Guía completa de las herramientas GPT de HubSpot en 2026
Stevia Putri
Katelin Teen
Last edited 16 enero 2026
Expert Verified
La IA está en todas partes hoy en día, y su CRM no es la excepción. HubSpot ha desarrollado una sofisticada suite de inteligencia artificial con una amplia gama de funciones diseñadas para que su trabajo sea más eficiente.
El término "herramientas GPT de HubSpot" abarca mucho terreno. Incluye desde redactores de contenido integrados y la suite de IA nativa llamada Breeze, hasta un conector directo para ChatGPT y una impresionante variedad de aplicaciones de terceros. Comprender lo que ofrece cada herramienta es la clave para elegir la configuración adecuada para su flujo de trabajo diario.
Esta guía le ofrecerá un desglose claro de las diferentes herramientas GPT de HubSpot disponibles en 2026. Analizaremos sus características, casos de uso comunes y cómo encajan en un ecosistema tecnológico maduro y fiable.
¿Qué son las herramientas GPT de HubSpot?
"Herramientas GPT de HubSpot" describe cualquier función o integración que utilice IA generativa para trabajar con sus datos de HubSpot.
El objetivo es ayudarle a automatizar tareas, crear contenido de alta calidad y extraer información útil de los datos de sus clientes directamente dentro de HubSpot. Se trata de trabajar de forma más inteligente y aprovechar el poder de una plataforma madura.
Para entender las opciones, puede pensar en ellas en tres grupos principales:
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La suite de IA nativa de HubSpot (Breeze): Funciones de IA robustas integradas directamente en la plataforma HubSpot.
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El conector oficial de HubSpot para ChatGPT: Una línea directa para analizar sus datos del CRM utilizando la interfaz familiar de ChatGPT.
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Aplicaciones de terceros del Marketplace: Herramientas especializadas del extenso ecosistema de HubSpot que se conectan para gestionar tareas específicas.
Suite de IA nativa de HubSpot (Breeze)
El conjunto de herramientas de IA propio de HubSpot, "Breeze", está integrado directamente en la plataforma. Estas funciones están pensadas para simplificar las cosas a los equipos que utilizan HubSpot como su centro de negocios principal.
Qué puede hacer la IA nativa de HubSpot
Breeze es una suite completa compuesta por varias partes clave:
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Breeze Copilot: Se trata de un útil asistente de IA dentro de la aplicación. Puede resumir notas del CRM, redactar respuestas de correo electrónico y ayudarle a navegar por la interfaz de HubSpot con mayor rapidez.
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Breeze Agents: Son "agentes" automatizados creados para tareas continuas. Dispone de un Agente de Contenido para blogs y páginas de destino, un Agente de Redes Sociales y un Agente de Prospección para apoyar a los equipos de ventas.
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Herramientas de contenido integradas: Estas funciones populares incluyen el Redactor de Blogs con IA, el Redactor de Correos Electrónicos con IA y el Generador de Sitios Web con IA. Son excelentes para superar el bloqueo del escritor y producir borradores profesionales en segundos.
Consideraciones para su configuración
Aunque estas herramientas son potentes, están diseñadas con casos de uso específicos en mente.
La mayoría de las funciones de Breeze están disponibles en los niveles Professional y Enterprise de HubSpot. Algunas herramientas utilizan un sistema de "Créditos de HubSpot", que ofrece una forma flexible de pagar exactamente por lo que se utiliza. Este enfoque por niveles permite a HubSpot ofrecer una IA de alto rendimiento que se escala según el tamaño de su equipo.
En términos de flexibilidad, las herramientas nativas de HubSpot están altamente optimizadas para su propio ecosistema. Destacan en el uso de datos que ya están dentro de HubSpot para proporcionar una experiencia unificada. Para los equipos que almacenan mucha información en fuentes externas, como wikis internas en Confluence o documentos especializados en Google Docs, es posible que deba considerar cómo tender puentes entre esos mundos.
Breeze es una excelente opción para los equipos que están totalmente integrados en la suite de HubSpot, incluyendo CRM, Service Hub y CMS. Para aquellos que utilizan una variedad de herramientas diferentes para distintos trabajos, existen formas de complementar las funciones de HubSpot.
Aquí es donde un enfoque complementario puede ser muy útil. Mientras que HubSpot gestiona perfectamente sus datos del CRM, eesel AI puede conectarse a otras fuentes de conocimiento externas. Extrae información de Confluence, Google Docs o tickets de soporte antiguos, trabajando junto a HubSpot para proporcionar una imagen completa del conocimiento de su empresa.
El conector oficial de HubSpot para ChatGPT
Para los equipos que desean combinar los profundos datos del CRM de HubSpot con el poder analítico de ChatGPT, existe un conector oficial. Esta herramienta es perfecta para un análisis profundo y conversacional de los datos de sus clientes.
Qué puede hacer el conector
El conector es una herramienta de alta gama para la investigación y el análisis. Puede realizar preguntas complejas y recibir respuestas detalladas basadas en datos.
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Investigación profunda de datos: Puede preguntar cosas como: "Analiza el historial de tickets de nuestros principales clientes corporativos e identifica las solicitudes comunes del último trimestre".
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Segmentación de clientes: Utilice ChatGPT para identificar grupos de clientes basados en propiedades del CRM, lo que le ayudará a crear perfiles detallados de sus segmentos más exitosos.
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Estrategia basada en datos: Los conocimientos que obtenga pueden ayudar a dar forma a ideas de contenido segmentado y campañas de marketing basadas en el comportamiento real del cliente.
Una potente herramienta de investigación
El conector es un activo increíble para el análisis. Al centrarse en la investigación, permite un proceso con "intervención humana" donde los conocimientos se revisan antes de ser implementados. Esto garantiza que cada acción realizada en su CRM sea deliberada y verificada.
HubSpot también garantiza que sus datos se manejen con cuidado, proporcionando un puente seguro entre su CRM y el motor analítico de OpenAI.
Para mejorar aún más este flujo de trabajo, puede utilizar una herramienta como el AI Agent de eesel AI. Mientras el conector de HubSpot encuentra la información, eesel AI puede ayudar a realizar acciones en su helpdesk. Juntos, forman una combinación potente para identificar necesidades y luego etiquetar tickets o actualizar campos automáticamente.
Herramientas GPT de HubSpot de terceros en el marketplace
El HubSpot App Marketplace es un testimonio de la madurez de la plataforma, ofreciendo una variedad de aplicaciones de terceros que aportan funciones GPT especializadas a sus flujos de trabajo.
Un ejemplo: Workflow AI (ChatGPT) Actions
Un ejemplo es Workflow AI (ChatGPT) Actions de Integration Glue. Esta aplicación añade acciones personalizadas a sus flujos de trabajo de HubSpot, permitiéndole enviar datos de registros a ChatGPT y escribir la respuesta de vuelta en un campo de HubSpot.
Esto es útil para tareas como la estandarización de cargos laborales, el análisis del sentimiento en los comentarios o el enriquecimiento de los registros de contacto con datos públicos.
Consideraciones para las aplicaciones de terceros
Estas aplicaciones son una excelente manera de personalizar su experiencia en HubSpot. Al ser desarrolladas a menudo por desarrolladores más pequeños, ofrecen funcionalidades muy específicas que aumentan la versatilidad de la plataforma.
Al construir su ecosistema tecnológico, puede elegir las aplicaciones específicas del marketplace que se ajusten a su presupuesto y necesidades técnicas. Este ecosistema le da la libertad de construir una versión de HubSpot altamente personalizada.
En lugar de gestionar muchas aplicaciones de nicho por separado, algunos equipos eligen eesel AI como una plataforma unificada para la automatización del soporte que funciona dentro del ecosistema de HubSpot. Desde el Triaje con IA (AI Triage) hasta un Copiloto de IA (AI Copilot), ofrece una forma simplificada de mejorar su configuración de HubSpot con precios predecibles y una configuración sencilla.
¿Qué herramientas GPT de HubSpot son adecuadas para usted?
| Categoría de Herramienta | Ideal para | Área de Enfoque | ¿Realiza acciones en el Helpdesk? | Modelo de Precios |
|---|---|---|---|---|
| IA Nativa de HubSpot | Equipos que buscan una experiencia madura y unificada dentro del ecosistema HubSpot. | Datos centralizados del CRM. | Sí, dentro de HubSpot. | Incluido en planes Professional/Enterprise. |
| Conector ChatGPT HubSpot | Equipos que necesitan análisis de datos profundos y capacidades de investigación. | Investigación y conocimientos. | No, centrado en el análisis. | Requiere suscripción de pago a ChatGPT. |
| Apps del Marketplace | Equipos que quieren añadir acciones de flujo de trabajo muy específicas y de nicho. | Personalización especializada. | Sí, para tareas específicas. | Varios precios en el marketplace. |
| eesel AI | Equipos que desean unificar el conocimiento externo y automatizar flujos de soporte. | Soporte y conocimiento externo. | Sí, con acciones personalizables. | Planes transparentes y predecibles. |
Herramientas GPT de HubSpot: De los conocimientos a la automatización
La amplia variedad de herramientas GPT de HubSpot en 2026 demuestra que HubSpot es líder en tecnología CRM impulsada por IA. La plataforma ofrece funciones genuinamente impresionantes para la creación de contenido y el análisis de datos que ayudan a miles de empresas a tener éxito.
Para construir la estrategia de IA más eficaz, muchos equipos descubren que combinar las fortalezas principales de HubSpot con herramientas especializadas es el mejor camino a seguir. Mientras HubSpot gestiona perfectamente sus relaciones con los clientes, usted puede añadir herramientas complementarias para gestionar necesidades de automatización específicas o fuentes de conocimiento externas.
eesel AI está diseñado para ser el compañero perfecto de su configuración de HubSpot. Es sencillo de configurar, le otorga control sobre su automatización de soporte y se integra perfectamente con las herramientas que ya utiliza.
¿Está listo para ver cómo un enfoque de IA unificado puede mejorar su experiencia con HubSpot? Pruebe eesel AI gratis y optimice sus flujos de trabajo de soporte hoy mismo.
Preguntas frecuentes
Las herramientas GPT de HubSpot se refieren a cualquier función o integración que utilice IA generativa (como la tecnología detrás de ChatGPT) para trabajar con sus datos de HubSpot. Su objetivo principal es ayudar a automatizar tareas, crear contenido y extraer información útil de los datos de los clientes directamente dentro del ecosistema de HubSpot.
La mayoría de las herramientas GPT nativas de HubSpot, que forman parte de la suite "Breeze", están disponibles en los niveles Professional y Enterprise de HubSpot. Algunas herramientas avanzadas funcionan con un sistema de "Créditos de HubSpot", lo que permite costes escalables que se ajustan a sus niveles de uso específicos.
Las herramientas GPT nativas de HubSpot están altamente optimizadas para los datos que ya se encuentran dentro del ecosistema de HubSpot. Destacan en el uso de la información de su CRM para garantizar la coherencia y precisión dentro de la plataforma, aunque se centran principalmente en las fuentes de datos internas de HubSpot.
El conector oficial está diseñado como una potente herramienta de investigación. Aunque proporciona profundos conocimientos analíticos a partir de sus datos del CRM, está destinado principalmente al análisis y la exploración de datos, en lugar de realizar acciones directas de vuelta dentro de HubSpot.
Las herramientas GPT de HubSpot de terceros, que se encuentran en el App Marketplace, añaden acciones especializadas a los flujos de trabajo (Workflows) de HubSpot. Estas pueden enviar datos del CRM a una IA, como ChatGPT, y luego escribir la respuesta de la IA en un campo de HubSpot, ayudando con tareas especializadas como el enriquecimiento de datos o el análisis de sentimientos.
La capacidad de acción varía según la herramienta. Las herramientas nativas están diseñadas para actuar dentro de HubSpot para agilizar su trabajo, mientras que el conector oficial de ChatGPT está pensado para la investigación. Muchas aplicaciones de terceros ofrecen acciones de flujo de trabajo específicas, y plataformas complementarias como eesel AI pueden trabajar junto a HubSpot para ayudar a gestionar tareas del helpdesk.
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Stevia Putri
Stevia Putri es generalista de marketing en eesel AI, donde ayuda a transformar potentes herramientas de IA en historias que resuenan. Le mueven la curiosidad, la claridad y el lado humano de la tecnología.
