Les 7 meilleurs outils d’IA pour HubSpot en 2025

Diriger une entreprise de nos jours ressemble à jongler avec un million de choses à la fois, n’est-ce pas ? Vous gérez des tâches, essayez de créer un excellent contenu, plongez dans vos données et, bien sûr, gardez vos clients satisfaits. Si vous utilisez déjà HubSpot, vous savez que c’est une plateforme fantastique qui aide avec beaucoup de cela. Mais même avec un CRM puissant comme celui-là, la quantité de travail peut encore sembler assez écrasante pour votre équipe.

C’est là que l’intelligence artificielle entre en jeu.

L’IA n’est plus juste un terme à la mode ; elle change véritablement la façon dont les équipes accomplissent les tâches au sein de plateformes comme HubSpot. Elle peut s’occuper de ces tâches répétitives, découvrir des insights que vous pourriez facilement manquer, et vous aider à vous connecter avec des clients et des prospects de manière plus intelligente. Alors que HubSpot a été occupé à intégrer ses propres fonctionnalités d’IA directement dans la plateforme, il existe également une tonne d’outils intéressants qui fonctionnent avec HubSpot pour améliorer encore les choses.

Cet article parle des meilleurs outils d’IA que nous pensons vraiment faire une différence pour les utilisateurs de HubSpot à l’approche de 2025. Nous examinerons comment ils peuvent s’intégrer dans ce que vous faites déjà et vous aider à travailler plus intelligemment, pas seulement plus dur.

Quels sont les outils d’IA de HubSpot ?

HubSpot a vu le potentiel de l’IA très tôt et l’a intégré directement dans sa plateforme depuis un certain temps. Au lieu de créer un outil d’IA séparé dans lequel vous devez vous plonger, ils ont intégré un ensemble de capacités sous le nom de “Breeze.” Comme Evenbound le dit, Breeze n’est pas une application autonome ; c’est une “suite d’outils d’IA entièrement intégrée dans le CRM HubSpot.”

Breeze est conçu pour prêter main-forte dans les différents domaines de HubSpot, que vous soyez axé sur le marketing, les ventes ou le service. En général, il se décompose en trois parties principales :

• Breeze Copilot : Considérez cela comme votre assistant IA personnel directement dans HubSpot, prêt à vous aider à rédiger, résumer et vous aider à terminer diverses tâches.
• Breeze Agents : Ce sont des assistants IA plus spécialisés conçus pour automatiser des tâches spécifiques dans différents départements, comme aider à la création de contenu ou trouver de nouveaux prospects.
• Breeze Intelligence : Cette partie se concentre sur l’utilisation de l’IA pour examiner vos données, vous aidant à comprendre des éléments tels que l’intention d’achat, à obtenir des données plus riches sur les contacts et à améliorer vos taux de conversion.

L’objectif principal de ces outils d’IA natifs de HubSpot est assez simple : vous faire gagner du temps, vous aider à mieux performer et obtenir de meilleurs résultats. Mais à mesure que les entreprises se développent et que leurs besoins deviennent plus spécifiques, elles commencent souvent à rechercher des solutions d’IA qui offrent des fonctionnalités plus approfondies ou des structures de prix différentes qui s’intègrent toujours bien à leur configuration HubSpot existante.

Comment nous avons choisi les meilleurs outils d’IA pour HubSpot

Avec tant d’outils d’IA qui apparaissent partout, il peut être difficile de déterminer lesquels seront réellement utiles si vous utilisez HubSpot. Nous n’avons pas simplement tiré des noms au hasard ; nous nous sommes concentrés sur des éléments spécifiques qui comptent vraiment pour renforcer votre configuration HubSpot.

Voici les critères que nous avons utilisés :

• Se connectent-ils bien avec HubSpot ? Quelle est la profondeur de l’intégration ? Peuvent-ils synchroniser les données sans problème et s’intégrer parfaitement dans vos flux de travail existants sans douleur ?
• Quel travail spécifique accomplissent-ils ? L’outil d’IA offre-t-il des fonctionnalités qui améliorent réellement ce que HubSpot peut faire dans des domaines comme le marketing, les ventes, le service client ou l’analyse des données ?
• Fonctionnent-ils réellement ? L’outil peut-il montrer des avantages réels, comme vous faire gagner du temps, rendre votre équipe plus productive ou vous donner des informations que vous pouvez réellement utiliser ?
• Sont-ils faciles à utiliser ? Pouvez-vous le configurer, le former et commencer à l’utiliser avec HubSpot sans avoir besoin d’un doctorat en technologie ?
• Cela vaut-il le coût ? Les prix sont-ils raisonnables, surtout à mesure que votre entreprise ou votre utilisation augmente ? Obtenez-vous un bon retour sur investissement ?

En examinant les outils à travers ce prisme, nous avons élaboré une liste de certaines des options d’IA les plus impactantes pour les utilisateurs de HubSpot en 2025.

Les 7 meilleurs outils d’IA pour HubSpot en 2025

Ces outils se distinguent vraiment car ils peuvent considérablement améliorer la productivité de votre équipe et vous aider à obtenir de meilleurs résultats lorsque vous utilisez HubSpot. Notre liste comprend les propres options intégrées solides de HubSpot, ainsi que quelques outils tiers qui s’intègrent ou fonctionnent très bien avec vos activités HubSpot.

1. esel AI

eesel AI est une plateforme d’automatisation du support qui fonctionne avec des services d’assistance comme Zendesk, Freshdesk, Intercom et même le Service Hub de HubSpot lorsqu’il est utilisé comme service d’assistance. Elle automatise les tickets courants, aide les agents à rédiger des réponses et achemine les problèmes intelligemment en utilisant l’IA formée sur vos données de support existantes.

Pourquoi elle se distingue : Contrairement aux outils natifs de HubSpot, eesel AI est conçu pour une automatisation plus profonde. Il extrait des connaissances des tickets passés, des documents internes et des articles d’aide, et vous pouvez entièrement personnaliser son ton et ses actions pour correspondre à votre marque. De plus, il fonctionne directement dans votre interface de service d’assistance via une extension de navigateur.

Caractéristiques clés :

• Gère les tickets de niveau 1 et les achemine intelligemment
• Assiste les agents avec des réponses rédigées par IA
• Apprend de votre historique de support et de vos documents
• Ton, comportement et logique personnalisables
• S’intègre avec les services d’assistance connectés à HubSpot

Tarification : Paiement par interaction (pas par agent ou résolution), ce qui aide à garder les coûts prévisibles. Voir les prix

2. L’IA native de HubSpot (Breeze)

Breeze est la suite d’IA intégrée de HubSpot, intégrée dans les Hubs Marketing, Ventes et Service. Elle aide les utilisateurs à rédiger du contenu, à prédire le comportement des prospects, à enrichir les données CRM et à automatiser des tâches, le tout sans quitter la plateforme.

Pourquoi elle se distingue : Elle est déjà intégrée dans HubSpot, donc aucune configuration n’est requise. Des outils comme Breeze Copilot et ChatSpot facilitent la création d’e-mails, de publications et de rapports. Breeze Intelligence alimente le scoring prédictif des prospects et les prévisions de ventes. C’est un ajustement parfait pour les équipes qui utilisent déjà HubSpot de manière intensive.

Caractéristiques clés :

• Breeze Copilot (support à l’écriture et aux tâches)
• Breeze Agents (pour le contenu, les réseaux sociaux et les tâches de support)
• Breeze Intelligence (scoring des prospects, enrichissement des données, prévisions)
• Content Assistant
• ChatSpot (interface conversationnelle pour vos données CRM)

Tarification : Les fonctionnalités d’IA de base sont incluses dans la plupart des plans. Les outils avancés peuvent nécessiter des Hubs de niveau supérieur ou un add-on facturé par agent. Voir plus

3. Apollo AI

Apollo AI est un outil d’intelligence commerciale avec une immense base de données B2B et une IA intégrée pour trouver et contacter des prospects. Il aide les équipes de vente à découvrir des prospects, à personnaliser des e-mails et à synchroniser les données de contact dans HubSpot.

Pourquoi il se distingue : Apollo améliore le Hub de Ventes de HubSpot en enrichissant les données des prospects et en rationalisant les premiers contacts. Son assistant d’écriture IA aide à rédiger des e-mails personnalisés, et ses outils de filtrage rendent la prospection plus rapide et plus ciblée.

Caractéristiques clés :

• Base de données de contacts de plus de 260 millions
• Personnalisation des e-mails et suivis assistés par IA
• Filtrage avancé pour la recherche de prospects
• Synchronise les données de contact et d’activité avec HubSpot

Tarification : Plan gratuit disponible. Les plans payants commencent à 49 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement). Voir les prix

4. Drift

Drift est une plateforme de marketing conversationnel connue pour ses chatbots alimentés par IA qui engagent les visiteurs du site en temps réel et acheminent les prospects vers les ventes.

Pourquoi elle se distingue : Drift s’intègre à HubSpot pour suivre l’engagement sur le site, qualifier les prospects sur le champ et synchroniser les données de conversation précieuses directement dans votre CRM. Elle aide votre équipe à engager des prospects chauds dès qu’ils arrivent sur votre site.

Caractéristiques clés :

• Chatbots IA pour l’engagement des visiteurs en temps réel
• Scoring et priorisation des prospects
• Alertes en direct pour les représentants des ventes
• Synchronisation CRM HubSpot pour les prospects et les discussions capturés

Tarification : À partir de 2 500 $/mois (facturé annuellement). Voir les plans

5. Gong

Gong est une plateforme d’intelligence des revenus qui utilise l’IA pour analyser les appels de vente, les e-mails et les réunions, transformant les conversations en informations exploitables.

Pourquoi elle se distingue : Gong se synchronise avec HubSpot pour enregistrer automatiquement les activités et enrichir les enregistrements d’affaires avec de vraies données de conversation. Elle aide les leaders de vente à coacher les équipes, à améliorer les prévisions et à repérer les risques d’affaires tôt grâce à des informations basées sur l’IA.

Caractéristiques clés :

• Analyse des appels, des e-mails et des transcriptions de réunions
• Suggère des actions commerciales et des conseils de coaching
• Enregistre les données dans le CRM HubSpot automatiquement
• Support de prévision basé sur de vraies informations de conversation

Tarification : Vous devez demander les prix pour Gong, ce qui signifie généralement qu’il est positionné comme une solution plus premium.

6. UserGems

UserGems est une plateforme d’IA axée sur la recherche d’acheteurs très susceptibles d’acheter, en particulier en examinant des signaux comme des changements d’emploi ou des personnes qui ont été des défenseurs de votre entreprise dans le passé (“anciens champions”).

Pourquoi c’est génial pour les utilisateurs de HubSpot : UserGems fonctionne en examinant vos données CRM (qui peuvent inclure des données de HubSpot si vous l’intégrez) et en les combinant avec des signaux externes pour identifier les prospects les plus pertinents à contacter. Il rédige ensuite automatiquement des séquences d’e-mails personnalisés et des messages LinkedIn. Ceux-ci peuvent être gérés et suivis directement aux côtés de vos autres activités de vente dans HubSpot. Cela aide votre équipe de vente à concentrer son énergie sur les prospects les plus susceptibles de se convertir.

Caractéristiques clés :

• Détecte les changements d’emploi et suit les anciens champions
• Priorise les comptes et acheteurs clés
• Rédige des e-mails personnalisés et des contacts LinkedIn
• Synchronise avec HubSpot pour gérer les campagnes et le suivi

Tarification : Les prix pour UserGems sont disponibles sur demande.

7. Dialpad

Dialpad est une plateforme de communication cloud avec une IA intégrée qui fournit des fonctionnalités de voix, de vidéo et de messagerie, ainsi que des fonctionnalités de coaching et de transcription en temps réel.

Pourquoi elle se distingue : Elle s’intègre à HubSpot pour enregistrer automatiquement les appels, les résumés et les informations de sentiment dans votre CRM. Pendant les appels en direct, son IA offre des suggestions en temps réel pour aider les représentants à améliorer les résultats et les suivis.

Caractéristiques clés :

• Coaching en temps réel pendant les appels de vente
• Transcription et résumés automatiques
• Analyse de sentiment des conversations
• Journalisation CRM pour les appels et l’activité

Tarification : À partir de 15 $/utilisateur/mois. Les niveaux supérieurs offrent plus de fonctionnalités.

Comparaison rapide : Quel outil d’IA fait quoi ?

Voici un aperçu rapide de la façon dont ces sept outils d’IA se comparent en fonction de ce sur quoi ils se concentrent principalement et comment ils peuvent vous aider si vous utilisez HubSpot.

Outil	Avantage clé de HubSpot	Modèle de tarification	Sources de formation (exemples)	Niveau de personnalisation
eesel AI	Automatise les tickets d’assistance, aide les agents, forme sur des connaissances diverses	Paiement par interaction	Documents d’aide, Tickets, Documents internes	Avancé
IA native de HubSpot	Fonctionnalités d’IA intégrées pour le contenu, les ventes, le service et les données au sein de HubSpot	Inclus dans les plans + option supplémentaire par agent (Avancé)	Documents d’aide, Données CRM, Données de conversation	De base à modéré
Apollo AI	Enrichissement des données de prospection, rédaction d’e-mails par IA, alimente les données dans le CRM	Par utilisateur, par niveaux	Données externes, Données CRM	Modéré
Drift	Chat/qualification en temps réel sur le site web, alimente les données des leads dans le CRM	Par niveaux (Coût élevé)	Données de formation du chatbot	Modéré
Gong	Analyse des conversations, insights sur les affaires, journalisation automatisée dans le CRM	Tarification personnalisée	Données d’appels/e-mails	Modéré
UserGems	Identifie les acheteurs à forte intention, rédige des messages de sensibilisation personnalisés	Tarification personnalisée	Données CRM, Signaux externes	Modéré
Dialpad	Coaching d’appel en temps réel, journalisation/synthèses automatisées dans le CRM	Par utilisateur, par niveaux	Données de conversation	Modéré

Tirez le meilleur parti de HubSpot avec les bons outils d’IA

Utiliser l’IA n’est plus vraiment une option ; c’est assez essentiel si vous voulez tirer le meilleur parti de plateformes comme HubSpot en 2025. Les outils dont nous avons parlé offrent différentes façons d’améliorer vos flux de travail en marketing, ventes et service, aidant votre équipe à travailler plus efficacement et à obtenir de meilleurs résultats.

Bien que l’IA propre à HubSpot vous donne un bon point de départ et des fonctionnalités intégrées pratiques, des outils spécialisés peuvent offrir une automatisation plus profonde, plus de flexibilité et potentiellement vous faire économiser beaucoup sur les coûts, en particulier pour les équipes de support occupées ou des fonctions de vente spécifiques. L’étape importante suivante est de regarder ce dont votre entreprise a spécifiquement besoin et d’explorer les outils qui semblent être les mieux adaptés à vos objectifs.

Si vous recherchez une solution d’IA puissante et rentable pour le support qui fonctionne bien avec votre configuration HubSpot en automatisant les tâches d’assistance et en aidant les agents, consulter eesel AI est une excellente option. Son accent sur l’automatisation du support, la formation flexible et la tarification prévisible en fait un choix solide pour les équipes qui souhaitent améliorer leur service client sans les coûts imprévisibles que l’on voit souvent avec des modèles qui facturent par agent ou par résolution.

Prêt à voir comment l’IA pourrait changer vos flux de travail ? Vous pouvez commencer un essai gratuit de eesel AI aujourd’hui pour voir une automatisation plus intelligente et plus efficace par vous-même, ou réserver une démo pour avoir un aperçu plus détaillé de la façon dont eesel AI fonctionne et comment il pourrait s’intégrer à ce que vous faites déjà.