Preços: Os preços do UserGems estão disponíveis mediante solicitação.

Assistente de automação e redação de mensagens do UserGems.

7. Dialpad

Dialpad é uma plataforma de comunicação em nuvem com IA integrada que fornece voz, vídeo e mensagens, além de recursos de treinamento e transcrição em tempo real.

Por que se destaca: Ele se integra com o HubSpot para registrar automaticamente chamadas, resumos e insights de sentimento no seu CRM. Durante chamadas ao vivo, sua IA oferece sugestões no momento para ajudar representantes a melhorar resultados e acompanhamentos.

Principais recursos:

• Treinamento em tempo real durante chamadas de vendas
• Transcrição e resumos automáticos
• Análise de sentimento de conversas
• Registro de chamadas e atividades no CRM

Preços: Começa em $15/usuário/mês. Níveis mais altos oferecem mais recursos.

Painel do Dialpad mostrando análises de chamadas.

Comparação rápida: Qual ferramenta de IA faz o quê?

Aqui está uma rápida visão de como essas sete ferramentas de IA se comparam com base no que elas focam principalmente e como podem ajudá-lo se você estiver usando o HubSpot.

Ferramenta	Principal Benefício no HubSpot	Modelo de Preço	Fontes de Treinamento (exemplos)	Nível de Personalização
eesel AI	Automatiza tickets de helpdesk, auxilia agentes, treina em conhecimento diversificado	Pagamento por interação	Documentos de Ajuda, Tickets, Documentos Internos	Avançado
IA Nativa do HubSpot	Recursos de IA integrados para conteúdo, vendas, serviço e dados dentro do HubSpot	Incluído nos planos + Adicional por agente (Avançado)	Documentos de Ajuda, Dados do CRM, Dados de Conversação	Básico a Moderado
Apollo AI	Enriquecimento de dados de prospecção, escrita de e-mails por IA, alimenta dados para o CRM	Por Usuário, Escalonado	Dados Externos, Dados do CRM	Moderado
Drift	Chat em tempo real no site/qualificação, alimenta dados de leads para o CRM	Escalonado (Alto Custo)	Dados de Treinamento de Chatbot	Moderado
Gong	Análise de conversas, insights de negócios, registro automatizado no CRM	Preço Personalizado	Dados de Chamadas/E-mails	Moderado
UserGems	Identifica compradores com alta intenção, redige mensagens de abordagem personalizadas	Preço Personalizado	Dados do CRM, Sinais Externos	Moderado
Dialpad	Treinamento em tempo real de chamadas, registro/sumários automáticos de chamadas no CRM	Por Usuário, Escalonado	Dados de Conversação	Moderado

Obtenha mais do HubSpot com as ferramentas de IA certas

Usar IA não é mais uma opção; é bastante essencial se você quiser tirar o máximo proveito de plataformas como o HubSpot em 2025. As ferramentas que discutimos oferecem diferentes maneiras de melhorar seus fluxos de trabalho de marketing, vendas e serviço, ajudando sua equipe a trabalhar de forma mais eficiente e obter melhores resultados.

Enquanto a própria IA do HubSpot oferece um ponto de partida sólido e recursos integrados convenientes, ferramentas especializadas podem oferecer automação mais profunda, mais flexibilidade e potencialmente economizar muito em custos, especialmente para equipes de suporte ocupadas ou funções de vendas específicas. O próximo passo importante é olhar para o que sua empresa especificamente precisa e explorar as ferramentas que parecem ser a melhor opção para seus objetivos.

Se você está procurando uma solução de IA poderosa e econômica para suporte que funcione bem com sua configuração do HubSpot, automatizando tarefas de helpdesk e ajudando agentes, conferir o eesel AI é uma ótima opção. Seu foco na automação de suporte, treinamento flexível e preços previsíveis o tornam uma escolha forte para equipes que desejam melhorar seu atendimento ao cliente sem os custos imprevisíveis que você frequentemente vê com modelos que cobram por agente ou por resolução.

Pronto para ver como a IA pode mudar seus fluxos de trabalho? Você pode começar um teste gratuito do eesel AI hoje para ver uma automação mais inteligente e eficiente por si mesmo, ou agendar uma demonstração para ter uma visão mais detalhada de como o eesel AI funciona e como ele pode se encaixar no que você já está fazendo.