Gerenciar um negócio hoje em dia parece que você está malabarizando um milhão de coisas ao mesmo tempo, certo? Você está gerenciando tarefas, tentando criar um ótimo conteúdo, analisando seus dados e, claro, mantendo os clientes felizes. Se você já está usando o HubSpot, sabe que é uma plataforma fantástica que ajuda com muito disso. Mas mesmo com um CRM poderoso como esse, a quantidade de trabalho pode ainda parecer bastante esmagadora para sua equipe.
É aí que a inteligência artificial entra em cena.
IA não é mais apenas um termo da moda; está realmente mudando a forma como as equipes realizam as coisas dentro de plataformas como o HubSpot. Ela pode cuidar dessas tarefas repetitivas, descobrir insights que você pode facilmente perder e ajudar você a se conectar com clientes e prospects de maneiras mais inteligentes. Enquanto o HubSpot tem se ocupado em construir suas próprias funcionalidades de IA diretamente na plataforma, também existem uma tonelada de ferramentas legais por aí que funcionam com o HubSpot para tornar as coisas ainda melhores.
Este post é sobre as principais ferramentas de IA que acreditamos que realmente farão a diferença para os usuários do HubSpot à medida que avançamos para 2025. Vamos ver como elas podem se encaixar no que você já está fazendo e ajudar você a trabalhar de forma mais inteligente, não apenas mais arduamente.
O que são as ferramentas de IA do HubSpot?
O HubSpot viu o potencial da IA desde cedo e tem integrado isso diretamente em sua plataforma há algum tempo. Em vez de criar uma ferramenta de IA separada que você precisa acessar, eles integraram uma série de capacidades sob o nome “Breeze.” Como Evenbound coloca, o Breeze não é um aplicativo independente; é um “conjunto totalmente integrado de ferramentas de IA entrelaçadas em todo o CRM do HubSpot.”
O Breeze é projetado para ajudar nas diferentes áreas do HubSpot, seja você focado em Marketing, Vendas ou Atendimento. Geralmente, ele se divide em três partes principais:
- Breeze Copilot: Pense nisso como seu assistente pessoal de IA dentro do HubSpot, pronto para ajudar com redação, resumo e auxiliá-lo a concluir várias tarefas.
- Breeze Agents: Esses são assistentes de IA mais especializados, projetados para automatizar trabalhos específicos em diferentes departamentos, como ajudar na criação de conteúdo ou encontrar novos prospects.
- Breeze Intelligence: Esta parte se concentra em usar IA para analisar seus dados, ajudando você a entender coisas como intenção de compra, obtendo dados mais ricos sobre contatos e melhorando suas taxas de conversão.
O principal objetivo dessas ferramentas nativas de IA do HubSpot é bastante simples: economizar seu tempo, ajudá-lo a ter um desempenho melhor e obter resultados melhores. Mas à medida que as empresas crescem e suas necessidades se tornam mais específicas, muitas vezes começam a procurar soluções de IA que ofereçam recursos mais profundos ou diferentes estruturas de preços que ainda funcionem bem com sua configuração existente do HubSpot.
Como escolhemos as melhores ferramentas de IA para HubSpot
Com tantas ferramentas de IA surgindo em todos os lugares, pode ser complicado descobrir quais realmente serão úteis se você estiver usando o HubSpot. Não escolhemos nomes aleatoriamente; focamos em coisas específicas que realmente importam para tornar sua configuração do HubSpot ainda mais forte.
Aqui estão os critérios que usamos:
- Elas se conectam bem com o HubSpot? Quão profunda é a integração? Elas conseguem sincronizar dados de forma suave e se encaixar perfeitamente em seus fluxos de trabalho existentes sem dor de cabeça?
- Qual trabalho específico elas realizam? A ferramenta de IA oferece recursos que realmente aumentam o que o HubSpot pode fazer em áreas como marketing, vendas, atendimento ao cliente ou análise de dados?
- Elas realmente funcionam? A ferramenta pode mostrar benefícios reais, como economizar seu tempo, tornar sua equipe mais produtiva ou fornecer insights que você realmente pode usar?
- Elas são fáceis de usar? Você consegue configurá-las, treiná-las e começar a usá-las junto com o HubSpot sem precisar de um doutorado em tecnologia?
- Vale a pena o custo? Os preços fazem sentido, especialmente à medida que seu negócio ou o quanto você a utiliza cresce? Você obtém um bom retorno sobre seu investimento?
Ao olhar para as ferramentas através dessa lente, montamos uma lista de algumas das opções de IA mais impactantes para usuários do HubSpot que estão se preparando para 2025.
As 7 melhores ferramentas de IA para HubSpot em 2025
Essas ferramentas realmente se destacam porque podem aumentar significativamente a produtividade da sua equipe e ajudar você a obter melhores resultados ao usar o HubSpot. Nossa lista inclui as próprias opções robustas integradas do HubSpot, além de algumas ferramentas de terceiros que se integram ou funcionam muito bem ao lado de suas atividades no HubSpot.
1. eesel AI
eesel AI é uma plataforma de automação de suporte que funciona com helpdesks como Zendesk, Freshdesk, Intercom e até mesmo o Service Hub do HubSpot quando usado como um helpdesk. Ela automatiza tickets comuns, ajuda os agentes a redigir respostas e roteia problemas de forma inteligente usando IA treinada com seus dados de suporte existentes.
Por que se destaca: Ao contrário das ferramentas nativas do HubSpot, o eesel AI é construído para automação mais profunda. Ele extrai conhecimento de tickets anteriores, documentos internos e artigos de ajuda, e você pode personalizar totalmente seu tom e ações para combinar com sua marca. Além disso, ele funciona diretamente na interface do seu helpdesk através de uma extensão de navegador.
Recursos principais:
- Gerencia tickets de Tier 1 e os roteia de forma inteligente
- Auxilia agentes com respostas redigidas por IA
- Aprende com seu histórico de suporte e documentos
- Tom, comportamento e lógica personalizáveis
- Integra-se com helpdesks conectados ao HubSpot
Preços: Pagamento por interação (não por agente ou resolução), o que ajuda a manter os custos previsíveis. Veja preços
2. IA nativa do HubSpot (Breeze)
Breeze é a suíte de IA integrada do HubSpot, disponível em Marketing, Vendas e Service Hubs. Ela ajuda os usuários a redigir conteúdo, prever o comportamento de leads, enriquecer dados do CRM e automatizar tarefas—tudo sem sair da plataforma.
Por que se destaca: Já está dentro do HubSpot, então não há configuração necessária. Ferramentas como Breeze Copilot e ChatSpot facilitam a criação de e-mails, postagens e relatórios. Breeze Intelligence alimenta a pontuação preditiva de leads e previsão de vendas. É uma integração perfeita para equipes que já usam o HubSpot intensamente.
Recursos principais:
- Breeze Copilot (suporte para redação e tarefas)
- Breeze Agents (para conteúdo, social e tarefas de suporte)
- Breeze Intelligence (pontuação de leads, enriquecimento de dados, previsão)
- Assistente de Conteúdo
- ChatSpot (interface conversacional para seus dados de CRM)
Preços: Recursos básicos de IA estão incluídos na maioria dos planos. Ferramentas avançadas podem exigir Hubs de nível superior ou um complemento cobrado por agente. Veja mais
3. Apollo AI
Apollo AI é uma ferramenta de inteligência de vendas com um enorme banco de dados B2B e IA integrada para encontrar e contatar leads. Ela ajuda equipes de vendas a descobrir prospects, personalizar e-mails e sincronizar dados de contato de volta ao HubSpot.
Por que se destaca: Apollo melhora o HubSpot Sales Hub ao enriquecer dados de leads e agilizar o primeiro contato. Seu assistente de redação de IA ajuda a criar e-mails personalizados, e suas ferramentas de filtragem tornam a prospecção mais rápida e direcionada.
Recursos principais:
- Banco de dados de contatos com mais de 260M
- Personalização de e-mails e follow-ups assistidos por IA
- Filtragem avançada para busca de prospects
- Sincroniza dados de contato e atividade com o HubSpot
Preços: Plano gratuito disponível. Planos pagos começam em $49 por usuário/mês (cobrados anualmente). Veja preços
4. Drift
Drift é uma plataforma de marketing conversacional conhecida por seus chatbots alimentados por IA que envolvem visitantes do site em tempo real e roteiam leads para vendas.
Por que se destaca: Drift se integra ao HubSpot para rastrear o engajamento no site, qualificar leads no momento e sincronizar dados valiosos de conversação diretamente em seu CRM. Ele ajuda sua equipe a envolver prospects quentes no momento em que eles acessam seu site.
Recursos principais:
- Chatbots de IA para engajamento em tempo real de visitantes
- Pontuação e priorização de leads
- Alertas de visitantes ao vivo para representantes de vendas
- Sincronização do CRM do HubSpot para leads e chats capturados
Preços: Começa em $2,500/mês (cobrado anualmente). Veja planos
5. Gong
Gong é uma plataforma de inteligência de receita que usa IA para analisar chamadas de vendas, e-mails e reuniões—transformando conversas em insights acionáveis.
Por que se destaca: Gong se sincroniza com o HubSpot para registrar automaticamente atividades e enriquecer registros de negócios com dados reais de conversação. Ele ajuda líderes de vendas a treinar equipes, melhorar previsões e identificar riscos de negócios precocemente usando insights impulsionados por IA.
Recursos principais:
- Analisa chamadas, e-mails e transcrições de reuniões
- Sugere ações de negócios e dicas de coaching
- Registra dados automaticamente no CRM do HubSpot
- Suporte à previsão com base em insights reais de conversação
Preços: Você precisa solicitar preços para o Gong, o que geralmente significa que ele é posicionado como uma solução mais premium.
6. UserGems
UserGems é uma plataforma de IA focada em encontrar compradores que estão altamente propensos a comprar, especialmente observando sinais como mudanças de emprego ou pessoas que foram defensoras da sua empresa no passado (“campeões passados”).
Por que é ótimo para usuários do HubSpot: UserGems funciona analisando seus dados de CRM (que podem incluir dados do HubSpot se você integrá-los) e combinando-os com sinais externos para identificar os prospects mais relevantes para você contatar. Em seguida, ele redige automaticamente sequências de e-mails personalizados e mensagens do LinkedIn. Esses podem ser gerenciados e rastreados junto com suas outras atividades de vendas no HubSpot. Ele ajuda sua equipe de vendas a concentrar sua energia em leads que têm mais chances de converter.
Recursos principais:
- Detecta mudanças de emprego e rastreia campeões passados
- Prioriza contas e compradores principais
- Redige e-mails personalizados e abordagens no LinkedIn
- Sincroniza com o HubSpot para gerenciar campanhas e rastreamento
Preços: Os preços para o UserGems estão disponíveis mediante solicitação.
7. Dialpad
Dialpad é uma plataforma de comunicação em nuvem com IA integrada que fornece voz, vídeo e mensagens, além de recursos de coaching e transcrição em tempo real.
Por que se destaca: Ele se integra ao HubSpot para registrar automaticamente chamadas, resumos e insights de sentimento em seu CRM. Durante chamadas ao vivo, sua IA oferece sugestões em tempo real para ajudar os representantes a melhorar resultados e follow-ups.
Recursos principais:
- Coaching em tempo real durante chamadas de vendas
- Transcrição e resumos automáticos
- Análise de sentimento das conversas
- Registro no CRM para chamadas e atividades
Preços: Começa em $15/usuário/mês. Níveis mais altos oferecem mais recursos.
Comparação rápida: Qual ferramenta de IA faz o quê?
Aqui está uma rápida visão de como essas sete ferramentas de IA se comparam com base no que elas focam principalmente e como podem ajudar você se estiver usando o HubSpot.
| Ferramenta | Benefício chave do HubSpot | Modelo de Preço | Fontes de Treinamento (exemplos) | Nível de Personalização |
|---|---|---|---|---|
| eesel AI | Automatiza tickets de helpdesk, auxilia agentes, treina em diversos conhecimentos | Pagamento por interação | Documentos de Ajuda, Tickets, Documentos Internos | Avançado |
| IA Nativa do HubSpot | Recursos de IA integrados de conteúdo, vendas, serviço e dados dentro do HubSpot | Incluído nos planos + Adicional por agente (Avançado) | Documentos de Ajuda, Dados do CRM, Dados de Conversação | Básico a Moderado |
| Apollo AI | Enriquecimento de dados de prospecção, redação de e-mails com IA, alimenta dados para o CRM | Por Usuário, Escalonado | Dados Externos, Dados do CRM | Moderado |
| Drift | Chat/qualificação em tempo real no site, alimenta dados de leads para o CRM | Escalonado (Custo Alto) | Dados de Treinamento de Chatbot | Moderado |
| Gong | Análise de conversação, insights de negócios, registro automatizado no CRM | Preço Personalizado | Dados de Chamadas/E-mails | Moderado |
| UserGems | Identifica compradores com alta intenção, elabora mensagens de contato personalizadas | Preço Personalizado | Dados do CRM, Sinais Externos | Moderado |
| Dialpad | Coaching de chamadas em tempo real, registro/sumários automatizados no CRM | Por Usuário, Escalonado | Dados de Conversação | Moderado |
Aproveite mais do HubSpot com as ferramentas de IA certas
Usar IA não é mais uma opção; é bastante essencial se você quiser aproveitar ao máximo plataformas como o HubSpot em 2025. As ferramentas que discutimos oferecem diferentes maneiras de melhorar seus fluxos de trabalho de marketing, vendas e serviço, ajudando sua equipe a trabalhar de forma mais eficiente e obter melhores resultados.
Enquanto a própria IA do HubSpot oferece um bom ponto de partida e recursos integrados convenientes, ferramentas especializadas podem oferecer automação mais profunda, mais flexibilidade e potencialmente economizar muito em custos, especialmente para equipes de suporte ocupadas ou funções de vendas específicas. O próximo passo importante é olhar para o que sua empresa precisa especificamente e explorar as ferramentas que parecem ser as melhores para seus objetivos.
Se você está procurando uma solução de IA poderosa e econômica para suporte que funcione bem com sua configuração do HubSpot, automatizando tarefas de helpdesk e ajudando os agentes, conferir o eesel AI é uma ótima opção. Seu foco na automação de suporte, treinamento flexível e preços previsíveis o torna uma escolha forte para equipes que desejam aumentar seu atendimento ao cliente sem os custos imprevisíveis que você costuma ver com modelos que cobram por agente ou por resolução.
Pronto para ver como a IA pode mudar seus fluxos de trabalho? Você pode iniciar um período de teste gratuito do eesel AI hoje para ver uma automação mais inteligente e eficiente por si mesmo, ou agendar uma demonstração para ter uma visão mais detalhada de como o eesel AI funciona e como ele poderia se encaixar no que você já está fazendo.
