Las 7 mejores herramientas de IA para HubSpot en 2025

¿Qué son las herramientas de IA de HubSpot?

HubSpot vio el potencial de la IA desde el principio y la ha estado integrando directamente en su plataforma desde hace un tiempo. En lugar de crear una herramienta de IA separada a la que tengas que acceder, han integrado un conjunto de capacidades bajo el nombre de “Breeze.” Como Evenbound lo describe, Breeze no es una aplicación independiente; es un “conjunto completamente integrado de herramientas de IA entrelazadas a lo largo del CRM de HubSpot.”

Breeze está diseñado para ayudar en las diferentes áreas de HubSpot, ya sea que te enfoques en Marketing, Ventas o Servicio. Generalmente, se divide en tres partes principales:

• Breeze Copilot: Piensa en esto como tu asistente personal de IA dentro de HubSpot, listo para ayudarte a escribir, resumir y completar varias tareas.
• Breeze Agents: Estos son ayudantes de IA más especializados diseñados para automatizar trabajos específicos en diferentes departamentos, como ayudar con la creación de contenido o encontrar nuevos prospectos.
• Breeze Intelligence: Esta parte se centra en usar la IA para analizar tus datos, ayudándote a entender cosas como la intención de compra, obtener datos más ricos sobre contactos y mejorar tus tasas de conversión.

El objetivo principal de estas herramientas de IA nativas de HubSpot es bastante sencillo: ahorrarte tiempo, ayudarte a rendir mejor y obtener mejores resultados. Pero a medida que las empresas crecen y sus necesidades se vuelven más específicas, a menudo comienzan a buscar soluciones de IA que ofrezcan características más profundas o diferentes estructuras de precios que aún se integren bien con su configuración existente de HubSpot.

Panel de control de HubSpot.

Cómo elegimos las mejores herramientas de IA para HubSpot

Con tantas herramientas de IA surgiendo por todas partes, puede ser complicado averiguar cuáles realmente serán útiles si estás usando HubSpot. No elegimos nombres al azar; nos enfocamos en aspectos específicos que realmente importan para fortalecer aún más tu configuración de HubSpot.

Aquí están los criterios que utilizamos:

• ¿Se conectan bien con HubSpot? ¿Qué tan profunda es la integración? ¿Pueden sincronizar datos sin problemas e integrarse en tus flujos de trabajo existentes sin complicaciones?
• ¿Qué trabajo específico realizan? ¿La herramienta de IA ofrece funciones que realmente potencian lo que HubSpot puede hacer en áreas como marketing, ventas, servicio al cliente o análisis de datos?
• ¿Realmente funcionan? ¿Puede la herramienta mostrar beneficios reales, como ahorrarte tiempo, hacer que tu equipo sea más productivo o darte información que realmente puedas usar?
• ¿Son fáciles de usar? ¿Puedes configurarla, entrenarla y comenzar a usarla junto a HubSpot sin necesitar un doctorado en tecnología?
• ¿Vale la pena el costo? ¿Tiene sentido el precio, especialmente a medida que tu negocio o el uso que le das crece? ¿Obtienes un buen retorno de tu inversión?

Al observar las herramientas desde esta perspectiva, hemos reunido una lista de algunas de las opciones de IA más impactantes para los usuarios de HubSpot de cara a 2025.

Las 7 mejores herramientas de IA para HubSpot en 2025

Estas herramientas realmente destacan porque pueden aumentar significativamente la productividad de tu equipo y ayudarte a obtener mejores resultados cuando usas HubSpot. Nuestra lista incluye las propias opciones integradas de HubSpot, además de algunas herramientas de terceros que se integran o funcionan muy bien junto a tus actividades en HubSpot.

1. eesel AI

eesel AI es una plataforma de automatización de soporte que funciona con mesas de ayuda como Zendesk, Freshdesk, Intercom e incluso HubSpot’s Service Hub cuando se usa como mesa de ayuda. Automatiza tickets comunes, ayuda a los agentes a redactar respuestas y dirige problemas de manera inteligente usando IA entrenada en tus datos de soporte existentes.

Por qué destaca: A diferencia de las herramientas nativas de HubSpot, eesel AI está diseñada para una automatización más profunda. Extrae conocimiento de tickets pasados, documentos internos y artículos de ayuda, y puedes personalizar completamente su tono y acciones para que coincidan con tu marca. Además, funciona directamente dentro de la interfaz de tu mesa de ayuda a través de una extensión de navegador.

Características clave:

• Maneja tickets de Nivel 1 y los dirige inteligentemente
• Asiste a los agentes con respuestas redactadas por IA
• Aprende de tu historial de soporte y documentos
• Tono, comportamiento y lógica personalizables
• Se integra con mesas de ayuda conectadas a HubSpot

Precios: Pago por interacción (no por agente o resolución), lo que ayuda a mantener los costos predecibles. Ver precios

Función de personalización de bots en eesel AI.

2. IA nativa de HubSpot (Breeze)

Breeze es el conjunto de IA integrado de HubSpot, integrado en los Hubs de Marketing, Ventas y Servicio. Ayuda a los usuarios a redactar contenido, predecir el comportamiento de los leads, enriquecer los datos del CRM y automatizar tareas, todo sin salir de la plataforma.

Por qué destaca: Ya está dentro de HubSpot, por lo que no se requiere configuración. Herramientas como Breeze Copilot y ChatSpot facilitan la creación de correos electrónicos, publicaciones e informes. Breeze Intelligence potencia la puntuación predictiva de leads y la previsión de ventas. Es un ajuste perfecto para equipos que ya usan HubSpot intensamente.

Características clave:

• Breeze Copilot (soporte de escritura y tareas)
• Breeze Agents (para contenido, redes sociales y tareas de soporte)
• Breeze Intelligence (puntuación de leads, enriquecimiento de datos, previsión)
• Asistente de contenido
• ChatSpot (interfaz conversacional para tus datos de CRM)

Precios: Las funciones básicas de IA están incluidas en la mayoría de los planes. Las herramientas avanzadas pueden requerir Hubs de nivel superior o un complemento cobrado por agente. Ver más

Función de resumen nativa de IA de HubSpot.

3. Apollo AI

Apollo AI es una herramienta de inteligencia de ventas con una enorme base de datos B2B e IA integrada para encontrar y contactar leads. Ayuda a los equipos de ventas a descubrir prospectos, personalizar correos electrónicos y sincronizar datos de contacto de nuevo en HubSpot.

Por qué destaca: Apollo mejora el Hub de Ventas de HubSpot al enriquecer los datos de leads y agilizar el contacto inicial. Su asistente de escritura de IA ayuda a redactar correos electrónicos personalizados, y sus herramientas de filtrado hacen que la prospección sea más rápida y dirigida.

Características clave:

• Base de datos de contactos de más de 260 millones
• Personalización de correos electrónicos y seguimientos asistidos por IA
• Filtrado avanzado para búsqueda de prospectos
• Sincroniza datos de contacto y actividad con HubSpot

Precios: Plan gratuito disponible. Los planes de pago comienzan en $49 por usuario/mes (facturado anualmente). Ver precios

Función de escritura de correos electrónicos de inteligencia de ventas de Apollo AI.

4. Drift

Drift es una plataforma de marketing conversacional conocida por sus chatbots impulsados por IA que interactúan con los visitantes del sitio web en tiempo real y dirigen leads a ventas.

Por qué destaca: Drift se integra con HubSpot para rastrear el compromiso del sitio, calificar leads en el momento y sincronizar datos valiosos de conversaciones directamente en tu CRM. Ayuda a tu equipo a interactuar con prospectos calientes en el momento en que aterrizan en tu sitio.

Características clave:

• Chatbots de IA para el compromiso en tiempo real con visitantes
• Calificación y priorización de leads
• Alertas en vivo para representantes de ventas
• Sincronización con HubSpot CRM para leads y chats capturados

Precios: Comienza en $2,500/mes (facturado anualmente). Ver planes

Interfaz de chatbot de Drift.

5. Gong

Gong es una plataforma de inteligencia de ingresos que utiliza IA para analizar llamadas de ventas, correos electrónicos y reuniones, convirtiendo conversaciones en información accionable.

Por qué destaca: Gong se sincroniza con HubSpot para registrar automáticamente actividades y enriquecer registros de acuerdos con datos reales de conversaciones. Ayuda a los líderes de ventas a entrenar equipos, mejorar la previsión y detectar riesgos de acuerdos temprano usando información impulsada por IA.

Características clave:

• Analiza llamadas, correos electrónicos y transcripciones de reuniones
• Sugiere acciones de acuerdos y consejos de entrenamiento
• Registra datos automáticamente en HubSpot CRM
• Soporte de previsión basado en información real de conversaciones

Precios: Necesitas solicitar precios para Gong, lo que generalmente significa que está posicionado como una solución más premium.

Plataforma de inteligencia de ingresos de Gong.

6. UserGems

UserGems es una plataforma de IA centrada en encontrar compradores que tienen una alta probabilidad de compra, especialmente al observar señales como cambios de trabajo o personas que han sido defensores de tu empresa en el pasado (“campeones pasados”).

Por qué es genial para los usuarios de HubSpot: UserGems funciona al observar tus datos de CRM (que pueden incluir datos de HubSpot si lo integras) y combinarlos con señales externas para identificar los prospectos más relevantes para que te contactes. Luego, redacta automáticamente secuencias de correos electrónicos personalizadas y mensajes de LinkedIn. Estos pueden ser gestionados y rastreados junto a tus otras actividades de ventas en HubSpot. Ayuda a tu equipo de ventas a enfocar su energía en leads que tienen más probabilidades de convertir.

Características clave:

• Detecta cambios de trabajo y rastrea campeones pasados
• Prioriza cuentas y compradores principales
• Escribe correos electrónicos y mensajes de LinkedIn personalizados
• Se sincroniza con HubSpot para gestionar campañas y seguimiento

Precios: Los precios de UserGems están disponibles a pedido.

Asistente de redacción y automatización de mensajes de UserGems.

7. Dialpad

Dialpad es una plataforma de comunicación en la nube con IA integrada que proporciona voz, video y mensajería, además de funciones de entrenamiento y transcripción en tiempo real.

Por qué destaca: Se integra con HubSpot para registrar automáticamente llamadas, resúmenes e información de sentimiento en tu CRM. Durante las llamadas en vivo, su IA ofrece sugerencias en el momento para ayudar a los representantes a mejorar los resultados y seguimientos.

Características clave:

• Entrenamiento en tiempo real durante llamadas de ventas
• Transcripción y resúmenes automáticos
• Análisis de sentimiento de conversaciones
• Registro en CRM para llamadas y actividad

Precios: Comienza en $15/usuario/mes. Los niveles superiores ofrecen más funciones.

Panel de control de Dialpad mostrando análisis de llamadas.

Comparación rápida: ¿Qué herramienta de IA hace qué?

Aquí tienes un vistazo rápido de cómo se comparan estas siete herramientas de IA según en qué se enfocan principalmente y cómo pueden ayudarte si estás usando HubSpot.

Herramienta	Beneficio clave de HubSpot	Modelo de precios	Fuentes de entrenamiento (ejemplos)	Nivel de personalización
eesel AI	Automatiza tickets de helpdesk, asiste a agentes, entrena en conocimientos diversos	Pago por interacción	Documentos de ayuda, Tickets, Documentos internos	Avanzado
IA Nativa de HubSpot	Funciones de IA integradas para contenido, ventas, servicio y datos dentro de HubSpot	Incluido en planes + Complemento por agente (Avanzado)	Documentos de ayuda, Datos de CRM, Datos de conversación	Básico a Moderado
Apollo AI	Enriquecimiento de datos de prospección, escritura de correos electrónicos con IA, alimenta datos al CRM	Por usuario, Escalonado	Datos externos, Datos de CRM	Moderado
Drift	Chat/calificación en tiempo real en el sitio web, alimenta datos de clientes potenciales al CRM	Escalonado (Alto costo)	Datos de entrenamiento de chatbot	Moderado
Gong	Análisis de conversaciones, insights de acuerdos, registro automatizado en CRM	Precios personalizados	Datos de llamadas/correos electrónicos	Moderado
UserGems	Identifica compradores con alta intención, redacta mensajes de alcance personalizados	Precios personalizados	Datos de CRM, Señales externas	Moderado
Dialpad	Entrenamiento en tiempo real de llamadas, registro/resúmenes automáticos de llamadas en CRM	Por usuario, Escalonado	Datos de conversación	Moderado

Obtén más de HubSpot con las herramientas de IA adecuadas

Usar IA ya no es realmente una opción; es bastante esencial si quieres sacar el máximo provecho de plataformas como HubSpot en 2025. Las herramientas de las que hemos hablado ofrecen diferentes maneras de mejorar tus flujos de trabajo de marketing, ventas y servicio, ayudando a tu equipo a trabajar de manera más eficiente y obtener mejores resultados.

Mientras que la propia IA de HubSpot te ofrece un punto de partida sólido y características integradas convenientes, las herramientas especializadas pueden ofrecer una automatización más profunda, más flexibilidad y potencialmente ahorrarte mucho en costos, especialmente para equipos de soporte ocupados o funciones de ventas específicas. El siguiente paso importante es mirar lo que tu negocio necesita específicamente y explorar las herramientas que parecen ser la mejor opción para tus objetivos.

Si estás buscando una solución de IA poderosa y rentable para soporte que funcione bien con tu configuración de HubSpot automatizando tareas de helpdesk y ayudando a los agentes, revisar eesel AI es una gran opción. Su enfoque en la automatización del soporte, entrenamiento flexible y precios predecibles lo convierte en una opción fuerte para equipos que quieren mejorar su servicio al cliente sin los costos impredecibles que a menudo se ven con modelos que cobran por agente o por resolución.

¿Listo para ver cómo la IA podría cambiar tus flujos de trabajo? Puedes comenzar una prueba gratuita de eesel AI hoy para ver por ti mismo una automatización más inteligente y eficiente, o reservar una demostración para obtener una visión más cercana de cómo funciona eesel AI y cómo podría encajar en lo que ya estás haciendo.