Un guide complet des outils HubSpot GPT en 2026

L'IA est partout de nos jours, et votre CRM (gestion de la relation client) ne fait pas exception. HubSpot a conçu une suite d'intelligence artificielle sophistiquée avec une large gamme de fonctionnalités destinées à rendre votre travail plus efficace.

Le terme « outils HubSpot GPT » couvre un large champ. Il inclut tout, des rédacteurs de contenu intégrés à la suite d'IA native nommée Breeze, en passant par un connecteur direct pour ChatGPT et un éventail impressionnant d'applications tierces. Comprendre ce que chaque outil propose est la clé pour choisir la configuration adaptée à votre flux de travail quotidien.

Ce guide vous donnera une décomposition claire des différents outils HubSpot GPT disponibles en 2026. Nous examinerons leurs fonctionnalités, les cas d'utilisation courants et la manière dont ils s'intègrent dans un parc technologique (tech stack) mature et fiable.

Que sont les outils HubSpot GPT ?

Les « outils HubSpot GPT » décrivent toute fonctionnalité ou intégration qui utilise l'IA générative pour travailler avec vos données HubSpot.

L'objectif est de vous aider à automatiser les tâches, à créer du contenu de haute qualité et à extraire des informations utiles de vos données clients directement dans HubSpot. Il s'agit de travailler plus intelligemment en tirant parti de la puissance d'une plateforme mature.

Pour mieux comprendre les options, vous pouvez les diviser en trois groupes principaux :

1. La suite d'IA native de HubSpot (Breeze) : Des fonctionnalités d'IA robustes intégrées directement dans la plateforme HubSpot.

2. Le connecteur officiel HubSpot pour ChatGPT : Une ligne directe pour analyser vos données CRM en utilisant l'interface familière de ChatGPT.

3. Les applications tierces de la Marketplace : Des outils spécialisés provenant de l'écosystème étendu de HubSpot qui se connectent pour gérer des tâches spécifiques.

La suite d'IA native de HubSpot (Breeze)

L'ensemble d'outils d'IA propre à HubSpot, « Breeze », est intégré directement dans la plateforme. Ces fonctionnalités sont destinées à simplifier les choses pour les équipes qui utilisent HubSpot comme leur hub d'affaires principal.

Ce que l'IA native de HubSpot peut faire

Breeze est une suite complète composée de plusieurs éléments clés :

• Breeze Copilot : Il s'agit d'un assistant IA utile au sein de l'application. Il peut résumer les notes du CRM, rédiger des réponses aux e-mails et vous aider à naviguer plus rapidement dans l'interface HubSpot.

• Breeze Agents : Ce sont des « agents » automatisés conçus pour des tâches récurrentes. Vous disposez d'un Content Agent pour les blogs et les pages de destination, d'un Social Media Agent, et d'un Prospecting Agent pour soutenir les équipes commerciales.

• Outils de contenu intégrés : Ces fonctionnalités populaires incluent l'AI Blog Writer, l'AI Email Writer et l'AI Website Generator. Ils sont excellents pour surmonter le syndrome de la page blanche et produire des brouillons professionnels en quelques secondes.

Considérations pour votre configuration

Bien que ces outils soient puissants, ils sont conçus avec des cas d'utilisation spécifiques à l'esprit.

La plupart des fonctionnalités de Breeze sont disponibles dans les niveaux Professional et Enterprise de HubSpot. Certains outils utilisent un système de « Crédits HubSpot », qui offre un moyen flexible de payer exactement pour ce que vous utilisez. Cette approche par paliers permet à HubSpot de proposer une IA haute performance qui évolue avec la taille de votre équipe.

En termes de flexibilité, les outils natifs de HubSpot sont hautement optimisés pour leur propre écosystème. Ils excellent dans l'utilisation des données déjà présentes dans HubSpot pour offrir une expérience unifiée. Pour les équipes qui stockent beaucoup d'informations dans des sources externes — comme des wikis internes dans Confluence ou des documents spécialisés dans Google Docs — vous pourriez envisager comment faire le pont entre ces mondes.

Breeze convient parfaitement aux équipes qui sont pleinement investies dans la suite HubSpot, incluant le CRM, le Service Hub et le CMS. Pour ceux qui utilisent une variété d'outils différents pour différentes tâches, il existe des moyens de compléter les fonctionnalités de HubSpot.

C'est là qu'une approche complémentaire peut être très utile. Alors que HubSpot gère parfaitement vos données CRM, eesel AI peut se connecter à d'autres sources de connaissances externes. Il récupère des informations de Confluence, Google Docs ou des anciens tickets de support, travaillant aux côtés de HubSpot pour fournir une image complète de la base de connaissances de votre entreprise.

Le connecteur officiel HubSpot pour ChatGPT

Pour les équipes qui souhaitent combiner les données CRM approfondies de HubSpot avec la puissance analytique de ChatGPT, il existe un connecteur officiel. Cet outil est parfait pour une analyse conversationnelle et approfondie de vos données clients.

Ce que le connecteur peut faire

Le connecteur est un outil haut de gamme pour la recherche et l'analyse. Vous pouvez poser des questions complexes et recevoir des réponses détaillées basées sur les données.

• Recherche de données approfondie : Vous pouvez demander des choses comme : « Analyse l'historique des tickets pour nos clients grands comptes les plus importants et identifie les demandes courantes du dernier trimestre. »

• Segmentation de la clientèle : Utilisez ChatGPT pour identifier des groupes de clients en fonction des propriétés du CRM, vous aidant ainsi à élaborer des profils détaillés de vos segments les plus performants.

• Stratégie basée sur les données : Les informations que vous tirez peuvent aider à façonner des idées de contenu ciblées et des campagnes marketing basées sur le comportement réel des clients.

Un outil puissant pour la recherche

Le connecteur est un atout incroyable pour l'analyse. Parce qu'il est axé sur la recherche, il permet un processus impliquant une intervention humaine (human-in-the-loop) où les informations sont examinées avant d'être mises en œuvre. Cela garantit que chaque action entreprise dans votre CRM est délibérée et vérifiée.

HubSpot garantit également que vos données sont traitées avec soin, fournissant un pont sécurisé entre votre CRM et le moteur analytique d'OpenAI.

Pour améliorer encore ce flux de travail, vous pouvez utiliser un outil comme l'AI Agent d'eesel AI. Alors que le connecteur HubSpot trouve les informations, eesel AI peut aider à effectuer des actions dans votre helpdesk. Ensemble, ils forment une combinaison puissante pour identifier les besoins, puis étiqueter les tickets ou mettre à jour les champs automatiquement.

Outils HubSpot GPT tiers de la marketplace

La Marketplace d'applications de HubSpot témoigne de la maturité de la plateforme, offrant une variété d'applications tierces qui apportent des fonctionnalités GPT spécialisées à vos flux de travail.

Un exemple : Workflow AI (ChatGPT) Actions

Un exemple est Workflow AI (ChatGPT) Actions par Integration Glue. Cette application ajoute des actions personnalisées à vos workflows HubSpot, vous permettant d'envoyer des données d'enregistrement à ChatGPT et de réécrire la réponse dans un champ HubSpot.

C'est utile pour des tâches telles que la normalisation des intitulés de poste, l'analyse du sentiment sur les commentaires ou l'enrichissement des fiches de contact avec des données publiques.

Considérations pour les applications tierces

Ces applications sont un excellent moyen de personnaliser votre expérience HubSpot. Parce qu'elles sont souvent créées par des développeurs plus petits, elles offrent des fonctionnalités très spécifiques qui s'ajoutent à la polyvalence de la plateforme.

Lors de la construction de votre pile technologique, vous pouvez choisir les applications spécifiques de la marketplace qui correspondent à votre budget et à vos besoins techniques. Cet écosystème vous donne la liberté de construire une version hautement personnalisée de HubSpot.

Au lieu de gérer de nombreuses applications de niche séparées, certaines équipes choisissent eesel AI comme une plateforme unifiée pour l'automatisation du support qui fonctionne au sein de l'écosystème HubSpot. De l'AI Triage à l'AI Copilot, il offre un moyen simplifié d'améliorer votre configuration HubSpot avec une tarification prévisible et une configuration simple.

Quels outils HubSpot GPT vous conviennent le mieux ?

Catégorie d'outil	Idéal pour	Domaine de focus	Agit dans le helpdesk ?	Modèle de tarification
IA native HubSpot	Équipes recherchant une expérience mature et unifiée au sein de l'écosystème HubSpot.	Données CRM centralisées.	Oui, au sein de HubSpot.	Inclus dans les forfaits Professional/Enterprise.
Connecteur HubSpot ChatGPT	Équipes ayant besoin de capacités d'analyse de données et de recherche approfondies.	Recherche et insights.	Non - axé sur l'analyse.	Nécessite un abonnement ChatGPT payant.
Applications Marketplace	Équipes souhaitant ajouter des actions de workflow très spécifiques et de niche.	Personnalisation spécialisée.	Oui, pour des tâches spécifiques.	Tarifications variées sur la marketplace.
eesel AI	Équipes voulant unifier les connaissances externes et automatiser les flux de support.	Support et connaissances externes.	Oui, avec des actions personnalisables.	Forfaits transparents et prévisibles.

Outils HubSpot GPT : Des insights à l'automatisation

La grande variété d'outils HubSpot GPT en 2026 montre que HubSpot est un leader dans la technologie CRM propulsée par l'IA. La plateforme offre des fonctionnalités véritablement impressionnantes pour la création de contenu et l'analyse de données qui aident des milliers d'entreprises à réussir.

Pour construire la stratégie d'IA la plus efficace, de nombreuses équipes constatent que la combinaison des forces fondamentales de HubSpot avec des outils spécialisés est la meilleure voie à suivre. Alors que HubSpot gère parfaitement vos relations clients, vous pouvez ajouter des outils complémentaires pour gérer des besoins d'automatisation spécifiques ou des sources de connaissances externes.

eesel AI est conçu pour être un compagnon idéal de votre configuration HubSpot. Il est simple à configurer, vous donne le contrôle sur l'automatisation de votre support et s'intègre parfaitement aux outils que vous utilisez déjà.

Prêt à voir comment une approche d'IA unifiée peut améliorer votre expérience HubSpot ? Essayez eesel AI gratuitement et simplifiez vos flux de travail de support dès aujourd'hui.

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