Um guia completo sobre as ferramentas GPT do HubSpot em 2026
Stevia Putri
Katelin Teen
Last edited 16 janeiro 2026
Expert Verified
A IA está em todo lugar hoje em dia, e o seu CRM não é exceção. O HubSpot construiu uma suíte de inteligência artificial sofisticada com uma ampla gama de recursos projetados para tornar seu trabalho mais eficiente.
O termo "ferramentas GPT do HubSpot" abrange muita coisa. Ele inclui desde redatores de conteúdo integrados e a suíte de IA nativa chamada Breeze, até um conector direto para o ChatGPT e uma impressionante variedade de aplicativos de terceiros. Entender o que cada ferramenta oferece é a chave para escolher a configuração certa para o seu fluxo de trabalho diário.
Este guia fornecerá uma visão clara das diferentes ferramentas GPT do HubSpot disponíveis em 2026. Analisaremos seus recursos, casos de uso comuns e como elas se encaixam em uma pilha de tecnologia (tech stack) madura e confiável.
O que são as ferramentas GPT do HubSpot?
"Ferramentas GPT do HubSpot" descreve qualquer recurso ou integração que use IA generativa para trabalhar com seus dados do HubSpot.
O objetivo é ajudar você a automatizar tarefas, criar conteúdo de alta qualidade e extrair insights úteis das informações de seus clientes diretamente no HubSpot. Trata-se de trabalhar de forma mais inteligente e aproveitar o poder de uma plataforma madura.
Para entender as opções, você pode pensar nelas em três grupos principais:
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Suíte de IA Nativa do HubSpot (Breeze): Recursos robustos de IA integrados diretamente na plataforma HubSpot.
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O Conector Oficial do HubSpot para ChatGPT: Uma linha direta para analisar seus dados de CRM usando a interface familiar do ChatGPT.
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Aplicativos de Terceiros do Marketplace: Ferramentas especializadas do extenso ecossistema do HubSpot que se conectam para lidar com tarefas específicas.
Suíte de IA nativa do HubSpot (Breeze)
O conjunto próprio de ferramentas de IA do HubSpot, o "Breeze", é incorporado diretamente na plataforma. Esses recursos visam simplificar as coisas para equipes que usam o HubSpot como seu principal hub de negócios.
O que a IA nativa do HubSpot pode fazer
Breeze é uma suíte abrangente composta por várias partes importantes:
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Breeze Copilot: Este é um ajudante de IA útil dentro do aplicativo. Ele pode resumir notas do CRM, redigir respostas de e-mail e ajudar você a navegar na interface do HubSpot mais rapidamente.
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Breeze Agents: Estes são "agentes" automatizados criados para tarefas contínuas. Você tem um Agente de Conteúdo (Content Agent) para blogs e landing pages, um Agente de Redes Sociais (Social Media Agent) e um Agente de Prospecção (Prospecting Agent) para apoiar as equipes de vendas.
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Ferramentas de Conteúdo Incorporadas: Esses recursos populares incluem o Gerador de Blogs com IA, o Gerador de E-mails com IA e o Gerador de Sites com IA. Eles são excelentes para superar o bloqueio criativo e produzir rascunhos profissionais em segundos.
Considerações para sua configuração
Embora essas ferramentas sejam poderosas, elas foram projetadas com casos de uso específicos em mente.
A maioria dos recursos do Breeze está disponível nos níveis Professional e Enterprise do HubSpot. Algumas ferramentas usam um sistema de "Créditos do HubSpot", que oferece uma maneira flexível de pagar exatamente pelo que você usa. Essa abordagem em camadas permite que o HubSpot ofereça IA de alto desempenho que escala com o tamanho da sua equipe.
Em termos de flexibilidade, as ferramentas nativas do HubSpot são altamente otimizadas para seu próprio ecossistema. Elas se destacam no uso de dados que já estão dentro do HubSpot para proporcionar uma experiência unificada. Para equipes que armazenam muita informação em fontes externas — como wikis internas no Confluence ou documentos especializados no Google Docs — você pode considerar como fazer a ponte entre esses mundos.
O Breeze é uma ótima opção para equipes que utilizam totalmente a suíte HubSpot, incluindo CRM, Service Hub e CMS. Para aqueles que usam uma variedade de ferramentas diferentes para tarefas distintas, existem maneiras de complementar os recursos do HubSpot.
É aqui que uma abordagem complementar pode ser muito útil. Enquanto o HubSpot gerencia perfeitamente os dados do seu CRM, a eesel AI pode se conectar a outras fontes de conhecimento externas. Ela extrai informações do Confluence, Google Docs ou tickets de suporte anteriores, trabalhando ao lado do HubSpot para fornecer uma visão completa do conhecimento do seu negócio.
O conector oficial do HubSpot para ChatGPT
Para equipes que desejam combinar os dados profundos do CRM do HubSpot com o poder analítico do ChatGPT, existe um conector oficial. Esta ferramenta é perfeita para análises conversacionais profundas dos dados dos seus clientes.
O que o conector pode fazer
O conector é uma ferramenta de ponta para pesquisa e análise. Você pode fazer perguntas complexas e receber respostas detalhadas baseadas em dados.
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Pesquisa profunda de dados: Você pode perguntar coisas como: "Analise o histórico de tickets dos nossos principais clientes corporativos e identifique solicitações comuns do último trimestre."
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Segmentação de clientes: Use o ChatGPT para identificar grupos de clientes com base nas propriedades do CRM, ajudando você a construir perfis detalhados de seus segmentos mais bem-sucedidos.
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Estratégia baseada em dados: Os insights que você extrai podem ajudar a moldar ideias de conteúdo direcionado e campanhas de marketing baseadas no comportamento real do cliente.
Uma ferramenta poderosa para pesquisa
O conector é um recurso incrível para análise. Por estar focado na pesquisa, ele permite um processo de "humano no circuito" (human-in-the-loop), onde os insights são revisados antes de serem implementados. Isso garante que cada ação tomada em seu CRM seja deliberada e verificada.
O HubSpot também garante que seus dados sejam tratados com cuidado, fornecendo uma ponte segura entre seu CRM e o mecanismo analítico da OpenAI.
Para aprimorar ainda mais esse fluxo de trabalho, você pode usar uma ferramenta como o Agente de IA (AI Agent) da eesel AI. Enquanto o conector do HubSpot encontra os insights, a eesel AI pode ajudar a executar ações em seu helpdesk. Juntos, eles formam uma combinação poderosa para identificar necessidades e, em seguida, marcar tickets ou atualizar campos automaticamente.
Ferramentas GPT de terceiros do marketplace do HubSpot
O App Marketplace do HubSpot é um testemunho da maturidade da plataforma, oferecendo uma variedade de aplicativos de terceiros que trazem recursos especializados de GPT para seus fluxos de trabalho.
Um exemplo: Workflow AI (ChatGPT) Actions
Um exemplo é o Workflow AI (ChatGPT) Actions da Integration Glue. Este aplicativo adiciona ações personalizadas aos seus fluxos de trabalho do HubSpot, permitindo que você envie dados de registros para o ChatGPT e grave a resposta de volta em um campo do HubSpot.
Isso é útil para tarefas como padronização de cargos, análise de sentimento em feedbacks ou enriquecimento de registros de contato com dados públicos.
Considerações para aplicativos de terceiros
Esses aplicativos são uma ótima maneira de personalizar sua experiência no HubSpot. Como muitas vezes são criados por desenvolvedores menores, eles oferecem funcionalidades de nicho que aumentam a versatilidade da plataforma.
Ao construir sua pilha tecnológica, você pode escolher os aplicativos específicos do marketplace que se ajustam ao seu orçamento e às suas necessidades técnicas. Esse ecossistema oferece a liberdade de construir uma versão altamente personalizada do HubSpot.
Em vez de gerenciar muitos aplicativos de nicho separados, algumas equipes escolhem a eesel AI como uma plataforma unificada para automação de suporte que funciona dentro do ecossistema HubSpot. Da Triagem de IA (AI Triage) ao Copiloto de IA (AI Copilot), ela oferece uma maneira simplificada de aprimorar sua configuração do HubSpot com preços previsíveis e configuração simples.
Quais ferramentas GPT do HubSpot são ideais para você?
| Categoria da Ferramenta | Ideal Para | Área de Foco | Executa Ações no Helpdesk? | Modelo de Preço |
|---|---|---|---|---|
| IA Nativa do HubSpot | Equipes que buscam uma experiência madura e unificada dentro do ecossistema HubSpot. | Dados centralizados do CRM. | Sim, dentro do HubSpot. | Incluído nos planos Professional/Enterprise. |
| Conector ChatGPT do HubSpot | Equipes que precisam de análise profunda de dados e capacidades de pesquisa. | Pesquisa e insights. | Não - focado em análise. | Requer assinatura paga do ChatGPT. |
| Aplicativos do Marketplace | Equipes que desejam adicionar ações de fluxo de trabalho muito específicas e de nicho. | Personalização especializada. | Sim, para tarefas específicas. | Preços variados do marketplace. |
| eesel AI | Equipes que desejam unificar o conhecimento externo e automatizar fluxos de suporte. | Suporte e conhecimento externo. | Sim, com ações personalizáveis. | Planos transparentes e previsíveis. |
Ferramentas GPT do HubSpot: Dos insights à automação
A ampla variedade de ferramentas GPT do HubSpot em 2026 mostra que o HubSpot é um líder em tecnologia de CRM impulsionada por IA. A plataforma oferece recursos genuinamente impressionantes para criação de conteúdo e análise de dados que ajudam milhares de empresas a ter sucesso.
Para construir a estratégia de IA mais eficaz, muitas equipes descobrem que combinar os pontos fortes centrais do HubSpot com ferramentas especializadas é o melhor caminho a seguir. Enquanto o HubSpot gerencia perfeitamente seus relacionamentos com os clientes, você pode adicionar ferramentas complementares para lidar com necessidades específicas de automação ou fontes de conhecimento externas.
A eesel AI foi projetada para ser a companhia perfeita para sua configuração do HubSpot. É simples de configurar, oferece controle sobre sua automação de suporte e se integra perfeitamente às ferramentas que você já usa.
Pronto para ver como uma abordagem de IA unificada pode aprimorar sua experiência no HubSpot? Experimente a eesel AI gratuitamente e simplifique seus fluxos de trabalho de suporte hoje mesmo.
Perguntas frequentes
As ferramentas GPT do HubSpot referem-se a qualquer recurso ou integração que utilize IA generativa (como a tecnologia por trás do ChatGPT) para trabalhar com seus dados do HubSpot. O objetivo principal é ajudar a automatizar tarefas, criar conteúdo e extrair insights úteis das informações dos clientes diretamente no ecossistema HubSpot.
A maioria das ferramentas GPT nativas do HubSpot, que fazem parte da suíte "Breeze", está disponível nos níveis Professional e Enterprise do HubSpot. Algumas ferramentas avançadas operam em um sistema de "Créditos do HubSpot", o que permite custos escaláveis que correspondem aos seus níveis de uso específicos.
As ferramentas GPT nativas do HubSpot são altamente otimizadas para dados que já estão dentro do ecossistema HubSpot. Elas se destacam na utilização das informações do seu CRM para garantir consistência e precisão dentro da plataforma, embora estejam focadas principalmente em fontes de dados internas do HubSpot.
O conector oficial foi projetado como uma poderosa ferramenta de pesquisa. Embora forneça insights analíticos profundos a partir dos dados do seu CRM, ele se destina principalmente à análise e exploração de dados, em vez de realizar ações diretas de volta dentro do HubSpot.
As ferramentas GPT de terceiros do HubSpot, encontradas no App Marketplace, adicionam ações especializadas aos Fluxos de Trabalho (Workflows) do HubSpot. Elas podem enviar dados do CRM para uma IA, como o ChatGPT, e depois gravar a resposta da IA de volta em um campo do HubSpot, ajudando em tarefas especializadas como enriquecimento de dados ou análise de sentimento.
A capacidade de ação varia de acordo com a ferramenta. As ferramentas nativas são projetadas para agir dentro do HubSpot para agilizar seu trabalho, enquanto o conector oficial do ChatGPT é construído para pesquisa. Muitos aplicativos de terceiros fornecem ações de fluxo de trabalho específicas, e plataformas complementares como a eesel AI podem trabalhar ao lado do HubSpot para ajudar a gerenciar tarefas de helpdesk.
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Stevia Putri
Stevia Putri é uma generalista de marketing na eesel AI, onde ajuda a transformar ferramentas poderosas de IA em histórias que ressoam. Ela é movida pela curiosidade, clareza e pelo lado humano da tecnologia.
