最近、ビジネスを運営することは、まるで一度に何百万ものことをこなすジャグリングのように感じませんか？タスクを管理し、素晴らしいコンテンツを作成し、データを掘り下げ、もちろん顧客を満足させることに努めています。すでにHubSpotを使用しているなら、それが多くのことを助けてくれる素晴らしいプラットフォームであることをご存知でしょう。しかし、そんな強力なCRMを持っていても、作業量の多さにチームが圧倒されることはあります。
そこで人工知能が登場します。
AIはもはや流行語ではなく、実際にHubSpotのようなプラットフォーム内でチームが作業を進める方法を変えています。AIは反復的なタスクを処理し、見逃しがちな洞察を発見し、顧客や見込み客とより賢くつながる手助けをしてくれます。HubSpotがプラットフォームにAI機能を組み込むことに忙しい一方で、HubSpotと一緒に動作するクールなツールもたくさんあります。
この投稿では、2025年に向けてHubSpotユーザーに本当に違いをもたらすと考えるトップAIツールについて紹介します。これらのツールがどのように既存の作業に組み込まれ、より賢く働く手助けをしてくれるかを見ていきます。
HubSpotのAIツールとは？
HubSpotは早い段階でAIの可能性を見出し、プラットフォームに直接組み込んできました。別のAIツールを立ち上げるのではなく、”Breeze”という名前のもとに多くの機能を統合しています。 Evenboundが述べているように、Breezeは独立したアプリではなく、”HubSpot CRM全体に織り込まれた完全統合型のAIツールスイート”です。
Breezeは、マーケティング、セールス、サービスなど、HubSpotのさまざまな分野で役立つように設計されています。一般的には、次の3つの主要部分に分かれています：
- Breeze Copilot: HubSpot内での個人的なAIアシスタントのようなもので、文章作成、要約、さまざまなタスクの完了をサポートします。
- Breeze Agents: 特定の部門でのコンテンツ作成や新しい見込み客の発見など、特定の業務を自動化するために構築された専門的なAIアシスタントです。
- Breeze Intelligence: AIを使用してデータを分析し、購入意図の理解、コンタクトの詳細なデータ取得、コンバージョン率の向上を支援します。
これらのネイティブなHubSpot AIツールの主な目的は非常にシンプルです：時間を節約し、パフォーマンスを向上させ、より良い結果を得ることです。しかし、ビジネスが成長し、ニーズがより具体的になるにつれて、既存のHubSpotセットアップと相性の良い、より深い機能や異なる価格構造を提供するAIソリューションを探し始めることがよくあります。
HubSpotのダッシュボード。
HubSpotのダッシュボード。HubSpotに最適なAIツールの選び方
AIツールが至る所で登場している中で、HubSpotを使用している場合に実際に役立つものを見つけるのは難しいかもしれません。私たちは単に名前をランダムに選んだわけではなく、HubSpotのセットアップをさらに強化するために本当に重要な特定の要素に焦点を当てました。
以下は私たちが使用した基準です:
- HubSpotとどれだけうまく連携するか？ 統合の深さはどの程度か？データをスムーズに同期し、既存のワークフローに頭を悩ませることなく適合できるか？
- 具体的にどのような仕事をするのか？ AIツールは、マーケティング、セールス、カスタマーサービス、データ分析などの分野でHubSpotの機能を本当に強化する機能を提供しているか？
- 実際に機能するか？ ツールは、時間を節約し、チームの生産性を向上させ、実際に使用できる洞察を提供するなどの実際の利益を示すことができるか？
- 使いやすいか？ 技術の博士号を必要とせずに、セットアップ、トレーニング、HubSpotと一緒に使用を開始できるか？
- コストに見合うか？ 特にビジネスや使用量が増えるにつれて、価格設定は合理的か？投資に対して良いリターンが得られるか？
この視点からツールを見て、2025年に向けてHubSpotユーザーにとって最も影響力のあるAIオプションのリストをまとめました。
2025年のHubSpotに最適なAIツール7選
これらのツールは、チームの生産性を大幅に向上させ、HubSpotを使用する際により良い結果を得るのに役立つため、非常に際立っています。私たちのリストには、HubSpotの強力な組み込みオプションに加えて、HubSpotの活動と非常にうまく統合または連携するサードパーティツールも含まれています。
1. eesel AI
eesel AIは、Zendesk、Freshdesk、Intercom、さらにはHubSpotのサービスハブをヘルプデスクとして使用する際に連携するサポート自動化プラットフォームです。一般的なチケットを自動化し、エージェントが返信を作成するのを支援し、AIを使用して問題を賢くルーティングします。
際立っている理由: HubSpotのネイティブツールとは異なり、eesel AIはより深い自動化のために構築されています。過去のチケット、内部文書、ヘルプ記事から知識を引き出し、ブランドに合わせてトーンやアクションを完全にカスタマイズできます。さらに、ブラウザ拡張機能を通じてヘルプデスクインターフェース内で直接動作します。
主な機能:
- Tier 1チケットを処理し、賢くルーティング
- AIで作成された返信でエージェントを支援
- サポート履歴や文書から学習
- トーン、動作、ロジックをカスタマイズ可能
- HubSpot接続のヘルプデスクと統合
価格: インタラクションごとの支払い（エージェントや解決ごとではない）で、コストを予測可能に保ちます。 価格を見る
eesel AIのボットカスタマイズ機能。2. HubSpotのネイティブAI（Breeze）
Breezeは、マーケティング、セールス、サービスハブ全体に統合されたHubSpotの組み込みAIスイートです。ユーザーがコンテンツを作成し、リードの行動を予測し、CRMデータを充実させ、タスクを自動化するのを支援します。
際立っている理由: すでにHubSpot内にあるため、セットアップは不要です。Breeze CopilotやChatSpotのようなツールは、メール、投稿、レポートの作成を簡単にします。Breeze Intelligenceは、予測リードスコアリングやセールス予測を強化します。HubSpotを頻繁に使用しているチームにとってシームレスなフィットです。
主な機能:
- Breeze Copilot（ライティングとタスクサポート）
- Breeze Agents（コンテンツ、ソーシャル、サポートタスク用）
- Breeze Intelligence（リードスコアリング、データ充実、予測）
- コンテンツアシスタント
- ChatSpot（CRMデータ用の会話型インターフェース）
価格: 基本的なAI機能はほとんどのプランに含まれています。高度なツールは、より高いレベルのハブまたはエージェントごとに課金されるアドオンが必要な場合があります。 詳細を見る
HubSpotのネイティブAI要約機能。3. Apollo AI
Apollo AIは、膨大なB2Bデータベースと組み込みAIを備えたセールスインテリジェンストールで、リードを見つけてアプローチするのに役立ちます。セールスチームが見込み客を発見し、メールをパーソナライズし、HubSpotに連絡先データを同期するのを支援します。
際立っている理由: Apolloは、リードデータを充実させ、初期のアプローチを効率化することでHubSpot Sales Hubを強化します。AIライティングアシスタントはパーソナライズされたメールの作成を支援し、フィルタリングツールは見込み客の検索を迅速かつターゲットを絞ったものにします。
主な機能:
- 260M以上の連絡先データベース
- AI支援のメールパーソナライズとフォローアップ
- 見込み客検索のための高度なフィルタリング
- HubSpotとの連絡先と活動データの同期
価格: 無料プランあり。有料プランは年間請求でユーザーあたり月額49ドルから。 価格を見る
Apollo AIのセールスインテリジェンスメールライティング機能。4. Drift
Driftは、AIを活用したチャットボットでリアルタイムにウェブサイト訪問者と対話し、リードをセールスにルーティングする会話型マーケティングプラットフォームです。
際立っている理由: DriftはHubSpotと統合してサイトのエンゲージメントを追跡し、その場でリードを評価し、貴重な会話データを直接CRMに同期します。チームがサイトに訪れた瞬間にホットな見込み客と対話するのを支援します。
主な機能:
- リアルタイムの訪問者エンゲージメントのためのAIチャットボット
- リードスコアリングと優先順位付け
- セールス担当者向けのライブ訪問者アラート
- キャプチャされたリードとチャットのためのHubSpot CRM同期
価格: 月額2,500ドルから（年間請求）。プランを見る
Driftのチャットボットインターフェース。
5. Gong
Gongは、AIを使用してセールスコール、メール、ミーティングを分析し、会話を実用的な洞察に変える収益インテリジェンスプラットフォームです。
際立っている理由: GongはHubSpotと同期して活動を自動的に記録し、実際の会話データで取引記録を充実させます。セールスリーダーがチームを指導し、予測を改善し、AI駆動の洞察を使用して早期に取引リスクを特定するのを支援します。
主な機能:
- コール、メール、ミーティングのトランスクリプトを分析
- 取引アクションと指導のヒントを提案
- HubSpot CRMにデータを自動的に記録
- 実際の会話洞察に基づく予測サポート
価格: Gongの価格はリクエストに応じて提供されるため、通常はよりプレミアムなソリューションとして位置付けられています。
Gongの収益インテリジェンスプラットフォーム。6. UserGems
UserGemsは、特に職務変更や過去にあなたの会社の支持者であった人々（”過去のチャンピオン”）などのシグナルを見て、購入する可能性が非常に高いバイヤーを見つけることに焦点を当てたAIプラットフォームです。
HubSpotユーザーにとっての利点: UserGemsは、CRMデータ（HubSpotからのデータを統合することも可能）を見て、外部のシグナルと組み合わせて、最も関連性の高い見込み客を特定します。その後、自動的にパーソナライズされたメールシーケンスとLinkedInメッセージを作成します。これらは、HubSpot内の他のセールス活動と一緒に管理および追跡できます。セールスチームが最もコンバージョンしやすいリードにエネルギーを集中させるのを支援します。
主な機能:
- 職務変更を検出し、過去のチャンピオンを追跡
- トップアカウントとバイヤーを優先順位付け
- パーソナライズされたメールとLinkedInのアウトリーチを作成
- HubSpotと同期してキャンペーンとトラッキングを管理
価格: UserGemsの価格はリクエストに応じて提供されます。
UserGemsのメッセージ自動化と作成アシスタント。7. Dialpad
Dialpadは、音声、ビデオ、メッセージングに加えてリアルタイムのコーチングとトランスクリプション機能を提供するクラウドコミュニケーションプラットフォームです。
際立っている理由: HubSpotと統合して、通話、要約、感情分析の洞察を自動的にCRMに記録します。ライブ通話中に、AIがその場での提案を提供し、担当者が結果やフォローアップを改善するのを支援します。
主な機能:
- セールスコール中のリアルタイムコーチング
- 自動トランスクリプションと要約
- 会話の感情分析
- 通話と活動のCRM記録
価格: ユーザーあたり月額15ドルから。より高いティアはより多くの機能を提供します。
Dialpadのダッシュボードに表示される通話分析。クイック比較: どのAIツールが何をするのか？
これらの7つのAIツールが主に何に焦点を当てているのか、そしてHubSpotを使用している場合にどのように役立つのかを簡単に見てみましょう。
| ツール | HubSpotの主な利点 | 価格モデル | トレーニングソース（例） | カスタマイズレベル |
|---|---|---|---|---|
| eesel AI | ヘルプデスクチケットの自動化、エージェントの支援、多様な知識のトレーニング | インタラクションごとの支払い | ヘルプドキュメント、チケット、内部ドキュメント | 高度 |
| HubSpotのネイティブAI | HubSpot内でのコンテンツ、セールス、サービス、データAI機能の統合 | プランに含まれる + エージェントごとのアドオン（高度） | ヘルプドキュメント、CRMデータ、会話データ | 基本から中程度 |
| Apollo AI | 見込み客データの強化、AIメール作成、CRMへのデータ供給 | ユーザーごと、階層型 | 外部データ、CRMデータ | 中程度 |
| Drift | リアルタイムのウェブサイトチャット/資格確認、リードデータをCRMに供給 | 階層型（高コスト） | チャットボットトレーニングデータ | 中程度 |
| Gong | 会話分析、取引インサイト、自動CRMログ | カスタム価格 | 通話/メールデータ | 中程度 |
| UserGems | 高意図の購入者を特定し、パーソナライズされたアウトリーチメッセージを作成 | カスタム価格 | CRMデータ、外部シグナル | 中程度 |
| Dialpad | リアルタイムの通話コーチング、自動通話ログ/CRMでの要約 | ユーザーごと、階層型 | 会話データ | 中程度 |
適切なAIツールでHubSpotを最大限に活用
AIの使用はもはや選択肢ではなく、2025年にHubSpotのようなプラットフォームを最大限に活用したい場合には非常に重要です。私たちが紹介したツールは、マーケティング、セールス、サービスのワークフローを改善するさまざまな方法を提供し、チームがより効率的に働き、より良い結果を得るのを助けます。
HubSpotの独自のAIは、しっかりとした出発点と便利な統合機能を提供しますが、専門的なツールはより深い自動化、柔軟性を提供し、特に忙しいサポートチームや特定のセールス機能において、コストを大幅に節約する可能性があります。次の重要なステップは、あなたのビジネスが具体的に何を必要としているのかを見極め、目標に最も適したツールを探ることです。
サポートのための強力でコスト効果の高いAIソリューションを探しているなら、eesel AIをチェックするのは素晴らしい選択です。サポートの自動化、柔軟なトレーニング、予測可能な価格設定に焦点を当てており、エージェントごとや解決ごとに課金されるモデルでよく見られる予測不可能なコストを避けたいチームにとって強力な選択肢です。
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よくある質問
HubSpotのAIツールは、Breezeスイートの一部として組み込まれた機能で、ライティング、タスクの自動化、データインサイトを支援します。HubSpot内で直接動作するため、プラットフォームを切り替える必要がありません。
それはあなたのニーズによります。Breezeは基本的なAIタスクに最適ですが、eesel AI、Drift、GongのようなサードパーティのHubSpot AIツールは、より深い自動化、専門的な販売機能、または高度なカスタマイズを提供できます。
Breeze IntelligenceやApollo AIのようなHubSpotのAIツールは、リードのスコアリング、CRMデータの充実、個別のアプローチの作成を通じて営業チームを支援します。手動の調査にかかる時間を節約し、見込み客の精度を向上させます。
はい。Breeze CopilotのようなHubSpotのAIツールは返信を支援し、eesel AIのようなサードパーティのオプションはTier 1のチケットを自動化し、返信を作成し、過去のチケットやドキュメントからの知識を統合してよりスマートなサポートを提供します。
基本的なHubSpotのAIツールは、ほとんどのHubSpotプランに含まれています。高度なAIは、上位のHubsや有料のアドオンが必要な場合があります。サードパーティのHubSpot AIツールは価格がさまざまで、ユーザーごとに課金されるものもあれば、eesel AIのようにインタラクションごとに課金されるものもあります。
はい。HubSpotのネイティブAIツールは、最小限のセットアップで組み込まれています。サードパーティのHubSpot AIツールは通常、統合やHubSpotマーケットプレイスを通じて接続され、多くは簡単なオンボーディングを提供しています。
まず、サポートの自動化、営業の見込み客発掘、マーケティングコンテンツなど、主な課題を確認してください。その後、統合の深さ、価格、カスタマイズレベルを比較して、ワークフローに最適なHubSpot AIツールを見つけてください。
