As 7 melhores ferramentas de IA para o HubSpot em 2026

Administrar uma empresa hoje em dia parece ser como equilibrar mil pratos ao mesmo tempo, não é? Você está gerenciando tarefas, tentando criar um ótimo conteúdo, analisando seus dados e, claro, mantendo os clientes felizes. Se você já usa o HubSpot, sabe que é uma plataforma fantástica que ajuda em muito disso. Mas, mesmo com um CRM poderoso como esse, o volume de trabalho ainda pode parecer bastante esmagador para a sua equipe.

É aí que a inteligência artificial (IA) entra em cena.

A IA não é mais apenas um termo da moda; ela está mudando genuinamente a forma como as equipes realizam tarefas dentro de plataformas como o HubSpot. Ela pode cuidar daquelas tarefas repetitivas, descobrir insights que você poderia facilmente ignorar e ajudar você a se conectar com clientes e prospects (potenciais clientes) de maneiras mais inteligentes. Embora o HubSpot tenha se empenhado em construir seus próprios recursos impressionantes de IA diretamente na plataforma, também existe uma infinidade de ferramentas úteis por aí que funcionam com o HubSpot para tornar as coisas ainda melhores.

Este post é sobre as principais ferramentas de IA que acreditamos que realmente farão a diferença para os usuários do HubSpot ao longo de 2026. Veremos como elas podem se encaixar no que você já está fazendo e ajudá-lo a trabalhar de forma mais inteligente, não apenas com mais afinco.

O que são as ferramentas de IA do HubSpot?

O HubSpot percebeu o potencial da IA desde cedo e vem integrando-a diretamente em sua plataforma há algum tempo. Em vez de criar uma ferramenta de IA separada para a qual você precisa migrar, eles integraram uma série de capacidades sob o nome "Breeze". Como o Evenbound define, o Breeze não é um aplicativo independente; é uma "suíte totalmente integrada de ferramentas de IA tecidas em todo o CRM do HubSpot".

O Breeze foi projetado para dar uma mãozinha em diferentes áreas do HubSpot, esteja você focado em Marketing, Vendas ou Serviços. Geralmente, ele se divide em três partes principais:

• Breeze Copilot: Pense nisso como seu ajudante pessoal de IA diretamente dentro do HubSpot, pronto para auxiliar na escrita, resumo e ajuda na conclusão de várias tarefas.

• Breeze Agents: Estes são ajudantes de IA mais especializados, criados para automatizar trabalhos específicos em diferentes departamentos, como ajudar na criação de conteúdo ou na busca de novos prospects.

• Breeze Intelligence: Esta parte foca no uso de IA para analisar seus dados, ajudando você a entender coisas como a intenção do comprador, obtendo dados mais ricos sobre contatos e melhorando suas taxas de conversão.

O objetivo principal dessas ferramentas nativas de IA do HubSpot é bastante direto: economizar seu tempo, ajudá-lo a ter um melhor desempenho e obter melhores resultados. Mas, à medida que as empresas crescem e suas necessidades se tornam mais específicas, elas geralmente começam a procurar soluções de IA que ofereçam recursos especializados ou estruturas de preços diferentes que ainda funcionem perfeitamente com sua configuração existente do HubSpot.

Como escolhemos as melhores ferramentas de IA para o HubSpot

Com tantas ferramentas de IA surgindo em todos os lugares, pode ser difícil descobrir quais serão realmente úteis se você estiver usando o HubSpot. Não escolhemos nomes aleatórios; focamos em pontos específicos que realmente importam para tornar sua configuração do HubSpot ainda mais robusta.

Aqui estão os critérios que utilizamos:

• Elas se conectam bem com o HubSpot? Quão profunda é a integração? Elas conseguem sincronizar dados suavemente e se encaixar nos seus fluxos de trabalho existentes sem causar dores de cabeça?

• Qual trabalho específico elas realizam? A ferramenta de IA oferece recursos que realmente potencializam o que o HubSpot pode fazer em áreas como marketing, vendas, atendimento ao cliente ou análise de dados?

• Elas realmente funcionam? A ferramenta pode mostrar benefícios reais, como economia de tempo, aumento da produtividade da equipe ou fornecimento de insights que você pode realmente usar?

• São fáceis de usar? Você consegue configurá-la, treiná-la e começar a usá-la junto com o HubSpot sem precisar de um doutorado em tecnologia?

• Vale o custo? O preço faz sentido, especialmente à medida que sua empresa ou o volume de uso cresce? Você obtém um bom retorno sobre seu investimento?

Ao analisar as ferramentas sob essa ótica, montamos uma lista de algumas das opções de IA mais impactantes para os usuários do HubSpot para o ano de 2026.

As 7 melhores ferramentas de IA para o HubSpot em 2026

Estas ferramentas se destacam porque podem aumentar significativamente a produtividade da sua equipe e ajudá-lo a obter melhores resultados ao usar o HubSpot. Nossa lista inclui as próprias opções integradas robustas do HubSpot, além de algumas ferramentas de terceiros que se integram ou funcionam muito bem junto com suas atividades no HubSpot.

1. eesel AI

O eesel AI é uma plataforma de automação de suporte que funciona com helpdesks como Zendesk, Freshdesk e até mesmo o HubSpot’s Service Hub quando usado como helpdesk. Ele automatiza tickets comuns, ajuda os agentes a redigir respostas e encaminha problemas de forma inteligente usando IA treinada em seus dados de suporte existentes.

Por que se destaca: O eesel AI oferece automação especializada que complementa os recursos nativos do HubSpot. Ele extrai conhecimento de tickets passados, documentos internos e artigos de ajuda, e você pode personalizar totalmente seu tom e ações para combinar com sua marca. Além disso, ele funciona diretamente dentro da interface do seu helpdesk através de uma extensão de navegador.

Recursos principais:

• Lida com tickets de Nível 1 e os encaminha de forma inteligente

• Auxilia os agentes com rascunhos de respostas gerados por IA

• Aprende com seu histórico de suporte e documentos

• Tom, comportamento e lógica personalizáveis

• Integra-se com helpdesks conectados ao HubSpot

Preço: Pagamento por interação (não por agente ou resolução), o que ajuda a manter os custos previsíveis. Ver preços

2. IA nativa do HubSpot (Breeze)

O Breeze é a suíte de IA integrada do HubSpot, disponível nos Hubs de Marketing, Vendas e Serviço. Ele ajuda os usuários a redigir conteúdo, prever o comportamento de leads, enriquecer dados do CRM e automatizar tarefas, tudo sem sair da plataforma.

Por que se destaca: Já está dentro do HubSpot, então não requer configuração externa. Ferramentas como o Breeze Copilot e o ChatSpot facilitam a criação de e-mails, postagens e relatórios. O Breeze Intelligence potencializa a pontuação preditiva de leads (predictive lead scoring) e a previsão de vendas. É um ajuste perfeito para equipes que já utilizam o HubSpot intensamente.

Recursos principais:

• Breeze Copilot (suporte para escrita e tarefas)

• Breeze Agents (para tarefas de conteúdo, social e suporte)

• Breeze Intelligence (pontuação de leads, enriquecimento de dados, previsões)

• Assistente de Conteúdo (Content Assistant)

• ChatSpot (interface conversacional para seus dados de CRM)

Preço: Recursos básicos de IA estão incluídos na maioria dos planos. Ferramentas avançadas podem exigir Hubs de nível superior ou um complemento cobrado por agente. Saiba mais

3. Apollo AI

O Apollo AI é uma ferramenta de inteligência de vendas com um banco de dados B2B massivo e IA integrada para encontrar e abordar leads. Ele ajuda as equipes de vendas a descobrir prospects, personalizar e-mails e sincronizar dados de contato de volta para o HubSpot.

Por que se destaca: O Apollo aprimora o HubSpot Sales Hub ao enriquecer os dados dos leads e agilizar a abordagem inicial. Seu assistente de escrita com IA ajuda a criar e-mails personalizados, e suas ferramentas de filtragem tornam a prospecção mais rápida e direcionada.

Recursos principais:

• Banco de dados com mais de 260 milhões de contatos

• Personalização de e-mails e acompanhamentos (follow-ups) assistidos por IA

• Filtragem avançada para busca de prospects

• Sincroniza dados de contato e atividade com o HubSpot

Preço: Plano gratuito disponível. Planos pagos começam em US$ 49 por usuário/mês (faturado anualmente). Ver preços

4. Drift

O Drift é uma plataforma de marketing conversacional conhecida por seus chatbots baseados em IA que engajam os visitantes do site em tempo real e encaminham leads para a equipe de vendas.

Por que se destaca: O Drift se integra ao HubSpot para rastrear o engajamento no site, qualificar leads na hora e sincronizar dados valiosos de conversas diretamente no seu CRM. Ele ajuda sua equipe a engajar prospects "quentes" no momento em que eles chegam ao seu site.

Recursos principais:

• Chatbots de IA para engajamento de visitantes em tempo real

• Pontuação e priorização de leads

• Alertas de visitantes ao vivo para representantes de vendas

• Sincronização com o HubSpot CRM para leads e chats capturados

Preço: Começa em US$ 2.500/mês (faturado anualmente). Ver planos

5. Gong

O Gong é uma plataforma de inteligência de receita (revenue intelligence) que usa IA para analisar chamadas de vendas, e-mails e reuniões, transformando conversas em insights práticos.

Por que se destaca: O Gong sincroniza com o HubSpot para registrar atividades automaticamente e enriquecer os registros de negócios com dados reais de conversas. Ele ajuda os líderes de vendas a treinar equipes, melhorar previsões e identificar riscos em negócios logo no início usando insights gerados por IA.

Recursos principais:

• Analisa chamadas, e-mails e transcrições de reuniões

• Sugere ações para negócios e dicas de treinamento (coaching)

• Registra dados no HubSpot CRM automaticamente

• Suporte à previsão de vendas baseado em insights reais de conversas

Preço: É necessário solicitar o preço do Gong, o que geralmente significa que ele está posicionado como uma solução mais premium.

6. UserGems

O UserGems é uma plataforma de IA focada em encontrar compradores com alta probabilidade de compra, especialmente observando sinais como mudanças de emprego ou pessoas que foram promotores (advocates) da sua empresa no passado ("past champions").

Por que é ótimo para usuários do HubSpot: O UserGems funciona analisando seus dados de CRM (que podem incluir dados do HubSpot se você o integrar) e combinando-os com sinais externos para identificar os prospects mais relevantes para você abordar. Ele então redige automaticamente sequências de e-mails personalizados e mensagens no LinkedIn. Estas podem ser gerenciadas e rastreadas junto com suas outras atividades de vendas no HubSpot. Ele ajuda sua equipe de vendas a focar energia nos leads com maior probabilidade de conversão.

Recursos principais:

• Detecta mudanças de emprego e rastreia antigos promotores

• Prioriza contas e compradores de topo

• Escreve abordagens personalizadas de e-mail e LinkedIn

• Sincroniza com o HubSpot para gerenciar campanhas e rastreamento

Preço: O preço do UserGems está disponível mediante solicitação.

7. Dialpad

O Dialpad é uma plataforma de comunicação na nuvem com IA integrada que oferece voz, vídeo e mensagens, além de recursos de treinamento em tempo real e transcrição.

Por que se destaca: Ele se integra ao HubSpot para registrar chamadas, resumos e insights de sentimento automaticamente em seu CRM. Durante chamadas ao vivo, sua IA oferece sugestões no momento para ajudar os representantes a melhorar os resultados e os acompanhamentos.

Recursos principais:

• Treinamento em tempo real durante chamadas de vendas

• Transcrição e resumos automáticos

• Análise de sentimento das conversas

• Registro de chamadas e atividades no CRM

Preço: Começa em US$ 15/usuário/mês. Níveis mais altos oferecem mais recursos.

Comparação rápida: Qual ferramenta de IA faz o quê?

Aqui está uma visão rápida de como essas sete ferramentas de IA se comparam com base em seu foco principal e como elas podem ajudá-lo se você estiver usando o HubSpot.

Ferramenta	Principal Benefício no HubSpot	Modelo de Preço	Fontes de Treinamento (exemplos)	Nível de Personalização
eesel AI	Automação especializada que funciona junto com as ferramentas do HubSpot	Pagamento por interação	Documentos de Ajuda, Tickets, Documentos Internos	Avançado
IA nativa do HubSpot	Recursos integrados de conteúdo, vendas, serviços e dados de IA no HubSpot	Incluído nos planos + Complemento por agente (Avançado)	Documentos de Ajuda, Dados de CRM, Dados de Conversa	Escalável e integrado
Apollo AI	Enriquecimento de dados de prospecção, escrita de e-mail com IA, alimenta dados para o CRM	Por Usuário, Camadas	Dados Externos, Dados de CRM	Moderado
Drift	Chat/qualificação no site em tempo real, alimenta dados de leads para o CRM	Por Camadas (Custo Alto)	Dados de Treinamento do Chatbot	Moderado
Gong	Análise de conversas, insights de negócios, registro automatizado no CRM	Preço Personalizado	Dados de Chamadas/E-mails	Moderado
UserGems	Identifica compradores de alta intenção, redige mensagens de abordagem personalizadas	Preço Personalizado	Dados de CRM, Sinais Externos	Moderado
Dialpad	Treinamento de chamadas em tempo real, registro/resumos automatizados de chamadas no CRM	Por Usuário, Camadas	Dados de Conversa	Moderado

Tire mais proveito do HubSpot com as ferramentas de IA certas

Usar IA não é mais realmente uma opção; é essencial se você deseja obter o máximo de plataformas como o HubSpot em 2026. As ferramentas de que falamos oferecem diferentes maneiras de melhorar seus fluxos de trabalho de marketing, vendas e serviços, ajudando sua equipe a trabalhar com mais eficiência e obter melhores resultados.

Embora a própria IA do HubSpot forneça uma base poderosa e integrada com recursos convenientes, as ferramentas especializadas podem oferecer uma automação mais profunda, mais flexibilidade e potencialmente ajudá-lo a escalar funções específicas, como equipes de suporte ocupadas ou abordagens de vendas. O próximo passo importante é analisar o que sua empresa precisa especificamente e explorar as ferramentas que parecem ser as mais adequadas para seus objetivos.

Explore opções especializadas como o eesel AI

Se você está procurando uma solução de IA poderosa e econômica para o suporte, que funcione bem com sua configuração do HubSpot automatizando tarefas de helpdesk e auxiliando os agentes, conferir o eesel AI é uma ótima opção. Seu foco em automação de suporte, treinamento flexível e preços previsíveis o torna uma escolha forte para equipes que desejam impulsionar seu atendimento ao cliente mantendo uma visão clara dos custos.

Pronto para ver como a IA pode mudar seus fluxos de trabalho? Você pode começar um teste gratuito do eesel AI hoje mesmo para ver por si mesmo uma automação mais inteligente e eficiente, ou agendar uma demonstração para conhecer de perto como o eesel AI funciona e como ele pode se encaixar no que você já está fazendo.