Las 7 mejores herramientas de IA para HubSpot en 2026

Dirigir un negocio hoy en día se siente como hacer malabares con un millón de cosas a la vez, ¿verdad? Usted gestiona tareas, intenta crear contenido de calidad, analiza sus datos y, por supuesto, mantiene contentos a los clientes. Si ya utiliza HubSpot, sabe que es una plataforma fantástica que ayuda con gran parte de esto. Pero incluso con un CRM (Customer Relationship Management) tan potente, la enorme carga de trabajo aún puede resultar abrumadora para su equipo.

Ahí es donde entra en juego la inteligencia artificial (IA).

La IA ya no es solo un término de moda; está cambiando genuinamente la forma en que los equipos logran sus objetivos dentro de plataformas como HubSpot. Puede encargarse de esas tareas repetitivas, descubrir información que de otro modo pasaría por alto y ayudarle a conectar con clientes y prospectos (leads) de maneras más inteligentes. Mientras que HubSpot se ha dedicado a desarrollar sus propias e impresionantes funciones de IA directamente en la plataforma, también existe una gran cantidad de herramientas externas que funcionan con HubSpot para mejorar aún más las cosas.

Este artículo trata sobre las mejores herramientas de IA que creemos que realmente marcarán la diferencia para los usuarios de HubSpot a medida que avanzamos hacia el 2026. Analizaremos cómo pueden encajar en lo que usted ya está haciendo y ayudarle a trabajar de forma más inteligente, no más dura.

¿Qué son las herramientas de IA de HubSpot?

HubSpot vio el potencial de la IA desde el principio y la ha estado integrando directamente en su plataforma desde hace tiempo. En lugar de crear una herramienta de IA separada a la que tenga que acceder externamente, han integrado una serie de capacidades bajo el nombre "Breeze". Como bien indica Evenbound, Breeze no es una aplicación independiente; es una "suite de herramientas de IA totalmente integrada y entretejida en todo el CRM de HubSpot".

Breeze está diseñado para echar una mano en las diferentes áreas de HubSpot, ya sea que usted se centre en Marketing, Ventas (Sales) o Servicio (Service). Generalmente, se divide en tres partes principales:

• Breeze Copilot: Piense en esto como su asistente personal de IA dentro de HubSpot, listo para ayudarle con la redacción, el resumen de información y la finalización de diversas tareas.

• Breeze Agents: Son asistentes de IA más especializados, creados para automatizar trabajos específicos en diferentes departamentos, como ayudar con la creación de contenido o la búsqueda de nuevos prospectos.

• Breeze Intelligence: Esta parte se enfoca en usar la IA para analizar sus datos, ayudándole a entender aspectos como la intención de compra, obteniendo datos más enriquecidos sobre los contactos y mejorando sus tasas de conversión.

El objetivo principal de estas herramientas nativas de IA de HubSpot es sencillo: ahorrarle tiempo, ayudarle a rendir mejor y obtener mejores resultados. Sin embargo, a medida que las empresas crecen y sus necesidades se vuelven más específicas, a menudo comienzan a buscar soluciones de IA que ofrezcan funciones especializadas o estructuras de precios diferentes que sigan funcionando a la perfección con su configuración actual de HubSpot.

Cómo elegimos las mejores herramientas de IA para HubSpot

Con tantas herramientas de IA apareciendo por todas partes, puede ser difícil determinar cuáles serán realmente útiles si usted utiliza HubSpot. No elegimos nombres al azar; nos enfocamos en aspectos específicos que realmente importan para fortalecer su ecosistema de HubSpot.

Estos son los criterios que utilizamos:

• ¿Se conectan bien con HubSpot? ¿Qué tan profunda es la integración? ¿Pueden sincronizar datos sin problemas e integrarse en sus flujos de trabajo actuales sin complicaciones?

• ¿Qué tarea específica realizan? ¿Ofrece la herramienta de IA funciones que realmente potencien lo que HubSpot puede hacer en áreas como marketing, ventas, servicio al cliente o análisis de datos?

• ¿Realmente funcionan? ¿Puede la herramienta mostrar beneficios reales, como ahorrar tiempo, aumentar la productividad de su equipo o brindar información que realmente pueda utilizar?

• ¿Son fáciles de usar? ¿Puede configurarla, entrenarla y empezar a usarla junto con HubSpot sin necesidad de un doctorado en tecnología?

• ¿Vale la pena el costo? ¿Tiene sentido el precio, especialmente a medida que su negocio o su volumen de uso crecen? ¿Obtiene un buen retorno de su inversión (ROI)?

Al analizar las herramientas a través de este prisma, hemos elaborado una lista de algunas de las opciones de IA más impactantes para los usuarios de HubSpot de cara al 2026.

Las 7 mejores herramientas de IA para HubSpot en 2026

Estas herramientas destacan porque pueden aumentar significativamente la productividad de su equipo y ayudarle a obtener mejores resultados al usar HubSpot. Nuestra lista incluye las potentes opciones integradas de HubSpot, además de algunas herramientas de terceros que se integran o funcionan muy bien junto con sus actividades en HubSpot.

1. eesel AI

eesel AI es una plataforma de automatización de soporte que funciona con centros de ayuda (helpdesks) como Zendesk, Freshdesk, e incluso el HubSpot Service Hub cuando se utiliza como helpdesk. Automatiza los tickets comunes, ayuda a los agentes a redactar respuestas y dirige los problemas de forma inteligente utilizando IA entrenada con sus datos de soporte existentes.

Por qué destaca: eesel AI ofrece una automatización especializada que complementa las funciones nativas de HubSpot. Extrae conocimientos de tickets anteriores, documentos internos y artículos de ayuda, y usted puede personalizar completamente su tono y acciones para que coincidan con su marca. Además, se ejecuta directamente dentro de la interfaz de su centro de ayuda mediante una extensión de navegador.

Funciones clave:

• Gestiona tickets de Nivel 1 y los dirige de forma inteligente.

• Asiste a los agentes con borradores de respuestas generados por IA.

• Aprende de su historial de soporte y documentos.

• Tono, comportamiento y lógica personalizables.

• Se integra con centros de ayuda conectados a HubSpot.

Precios: Pago por interacción (no por agente ni por resolución), lo que ayuda a mantener los costos predecibles. Ver precios

2. IA nativa de HubSpot (Breeze)

Breeze es la suite de IA integrada de HubSpot, presente en los Hubs de Marketing, Ventas y Servicio. Ayuda a los usuarios a redactar contenido, predecir el comportamiento de los prospectos, enriquecer los datos del CRM y automatizar tareas, todo sin salir de la plataforma.

Por qué destaca: Ya está dentro de HubSpot, por lo que no requiere configuración inicial. Herramientas como Breeze Copilot y ChatSpot facilitan la creación de correos electrónicos, publicaciones y reportes. Breeze Intelligence impulsa la calificación predictiva de prospectos y el pronóstico de ventas. Es una opción perfecta para equipos que ya utilizan intensamente HubSpot.

Funciones clave:

• Breeze Copilot (asistencia en redacción y tareas).

• Breeze Agents (para tareas de contenido, redes sociales y soporte).

• Breeze Intelligence (calificación de prospectos, enriquecimiento de datos, pronósticos).

• Asistente de contenido (Content Assistant).

• ChatSpot (interfaz conversacional para los datos de su CRM).

Precios: Las funciones básicas de IA se incluyen en la mayoría de los planes. Las herramientas avanzadas pueden requerir Hubs de nivel superior o un complemento con cargo por agente. Saber más

3. Apollo AI

Apollo AI es una herramienta de inteligencia de ventas con una enorme base de datos B2B e IA integrada para encontrar y contactar prospectos. Ayuda a los equipos de ventas a descubrir leads, personalizar correos electrónicos y sincronizar los datos de contacto con HubSpot.

Por qué destaca: Apollo mejora el Sales Hub de HubSpot al enriquecer los datos de los leads y agilizar el contacto inicial. Su asistente de redacción con IA ayuda a crear correos personalizados, y sus herramientas de filtrado hacen que la prospección sea más rápida y específica.

Funciones clave:

• Base de datos de más de 260 millones de contactos.

• Personalización de correos y seguimientos asistidos por IA.

• Filtrado avanzado para búsqueda de prospectos.

• Sincroniza datos de contacto y actividad con HubSpot.

Precios: Plan gratuito disponible. Los planes de pago comienzan en $49 por usuario al mes (facturado anualmente). Ver precios

4. Drift

Drift es una plataforma de marketing conversacional conocida por sus chatbots impulsados por IA que interactúan con los visitantes del sitio web en tiempo real y dirigen los leads al equipo de ventas.

Por qué destaca: Drift se integra con HubSpot para rastrear la interacción en el sitio, calificar prospectos al instante y sincronizar valiosos datos de conversación directamente en su CRM. Ayuda a su equipo a captar prospectos interesados en el momento exacto en que llegan a su sitio.

Funciones clave:

• Chatbots de IA para interacción con visitantes en tiempo real.

• Calificación y priorización de prospectos.

• Alertas de visitantes en vivo para representantes de ventas.

• Sincronización con HubSpot CRM para leads capturados y chats.

Precios: Comienza en $2,500 al mes (facturado anualmente). Ver planes.

5. Gong

Gong es una plataforma de inteligencia de ingresos (revenue intelligence) que utiliza la IA para analizar llamadas de ventas, correos electrónicos y reuniones, convirtiendo las conversaciones en información procesable.

Por qué destaca: Gong se sincroniza con HubSpot para registrar automáticamente las actividades y enriquecer los registros de los acuerdos con datos reales de las conversaciones. Ayuda a los líderes de ventas a asesorar a los equipos, mejorar los pronósticos y detectar riesgos en los acuerdos de forma temprana mediante información impulsada por IA.

Funciones clave:

• Analiza llamadas, correos electrónicos y transcripciones de reuniones.

• Sugiere acciones para acuerdos y consejos de capacitación (coaching).

• Registra datos en HubSpot CRM automáticamente.

• Soporte de pronósticos basado en información real de las conversaciones.

Precios: Es necesario solicitar una cotización para Gong, lo que generalmente significa que se posiciona como una solución premium.

6. UserGems

UserGems es una plataforma de IA centrada en encontrar compradores con alta probabilidad de compra, especialmente analizando señales como cambios de trabajo o personas que han sido promotores de su empresa en el pasado ("past champions").

Por qué es ideal para los usuarios de HubSpot: UserGems analiza los datos de su CRM (que pueden incluir datos de HubSpot si se integra) y los combina con señales externas para identificar a los prospectos más relevantes para contactar. Luego, redacta automáticamente secuencias de correos electrónicos y mensajes de LinkedIn personalizados. Estos pueden gestionarse y rastrearse junto con sus otras actividades de ventas en HubSpot. Ayuda a su equipo de ventas a concentrar su energía en los leads con mayor probabilidad de conversión.

Funciones clave:

• Detecta cambios de trabajo y rastrea a promotores anteriores.

• Prioriza cuentas y compradores clave.

• Redacta comunicaciones personalizadas para correo electrónico y LinkedIn.

• Se sincroniza con HubSpot para gestionar campañas y seguimiento.

Precios: El precio de UserGems está disponible bajo solicitud.

7. Dialpad

Dialpad es una plataforma de comunicación en la nube con IA integrada que ofrece voz, video y mensajería, además de funciones de capacitación y transcripción en tiempo real.

Por qué destaca: Se integra con HubSpot para registrar automáticamente llamadas, resúmenes e información sobre el sentimiento en su CRM. Durante las llamadas en vivo, su IA ofrece sugerencias al momento para ayudar a los representantes a mejorar los resultados y los seguimientos.

Funciones clave:

• Capacitación (coaching) en tiempo real durante las llamadas de ventas.

• Transcripción y resúmenes automáticos.

• Análisis de sentimiento de las conversaciones.

• Registro en el CRM de llamadas y actividades.

Precios: Comienza en $15 por usuario al mes. Los niveles superiores ofrecen más funciones.

Comparación rápida: ¿Qué hace cada herramienta de IA?

Aquí tiene un vistazo rápido a cómo se comparan estas siete herramientas de IA basándose en su enfoque principal y cómo pueden ayudarle si usa HubSpot.

Herramienta	Beneficio clave para HubSpot	Modelo de precios	Fuentes de entrenamiento (ejemplos)	Nivel de personalización
eesel AI	Automatización especializada que trabaja junto a las herramientas de HubSpot	Pago por interacción	Documentos de ayuda, Tickets, Docs internos	Avanzado
IA nativa de HubSpot	Funciones integradas de contenido, ventas, servicio y datos dentro de HubSpot	Incluido en planes + Complemento por agente (Avanzado)	Docs de ayuda, Datos del CRM, Datos de conversación	Escalable e integrado
Apollo AI	Enriquecimiento de datos de prospección, redacción de correos con IA, envía datos al CRM	Por usuario, por niveles	Datos externos, Datos del CRM	Moderado
Drift	Chat en tiempo real y calificación en el sitio, envía datos al CRM	Por niveles (Costo elevado)	Datos de entrenamiento del Chatbot	Moderado
Gong	Análisis de conversaciones, información de acuerdos, registro automático en CRM	Precio personalizado	Datos de llamadas/correos	Moderado
UserGems	Identifica compradores de alta intención, redacta mensajes de contacto personalizados	Precio personalizado	Datos del CRM, Señales externas	Moderado
Dialpad	Capacitación en llamadas en tiempo real, registro/resúmenes automáticos en CRM	Por usuario, por niveles	Datos de conversación	Moderado

Saque más provecho de HubSpot con las herramientas de IA adecuadas

El uso de la IA ya no es opcional; es esencial si quiere aprovechar al máximo plataformas como HubSpot en 2026. Las herramientas que hemos analizado ofrecen diferentes formas de mejorar sus flujos de trabajo de marketing, ventas y servicio, ayudando a su equipo a trabajar de manera más eficiente y a obtener mejores resultados.

Si bien la IA propia de HubSpot proporciona una base sólida e integrada con funciones convenientes, las herramientas especializadas pueden ofrecer una automatización más profunda, mayor flexibilidad y, potencialmente, ayudarle a escalar funciones específicas, como equipos de soporte muy ocupados o labores de prospección de ventas. El siguiente paso importante es analizar qué necesita específicamente su empresa y explorar las herramientas que parezcan ajustarse mejor a sus objetivos.

Explore opciones especializadas como eesel AI

Si busca una solución de IA potente y rentable para soporte que funcione bien con su configuración de HubSpot automatizando tareas de helpdesk y ayudando a los agentes, echar un vistazo a eesel AI es una excelente opción. Su enfoque en la automatización del soporte, el entrenamiento flexible y los precios predecibles la convierten en una opción sólida para los equipos que desean potenciar su servicio al cliente manteniendo una visión clara de los costos.

¿Listo para ver cómo la IA podría transformar sus flujos de trabajo? Puede comenzar una prueba gratuita de eesel AI hoy mismo para experimentar una automatización más inteligente y eficiente por sí mismo, o reservar una demostración para conocer más de cerca cómo funciona eesel AI y cómo podría encajar en lo que ya está haciendo.