Guia do HubSpot AI: O que o Breeze Intelligence pode fazer e quanto custa

Há um enorme burburinho em torno do HubSpot AI e suas ferramentas, agora agrupadas sob o nome Breeze. Ele foi projetado para fazer com que seu trabalho de marketing, vendas e atendimento pareça quase sem esforço. Ao analisar novas tecnologias, é útil entender os benefícios específicos para o seu time. Você precisa saber o que ele realmente faz, qual será o seu investimento e como tirar o máximo proveito da plataforma.

É por isso que montamos este guia. Vamos analisar a IA do HubSpot, com um olhar atento ao Breeze Intelligence, seu mecanismo de dados. Cobriremos o que é, o que seus recursos podem fazer por você, como funciona o preço e como você pode complementar seus pontos fortes com outras ferramentas.

O que é o HubSpot AI? Uma análise do ecossistema Breeze

Primeiramente, o "HubSpot AI" é uma robusta coleção de recursos baseados em IA espalhados por toda a plataforma HubSpot, principalmente sob a marca "Breeze". Pense no Breeze como o poderoso motor de IA que roda sob o capô da sua conta HubSpot. Para realmente dominá-lo, você precisa conhecer suas três partes principais.

Breeze Copilot: Seu assistente de IA do HubSpot

O Breeze Copilot é o assistente de IA generativa do HubSpot, projetado para ser um companheiro útil enquanto você navega no seu CRM. Ele vive dentro do seu portal HubSpot e é seu braço direito onipresente. Sua principal função é ajudá-lo em tarefas diárias usando os dados que você já tem armazenados no seu CRM HubSpot. Você pode pedir para ele resumir o registro de um cliente, redigir um rascunho de e-mail ou gerar um relatório rápido, e ele usará seus dados internos para fornecer respostas relevantes.

Breeze Agents: A força-tarefa automatizada do HubSpot AI

Os Breeze Agents (Agentes Breeze) são ferramentas de IA avançadas e autônomas, construídas para lidar com fluxos de trabalho inteiros do início ao fim. Em vez de apenas ajudá-lo em uma tarefa, um Agente pode assumi-la completamente. Por exemplo, um Agente de Prospecção (Prospecting Agent) pode reunir informações sobre leads e personalizar a abordagem, enquanto um Agente de Redes Sociais (Social Media Agent) pode criar e agendar postagens. Eles foram criados para agir como membros capacitados da equipe baseados em IA, automatizando processos com múltiplas etapas para economizar o tempo do seu time.

Breeze Intelligence: O cérebro de dados do HubSpot AI

Este é o componente que alimenta as partes mais avançadas do HubSpot AI. O Breeze Intelligence é o motor central para enriquecimento e análise de dados. Seu trabalho é tornar as informações no seu CRM ainda mais valiosas. Ele faz isso aprimorando automaticamente os registros de seus clientes com dados externos, identificando quais prospects estão mostrando sinais de que estão prontos para comprar e simplificando a forma como você coleta informações. Como este é o motor de muito do que torna o HubSpot AI útil, focaremos no que ele pode fazer e como está estruturado no restante deste guia.

Um olhar mais atento aos recursos do Breeze Intelligence

O Breeze Intelligence foca em transformar os dados brutos que estão no seu CRM em algo que você possa usar para tomar melhores decisões. Esses recursos são poderosos e projetados para funcionar perfeitamente com os dados dentro do ecossistema HubSpot.

Enriquecimento de dados do HubSpot AI

O enriquecimento de dados (data enrichment) é um recurso que adiciona automaticamente dados comerciais úteis aos seus registros de contatos e empresas. Quando você adiciona uma nova empresa, o Breeze Intelligence pode preencher as lacunas com detalhes como receita anual, setor, contagem de funcionários e localização. Para equipes de vendas e marketing, isso economiza um tempo enorme. Ajuda a construir perfis de clientes mais completos, levando a uma melhor segmentação, pontuação de leads (lead scoring) mais precisa e mensagens mais personalizadas. Esses dados são extraídos do próprio banco de dados do HubSpot, que contém mais de 200 milhões de perfis de empresas.

Intenção de compra do HubSpot AI

O recurso de intenção de compra (buyer intent) oferece uma visão dos bastidores para ver quais empresas estão demonstrando interesse no seu negócio, mesmo que não tenham preenchido um formulário. Usando pesquisas inversas de IP e rastreamento de atividade no site, ele pode dizer quando um prospect de alto valor está navegando na sua página de preços ou lendo seu blog. Isso permite que sua equipe de vendas foque seus esforços em leads que estão procurando ativamente por soluções como a sua. Trata-se de estar no lugar certo, na hora certa, com a mensagem certa.

Encurtamento de formulários do HubSpot AI

Todos nós já vimos formulários longos que parecem cansativos de preencher. O recurso de encurtamento de formulários (form shortening) resolve isso. Quando um visitante conhecido retorna ao seu site, o Breeze Intelligence remove dinamicamente quaisquer campos de formulário para informações que o HubSpot já possui. Se você já sabe o nome e a empresa dele, o formulário não pedirá novamente. O objetivo é reduzir a fricção e tornar o mais fácil possível a conversão de prospects, o que pode levar a taxas de envio mais altas em suas landing pages.

Quanto custa o HubSpot AI?

O custo de uso do HubSpot AI é estruturado para atender às necessidades de diferentes tamanhos de empresas. É uma combinação de níveis de assinatura e um sistema de créditos que permite flexibilidade conforme suas necessidades crescem.

O modelo de precificação por níveis: Assinaturas + créditos

Para acessar os recursos mais poderosos do HubSpot AI, o HubSpot utiliza uma abordagem estruturada.

Parte 1 - Assinatura da Plataforma HubSpot: Recursos avançados, como os Breeze Agents e a suíte completa do Breeze Intelligence, estão disponíveis nos níveis premium do software do HubSpot. Normalmente, você precisará estar em um plano Professional ou Enterprise para a Plataforma de Cliente ou para um dos Hubs individuais. A Plataforma de Cliente Professional, por exemplo, começa em cerca de $1.170 por mês.

Parte 2 - Créditos HubSpot: O uso de recursos específicos do Breeze Intelligence envolve "Créditos HubSpot". Cada ação, como enriquecer um registro de empresa ou identificar um sinal de intenção de compra, consome esses créditos. Esse sistema garante que você tenha acesso ao poder da plataforma enquanto paga pelo volume específico de dados que sua equipe utiliza.

Tabela de preços do Breeze Intelligence

Para dar uma visão mais clara, aqui está como o preço baseado em créditos para o Breeze Intelligence se divide. Esses custos estão associados ao seu nível de assinatura do HubSpot.

Plano	Custo Mensal	Créditos por Mês	Ideal para
Pequeno	A partir de $45/mês	5.000	Pequenas equipes enriquecendo ~500 registros/mês.
Médio	A partir de $270/mês	30.000	Equipes em crescimento enriquecendo ~3.000 registros/mês.
Grande	A partir de $900/mês	100.000	Grandes equipes enriquecendo ~10.000 registros/mês.

Este sistema permite que sua empresa escale o uso da IA à medida que seus esforços de marketing e vendas aumentam.

Considerações para maximizar o HubSpot AI

Embora o HubSpot AI possua recursos impressionantes, é importante entender como seu design pode influenciar sua estratégia de IA mais ampla.

Focado no ecossistema HubSpot

O HubSpot AI é otimizado para trabalhar com os dados que vivem dentro do HubSpot. Para muitas empresas, conhecimentos importantes também são mantidos em diversos outros aplicativos. A expertise de suporte pode estar em tickets em centrais de ajuda como Zendesk ou Freshdesk. A documentação do produto pode estar no Confluence ou no Google Docs, e as conversas internas acontecem no Slack.

Como o HubSpot AI foca nativamente em sua própria plataforma, ele funciona melhor quando seus dados estão centralizados lá. Se seus dados permanecerem espalhados por muitas ferramentas, você pode considerar uma solução complementar para preencher essas lacunas e fornecer uma base de conhecimento de IA mais abrangente.

Uma solução de plataforma abrangente

O HubSpot é uma plataforma completa (all-in-one), o que é um grande ponto forte para equipes que buscam um espaço de trabalho unificado. Para obter o máximo absoluto de sua IA, é benéfico migrar suas operações de marketing, vendas e atendimento para o ecossistema deles. Isso proporciona uma experiência contínua para sua equipe.

Para empresas que preferem manter suas ferramentas especializadas existentes e ainda obter os benefícios da IA, uma camada flexível como a eesel AI pode ser um excelente complemento. A eesel AI trabalha ao lado das suas ferramentas atuais, conectando-se ao software que você já usa para desbloquear conhecimento sem exigir uma migração completa de plataforma.

Entendendo a estrutura de investimento

Como cobrimos, a precificação do HubSpot envolve um investimento na plataforma. Os planos Professional e Enterprise fornecem acesso aos recursos de IA de alto nível, e o sistema de créditos permite que você gerencie seu orçamento com base no uso.

Uma ferramenta como a eesel AI pode oferecer um caminho complementar para casos de uso específicos. Sua precificação é baseada em interações mensais de IA, e seus produtos principais — incluindo o AI Agent, o Copilot e o Triage — estão incluídos nos planos, tornando fácil prever custos para essas tarefas específicas.

Uma abordagem complementar: Desbloqueando todos os seus dados com a eesel AI

As estratégias de IA mais eficazes geralmente envolvem o uso de uma plataforma líder como o HubSpot junto com ferramentas especializadas que aprendem com todo o conhecimento da sua empresa. Uma IA eficaz funciona melhor quando pode ver as mesmas informações que seus melhores agentes humanos veem. É aqui que a eesel AI se encaixa perfeitamente na sua configuração do HubSpot.

A eesel AI é uma plataforma de IA dedicada, projetada para se conectar aos seus aplicativos de negócios críticos, desde CRMs e centrais de ajuda até ferramentas de chat e wikis. Ela aprende com seus tickets antigos, artigos da central de ajuda e documentos para fornecer uma assistência de IA precisa e completa que complementa seus dados do HubSpot.

HubSpot AI (Breeze Intelligence) vs. eesel AI

Recurso	HubSpot Breeze Intelligence	eesel AI
Filosofia de Integração	Um recurso nativo poderoso; profundamente integrado aos dados do HubSpot.	Uma camada complementar que se integra às suas ferramentas atuais (Zendesk, Freshdesk, Confluence, Slack etc.).
Fontes de Dados Primárias	Seu CRM HubSpot e um banco de dados privado de perfis de empresas.	O conhecimento real da sua empresa: tickets antigos, centrais de ajuda, wikis, documentos e mais.
Caso de Uso Principal	Enriquecimento de dados de vendas e marketing e inteligência de leads.	Automação total de suporte ao cliente: Agente de IA, Copilot, Triagem e Perguntas e Respostas Internas.
Modelo de Preços	Assinatura de plataforma por níveis + uso baseado em créditos.	Planos transparentes baseados em interações. Todos os produtos incluídos.

Fazendo a escolha certa de IA para o seu negócio

O HubSpot AI, e especialmente o Breeze Intelligence, oferece ferramentas líderes do setor para equipes de vendas e marketing que utilizam o ecossistema HubSpot. Se o seu negócio roda no HubSpot, ele é uma escolha incrivelmente capaz para enriquecer seus dados e otimizar seus fluxos de trabalho.

Seu design integrado e precificação por níveis o tornam uma escolha madura e confiável para empresas em crescimento. Para equipes que buscam uma automação de suporte especializada que também possa extrair dados de fontes de conhecimento externas, adicionar uma solução flexível é o caminho mais inteligente. Uma camada de IA como a eesel AI funciona maravilhosamente bem ao lado do HubSpot, fornecendo uma maneira poderosa de automatizar o suporte e capacitar suas equipes com ainda mais dados.

Experimente a eesel AI hoje inscrevendo-se para um teste gratuito ou agende uma demonstração com nossa equipe de especialistas para ver como ela pode aprimorar sua configuração do HubSpot.

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