Les 7 meilleurs outils d'IA pour HubSpot en 2026

Gérer une entreprise de nos jours donne l'impression de jongler avec un million de choses à la fois, n'est-ce pas ? Vous gérez des tâches, essayez de créer du contenu de qualité, analysez vos données et, bien sûr, veillez à la satisfaction de vos clients. Si vous utilisez déjà HubSpot, vous savez que c'est une plateforme fantastique qui aide énormément dans ces domaines. Mais même avec un CRM aussi puissant, la charge de travail peut encore sembler accablante pour votre équipe.

C'est là que l'intelligence artificielle intervient.

L'IA n'est plus seulement un terme à la mode ; elle change véritablement la façon dont les équipes accomplissent leurs tâches au sein de plateformes comme HubSpot. Elle peut s'occuper de ces tâches répétitives, révéler des informations que vous pourriez facilement manquer et vous aider à communiquer avec vos clients et prospects de manière plus intelligente. Alors que HubSpot s'est employé à intégrer ses propres fonctionnalités d'IA impressionnantes directement dans la plateforme, il existe également une multitude d'outils utiles qui fonctionnent avec HubSpot pour rendre les choses encore meilleures.

Cet article présente les meilleurs outils d'IA qui, selon nous, feront réellement la différence pour les utilisateurs de HubSpot à l'horizon 2026. Nous verrons comment ils peuvent s'intégrer à vos activités actuelles et vous aider à travailler plus intelligemment, et pas seulement plus durement.

Que sont les outils d'IA de HubSpot ?

HubSpot a perçu très tôt le potentiel de l'IA et l'intègre directement dans sa plateforme depuis un certain temps déjà. Au lieu de créer un outil d'IA séparé dans lequel vous devriez vous connecter, ils ont intégré un ensemble de capacités sous le nom de « Breeze ». Comme l'indique Evenbound, Breeze n'est pas une application autonome ; c'est une « suite d'outils d'IA entièrement intégrée, tissée à travers tout le CRM HubSpot ».

Breeze est conçu pour donner un coup de main dans les différents domaines de HubSpot, que vous soyez concentré sur le Marketing, la Vente ou le Service. De manière générale, il se divise en trois parties principales :

• Breeze Copilot : Considérez-le comme votre assistant personnel d'IA directement dans HubSpot, prêt à vous aider pour la rédaction, la synthèse et l'accomplissement de diverses tâches.

• Breeze Agents : Ce sont des assistants d'IA plus spécialisés, conçus pour automatiser des tâches spécifiques dans différents départements, comme l'aide à la création de contenu ou la recherche de nouveaux prospects.

• Breeze Intelligence : Cette partie se concentre sur l'utilisation de l'IA pour analyser vos données, vous aidant à comprendre des éléments tels que l'intention d'achat (buyer intent), à obtenir des données plus riches sur les contacts et à améliorer vos taux de conversion.

L'objectif principal de ces outils d'IA natifs de HubSpot est simple : vous faire gagner du temps, vous aider à être plus performant et obtenir de meilleurs résultats. Mais à mesure que les entreprises grandissent et que leurs besoins deviennent plus spécifiques, elles commencent souvent à chercher des solutions d'IA offrant des fonctionnalités spécialisées ou des structures tarifaires différentes, tout en fonctionnant parfaitement avec leur installation HubSpot existante.

Comment nous avons choisi les meilleurs outils d'IA pour HubSpot

Avec autant d'outils d'IA qui apparaissent partout, il peut être difficile de déterminer lesquels seront réellement utiles si vous utilisez HubSpot. Nous n'avons pas choisi des noms au hasard ; nous nous sommes concentrés sur des critères spécifiques qui comptent vraiment pour renforcer votre configuration HubSpot.

Voici les critères que nous avons utilisés :

• Se connectent-ils bien avec HubSpot ? Quelle est la profondeur de l'intégration ? Peuvent-ils synchroniser les données de manière fluide et s'insérer dans vos flux de travail existants sans difficulté ?

• Quelle tâche spécifique accomplissent-ils ? L'outil d'IA offre-t-il des fonctionnalités qui boostent réellement ce que HubSpot peut faire dans des domaines comme le marketing, la vente, le service client ou l'analyse de données ?

• Fonctionnent-ils réellement ? L'outil peut-il démontrer des bénéfices réels, comme un gain de temps, une productivité accrue de l'équipe ou des informations exploitables ?

• Sont-ils faciles à utiliser ? Pouvez-vous le configurer, l'entraîner et commencer à l'utiliser aux côtés de HubSpot sans avoir besoin d'un doctorat en technologie ?

• Le coût en vaut-il la peine ? Le prix est-il cohérent, surtout à mesure que votre entreprise ou votre utilisation se développe ? Obtenez-vous un bon retour sur investissement ?

En examinant les outils sous cet angle, nous avons élaboré une liste de certaines des options d'IA les plus percutantes pour les utilisateurs de HubSpot en 2026.

Les 7 meilleurs outils d'IA pour HubSpot en 2026

Ces outils se distinguent car ils peuvent considérablement augmenter la productivité de votre équipe et vous aider à obtenir de meilleurs résultats avec HubSpot. Notre liste comprend les puissantes options intégrées de HubSpot, ainsi que des outils tiers qui s'intègrent ou fonctionnent très bien en complément de vos activités HubSpot.

1. eesel AI

eesel AI est une plateforme d'automatisation du support qui fonctionne avec des services d'assistance (helpdesks) comme Zendesk, Freshdesk, et même HubSpot Service Hub lorsqu'il est utilisé comme helpdesk. Il automatise les tickets courants, aide les agents à rédiger des réponses et oriente intelligemment les problèmes en utilisant une IA entraînée sur vos données de support existantes.

Pourquoi il se distingue : eesel AI propose une automatisation spécialisée qui complète les fonctionnalités natives de HubSpot. Il puise des connaissances dans les tickets passés, les documents internes et les articles d'aide, et vous pouvez entièrement personnaliser son ton et ses actions pour qu'ils correspondent à votre marque. De plus, il s'exécute directement dans l'interface de votre helpdesk via une extension de navigateur.

Caractéristiques clés :

• Gère les tickets de niveau 1 et les oriente intelligemment

• Assiste les agents avec des brouillons de réponses générés par IA

• Apprend de votre historique de support et de vos documents

• Ton, comportement et logique personnalisables

• S'intègre aux helpdesks connectés à HubSpot

Tarification : Paiement à l'interaction (et non par agent ou par résolution), ce qui permet de garder des coûts prévisibles. Voir les tarifs

2. IA native de HubSpot (Breeze)

Breeze est la suite d'IA intégrée de HubSpot, disponible dans les Marketing, Sales et Service Hubs. Elle aide les utilisateurs à rédiger du contenu, prédire le comportement des prospects, enrichir les données du CRM et automatiser les tâches, le tout sans quitter la plateforme.

Pourquoi il se distingue : Il est déjà présent dans HubSpot, il n'y a donc aucune configuration requise. Des outils comme Breeze Copilot et ChatSpot facilitent la création d'e-mails, de publications et de rapports. Breeze Intelligence alimente le scoring prédictif des prospects et les prévisions de ventes. C'est une solution idéale pour les équipes qui utilisent déjà intensivement HubSpot.

Caractéristiques clés :

• Breeze Copilot (aide à la rédaction et aux tâches)

• Breeze Agents (pour les tâches de contenu, de réseaux sociaux et de support)

• Breeze Intelligence (scoring de leads, enrichissement de données, prévisions)

• Assistant de contenu (Content Assistant)

• ChatSpot (interface conversationnelle pour vos données CRM)

Tarification : Les fonctionnalités d'IA de base sont incluses dans la plupart des forfaits. Les outils avancés peuvent nécessiter des Hubs de niveau supérieur ou un module complémentaire facturé par agent. En savoir plus

3. Apollo AI

Apollo AI est un outil d'intelligence commerciale doté d'une base de données B2B massive et d'une IA intégrée pour trouver et contacter des prospects. Il aide les équipes de vente à découvrir des clients potentiels, à personnaliser les e-mails et à synchroniser les données de contact avec HubSpot.

Pourquoi il se distingue : Apollo améliore HubSpot Sales Hub en enrichissant les données des prospects et en simplifiant les premières prises de contact. Son assistant de rédaction par IA aide à concevoir des e-mails personnalisés, et ses outils de filtrage rendent la prospection plus rapide et plus ciblée.

Caractéristiques clés :

• Base de données de plus de 260 millions de contacts

• Personnalisation des e-mails et suivis assistés par IA

• Filtrage avancé pour la recherche de prospects

• Synchronisation des données de contact et d'activité avec HubSpot

Tarification : Forfait gratuit disponible. Les forfaits payants commencent à 49 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement). Voir les tarifs

4. Drift

Drift est une plateforme de marketing conversationnel connue pour ses chatbots alimentés par l'IA qui engagent les visiteurs du site web en temps réel et orientent les prospects vers les ventes.

Pourquoi il se distingue : Drift s'intègre à HubSpot pour suivre l'engagement sur le site, qualifier les prospects sur-le-champ et synchroniser les données de conversation précieuses directement dans votre CRM. Il aide votre équipe à engager les prospects les plus chauds dès qu'ils arrivent sur votre site.

Caractéristiques clés :

• Chatbots d'IA pour l'engagement des visiteurs en temps réel

• Scoring et priorisation des prospects

• Alertes de visiteurs en direct pour les commerciaux

• Synchronisation HubSpot CRM pour les prospects capturés et les discussions

Tarification : À partir de 2 500 $/mois (facturé annuellement). Voir les forfaits

5. Gong

Gong est une plateforme d'intelligence des revenus (revenue intelligence) qui utilise l'IA pour analyser les appels de vente, les e-mails et les réunions, transformant les conversations en informations exploitables.

Pourquoi il se distingue : Gong se synchronise avec HubSpot pour enregistrer automatiquement les activités et enrichir les fiches de transactions avec des données de conversation réelles. Il aide les directeurs commerciaux à coacher les équipes, à améliorer les prévisions et à repérer tôt les risques sur les contrats grâce à des analyses pilotées par l'IA.

Caractéristiques clés :

• Analyse les appels, les e-mails et les transcriptions de réunions

• Suggère des actions sur les contrats et des conseils de coaching

• Enregistre automatiquement les données dans le CRM HubSpot

• Aide aux prévisions basées sur des informations de conversation réelles

Tarification : Vous devez demander un devis pour Gong, ce qui signifie généralement qu'il se positionne comme une solution premium.

6. UserGems

UserGems est une plateforme d'IA axée sur l'identification des acheteurs ayant une forte probabilité d'achat, notamment en examinant des signaux tels que les changements de poste ou les personnes qui ont été des ambassadeurs de votre entreprise par le passé (« past champions »).

Pourquoi c'est idéal pour les utilisateurs de HubSpot : UserGems fonctionne en examinant vos données CRM (qui peuvent inclure les données de HubSpot si vous l'intégrez) et en les combinant avec des signaux externes pour identifier les prospects les plus pertinents à contacter. Il rédige ensuite automatiquement des séquences d'e-mails personnalisées et des messages LinkedIn. Ceux-ci peuvent être gérés et suivis directement à côté de vos autres activités de vente dans HubSpot. Cela aide votre équipe commerciale à concentrer son énergie sur les prospects les plus susceptibles de se convertir.

Caractéristiques clés :

• Détecte les changements de poste et suit les anciens ambassadeurs

• Priorise les comptes stratégiques et les acheteurs clés

• Rédige des prises de contact personnalisées par e-mail et sur LinkedIn

• Se synchronise avec HubSpot pour gérer les campagnes et le suivi

Tarification : Les tarifs de UserGems sont disponibles sur demande.

7. Dialpad

Dialpad est une plateforme de communication dans le cloud avec une IA intégrée qui fournit la voix, la vidéo et la messagerie, en plus de fonctionnalités de coaching et de transcription en temps réel.

Pourquoi il se distingue : Il s'intègre à HubSpot pour enregistrer automatiquement les appels, les résumés et les analyses de sentiment dans votre CRM. Pendant les appels en direct, son IA propose des suggestions instantanées pour aider les agents à améliorer les résultats et les suivis.

Caractéristiques clés :

• Coaching en temps réel pendant les appels de vente

• Transcription et résumés automatiques

• Analyse du sentiment des conversations

• Enregistrement CRM pour les appels et l'activité

Tarification : À partir de 15 $/utilisateur/mois. Les niveaux supérieurs offrent plus de fonctionnalités.

Comparaison rapide : Quel outil d'IA fait quoi ?

Voici un aperçu rapide de la façon dont ces sept outils d'IA se comparent en fonction de leur domaine d'intervention principal et de l'aide qu'ils peuvent vous apporter si vous utilisez HubSpot.

Outil	Avantage clé pour HubSpot	Modèle de tarification	Sources d'entraînement (exemples)	Niveau de personnalisation
eesel AI	Automatisation spécialisée qui fonctionne en complément des outils de HubSpot	Paiement à l'interaction	Docs d'aide, Tickets, Documents internes	Avancé
IA native de HubSpot	Fonctionnalités d'IA intégrées pour le contenu, la vente, le service et les données dans HubSpot	Inclus dans les forfaits + Module par agent (Avancé)	Docs d'aide, Données CRM, Données de conversation	Évolutif et intégré
Apollo AI	Enrichissement des données de prospection, rédaction d'e-mails par IA, envoi de données au CRM	Par utilisateur, par paliers	Données externes, Données CRM	Modéré
Drift	Chat/qualification de site web en temps réel, envoi de données de prospects au CRM	Par paliers (Coût élevé)	Données d'entraînement du chatbot	Modéré
Gong	Analyse des conversations, informations sur les contrats, enregistrement CRM automatisé	Tarification personnalisée	Données d'appels/e-mails	Modéré
UserGems	Identifie les acheteurs à forte intention, rédige des messages de prospection personnalisés	Tarification personnalisée	Données CRM, Signaux externes	Modéré
Dialpad	Coaching d'appels en temps réel, enregistrement/résumés d'appels automatisés dans le CRM	Par utilisateur, par paliers	Données de conversation	Modéré

Tirez le meilleur parti de HubSpot avec les bons outils d'IA

L'utilisation de l'IA n'est plus vraiment une option ; c'est devenu essentiel si vous voulez tirer le meilleur parti de plateformes comme HubSpot en 2026. Les outils dont nous avons parlé offrent différentes manières d'améliorer vos flux de travail marketing, de vente et de service, aidant votre équipe à travailler plus efficacement et à obtenir de meilleurs résultats.

Alors que l'IA propre à HubSpot fournit une base puissante et intégrée avec des fonctionnalités pratiques, les outils spécialisés peuvent offrir une automatisation plus profonde, plus de flexibilité et potentiellement vous aider à mettre à l'échelle des fonctions spécifiques, comme des équipes de support très sollicitées ou la prospection commerciale. La prochaine étape importante consiste à examiner les besoins spécifiques de votre entreprise et à explorer les outils qui semblent les mieux adaptés à vos objectifs.

Explorez des options spécialisées comme eesel AI

Si vous recherchez une solution d'IA puissante et rentable pour le support, qui fonctionne bien avec votre configuration HubSpot en automatisant les tâches du helpdesk et en aidant les agents, eesel AI est une excellente option à considérer. Son accent sur l'automatisation du support, son entraînement flexible et sa tarification prévisible en font un choix solide pour les équipes qui souhaitent booster leur service client tout en gardant une visibilité claire sur les coûts.

Prêt à voir comment l'IA pourrait transformer vos flux de travail ? Vous pouvez commencer un essai gratuit d'eesel AI dès aujourd'hui pour constater par vous-même une automatisation plus intelligente et efficace, ou réserver une démo pour examiner de plus près le fonctionnement d'eesel AI et la façon dont il pourrait s'intégrer à vos activités actuelles.